為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行投標(biāo)服務(wù)方案 投標(biāo)服務(wù)方案篇一
服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)方案 （1）特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目融資招標(biāo) 特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目融資招標(biāo)方案需要根據(jù)政府批準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí) 施方案進(jìn)行編制。
1）特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目融資招標(biāo)的名稱、內(nèi)容范圍、基本目標(biāo)要求，項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)。 2）招標(biāo)方案編制依據(jù)、融資和招標(biāo)條件、方式、方法。
3）項(xiàng)目融資和建設(shè)控制目標(biāo)。 4）項(xiàng)目招標(biāo)工作質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)。
5）項(xiàng)目招標(biāo)工作分解和保障措施。 （2）工程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo) 1）項(xiàng)目背景概況、設(shè)計(jì)條件和依據(jù)。
2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)內(nèi)容范圍和次序。項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)按照技術(shù)要求實(shí)行分階段或分項(xiàng)招標(biāo)的適用情況。
一是首先選擇設(shè)計(jì)方案、再選擇設(shè)計(jì)單位；二是一次設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)單位。 3）工程設(shè)計(jì)需求目標(biāo)。
a。工程設(shè)計(jì)功能定位、設(shè)計(jì)原則以及工程建設(shè)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境綠化、節(jié)能減排、交通等要求； b。
工程投資的設(shè)計(jì)限額、設(shè)計(jì)質(zhì)量等級(jí)和設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求； c。 工程設(shè)計(jì)深度及設(shè)計(jì)進(jìn)度要求； d。
工程設(shè)計(jì)服務(wù)要求； e。工程設(shè)計(jì)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和設(shè)計(jì)投標(biāo)補(bǔ)償費(fèi)用，優(yōu)秀方案評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)等要求。
4）工程設(shè)計(jì)招標(biāo)方式、方法、合同類型選擇等可以參照工程施工招標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。 （3）工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理和項(xiàng)目管理服務(wù)招標(biāo) 1）工程建設(shè)項(xiàng)目背景概況、條件和依據(jù) 2）建設(shè)工程監(jiān)理和工程建設(shè)項(xiàng)目管理服務(wù)的范圍和標(biāo)段 a。
工程監(jiān)理的范圍和標(biāo)段。 第一，工程監(jiān)理招標(biāo)的范圍、標(biāo)段應(yīng)充分考慮工程專業(yè)技術(shù)管理的特點(diǎn)要求； 第二，工程監(jiān)理范圍、標(biāo)段劃分應(yīng)結(jié)合工程施工標(biāo)段的范圍和特點(diǎn)要求，分別選擇相應(yīng)的監(jiān)理單位； 第三，工程監(jiān)理標(biāo)段范圍不能小于施工標(biāo)段劃分的范圍； 第四，工程監(jiān)理范圍、標(biāo)段應(yīng)考慮潛在監(jiān)理投標(biāo)人的適應(yīng)能力和可能參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)量。
（4）科研開發(fā)、咨詢服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)（略） （5）物流服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)（略）。
銀行投標(biāo)服務(wù)方案 投標(biāo)服務(wù)方案篇二
中標(biāo)后遞交有關(guān)資料、證件的原件承諾書
投標(biāo)人名稱（公章）：招標(biāo)編號(hào)：東采公〔2012〕277
注：
根據(jù)招標(biāo)文件的要求，投標(biāo)人必須承諾假如中標(biāo)后，在結(jié)果公示結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，提交投標(biāo)文件中所提供的所有資質(zhì)文件原件（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人及其委托代理人身份證、業(yè)績(jī)合同原件等）到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對(duì)。
如不能提供原件核對(duì)或經(jīng)查實(shí)有做假的，取消其成交資格，并交給政府采購(gòu)管理部門進(jìn)行處理。
投標(biāo)人法定代表人或其委托人簽字：_____________
日期：
2.
售后服務(wù)措施及承諾
投標(biāo)人法定代表人或其委托人簽字：_____________
日期：
銀行投標(biāo)服務(wù)方案 投標(biāo)服務(wù)方案篇三
為加強(qiáng)土地復(fù)墾工作，珍惜和合理利用每一寸土地，改善生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)土地資源可持續(xù)利用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展，依據(jù)土地復(fù)墾相關(guān)法律法規(guī)，指導(dǎo)和規(guī)范有復(fù)墾任務(wù)的生產(chǎn)建設(shè)單位編制土地復(fù)墾方案報(bào)告書，制定以下編制要求。
1 總則 編制目的 按照^v^誰(shuí)破壞、誰(shuí)復(fù)墾^v^的原則，將生產(chǎn)建設(shè)單位的土地復(fù)墾目標(biāo)、任務(wù)、措施和計(jì)劃等落到實(shí)處；為土地復(fù)墾的實(shí)施管理、監(jiān)督檢查以及土地復(fù)墾費(fèi)征收等提供依據(jù)。 編制原則 根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，按照經(jīng)濟(jì)可行、技術(shù)科學(xué)合理、綜合效益最佳和便于操作的要求，結(jié)合項(xiàng)目特征和實(shí)際情況，體現(xiàn)以下復(fù)墾原則： （一）源頭控制、預(yù)防與復(fù)墾相結(jié)合； （二）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排； （三）因地制宜，優(yōu)先用于農(nóng)業(yè)。
編制依據(jù) （一）《土地管理法》、《土地復(fù)墾規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)； （二）土地利用總體規(guī)劃、土地復(fù)墾專項(xiàng)規(guī)劃等有關(guān)規(guī)劃； （三）地方性土地復(fù)墾相關(guān)法規(guī)； （四）國(guó)家有關(guān)土地復(fù)墾政策性文件； （五）《土地復(fù)墾技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《全國(guó)土地分類》（過(guò)渡期間使用）等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo) 通過(guò)編制土地復(fù)墾方案，明確土地復(fù)墾目標(biāo)，主要包括：采取預(yù)防和控制措施減少的破壞土地面積、土地復(fù)墾面積（包括農(nóng)用地、耕地面積）、土地復(fù)墾率和其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)效益指標(biāo)等。
服務(wù)年限 生產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)墾方案服務(wù)年限原則上為生產(chǎn)年限或采礦許可證有效期或其剩余年限；建設(shè)項(xiàng)目原則上為項(xiàng)目建設(shè)期限。 主要計(jì)量單位 面積：公頃；平方公里 長(zhǎng)度：米；公里 體積：立方米 產(chǎn)量：噸；萬(wàn)噸；千瓦 單價(jià)：萬(wàn)元/公頃；元/噸 金額：萬(wàn)元（人民幣） 2 項(xiàng)目概況 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 生產(chǎn)項(xiàng)目簡(jiǎn)述項(xiàng)目名稱、位置、隸屬關(guān)系、企業(yè)性質(zhì)、礦種、生產(chǎn)開采方式、生產(chǎn)規(guī)模與能力、生產(chǎn)服務(wù)年限或剩余使用年限、礦區(qū)范圍、用地規(guī)模及土地權(quán)屬關(guān)系等。
建設(shè)項(xiàng)目簡(jiǎn)述項(xiàng)目名稱、位置、隸屬關(guān)系、工程類型、投資規(guī)模、建設(shè)期限、項(xiàng)目范圍、用地規(guī)模及土地權(quán)屬關(guān)系等。 項(xiàng)目所在地區(qū)自然環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)概況 自然環(huán)境概況：包括氣象、水文、地形、地貌、地質(zhì)、土壤、植被等。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況：包括總?cè)丝凇⑥r(nóng)業(yè)人口、人均耕地、農(nóng)民收入等經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)。 項(xiàng)目區(qū)內(nèi)土地利用現(xiàn)狀 主要包括土地類型、數(shù)量、質(zhì)量、權(quán)屬和登記發(fā)證情況，重點(diǎn)說(shuō)明耕地的數(shù)量和質(zhì)量、主要農(nóng)作物及生產(chǎn)情況等。
項(xiàng)目生產(chǎn)工藝流程 介紹項(xiàng)目對(duì)土地可能造成破壞的環(huán)節(jié)、順序以及破壞方式等。開采礦產(chǎn)資源的生產(chǎn)項(xiàng)目，還應(yīng)介紹生產(chǎn)工藝流程、資源賦存形式與分布狀況等。
3 土地復(fù)墾可行性分析 已破壞土地現(xiàn)狀 項(xiàng)目區(qū)內(nèi)已破壞現(xiàn)狀與土地復(fù)庭情況，重點(diǎn)說(shuō)明因挖損、坍塌、壓占、污染等各種原因造成的土地破壞范圍、地類、面積和程度等；。 擬破壞土地預(yù)測(cè) 根據(jù)項(xiàng)目或工程類型、生產(chǎn)建設(shè)方式、工藝流程或項(xiàng)目工程安排等，闡述擬破壞土地的預(yù)測(cè)依據(jù)和方法，測(cè)算不同時(shí)段或區(qū)段因挖損、塌陷、壓占等破壞土地的范圍、地類、面積和程度等。
生態(tài)環(huán)境影響分析 分析預(yù)測(cè)因土地的破壞對(duì)地表、地下水、土壤、生物等生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的影響。 土地復(fù)墾可行性評(píng)價(jià) 根據(jù)對(duì)破壞土地的調(diào)查和預(yù)測(cè)，按照土地復(fù)墾的要求，對(duì)破壞的土地進(jìn)行適宜性評(píng)價(jià)，對(duì)土地復(fù)墾進(jìn)行類比分析，提出土地復(fù)墾技術(shù)路線和方法，合理確定土地復(fù)墾最佳方案。
復(fù)墾標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)可行性分析結(jié)果，按照復(fù)墾用途，明確復(fù)墾后的土地及其道路、灌溉渠系等配套工程設(shè)施所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 4 預(yù)防控制與復(fù)墾措施 預(yù)防控制措施 按照^v^統(tǒng)一規(guī)劃、源頭控制、防復(fù)結(jié)合^v^的原則，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、生產(chǎn)方式與工藝等，闡明擬采用的預(yù)防與控制措施。
工程技術(shù)措施 闡明擬采用的各項(xiàng)土地復(fù)墾工程和技術(shù)措施。 生物化學(xué)措施 闡明擬采用的恢復(fù)植被、改良土壤與提高地力等生物和化學(xué)措施。
5 土地復(fù)墾工程設(shè)計(jì)及工程量測(cè)算 工程設(shè)計(jì) 根據(jù)確定的土地復(fù)墾任務(wù)以及復(fù)墾后土地的用途和標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)已破壞或擬破壞的土地進(jìn)行復(fù)墾工程設(shè)計(jì)。 工程量測(cè)算 根據(jù)土地復(fù)墾工程設(shè)計(jì)，測(cè)算復(fù)墾工程量，并提出測(cè)算依據(jù)。
6 土地復(fù)墾投資估（概）算測(cè)算 根據(jù)土地復(fù)墾工程設(shè)計(jì)、工程量測(cè)算和單位工程量投資定額標(biāo)準(zhǔn)等，測(cè)算土地復(fù)墾投資估（概）算總額和單位面積投資額，并提出測(cè)算依據(jù)。 7 土地復(fù)墾效益分析 分析土地復(fù)墾后預(yù)期達(dá)到的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)效益。
8 土地復(fù)墾工作計(jì)劃安排 根據(jù)項(xiàng)目特征和生產(chǎn)建設(shè)方式等實(shí)際情況，結(jié)合工程進(jìn)度安排和生產(chǎn)建設(shè)活動(dòng)對(duì)土地破壞的階段性或區(qū)位性特點(diǎn)，劃分復(fù)墾工作階段，確定每一階段或每一區(qū)段的復(fù)墾目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃及資金安排等。 對(duì)生產(chǎn)年限超過(guò)5年的生產(chǎn)項(xiàng)目，原則上以每5年為一個(gè)復(fù)墾工作階段。
單獨(dú)選址的線性工程建設(shè)項(xiàng)目要求以縣（市、區(qū)）為單位，分區(qū)段說(shuō)明土地復(fù)墾的目標(biāo)；任務(wù)、計(jì)劃和投資安排等。 9 保障措施 簡(jiǎn)述實(shí)施土地復(fù)墾的組織管理、技術(shù)、資金等各項(xiàng)保障；昔施及公眾參與情況。
10 成果要求 （1）方案文本 《土地復(fù)墾方案報(bào)告書》文本。 （2）附圖 項(xiàng)目區(qū)標(biāo)準(zhǔn)分幅土地利用現(xiàn)狀圖； 。
銀行投標(biāo)服務(wù)方案 投標(biāo)服務(wù)方案篇四
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標(biāo)代理工作，為業(yè)主選擇即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人。我公司針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備，選拔專業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理工作并針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)編制各類文件，依法實(shí)施招標(biāo)組織活動(dòng)，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。
我公司在實(shí)施代理活動(dòng)中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)招投標(biāo)的精髓，維護(hù)業(yè)主方的利益，真實(shí)反映項(xiàng)目具體特點(diǎn)、管理模式，為業(yè)主提供更詳細(xì)、更全面的建議和意見(jiàn)，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務(wù)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)提出防范建議，制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。
2.遵紀(jì)守法
我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)部門的政策、法規(guī)，嚴(yán)格遵循“公開、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”原則，維護(hù)招標(biāo)單位的利益，同時(shí)也維護(hù)了各投標(biāo)單位的合法權(quán)益。
3.質(zhì)量保證
為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。
4.限時(shí)服務(wù)
對(duì)于業(yè)主的意見(jiàn)和要求，我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，積極解決業(yè)主所提出的問(wèn)題，解答業(yè)主的疑問(wèn)。讓業(yè)主滿意。同時(shí)對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
5.保密
在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中嚴(yán)格保密。報(bào)名的投標(biāo)人的情況保密；通過(guò)資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人的情況保密；招標(biāo)標(biāo)底的保密，評(píng)標(biāo)情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。
嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，不透露任何情況給不參與項(xiàng)目的其他人員，與業(yè)主的
交流過(guò)程中有專門負(fù)責(zé)。6.廉潔自律與獨(dú)立
為了保證招標(biāo)代理的廉潔自律與獨(dú)立性，招標(biāo)代理項(xiàng)目組必須建立廉潔自律制度，并主動(dòng)接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對(duì)招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員進(jìn)行有針對(duì)性的檢查和教育。
1.附件：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖
（一）招標(biāo)代理工作制度
1、招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度
（1）為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。
競(jìng)爭(zhēng)與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠(chéng)實(shí)信用的原則；經(jīng)濟(jì)性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國(guó)家消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)等政策的原則；遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對(duì)招標(biāo)過(guò)程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。
招標(biāo)過(guò)程中標(biāo)識(shí)以每個(gè)招標(biāo)代理序號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。
招標(biāo)代理過(guò)程的資料保護(hù)保管，裝訂成冊(cè)，按記錄控制程序執(zhí)行。
招標(biāo)代理過(guò)程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識(shí)別、驗(yàn)證并登記，發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況，向委托方報(bào)告，留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)
為了更好聽(tīng)取委托方或招標(biāo)主管部門意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)。在招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對(duì)進(jìn)行滿意信息調(diào)查，發(fā)放工程招標(biāo)代理評(píng)價(jià)意見(jiàn)表。對(duì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)情況進(jìn)行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問(wèn)題，針對(duì)潛在問(wèn)題采取預(yù)防措施。
服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控、分析和改進(jìn)
對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
4、廉正自律制度
（二）招標(biāo)代理工作進(jìn)度計(jì)劃
1、擬定招標(biāo)方案；2天
2、擬定招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書；5天
3、審查潛在投標(biāo)人資格；天
4、開始招標(biāo)到開標(biāo)；20天
5、組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，中標(biāo)單位公示5天；
8、草擬工程合同；
與招標(biāo)有關(guān)的其它事宜
（三）招標(biāo)代理工作流程
根據(jù)近幾年我公司從事招標(biāo)代理工作的經(jīng)驗(yàn)，擬采用以下工作流程：
1、簽訂招標(biāo)代理委托協(xié)議
2、擬定招標(biāo)方案
3、招標(biāo)資格與備案（根據(jù)需要）
4、發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書
5、編制招標(biāo)文件、發(fā)放招標(biāo)文件
按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門的規(guī)定編制招標(biāo)文件。
銀行投標(biāo)服務(wù)方案 投標(biāo)服務(wù)方案篇五
1、限時(shí)辦結(jié)制是指辦事人到本場(chǎng)辦理屬于本場(chǎng)職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)兩局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
3、對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，屬基層單位呈報(bào)的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢。
4、對(duì)基層呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門。
5、對(duì)上級(jí)部門督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。
6、違反本制度，造成不良影響或后果的，按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。
1、依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項(xiàng)職能；
2、辦事公開，辦理各類事項(xiàng)的程序、承諾時(shí)限、政策依據(jù)等通過(guò)
窗口向職工公開；
3、按時(shí)辦結(jié)，各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢；
4、方便群眾，對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng)；
5、熱情服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；
6、提高效率，對(duì)重大的、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特事特辦。
工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
場(chǎng)機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）。對(duì)受理的投訴，由場(chǎng)紀(jì)委人員進(jìn)行查處。
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