確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
提升業(yè)務經(jīng)辦效能方案篇一
（一）創(chuàng)全優(yōu)環(huán)境，提升機關效能建設
（二）抓科普宣傳，提高全民科學素質
（三）派科技人員，增強科學技術支撐
（四）送科技下鄉(xiāng)，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
（五）抓禁毒工作，增強群眾抵毒能力
（六）抓學會建設，增強科技服務能力
（七）抓疫情防控，助推復工復產(chǎn)工作
（八）強基層黨建，落實黨風廉政建設
（九）派駐村人員，開展扶貧幫扶工作
（十）抓組織建設，完成科協(xié)換屆工作
（十一）強憂患意識，“三零”工作效果良好
提升業(yè)務經(jīng)辦效能方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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為深入貫徹落實縣第十八次黨代會精神，進一步推動全局黨員干部解放思想、改進作風、提升效能，展現(xiàn)新形象、體現(xiàn)新作為、實現(xiàn)新目標，經(jīng)局黨委研究決定，在全局范圍內(nèi)集中開展“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動?，F(xiàn)制訂如下實施方案。
一、工作目標
1.思想進一步解放。
2.作風進一步轉變。
3.效能進一步提升。
二、方法步驟與工作舉措
活動分三個階段進行。
第一階段：動員部署
縣委召開動員部署大會，縣住建局全面對標對表，及時召開全局“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動動員部署大會，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標任務，壓實工作責任。局直各單位要提高政治站位，層層召開動員部署會，機關各股室要認真學習貫徹會議精神，迅速把全局黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策部署和活動要求上來。
第二階段：組織實施
1.強化政治引領，帶頭解放思想
一是加強理論學習。以深入開展黨史學習教育為契機，充分發(fā)揮黨員領導干部的示范和表率作用，高質量開展黨史教育和理論學習。局黨委理論學習中心組每月至少開展一次以上集體學習，干部職工每人每年學習時間不少于20天，每星期至少學習半天。重點學習政治理論、實踐技能和業(yè)務知識。
二是主動“走出去”。積極組織干部職工到兄弟縣市學習考察，學習有價值、有實效的成熟經(jīng)驗，特別是有關房地產(chǎn)市場監(jiān)管、物業(yè)小區(qū)管理、建筑行業(yè)監(jiān)管、老舊小區(qū)改造等方面的成熟經(jīng)驗，虛心學習解放思想、敢于擔當、破解發(fā)展難題、推進工作落實、凝聚發(fā)展合力的好做法，切實增強推動高質量跨越式發(fā)展的緊迫感、責任感，推動發(fā)展“破題”。
三是積極“請進來”。邀請住建領域專家學者來住建局開展專題授課、實地考察、專題調(diào)研，聘請專家學者為全縣住建事業(yè)發(fā)展進行科學規(guī)劃、把脈定向，有針對性地提出意見和建議，共同探討發(fā)展良策，助推城市建設高質量發(fā)展。
四是開展領導班子成員公開承諾活動。組織安排局領導班子成員就各自分管領域作出公開承諾，公開承諾在職責范圍內(nèi)的事項全權辦理、及時答復，尤其是“我為群眾辦實事”五大行動掛點項目推進進度公示，并制作局領導班子成員工作承諾公示；
對群眾關注的“急、難、愁、盼”問題，做到妥善解決、耐心解釋。
2.堅持問題導向，大興調(diào)研之風
一是集中開展談心談話。局領導班子成員按照職責分工，與局直各單位、機關各股室負責同志開展新一輪政治談話，切實加強對中層干部的監(jiān)督。認真開展一次個別談心談話活動，深入了解領導班子自身建設、領導干部思想、工作履職等方面的情況和作風建設存在的問題，認真聽取干部群眾的心聲和意見建議，并作好談話記錄。通過談心談話，了解干部的思想動態(tài)、工作狀態(tài)和意愿訴求，及時提醒，從嚴抓好整改。
二是開展大走訪活動。領導干部要深入基層單位、重點工程現(xiàn)場、建筑工地、物業(yè)小區(qū)、開發(fā)單位等，采取召開座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，開展“大走訪、大幫扶、大服務”活動，做到聽民情、知民意、促民生，做到聽情況、問需求、解難題。對走訪征集到的問題、意見形成問題清單，建立整改臺帳，實行銷號整改，著力辦成一批群眾最期盼的民生實事。
三是建立領導干部常態(tài)化調(diào)研制度?？萍夘I導干部每年開展調(diào)研時間不少于30天，入企業(yè)、下基層和一線蹲點“解剖麻雀”每月不少于1次；
全面推行“一線工作法”，主動到發(fā)展一線，以及困難較多、情況復雜、矛盾突出的地方開展調(diào)研。
3.深入對照檢查，扎實開展自查自糾
當前，我局干部職工作風方面存在的突出問題主要有：一是求穩(wěn)怕亂、墨守成規(guī)，業(yè)務專研還不夠，缺乏學習主動性，做事憑舊經(jīng)驗，碰到新問題缺乏新思路，陷入本領恐慌的境地。二是怕?lián)?、怕麻煩，遇到點問題難點就推諉扯皮，推卸責任，甚至不作為、亂作為。三是服務群眾“門好進、臉好看、事難辦”，缺乏激情，服務意識仍有差距。四是工作標準不高、不愿爭先創(chuàng)優(yōu)。安于現(xiàn)狀、得過且過、缺乏進取心，不愿拼、不愿闖、不愿試，只滿足于完成領導交辦的工作任務或本職工作，缺乏自我加壓精神。五是工作沒定力，思想不堅定。心浮氣躁、不愿深入一線，面對急難險重的工作退縮退卻，貪圖安逸清閑。六是部分干部論資歷、擺老資格，不服從局黨委工作安排，不執(zhí)行組織紀律，不積極完成領導指示，工作懈怠。針對這些問題，全局干部職工要結合實際，通過群眾提、自己找、同事幫、組織點等方式深入查擺剖析，建立個人問題清單，明確整改措施和整改時限。
4.開展工作評議和專項督察，廣泛接受監(jiān)督
一是暢通群眾信訪反映渠道，及時查核處理，加強群眾監(jiān)督。設立作風建設意見建議信箱和舉報郵箱、投訴電話，專門受理對干部作風建設方面的信訪反映和投訴，對受到信訪反映和投訴的干部認真核實，嚴肅處理。
二是組織開展工作評議。局辦公室要充分發(fā)揮監(jiān)督監(jiān)察職能，年底對局直各單位、機關各股室開展工作評議，根據(jù)評議得分獎罰分明。
三是組織開展作風建設專項督察。將作風建設作為中心工作的一項重要內(nèi)容，聚焦干部作風頑疾和作風問題，對督察中了解掌握的問題和線索，要較真碰硬、深挖細查，并限期抓好整改，不斷把作風建設推向深入。
5.建立落實工作機制，提升工作效能
一是落實“清單交辦、過程督辦、辦結反饋”工作機制。圍繞改革任務、重點項目、重要工作任務，局黨委會、班子會研究部署的工作，領導班子查閱批示的重要事項，向相關職能單位、股室責任人員交辦工作清單，各單位、股室要嚴格對照領導班子交辦的清單任務逐條逐項列出“路線圖”“時間表”，并在五個工作日內(nèi)對工作清單任務的辦理結果向分管領導反饋。對一時不能辦結的事項，采取先將初步處理情況進行反饋，然后根據(jù)工作進展情況分階段反饋，確保每項清單有回音、有著落、有結果。
二是落實“一個項目、一名班子成員、一個方案、一抓到底”的項目建設推進機制。每個項目由一名班子成員掛點督導，大力踐行“一線工作法”，圍繞項目發(fā)展方案，靠前指揮，掛圖作戰(zhàn)，對符合施工開工條件的項目，協(xié)調(diào)調(diào)度施工、監(jiān)理單位不等不靠，克服一切阻礙施工進度的不利因素、困難條件，抓住有利時機，卯足干勁、科學組織、統(tǒng)籌安排、壓茬推進，在確保工程質量前提下?lián)屪ナ┕みM度。
三是落實政務服務改革機制。加快推進工程建設項目審批制度改革，全面梳理并取消不合法、不合理、不必要的審批事項、前置條件，簡化申請材料，設立工程建設項目審批綜合窗口，綜合服務窗口統(tǒng)一收件，各審批部門共享材料、實時流轉、同步辦理，再由綜合服務窗口統(tǒng)一出件，真正實現(xiàn)一個窗口服務和管理，進“一家門”，辦“多家事”，打通政務服務“最后一公里”。
四是建立季度“紅黑榜”通報機制。局辦公室牽頭，每季度對重點項目、重點工作、縣委縣政府交辦事項等工作情況，進行量化打分排名，每季度評出正反典型案例，并在每季度“紅黑榜”上通報。通過定期考核評價、經(jīng)常性點評推進，及時查漏洞、補短板、強弱項，倒逼各項重難點工作縱向比有進步，橫向比有進位。
五是落實一線培養(yǎng)、考察、選拔干部機制。積極探索推行重點項目、重要工作一線、急難險重崗位培養(yǎng)、考察、選拔使用干部工作機制，安排一批優(yōu)秀年輕干部到重點項目、重要工作一線培養(yǎng)鍛煉，定期進行跟蹤考察，真正把愿干事、能干事、干成事的干部選出來、用起來，樹立以業(yè)績論獎懲、憑實績用干部的鮮明導向。
6.開展四項整治，持之以恒正風肅紀
一是開展會風會紀、上班紀律專項整治活動。重點整治開會重形式、輕內(nèi)容,會議效率不高和干部上班紀律松馳等問題，糾治以會議落實會議、層層開會推卸責任的現(xiàn)象。提倡少開會、開短會，倡導“短實新”文風。召開各類調(diào)度會、協(xié)調(diào)會時，匯報人員要把時間精力放在會前調(diào)研和工作謀劃上，匯報時直奔主題講問題、談舉措。加強會風會紀、工作紀律督查。
二是開展違規(guī)吃喝、違規(guī)收送禮品禮金問題整治。常態(tài)化監(jiān)督檢查，堅持嚴抓嚴管、嚴肅處理。嚴格落實接待公函制度，嚴防吃喝送禮歪風變異回潮。
三是開展行政服務窗口單位“轉作風、優(yōu)服務、提效能”專項整治。重點整治窗口服務單位態(tài)度生硬、紀律松懈等作風問題，全面推行“首問責任制”，首問責任人對服務對象提出的問題要求，無論是否屬于自己職責范圍，都要給出滿意答復，不得敷衍塞責、相互推諉。對窗口工作人員工作紀律、服務情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，全面提升窗口單位服務水平。
四是開展領導干部違規(guī)插手工程建設項目專項整治。住建局作為政府重要的職能部門，相關領域存在很大的廉政風險，局黨委將嚴格執(zhí)行上級關于嚴禁領導干部違規(guī)插手干預工程建設相關黨紀黨規(guī)、制度及規(guī)定，堅決打擊利用項目決策、干部人事、審批管理等職權或職務影響，采取指定、授意、暗示等方式濫用職權、謀取私利，搞權錢交易、利益輸送等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接移交派駐紀檢監(jiān)察組進行調(diào)查核實，嚴厲懲治。
7.堅持嚴督實導，從嚴從實抓好問題整改
縣住建局“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動領導小組將按照縣委縣政府工作要求成立作風整頓督查組，采用不發(fā)通知、不打招呼方式開展督查。強化督查結果運用，加大局黨委通報曝光力度。對群眾反映強烈的、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的各類作風問題，嚴格予以處理，對部分作風建設問題比較嚴重、對照檢查、整改提升不重視、敷衍應付走過場的個人，造成不良影響及后果的，將嚴肅追責問責。
對首次出現(xiàn)作風問題的，由局黨委對相關情況下發(fā)通報；
對兩次出現(xiàn)作風問題的，局黨委對相關情況進行通報，個人在局黨委會上作檢討；
對三次出現(xiàn)作風問題的，個人取消當年度評先評優(yōu)資格，個人及相關單位、股室負責同志在局黨委會上作檢討。同時由局派駐紀檢監(jiān)察機關依規(guī)依紀依法給予問責處理。同時落實“三個區(qū)分開來”要求，堅持以支持干事、鼓勵創(chuàng)新、保護擔當為目標，認真落實干部容錯糾錯和澄清正名機制，寬容干部在工作中特別是改革創(chuàng)新中的失誤過錯，對誹謗誣告行為進行懲戒，為擔當實干者解除“后顧之憂”。
第三階段：總結提升
1.全面總結分析，建立健全制度，推動作風建設長效化。對“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動及時進行全面總結，針對作風建設暴露出的問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，按照“解決一個問題、規(guī)范一類問題、完善一批制度”原則，加強制度建設，強化監(jiān)督制約，完善工作機制，推動作風建設常態(tài)化、長效化。
2.強化正面激勵，發(fā)揮典型示范引領作用。優(yōu)化績效獎勵措施，對作風過硬、實績突出的單位和個人及時獎勵表揚，優(yōu)先使用或考核優(yōu)秀，進一步激發(fā)全局干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，結合年度工作考核和活動開展情況，拉高工作標桿、提升思想境界。
三、工作要求
開展“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動是今明兩年的一項重要任務，是加強全局干部隊伍建設和機關自身建設的重要抓手。局直各單位、機關各股室要以高度的政治責任感，廣泛發(fā)動，全員參與，務求實效。
（一）加強領導，壓實責任。成立“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動領導小組，局直各單位、機關各股室負責人為成員，領導小組辦公室設在局機關辦公室。領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責活動的日常工作。局主要領導要切實履行“第一責任人”職責，班子成員要落實“一崗雙責”，以身作則，率先垂范，帶頭查擺問題，帶頭改進作風；
要層層壓實責任，做到一級抓一級、一級帶一級，確?；顒釉鷮嵱行ч_展。
（二）廣泛宣傳，濃厚氛圍。要結合黨史學習教育，在媒體上對活動進行廣泛宣傳，營造濃厚氛圍。對活動期間查處的典型案例，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起，發(fā)揮震懾和警示作用，同時也要對工作中涌現(xiàn)出的新思路、新舉措、新成效和好典型、好事跡，及時進行總結、宣傳、推廣，切實發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。
（三）強化考核，確保實效?！八枷氪蠼夥?、作風大整頓、效能大提升”活動領導小組要對活動開展情況加強日常監(jiān)督和考核，對活動開展不嚴不實，工作流于形式，成效不明顯的，要責令限期整改。要進一步完善考核評價體系，將“思想大解放、作風大整頓、效能大提升”活動開展情況列入各單位年度綜合考評的重要內(nèi)容，并作為干部職工年終考核的重要依據(jù)。
;提升業(yè)務經(jīng)辦效能方案篇三
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決捍衛(wèi)“兩個確立”，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹立高度自覺的全局意識，正確處理局部與全局、個體與整體、當前與長遠的關系，堅持“一盤棋”理念，一任接著一任干、一張藍圖繪到底。要嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，做到對黨絕對忠誠，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，自覺做到黨中央提倡的堅決響應、黨中央決定的堅決執(zhí)行、黨中央禁止的堅決不做，執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。
(二)堅持對標對表
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要將高質量對標對表成為習慣，成為基本工作方法。全方位、全領域、全覆蓋地對標對表黨中央、國務院決策部署，省委、省政府，省直各部門、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進地區(qū)工作經(jīng)驗、做法。通過對標對表，主動對出工作差距、對出標準規(guī)范，明確方向、找出重點，解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實措施、工作機制、干部作風等方面的短板和不足，把對標對表貫穿于全區(qū)各項工作提質增效和高質量發(fā)展的全過程。
(三)發(fā)揚斗爭精神
全區(qū)政府系統(tǒng)各級黨員干部要弘揚斗爭精神，激活斗爭基因，堅定斗爭意志，增強斗爭本領。要發(fā)揮主觀能動性，把握機遇，應對挑戰(zhàn)，攻堅克難，牢固樹立想干事的意識。要敢于直面矛盾，遇到問題和困難敢于較真碰硬，敢于“亮劍”，以“抓鐵有痕”的力度同不良作風作斗爭。要善于解決矛盾，練就會干事的能力，確保干成事的效果，在破解產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、經(jīng)濟結構調(diào)整等難題中抓落實、促振興，不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔當作為的“躺平式”干部，要堅決把“板子”打到具體人身上，該調(diào)整的堅決調(diào)整，該問責的堅決問責。
(四)強化依法行政
全區(qū)政系統(tǒng)各級黨員干部要切實增強依法行政的責任感和危機感，樹牢法治意識，著力強化依法行政理念，打造誠信政府，持續(xù)深化法治政府建設。要增強規(guī)范程序意識，加強決策合法性審查，夯實依法行政基礎，努力從源頭上預防違法行為的發(fā)生，確保行政行為的程序規(guī)范。要樹牢紅線意識，堅持底線思維。嚴守安全生產(chǎn)紅線，對于燃氣、校園、交通等各領域安全工作，切實擔負起監(jiān)管責任和屬地責任，督促指導各企業(yè)壓實主體責任;堅守生態(tài)保護紅線、環(huán)境質量底線、資源利用上線，統(tǒng)籌生態(tài)保護與社會發(fā)展，合理規(guī)劃土地、礦山、生態(tài)保護區(qū)等區(qū)域，堅持不懈推動綠色低碳發(fā)展;嚴守耕地紅線，嚴格做到基本農(nóng)田不受侵占，確保糧食安全。
(五)提升效能意識
要全面開展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動，實現(xiàn)“轉觀念、強作風、明職責、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風松散、職責不清、機制不活、效能不高的問題，建立健全一批流轉有序、過程可溯、動態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系，創(chuàng)新完善一系列科學、規(guī)范、高效的工作機制，打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔當作為的干部隊伍，營造真抓實干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍，推動各項工作高質高效、落實落地。
提升業(yè)務經(jīng)辦效能方案篇四
以推進稅務治理能力的現(xiàn)代化為統(tǒng)領，緊密結合稅收專業(yè)化管理進一步深化改革的新實際，堅持理論聯(lián)系實踐和學習工作化、工作學習化原則，重點學習會計業(yè)務知識，不斷提升廣大稅務干部履職能力，努力建設學習型、知識型、創(chuàng)新型的稅務干部隊伍，把我局建設成為“科學、規(guī)范、高效、廉明”的稅務機關。
以開展“會計業(yè)務能力提升年”活動為契機，按照“業(yè)務能力有提高，本職工作上水平，風險管理有成果，服務發(fā)展見實效”的目標要求，練好自身內(nèi)功，服務發(fā)展大局，提升地稅形象。通過開展“會計業(yè)務能力提升年”活動，著力提高地稅干部勤學善思、開拓創(chuàng)新、依法行政的能力。
縣局成立由局長同志為組長，其他領導班子成員為副組長、各單位負責人為成員的“會計業(yè)務能力提升年”活動領導小組。下設項目組，同志兼任項目組組長，為項目組成員。
一是加強學習，提升素質。建立健全教育學習制度，組織全體稅干認真學習會計業(yè)務，在全體稅干中扎實開展業(yè)務知識培訓，并提倡在學習中工作，在工作中學習，增強學習的針對性和實效性。通過學習，使我局稅干的會計業(yè)務水平得到明顯提升。
二是完善制度，促進工作。把制度建設作為提高教育學習成效的根本措施來抓，要用完善的制度來明確職責、規(guī)范操作、理清思路。從工作實際出發(fā)，按照“有章可循，實用可考”的要求，在原制度的基礎上修訂和完善健全教育學習制度，建立健全科學高效、簡單實用、獎懲分明的教育學習管理制度，進一步促進我局的教育學習工作。
三是結合工作，務求實效。正確處理開展會計業(yè)務學習與做好日常稅務工作的關系，精心謀劃、科學安排，把會計業(yè)務能力提升融入到今年我局重點工作之中，把會計業(yè)務能力提升的成效充分體現(xiàn)在省局大考試、市局分類分級考試、各類業(yè)務競賽、“三師”考試和創(chuàng)優(yōu)爭先等重點工作上，確保學習和工作“兩不誤、雙促進”，以我局教育學習工作的加速度來推動整體工作的大提升，以實實在在的工作業(yè)績來檢驗本次活動的成果。
（一）動員教育階段
1、制訂活動實施方案。結合本局實際，認真聽取各方面的意見和建議，明確目標任務，制訂好活動實施方案，以及集中學習計劃。
2、搞好思想發(fā)動。通過會議等形式，對活動開展進行全面動員和部署，提高干部職工對開展“會計業(yè)務能力提升年”活動重要性的認識，動員和引導全體人員正確認識、積極參與，扎實推進活動的有效開展。
（二）能力提升階段
1、加強日常會計業(yè)務學習。充分利用教育積分平臺，深入開展會計基礎知識的學習，定期公布單位和個人的積分情況，以進一步提升全體稅干的學習興趣。
2、定期舉辦專題知識講座。邀請省內(nèi)高校會計方面的專家、學者舉辦專題講座，學習新知識，了解新情況，開闊新視野，以進一步提升全體稅干的理論水平。
3、建立模擬做賬室。建立模擬做賬室，從審核原始憑證、制作記賬憑征、登記日記賬、明細賬、分類賬、試算平衡、登記總賬、結賬、產(chǎn)生會計報表等會計業(yè)務活動的全過程進行練習，以進一步提高全體人員的會計應用能力。
4、建立實踐基地。爭取大中型企業(yè)支持，建立實踐基地，不定期選派稅務干部到基地企業(yè)的財務部門進行“掛職”鍛煉，真實體驗會計實際業(yè)務，以進一步提高稅干的會計實戰(zhàn)水平。
5、開展稅收新政月月講。由稅政科按月對上月稅收新政策以及會計業(yè)務處理新知識解讀，有針對性的及時為各分局領導班子成員及風險應對人員、業(yè)務科室人員進行知識更新。
6、定期業(yè)務測試。及時檢驗全體稅干的學習效果，定期開展業(yè)務測試活動，按照單位和個人分別進行排名，并通報測試情況，以進一步提升全體人員的學習質效。
（三）總結評估階段
結合年終工作總結，各單位要對照崗位職責和目標要求，結合日常表現(xiàn)和工作實績，認真評估每位稅干的活動開展情況和能力提升情況，并將評估情況作為單位和個人年度考核的重要內(nèi)容。
（一）統(tǒng)一思想，全面參與
開展“會計業(yè)務能力提升年”活動，是改進工作作風，打造一支“科學、規(guī)范、高效、廉明”稅務干部隊伍的需要，是提高全體人員綜合素質的需要。全體干部職工要高度重視，確保時間和精力，積極參與并取得實效。
（二）改進作風，提升形象
要把“會計業(yè)務能力提升年”活動與市局“攻堅克難、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動有機結合起來，立足崗位多做貢獻，在實踐中學習鍛煉，在學習實踐中提高工作能力，切實做到業(yè)務能力有提高，風險管理有貢獻，工作服務上水平，努力提升地稅部門的形象。
（三）創(chuàng)新形式，持續(xù)學習
堅持邊學習、邊交流、邊提高、邊工作貫穿學習的全過程，尤其是在掌握精髓、指導實踐、推動工作上下功夫，不斷拓展學習內(nèi)容，創(chuàng)新學習形式，改進學習方法，不但要立足于“八小時之內(nèi)”，更要拓展至“八小時之外”，以良好的學風和堅強的意志為保證，把學習能力和學習效果提高到新水平。
提升業(yè)務經(jīng)辦效能方案篇五
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務價值的途徑
（一）正確認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。
（二）如何提供優(yōu)質服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質的服務也就達到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質的服務。
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