方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
適老化設(shè)計(jì)案例 保險(xiǎn)公司發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)管理方案篇一
一、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度
公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)法》以及有關(guān)規(guī)定制訂和完善保險(xiǎn)營銷人員的管理辦法,加強(qiáng)公司內(nèi)部監(jiān)督、檢查力度;不得委托無《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》和《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的保險(xiǎn)營銷人員從事保險(xiǎn)營銷活動。
二、完善團(tuán)隊(duì)管理制度
(一)公司應(yīng)當(dāng)明確被增員人員的標(biāo)準(zhǔn)、條件、培訓(xùn)方案、計(jì)劃和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),不得僅以增員數(shù)量提供物質(zhì)或者現(xiàn)金獎勵。
(二)公司有關(guān)管理制度應(yīng)明確保險(xiǎn)營銷人員可以只做業(yè)務(wù),不增員和管理保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì),且不得在計(jì)酬制度中有歧視性規(guī)定。
(三)公司應(yīng)當(dāng)與每一個招聘的保險(xiǎn)營銷人員簽署書面委托協(xié)議。公司不得接受未簽署委托協(xié)議的任何人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),不得向其支付保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)或類似費(fèi)用。公司應(yīng)對委托協(xié)議妥善保管。
(四)公司應(yīng)對增員保險(xiǎn)營銷人員的人員予以授權(quán),被授權(quán)增員的人員應(yīng)當(dāng)是與公司簽訂委托代理協(xié)議的正式保險(xiǎn)營銷員,并且沒有投訴、誤導(dǎo)等不良記錄。
三、規(guī)范增員管理
(一)不得夸大誤導(dǎo)傭金收入或者手續(xù)費(fèi)收入;
(二)不得發(fā)布宣傳保險(xiǎn)營銷人員傭金或者手續(xù)費(fèi)的廣告;
(三)不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,交納入司費(fèi)用作為成為保險(xiǎn)營銷人員的必要條件。
被增員人員自愿購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的,依法享有投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)權(quán)利,包括知情權(quán)、猶豫期內(nèi)撤單、變更或解除保險(xiǎn)合同等權(quán)利。
四、規(guī)范押金管理制度除法律另有規(guī)定外,公司以保障保險(xiǎn)單證、保險(xiǎn)費(fèi)或客戶資金安全為目的向保險(xiǎn)營銷人員收取押金的,應(yīng)當(dāng)征得保險(xiǎn)營銷人員的書面同意,并在與保險(xiǎn)營銷人員簽訂的委托協(xié)議中約定押金金額,明確押金的收取方式、收取目的、退還時(shí)間與退還條件,不得因約定以外其他理由扣減押金。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)營銷人員出具押金收據(jù),加蓋公司印章,并在公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中單獨(dú)核算與管理。
五、維護(hù)保險(xiǎn)營銷人員計(jì)酬制度的知情權(quán)
公司應(yīng)當(dāng)提供給每個保險(xiǎn)營銷人員完整的計(jì)酬制度。公司修改計(jì)酬制度時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知保險(xiǎn)營銷人員有關(guān)調(diào)整情況。
六、落實(shí)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)
公司應(yīng)當(dāng)保證保險(xiǎn)營銷人員完成不少于80小時(shí)的崗前培訓(xùn),每年接受累計(jì)不少于36小時(shí)的后續(xù)教育,并對培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。
七、建立健全保險(xiǎn)營銷人員的管理檔案
公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記保險(xiǎn)營銷人員的個人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎懲情況等內(nèi)容。
現(xiàn)實(shí)中存在一些營銷團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過程中逐步喪失前進(jìn)的活力,舉足不前,疲態(tài)盡顯。這些團(tuán)隊(duì)中的一些人把壽險(xiǎn)營銷僅僅當(dāng)作可有可無的兼職工作,不能全心投入;另一些人受團(tuán)隊(duì)中一些負(fù)面情緒的影響,隨大流,混日子,得過且過;還有一些原來朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)進(jìn)入這個行業(yè)的人員,發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)并非想象得那么容易,對這個行業(yè)產(chǎn)生倦怠感,甚至對這個行業(yè)產(chǎn)生懷疑;這樣一來,整個團(tuán)隊(duì)士氣低落,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績每月徘徊在維持的邊緣,甚至因?yàn)檫_(dá)不到公司的業(yè)績要求而經(jīng)常需要保護(hù)。一兩個團(tuán)隊(duì)是這樣的情況倒也難免,如果波及全局,那情況就嚴(yán)峻了。
本文從五個角度剖析如何激活團(tuán)隊(duì),希望能夠拋磚引玉,給基層的團(tuán)隊(duì)帶來有益的啟示。
一、堅(jiān)定從業(yè)信心
在新人入司之初,就講清楚壽險(xiǎn)營銷行業(yè)的特點(diǎn),有助于堅(jiān)定從業(yè)信心。過去我們靠“年薪二十萬不是夢”這樣的話來增員,事實(shí)上能夠得到如此高收入的人畢竟是少數(shù),如果新人進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)并非那么回事,會有一種很強(qiáng)的挫折感。所以應(yīng)該在開始增員的時(shí)候,就實(shí)話實(shí)說,講清楚這個行業(yè)會面臨的困難和挑戰(zhàn),同時(shí)也說明只要你肯努力、勤奮工作,按要求完成規(guī)定動作和拜訪任務(wù),就能夠得到一份比較體面的收入,并且擁有別人無法體會的成就感,還能獲得更快的.成長。這個行業(yè)是相信努力的一個行業(yè),推崇“公平、公開、公正” 機(jī)制。不要神話這個行業(yè),還原行業(yè)的本來面目,這樣就不會產(chǎn)生很多人被增來之后,發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)不像原來說的天花亂墜,而產(chǎn)生懷疑和不認(rèn)同,隨即脫落的情況。
同時(shí),如果我們能在增員的時(shí)候就說清楚適合這個行業(yè)人員的特點(diǎn)以及要具備的特質(zhì),比如說有百折不撓的意志、旺盛的精力、良好的溝通能力和人脈關(guān)系等,說明并不是任何人適合這個行業(yè)。也能避免后期諸多問題的產(chǎn)生。
現(xiàn)在很多從業(yè)人員沒有把壽險(xiǎn)營銷業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè),認(rèn)為這只是一個暫時(shí)的謀生手段,并未對這個行業(yè)投入全部的熱情和精力。其原因是一部分人感覺這個行業(yè)不穩(wěn)定,或者因?yàn)閭€別代理人的誠信問題而對代理人制度產(chǎn)生懷疑。在紐約人壽開業(yè)160周年慶的時(shí)候,其常務(wù)副總裁兼首席營銷官埃瑞克.坎貝爾在上海說過這樣一段話:“我從事保險(xiǎn)銷售和銷售管理28年了,在這28年中,我每天都思考如何進(jìn)行營銷渠道的創(chuàng)新,可是最終我發(fā)現(xiàn),壽險(xiǎn)是需要人去賣的,而不是顧客主動買的,因此通過代理人銷售永遠(yuǎn)是主流?!彼€談到,“紐約人壽100多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明了這一模式的正確性,我們將堅(jiān)持這一方向,而不會把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電話銷售等方式”。這家曾經(jīng)向羅斯福、尼克松等10位美國總統(tǒng)銷售過保險(xiǎn)的公司在營銷方面堅(jiān)持其“百年不變”的代理人制度,這位營銷總裁以自己將近30年的從業(yè)經(jīng)歷證明了這樣一個道理:代理人銷售已經(jīng)在紐約人壽實(shí)行了100多年,而且實(shí)踐證明是主流渠道,而大陸引進(jìn)壽險(xiǎn)代理人制度才僅僅10余年,很多人就因?yàn)橐恍┈F(xiàn)在顯現(xiàn)的弊端對這個制度產(chǎn)生懷疑,認(rèn)為代理人制度不會長久。應(yīng)該說,現(xiàn)在存在的誠信問題、代理人整體素質(zhì)不高的只是發(fā)展中存在的問題,并非制度的問題,這些問題需要通過改革一步步解決、改進(jìn),未來這個行業(yè)是充滿前途的。
樹立行業(yè)信心是激活團(tuán)隊(duì)的前提。團(tuán)隊(duì)中的每一個成員要清楚認(rèn)識這個行業(yè)的前景和發(fā)展趨勢,壽險(xiǎn)營銷是能夠安身立命,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
二、樹立發(fā)展熱情
縱觀我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,營銷代理制從92年開始引入國內(nèi),至今僅僅13年,我國保險(xiǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初期,保險(xiǎn)的密度和深度與發(fā)達(dá)國家還有較大差距,廣闊的市場還有待進(jìn)一步開發(fā)。
團(tuán)隊(duì)要樹立發(fā)展意識,主管首先要有發(fā)展意識,并能激發(fā)整個團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的熱情。
首先自己要有熱情。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人需要具備的最重要的特點(diǎn)是要有激-情。一個很聰明的主管,即使他知道所有的知識,他知道所有成功的方法,可是如果他對人生沒有熱情,或者是對他所做的事情沒有熱情,那他絕對不會是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者。在一次考核月沖刺的關(guān)鍵時(shí)候,某個業(yè)務(wù)部經(jīng)理竟然出去游山玩水,這樣對團(tuán)隊(duì)放任自流,對于一個體能還比較弱的團(tuán)隊(duì)來講,只能是雪上加霜。
其次,要激發(fā)員工內(nèi)在的激-情。作為主管,要具備最重要的一個優(yōu)點(diǎn)是:要能調(diào)動別人的激-情。主管不能是孤膽英雄,不光要自己做的好,還要激勵屬員做得更好。每個人都有一種對工作的熱愛,做好工作會給他帶來滿足感和自尊,這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅,會反過來為其工作提供無窮的動力,而主管的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動力。如何激勵呢?主管要帶頭。有這樣一句話“主管如果是坐下了,屬員就躺下了”,主管一定要事事為人先,每月第一個出單,每天早會第一個來,“身教勝于言傳”。團(tuán)隊(duì)的主管要發(fā)揮“頭羊”、“領(lǐng)騎”的作用,并且加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),通過這樣潛移默化的感染、引領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
三、引進(jìn)精兵強(qiáng)將
團(tuán)隊(duì)的活力很大程度上靠主管,但是,如果主管自身都缺乏激-情和活力,怎么辦?俗話說:榜樣的力量是無窮的,團(tuán)隊(duì)中還需要一些精兵強(qiáng)將,中流砥柱,通過他們的業(yè)績、行為感染,激活其他人,形成感召力。身邊的實(shí)例是最有說服力的,一個團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)人力應(yīng)該有一個合適的比例,他們是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)竿,大家會見賢思齊,以明星為榜樣。如果團(tuán)隊(duì)中沒有這些人,大家收入都處于低水平,團(tuán)隊(duì)中的成員,特別是新人看不到希望,這個團(tuán)隊(duì)只能是慘淡經(jīng)營、死水一潭。
就壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢來看,未來的增員更強(qiáng)調(diào)選才。整個壽險(xiǎn)市場發(fā)展到今天,過去人力猛增的情況已經(jīng)很難重演,未來的市場更需要精耕細(xì)作。如果還是沿用過去那種粗放增員的方式:“大魚”增“小魚”,“小魚”增“蝦米”,現(xiàn)在很多人不敢增收入比他高的人,只敢向收入比他低的人開口增員,這樣一來,每況愈下,進(jìn)來的人一茬不如一茬。不把好選才關(guān),會導(dǎo)致客戶質(zhì)量差、團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升,留存率低、負(fù)面效應(yīng)等一系列問題,也導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)發(fā)展活力不足、躑躅不前。雁過拔毛、不加選擇的增員方式必將走投無路,被市場淘汰。
一個團(tuán)隊(duì)中的幾個精兵強(qiáng)將,能夠帶動整個團(tuán)隊(duì),甚至能影響主管的心態(tài)。有一個實(shí)例是這樣的:以前一個團(tuán)隊(duì)的主管怨天尤人,整個團(tuán)隊(duì)氣氛壓抑,沒有進(jìn)取精神,在幾個業(yè)務(wù)高手加盟團(tuán)隊(duì)之后,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在發(fā)展的蒸蒸日上,而且主管似乎也重新煥發(fā)了青春,全力以赴推動整個部門業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、接受新鮮理念
一個團(tuán)隊(duì)帶頭人需要具備眼光、胸懷和實(shí)力。這三點(diǎn)中眼光尤為重要,你的眼光比別人看得遠(yuǎn),別人才會欽佩你,才會跟著你干。以前有個人跟我說,我們村里面六層樓房子是最高了!然后他到了杭州見到滿街的高樓大廈,再到上??吹?8層的金貿(mào)大廈,看得眼花繚亂,才知道自己目光短淺。你的業(yè)績在當(dāng)?shù)刈詈?,以老大自居,但是出去到其他機(jī)構(gòu)一看,業(yè)績厲害的人這么多,原來自己的業(yè)績根本不起眼!作為團(tuán)隊(duì)主管,一定要突破小富即安的思想,不能固步自封做井底之蛙,要以開闊的視野來謀求發(fā)展。
一方面,走出去,帶團(tuán)隊(duì)出去交流、學(xué)習(xí)、取經(jīng),讓屬員通過自己的眼睛去見證。眾多經(jīng)驗(yàn)表明,一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)整齊劃一的作風(fēng),高昂的士氣,飽滿的熱情和旺盛的斗志會給所有的人一種震撼和沖擊力。外邊的世界很精彩。另一方面,引進(jìn)來。俗話說:外來的和尚好念經(jīng)。讓一些富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)帶頭人,來做講座,分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,一兩次的這樣的培訓(xùn)是不能完全解決問題的,關(guān)鍵是在培訓(xùn)后,能夠根據(jù)自己單位的實(shí)際情況對比分析,找到差距,拿出措施和辦法,并進(jìn)行追蹤,一步步進(jìn)行改進(jìn)和落實(shí)。
五、淘汰不適人員
通用電氣已成為當(dāng)今世界最有價(jià)值的公司。其前ceo杰克.韋爾奇的人才管理理念也成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。盡管杰克.韋爾奇已經(jīng)卸任多年,但他的管理思想?yún)s依舊散發(fā)著光芒。他倡導(dǎo)的“活力曲線”已被全球大大小小的企業(yè)奉為經(jīng)典?;盍η€區(qū)分出績效最差的10%的員工然后堅(jiān)決淘汰,他解釋說,“好的我們一定要對他好,不好的應(yīng)該讓他走人。很多人也許會說這樣很殘忍。但我們這樣想想,作為被淘汰的10%的員工,他們可能不適合這項(xiàng)工作,也就是他們的長處不在這里,我們?yōu)槭裁催€要把他留在公司,影響他的長處的發(fā)揮,他們也許換個工作場所會發(fā)揮他的優(yōu)勢,會工作得更好”。有人說這樣的做法太殘忍。杰克.韋爾奇解釋說“前20年你對他說你工作的不錯,等到了53歲時(shí),他女兒上大學(xué)時(shí),你再解雇他,那才叫殘忍,讓一個人呆在一個他不能成長和進(jìn)步的環(huán)境里才是真正的野蠻行徑或者‘假慈悲’”。
如果一個主管每次考核都需要保護(hù),連續(xù)被保護(hù)了五、六次,這時(shí)候保護(hù)已經(jīng)對他失去了意義,考核機(jī)制已經(jīng)說明他不適合這個行業(yè),連續(xù)的保護(hù)只能給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響,應(yīng)該大膽的使其自然淘汰。另外,一些違反“誠信”原則的業(yè)務(wù)員,誤導(dǎo)客戶追求個人利益最大化、鉆公司政策空子套取傭金等行為,無論他業(yè)務(wù)做的如何好,這樣的人要堅(jiān)決淘汰,以使團(tuán)隊(duì)正本清源,樹立正氣。
淘汰也是生產(chǎn)力,一是激活“休克業(yè)務(wù)員”;二是便于及時(shí)清除冗員,保持肌體活力。戰(zhàn)斗力不是保護(hù)出來的,是激發(fā)出來和錘煉出來的。
人稱“不懂it的it英雄”阿里巴巴網(wǎng)的ceo馬云在接受《財(cái)富人生》的采訪中說的最后一句話是:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕大多數(shù)人都是在明天晚上死掉的,見不到后天的太陽?!睜I銷團(tuán)隊(duì)中很多人都是明天晚上脫落的,如果你希望成功的話,你每天要非常的努力?;詈媒裉臁⒛悴拍苓^到明天,過了明天,你才能見到后天的太陽!
適老化設(shè)計(jì)案例 保險(xiǎn)公司發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)管理方案篇二
對于保安隊(duì)長和主管來講,所涉及的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo),首先是人員管理的目標(biāo)設(shè)定,然后是業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定。如果沒有一個明確的管理目標(biāo)作為工作指引,是不能準(zhǔn)確評估他們的工作做得有多好或者有多差的,這里的評估不是隨意的形式上的評估,而是以具體的主要工作職能為目標(biāo)和指標(biāo)的評估,非如此,保安管理始終會是混沌式的,各種問題就很難管得好,也很難理得清,各種保安問題就無法得到有效解決。
人員管理的目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括;一是保安人員流動率,一個穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)是保安隊(duì)長和主管首先要確保的工作職能,如果沒有一個穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì),其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實(shí)現(xiàn)的,而且一個不穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)也肯定有一個或多個突出的問題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量,這是實(shí)現(xiàn)保安團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證,一個高素質(zhì)的保安團(tuán)隊(duì)必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制作用下產(chǎn)生的結(jié)果,一個高素質(zhì)的保安隊(duì)長和主管就是這個培訓(xùn)機(jī)制中最不可缺少的一部分。三是保安團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,涉及團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)活動,團(tuán)隊(duì)溝通包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的個人溝通,也包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的集體溝通,通過溝通來加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任,達(dá)到可以更好地掌握保安團(tuán)隊(duì)成員思想和工作狀況的情況;團(tuán)隊(duì)活動則包括團(tuán)隊(duì)非專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動、體育活動、健康的娛樂活動和集體聚餐等,只要有益于團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的活動,在工作和經(jīng)濟(jì)條件都允許的情況,都應(yīng)該積極地組織,使整個保安團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié),更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績效評估結(jié)果,保安團(tuán)隊(duì)里的每一個成員在工作到一定周期內(nèi),都應(yīng)該有一個明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評估結(jié)果,這個結(jié)果是保安團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值體現(xiàn)。沒有保安團(tuán)隊(duì)成員的客觀評估結(jié)果作為支撐,保安隊(duì)長和主管的工作質(zhì)量也將無法客觀的呈現(xiàn),而保安團(tuán)隊(duì)的科學(xué)管理也就顯得非常空洞,各種保安問題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括:
一是消防管理目標(biāo),這是保安團(tuán)隊(duì)安全管理的首要目標(biāo),因?yàn)榛馂?zāi)事故的危害性對老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全是巨大的,輕則造成大量的經(jīng)濟(jì)損失,重則造成大量的人員傷亡,現(xiàn)實(shí)中無數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們,對于各個火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來說,都是災(zāi)難性的。
二是治安管理目標(biāo),這是保安團(tuán)隊(duì)的又一個防止人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,以及維護(hù)正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo),這也是保安團(tuán)隊(duì)日常工作中工作量最大的一項(xiàng)工作內(nèi)容,也是保安團(tuán)隊(duì)工作職能中最為核心的職能之一。保安團(tuán)隊(duì)是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量,在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。
三是停車場管理目標(biāo),這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來的管理職能,因?yàn)槔习傩盏纳钪刑幪幎紩褂玫礁鞣N樣式的機(jī)動車和非機(jī)動車,這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容,也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞,以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生,以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突發(fā)事件的處理,在我們的日常生活和工作中,除了前面的三個職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外,還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生,以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成危害的事件,對于各個單位而言,處理這些事件的工作就成為本單位保安團(tuán)隊(duì)的職能之一,如果這些事件的危害性超過了保安團(tuán)隊(duì)的能力范圍,再向政府部門的相關(guān)職能部門進(jìn)行報(bào)警處理,這也是社會分工的必然結(jié)果。
五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新,這是保安隊(duì)長和主管在日常工作中必不可少的一項(xiàng)工作職能。為了使保安團(tuán)隊(duì)的管理工作開展得更有效,就應(yīng)該對過去的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新,否則,各項(xiàng)工作就會停滯不前,工作質(zhì)量就會慢慢下降。保安團(tuán)隊(duì)是一個組織,必然會有組織的目標(biāo)和指標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的過程和方法,每當(dāng)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中,總會出現(xiàn)這樣或哪樣的問題,而對這些問題的解決過程,就是一次經(jīng)驗(yàn)積累的`過程。每個保安團(tuán)隊(duì)都會在發(fā)展的過程中面臨這些問題,也只有通過解決這些問題的經(jīng)驗(yàn)的積累過程進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新,才會更好的提高保安團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)管理水平,才會在面對未來的各種問題時(shí)變得主動和順利,而不是被動。
急于保安公司樹立形象,打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì),專業(yè)化”的保安隊(duì)伍為目標(biāo),首先要從招聘和培訓(xùn)入手。
二 ?管理者要本著負(fù)責(zé)任態(tài)度對隊(duì)員面對面教育,引導(dǎo)幫助隊(duì)員?
管理者要注重以人為本的人性化管理,保安管理工作核心
在工作中我們作為管理者,始終堅(jiān)持把握原則:?
2.?積極鼓勵隊(duì)員敞開思想,各抒己見,為保安隊(duì)伍的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,對反映隊(duì)伍中存在的問題及時(shí)整改,如保安管理部和保安隊(duì)解決的問題做到及時(shí)上報(bào),認(rèn)真解決,做到上情下達(dá),下情上知,確保隊(duì)伍形成圖解合作的良好氛圍。
3.?充分尊重和信任隊(duì)員,放心讓隊(duì)員做工作,挑擔(dān)子,相信隊(duì)員能夠盡心盡力地做好,對于落實(shí)過程中遇到實(shí)際問題上充分尊重隊(duì)員的想法和意見,把這種信任和尊重準(zhǔn)變?yōu)閷﹃?duì)員做好工作的精神支柱,在這種精神上更加激勵出動力。
三, 不斷學(xué)習(xí)科學(xué)管理方法更新自己的管理模式?
四; 加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能,勤練強(qiáng)練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)?
五.把管理責(zé)任制度深入到隊(duì)員的頭腦中?
六:實(shí)施管理制度,重在嚴(yán)格執(zhí)行?
七:恪盡職守 愛崗敬業(yè)?
八:安全第一 ?預(yù)防為主 ? ?
適老化設(shè)計(jì)案例 保險(xiǎn)公司發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)管理方案篇三
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,按照廣東省人民政府辦公廳《深化我省農(nóng)村生活污水治理攻堅(jiān)行動指導(dǎo)意見》(粵辦函〔20xx〕285號)要求,深入開展農(nóng)村生活污水治理攻堅(jiān)行動,加快補(bǔ)齊農(nóng)村生活污水治理短板,持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境,助力全面鄉(xiāng)村振興,結(jié)合深圳市實(shí)際情況,制定本方案。
(一)指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大精神,按照省委、省政府關(guān)于實(shí)施“三農(nóng)”領(lǐng)域突出短板“九大攻堅(jiān)”行動的部署,結(jié)合省攻堅(jiān)指導(dǎo)意見及深圳市農(nóng)村生活污水治理實(shí)際情況,以提高農(nóng)村生活污水治理率、設(shè)施有效運(yùn)行率和村民滿意率為目標(biāo),科學(xué)選擇合理的生活污水治理模式,提高治理工程建設(shè)質(zhì)量,建立健全污水處理設(shè)施長效運(yùn)維管理機(jī)制,通過構(gòu)建數(shù)字化監(jiān)管體系全面提升設(shè)施運(yùn)維保障能力和污水治理水平,探索建立符合我市城鎮(zhèn)化水平高、人口回流比高的可復(fù)制、可推廣的農(nóng)村生活污水治理及長效運(yùn)維管理模式,切實(shí)改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,為鄉(xiāng)村振興奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)。
(二)基本原則
1、分區(qū)指導(dǎo)、突出重點(diǎn)。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,分區(qū)域、分重點(diǎn)、分批次推進(jìn)農(nóng)村生活污水治理,黑臭水體集中區(qū)域、群眾反映強(qiáng)烈及國考斷面周邊區(qū)域的自然村優(yōu)先開展治理。
2、因地制宜、科學(xué)治理。尊重農(nóng)民生產(chǎn)生活習(xí)慣,結(jié)合城鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)布局及自然環(huán)境承載力,科學(xué)合理選擇農(nóng)村生活污水治理模式。
3、完善機(jī)制、建管并重。建立健全長效運(yùn)維管護(hù)機(jī)制,堅(jiān)持“以用為本、建管并重”的原則,推動農(nóng)村生活污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)科學(xué)建設(shè)、合理使用和長效監(jiān)管。
4、政企結(jié)合、群眾參與。壓實(shí)建設(shè)主體、運(yùn)維主體、監(jiān)管主體責(zé)任,推行第三方運(yùn)維,提升專業(yè)化、智能化監(jiān)督管理水平。充分發(fā)揮鎮(zhèn)村的組織協(xié)調(diào)作用,調(diào)動農(nóng)民參與積極性,提高農(nóng)民參與度,暢通村民監(jiān)督反饋渠道,保障農(nóng)民的決策權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
5、多元投入、形成合力。充分發(fā)揮涉農(nóng)資金作用,用好相關(guān)金融政策,拓寬資金籌措渠道,建立健全地方負(fù)擔(dān)、企業(yè)投資、鎮(zhèn)村自籌和社會支持的多元長效投入機(jī)制。
(三)工作目標(biāo)
深圳市共有187個自然村(110個非遷建合并類自然村納入鄉(xiāng)村振興規(guī)劃范圍;77個遷建合并類自然村結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃合理安排生活污水治理工作,其中斑魚湖村和新田坑村等5個自然村已明確整村搬遷或無人居住),分規(guī)劃建設(shè)、查漏補(bǔ)缺和鞏固提升三個階段全力推動實(shí)施農(nóng)村生活污水治理攻堅(jiān)任務(wù),以20xx年為攻堅(jiān)基準(zhǔn)年,全力實(shí)現(xiàn)深圳市自然村生活污水有效治理。
1、規(guī)劃建設(shè)階段(20xx—20xx年)。
20xx年累計(jì)完成農(nóng)村生活污水治理非遷建合并類自然村數(shù)量110個,其中包含納入民生實(shí)事的42個自然村,非遷建合并類自然村生活污水治理率達(dá)100%,初步建立運(yùn)維管理制度。
到20xx年底,累計(jì)完成農(nóng)村生活污水治理自然村數(shù)量150個,農(nóng)村生活污水治理率85%以上,運(yùn)維管理制度相對完善;同時(shí),涉及小漠橋國考斷面、省級黑臭水體、污水直排入海、人口規(guī)模大且集中的村莊等重點(diǎn)區(qū)域17個自然村生活污水治理工作得到進(jìn)一步鞏固,累計(jì)完成30個自然村的生活污水治理設(shè)施提升改造及管網(wǎng)修復(fù)完善工程任務(wù)。
到20xx年底,累計(jì)完成農(nóng)村生活污水治理自然村數(shù)量182個,農(nóng)村生活污水治理率達(dá)到100%,設(shè)施有效運(yùn)行率90%以上。
2、查漏補(bǔ)缺階段(20xx—20xx年)。
隨著農(nóng)村生活污水治理工作的推進(jìn),分階段分批次深入各自然村反復(fù)排查生活污水收集情況、管網(wǎng)完善情況及處理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)潛在的農(nóng)村黑臭水體、管網(wǎng)堵塞及錯接漏接、處理設(shè)施故障異常等問題,提出整改方案,并立即啟動整治、整改補(bǔ)救措施。到20xx年底,農(nóng)村生活污水治理率保持100%,設(shè)施有效運(yùn)行率95%以上,農(nóng)村黑臭水體基本消除;不斷總結(jié)農(nóng)村生活污水治理工作經(jīng)驗(yàn),探索形成一批具有深圳特色、可復(fù)制、可推廣的農(nóng)村生活污水治理模式。
3、鞏固提升階段(20xx年)。
到20xx年底,建立有制度、有標(biāo)準(zhǔn)、有隊(duì)伍、有經(jīng)費(fèi)、有監(jiān)督的農(nóng)村生活污水治理設(shè)施長效運(yùn)維管理體系,設(shè)施有效運(yùn)行率穩(wěn)定在95%以上,村民滿意率達(dá)到80%以上。借助科技信息技術(shù),探索推行“農(nóng)污app”“農(nóng)污巡檢小程序”等數(shù)字化平臺監(jiān)管模式,進(jìn)一步規(guī)范設(shè)施日常管養(yǎng)行為,提升管理精細(xì)化水平,探索建立具有深圳特色的農(nóng)村生活污水?dāng)?shù)字化監(jiān)管體系。
(一)科學(xué)制定技術(shù)路線,因地制宜選擇治理模式
結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃、自然村分布、自然環(huán)境現(xiàn)狀、資源整合等因素,科學(xué)制定農(nóng)村生活污水治理技術(shù)路線,因地制宜選擇治理模式。優(yōu)先將城鎮(zhèn)周邊的自然村生活污水納入城鎮(zhèn)污水處理廠處理,并加強(qiáng)配套管網(wǎng)的建設(shè)和完善;對生活污水無法納入城鎮(zhèn)污水處理廠,但人口規(guī)模較大的自然村或區(qū)域分布較集中的自然村,結(jié)合現(xiàn)狀排水及周邊受納水體水質(zhì)情況,優(yōu)先啟動生活污水治理,制定科學(xué)的處理設(shè)施選址方案及配套管網(wǎng)鋪設(shè)方案,并有序推進(jìn)、穩(wěn)步實(shí)施;對于偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)、人口規(guī)模較小、居住分散、受納體多且消納能力高的自然村,結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境承載力及老百姓傳統(tǒng)習(xí)慣,充分利用既有水溝、水塘和洼地,規(guī)劃建設(shè)污水管網(wǎng)及配套存儲池、厭氧池、生化塘等,并可通過農(nóng)田、果園、菜地等就近就地進(jìn)行資源化利用;納入合并、撤并、搬遷及城市化改造計(jì)劃的自然村,結(jié)合規(guī)劃合理安排生活污水治理工作。20xx年底,預(yù)計(jì)完成納入城鎮(zhèn)污水處理廠自然村19個、建設(shè)設(shè)施自然村145個,資源化利用自然村18個,農(nóng)村生活污水治理率達(dá)到100%,設(shè)施有效運(yùn)行率達(dá)到90%以上。(責(zé)任單位:深汕特別合作區(qū)管理委員會;指導(dǎo)單位:市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等按職責(zé)做好指導(dǎo))
(二)高質(zhì)量推進(jìn)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化工程質(zhì)量
加強(qiáng)前期工作,做好規(guī)劃設(shè)計(jì),責(zé)任單位參照基本建設(shè)程序,確保工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)合理、資金到位、質(zhì)量優(yōu)良。在工程質(zhì)量方面,按照農(nóng)村生活污水治理相關(guān)建設(shè)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)指南等要求,嚴(yán)把設(shè)計(jì)關(guān)、材料關(guān)、施工關(guān)、驗(yàn)收關(guān),強(qiáng)化工程驗(yàn)收與環(huán)保驗(yàn)收。對于已建成設(shè)施,應(yīng)加快驗(yàn)收,并盡快落實(shí)后續(xù)運(yùn)維事宜;對于未建成設(shè)施,應(yīng)加強(qiáng)對項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)執(zhí)行的過程監(jiān)管,確保按時(shí)保質(zhì)完成。在實(shí)施模式中,對于采用資源化利用模式的自然村,鼓勵采用以工代賑、農(nóng)民工匠等建設(shè)模式,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的參與度。項(xiàng)目建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)做好廁所革命、道路建設(shè)等民生工程的項(xiàng)目銜接;對于采用納入城鎮(zhèn)污水處理廠治理模式的自然村,開展接戶管網(wǎng)建設(shè)工程,確保接戶管網(wǎng)全覆蓋;對于采用建設(shè)設(shè)施進(jìn)行生活污水治理模式的自然村,開展管渠建設(shè)工程,逐步實(shí)現(xiàn)管渠覆蓋。(責(zé)任單位:深汕特別合作區(qū)管理委員會;指導(dǎo)單位:市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等按職責(zé)做好指導(dǎo))
(三)深入排查治理缺陷及短板,落實(shí)整治整改補(bǔ)救措施
按照“設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、污水實(shí)現(xiàn)全收集、黑臭水體基本消除”的基本原則,在農(nóng)村生活污水治理過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全農(nóng)村生活污水治理定期排查巡檢機(jī)制。一是定期對已建成的農(nóng)村生活污水處理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、達(dá)標(biāo)處理情況進(jìn)行檢查,存在運(yùn)行異常、排水異常的,及時(shí)提出整改措施及時(shí)限要求,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),污水達(dá)標(biāo)排放;二是定期對自然村已鋪設(shè)的污水管網(wǎng)進(jìn)行排查,存在堵塞及錯接漏接的,及時(shí)提出整改措施及時(shí)限要求,確保管網(wǎng)通暢、雨污分流合理;三是定期開展農(nóng)村黑臭水體排查,查明黑臭水體來源、成因及去向,及時(shí)提出整治措施及時(shí)限要求,確保農(nóng)村黑臭水體有效消除,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村污水全收集。20xx年底,涉及小漠橋國考斷面、省級黑臭水體、污水直排入海、人口規(guī)模大且集中的村莊等重點(diǎn)區(qū)域17個自然村生活污水治理成效得到進(jìn)一步鞏固,累計(jì)完成30個自然村的生活污水治理設(shè)施提升改造及管網(wǎng)修復(fù)完善工程任務(wù),同步摸排并解決已覆蓋的110個自然村的生活污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)的潛在問題;20xx年底,農(nóng)村生活污水治理率保持100%,設(shè)施有效運(yùn)行率達(dá)到95%以上,農(nóng)村黑臭水體基本消除;通過不斷總結(jié)農(nóng)村生活污水治理的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),探索形成一批具有深圳特色、可復(fù)制、可推廣的農(nóng)村生活污水治理模式。(責(zé)任單位:深汕特別合作區(qū)管理委員會;指導(dǎo)單位:市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等按職責(zé)做好指導(dǎo))
(四)建立健全農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)維管理體系
堅(jiān)持“以用為本、建管并重”的原則,以切實(shí)改善農(nóng)村人居環(huán)境、解決村莊污水橫流及黑臭水體問題為出發(fā)點(diǎn),科學(xué)選擇運(yùn)維模式和管理機(jī)制,在農(nóng)村生活污水運(yùn)維管理過程中,不斷總結(jié)與完善運(yùn)維成效考核機(jī)制,提升運(yùn)維主體的運(yùn)維成效與責(zé)任意識。20xx年底,初步建立以深汕特別合作區(qū)管理委員會為責(zé)任主體、轄區(qū)各鎮(zhèn)政府為落實(shí)主體、轄區(qū)村級組織為管理主體、農(nóng)戶為受益主體、第三方運(yùn)維機(jī)構(gòu)為服務(wù)主體的農(nóng)村生活污水處理設(shè)施“五位一體”運(yùn)維管理體系,形成“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的工作格局,在運(yùn)維管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索建立具有深圳特色的農(nóng)村生活污水處理設(shè)施長效運(yùn)維管理模式。對納入城鎮(zhèn)集中污水處理廠管理模式的,各職能部門依職責(zé)加強(qiáng)對鎮(zhèn)級集中污水處理廠的監(jiān)督管理,并結(jié)合各鎮(zhèn)納廠治理特點(diǎn),合理設(shè)定納廠管網(wǎng)接戶率等考核指標(biāo);對建設(shè)分散式農(nóng)村生活污水處理設(shè)施模式的,在確定運(yùn)維主體和模式后,可通過統(tǒng)一招投標(biāo)或政府采購等方式選擇具有相應(yīng)能力的運(yùn)營單位對處理設(shè)施和管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行運(yùn)維,落實(shí)運(yùn)維經(jīng)費(fèi)保障,制定分散式農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)維管理辦法和納污管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)維管理辦法,建立并完善運(yùn)維主體的運(yùn)維成效考核機(jī)制,對運(yùn)維主體的巡查頻次、出水水質(zhì)、設(shè)備故障率、進(jìn)水管網(wǎng)暢通率、附屬設(shè)施完整程度等方面進(jìn)行重點(diǎn)考核;對采用資源化利用或自然生態(tài)消納模式的,制定實(shí)施資源化利用或自然生態(tài)消納工作指引,建立治理臺賬,臺賬內(nèi)容包括但不限于村莊名稱、地理位置、常住人口數(shù)量、污水日產(chǎn)生量、資源化利用或自然生態(tài)消納途徑、受納水體等信息,并定期評估資源化利用或自然生態(tài)消納效果,發(fā)現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期治理效果的,應(yīng)及時(shí)查明原因并提出整改措施,經(jīng)整改或整治仍未解決問題的、屬于治理模式自身局限性問題的,應(yīng)及時(shí)調(diào)整治理模式,不得繼續(xù)使用資源化利用或自然生態(tài)消納模式。20xx年底,建立有制度、有標(biāo)準(zhǔn)、有隊(duì)伍、有經(jīng)費(fèi)、有監(jiān)督的“五有”農(nóng)村生活污水治理設(shè)施長效運(yùn)維管理體系,設(shè)施有效運(yùn)行率穩(wěn)定在95%以上。(責(zé)任單位:深汕特別合作區(qū)管理委員會;指導(dǎo)單位:市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等按職責(zé)做好指導(dǎo))
(五)強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境監(jiān)測指導(dǎo),鞏固提升治理成效
結(jié)合深圳市各河流水系水環(huán)境質(zhì)量狀況、國考斷面考核要求及水環(huán)境功能區(qū)水質(zhì)要求,科學(xué)制定年度水生態(tài)環(huán)境監(jiān)測計(jì)劃,定期開展河流水系、國考斷面、水質(zhì)功能區(qū)及處理規(guī)模20m3/d及以上農(nóng)村生活污水處理設(shè)施生態(tài)環(huán)境監(jiān)測,通過監(jiān)測數(shù)據(jù)分析判斷農(nóng)村生活污水處理效果和治理成效,為鞏固和進(jìn)一步提升農(nóng)村生活污水治理成效提供指導(dǎo)依據(jù)。對定期監(jiān)測發(fā)現(xiàn)水環(huán)境質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降的流域或河段,根據(jù)生態(tài)環(huán)境管理的需要,因地制宜,對流域或河段受影響范圍內(nèi)的農(nóng)村生活污水處理設(shè)施提出提標(biāo)改造升級要求。(責(zé)任單位:深汕特別合作區(qū)管理委員會;指導(dǎo)單位:市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等按職責(zé)做好指導(dǎo))
(六)注重科技創(chuàng)新,加強(qiáng)數(shù)字化管理
加快推行農(nóng)村生活污水治理數(shù)字化管理,積極引入智慧水務(wù)相關(guān)科技公司,協(xié)助建立農(nóng)村污水治理數(shù)字化管理系統(tǒng),建立治理電子臺賬,通過電量、流量數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管,及時(shí)開展數(shù)據(jù)信息的分析預(yù)警,逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息數(shù)字化、問題處置便捷化、輔助決策智能化。加快推動移動客戶端開發(fā),暢通農(nóng)民和基層干部的問題反饋與監(jiān)督渠道。將農(nóng)村生活污水治理納入數(shù)字政府“一網(wǎng)統(tǒng)管”,建立上下聯(lián)動、部門共享的信息交流機(jī)制。20xx年底,探索推行“農(nóng)污app”“農(nóng)污巡檢小程序”等數(shù)字化平臺監(jiān)管模式,進(jìn)一步規(guī)范設(shè)施日常管養(yǎng)行為,提升管理精細(xì)化水平,探索建立具有深圳特色的農(nóng)村生活污水?dāng)?shù)字化監(jiān)管體系。(責(zé)任單位:深汕特別合作區(qū)管理委員會;指導(dǎo)單位:市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等按職責(zé)做好指導(dǎo))
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
參照省級專項(xiàng)攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由市領(lǐng)導(dǎo)任組長,市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委員會、市財(cái)政局、市規(guī)劃和自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局、市住房建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局等為成員單位的市級專項(xiàng)攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo),推動解決規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維中的突出問題和困難。
(二)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
各職能部門要充分認(rèn)識農(nóng)村生活污水治理工作的重要性、緊迫性、艱巨性,把農(nóng)村生活污水治理作為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,應(yīng)按職責(zé)各司其職,認(rèn)真落實(shí)攻堅(jiān)任務(wù)并做好資金保障。深汕特別合作區(qū)要履行好主體責(zé)任,組織做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村生活污水處理設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)改造和運(yùn)行維護(hù)、資金調(diào)配與使用、督促檢查、考核驗(yàn)收等工作。各鎮(zhèn)政府加強(qiáng)資金使用及工程質(zhì)量監(jiān)管力度,強(qiáng)化監(jiān)督考核,確保項(xiàng)目工程質(zhì)量。各村級組織要發(fā)揮農(nóng)村基層組織領(lǐng)導(dǎo)作用,帶領(lǐng)村民積極支持參與農(nóng)村生活污水治理。
(三)加強(qiáng)資金保障
深圳市新增農(nóng)村生活污水治理工程建設(shè)預(yù)計(jì)總投資約21449。05萬元,其中新增污水處理設(shè)施工程(含配套管網(wǎng))資金約16024。79萬元,資源化利用系統(tǒng)完善工程約2656。31萬元,設(shè)施提升改造及管網(wǎng)修復(fù)完善工程約2767。95萬元。20xx年深圳市農(nóng)村污水治理率達(dá)100%后,全年度運(yùn)維資金預(yù)計(jì)約1252。24萬元(具體以實(shí)際運(yùn)維情況為準(zhǔn))。為確保資金落實(shí)到位,要加強(qiáng)資金保障,在堅(jiān)決遏制地方政府新增隱性債務(wù)前提下,多渠道籌措資金。一是加強(qiáng)財(cái)政資金統(tǒng)籌。要統(tǒng)籌用好各類財(cái)政資金,保障農(nóng)村生活污水治理工作順利開展;要統(tǒng)籌用好涉農(nóng)資金、土地出讓收益等,結(jié)合自身財(cái)力適當(dāng)加大對農(nóng)村生活污水治理工作的支持力度;要建立農(nóng)村生活污水治理項(xiàng)目庫,積極鼓勵相關(guān)部門申報(bào)上級涉農(nóng)資金及各類生態(tài)專項(xiàng)資金;要研究通過政府專項(xiàng)債券支持農(nóng)村生活污水治理工作。二是引導(dǎo)社會資本參與。鼓勵各地積極拓展投融資渠道,優(yōu)先引導(dǎo)企業(yè)、鄉(xiāng)賢通過贊助、冠名等方式支持農(nóng)村生活污水治理;對于符合市場化經(jīng)營性的項(xiàng)目,鼓勵市場主體申請國開行等政策性銀行中長期低息貸款用于合法合規(guī)開展經(jīng)營性項(xiàng)目。三是探索推行使用者付費(fèi)運(yùn)營模式。鼓勵有條件的鎮(zhèn)綜合考慮當(dāng)?shù)丶w經(jīng)濟(jì)狀況、污水處理成本、使用者承受能力等因素,合理確定付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),研究考慮將污水處理成本納入供水或生活垃圾處理費(fèi)用中。支持村(居)民委員會組織將付費(fèi)事項(xiàng)納入村規(guī)民約。
(四)嚴(yán)格監(jiān)督考核
建立多元化的監(jiān)督考核機(jī)制,將農(nóng)村生活污水治理工作納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)績考核、污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)成效考核、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核等重要內(nèi)容,并強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用;暢通監(jiān)督渠道與問題反饋機(jī)制,鼓勵多元監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)落實(shí)整改。
(五)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開展宣傳教育,宣傳污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)知識、黑臭水體鑒別和防控知識,增強(qiáng)村民生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識,規(guī)范村民生活污水排放行為;完善公眾參與機(jī)制,加強(qiáng)宣傳和信息公開,充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村級組織作用;入村、入戶宣傳農(nóng)村生活污水治理工作,激發(fā)村民主體意識,調(diào)動農(nóng)村參與生活污水治理的積極性,保障村民的決策權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
適老化設(shè)計(jì)案例 保險(xiǎn)公司發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)管理方案篇四
1 工程信息管理工作是施工組織管理的重要環(huán)節(jié),是對施工生產(chǎn)信息收集、匯總、分析、處理,必須堅(jiān)持實(shí)事求是,嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和施工計(jì)劃,及時(shí)、全面、客觀、真實(shí)地反映施工生產(chǎn)情況。
2 本制度適用于中交一公局沈丹客運(yùn)專線tj-1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部三工區(qū)的信息管理工作。
3 廣泛收集工程信息。根據(jù)工程項(xiàng)目階段性的生產(chǎn)目標(biāo),抓住重點(diǎn)、關(guān)鍵工程,隨時(shí)掌握施工進(jìn)度及存在的問題,定期分析預(yù)測施工生產(chǎn)形勢,及時(shí)、準(zhǔn)確反饋生產(chǎn)信息,為工程組織管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
5 全面掌握生產(chǎn)動態(tài),凡與施工生產(chǎn)有關(guān)的文件、電報(bào)、會議紀(jì)要、生產(chǎn)計(jì)劃、施工組織、技術(shù)措施、變更設(shè)計(jì)以及物資、機(jī)械、勞力等資源配置方面的技術(shù)資料,調(diào)度都應(yīng)收集掌握,有關(guān)部門應(yīng)給予配合。
6 傳達(dá)上級“調(diào)度命令”和“調(diào)度通知”,檢查、監(jiān)督貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示和組織決定的執(zhí)行情況,向本工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和“上級調(diào)度”匯報(bào)執(zhí)行結(jié)果。對必須緊急處理的問題,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),按照先采取措施控制事態(tài)發(fā)展、減少損失的原則,調(diào)度人員應(yīng)先行聯(lián)系有關(guān)部門處理,并盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7 遇有突發(fā)重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故時(shí),第一時(shí)間將情況報(bào)告本工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),并在1小時(shí)內(nèi)將簡要情況上報(bào)上級調(diào)度,同時(shí)通知相關(guān)部門。
8 承擔(dān)防洪辦公室的日常工作,監(jiān)督防洪預(yù)案的實(shí)施。
9 應(yīng)用工程項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng),上傳有關(guān)工程信息和數(shù)據(jù)。
10 各工區(qū)必須配備至少一名專(兼)職調(diào)度。
11 為確保工程項(xiàng)目信息系統(tǒng)的正常使用,要求所有從事調(diào)度工作的人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)。各級調(diào)度不得隨意更換,確需更換應(yīng)事先對符合條件的人員進(jìn)行培訓(xùn),并報(bào)上級工程管理部核備。
適老化設(shè)計(jì)案例 保險(xiǎn)公司發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)管理方案篇五
1 項(xiàng)目經(jīng)理
(1)貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),對所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目施工過程中的工程質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。履行工程承包合同,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定組織進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同和協(xié)議的簽定及招投標(biāo)工作。
(2)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商組建項(xiàng)目經(jīng)理部,設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織形式,制定項(xiàng)目經(jīng)理部管理職責(zé),對項(xiàng)目的人員、資金及各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理。
(3)負(fù)責(zé)主持對工程進(jìn)行質(zhì)量策劃,制定工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,對工程進(jìn)度、工程質(zhì)量狀況及質(zhì)量體系文件的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,組織做好糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。
(4)負(fù)責(zé)分供方、分包商的選擇工作,代表公司簽定物資采購合同、工程分包合同和勞務(wù)分包合同。
(5)負(fù)責(zé)加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào),指導(dǎo)分包協(xié)調(diào)小組,進(jìn)行總包方與分包商協(xié)調(diào)工作。
保證工程施工中的資源供給,合理組織施工力量,保證工程質(zhì)量和工期,滿足合同要求,處理好合同變更。
(6)制定戰(zhàn)略性實(shí)施計(jì)劃,確保項(xiàng)目關(guān)鍵目標(biāo),對完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、利潤指標(biāo)和安全指標(biāo)負(fù)責(zé)。
(7)完善內(nèi)部基礎(chǔ)管理,指導(dǎo)下級工作,分配合理,獎優(yōu)罰劣。
(8)主持項(xiàng)目工作會議,審定簽發(fā)對內(nèi)、外各類文件。
2 項(xiàng)目總工
項(xiàng)目總工的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量管理工作,主要工作包括:
(1)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)負(fù)主要責(zé)任。主管項(xiàng)目技術(shù)和質(zhì)量管理工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督施工現(xiàn)場各級人員履行質(zhì)量職責(zé),對工程施工質(zhì)量進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
(2)負(fù)責(zé)主持編制項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、環(huán)境管理計(jì)劃及重要分項(xiàng)施工方案、措施和作業(yè)指導(dǎo)書;負(fù)責(zé)主持編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、月施工進(jìn)度計(jì)劃和施工總備料計(jì)劃,負(fù)責(zé)月材料計(jì)劃的審核,協(xié)助材料室做好材料、設(shè)備的選型、定貨工作;主持基底驗(yàn)槽和結(jié)構(gòu)驗(yàn)收以及工程竣工驗(yàn)收等工作。
(3)對項(xiàng)目工程質(zhì)量管理及創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)行策劃、控制、管理及監(jiān)督,主持對工程質(zhì)量的定期檢查、評議、整改及工程質(zhì)量驗(yàn)評,召開質(zhì)量專題會;負(fù)責(zé)從施工前的質(zhì)量預(yù)控,到施工中的質(zhì)量過程控制,以及施工完的質(zhì)量檢查驗(yàn)評等全過程質(zhì)量管理工作;負(fù)責(zé)對工程中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行控制,并制定和組織實(shí)施糾正預(yù)防措施。
(4)制定措施確保工程中測量標(biāo)識的準(zhǔn)確性,對工程建筑物定位線、水準(zhǔn)點(diǎn)等重要的測量標(biāo)識親自復(fù)檢。指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料的控制工作、質(zhì)量記錄的控制工作。
(5)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目經(jīng)理部的日常培訓(xùn)計(jì)劃;領(lǐng)導(dǎo)開展qc 小組活動和技術(shù)、質(zhì)量攻關(guān)工作,推行全面質(zhì)量管理活動,保證工程質(zhì)量合格率100%,優(yōu)良率90%以上;負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣和應(yīng)用,及時(shí)做出科技總結(jié)。
參加經(jīng)營管理決策,參與分供方和分包商的選擇和考評工作,對物資采購合同、工程分包合同、勞務(wù)分包合同的簽訂以及付款,行使質(zhì)量一票否決權(quán)。
(8)結(jié)合iso9000《質(zhì)量體系程序文件》、iso14000《環(huán)境管理體系程序文件》、oshms《職業(yè)安全健康管理體系程序文件》要求,完善各項(xiàng)管理制度,目標(biāo)明確,責(zé)任到人。負(fù)責(zé)對技術(shù)人員的工作進(jìn)行日常管理和考評,認(rèn)真抓好基礎(chǔ)工作。
3 工程經(jīng)理
(1)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)和安全文明施工目標(biāo)負(fù)主要責(zé)任。
按照施工總進(jìn)度計(jì)劃要求組織現(xiàn)場施工,對施工進(jìn)度、現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、施工過程中的質(zhì)量控制及環(huán)境保護(hù)負(fù)總責(zé)。
(2)組織施工中所需勞務(wù)隊(duì)伍、工程分包商、機(jī)械設(shè)備租賃商的招標(biāo)、評標(biāo)工作,通過考察評議選擇合格的勞務(wù)、工程分包商、機(jī)械設(shè)備租賃商,負(fù)責(zé)對勞務(wù)隊(duì)、工程分包商、機(jī)械設(shè)備進(jìn)退場等工作的全面管理。
(3)認(rèn)真熟悉圖紙及施工規(guī)范,了解施工動態(tài),根據(jù)技術(shù)室制定的總進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃安排每周每日的工作,對施工任務(wù)、施工材料、施工機(jī)械等的完成(進(jìn)場)時(shí)間、要求、標(biāo)準(zhǔn)具體安排,并落實(shí)到人。調(diào)整人力物力,確保重點(diǎn)施工。
(4)主持召開每天工程協(xié)調(diào)會,將計(jì)劃與現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對照,有問題及時(shí)調(diào)整,保證工程進(jìn)度。
(5)按上級要求和實(shí)際情況布置周、月、旬、季施工生產(chǎn)任務(wù),檢查工作落實(shí)情況;統(tǒng)一協(xié)調(diào)現(xiàn)場工程、技術(shù)、材料三個室的工作,協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)口的關(guān)系,解決施工過程中的矛盾。
防止浪費(fèi),節(jié)約材料。
(7)每星期組織一次工程全面檢查,對施工現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等情況隨時(shí)做到了如指掌,常組織現(xiàn)場會,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題;帶領(lǐng)各專業(yè)、各隊(duì)完成各種指標(biāo),做好上級檢查的現(xiàn)場接待工作;建立工程施工日志。
(8)為各專業(yè)分包商協(xié)調(diào)現(xiàn)場、機(jī)械、水電、庫房、辦公等條件,為各專業(yè)分包商提供良好服務(wù)。
(9)負(fù)責(zé)履行合同要求的工程交付后的維修保駕工作。
4 機(jī)電經(jīng)理
(2)協(xié)助業(yè)主做好機(jī)電方面指定分包商和指定供應(yīng)商的招標(biāo)、選定工作;
(5)做好機(jī)電與土建專業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5 商務(wù)經(jīng)理
(1)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,對項(xiàng)目成本目標(biāo)負(fù)主要責(zé)
任。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的成本管理、合約管理、預(yù)算、核算、統(tǒng)計(jì)工作;
(6)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員及時(shí)編制工程竣工結(jié)算報(bào)告。
6 技術(shù)部
(2)指導(dǎo)和協(xié)助各專業(yè)分包商做好施工圖深化設(shè)計(jì),組織各專業(yè)進(jìn)行圖紙會審,提前發(fā)現(xiàn)各專業(yè)圖紙矛盾和沖突,并協(xié)助設(shè)計(jì)院在施工前進(jìn)行解決;。
(7)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目經(jīng)理部職工年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(8)材料、設(shè)備系統(tǒng)的選型優(yōu)化,專業(yè)施工詳圖的復(fù)審與施工協(xié)調(diào)。
(9)機(jī)電設(shè)備與材料的詢價(jià),數(shù)據(jù)庫的建立與信息管理。
(10)為業(yè)主編制專業(yè)分包工程招標(biāo)文件并組織評標(biāo)。
(11)對機(jī)電安裝工程的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)責(zé),為項(xiàng)目合約預(yù)算部提供機(jī)電安裝工程的預(yù)算資料。
(12)土建與機(jī)電積極配合,解決交叉作業(yè)時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
7 質(zhì)量部
質(zhì)量部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作,主要工作包括:
(3)負(fù)責(zé)對進(jìn)場材料設(shè)備的檢查、檢驗(yàn)工作。
8 工程部
工程部的主要職責(zé)是進(jìn)度管理和現(xiàn)場文明施工和環(huán)保管理,主要工作包括:
(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場總平面布置、文明施工、環(huán)保和成品保護(hù)管理工作;
(6)負(fù)責(zé)工程保修服務(wù)工作。
9 機(jī)電部
機(jī)電部的主要職責(zé)是機(jī)電專業(yè)施工策劃和管理,主要工作包括:
(1)設(shè)備系統(tǒng)的選型優(yōu)化,專業(yè)施工詳圖的復(fù)審與施工協(xié)調(diào);
(2)機(jī)電設(shè)備與材料的詢價(jià),數(shù)據(jù)庫的建立與信息管理;
(3)協(xié)助業(yè)主編制專業(yè)分包工程招標(biāo)文件并組織評標(biāo);
(5)與土建積極配合,解決交叉作業(yè)時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
10 安全部
安全部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作,主要工作包括:
(1)對所有進(jìn)場人員進(jìn)行安全意識教育,建立健全安全管理制度;
(2)保證各種安全技術(shù)資料和基礎(chǔ)臺帳齊全,并按時(shí)上報(bào)。
(3)督促各級各類人員履行安全生產(chǎn)職責(zé),對特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行檢查,定期對防護(hù)、外架、臨電、機(jī)械進(jìn)行安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單并限期整改。
11 物資設(shè)備部
物資設(shè)備部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料供應(yīng)和管理工作,主要工作包括:
(1)負(fù)責(zé)工程施工所需物資的供應(yīng)工作,執(zhí)行《材料管理程序》,按《材料管理程序》分工采購供應(yīng)工程施工中所需材料,負(fù)責(zé)按《材料管理程序》對現(xiàn)場物資進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識和唯一性標(biāo)識,并對其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行有效性標(biāo)識。
(2)負(fù)責(zé)安排、組織外購產(chǎn)品的運(yùn)輸、現(xiàn)場搬運(yùn)、碼放、儲存工作,并做好記錄。
(3)負(fù)責(zé)及時(shí)收集、整理相關(guān)的材質(zhì)證明文件,并交技術(shù)室存檔。
(4)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)場材料的接收記錄、標(biāo)識、存放和發(fā)放的管理。
12 經(jīng)營計(jì)劃部
(2)認(rèn)真熟悉圖紙,編制工程概預(yù)算、年度、季度成本計(jì)劃及分項(xiàng)工程工料分析。
(6)建立工作臺帳,準(zhǔn)確記錄各種原始數(shù)據(jù)并整理裝訂,妥善保管。
財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,主要工作包括:
(1)加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督,審核項(xiàng)目各項(xiàng)收支,監(jiān)督項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,復(fù)核有關(guān)憑證、帳簿,貫徹國家財(cái)經(jīng)政策、法令、制度,落實(shí)公司財(cái)務(wù)管理辦法。
(2)參與經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議的評審工作,對付款方式提出建議,對項(xiàng)目財(cái)力進(jìn)行確認(rèn);按期核對帳目,核實(shí)庫存。
(3)建立工程價(jià)款臺帳及其他往來帳,經(jīng)常與業(yè)主對帳,按月編制資金計(jì)劃,按合同收付工程款。
(4)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表及核算表,及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)部提供準(zhǔn)確的會計(jì)資料,為改善經(jīng)營管理提合理化建議。
(5)負(fù)責(zé)會計(jì)檔案的整理和保存工作。
14 綜合辦公室
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目門衛(wèi)、值班制度管理;
(5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目臨時(shí)工的管理,項(xiàng)目部對內(nèi)、對外宣傳工作;
(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目對外接待工作。
15 分包協(xié)調(diào)部
(1)協(xié)助進(jìn)場分包單位辦理進(jìn)場手續(xù),為分包單位提供一站式服務(wù);
(2)協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門為分包單位提供水、電、架子、提升架等服務(wù);
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