為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
技術解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇一
一、方案價值
成熟方案：成熟呼叫中心解決方案，成功案例多，行業(yè)經(jīng)驗豐富； 快速上線：專業(yè)實施經(jīng)驗，建設周期短，部署快速簡單，上線快； 穩(wěn)定安全：系統(tǒng)穩(wěn)定，設計可靠安全，多級權限設計，嚴格管控； 監(jiān)控統(tǒng)計：系統(tǒng)運行狀況的數(shù)據(jù)，監(jiān)控實時統(tǒng)計可達到秒級刷新； 展現(xiàn)多樣：監(jiān)控、報表提供多種圖形化效果，并支持多屏、大屏； 豐富管理：全方位秒級監(jiān)控，百多種報表模板，全程圖形化管理； 接口全面：標準、多形式的接口，與業(yè)務系統(tǒng)全面無縫對接集成； 技術領先：soa架構、秒級監(jiān)控、大屏監(jiān)控、多媒體等先進技術； 售后無憂：專屬售后服務，享受專屬管家式服務。
二、方案背景
信息化大潮席卷全球，新經(jīng)濟時代已經(jīng)到來。信息技術正在深刻改變著我們的生活和工作方式，這種改變，使政府的管理和服務面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。政府熱線電話不僅解決老百姓關心的米袋子、菜籃子、市政建設、反腐倡廉等問題，而且通過政府熱線電話，有效監(jiān)督政府各部門的工作，促使政府各部門轉(zhuǎn)變工作作風，有利于廉政建設，使各級干部切實做到全心全意為人民服務，真正架起公仆走向市民的橋梁。為了方便與市民的聯(lián)系和溝通，使政府及時了解人民群眾的疾苦，解決市民生活中的實際困難，各地政府大都開通了政府便民服務電話“12345”，并且在此maixin呼叫中心提供全方位的12345呼叫中心解決方案，由于原有的系統(tǒng)普遍采用人工方式，工作效率低、信息共享能力差，先如今架設maixin智能呼叫中心從實際的角度出發(fā)，由復雜到簡化，由低質(zhì)量到高效率的工作化，從而使得12345熱線平臺數(shù)據(jù)信息穩(wěn)定，通過對信息的儲存、匯總、分析，可有效地幫助領導對群眾反映熱點和難點問題進行量化的總結和分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并且能有效地監(jiān)督各相關部門的工作效率和工作作風，提高民眾對政府工作的滿意率，對維護黨和政府形象，能起到積極的作用。
三、方案特點
1、操作性簡單，實用性極強
2、使用ivr自動語音功能
3、呼入呼出量大，并發(fā)高
4、安全性高，數(shù)據(jù)有保障
5、可實時數(shù)據(jù)查詢，方便管理
6、擴展性高，易于crm、erp集成
四、方案功能
1、信息選擇：當用戶撥通12345電話并選擇自動服務時，聲訊臺自動播放引導語“選擇市長信箱留言請按1，自動投訴舉報請按2，投訴查詢請按3，服務咨詢請按4，民意調(diào)查請按5。
2、數(shù)據(jù)循環(huán)：12345呼叫中心提供無人值守的24小時自動語音服務。聲訊臺使用樹型結構，讓每一語音通道按照設定的流程進行循環(huán)、分支或跳轉(zhuǎn)，自動語音逐步引導來話者選擇電話按鍵，實現(xiàn)信箱留言、投訴舉報錄音、投訴處理結果查詢、自動咨詢、民意調(diào)查等。
3、市長信箱留言：通過設立市長信箱，廣開言路，了解民意，增進市民和政府的溝通，給市民提供發(fā)表批評和建議的渠道，自動接受市民的監(jiān)督。
4、自動投訴舉報錄音：群眾通過自動臺按照語音提示進行投訴、舉報選擇錄音。
5、自動投訴處理結果查詢：通過自動臺，輸入自己的投訴序號查詢投訴處理結果。
6、自動咨詢服務：系統(tǒng)根據(jù)咨詢者的要求自動播放有關政策法規(guī)、城市指南、辦事指南、投資指南、有關部門職能、市政新聞及其它市民關心的問題。系統(tǒng)還可根據(jù)咨詢者要求，以自動傳真、電子郵件等方式自動發(fā)送有關查詢結果資料。
7、民意調(diào)查：利用12345熱線系統(tǒng)與市民廣泛溝通的特點，可針對某項政策法規(guī)的制定和實施、各智能部門社會形象等進行民意調(diào)查，提高市民參政議政的積極性和決策的科學性。
8、人工及業(yè)務處理功能：業(yè)務臺分為投訴舉報臺、咨詢臺、調(diào)度臺、錄入臺、管理臺、統(tǒng)計臺，能實現(xiàn)投訴受理、舉報受理、咨詢、執(zhí)法調(diào)度、統(tǒng)計報表、軟電話等功能。
9、電話投訴及舉報的受理：投訴及舉報受理臺主要解決群眾投訴和舉報電話的人工受理及投訴舉報查詢服務。受理時首先登記投訴及舉報信息，將受理過程形成投訴及舉報單，投訴及舉報單的處理在管理臺完成。提供工作語音引導、投訴或舉報查詢、顯示處理結果及軟電話操作等功能，適合實時性操作。錄入來話內(nèi)容時，可錄入摘要信息，也可選擇性質(zhì)類別錄入。在用戶查詢投訴處理結果時，點擊查詢按鈕彈出查詢窗口，輸入查詢條件，顯示處理結果。
10、電話咨詢的受理：受理電話咨詢時，首先登記咨詢信息，將受理過程形成咨詢單。提供工作語音引導、分類選擇原有事例作為參考答案、答復情況可按規(guī)定填入答復框（統(tǒng)計用）、軟電話操作等功能。話務員無法答復時，可從界面咨詢轉(zhuǎn)移欄中提取智能部門受理辦公號碼，撥打智能部門電話。話務員認為暫時不能答復的問題，可點擊不能當時答復復選框后，答復框變?yōu)樽稍內(nèi)诵畔⒌匿浫肟?，記錄下咨詢?nèi)诵畔⒑吐?lián)系方式以便后期答復。
11、執(zhí)法調(diào)度臺：呼叫中心接受到舉報電話后，登記投訴舉報詳細內(nèi)容，選擇轉(zhuǎn)交處理單位，通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)轉(zhuǎn)交到相關的智能部門和負責人進行處理。可利用系統(tǒng)的三方通話或內(nèi)部交換功能接通主管領導電話，在主管領導調(diào)閱投訴舉報內(nèi)容相關信息后，部署相應執(zhí)法調(diào)度程序。
12、錄入臺包括：投訴錄入、舉報錄入、咨詢錄入三部分。完成來信來函、傳真、電子郵件、自動投訴錄音等信息的錄入及整理收集。
13、投訴、舉報、咨詢的受理后處理：受理后處理涉及到的內(nèi)容非常廣泛，其中投訴/舉報管理包括：投訴/舉報內(nèi)容整理與查詢、定時催辦、投訴受理與調(diào)解、舉報受理與移交、公函制作、后處理情況的查詢修改等。咨詢管理包括：咨詢整理與查詢、咨詢查詢修改、后期回答等。
14、投訴舉報后處理的定時催辦：操作員自行設定催辦時間。超過這段時間沒有處理的投訴、舉報、咨詢等，在進入管理臺時立即顯示，操作員可通過電話或電腦督促加緊解決。咨詢后期回答可在管理臺直接答復，操作窗口除設有智能部門受理電話撥號功能外，增加了直接撥通來話者電話的撥號功能，告知答復內(nèi)容。
15、系統(tǒng)維護包括：系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)管理、綜合信息、投訴舉報信息、通信錄音管理、參考資料管理等。投訴、舉報、咨詢、調(diào)度業(yè)務統(tǒng)計及報表、投訴、舉報、咨詢、調(diào)度業(yè)務統(tǒng)計是指業(yè)務量、工作量、話務量可進行自動全庫（按受理日期、工號對來話、投訴、舉報、咨詢、調(diào)度等各項的小計和總計）、條件查詢（按受理日期、投訴類別等進行條件查詢并打?。I(yè)務量報表及同期比（輸入時間段及選擇年、月、任意時段比）的統(tǒng)計。
16、軟電話應用：業(yè)務代表座席軟電話應用：來話應答、來話轉(zhuǎn)接、電話會議、座席轉(zhuǎn)接、臨時閉席/返回、呼叫班長、人工轉(zhuǎn)自動、呼叫等待提示、座席呼出、夜鈴、呼叫終止、自動報工號、話務員狀態(tài)指示等。
17、班長席軟電話應用：呼叫話務員、應答話務員、來話應答、監(jiān)聽/強插、臨時閉席/返回、人工轉(zhuǎn)自動、呼叫終止，以及查看當前的服務座席數(shù)、空閑數(shù)和關閉數(shù)等acd隊列統(tǒng)計分析等。
18、內(nèi)部電話交換：電腦話務員、傳真檢測、日服/夜服、三方通話、熱線分機、記帳電話、呼出限制、功能等級、呼叫分配、密碼控制、縮位撥號、插入/強拆、用戶連選、會議電話。
技術解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇二
為了響應中央“和諧社會”的號召，各地政府紛紛開通呼叫中心系統(tǒng)，如12345熱線，12348法律熱線，12366納稅熱線，12355青少年咨詢熱線。隨著中國的城市化近程，住房問題變得越來越重要，很多地方的住房問題已經(jīng)成為政府城市發(fā)展的首要問題。為了能給廣大職工群眾提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務，各地政府紛紛對呼叫中心系統(tǒng)進行升級，使呼叫中心真正成為廣大職工群眾政策咨詢的綠色通道和中心提升對外服務質(zhì)量的重要窗口。
系統(tǒng)應用
一、自助語音菜單，系統(tǒng)功能更完善。以簡單明了、易于操作為原則，調(diào)整自助語音菜單系統(tǒng)，把最集中的查詢服務放于菜單首層，盡量減少服務條目，一般業(yè)務在兩級菜單內(nèi)即可完成，最多不超過三級菜單?？蛻魮艽蜃》抗e金客服電話，通過身份識別進入doconol呼叫中心系統(tǒng)，即可進行個人貸款業(yè)務、住房公積金業(yè)務等相關情況的查詢。進一步完善人工座席的查詢、貸款試算、報表統(tǒng)計和錄音功能，增加工作流管理流程。
二、加強人員管理，提高服務水平。在系統(tǒng)升級改造的基礎上，推行標準的流程管理，把提高人員素質(zhì)、日常管理和考核放在首要位置，通過電話質(zhì)檢、業(yè)務考試等方式提高座席代表的業(yè)務水平。定期組織服務禮儀培訓，強化座席代表的服務意識，提高服務水平，做到問題解答口徑一致，態(tài)度謙和，服務流程規(guī)范，一次性解決問題率高。
三、積極拓展業(yè)務功能。結合運營實際，對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化，充分利用doconol呼叫中心平臺收集業(yè)務、服務方面信息，進行分析和挖掘，為中心各項業(yè)務開展提供支持，擔當起客戶信息采集、客戶需求分析、市場調(diào)研、直接宣傳和形象展示的職責。
四、錄音系統(tǒng)，服務更熱情。政府熱線給人們的感覺總是不冷不熱，這主要問題在于缺乏監(jiān)督、管理和考評。有了doconol呼叫中心系統(tǒng)，隨時隨地的錄間，領導可以隨時調(diào)用錄間系統(tǒng)，了解每一個座席的服務情況，及時更改服務質(zhì)量。
五、座席評分，報表統(tǒng)計座席評分功能，友好的改變了政府的形象，隨時邀請客戶對座席服務進行評分，并以此為考核座席的數(shù)據(jù)和憑證。強大的報表統(tǒng)計功能，可調(diào)用每天、每月通話記錄，并生成相應圖狀。
住房公積金呼叫中心系統(tǒng)的建設，對城市化進程有著非常重要的意義。同時，改善群眾關注問題，積極、創(chuàng)新為群眾服務，響應中央號召，力爭“和諧社會”。
總體架構
doconol呼叫中心技術公積金管理中心服務熱線系統(tǒng)的總體設計方案遵循模塊化的的設計思想。首先，在方案設計時，本方案把系統(tǒng)分成四大模塊：接入模塊、業(yè)務控制模塊、業(yè)務支撐模塊、系統(tǒng)管理模塊。業(yè)務控制模塊是整個系統(tǒng)方案設計的運作核心，是整個平臺的話路交換中心，同時也是系統(tǒng)管理模塊和接入模塊的數(shù)據(jù)交換中心和控制中心，其他模塊之間的數(shù)據(jù)交換和控制信息的交換都是通過與業(yè)務控制模塊的統(tǒng)一通信接口完成。系統(tǒng)的模塊化設計有利于提高系統(tǒng)的運行效率及增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性；同時由于系統(tǒng)的模塊化設計，各個模塊之間在相互對立的基礎上有機結合，用戶可根據(jù)實際的應用需要，制定整個系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一規(guī)劃及項目建設計劃。
系統(tǒng)通過多種信令方式和pstn網(wǎng)進行接入，包括china-isdn（30b+d）、中國一號信令、七號信令等，來話可通過世界最先進的多媒體doconol呼叫中心技術的組合，使話路可在ivr自動語音設備、人工坐席中進行自動的話路分配；當坐席收到來電時，cti 服務器啟動坐席去觸發(fā)其業(yè)務功能模塊；通過web技術和web服務器的數(shù)據(jù)庫連接技術的集成，坐席可通過www服務器和數(shù)據(jù)庫服務器與整個系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行有機結合，坐席就可訪問系統(tǒng)中的業(yè)務信息，為客戶提供業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、業(yè)務投訴等服務；通過坐席完備的電話功能及cti 服務器可控制交換機或帶語音板卡的工控機實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、來話保留、多方通話、與自動語音之間的相互轉(zhuǎn)接等功能，實現(xiàn)了與其他話務員以及相關部門電話的相互轉(zhuǎn)接。
整個用戶服務系統(tǒng)邏輯結構分為三個層次：用戶接入層、業(yè)務邏輯層（業(yè)務和服務流程）、數(shù)據(jù)分析層（數(shù)據(jù)倉庫和信息分析）。
用戶接入層
通過電話、傳真、internet(email、web)、短信平臺等多媒體的通訊手段建立和客戶全方位的溝通渠道。實現(xiàn)客戶在任何時間、任何地點、任何方式和客戶服務中心建立聯(lián)系。并通過人工、自動等多種方式提供的溝通和服務面。
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技術解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇三
思科公司是全球領先的互聯(lián)網(wǎng)設備供應商。提供業(yè)界范圍最廣的網(wǎng)絡硬件、互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)(ios)、網(wǎng)絡設計和實施等專業(yè)技術支持，還提供全球最權威的網(wǎng)絡解決方案。以下是關于思科數(shù)據(jù)中心datacenter解決方案，歡迎大家參考!
數(shù)據(jù)中心虛擬化是數(shù)據(jù)中心向面向服務的基礎設施轉(zhuǎn)型的基石，它也是向自動化和遠程可視管理提供的核心要件。
通過實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎設施的虛擬化，將應用、數(shù)據(jù)與它們所基于的物理資源相分離，it部門可以更加有效地、應變更加迅速地和更加靈活地提供和維護數(shù)據(jù)中心的服務。
在實現(xiàn)跨服務器、存儲和網(wǎng)絡域的數(shù)據(jù)中心虛擬化的過程中，網(wǎng)絡扮演著一個關鍵的角色，它也是思科數(shù)據(jù)中心 3.0架構藍圖(圖1)的核心。
思科數(shù)據(jù)中心3.0虛擬化可以為it部門實現(xiàn)下列優(yōu)勢奠定基礎：
降低總體擁有成本(tco)：數(shù)據(jù)中心虛擬化可以幫助it部門提高設備利用率和能源利用的有效性，提升運營效率，以及降低投資開支。
提高永續(xù)性：數(shù)據(jù)中心虛擬化所提供的抽象能力有助于在不中斷正常業(yè)務的情況下進行預先安排的停機維護，以及更加迅速地從意外斷網(wǎng)事故中恢復。
提高靈活性：因為it部門不會受到服務和物理硬件之間預定關系的限制，所以一個協(xié)調(diào)一致的虛擬化基礎設施可以迅速地滿足新的應用和服務需求。
資源的虛擬化是思科數(shù)據(jù)中心3.0的核心，因為數(shù)據(jù)中心資源的虛擬化有助于降低成本，提高靈活性和永續(xù)性，以及增強對業(yè)務需求的響應能力。這種下一代的虛擬化數(shù)據(jù)中心需要能夠充分地發(fā)揮服務器虛擬化、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心矩陣和云計算技術潛力的網(wǎng)絡基礎設施。
思科數(shù)據(jù)中心交換機產(chǎn)品系列為您提供了一條精確的、經(jīng)濟的途徑，以幫助您在升級數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡基礎設施的容量、能力的同時，保持統(tǒng)一的部署、管理和運營方式。
這些產(chǎn)品可以提供下列優(yōu)勢：
不間斷運營：硬件冗余與特性(例如不間斷軟件升級和smart call home)的無縫結合有助于最大限度地提高網(wǎng)絡的可用性。
運營管理能力：集成化管理工具可以簡化運營，加快解決問題的速度。
轉(zhuǎn)型的靈活性：多種類型的交換機有助于向新技術轉(zhuǎn)型。
性能：確保為位于所有網(wǎng)絡地點的用戶都提供最佳的服務
安全性：保護關鍵的應用、基礎設施和數(shù)據(jù)
可用性：提高應用對整個網(wǎng)絡中的用戶的可用性
簡化：最大限度地降低成本和復雜度。
思科與很多重要的應用開發(fā)商進行了密切的合作，并在思科網(wǎng)絡基礎設施上驗證了它們的應用。這樣，思科數(shù)據(jù)中心保障計劃和我們的合作伙伴將會溝通為應用和網(wǎng)絡集成提供經(jīng)過測試與驗證的解決方案。
技術解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇四
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個黨風廉政建設宣傳教育月（以下簡稱“宣教月”）活動。為確?；顒禹樌_展，取得實效，制定本方案。
一、活動主題
強化清廉實干擔當 聚力決勝全面小康
二、活動內(nèi)容
（一）持續(xù)開展“學”、“講”、“考”活動。立足于疫情防控常態(tài)化，分領域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)“學”、“講”、“考”活動。把黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學習內(nèi)容，將《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務處分法》學習納入x月份支部主題黨日活動重要內(nèi)容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學習，支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風”黨紀法規(guī)知識線上測試活動。組織各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務處分法》閉卷測試。（責任單位：紀檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部）
（二）組織開展作風建設“大檢視”活動。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”決策部署，聚焦疫情防控、復工復產(chǎn)、防汛救災、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，結合鎮(zhèn)作風建設三年提升計劃及20xx年工作重點清單，采取自己找、相互幫、領導點、集體議等方式，認真查擺問題、深入剖析原因，明確職責、加快進度，按時按質(zhì)完成整改任務，著力推進黨員干部作風建設持續(xù)轉(zhuǎn)變。（責任單位：黨政辦、紀檢辦、各黨支部）
（三）深入開展“以案五說”警示教育活動。組織黨員干部集中觀看作風建設專題警示教育片《慎微》、學習《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀違法案例選編警示錄》，以案說紀、說法、說德、說害、說責，深入開展討論，教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒，自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。（責任單位：紀檢辦、各黨支部）
（四）開展演講比賽活動。以“叩問廉政初心”為主題，組織青年干部撰寫“廉政告白書”，開展演講比賽，教育引導青年干部系好“人生第一顆紐扣”。（責任單位：團委、機關黨支部、鎮(zhèn)直單位）
（五）開展“廉潔好家風”活動。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風為主要內(nèi)容，組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉，引導干部家屬了解和參與黨風廉政建設工作，當好一名廉內(nèi)助。（責任單位：各黨支部、婦聯(lián)）
（六）開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動。由宣傳辦牽頭，城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合，各黨支部積極參與配合，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動大操大辦、攀比炫富等不正之風。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的，由宣傳辦會同相關單位予以制止；對黨員干部大操大辦喜慶事宜的，由紀檢辦嚴格查處，并追究所在黨支部相關人員責任。宣傳辦加強宣傳，形成長效機制。（責任單位：宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀檢辦，各黨支部）
（七）開展“十進十建”督導活動。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進十建”工作督查，助力黨風廉政建設大宣教格局，打造黨紀黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點，“以點帶面”高質(zhì)量推進“十進十建”工作。（責任單位：紀檢辦、各黨支部）
三、活動要求
（一）切實加強組織領導。各基層黨組織要切實履行好主體責任，持之以恒開展黨風廉政建設宣傳教育工作。主要負責同志要認真履行好“第一責任人”的責任，親自部署，帶頭參加活動；各有關單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢，周密部署，形成合力。
（二）切實加強宣傳引導。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動的同時，各地各單位要圍繞宣教月活動主題，結合本地本單位的實際，在增強教育活動的針對性、實效性上下功夫，力求活動形式新、內(nèi)容實、效果好，確保宣教月各項活動取得實效。
（三）切實加強監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳，鎮(zhèn)紀委加大監(jiān)督檢查力度，對工作走過場、搞形式的，嚴格追責問責。
技術解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇五
一、工作指導思想?
二、主要工作內(nèi)容?
（一）強化主體責任，層層落實任務要求?
局黨組要按照市委的決策部署，切實擔負統(tǒng)一領導、直接主抓、全面落實的責任，把全面從嚴治黨納入城管事業(yè)發(fā)展和黨的建設總體布局，列入局領導班子、領導干部目標管理，一起研究部署、一起組織實施、一起檢查考核，推動工作任務落實。督促各單位和機關科室充分履職，形成齊抓共管、各負其責的工作格局。
（二）強化理論武裝，不斷提高政治站位。?
（三）全面從嚴治黨，加強黨的紀律建設
（五）加強風險防控，立足防微杜漸?
（六）加強監(jiān)督執(zhí)紀問責，確保廉潔務實???
1、加強對黨員干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查考核。要持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，堅決懲治各類腐敗行為，深化標本兼治，構建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。堅持維護紀律、愛護干部，加強信訪受理工作。凡是群眾反映的情況，要及時受理、回復、核查。嚴肅查處黨員干部違紀違法，侵犯管理執(zhí)法服務對象權益的問題。堅持抓早抓小，嚴管真抓，對黨員干部身上問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時約談、函詢、誡勉，促進黨員干部及時警醒總結、審慎自律、檢點自己，防止小錯釀成大錯。
三、強化對黨風廉政建設工作的組織領導?
4、鼓勵改革創(chuàng)新。立足城管實際，支持紀檢監(jiān)察工作大膽創(chuàng)新，著眼陽光用權，將述職述責述廉向局機關科室延伸，并引入現(xiàn)場質(zhì)詢環(huán)節(jié)問廉、賽廉，實現(xiàn)由“被動接受”監(jiān)督向“主動接受”監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。
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