2023年工作匯報問題總結(實用5篇)

總結的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經(jīng)驗。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

工作匯報問題總結篇一

一、財政財務收支方面

1、白條支付各種費用款項

社區(qū)20__年—20__年有白條支付各類工程款現(xiàn)象，還有20__—20__年其他費用報銷也有部分白紙條。未能按照長縣政發(fā)【20__】24號《長沙縣人民政府辦公室關于印發(fā)（關于加強村級財務管理的若干規(guī)定）的通知》第30條“預付工程款和共產(chǎn)結算均必須使用本縣稅務機關提供的發(fā)票，禁止使用白條支付”的規(guī)定。隨著鎮(zhèn)三資管理的不斷規(guī)范，各項財務制度將更加完善，白條支付現(xiàn)象不會再出現(xiàn)。

2、大量使用現(xiàn)金結算

社區(qū)在支付各項費用和結算工程款時，均采用現(xiàn)金支付方式支付。不符合中國人民銀行印發(fā)的銀發(fā)【20__】430號《關于進一步加強大額現(xiàn)金支付管理的通知》第一條第五款“開戶單位轉賬結算起點以上的支付，必須使用轉賬結算”的規(guī)定。對此，鎮(zhèn)黨委政府已責成我社區(qū)規(guī)范財務核算管理，對財務人員進行培訓，嚴格執(zhí)行有關財務制度，進一步規(guī)范財務行為，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理有關規(guī)定，堅決杜絕大額現(xiàn)金支付項目工程款現(xiàn)象。

3、原始憑證審批程序不到位，費用支出無明細，報賬不規(guī)范。不符合長縣政發(fā)【20__】24號《長沙縣人民政府辦公室關于印發(fā)（關于加強村級財務管理的若干規(guī)定）的通知》第20條“原始憑證不完善或審批手續(xù)不完善，中心應當退回并要求更正補充…”的'規(guī)定。如20__年3月10號憑證，列支其他支出-社會保障支出156985元，用于社區(qū)新建、清理、維修工程款，附其單位開具的鋼筋、水泥、砂石發(fā)票金額104500元。缺少居民代表大會通過的會議記錄且發(fā)票金額較工程款金額少52485元，事后迅速補齊了用工工資表等相關手續(xù)。對此，我社區(qū)在加強專項資金管理，按財務管理程序，對手續(xù)不全的報賬支出單據(jù)，財務人員可以拒絕入賬。

4、上級撥款未作收入掛往來

不符合《村集體經(jīng)濟組織會計制度》第26條“村集體經(jīng)濟組織獲得的財政等有關部門的補助資金應計入補助收入”的規(guī)定。由于村級報賬員業(yè)務水平不精，對村級賬務科目處理理解錯誤，如將20__年、20__年的居民衛(wèi)生費、單位衛(wèi)生費收入未進入社區(qū)賬戶，而是做環(huán)保經(jīng)費的工資直接發(fā)到保潔員，造成坐收坐支現(xiàn)象。居委會講督促財會人員加強學習，積極參加政府部門單位組織的業(yè)務培訓，提高他們的業(yè)務能力和水平。

二、社區(qū)基礎設施建設方面

審計中指出在賬務管理處理中，對部分工程項目建設資金為設置專帳核算，以及檔案管理不規(guī)范等問題，不符合長縣政發(fā)【20__】84號《長沙縣人民政府關于印發(fā)（關于規(guī)范村級工程建設管理的若干規(guī)定）的通知》第18條“各級村級工程建設過程中形成的資料…應當建好獨立的技術檔案盒文書檔案并妥善保存…”規(guī)定。鐘對上述問題，社區(qū)將加強規(guī)范檔案、重要會議記錄的管理，明確檔案管理人員，做到統(tǒng)一管理，對合同從簽訂到保管以及變更的各項程序，手續(xù)做到進一步規(guī)范。

除對上述鎮(zhèn)財經(jīng)監(jiān)督管理領導組派出的審計組查出的問題進行了整改外，社區(qū)將借這次機會，對所涉及的各類專項項目的專項資金以及村級工程規(guī)范管理上，嚴格執(zhí)行三資管理的各項規(guī)章制度，防止類似問題再次發(fā)生。

工作匯報問題總結篇二

一年。學到了很多，也成長了許多。馬上就要進入嶄新的充滿希望的一年了，回望20xx年在公司所走過的歷程感慨頗多。下面我針對20xx年所做的工作，作一個總結，這也算是我個人對20xx年工作所遞交的答卷吧。

在7月份的時候，也就是我剛剛從事設計工作的時候。我參與了新廠的開荒階段并且主要負責了制圖制稿與貼版排版的設計工作，同時還積極的學習制圖技巧和原則。有機會就和車間同事到車間進行現(xiàn)場學習觀摩和測量數(shù)據(jù)。極大的提高了自己的技術水平。

從8月份開始，我開始接受盼盼等一些知名企業(yè)的訂單排版設計工作。針對不同客戶的不同要求。和排版的實際需要。進行了從新排版貼版工作。并主要承擔了樣箱貼圖的檢測編制工作。雖然在長度和寬度上面有過很糾結的經(jīng)歷，但是經(jīng)過領導上層溝通和對我的指導。加上自己的努力克服了種種難關。最終搞定了這個硬骨頭。

后來，又接觸了開工作單與發(fā)單的任務。并進行了詳細的資料整理，在這個過程中積極學習本行業(yè)的專業(yè)知識：與車間負責人就工作單的數(shù)據(jù)溝通技巧等。認真學習了測量樣箱的長、寬、高與厚度、邊壓及其他的相關知識的學習，雖然學習的不是很透徹，但也會盡自己的努力去學習更多的專業(yè)知識。

在9月分到10月份的時候我全權負責從貼版制圖與開工作單，從樣箱測量尺寸。到制圖排版。到最后的交版生產(chǎn)。特別是現(xiàn)場生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，給我思想和認知上帶來了很大的沖擊。讓我真正認識到：理論必須聯(lián)系實際。并且實際還是需要成熟的理論進行指導的。

一是繼續(xù)加強理論學習，充分體會設計人員的重要性和牢靠性；

三是出圖方面，我要努力學好coreldrw，cad等相關技術軟件為以后的企業(yè)進一步發(fā)展做好充分準備。

作為一名設計人員。不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固！也祝愿企業(yè)里的每一位同事身體健康，幸?？鞓?，謝謝！

工作匯報問題總結篇三

（一）經(jīng)濟和社會發(fā)展目標

1、限額以上工業(yè)企業(yè)增加值增長率18%。

2、限額以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長率18%。

3、全社會固定資產(chǎn)投資增長率22%。

4、社會消費品零售總額增長率17%。

5、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率9.5%。

6、農(nóng)民人均純收入增長率9%。

7、年內(nèi)完成萬元gdp能耗下降任務。

8、年內(nèi)完成規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗下降任務。

9、認真做好環(huán)保節(jié)能降耗調查工作，搞好監(jiān)測和服務。

10、20xx年度完成本級稅收任務76萬元，其中，國稅完成8萬元，地稅完成68萬元。

11、投資新辦中小企業(yè)12個。新增個體工商戶270戶

12、完成全民創(chuàng)業(yè)任務。其中“一對一”幫扶人員8人，退伍軍人5人，殘疾人8人，養(yǎng)殖戶134戶，種植戶及其它1225人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工226人，下崗失業(yè)人員6人，創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)園區(qū)（創(chuàng)業(yè)示范村）2個，培訓1100人。

13、做好土地保護工作。全年不得有違反土地管理規(guī)定的行為，確保本轄區(qū)完成市政府下達我區(qū)的年度土地和保護耕地目標任務。嚴禁違反土地管理規(guī)定辦理各類建設工程的審批手續(xù)。

14、加大違法建筑整治力度。嚴禁非法采土、建設粘土磚瓦窯廠。

15、發(fā)展三產(chǎn)服務業(yè)。支持非營利和微利便民利民服務網(wǎng)點建設，鼓勵相關企業(yè)通過連鎖經(jīng)營提供購物、餐飲、家政、維修、再生資源回收、中介等服務。

1、認真落實“兩免一補”、“糧食直補’’、良種補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、石油價格改革財政補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護百姓利益，確保資金落實到位。

2、年內(nèi)完成下崗失業(yè)再就業(yè)50人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)10人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓63人，高技能人才培訓15人，農(nóng)村勞動力技能培訓1100人。新增轉移農(nóng)村勞動力就業(yè)255人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓45人。

3、落實動物疫情應急處置工作中所需資金、技術、物資“三項”儲備，建立一支應急預備隊，做好重大動物疫情防控工作。做好本行政轄區(qū)內(nèi)畜產(chǎn)品安全工作。

4、完成xx村、大楊樓村2個新農(nóng)村建設“111”工程任務。積極推進農(nóng)村改廚、改圈、改廁工作。

5、完成林業(yè)生態(tài)建設1798畝，達標率100%，生態(tài)廊道37.5畝，更新造林2 8畝。

6、認真落實秸稈禁燒工作任務。

7、抓好農(nóng)村飲水安全工程，讓農(nóng)民吃上放心水。積極做好抗旱應急灌溉工程及小型農(nóng)田水利項目的施工環(huán)境工作。

8、繼續(xù)做好新型社區(qū)建設和服務工作。

9、確保轄區(qū)內(nèi)符合年度申報廉租住房保障條件的住房困難家庭應保盡保。全面做好轄區(qū)內(nèi)符合年度廉租住房保障條件的住房困難家庭的普查、登記、建檔、立卡、初審、匯總、公示和申報工作，不得瞞報和漏報。跟蹤問效廉租住房保障工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年不得發(fā)生因符合申報條件而漏報和因初審失察引起舉報、上訪現(xiàn)象。

10、建立白內(nèi)障無障礙區(qū)長效機制，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)白內(nèi)障復明手術工作。完成殘疾人就業(yè)培訓120人，完成 就業(yè)或創(chuàng)業(yè)59人。

11、落實農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保政策，年內(nèi)完成五保供養(yǎng)4 51人，集中供養(yǎng)180人，并提高管理和服務水平。

1、做好基層組織建設工作。

2、做好精神文明建設工作。

3、認真貫徹落實國務院、省、市廉政工作會議精神，進一步加強廉政建設和反腐敗工作，全年無重大案件發(fā)生。

4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。

1、加強行政機關效能建設，切實提高行政機關的工作效率和服務水平。

1、完成招商引資任務10000元。年內(nèi)新上5000萬元以上商貿(mào)或工業(yè)項目1個。

2、做好項目建設工作。

1、深入貫徹落實國務院、省、市人口和計劃生育工作會議精神，加強領導，完善措施，狠抓落實，人口增長持續(xù)穩(wěn)定在較低水平。

2、認真落實社會治安、綜合治理及各項措施，確保本轄區(qū)社會治安大局的基本穩(wěn)定。公眾安全指數(shù)92%。

3、加強安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)目標責任制，確保本轄區(qū)安全生產(chǎn)無重大事故。

4、認真貫徹落實《環(huán)境保護法》等環(huán)境保護的法律、法規(guī)，增強做好環(huán)保工作的自覺性。

5、重視信訪工作，無赴京赴省上訪和越級上訪事件。

6、做好消防工作，認真落實消防安全責任制，完善火災防控體系。

7、完成火化任務215具。

8、完成市政府確定的公共機構節(jié)能減排目標任務。

9、認真做好婦女兒童工作。

1、落實市委辦公室、市政府辦公室關于印發(fā)《20xx年周口市十項重點民生工程工作方案的通知》（周辦[xx]19號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關于調整20xx年全區(qū)重點工作責任分解的通知》（川辦文[xx]32號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關于調整20xx年度十件惠民實事責任分解的通知》（川辦文[xx]33號）。

2、年內(nèi)完成目標任務之外的上級安排的其他各項任務。

工作匯報問題總結篇四

在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協(xié)調、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。

一、積極輔助政務，努力搞好服務

1、準確及時，有序運轉，公文處理進一步規(guī)范。

認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。

同時，認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質量，提高了公文辦理效率。

2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。

圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。

全年共完成2xxxx項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協(xié)調，嚴格把關，確保了14xxxx人大代表建議、8xxxx政協(xié)委員提案按期辦復，，滿意和基本滿意率達到10xxxx。

3、緊扣中心，提高質量，信息調研取得新突破。

緊緊圍繞省、市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。

全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦采用105條，被國辦、省廳采用9條，總得分627分，實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。

同時，圍繞政府工作中心開展綜合調研，撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調研文章2xxxx篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表，實現(xiàn)了超歷史。

4、著眼全局，服從全局，服務協(xié)調水平進一步提高。

政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調性部門，大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區(qū)領導，以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。

辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區(qū)領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區(qū)的區(qū)情實際，條理分明，言之有物。

對區(qū)各部門的服務做到分口不分家，程序簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節(jié)假日加班加點照常辦。

對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調，全面做好各類服務協(xié)調工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質、高效。

5、強化法制，依法行政，政府法制服務進一步完善。

積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理，認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作，按照揚府發(fā)〔2006〕8號文件精神，組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”，對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。

依法辦理行政復議和行政應訴案件。

加大監(jiān)督檢查力度，進一步完善行政執(zhí)法責任制，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，加強執(zhí)法證件管理，促進依法行政。

6、周密細致，強化保障，后勤管理水平進一步提高。

堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面。

對重要會議活動的后勤服務，能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。

對后勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。

一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調研、考察、參觀等75批，近30xxxx次。

此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協(xié)調重任，從辦公室抽調人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。

能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召，配合全區(qū)中心工作，在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢，迅速落實項目，引進民資注冊資本200xxxx元人民幣，超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40xxxx元人民幣的年度目標。

二、加強作風建設，樹立良好形象

按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風; 以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。

1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。

領導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。

帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。

嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。

不斷改進工作作風，提高服務水平。

充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務。

在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。

在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。

我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。

因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。

是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。

從此，在領導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。

可是經(jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。

累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。

1、服務質量

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。

高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。

而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。

在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。

對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。

部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”。

”客人永遠不會錯,錯的只會是我們。

”。

”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。

”

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。

因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。

于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。

賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。

處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。

新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。

飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。

對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。

因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。

比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。

這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。

還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

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工作匯報問題總結篇五

為認真貫徹落實中辦、國辦《關于開展工程建設領域突出問題專項治理工作的意見》(中辦發(fā)[20xx]27號)和中央專項治理工作領導小組《工程建設領域突出問題專項治理工作實施方案》有關要求，進一步規(guī)范公路水運工程建設領域市場交易行為和領導干部從政行為，促進交通運輸系統(tǒng)反腐倡廉建設，現(xiàn)就開展公路水運工程建設領域突出問題專項治理工作(以下簡稱專項治理工作)制定本方案。

(一)總體要求

緊緊圍繞擴大內(nèi)需、加快交通基礎設施建設的中心任務，以政府投資和使用國有資金的公路水運工程項目特別是擴大內(nèi)需項目為重點，堅持標本兼治、著力治本，堅持集中治理與加強日常監(jiān)管相結合，堅持自查自糾與督促檢查相結合，著力解決公路水運工程建設領域存在的突出問題，為交通運輸事業(yè)的快速、科學、安全和協(xié)調發(fā)展提供堅強保證。

(二)主要任務

進一步規(guī)范公路水運工程建設招標投標活動，促進招投標市場健康發(fā)展;進一步推進交通建設項目的規(guī)劃、評審工作公開、透明，確保項目審批依法實施;進一步加強交通基礎設施建設市場的監(jiān)督管理，確保交通行政行為更加規(guī)范;進一步加強對工程建設各參與方、各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，落實工程建設質量和安全生產(chǎn)責任制，確保工程質量和施工安全。

(三)階段性目標

通過兩年左右時間的專項治理工作，要實現(xiàn)如下階段性目標：交通建設市場交易活動依法透明運行，信息共享的交通建設市場誠信體系初步建立，法律法規(guī)制度比較健全，工程建設質量和安全保證體系基本完善，公路水運工程建設健康有序發(fā)展的長效機制基本建立，領導干部違法違規(guī)插手干預工程建設的行為受到嚴肅查處，交通基礎設施建設領域腐朽現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的勢頭得到進一步遏制。

(一)專項治理工作要解決的突出問題

1.領導干部利用職權違規(guī)插手干預工程建設，。

2.工程項目不嚴格履行建設程序，未經(jīng)審批或未辦理施工許可就開工建設。

3.招標人虛假招標;投標人出借資質、圍標串標;專家評標不公正。

4.工程建設項目承包商信用缺失，

合同

5.建設單位及其上級領導機關違反工程建設客觀規(guī)律，盲目壓縮工期，搞“形象工程”、“政績工程”，造成質量和安全隱患。

6.工程建設項目實施過程中監(jiān)管薄弱，專業(yè)化管理人員缺乏，質量和安全管理粗放，工程質量和安全生產(chǎn)責任制不落實。

7.工程建設項目資金到位情況較差，拖欠現(xiàn)象嚴重;物資采購監(jiān)管薄弱，資金監(jiān)管和投資控制存在漏洞。

(二)工作措施

1.以落實《交通基礎設施建設領域領導干部八項規(guī)定》為重點，嚴肅查處工程建設領域、權錢交易的案件，嚴格規(guī)范領導干部從政行為。

2.以規(guī)范交通運輸部門工程建設領域的行政審批、行政許可行為為重點，明確和落實監(jiān)管職責。對監(jiān)管不力、行政不作為和亂作為等失職瀆職行為，嚴肅進行責任追究。

3.以加強項目立項、設計審查、施工許可工作為重點，嚴格履行基本建設程序。

4.以提高工程建設項目勘察設計質量為重點，嚴格設計變更管理，推行公路橋梁和隧道工程安全風險評估制度，保障公路橋梁和隧道工程建設運營安全。

5.以建立健全交通建設市場誠信體系為重點，規(guī)范交通建設市場行為特別是招標投標行為和合同履約行為。

6.以推行合理標價、合理工期、合理標段為重點，夯實建設項目質量安全管理工作的基礎。

7.以抓好項目法人、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)“三個關鍵人”為重點，為推行現(xiàn)代工程管理制度創(chuàng)造條件，全面提升項目管理水平。

8.以開展“監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責任”的行業(yè)新風建設為重點，全面推動監(jiān)理行業(yè)的職業(yè)化進程，充分發(fā)揮工程監(jiān)理的專業(yè)監(jiān)督作用。

9.以嚴格規(guī)范工程試驗檢測工作為重點，充分發(fā)揮試驗檢測數(shù)據(jù)對保障建設、指導施工、控制工程質量的基礎性作用。

10.以體制機制建設為重點，創(chuàng)新和完善交通建設市場和交通建設項目管理的體制與機制。

11.以加強建設資金監(jiān)管和重點項目跟蹤審計為重點，規(guī)范工程建設資金預算編制、申領、撥付使用程序，充分發(fā)揮建設資金的使用效益，防止違規(guī)違紀甚至違法挪用、浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

(一)廣泛動員部署(20xx年8月—20xx年9月)

1.成立領導小組和辦事機構。成立交通運輸部治理工程建設領域突出問題工作領導小組(以下簡稱部領導小組)，下設辦公室，承擔日常工作。辦公室設在駐部監(jiān)察局。部機關有關職能部門各確定1位領導同志為部領導小組成員，并明確1位處級干部擔任聯(lián)絡員。交通運輸系統(tǒng)各單位成立相應機構，負責專項治理工作的組織實施。

2.制定工作分工安排。部領導小組制定《工程建設領域突出問題專項治理工作分工安排》，對中辦、國辦《關于開展工程建設領域突出問題專項治理工作的意見》和本《

工作方案

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