總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)轄區(qū)各種攤位的規(guī)范管理，改善社區(qū)環(huán)境面貌，方便居民出行。
二、3月5日，學(xué)習(xí)雷鋒，組織社區(qū)志愿者對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，并進(jìn)行宣傳，使居民們愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
三、爭取得到上級的支持，在轄區(qū)安放一定數(shù)量的果皮箱，使轄區(qū)的環(huán)境面貌得到提高。
四、在4-5月份社區(qū)組織地服務(wù)日活動中，發(fā)動志愿者參與清掃保潔活動，不斷提高愛我社區(qū)意識。
五、每月定期對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，并對亂寫、亂張貼進(jìn)行清除，保持良好的生活環(huán)境。
六、爭取得到上級有關(guān)部門的支持，重修蘭花村11號旁的公廁，方便居民的生活。
七、在6月份前，協(xié)調(diào)蘭花村68號大門外一段公路的日常清掃;協(xié)調(diào)蘭花村大門口和成渝公路橋下坑洼不平公路的填補(bǔ)，以及鐘表廠區(qū)公路上的照明等。
八、在國慶、春節(jié)前，組織《全民動手日活動》發(fā)動居民和召集社區(qū)志愿者對轄區(qū)的環(huán)境進(jìn)行大掃除。
九、定期督查各物管履行環(huán)境衛(wèi)生管理情況，協(xié)助好蘭花村原鐘表生活司對該小區(qū)的清掃保潔工作。
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇二
首先，我們很榮幸地成為了第xx屆世界大學(xué)生運(yùn)會的地鐵安檢員，為深圳大運(yùn)會的成功舉辦貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。大運(yùn)會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運(yùn)會的一點(diǎn)一滴的工作中一步步地成長成熟。
此次大運(yùn)會安保工作，我們的職責(zé)是負(fù)責(zé)地鐵安檢，地點(diǎn)是地鐵1號線（羅寶線）購物公園站。購物公園站是一個很忙很特殊的換乘站！
購物公園站是深圳地鐵1號線（羅寶線）和深圳地鐵3號線（龍崗線）的一個換乘站，位于中心區(qū)商業(yè)圈，附近有城建購物公園，星河cocopark，天虹商場，君上百貨等大型購物中心；中心商務(wù)大廈，華融大廈，國際商會大廈，投資大廈等大廈；五星級的好日子馬可波羅酒店，時代廣場，卓越廣場等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務(wù)人員統(tǒng)計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站：購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但并沒有世界之窗那么大，而是分為兩個小站；每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站并沒有車公廟站那樣合理的布局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰(zhàn)！
在20xx年6月15日我們懷著無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的.自信心，我們的優(yōu)越感，被眼前無數(shù)乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點(diǎn)都沒了，我們被乘客乘客稱為變態(tài)，腦殘，神經(jīng)病。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，并宣傳安檢的必要性，引導(dǎo)乘客接受安檢。經(jīng)過我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。
由于站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰(zhàn)，比如：安檢隊(duì)伍太長乘客不愿意排隊(duì)；乘客直接沖崗；容易和乘客發(fā)生沖突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向?qū)W院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄桿圍蛇形路線，安排多名前引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)乘客，客流高峰期時我們請民警，站務(wù)人員，車站保安來幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。
雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因?yàn)槲覀兿嘈盘魬?zhàn)和機(jī)遇是共存的。
在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰(zhàn)，同時也收獲了很多機(jī)遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機(jī)氣，煙花等易燃易爆的物品；折疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等；還在購物公園b，c出口安檢點(diǎn)查處一把仿真的槍，并成功交給值班警長處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品（比如：蘋果iphone，護(hù)照，銀行卡，大廈的設(shè)計圖紙等）并交付失主或車控室。
現(xiàn)在雖然大運(yùn)結(jié)束了，但我們的安檢工作并沒有結(jié)束，前兩個月的工作經(jīng)驗(yàn)我們要總結(jié)，后面的工作我們更要做好。
最后就讓我用一首小詞來表述我內(nèi)心的感受：
學(xué)競江河，登高處，巍巍昆侖滿山雪，對酒長歌，人生幾何？
默默無語安檢路，無私奉獻(xiàn)大運(yùn)會?；厥淄?，安檢路漫漫。
談大運(yùn)，說安檢，不求報，傲中華，揚(yáng)國威，登祁連遠(yuǎn)望大運(yùn)健兒，七十五金壓群雄。青海湖畔笑吟吟，友愛互助并奉獻(xiàn)，看未來，安檢同健兒共進(jìn)步！
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇三
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神和市委五屆八次全會精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機(jī)關(guān)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo)，立足服務(wù)，創(chuàng)新管理，科學(xué)保障，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高滿意度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保機(jī)關(guān)職能活動高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)干部正常工作作出更大的成績。
二、工作措施
（一）圍繞效能管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新
要以保證機(jī)關(guān)職能活動正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的，以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為載體，嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財務(wù)管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓住大院管理這個關(guān)鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。
一是抓好設(shè)備節(jié)能。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動，善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設(shè)施設(shè)備能耗，對大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣（冷、暖）系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的。
二是改觀大院環(huán)境。一是要進(jìn)一步引入社會力量和競爭機(jī)制，加強(qiáng)合同管理，推進(jìn)服務(wù)社會化進(jìn)程，提高政府采購水平，增強(qiáng)市場化運(yùn)作能力，對大院綠化、保潔等服務(wù)項(xiàng)目，要制訂完善的準(zhǔn)入制度，“花小錢買好服務(wù)”，對承包方要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核和日常質(zhì)量監(jiān)管；對大宗物品、藥品、設(shè)備等實(shí)行政府采購成本，提高采購效益。二是要在適當(dāng)時候清洗辦公大樓幕墻玻璃，及時清掃底樓車庫、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術(shù)，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機(jī)關(guān)干部對大院環(huán)境常有新感覺。
（二）圍繞滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新
要以機(jī)關(guān)干部的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在膳食、健康、會務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)品位有新的提升。
1、著力膳食服務(wù)。一是要以實(shí)施機(jī)關(guān)干部就餐補(bǔ)貼為契機(jī)，著力提高菜肴質(zhì)量，豐富菜肴品種，降低服務(wù)成本，切實(shí)把好事辦好。二是要加大投入，設(shè)法改善烹飪設(shè)備和就餐環(huán)境等硬件設(shè)施。三是要進(jìn)一步完善服務(wù)方式，提高烹飪技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高膳食服務(wù)綜合水準(zhǔn)。四是嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，加大滅四害力度，抓好食品制作衛(wèi)生和場所清潔衛(wèi)生。五是要嚴(yán)格把好采購關(guān)，對食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過招投標(biāo)實(shí)行定點(diǎn)采購，切實(shí)提高采購效益，降低成本。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測評和考核體系，注重機(jī)關(guān)干部滿意度測評和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎懲，對服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者，要認(rèn)真核實(shí)情況，追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。
3、規(guī)范會議服務(wù)。要抓住新會議大樓啟用之機(jī)，及早打算，超前謀劃，適時選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，優(yōu)化配套服務(wù)功能，確保新機(jī)關(guān)會議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會人員的滿意度。
（三）堅持以人為本，提高整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神，按照“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。
2、強(qiáng)化隊(duì)伍管理。要進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，整合中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配好領(lǐng)導(dǎo)班子，健全工作人員考核體系，完善激勵機(jī)制和約束機(jī)制，實(shí)行工效、績效掛鉤，加大考核力度，更好地調(diào)動起工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
3、注重廉政建設(shè)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見》，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問題上實(shí)行民主議事，班子集體研究決定。同時要教育黨員干部，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)黨性觀念和自律意識，自覺抵制社會不良風(fēng)氣的侵蝕，發(fā)揮好先鋒模范作用。
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇四
一、勞動保障責(zé)任目標(biāo)計劃
（一）勞動力轉(zhuǎn)移
富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)目標(biāo)10600人（次）：一產(chǎn)轉(zhuǎn)移就業(yè)2960人（次）；二產(chǎn)轉(zhuǎn)移就業(yè)2860人（次）；三產(chǎn)轉(zhuǎn)移就業(yè)4780人（次）；穩(wěn)定就業(yè)（6個月以上）3800人（次）。
（二）勞動力轉(zhuǎn)移收入
勞務(wù)輸出總收入目標(biāo)6500萬元；一產(chǎn)完成勞務(wù)收入1600萬元；二產(chǎn)完成勞務(wù)收入1500萬元；三產(chǎn)完成勞務(wù)收入2500萬元。
（三）勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。
1、職業(yè)技能培訓(xùn)目標(biāo)：開設(shè)8個班以定向、訂單培訓(xùn)為主（其中砌筑工班1期、裝修工班1期、縫紉工班1期、手繡制作工班1期、保安工班1期、面點(diǎn)工班1期、架子工班1期、電焊工班1期）培訓(xùn)350人。
2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30人。
3、漢語培訓(xùn)300人。
4、法律培訓(xùn)200人。
（四）被征地農(nóng)民就業(yè)工作：完成被征地農(nóng)民家庭每戶推薦1人就業(yè)和失地農(nóng)民每人1卡工作；完成被征地農(nóng)民家庭推薦就業(yè)率達(dá)到90%以上。
（五）大中專畢業(yè)生就業(yè)工作：完成大中專畢業(yè)生摸底調(diào)查工作并做好就業(yè)推薦使就業(yè)率達(dá)到85%以上。
（六）就業(yè)孵化中心工作：以傳統(tǒng)手工業(yè)為主，每個行政村建立就業(yè)孵化中心不少于1個。
（七）信息采集崗位個數(shù)120個。
（八）受理小額擔(dān)保貸款30筆以上：直接扶持創(chuàng)業(yè)40人以上，帶動吸納就業(yè)50人以上。
（九）拾花工作：組織外出拾花1300人以上。
（十）社會保障工作：完成5384人（包括60歲以上）新農(nóng)保續(xù)保工作；100%完成失地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作；完成547人城鎮(zhèn)居民醫(yī)療工作；完成90%以上城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老工作。
二、20亮點(diǎn)工作計劃
（一）積極籌備成立勞務(wù)派遣公司，規(guī)范管理農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。隨著**市城市建設(shè)需要和全鄉(xiāng)設(shè)施農(nóng)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，全鄉(xiāng)失地農(nóng)民不斷增多，勞動力轉(zhuǎn)移任務(wù)繁重。充分發(fā)揮我鄉(xiāng)區(qū)位、資源、產(chǎn)業(yè)、人力等優(yōu)勢，成立勞務(wù)派遣公司，不僅可以規(guī)范農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和務(wù)工人員的組織和管理，降低勞務(wù)成本，維護(hù)務(wù)工人員權(quán)益，而且還能拓寬勞動服務(wù)范圍，()切實(shí)增加農(nóng)民收入，同時，通過勞務(wù)派遣公司還可大力推動我鄉(xiāng)逐步建立勞務(wù)產(chǎn)業(yè)市場化運(yùn)作、規(guī)?；?jīng)營、一體化服務(wù)的輸出模式，積極走出具有我鄉(xiāng)自身特色的發(fā)展路子。
（二）職業(yè)技能培訓(xùn)有所側(cè)重，重點(diǎn)提升農(nóng)民就業(yè)能力。以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為導(dǎo)向，突出企業(yè)用工的崗前培訓(xùn)，多渠道、多層次、多形式地開展農(nóng)民就業(yè)技能培訓(xùn)工作，加快農(nóng)村勞動力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，增強(qiáng)農(nóng)民的就業(yè)穩(wěn)定性。
（三）認(rèn)真落實(shí)就業(yè)政策，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。圍繞新生勞動力，特別是高校畢業(yè)生，實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；圍繞就業(yè)困難群體，實(shí)施政策帶動就業(yè)。
（四）加強(qiáng)村級勞動保障平臺建設(shè)。一是爭取積極上級部門項(xiàng)目支持，在我鄉(xiāng)新建一座800平方米的人力資源市場。二是開辦全年勞動技能培訓(xùn)學(xué)校，使勞動技能培訓(xùn)常規(guī)化、職業(yè)化。三是加強(qiáng)對村級勞動保障工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，將就業(yè)和社保的主要辦事職能延伸下去，進(jìn)一步方便群眾辦事，提高辦事效率。
xxxx勞動保障所
201x年xx月xx日
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇五
(一)承前啟后繼續(xù)推進(jìn)我轄區(qū)就業(yè)工作，確保20xx年底街道就業(yè)目標(biāo)考核任務(wù)的全面完成。
1、建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，提升轄區(qū)就業(yè)率
籌建創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目。我街道堅持把鼓勵群眾自主創(chuàng)業(yè)作為改善民生、促進(jìn)就業(yè)的重點(diǎn)，為推進(jìn)居民創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，我們積極籌建創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，按照“大市場、小政府”的理念，采取政府購買服務(wù)方式，即以商業(yè)運(yùn)營模式為主導(dǎo)、政府服務(wù)指導(dǎo)為補(bǔ)充，為轄區(qū)居民打造創(chuàng)業(yè)平臺。中心將整合政府提供的優(yōu)惠政策，借助市場化運(yùn)營的社會各方面創(chuàng)業(yè)資源，依托企業(yè)成熟的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺、手機(jī)app軟件等信息化推廣手段，打造一個集合政策咨詢、專家指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、專題沙龍、證照辦理、創(chuàng)投信息發(fā)布、跟蹤扶持等創(chuàng)業(yè)一站式綜合的服務(wù)平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)居民有效解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實(shí)際問題。同時，中心在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，兼顧孵化功能，一期設(shè)計重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)。
(二)充分發(fā)揮勞動關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)與監(jiān)管職能，積極做好綜治維穩(wěn)工作
1、實(shí)行分類監(jiān)控，做好日常動態(tài)管理
繼續(xù)加強(qiáng)日常巡查巡視工作，在對轄區(qū)企業(yè)建檔工作的基礎(chǔ)上，對用人單位的信息及時更新。，將勞資糾紛化解在萌芽狀態(tài)。通過分類監(jiān)控機(jī)制，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)三個網(wǎng)格的紅黃類用人單位每月巡查巡視工作，做好綠類用人單位全年巡查巡視工作，對發(fā)現(xiàn)的白類用人單位及時建檔，巡查巡視信息及時更新，做到對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)底數(shù)清、狀況明，通過夯實(shí)基礎(chǔ)性工作降低勞資糾紛發(fā)生率。
2、充分發(fā)揮勞動關(guān)系矛盾調(diào)解中心作用，提高勞資糾紛化解水平
以社區(qū)網(wǎng)格為依托，按照街道綜治維穩(wěn)中心工作的統(tǒng)籌安排，保證勞資糾紛隨到隨調(diào)，同時也要不斷提高勞動關(guān)系矛盾調(diào)解成功率，凡成功調(diào)解的盡量確保實(shí)現(xiàn)司法對接，確定調(diào)解結(jié)果的法律效力，防止回潮。對于爭議較大或以勞資名義信訪的非勞資案件及時引導(dǎo)當(dāng)事人選擇法律途徑或其他解決途徑，疏導(dǎo)結(jié)合，不激化轄區(qū)矛盾。
3、加強(qiáng)勞動法律法規(guī)的宣傳，降低勞資糾紛發(fā)生率
全年組織兩場以上大型戶外勞動法律法規(guī)宣傳活動，為勞動者發(fā)放法律法規(guī)讀本并進(jìn)行現(xiàn)場解答，對轄區(qū)內(nèi)多發(fā)勞資糾紛用人單位實(shí)行有針對性的定期“診療”活動。即對于轄區(qū)內(nèi)多發(fā)勞資糾紛的企業(yè)，研究其發(fā)生類型和成因，采取走訪座談和重點(diǎn)幫助的方式，按勞動監(jiān)察網(wǎng)格由專人負(fù)責(zé)“診療解決”企業(yè)問題，并定期反饋“治療”效果。通過此種方式一對一解決企業(yè)頑疾，做到出現(xiàn)一個，治愈一個，縱深在先，橫向擴(kuò)大在后，防治結(jié)合，逐步編織出轄區(qū)法律宣傳網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做到將宣傳防治集于一體、落在實(shí)處，通過提高法治理念促進(jìn)勞動關(guān)系和諧。
4、成立勞資糾紛聯(lián)調(diào)室，深入重點(diǎn)治理
為了更好地發(fā)揮縱向深入、重點(diǎn)治理、廣泛聯(lián)系的作用，我街道將于羅芳社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置勞資矛盾聯(lián)調(diào)點(diǎn)，覆蓋新興、新秀和羅芳3個社區(qū)，以羅芳社區(qū)服務(wù)中心為依托，借助街道勞保所、司法所、工會、社區(qū)警務(wù)處及社工的力量，整合各部門調(diào)處力量，充實(shí)基層勞動爭議調(diào)解體系，發(fā)揮縱向深入、重點(diǎn)治理、廣泛聯(lián)系的作用，不僅能全面掌握用人單位用工狀況，逐步幫助用人單位規(guī)范完善用工管理，更能為全面準(zhǔn)確掌握勞資糾紛現(xiàn)狀、特點(diǎn)、規(guī)律提供素材，從源頭上減少勞資糾紛的發(fā)生，并做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處、早穩(wěn)控，力爭把勞資糾紛引發(fā)的各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)和可控范圍。
(三)認(rèn)真開展退休人員信息采集和核對工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員社會化管理進(jìn)程。
為方便轄區(qū)居民，準(zhǔn)確掌握退休人員信息，確保對退休人員進(jìn)行動態(tài)管理，我所繼續(xù)通過社會保障窗口，將社會保障服務(wù)向社區(qū)延伸，為居民提供指紋認(rèn)證、信息采集和少兒醫(yī)保等各種社會保障窗口服務(wù)，對于行動不便的老人提供上門驗(yàn)證服務(wù)，做好信息錄入與管理工作。
2、進(jìn)一步做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作
年將對社會化服務(wù)方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，按照“總體規(guī)劃、分類指導(dǎo)、穩(wěn)步推進(jìn)、規(guī)范服務(wù)”的思路，以“送祝福、送健康”為主題思想，指導(dǎo)十個社區(qū)全面開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作?；顒右怀鋈诵躁P(guān)懷的理念，采取慰問和組織活動兩種形式，向參與社會化服務(wù)的退休老人送去工作人員的關(guān)愛，社區(qū)工作站可以通過委托企業(yè)開展生日慰問、自行開展重病探視、舉辦座談會、討論會、聯(lián)歡會、培訓(xùn)學(xué)習(xí)班等一系列活動，以自愿為原則，邀請參與社會化管理的企業(yè)退休人員積極參與，真正做到老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂，全面促進(jìn)我轄區(qū)社會化退休人員服務(wù)工作水平。
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇六
崗位服務(wù)職責(zé)
1、經(jīng)常深入現(xiàn)場了解車輛調(diào)度，操作規(guī)程，運(yùn)輸設(shè)備的使用和維修情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和糾正，并向領(lǐng)導(dǎo)反映或匯報，特殊情況立即向上匯報。
2、搞好運(yùn)輸安全工作，充分利用新技術(shù)、新裝備，改善運(yùn)輸環(huán)境，提高運(yùn)輸效率。
3、管理分流、專線和前臺的工作，帶領(lǐng)下屬員工積極做好本職工作，確保經(jīng)營目標(biāo)正常、有序完成。
4、管理貨源匯總、配送、貨物倉儲、車輛調(diào)度和車輛跟蹤等。
5、編制和執(zhí)行貨運(yùn)及相關(guān)規(guī)章制度。規(guī)劃運(yùn)輸線路，控制運(yùn)輸成本，規(guī)范運(yùn)輸流程。
6、協(xié)調(diào)分流、專線之間的工作，確保貨物有序、安全地送達(dá)到客戶手中。
服務(wù)規(guī)范
1、嚴(yán)格履行自己的工作，及時安排司機(jī)跟車發(fā)貨，遵守貨場規(guī)章制度，和客戶的經(jīng)辦人做好貨物數(shù)量的清點(diǎn)及手續(xù)的辦理，每周做一次工作總結(jié)。
2、車輛的選擇。不同的貨物用不同的車型，保證所派車輛狀況良好、干凈整潔。
3、駕駛員車速的控制。根據(jù)不同的貨物，不同的情況，不同的車輛來控制車速。原則上每部車上至少有兩個司機(jī)，既保證預(yù)定到達(dá)時間，又保證控制正常車速，保證貨物的安全。
4、貨物的遮蓋、防護(hù)、固定措施及其他方面。每部車上都有篷布、繩索。根據(jù)不同產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)，準(zhǔn)備鋼絲繩、防盜鐵絲網(wǎng)。貨物裝載完畢后，全部加封專用的封條方可出車。
5、駕駛員的行為表現(xiàn)。司機(jī)負(fù)責(zé)自己的本職工作，在裝貨場地應(yīng)嚴(yán)格遵守貨場規(guī)章制度，不隨處走動、不抽煙。遇到難以解決的問題，及時通知負(fù)責(zé)人。
6、貨物的到達(dá)。普通貨物到達(dá)時，司機(jī)會提前半天通知收貨方，不便人工裝卸的貨物，會提前一天告知收貨方。
事故處理制度
事故處理必須堅持“四不放過”的原則：
1、事故原因未查清不放過。
2、肇事者未經(jīng)教育和處理不放過。
3、沒有整改措施不放過。
4、肇事人、責(zé)任人未進(jìn)行責(zé)任追究的不放過。責(zé)任事故經(jīng)濟(jì)賠償與處罰：
1、違章作業(yè)造成的人身傷害或其它事故，經(jīng)濟(jì)損失由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
2、違章、違規(guī)，或責(zé)任心不強(qiáng)造成撒漏，影響市容環(huán)境衛(wèi)生等，當(dāng)事人負(fù)責(zé)主要責(zé)任。造成的罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)。
3、交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)，不論事故大小，事故責(zé)任人不發(fā)當(dāng)年安全獎。
4、駕駛員因違章駕駛駕駛證被扣，因違章發(fā)生事故，在調(diào)查和待處理期間，按待崗處理。
(蓋章)簽字：日期：
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇七
11月3-4日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。通過羅云教授的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。
安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查，落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的。
對從業(yè)人員的`要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
合格的從業(yè)人用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評價等方面的內(nèi)容。
這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇八
（一）思政引領(lǐng)先人一步。深化貫徹中心、省有關(guān)加強(qiáng)退役軍人思想政治工作看法，把思想政治引領(lǐng)貫穿退役軍人工作各方面、全過程。上半年在全區(qū)退役軍人系統(tǒng)開展學(xué)黨史·悟初心學(xué)黨史·憶先烈學(xué)黨史·追蹤跡學(xué)黨史·辦實(shí)事等系列活動，邀請全國模范退役軍人周躍南、市局紅色講堂講師等開展紅色故事宣講進(jìn)部隊(duì)、進(jìn)退役軍人服務(wù)站，用正確理論、正面思想、正能量凝合全區(qū)退役軍人；組織區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)開展清明祭英烈活動，共同緬懷革命先烈；在局微信公眾號上宣揚(yáng)甌海籍革命先烈英勇斗爭事跡 xx 期，傳承浙南火種精神，紅動甌海；用活區(qū)退役軍人榮譽(yù)室、區(qū)雙擁公園和走廊、將黨史、軍史作為首要展示內(nèi)容；發(fā)動組織全區(qū)退役軍人事務(wù)工作人員參觀浙南一大、燎原社史紀(jì)念館等紅色教化基地，學(xué)習(xí)黨的歷史，體會革命的艱辛，傳承紅色文化，目前已組織 x 批次，約xxx 人次；聯(lián)合社會組織舉辦 x 場獻(xiàn)禮百年·致敬英雄大型文藝演出系列活動。引導(dǎo)廣闊退役軍人堅決信念、永葆本色、始終成為黨執(zhí)政的牢靠力氣。
（二）雙擁工作新篇迭出。升級政府部門聯(lián)動機(jī)制，在各部
門我為退役軍人辦一件實(shí)事 版的基礎(chǔ)上，對服務(wù)保障的人性化、便捷化、信息化進(jìn)一步突破，如聯(lián)合區(qū)發(fā)改局升級完善退役軍人誠信機(jī)制、聯(lián)合區(qū)商務(wù)局規(guī)范提升雙擁商城共建單位實(shí)惠措施、聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)先推出關(guān)愛軍嫂、情系軍屬活動等，擦亮甌海擁軍的品牌；率全市之先開展全區(qū)擁軍支前隊(duì)伍培訓(xùn)，提升服務(wù)備戰(zhàn)效能，深化軍地協(xié)調(diào)機(jī)制，提高擁軍支前隊(duì)伍的實(shí)力水平，得到市局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度確定；動態(tài)更新雙擁聯(lián)盟商家，建立雙擁共建示范單位準(zhǔn)入和退出機(jī)制，開啟社會化擁軍優(yōu)撫新模式。目前，聯(lián)盟內(nèi)共有 x 個雙擁共建點(diǎn)、xxx 家雙擁共建單位；開展區(qū)雙擁宣揚(yáng)月活動，發(fā)揮駐甌部隊(duì)資源優(yōu)勢，利用軍營開放日，組織干部群眾、在校學(xué)生等參觀學(xué)習(xí)；優(yōu)軍地服務(wù)，剛好解決駐甌部隊(duì)在訓(xùn)練、起居等方面的實(shí)際困難 x 余起，聯(lián)合區(qū)人民醫(yī)院開展愛心義診進(jìn)軍營活動，得到駐甌部隊(duì)上級主官的好評；助力漂亮示范道路建設(shè)，融入雙擁元素，x 月份獲最美道路，整治成效位列一檔，為漂亮甌海全域行動貢獻(xiàn)退役軍人力氣。
引導(dǎo)、激勵退役軍人履行社會責(zé)任，主動參與平安巡防、搶險救災(zāi)等社會治理工作，讓退役軍人在社會治理中發(fā)光發(fā)熱；全域?qū)嵭休喼嫡鹃L制度，嚴(yán)格選拔、培訓(xùn)、評價三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建服務(wù)站+退役軍人+志愿者服務(wù)模式，目前全區(qū)共有 xxxx 名輪值站長，實(shí)現(xiàn)基層退役軍人事務(wù)自我管理、自我服務(wù)。
（四）改革工作出新出彩。接著加強(qiáng)退役軍人全生命周期服務(wù)改革試點(diǎn)工作，通過數(shù)字賦能，推動入伍、服役、退役、就業(yè)、優(yōu)待和退出六大服務(wù)實(shí)力提升；探究開發(fā)政策回答平臺場景應(yīng)用，剛好精確的回應(yīng)和宣揚(yáng)好有關(guān)退役軍人的政策，為全生命周期改革供應(yīng)政策支撐；打造甌海區(qū)退役軍人云就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，通過智能云計算，繪制了一張包含地理位置、工資待遇、工種技能等 xx多個信息要素的智能用工攻略圖，實(shí)現(xiàn)聘請崗位精準(zhǔn)定位。
校生退役軍人進(jìn)事業(yè)單位，拓寬就業(yè)渠道。
二、存在問題及短板
（一）目前我區(qū)以實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障體系五有和全覆蓋，但距離從有到優(yōu)， 從有形覆蓋到有效覆蓋還有距離，存在各鎮(zhèn)街工作不平衡的現(xiàn)象，如硬件建設(shè)、精準(zhǔn)服務(wù)、作用發(fā)揮、退役軍人參加度等方面，從前期調(diào)研中發(fā)覺，個別鎮(zhèn)街甚至由于人事調(diào)整，分管領(lǐng)導(dǎo)至今照舊空缺，導(dǎo)致工作連接不到位。
三、下半年 x 項(xiàng)重點(diǎn)工作
（一）打造新時代軍政軍民團(tuán)結(jié)重要窗口。比照新修訂《x省雙擁模范城（縣、區(qū)）創(chuàng)建命名管理方法》和《x 省雙擁模范城（縣、區(qū)）考核評比細(xì)則》，進(jìn)一步明確目標(biāo)定位、中心任務(wù)、詳細(xì)要求。大力支持國防和軍隊(duì)建設(shè)，深化雙擁共建，加大工作力度、提升服務(wù)水平、規(guī)范工作機(jī)制；持續(xù)深化開展服務(wù)部隊(duì)服務(wù)退役軍人服務(wù)基層活動，全力支持駐甌部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，努力解決好部隊(duì)官兵的后路、后院、后代問題，切實(shí)維護(hù)和保障好軍人軍屬的合法權(quán)益，全力打造新時代軍政軍民團(tuán)結(jié)重要窗口。
順暢，不斷提升我區(qū)退役軍人服務(wù)管理水平。
（三）創(chuàng)建新時代楓橋式退役軍人服務(wù)站。實(shí)行全省退役軍人服務(wù)保障體系實(shí)力提升現(xiàn)場推動會精神，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)不缺位、保障全覆蓋、尊崇有氛圍、引領(lǐng)建新功的新時代楓橋式退役軍人服務(wù)站建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)鎮(zhèn)街級楓橋式服務(wù)站 xx 個、村（社區(qū)）級楓橋式服務(wù)站 xx 個、村（社區(qū)）級全國示范服務(wù)站 xxx 個。
（四）提升退役軍人高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)。推動陽光安置方法，按時完成 xxxx 年度安排安排軍轉(zhuǎn)干部和退役士兵接收安置工作。落深落細(xì)退役軍人返鄉(xiāng)五個一機(jī)制。充分發(fā)揮我區(qū)一園一院（x市國家高?？萍紙@、華中科技高校 x 先進(jìn)制造技術(shù)探討院）退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地等載體作用，精準(zhǔn)對接就業(yè)庫、強(qiáng)化政策供應(yīng)、優(yōu)化金融支持、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、拓展創(chuàng)業(yè)平臺，推動培訓(xùn)、就業(yè)一體化服務(wù)，打造我區(qū)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)新高地。
都不少。
（六）強(qiáng)化鐵軍隊(duì)伍鍛造。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和鎮(zhèn)街工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)力建設(shè)，提高工作人員履職實(shí)力。以忠誠牢靠為魂、以干好本職為榮、以清廉自守為本，堅持真誠關(guān)愛、滿腔熱忱，帶著感情、溫度和質(zhì)感做工作，發(fā)揚(yáng)熱心搞服務(wù)、專心做說明、誠意辦實(shí)事、貼心送暖和、盡心解難事的五心工作法，全力打造主動學(xué)習(xí)、政治過硬、業(yè)務(wù)精通、爭先創(chuàng)優(yōu)的退役軍人系統(tǒng)過硬干部隊(duì)伍。
四、看法建議
退役軍人事務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、業(yè)務(wù)性、社會性很強(qiáng)的工作，涉及領(lǐng)域很廣，須要各部門及社會力氣的支持參加。建議充分發(fā)揮好區(qū)委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)，發(fā)動部門力氣共同解決退役軍人服務(wù)保障工作中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以實(shí)現(xiàn)我區(qū)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理實(shí)力治理體系現(xiàn)代化。
服務(wù)保障工作的年終總結(jié)篇九
一、堅定立場，注重學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)和素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項(xiàng)方針政策，自覺群眾路線和黨的十八大三中全會精神，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。作為一名黨員，認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)《黨章》，牢記黨的紀(jì)律，時刻以一名優(yōu)秀xxx員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，為圓滿完成各項(xiàng)工作提供了可靠地思想保證。
二、求真務(wù)實(shí)、刻苦鉆研，逐步提高工作水平和能力。一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在工作中，我從最基礎(chǔ)的一點(diǎn)一滴做起，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，通過向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向老同志學(xué)。作為分監(jiān)區(qū)管教干事，認(rèn)真翻閱分監(jiān)區(qū)罪犯副檔一百余份，掌握罪犯犯罪情況、家庭情況并進(jìn)行分析，并以此開展罪犯談話教育工作，掌握罪犯思想動態(tài)，及時化解罪犯在生產(chǎn)、生活中所產(chǎn)生的矛盾，及時做好分監(jiān)區(qū)罪犯減刑工作，全年共呈報減刑四批56人次，做到準(zhǔn)確無誤。
三、點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，不遲到、不早退，不計較個人得失，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，不斷提高對自身的要求。
四、廉潔自律，對自己嚴(yán)格要求。努力克服自身的不良習(xí)慣，自覺做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，自覺遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)，時刻做到自重自省、自警。堅持把廉政建設(shè)變成自覺行動，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕，不斷增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性。
1、對政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)方面抓的不夠，導(dǎo)致了自己知識的匱乏，在罪犯教育工作中尤其明顯。
2、在罪犯的管理教育中，缺乏辦法、缺少耐心，管理中不夠大膽，存在得過且過的現(xiàn)象，犯情掌握的不透，尤其對一些突發(fā)的問題缺少解決辦法。
3、惰性較強(qiáng)，對一些工作總是不能在第一時間去解決，存在畏難情緒。以上就是我對自己一年來的工作所做出的總結(jié)，如有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正，本人虛心接受并加以改正。
xx年12月13日3
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3382343.html】
