為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
部門干部培訓計劃方案篇一
為了使新干事對部門工作程序充分的了解，培養(yǎng)他們的做事的熱情，提高辦事的效率，充分的協(xié)調(diào)生活，學習與工作。讓他們主動積極的投入到工作中去，發(fā)揮自身的主觀能動性。并加強部門內(nèi)，部長與成員，委員與干事的工作經(jīng)驗的交流，培養(yǎng)其溝通以及團結(jié)協(xié)作的能力。積極鼓勵每一個成員，發(fā)揮自己所有的長處，偷取到工作中去，提高自己各方面的能力，必會受益匪淺。
二、培訓對象
經(jīng)濟貿(mào)易系文藝部全體干事
三、培訓時間
每半個月一次
四、培訓地點
教學樓105
五、培訓內(nèi)容
（一）對于晚會等活動的策劃組織等
策劃書的具體分塊：
活動目的：主體，對象，活動時間，地點。
活動具體流程：前期的準備工作，活動的進行的過程，活動的總結(jié)。
1.前期準備包括；活動的整體策劃，節(jié)目的人員及性質(zhì)的確定，節(jié)目的排練。
2.活動的過程：節(jié)目流程，服裝，道具等事項以及突發(fā)狀況的應急處理。
3.活動總結(jié)：活動結(jié)束后對本次活動進行總結(jié)，包括活動的亮點和出現(xiàn)的不足。
（二）“卡拉ok大賽”的活動
活動的目的：為了深入貫徹學院的“三講三心”明德教育，促進班團文化建設，基層組織建設和基礎工作建設而開展的活動。
活動的具體內(nèi)容：先部長參加院上的紅歌培訓。教育系大一大二的所有的文藝部干事唱紅歌，且每月選一首在每周晚點名利用十只十五分鐘的時間讓大家一起唱。在活動期間，必須責任明確，專人管理， 提高認識，統(tǒng)一思想。
六、培訓活動流程
1.首先部長對培訓的各項事項進行理論性的講解。 2.干事及部長發(fā)表自己的見解和意見。 3.組織部門的每一位成員進行心得交流。 4.部長總結(jié)本次培訓。 5.分配接下來的各項工作。
七、培訓要求
所以參加培訓的人員，必須按時出席每一次的培訓。嚴格按照文藝部的規(guī)章制度執(zhí)行，不得有任何的遲到，早退和無故缺席。
每一次培訓，每一個成員必須做好相關的記錄，并發(fā)表自己的意見或者建議，每個成員之間交流培訓心得。
部門干部培訓計劃方案篇二
1、 儀容儀表及禮貌禮節(jié)
2、 托盤服務規(guī)范
3、 傳菜員崗位職責
4、 傳菜員工作規(guī)范及標準
5、 傳菜部員工注意事項
第一課
一、 培訓課題：服務員儀容儀表及禮貌用語
二、 課時安排：60分鐘/課時
三、 培訓內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語
四、 培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)
五、 培訓方式：講解及演示
培訓內(nèi)容
一、1. 員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2 按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3 不留長指甲
2.4 男服務員堅持每天刮胡子。
3、著裝:
3.2 領帶、領花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3 鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳
4、個人衛(wèi)生：
4.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、 傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務： 站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
9、傳菜員應做到“三輕：
即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、 搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務中的禮貌用語
1、問候聲：
2、感謝聲
2.2 “謝謝您的幫助”
2.3 “謝謝您的光臨”
2.4 “謝謝您的提醒”
4道歉聲
4.1 “對不起，請稍等，馬上就好！”
4.2 “對不起，打擾一下”
4.3 “實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應答聲
5.1 “好的，我會通知廚房，按您的要求去做?！?/p>
5.2 “好的，我馬上就去”
5.3 “好的，我馬上安排?！?/p>
5.4 “沒關系，這是我應該做的?！?/p>
5.5 “我明白了?！?/p>
6祝福聲
6.1 “祝您用餐愉快?！?/p>
6.2 “新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
7送別聲
7.1 “先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨。”
7.2 “先生（小姐）再見?！?/p>
7.3 “請慢走”/“請走好
9.禮貌用語注意事項
9.2 要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離
當（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5 講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調(diào)親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達要準確，以對方聽得到為準，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果?？腿酥g說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說話結(jié)束后應說謝謝。
第二課
一、培訓課題：托盤服務規(guī)范及程序
二、課時安排：60分鐘/課時
三、培訓內(nèi)容：托盤服務規(guī)范及程序
五、培訓方式：講解及演示
培訓內(nèi)容
在餐廳服務工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務員的第二生命。
2. 理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3. 裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當；裝酒時，酒瓶商標向外，以便于賓客看清。
4. 用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開， 用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5. 起盤時左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時，應從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調(diào)整，左手手指應不斷的移動，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時，更要隨時調(diào)節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8. 重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉(zhuǎn)動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。
9. 重托行走時，步伐不宜過大、過急。行走時應盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動，切不可使盤面左右或前后晃動，注意不能讓盤面向外傾斜。
10. 重托落托時，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺面平行時，再用左肩及左手掌將盤向前推進。落托動作結(jié)束后，應及時將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11. 托盤操作應嚴格按規(guī)范要求進行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課
一、培訓課題：傳菜員崗位職責
二、課時安排：30分鐘/課時
三、培訓內(nèi)容：傳菜員崗位職責
五、培訓方式：講解及演示
培訓內(nèi)容
1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負責開餐前的傳菜準備工作，并協(xié)助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準備。
3負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員。
4負責將值臺服務員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
5嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關，不符合質(zhì)量標準的菜點有權(quán)拒絕傳送。
6嚴格執(zhí)行傳送菜點服務規(guī)范，確保準確迅速。
7與值臺服務員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關系。 8負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務培訓，提高服務水平，完成上級交辦的其他任務。
第四課
一、培訓課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標準
二、課時安排：30分鐘/課時
三、培訓內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作
二、工作規(guī)范
三、服務標準
四、培訓目標： 讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標準
五、培訓方式：講解、現(xiàn)場演示
培訓內(nèi)容
1.按照餐廳衛(wèi)生標準，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準備工作，積極配合值臺員準備好調(diào)料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準備工作。
3.了解菜品特點、名稱和服務方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當餐預訂情況和相關事項，并提醒值臺服務員。
4.協(xié)助酒水員領用酒水物品，將以領物品搬到酒水倉庫或吧臺內(nèi)擺 好。
5.將菜單上的所有菜點按出菜（上菜）的次序準確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負責區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負責傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點質(zhì)量關，上菜前檢查菜肴質(zhì)量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負責落實。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課
一、培訓課題：傳菜員注意事項
二、課時安排：30分鐘/課時
三、培訓內(nèi)容：傳菜員注意事項
五、培訓方式：講解及演示
1、 著裝干凈整潔，頭發(fā)不過耳，勤剪指甲，不說臟話，佩戴工號牌于胸前。
2、 熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號及大廳座號。
3、 熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟
4、 接到廚房內(nèi)出來的菜品，認真查看是否有菜單，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標準：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、 走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進雜物。
6、 如菜出品多，壓菜時，應酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應先走，以免影響口味及質(zhì)量。
7、 傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側(cè)通行，不與客人爭道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過。
8、 傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務員等。
9、 傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間，然后回來告訴服務員。
13、傳菜員在傳菜過程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負責傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無雜物。
15、值班時，認真值班，不得空崗。
16、認真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
部門干部培訓計劃方案篇三
為切實加強鎮(zhèn)村干部隊伍建設，提高干部隊伍素質(zhì)和業(yè)務水平，掌握和應用好黨在農(nóng)村的各項方針政策，現(xiàn)就20xx年鎮(zhèn)村干部第一批培訓工作，制定如下方案。
一、目標任務
本次鎮(zhèn)村干部培訓班，采取集中辦學的方式，安排鎮(zhèn)黨政班子負責人、辦主任或業(yè)務骨干上課，并特邀相關人員授課，確保培訓工作全面覆蓋。通過開展這次新一輪、大規(guī)模的鎮(zhèn)村干部全員培訓，使大家的政策理論水平、各方面的業(yè)務知識、工作能力以及宗旨意識有較大提高，進一步增強服務意識、發(fā)展意識和法制意識，促進每位干部在農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用，為實現(xiàn)善厚鎮(zhèn)“”規(guī)劃中提出的各項目標任務而共同努力奮斗。
一、時間安排和參訓對象
1、時間安排：20xx年4月8日-10日
2、參訓對象：全體鎮(zhèn)村干部和村務監(jiān)督委員會主任。
二、培訓內(nèi)容
1、政策法規(guī)培訓。主要內(nèi)容涉及黨在農(nóng)村各項政策、土地管理、計劃生育、林業(yè)政策、土地流轉(zhuǎn)和社會治安處罰條例等。
2、業(yè)務培訓。主要內(nèi)容涉及財政(財務管理、一事一議獎補政策、政策性農(nóng)業(yè)保險)、民生(新農(nóng)保、新農(nóng)合、城鄉(xiāng)低保)、計生(業(yè)務臺賬)、綜治(臺賬)、組織(組織發(fā)展)和檔案管理(鎮(zhèn)村檔案歸檔)。
3、基層組織建設和黨建工作，
4、當前及今后新形勢分析和國家中長期建設戰(zhàn)略。
四、培訓方式
1、邀請外面的專家、學者或領導來鎮(zhèn)授課。
2、鎮(zhèn)黨政班子負責人根據(jù)自己的分管工作安排授課內(nèi)容。
3、采取邀請上級業(yè)務主管部門和鎮(zhèn)機關各部門業(yè)務骨干相結(jié)合上課的方式。
4、本次培訓班將安排一次考試，目的在于培養(yǎng)干部和鍛煉干部，考試成績將計入本人年終考核實績。
五、組織領導。
為確保培訓質(zhì)量，鎮(zhèn)將成立培訓工作領導組，鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他黨政班子負責人為成員，鎮(zhèn)組織辦具體抓落實。各村黨總支、鎮(zhèn)九大辦要積極配合，開展好這次培訓工作。
部門干部培訓計劃方案篇四
5.提高員工學習能力和知識水平，挖掘培養(yǎng)個人學習天賦潛質(zhì)，提供經(jīng)驗交流分享平臺，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個人進步和部門發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。
二、 培訓范圍
部門培訓：針對行政部的全體員工，主要圍繞崗位專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關系及溝通技能、通用基本技能等幾個方面進行培訓。
消防公共安全培訓、小組培訓、 園區(qū)培訓.......
三、培訓課題及方向
1、 需求調(diào)研，既定課題
2、 自選課題
3、 提供備選課題方向，從中選取
四、人員分組
1、 自由組合（自發(fā)、自愿）
2、 既定的分組
五、培訓方式
六、培訓課程安排
七、培訓方案
八、培訓效果后續(xù)跟蹤與培訓考核
4、對參加培訓人員的培訓考核及培訓組的培訓成果、總結(jié)提交情況
九、年度培訓總結(jié)：
在年度培訓工作結(jié)束后，對20__年度培訓工作做總結(jié)性報告，總結(jié)培訓工作中經(jīng)驗和不足，建立更為完善培訓體系架構(gòu)，力爭以總部行政部培訓模式為樣本，以指導各系統(tǒng)部門開展培訓活動。
部門干部培訓計劃方案篇五
一、社區(qū)黨員干部培訓要求
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞八一街道黨工委黨員干部教育計劃，通過多種形式來提高社區(qū)黨員干部的綜合素質(zhì)，增強社區(qū)每一名黨員干部為社區(qū)居民群眾服務本領，不斷開拓創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力使社區(qū)各項目標任務成為有力的思想保證。
二、培訓對象
瑞安社區(qū)教育培訓對象是社區(qū)在冊黨員、入黨積極分子和流入本地區(qū)的流動黨員，特別是社區(qū)班子成員為重點。20xx年教育培訓指標為：社區(qū)在職黨員培訓率達100%，離退休黨員、下崗失業(yè)職工黨員、居民黨員等，培訓率要達到80%以上，入黨積極分子培訓率要達到100%。
三、培訓內(nèi)容
瑞安社區(qū)20xx年培訓的主要內(nèi)容：
1、上級黨委指示精神，構(gòu)建和諧社會和黨的基本路線、方針、政策。
2、黨的xx大精神，鄧小平理論、“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀。
3、八一街道黨工委的各項要求，學習新黨章及新形勢下作好黨務工作的知識，基層黨建工作一系列文件、重點內(nèi)容。
4、社區(qū)管理與服務。
5、社區(qū)公民道德建設實施綱要及有關法律法規(guī)。
6、學習烏魯木齊市各部門的文件精神。
7、學習計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、城市低保、社會保障、居民就業(yè)等相關業(yè)務知識。
瑞安社區(qū)教育培訓內(nèi)容，圍繞年度中心工作，結(jié)合社區(qū)黨員干部思想現(xiàn)狀和社區(qū)特點，有針對性開展社區(qū)相關教育培訓。
四、培訓方式
1、集中培訓，社區(qū)培訓對象為在職黨員干部和社區(qū)其它有學習能力的黨員，社區(qū)黨委采取多種形式，舉辦社區(qū)黨員培訓班，時間不少于六天。
2、送學上門，瑞安社區(qū)對體弱多病的離退休黨員和其它原因不能參加集中培訓的黨員，采取送學上門，把學習的內(nèi)容和需要黨組織解決的問題結(jié)合起來。
3、參觀學習，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作發(fā)展目標和重點項目要求，組織全體黨員干部到優(yōu)秀社區(qū)參觀學習，把好的經(jīng)驗和管理方式帶回來，開拓視野。
4、樹立典型，結(jié)合社區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長期有效開展，把各項工作涌現(xiàn)出的先進個人和事跡進行學習，讓廣大黨員干部樹對立比、學、趕先進的良好風氣，更加為社區(qū)群眾服務，當好貼心人。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3361741.html】
