方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問(wèn)題能夠得到有效解決。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
水污染治理建議 改進(jìn)方案篇一
對(duì)于燃燒條件的探究，通過(guò)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)克服教材實(shí)驗(yàn)中的不足，達(dá)到操作簡(jiǎn)單、現(xiàn)象明顯，并且綠色環(huán)保的目的。
白磷的著火點(diǎn)較低，紅磷的著火點(diǎn)較高。用熱水給紅磷和白磷加熱，銅片上的白磷燃燒，銅片上的紅磷及水中的白磷不燃燒，得出燃燒需同時(shí)具備三個(gè)條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。
探究燃燒需同時(shí)具備三個(gè)條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。
大燒杯、小燒杯、大試管、金屬圓柱體、薄銅片、鑷子、藥匙、紅磷、白磷、濾紙、熱水。
1、在500ml的大燒杯中放一金屬圓柱體，注入400ml熱水，在圓柱體上放一小塊白磷。
2、在燒杯上蓋一薄銅片，銅片的一端放一小堆紅磷，另一端放一小塊用濾紙吸干水后的白磷。
3、銅片上的白磷燃燒后，用一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上方。
4、取下銅片后，用一支空試管向下罩住水中的金屬圓柱體（白磷），觀察現(xiàn)象。
銅片上的白磷燃燒，發(fā)出黃光，放出熱量，產(chǎn)生大量白煙。紅磷不燃燒，水中白磷也不燃燒。用空試管罩住水中的金屬圓柱體（白磷）后，水中的白磷燃燒。
人教版教材實(shí)驗(yàn)存在以下不足：（1）白磷燃燒產(chǎn)生大量的白煙五氧化二磷會(huì)污染空氣，對(duì)人體有害；（2）給水下的白磷通入的氧氣需要提前準(zhǔn)備好，或在實(shí)驗(yàn)時(shí)一邊制氧氣一邊將氧氣通入水中，這樣操作起來(lái)就較為繁瑣。
為了克服以上不足，對(duì)該實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)：（1）當(dāng)銅片上的白磷燃燒時(shí)，將一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上，既能讓學(xué)生觀察到白磷燃燒的現(xiàn)象，又能減少白磷燃燒對(duì)空氣的污染；（2）取下銅片后，用一支空試管向下罩住水下的金屬圓柱體，白磷迅速燃燒，不需要制備氧氣，操作簡(jiǎn)單，現(xiàn)象明顯。
上述改進(jìn)實(shí)驗(yàn)最直接證明燃燒的兩個(gè)條件，與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。對(duì)于可燃物的證明可以增加銅片上的紅磷在酒精燈加熱可以燃燒和石塊在酒精燈火焰上不能燃燒對(duì)比。
水污染治理建議 改進(jìn)方案篇二
本文介紹電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，闡述實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分析該類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)的原因并提出解決方案。改進(jìn)電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)方法，主要目標(biāo)是為進(jìn)一步鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，使不同基礎(chǔ)的學(xué)生都能掌握實(shí)驗(yàn)技能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
：本文介紹電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，闡述實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分析該類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)的原因并提出解決方案。改進(jìn)電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)方法，主要目標(biāo)是為進(jìn)一步鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，使不同基礎(chǔ)的學(xué)生都能掌握實(shí)驗(yàn)技能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)方式。
電力電子技術(shù)是一門(mén)進(jìn)行電能變換的技術(shù)，在工業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用，如高壓直流輸電，變頻器，不間斷電源等。因此，在各高等院校中開(kāi)設(shè)電力電子技術(shù)課程有助于工科專業(yè)學(xué)生今后在電氣實(shí)踐領(lǐng)域中的發(fā)展。但近年，許多學(xué)生出現(xiàn)理論與實(shí)踐脫節(jié)，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用等問(wèn)題。為解決這類(lèi)問(wèn)題，除了理論課程外，我院開(kāi)設(shè)電力電子實(shí)驗(yàn)課程，希望通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)將抽象的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)中，進(jìn)一步提高學(xué)生在工科實(shí)踐方面的能力。但由于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)間有限，如何利用有限的時(shí)間最大程度地提高課堂教學(xué)效率，成為在教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。本文將從三個(gè)部分探究電力電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方案改進(jìn)。第一部分分析現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)的情況。第二部分分析現(xiàn)有教學(xué)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，主要從教材性質(zhì)，學(xué)生特點(diǎn)等方面引出。第三部分針對(duì)所遇問(wèn)題，對(duì)于如何進(jìn)行教學(xué)方案改進(jìn)進(jìn)行探究，并依據(jù)具體實(shí)例對(duì)方案進(jìn)行分析。期望通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式方法的改進(jìn)，提高學(xué)生在工學(xué)實(shí)踐方面的綜合能力，為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)我院電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)采用thpdc-1型電力電子及電氣傳動(dòng)實(shí)訓(xùn)裝置。通過(guò)使用該實(shí)訓(xùn)裝置，可完成三相橋式整流電路、逆變電路、直流電機(jī)調(diào)速等環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生對(duì)課堂講授知識(shí)的理解程度。
（三）基本教學(xué)方式
1．講練結(jié)合。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中教師向?qū)W生講解實(shí)驗(yàn)所需掌握的理論知識(shí)，示范實(shí)驗(yàn)操作。學(xué)生根據(jù)教師所提出的實(shí)驗(yàn)要求，進(jìn)行線路連接，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)于課堂中所講授知識(shí)的理解程度。
2．獨(dú)立操作。為了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的動(dòng)手能力，實(shí)驗(yàn)時(shí)每位學(xué)生操作一臺(tái)電力電子實(shí)訓(xùn)裝置，獨(dú)立完成教師所提出的實(shí)驗(yàn)要求。獨(dú)立操作使每位學(xué)生的能力都得到鍛煉與提高，防止出現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中過(guò)度依賴他人的情況。
3．設(shè)置提問(wèn)環(huán)節(jié)。教師講解電力電子實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的原理并示范接線控制操作后，對(duì)相應(yīng)原理進(jìn)行提問(wèn)，并將學(xué)生的回答情況計(jì)入實(shí)驗(yàn)評(píng)分中，使學(xué)生不僅掌握如何接線，更要求能夠理解接線的原理。
電力電子實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)思路為教學(xué)的一個(gè)大致框架，在實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)中，雖有基本框架支撐，但仍顯現(xiàn)出幾點(diǎn)待解決的問(wèn)題，如教材準(zhǔn)備，學(xué)生基礎(chǔ)等方面。（一）教材匹配度不高理論教學(xué)教材對(duì)于實(shí)驗(yàn)?zāi)K介紹不夠充分，不能較好地適應(yīng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求。在轉(zhuǎn)速單閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，用到thpdc-1型實(shí)訓(xùn)裝置的三相全控整流，pi調(diào)節(jié)器，直流電動(dòng)機(jī)等模塊。而使用的理論教材僅對(duì)三相全控整流部分作詳細(xì)介紹，當(dāng)教師提出關(guān)于給定電壓模塊在單閉環(huán)直流調(diào)速系統(tǒng)中的作用等類(lèi)似問(wèn)題，有部分同學(xué)一知半解，不能較好地闡述原理。（二）學(xué)生基礎(chǔ)不同學(xué)生理論基礎(chǔ)參差不齊，對(duì)于實(shí)驗(yàn)操作流程掌握程度不同。電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)開(kāi)設(shè)于電氣自動(dòng)化專業(yè)的第六學(xué)期，優(yōu)勢(shì)是學(xué)生對(duì)于電氣專業(yè)的知識(shí)有較多了解，對(duì)基礎(chǔ)較好的同學(xué)無(wú)需過(guò)多地對(duì)某一原理進(jìn)行詳細(xì)解釋，但三年的學(xué)習(xí)拉開(kāi)了差距，造成不同學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)原理理解掌握速度不同。如在進(jìn)行單閉環(huán)調(diào)速系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，對(duì)于比例調(diào)節(jié)器，比例積分調(diào)節(jié)器的對(duì)比過(guò)程中，部分基礎(chǔ)扎實(shí)的同學(xué)能夠回答出其功能特性，但基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的同學(xué)理解實(shí)驗(yàn)就存在一定難度。（三）難以提升創(chuàng)新能力電力電子實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，如在三相橋式全控整流電路實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生在理解理論教材知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行線路連接，并不存在進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程。而當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，更傾向于嘗試未知結(jié)果的試驗(yàn)。此類(lèi)模式不利于學(xué)生學(xué)習(xí)本課程興趣及創(chuàng)新能力的提高。
（一）根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求，編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手冊(cè)課堂所使用教材更偏重于整流、逆變等理論知識(shí)介紹，如波形繪制，計(jì)算電壓平均值及有效值等。為將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐，編寫(xiě)電力電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)，圖文結(jié)合講解實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，同時(shí)手冊(cè)后附有需學(xué)生課后完成的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，鞏固課堂知識(shí)，加深對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的理解。（二）分組實(shí)驗(yàn)，以強(qiáng)帶弱為了使每位學(xué)生動(dòng)手能力都能得到鍛煉和提高，電力電子技術(shù)五次實(shí)驗(yàn)過(guò)程中規(guī)定一人獨(dú)立使用一臺(tái)thpdc-1型實(shí)訓(xùn)裝置。但由于學(xué)生在電路實(shí)踐方面的基礎(chǔ)不同，對(duì)于實(shí)驗(yàn)操作的理解程度不一，故每8位同學(xué)為一組，每組選出一位基礎(chǔ)扎實(shí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)原理理解程度較好的組長(zhǎng)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中當(dāng)教師無(wú)法兼顧每位提出問(wèn)題的學(xué)生時(shí)，小組組長(zhǎng)對(duì)本組學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。以分組的方式，讓基礎(chǔ)較好的學(xué)生幫助基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生提高實(shí)踐操作能力，最終達(dá)到提高電力電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率的目標(biāo)。（三）提交電力電子興趣制作電力電子技術(shù)知識(shí)點(diǎn)綜合性強(qiáng)，較抽象，而實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)主要目標(biāo)是驗(yàn)證書(shū)中已有的結(jié)論，使得部分學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)僅僅照搬連線，這不利于興趣以及創(chuàng)新能力的提高。故為了提高學(xué)生對(duì)于課程的興趣，發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識(shí)能夠?qū)W以致用，額外設(shè)置了興趣制作的提交環(huán)節(jié)。學(xué)生可根據(jù)交流調(diào)壓電路知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)、制作調(diào)光燈、調(diào)速電機(jī)等產(chǎn)品，并書(shū)寫(xiě)使用說(shuō)明書(shū)。
電力電子技術(shù)是電氣自動(dòng)化專業(yè)的核心課程，而實(shí)驗(yàn)課程則是將理論付諸實(shí)踐。為了使學(xué)生能熟練掌握實(shí)驗(yàn)的方式方法，必須根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方案的改進(jìn)，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率與效果。本文從實(shí)驗(yàn)教學(xué)手冊(cè)、提問(wèn)復(fù)習(xí)、分組教學(xué)等方面探討了如何改進(jìn)教學(xué)方案，但在今后的教學(xué)過(guò)程中仍需不斷思考不斷探究，以期獲得更良好的教學(xué)效果。
水污染治理建議 改進(jìn)方案篇三
根據(jù)院黨組的安排，8月5日，辦公室組織全體成員進(jìn)行查擺問(wèn)題，每個(gè)人都客觀地分析了存在的問(wèn)題并提交了書(shū)面的剖析材料。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，社會(huì)主義法治理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，提高政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)信黨的基本路線不動(dòng)搖，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要堅(jiān)決做到理想信念不動(dòng)搖，個(gè)人私欲不膨脹，思想道德不滑坡，從思想深處真正解決“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)司法、為誰(shuí)服務(wù)”。抓好對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，真正不斷提高自己。學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，特別是解決好當(dāng)前司法為民，踐行“三個(gè)代表”中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
二、落實(shí)好黨風(fēng)廉政責(zé)任制，廉潔自律。加強(qiáng)反腐倡廉學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)這是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的大事情。要從小事做起，不該想的不想；管住自己的嘴，不應(yīng)該吃的不吃；管住自己的手，不該拿來(lái)不拿，要防微杜漸，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種誘惑，自覺(jué)地接受社會(huì)各界的監(jiān)督，；管住自己的腿，不該去的地方不去，做干警的表率。
三、改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)大局。牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，以服務(wù)大局為重，主動(dòng)為人民司法，在日常工作中要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各業(yè)務(wù)庭服務(wù)，為當(dāng)事人服務(wù)，以我們的真誠(chéng)和熱情，共同做好后勤工作，為審判工作提供強(qiáng)大的后勤保障，有效促進(jìn)全院的發(fā)展。
四、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。要改變觀念，打破常規(guī)，運(yùn)用現(xiàn)代化的方案和創(chuàng)新的理念辦公，加強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，有效地將創(chuàng)新意識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
五、立足崗位，竭盡全力做好本職工作。我們將做到： 認(rèn)真及時(shí)處理各類(lèi)文件的傳遞、閱文、辦理。不斷提高會(huì)議的服務(wù)質(zhì)量和水平。扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。加強(qiáng)安全及車(chē)輛管理。保證全院網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，努力實(shí)現(xiàn)辦公室自動(dòng)化。
努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證法院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 在今后的工作中，我們?nèi)胰藛T將刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平，做到公正、廉潔、自律，繼續(xù)保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，任勞任怨，埋頭苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)獻(xiàn)身法院工作大局，為人民司法。
水污染治理建議 改進(jìn)方案篇四
二、制作新餐牌、新門(mén)頭、新形象（圍繞中高端）
三、制定管理架構(gòu)、配置人員表
四、制定門(mén)店管理制度，崗位職責(zé)
五、出品質(zhì)量、服務(wù)水平統(tǒng)一培訓(xùn)計(jì)劃
六、加強(qiáng)門(mén)店內(nèi)部管理、加強(qiáng)部門(mén)溝通配合
七、制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，推廣自身品牌口味及環(huán)境
八、制定出品部門(mén)成本管控及內(nèi)務(wù)管理計(jì)劃
九、制定員工考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、地理環(huán)境分忻
迎賓菜場(chǎng)店于 年 月 日開(kāi)業(yè)，地處南湖路與水西門(mén)大街交界商圈。使用面積15平米，12年銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。
門(mén)店是圍繞迎賓菜場(chǎng)的小區(qū)性商圈，商圈周?chē)鸁o(wú)寫(xiě)字樓及高檔休閑聚客點(diǎn)，顧客主要來(lái)源蓓蕾村、迎賓村、藝苑村，購(gòu)買(mǎi)能力較低。
水西門(mén)大街左側(cè)商圈教發(fā)達(dá)，就地理位置而言，過(guò)馬路的概率很小，商圈內(nèi)顧客年齡分布80%為中老年人，消費(fèi)行為以買(mǎi)菜顧客順便購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)力度小，門(mén)口擁擠，不方便排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。門(mén)店對(duì)面及人流上流均有公車(chē)站，共有5路公車(chē)經(jīng)過(guò)，其中三路為長(zhǎng)線。馬路紅綠燈不明顯，橫穿馬路過(guò)路的較多，攔截一部分客流。
顧客一般選擇自行車(chē)或電動(dòng)車(chē)到門(mén)口，平均到店時(shí)間為15分鐘，停車(chē)不方便，人流擁堵。菜市價(jià)格一般，消費(fèi)者比較注重價(jià)格，品牌意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)有顧客注重口感和品牌。
一、品牌環(huán)境缺陷
機(jī)會(huì)點(diǎn)：連鎖包子店就是要給人高服務(wù)，高品質(zhì)，高環(huán)境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不夠突出，品牌底蘊(yùn)不夠。
改進(jìn)行動(dòng)：改造圍繞環(huán)境及品牌，最好擁有屬于自己的特色，做到人無(wú)我有，人有我精。注意品牌的定位：市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建議走傳統(tǒng)路線。
二、出品質(zhì)量、口味及速度改進(jìn)
機(jī)會(huì)點(diǎn)：本門(mén)店產(chǎn)品包裝上沒(méi)有自己的特色，而且做出來(lái)的種類(lèi)或口味要有獨(dú)到的一面，且店面缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的飲品。產(chǎn)品出品的速度價(jià)速較慢。
產(chǎn)品，對(duì)銷(xiāo)量低及口味不適合的產(chǎn)品及時(shí)下架或隔年或隔季銷(xiāo)售，新產(chǎn)品上市可伴隨搞活動(dòng)，增加品牌知名度，增加市場(chǎng)占有率。
包裝上建議有創(chuàng)新，如在包子地步墊隔油紙，用紙袋包裝支持環(huán)保等，也可以用傳統(tǒng)的手絹包裝等來(lái)增加特色。
三、服務(wù)水平、質(zhì)量、流程問(wèn)題
機(jī)會(huì)點(diǎn)：門(mén)店的服務(wù)水平，可能只有外面大排檔的服務(wù)水平，根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)，連基本的服務(wù)水準(zhǔn)，禮節(jié)禮貌都沒(méi)有。再加上中高檔需要具有一些高素質(zhì)及形象較好的服務(wù)員去服務(wù)客人。營(yíng)業(yè)員年齡及素質(zhì)不高。
培訓(xùn)：制定員工的培訓(xùn)方案，定期培訓(xùn)。
流程：制定各崗位的流程及注意事項(xiàng)，培訓(xùn)并監(jiān)督或考核。
四、客服投訴及處理
機(jī)會(huì)點(diǎn)：服務(wù)員銷(xiāo)售及投訴技巧不足
改進(jìn)行動(dòng)：服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的處理客人投訴能力，如處理不了應(yīng)當(dāng)請(qǐng)上級(jí)去處理，讓客人能得到滿意的結(jié)果，要力及的留住老客戶。在上崗前必順接受前期各方面的培訓(xùn)工作。
五、維護(hù)客戶關(guān)系增加vip客戶
機(jī)會(huì)點(diǎn)：店長(zhǎng)及督導(dǎo)對(duì)顧客把握不夠
改進(jìn)行動(dòng)：維持及維撤客戶關(guān)系不盡要從環(huán)境、出品及服務(wù)當(dāng)中體現(xiàn)，還需從干部與客戶的交流、交談。了解客戶的需求及信息，讓客人得到高貴享受，增強(qiáng)客人賓至如歸的感覺(jué)。
餐廳整改計(jì)劃行動(dòng)：
店面的自身資源還是沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)，店面空間的利用，增加大店面的堂食或早餐車(chē)等，也可以制定捆綁套餐打折方案，來(lái)增加餐廳的營(yíng)業(yè)收入。以及可以一些送餐服務(wù)或者可以做一系列的聯(lián)合促銷(xiāo)，增加客人的消費(fèi)。
周?chē)粠Р惋嫷木频?、賓館的營(yíng)銷(xiāo)，嘗試合作早餐項(xiàng)目，達(dá)到雙贏。
午餐的提升：改變以往顧客都會(huì)覺(jué)得午餐的包子都是涼的的思維，增加保溫展示柜，加強(qiáng)午餐的營(yíng)銷(xiāo)與宣傳，如午餐時(shí)段優(yōu)惠等。
二、制作新餐牌、送餐牌
更換了現(xiàn)在的餐牌，現(xiàn)有的餐牌完全把餐廳的檔次下降，根本無(wú)法吸引高檔或高官客戶，完全降低了請(qǐng)客人的檔次。增加送餐牌形成一個(gè)一條龍的中高服務(wù)檔次。
三、制定門(mén)店管理制度，干部崗位職責(zé)
四、出品質(zhì)量、服務(wù)水平統(tǒng)一培訓(xùn)計(jì)劃
包括:外送的服務(wù)及合作。
五、餐飲中的應(yīng)急服務(wù)
客訴的解決技巧，意外事件解決辦法、緊急事件的報(bào)備及解決等方案
六、加強(qiáng)餐廳內(nèi)部管理、加強(qiáng)部門(mén)溝通配合
1.落實(shí)門(mén)店經(jīng)營(yíng)任務(wù),制定多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方案,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.抓好規(guī)范管理，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間合作關(guān)系，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
3.開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
4.鍛煉出服務(wù)員的推銷(xiāo)能力，增強(qiáng)了員工的銷(xiāo)售信心。
5.增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
6.按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。
7.制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，推廣自身品牌口味及環(huán)境
8.為門(mén)店制定出，網(wǎng)絡(luò)推廣及宣傳單推廣出本店的特色，品牌。經(jīng)常性推廣出新菜式，季節(jié)性的新特色，新餐品。餐廳的特色包括口味、環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量等，為了能做到出品的多樣化，有特色風(fēng)味，過(guò)口不忘，留住所有到店的新老客戶。
9.制定出品部門(mén)成本管控及內(nèi)務(wù)管理計(jì)劃
10.制定員工獎(jiǎng)懲計(jì)劃及組織員工活動(dòng)增加團(tuán)結(jié)合作精神。
水污染治理建議 改進(jìn)方案篇五
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，對(duì)成品油需求不斷攀升，國(guó)內(nèi)外成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，人們對(duì)石油消費(fèi)，尤其是加油站這個(gè)成品油消費(fèi)終端，越來(lái)越重視。而市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，給加油站的經(jīng)營(yíng)也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，因此，需要進(jìn)一步提高加油站經(jīng)營(yíng)管理水平。
加油站；經(jīng)營(yíng)；管理；成品油
1.1 加油站數(shù)量激增
與國(guó)外一些先進(jìn)國(guó)家相比，我國(guó)加油站銷(xiāo)售量不高、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)理念上比較落后。尤其是一些國(guó)家市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，在加油站的數(shù)量上雖呈現(xiàn)出不斷減少的趨勢(shì)，已接近平衡，但單站銷(xiāo)售量卻取得了很好的業(yè)績(jī)。在改革開(kāi)放初期，“加油難”問(wèn)題成為困擾我國(guó)城市發(fā)展的重要瓶頸。1992年，國(guó)家解除了部分成品油計(jì)劃外最高限價(jià)，由于成品油零售業(yè)務(wù)具有巨大的利潤(rùn)空間，逐漸受到社會(huì)關(guān)注，各個(gè)行業(yè)不斷進(jìn)軍成品油經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，使加油站在短期內(nèi)數(shù)量激增。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，我國(guó)的加油站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9.2萬(wàn)座。
1.2 選址上存在密度過(guò)大、不均衡的現(xiàn)象
當(dāng)前我國(guó)的加油站不僅數(shù)量較多，而且密度過(guò)大。從選址上進(jìn)行分析，每100千米內(nèi)平均有5.7座加油站，高出國(guó)外許多國(guó)家2倍以上。沿海城市加油站的數(shù)量非常多，加油站密度極高，而不發(fā)達(dá)地區(qū)則加油站數(shù)量偏少，這說(shuō)明我國(guó)加油站在分布上的不均衡。
1.3 單站銷(xiāo)量低
國(guó)外一些國(guó)家加油站單站銷(xiāo)售量明顯高于我國(guó)，比如：法國(guó)為2 254噸，英國(guó)達(dá)到2 981噸，而我國(guó)的汽柴油每年在加油站單站的銷(xiāo)售量為750噸左右，與國(guó)外一些國(guó)家相比還存在很大差距。如今，成品油市場(chǎng)逐漸走向成熟，油品批零差價(jià)也會(huì)不斷減少，如何應(yīng)對(duì)這種新的挑戰(zhàn)，拓展業(yè)務(wù)，促進(jìn)年銷(xiāo)量的不斷增加，對(duì)加油站來(lái)說(shuō)，已經(jīng)迫在眉睫。
2.1 非油品業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及改進(jìn)策略
2.1.1 非油品業(yè)務(wù)亟待拓寬
受?chē)?guó)外“加油站+便利店”經(jīng)營(yíng)模式的影響，我國(guó)一些加油站也在此方面不斷進(jìn)行嘗試，增設(shè)了便利店，增加了洗車(chē)業(yè)務(wù)，也在逐步向多元化進(jìn)軍。但是非常多的加油站其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)還重點(diǎn)停留在油品銷(xiāo)售上，非油品業(yè)務(wù)在其中占有份額還非常有限，這與我國(guó)人們的收入水平以及購(gòu)買(mǎi)力存在非常大的關(guān)系。另外，一些加油站對(duì)于開(kāi)設(shè)便利店還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，國(guó)家在此方面的審批程序還非常繁瑣，這些都造成非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展還亟待改善。
2.1.2 非油品業(yè)務(wù)改進(jìn)策略
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大的今天，進(jìn)一步拓展非油品業(yè)務(wù)變得越來(lái)越重要。將傳統(tǒng)商業(yè)與成品油零售業(yè)加以結(jié)合，這對(duì)增加加油站銷(xiāo)售利潤(rùn)與銷(xiāo)售量，提高零售比重以及其抗風(fēng)險(xiǎn)能力，搶占市場(chǎng)份額具有非常重要的作用。因此，要將便利店的建設(shè)納入加油站的建設(shè)中，使其經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)一步的拓寬，使傳統(tǒng)的加油站單一模式被逐漸打破，將加油站的油品銷(xiāo)售與非油品銷(xiāo)售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)加油站經(jīng)營(yíng)效益的最大化。此外，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升整體形象，擴(kuò)大品牌影響力。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)問(wèn)題及改進(jìn)策略
2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)方式和服務(wù)功能單一
營(yíng)銷(xiāo)方式及服務(wù)功能單一，這是我國(guó)加油站普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。很重要的一個(gè)原因就是加油站油品零售企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)定位上存在問(wèn)題，普遍將單一的銷(xiāo)油、加油作為加油站的唯一功能?，F(xiàn)在看來(lái)，很多加油站由于場(chǎng)地問(wèn)題，難以實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。有些雖然增設(shè)了一些服務(wù)項(xiàng)目，但是存在規(guī)模較小，服務(wù)效果差的問(wèn)題，缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性。營(yíng)銷(xiāo)方式大多停留在停車(chē)加油上，“守株待兔”，缺乏對(duì)客戶的有效開(kāi)發(fā)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)越來(lái)越不適合當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展要求，成為造成銷(xiāo)量下滑的主要原因。
2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)改進(jìn)策略
第一，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，這是做好一切工作的前提。加油站的員工更應(yīng)當(dāng)將“顧客至上”理念融入工作的方方面面。在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求下不斷提升服務(wù)質(zhì)量，使用戶的滿意度進(jìn)一步提高。第二，加強(qiáng)用戶檔案信息建設(shè)，及時(shí)了解客戶需求，將維護(hù)客戶與開(kāi)發(fā)客戶確定為今后的工作方向。加強(qiáng)用戶資料管理，依照客戶的需求以及消費(fèi)水平進(jìn)行客戶分類(lèi)，利用各種方式去穩(wěn)定客戶。第三，不僅要加強(qiáng)各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，而且要進(jìn)一步加強(qiáng)客戶群的尋找工作，發(fā)現(xiàn)客戶的需求并正確歸類(lèi)。第四，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，讓每一個(gè)員工都能具備良好的銷(xiāo)售技能和綜合素質(zhì)。對(duì)客戶提出的問(wèn)題，能夠清楚地進(jìn)行分析并加以反饋，從而很好地滿足客戶。
2.3 經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題及改進(jìn)策略
2.3.1 經(jīng)營(yíng)管理水平比較低
目前我國(guó)的成品油零售經(jīng)營(yíng)管理水平與國(guó)外一些零售企業(yè)相比，還有很大的差距。我國(guó)加油站缺少規(guī)?；墓芾?。而國(guó)外在經(jīng)營(yíng)方式與組織流通上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了配送制、連鎖經(jīng)營(yíng)的管理，并且這種管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；⒐?jié)約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，減少了不必要的流通環(huán)節(jié)，大大縮減了流通成本，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出多元化齊頭并進(jìn)的局面，使經(jīng)營(yíng)效益不斷的提升。
2.3.2 經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)策略
連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)模式，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有了成功的案例，我國(guó)應(yīng)借鑒這種先進(jìn)的組織與經(jīng)營(yíng)方式，并將其很好地應(yīng)用于各個(gè)流通領(lǐng)域，使管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式與方式，對(duì)提升油品銷(xiāo)售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有非常重要的意義。
在新的時(shí)代背景下，如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力成為了加油站當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題?；诖?，筆者提出提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的有效措施，以期促進(jìn)加油站的進(jìn)一步發(fā)展。
水污染治理建議 改進(jìn)方案篇六
客人登記入住和注冊(cè)的手續(xù)要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間的話，會(huì)令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺(jué)得你關(guān)心他們的感受，幫助他們節(jié)約時(shí)間，就需要利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。例如使用facebook登記或開(kāi)發(fā)允許客人辦理入住手續(xù)的移動(dòng)應(yīng)用程序。如果想吸引客人，應(yīng)用程序還可以向客人介紹當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號(hào)碼，你的客人會(huì)為此感激你的。
客人想要一個(gè)輕松的旅行。他們住在酒店的時(shí)候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱里面放著健怡可樂(lè)，酒店可以提供快速送餐服務(wù)。當(dāng)客房沒(méi)有這些服務(wù)的時(shí)候，他們就會(huì)打電話到前臺(tái)。前臺(tái)的責(zé)任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺(tái)很忙，也要設(shè)置一個(gè)平臺(tái)，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過(guò)讓客人使用twitter或者一些社會(huì)化媒體平臺(tái)將他們的需求傳達(dá)給你，這可以簡(jiǎn)化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當(dāng)，你就能夠確保為客人帶來(lái)一個(gè)難忘而愉快的假期。
即使客人粗魯或咆哮，作為前臺(tái)人員或者任何第一個(gè)接觸客人的員工，都應(yīng)該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當(dāng)客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然后采取措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這可能需要前臺(tái)工作人員隨機(jī)應(yīng)變，采取的一些未經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)的緊急措施，所以酒店應(yīng)賦予其雇員一定的權(quán)利。如果員工不得不來(lái)回奔波去獲得其上級(jí)部門(mén)的許可或批準(zhǔn)，這將會(huì)進(jìn)一步激怒客人。
在客房擺放一個(gè)迎賓水果籃或者一盤(pán)免費(fèi)的三明治，如果客人長(zhǎng)途跋涉，深夜到達(dá)，這樣的小事會(huì)給他們留下一個(gè)非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準(zhǔn)備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說(shuō)，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當(dāng)客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長(zhǎng)可以有時(shí)間過(guò)二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導(dǎo)向來(lái)安排酒店的活動(dòng)。
鼓勵(lì)客人提供住宿反饋，這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有差評(píng)并不一定是壞事，說(shuō)明有需要改進(jìn)的地方。盡量接納客人的建議，以改善你的酒店服務(wù)?？腿朔答伒膯?wèn)題如果確實(shí)存在，要積極采取客人的建議，并根據(jù)客人的建議和意見(jiàn)重新培訓(xùn)員工，以確保錯(cuò)誤不再重演。另外，改善服務(wù)后要送感謝信給客人，并邀請(qǐng)他們?cè)俅喂馀R，體驗(yàn)服務(wù)的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關(guān)鍵是不要讓這些問(wèn)題阻擋你前進(jìn)的步伐，無(wú)論如何，都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗(yàn)。在酒店業(yè)，卓越的客戶服務(wù)意味的是滿足每位客人需要的個(gè)性化服務(wù)。沒(méi)有一種服務(wù)是適合所有人的。相反，你在個(gè)性化的服務(wù)上做出越多的努力，你的客人就會(huì)越滿意。打造品牌的關(guān)鍵也許是營(yíng)銷(xiāo)，但是留住客人和促進(jìn)生意的關(guān)鍵在于卓越的客戶服務(wù)。
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