在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
科協(xié)工作開(kāi)展情況報(bào)告篇一
各位會(huì)員(代表):
在公司黨支部和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政的關(guān)心支持下,我公司工會(huì)組織籌建工作已基本就緒,取得了圓滿的進(jìn)展。現(xiàn)在,我受工會(huì)籌備組的委托,向大會(huì)作關(guān)于工會(huì)籌建情況報(bào)告,請(qǐng)予審議。
20xx年3月xx日,經(jīng)公司黨支部研究并征得上級(jí)工會(huì)同意,成立了由×××、×××、×××等3位同志組成的公司工會(huì)籌備組,并明確×××同志為工會(huì)籌備組組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)工會(huì)的籌建工作。
20xx年3月xx日,工會(huì)籌備組召開(kāi)第一次會(huì)議,討論研究并制訂了成立工會(huì)組織的具體
工作方案
,同時(shí)籌備組成員作了明確的分工。20xx年3月xx日,公司工會(huì)籌備組向上級(jí)工會(huì)報(bào)送了《關(guān)于建立××公司工會(huì)組織的請(qǐng)示》報(bào)告,同時(shí)報(bào)送了組建工會(huì)籌備工作方案。
20xx年3月xx日,經(jīng)上級(jí)工會(huì)研究,批準(zhǔn)我公司成立工會(huì)組織,并下發(fā)了《關(guān)于××公司組建工會(huì)組織請(qǐng)示的批復(fù)》。
2018年x月初至x月中旬,公司工會(huì)籌備組先后組織實(shí)施了組建公司工會(huì)的宣傳工作、發(fā)展會(huì)員工作、推薦選舉會(huì)員代表工作和醞釀推薦工會(huì)“三委”委員候選人等工作。經(jīng)過(guò)各車(chē)間、部門(mén)和小組反復(fù)醞釀、討論,工會(huì)籌備組提出了工會(huì)“三委”候選人建議名單,報(bào)公司黨支部和上級(jí)工會(huì)審定。
20xx年x月xx日,工會(huì)籌備組召開(kāi)會(huì)議,討論研究了關(guān)于召開(kāi)第一次會(huì)員(代表)大會(huì)的有關(guān)事項(xiàng),討論了大會(huì)議程、大會(huì)主席團(tuán)建議名單、大會(huì)選舉辦法等文搞,并決定提交本次大會(huì)審議通過(guò)。
各位會(huì)員(代表),經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的緊張有序籌備,今天公司工會(huì)組織將正式成立了,在此,我代表籌備組的全體同志向給予工會(huì)籌備工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持的上級(jí)工會(huì)、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示衷心的感謝。
公司工會(huì)籌備組
年 月 日
科協(xié)工作開(kāi)展情況報(bào)告篇二
(****年**月***日)
各位代表:
聯(lián)第**屆主席團(tuán)任期已滿,要進(jìn)行換屆,并召開(kāi)***區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)第**次代表大會(huì)。從***年**月起,我們區(qū)殘聯(lián)就開(kāi)始進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作,在區(qū)委、區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在市殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下,在區(qū)委、區(qū)府有關(guān)部門(mén)和各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)的大力支持下,經(jīng)過(guò)五個(gè)月的努力工作,大會(huì)的有關(guān)準(zhǔn)備工作已基本完成?,F(xiàn)在,我受***區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)第**次代表大會(huì)籌備工作小組的委托,將本次代表大會(huì)籌備工作情況向同志們作匯報(bào)。
一、本次代表大會(huì)的指導(dǎo)思想。
***區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)第**次代表大會(huì)的指導(dǎo)思想是:高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹區(qū)**次、市**次及黨的十七大精神,全面落實(shí)、自覺(jué)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,全面總結(jié)我區(qū)五年來(lái)殘疾人事業(yè)取得的成就和經(jīng)驗(yàn),明確今后五年的工作目標(biāo)和任務(wù),進(jìn)一步動(dòng)員社會(huì),真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,以改善殘疾人生活狀況、提高殘疾人綜合素質(zhì)、保障殘疾人合法權(quán)益為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)殘聯(lián)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),為實(shí)現(xiàn)我區(qū)殘疾人事業(yè)“十一五”規(guī)劃提出的奮斗目標(biāo),推動(dòng)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而努力奮斗。
二、代表大會(huì)的主要任務(wù)。
1、聽(tīng)取和審議**區(qū)殘聯(lián)第**屆主席團(tuán)工作報(bào)告,確定今后五年殘疾人事業(yè)發(fā)展的工作方針和目標(biāo)任務(wù)。
2、選舉產(chǎn)生***區(qū)殘聯(lián)新一屆主席團(tuán)、執(zhí)行理事會(huì)。
3、選舉產(chǎn)生出席***市殘聯(lián)第**屆代表大會(huì)的代表,推薦**市殘聯(lián)第**屆主席團(tuán)人選。
4、召開(kāi)新一屆主席團(tuán)第一次會(huì)議,選舉主席團(tuán)主席、副主席,推舉執(zhí)行理事會(huì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng),聘請(qǐng)名譽(yù)主席、名譽(yù)副主席。
5、通過(guò)其他重大事項(xiàng)。
三、代表產(chǎn)生及資格審查情況。
根據(jù)《中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)章程》的規(guī)定和***市殘聯(lián)《關(guān)于區(qū)縣殘疾人聯(lián)合會(huì)召開(kāi)新一屆代表大會(huì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,按照***年***月**日的***區(qū)戶籍持證殘疾人數(shù),經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府批準(zhǔn),確定本次代表大會(huì)代表共***名,其中正式代表***名,邀請(qǐng)列席代表**名。
本次代表大會(huì)的***名正式代表名額根據(jù)各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘疾人比例和我區(qū)殘疾人工作情況進(jìn)行分配,其中***名基層代表由各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)召開(kāi)殘聯(lián)代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,另外***名代表在區(qū)有關(guān)局部委辦、部門(mén)中經(jīng)協(xié)商推舉產(chǎn)生。
經(jīng)過(guò)基層殘聯(lián)選舉和區(qū)有關(guān)部門(mén)協(xié)商產(chǎn)生的***名代表中,殘疾人及親友代表為***名,占大會(huì)正式代表的**%,占我區(qū)持證殘疾人總數(shù)的****%。殘疾人代表中有視力殘疾人、聽(tīng)力言語(yǔ)殘疾人、肢體殘疾人,有智力殘疾人和精神殘疾人的親友,全體代表在五類殘疾人及親友中都有一定的比例。代表中的殘疾人是本區(qū)各單位中工作業(yè)績(jī)突出,能傾聽(tīng)和反映殘疾人的呼聲與迫切需求,在殘疾人中具有較高威信,有的是本市、本區(qū)的自強(qiáng)先進(jìn)個(gè)人,他們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧蠟?**的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出了自己的的貢獻(xiàn)。另外**名健全人代表是為政黨團(tuán)體、有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位及殘疾人工作者代表,有的是優(yōu)秀殘疾人工作者、助殘先進(jìn)個(gè)人和熱心殘疾人事業(yè)的社會(huì)人士,占正式代表總數(shù)的***%。其中殘疾人代表所占比例符合中國(guó)殘聯(lián)章程的規(guī)定。
本次大會(huì)的特邀的列席代表為區(qū)有關(guān)群眾團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)分管書(shū)記和區(qū)人民政府殘疾人工作委員會(huì)組成人員。他們來(lái)自于全區(qū)各部門(mén)、各單位,長(zhǎng)期以來(lái),他們?cè)诒韭殟徫粺嵝挠跉埣踩耸聵I(yè),關(guān)心殘疾人工作,深受全區(qū)廣大殘疾人的信任。經(jīng)審查,出席本次代表大會(huì)的全體代表都符合《中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)章程》規(guī)定的原則和程序,體現(xiàn)了代表性、先進(jìn)性和廣泛性,代表資格有效。
四、***屆殘聯(lián)主席團(tuán)工作報(bào)告起草情況。
***年**月,***市殘聯(lián)換屆工作會(huì)議后,區(qū)殘聯(lián)理事會(huì)就著手進(jìn)行殘聯(lián)工作報(bào)告的起草工作,我們認(rèn)真回顧總結(jié)了五年來(lái)的工作情況,分析了工作中存在的困難和問(wèn)題,提出了今后五年的工作目標(biāo)和任務(wù),形成初稿后,我們先后召開(kāi)**屆主席團(tuán)**次會(huì)議、基層殘聯(lián)理事長(zhǎng)會(huì)議聽(tīng)取意見(jiàn),最后我們匯總大家的意見(jiàn)進(jìn)行了修改,使報(bào)告能客觀、實(shí)事求是的反映我區(qū)殘疾人工作的現(xiàn)狀。
五、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人選情況。
科協(xié)工作開(kāi)展情況報(bào)告篇三
xx社區(qū)工會(huì)籌備小組一成立,積極按照鎮(zhèn)工會(huì)和鎮(zhèn)社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》及《工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。在各項(xiàng)籌備工作中,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格依法辦事,精心布置每一個(gè)細(xì)節(jié),力爭(zhēng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序、準(zhǔn)確、到位。
xx社區(qū)工會(huì)籌備工作小組認(rèn)真分析了社區(qū)的具體情況,針對(duì)實(shí)際,有的放矢,為了珍惜廣大經(jīng)營(yíng)戶和居民的寶貴時(shí)間,不影響他們正常營(yíng)業(yè)和生活秩序,采取了挨門(mén)逐戶作宣傳的工作方式,通過(guò)耐心細(xì)致和有針對(duì)性的宣傳發(fā)動(dòng),使廣大經(jīng)營(yíng)戶和居民認(rèn)識(shí)到了加入工會(huì)的目的、意義,提高了他們對(duì)成立工會(huì)重要性的認(rèn)識(shí)。
在籌備工作過(guò)程中,籌備小組克服了時(shí)間短、業(yè)務(wù)不熟悉等不利因素的影響,通盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排,對(duì)會(huì)務(wù)作了周密的布署,并提出了6名同志為工會(huì)委員候選人建議名單。三人為工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)候選人建議名單,目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、xx社區(qū)工會(huì)的各項(xiàng)籌備工作得到了縣總工會(huì)、xx鎮(zhèn)黨委政府和社區(qū)廣大個(gè)體私營(yíng)戶和居民職工的大力支持,在此,我謹(jǐn)代表本次大會(huì)籌備工作小組向大家表示衷心的感謝。
科協(xié)工作開(kāi)展情況報(bào)告篇四
在中國(guó)xx集團(tuán)黨委、中國(guó)xx集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)精心組織、認(rèn)真籌備,投資公司召開(kāi)第一次黨員大會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)全部就緒。受公司臨時(shí)黨委的指派,我向大會(huì)報(bào)告投資公司第一次黨員大會(huì)的籌備情況。
一、上級(jí)黨組織的批復(fù)意見(jiàn)
投資公司自20xx年9月成立以來(lái),取得了較為快速的發(fā)展。目前,公司職工總?cè)藬?shù)180余人,從業(yè)人員220余人;基層黨支部10個(gè),黨員總數(shù)58人(其中,正式黨員53人);擁有9家子公司,總資產(chǎn)億元。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,黨的組織逐步建立健全,公司先后成立黨支部、臨時(shí)黨總支。20xx年3月,經(jīng)中國(guó)x集團(tuán)黨委批準(zhǔn)成立臨時(shí)黨委(?20xx?39號(hào))。20xx年5月,中國(guó)x集團(tuán)黨委任命了投資公司臨時(shí)黨委書(shū)記、副書(shū)記(中黨?20xx?73號(hào))。
委員會(huì)的請(qǐng)示》(x黨委?20xx?46號(hào)),經(jīng)xx集團(tuán)黨委報(bào)中國(guó)xx集團(tuán)黨委,中國(guó)xx集團(tuán)黨委于20xx年11月13日批復(fù),同意投資公司20xx年底或20xx年初召開(kāi)第一次黨員大會(huì),選舉產(chǎn)生第一屆黨委、紀(jì)委。第一屆黨委委員由7人組成,候選人9人,選舉中差額2人;第一屆紀(jì)委委員由3人組成,候選人4人,選舉中差額1人(黨?20xx?245號(hào))。公司臨時(shí)黨委從20xx年11月下旬開(kāi)始,按照《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行第一屆黨委委員、紀(jì)委委員(以下簡(jiǎn)稱“兩委”委員)候選人預(yù)備人選的醞釀、推薦和召開(kāi)第一次黨員大會(huì)的籌備工作。20xx年11月30日,召開(kāi)由各黨支部書(shū)記參加的黨員大會(huì)籌備會(huì)議,就開(kāi)好第一次黨員大會(huì)進(jìn)行安排部署。
二、大會(huì)籌備工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
投資公司第一次黨員大會(huì)的籌備工作在中國(guó)xx集團(tuán)黨委、xx集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,由投資公司臨時(shí)黨委負(fù)責(zé)組織實(shí)施,公司黨群工作部負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)。臨時(shí)黨委先后召開(kāi)6次會(huì)議,聽(tīng)取匯報(bào),研究相關(guān)問(wèn)題,對(duì)做好籌備工作進(jìn)行具體安排。專門(mén)成立會(huì)務(wù)組,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),確保會(huì)議按期順利召開(kāi)。
三、第一屆黨委委員、紀(jì)委委員候選人預(yù)備人選產(chǎn)生情況
公司臨時(shí)黨委嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等有關(guān)規(guī)定,印發(fā)了《關(guān)于召開(kāi)中共中國(guó)xx集團(tuán)投資有限公司第一次黨員大會(huì)的通知》(水電投黨委?20xx?62號(hào)),制定并隨文印發(fā)了《中國(guó)xx集團(tuán)投資有限公司第一屆黨委委員、紀(jì)委委員候選人推薦產(chǎn)生辦法》,對(duì)“兩委”委員推薦產(chǎn)生的原則、候選人條件和產(chǎn)生程序等作出了明確規(guī)定。
公司系統(tǒng)9個(gè)基層黨支部(注:當(dāng)時(shí)德昌公司黨支部尚未成立)認(rèn)真按照臨時(shí)黨委的部署和有關(guān)規(guī)定,組織廣大黨員在對(duì)“兩委”委員候選人預(yù)備人選充分討論醞釀的基礎(chǔ)上,形成民主推薦意見(jiàn)報(bào)臨時(shí)黨委。臨時(shí)黨委根據(jù)多數(shù)黨支部和黨員的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)充分討論醞釀和研究,提出了“兩委”委員候選人預(yù)備人選建議名單,提交各黨支部征求意見(jiàn)。各黨支部再次組織黨員進(jìn)行充分討論醞釀,對(duì)臨時(shí)黨委提出的“兩委”委員候選人預(yù)備人選建議名單提出意見(jiàn),報(bào)臨時(shí)黨委。在此基礎(chǔ)上,臨時(shí)黨委再次研究,確定了“兩委”委員候選人預(yù)備人選名單?!皟晌蔽瘑T候選人預(yù)備人選“兩下兩上”的推薦產(chǎn)生過(guò)程嚴(yán)格履行了組織程序和民主程序。
公司臨時(shí)黨委于20xx年12月12日將“兩委”委員候選人預(yù)備人選名單上報(bào)xx集團(tuán)黨委,并經(jīng)xx集團(tuán)黨委報(bào)中國(guó)xx集團(tuán)黨委。中國(guó)xx集團(tuán)黨委于20xx年1月4日批復(fù)同意投資公司第一次黨員大會(huì)“兩委”委員候選人名單(中黨?20xx?1號(hào))。
四、會(huì)議文件準(zhǔn)備情況
認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議文件。20xx年1月10日,臨時(shí)黨委召開(kāi)擴(kuò)大會(huì)議,聽(tīng)取了黨員大會(huì)籌備工作的匯報(bào),審定了黨員大會(huì)議程,討論通過(guò)了題為《圍繞中心工作,加強(qiáng)黨的建設(shè),為推動(dòng)投資公司科學(xué)發(fā)展而努力奮斗》的黨建工作報(bào)告,《中共中國(guó)xx集團(tuán)投資有限公司第一次黨員大會(huì)選舉辦法(草案)》,《中共中國(guó)xx集團(tuán)投資有限公司第一次黨員大會(huì)決議(草案)》,選舉總監(jiān)票人、監(jiān)票人建議名單,提交大會(huì)討論。
各位黨員同志們,中共中國(guó)xx集團(tuán)投資有限公司第一次黨員大會(huì)的籌備工作已全部完成,完全具備開(kāi)會(huì)的條件。在此,我代表臨時(shí)黨委對(duì)參與和支持本次大會(huì)籌備工作的全體同志和有關(guān)部門(mén)表示衷心的感謝!
科協(xié)工作開(kāi)展情況報(bào)告篇五
酒店籌備是根據(jù)酒店開(kāi)業(yè)籌備需要和相應(yīng)酒店的星級(jí)要求,采取酒店專業(yè)人士定期或不定期到現(xiàn)場(chǎng)的方式,全方位協(xié)助業(yè)主籌備酒店開(kāi)業(yè)前從工程驗(yàn)收到開(kāi)業(yè)慶典的一切工作。下面是本站小編為你搜集的酒店籌備工作報(bào)告,希望你喜歡!
一、工作總結(jié):
(一)、籌建辦的前期工作:
1、由于公司前期沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的酒店可行性詳細(xì)分析,原有方案對(duì)公司酒店項(xiàng)目定位不清,欠缺準(zhǔn)確,因此,籌建辦開(kāi)始運(yùn)作初時(shí),首先對(duì)畢節(jié)市的酒店行業(yè)進(jìn)行了多方面的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)畢節(jié)在營(yíng)的三星級(jí)以上酒店和比較有特色的商務(wù)酒店進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)已立項(xiàng)、在建、即將立項(xiàng)的新酒店項(xiàng)目進(jìn)行信息搜集。通過(guò)實(shí)地的酒店市場(chǎng)考察和相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析,對(duì)畢節(jié)市目前酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況做出了合理的評(píng)估,對(duì)畢節(jié)市酒店行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行方向性的預(yù)測(cè)。
2、根據(jù)對(duì)畢節(jié)市酒店行業(yè)的調(diào)研和發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè),與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行多次反復(fù)的探討和論證,對(duì)酒店項(xiàng)目的市場(chǎng)定位進(jìn)行了重新調(diào)整,確認(rèn)“商務(wù)·休閑·娛樂(lè)”的主題,致力打造畢節(jié)市杜鵑花城最具特色的商務(wù)度假酒店。
3、制訂了酒店項(xiàng)目的總體籌建計(jì)劃書(shū),對(duì)項(xiàng)目籌備各階段的工作進(jìn)行了細(xì)分,初步擬定了各階段的工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度安排,并持續(xù)跟進(jìn)。
4、根據(jù)公司確定的酒店項(xiàng)目大部分項(xiàng)目以招租經(jīng)營(yíng)為主的經(jīng)營(yíng)模式,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和發(fā)展預(yù)測(cè),以及酒店項(xiàng)目的區(qū)域特色,與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門(mén)共同對(duì)酒店項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和功能分區(qū)進(jìn)行反復(fù)論證和規(guī)劃,確定了以復(fù)合商務(wù)辦公、復(fù)合休閑娛樂(lè)、復(fù)合餐飲為主體,配以設(shè)計(jì)裝修精美商務(wù)客房的復(fù)合型四星級(jí)商務(wù)酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經(jīng)營(yíng)板塊以招商形式經(jīng)營(yíng)的前期策略。
5、為了更高效地開(kāi)展酒店項(xiàng)目籌建工作,成立了跨部門(mén)的籌建工作小組,明確工作分工,主導(dǎo)統(tǒng)籌酒店籌建工作。
(二)籌建辦具體工作的實(shí)施:
1、對(duì)酒店項(xiàng)目工地進(jìn)行實(shí)地勘察,將現(xiàn)場(chǎng)勘察與原有圖紙中出現(xiàn)出入的問(wèn)題匯集后,與各部門(mén)進(jìn)行磋商和確認(rèn),并根據(jù)未來(lái)酒店項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際操作需要對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出了多項(xiàng)修改建議。
2、根據(jù)籌建計(jì)劃書(shū),對(duì)酒店項(xiàng)目的消防、給排水、中央空調(diào)、機(jī)電、室內(nèi)外裝修等工作,從酒店設(shè)計(jì)和未來(lái)經(jīng)營(yíng)的角度提出了專業(yè)性建議,根據(jù)公司的部門(mén)分工,協(xié)助工程部做好相關(guān)工作。
3、根據(jù)籌建計(jì)劃書(shū),起草制訂了酒店項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)工作,制訂了酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和招標(biāo)文件,明確了智能化系統(tǒng)集成需求及設(shè)計(jì)要點(diǎn)。根據(jù)需求,多方聯(lián)系專業(yè)公司,尋求解決方案,通過(guò)努力,已有多間專業(yè)公司提供了設(shè)計(jì)方案,為設(shè)計(jì)及工程招標(biāo)做好了準(zhǔn)備工作。
4、根據(jù)招商和裝修工作的需要,對(duì)黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行考察,對(duì)酒店項(xiàng)目各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行具體的細(xì)分設(shè)計(jì),做好了招商談判準(zhǔn)備工作。
5、根據(jù)籌建計(jì)劃書(shū),跟進(jìn)了酒店項(xiàng)目中酒店大堂、酒店客房和后勤區(qū)域的設(shè)計(jì)要求。
6、對(duì)酒店項(xiàng)目項(xiàng)目的停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的調(diào)查和論證,制訂了酒店停車(chē)場(chǎng)的需求量分析。
7、根據(jù)籌建工作的需要,初步草擬了未來(lái)酒店的組織架構(gòu)和人員編制計(jì)劃,制訂了未來(lái)酒店的運(yùn)作管理模式。
8、根據(jù)籌建工作的需要,逐步草擬未來(lái)酒店運(yùn)作的各項(xiàng)
規(guī)章制度
和操作流程。9、根據(jù)籌建工作需要,逐步收集未來(lái)酒店經(jīng)營(yíng)和管理需要的相關(guān)信息和資料。
10、根據(jù)籌建
工作計(jì)劃書(shū)
,進(jìn)行了酒店智能化系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及工程、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)招標(biāo)準(zhǔn)備工作。1)對(duì)酒店軟、硬件進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)估算;
2)對(duì)酒店室內(nèi)裝修和工程費(fèi)用進(jìn)行估算;
3)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行估算和營(yíng)業(yè)收入的預(yù)測(cè);
4)對(duì)酒店配套經(jīng)營(yíng)性收入進(jìn)行估算。
12、根據(jù)籌建工作進(jìn)度,廣泛收集配套設(shè)備廠商資料并與廠商洽商,為下一步過(guò)渡到開(kāi)業(yè)籌備階段做準(zhǔn)備。
(三)酒店項(xiàng)目招商方面:
1、跟進(jìn)酒店項(xiàng)目的招商工作,對(duì)項(xiàng)目的租金進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查和論證,制訂了招商方案和租金處置方案。進(jìn)行了相關(guān)的信息發(fā)布,跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)和洽談工作,逐步篩選合作經(jīng)營(yíng)商家,并按酒店功能分區(qū)分類進(jìn)行重點(diǎn)談判。
2、為突出酒店項(xiàng)目的特色,制定了經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)品類和營(yíng)業(yè)比例的方案。
3、確定招商對(duì)象和招商工作執(zhí)行:
1)確定招商檔次;
2)尋找招商客戶,對(duì)目標(biāo)客戶和上門(mén)客戶進(jìn)行區(qū)分;
3)逐步與客戶聯(lián)系溝通合作方案;
4)多渠道發(fā)布招商信息。
4、根據(jù)招商工作進(jìn)度及需要,完善酒店項(xiàng)目招商手冊(cè),包括招商優(yōu)惠方案、裝修期、租金標(biāo)準(zhǔn)等,為下一步招商工作做好準(zhǔn)備。
二、存在問(wèn)題:
1、籌建辦本來(lái)應(yīng)該作為酒店項(xiàng)目的專責(zé)部門(mén),負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌工作,擔(dān)當(dāng)對(duì)酒店項(xiàng)目的各項(xiàng)相關(guān)工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運(yùn)作之前,公司的機(jī)電、水電工程師已經(jīng)跟進(jìn)了部分酒店項(xiàng)目的機(jī)電和給排水的前期計(jì)劃工作,為保證工作的延續(xù)性和人員的綜合使用,酒店項(xiàng)目機(jī)電和給排水的籌備工作繼續(xù)由公司原有的水電工程師跟進(jìn)。由于部門(mén)分工、部門(mén)職權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等多方面因素,籌建辦無(wú)法對(duì)機(jī)電、水電項(xiàng)目的推進(jìn)真正發(fā)揮統(tǒng)籌和決策性建議的角色,從而也出現(xiàn)了目前機(jī)電和給排水等在實(shí)際操作中出現(xiàn)項(xiàng)目沖突,進(jìn)展緩慢甚至停滯的局面。
2、招商工作是酒店項(xiàng)目工作的重中之重,從正常的運(yùn)作角度,招商是屬于營(yíng)銷(xiāo)部的專項(xiàng)。目前,招商由籌建辦負(fù)責(zé),由于專業(yè)性、招商人員、招商推介力度等多方面因素,導(dǎo)致招商工作進(jìn)展緩慢。
3、酒店項(xiàng)目的籌建工作是一環(huán)扣一環(huán)的銜接過(guò)程,任何一個(gè)項(xiàng)目的拖延都會(huì)影響到下一個(gè)銜接項(xiàng)目的進(jìn)展。土建項(xiàng)目是基礎(chǔ),由于土建工程變數(shù)過(guò)多,土建主體工程一直未能開(kāi)工,其它各配套項(xiàng)目一直處于觀望和等待狀態(tài),導(dǎo)致后續(xù)工作無(wú)法有效推進(jìn)。
三、工作建議
1、希望能明確酒店項(xiàng)目土建工程的具體工期,土建工程能盡快開(kāi)工,以便后續(xù)工作能夠有效推進(jìn)。
2、為確保酒店項(xiàng)目籌建工作的順利推進(jìn),籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統(tǒng)一由籌建辦負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)相關(guān)工作任務(wù)及進(jìn)度要求,提供決策性建議方案報(bào)公司做最終審批。
3、在酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的招標(biāo)工作中,建議公司重新制訂招標(biāo)程序,首先細(xì)化和明確并向競(jìng)標(biāo)商傳達(dá)自身的需求及目標(biāo),由競(jìng)標(biāo)商做出符合公司要求的方案,經(jīng)過(guò)初審-方案修改-復(fù)審-方案完善-終審的程序,為公司獲得最優(yōu)化和最具性價(jià)比的方案。
四、進(jìn)行中的工作
4、制訂了酒店管理手冊(cè)及各種單據(jù)的印刷,與公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并確定了酒店所有開(kāi)業(yè)物品采購(gòu)。
5、對(duì)員工進(jìn)行了招聘并開(kāi)展了酒店新員工入職前系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
(1)協(xié)調(diào)施工方保證工程建設(shè)能夠按計(jì)劃進(jìn)行,并確保工程質(zhì)量;
(2)由于酒店的內(nèi)外部裝修時(shí),專業(yè)性很強(qiáng),籌建辦將會(huì)主導(dǎo)提出各專業(yè)意見(jiàn),監(jiān)督工程實(shí)施,提高質(zhì)量,為公司節(jié)約費(fèi)用。
2、組建酒店開(kāi)業(yè)管理班子,建立酒店經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),確定酒店經(jīng)營(yíng)管理模式。
(1)經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu);
(2)人員編制配備、工資水平;
(3)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理程序;
(4)制訂經(jīng)營(yíng)管理的方針和政策。
3、進(jìn)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售的前期準(zhǔn)備工作。
(1)調(diào)查研究,進(jìn)一步確定酒店的目標(biāo)客源結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)定位;
(2)組織酒店對(duì)外宣傳;
(3)組織酒店對(duì)外公關(guān)工作;
(4)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
4、籌備酒店經(jīng)營(yíng)管理物品。
(1)客房用品、設(shè)施;
(2)大堂吧餐廳用品,設(shè)施;
(3)辦公用品、設(shè)施;
(4)其它的基本物品籌備;
5、編制酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算。工作內(nèi)容包括:
(1)試營(yíng)業(yè)預(yù)算;
(2)正常營(yíng)業(yè)預(yù)算;
(3)五年?duì)I業(yè)規(guī)劃與測(cè)算。
6、招聘人員與實(shí)施培訓(xùn)。
(1)繼續(xù)招聘中、高級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)管理人員;
(2)繼續(xù)招聘酒店基層服務(wù)人員;
(3)繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)。
7、進(jìn)入酒店試營(yíng)業(yè)階段。
酒店管理者在做好上述各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上,對(duì)酒店設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、接管,然后著手酒店的試運(yùn)轉(zhuǎn),逐步過(guò)渡到酒店的正式開(kāi)業(yè)。
20xx年,籌建辦將按籌建工作進(jìn)度計(jì)劃,優(yōu)選地、按部就班地完成各項(xiàng)工作,為以后客房、休閑開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
籌建辦的工作目標(biāo),不單是建起一間酒店,更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經(jīng)營(yíng)特色、具有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、具有高度核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)標(biāo)桿;不但要在籌建的過(guò)程中用最少的錢(qián)做最好效果的酒店,而且更要確保在未來(lái)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)中用最經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)成本達(dá)到最大化的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
認(rèn)真作好籌備工作,確保大酒店早日試營(yíng)業(yè)。從集團(tuán)董事會(huì)確定籌備運(yùn)作大酒店至正式試營(yíng)業(yè)中,在大酒店內(nèi)部裝修“一片空白”“一無(wú)所有”的情況下,員工需要、招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)是時(shí)間緊,任務(wù)重。能否早日試營(yíng)業(yè),像一塊石頭壓在大酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí),集團(tuán)董事會(huì)的決定就是命令,時(shí)間再緊,任務(wù)再重,一定要確保大酒店早日試營(yíng)業(yè)。為此大酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案,夜以繼日的開(kāi)展工作。一是成立了籌備運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。先后多次召開(kāi)會(huì)議,研究制定了籌備
工作方案
;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了員工招聘和培訓(xùn)方案
;制定了人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一段時(shí)間的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障大酒店早日營(yíng)業(yè)。二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在集團(tuán)董事會(huì)的支持幫助下,在短短時(shí)間里,大酒店的籌備物品進(jìn)行集中采購(gòu),按照集團(tuán)公司規(guī)定的要求,對(duì)需要采購(gòu)的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu),并組織人員及時(shí)安裝放置到位。三是按時(shí)完成了員工招聘工作。員工招聘是大酒店籌備工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,是大酒店能否早日營(yíng)業(yè)的關(guān)鍵,也是大酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:1.通過(guò)多方了解、接觸交流,聘請(qǐng)了酒店總經(jīng)理?xiàng)罾^斌及餐飲部、客房部、財(cái)務(wù)部、保安部等部門(mén)管理人員和廚師長(zhǎng)等人。2.在漫川周邊村鎮(zhèn)張貼員工招聘廣告200多份,廣泛宣傳,盡可能讓更多的人知道*大酒店的招聘事宜;3.認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);4.組織員工體檢,確保受聘人員身體健康;5.對(duì)招聘的新員工進(jìn)行了軍訓(xùn),主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。6.組織新員工進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)20天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),新聘員工初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)40天,共招聘培訓(xùn)各類普通員工90余人,為酒店的運(yùn)營(yíng)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。四是歲末年首,對(duì)酒店員工進(jìn)行慰問(wèn)。酒店雖然在試營(yíng)業(yè)中,員工也是剛剛招聘的新員工,但是在春節(jié)即將到來(lái)之際,為了使大家能夠感受到濃濃的節(jié)日氣氛,為了鼓勵(lì)大家在新的一年有個(gè)好兆頭,具體由楊經(jīng)理向所有員工發(fā)放慰問(wèn)品。目的是祝愿大家新年有個(gè)新氣象,共同為我們*大酒店美好的明天努力奮斗!正視運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題,努力提高酒店管理水平。酒店在試營(yíng)業(yè)期間發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題:一是員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的部門(mén)管理人才,造成日常管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量有差距,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);二是規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和面子的現(xiàn)象,管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善;三是員工培訓(xùn)還要加強(qiáng),員工規(guī)范管理不到位;四是需要管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本核算。上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒(méi)跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念,加大力度,克服存在問(wèn)題,使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
服務(wù)效益同等重要,高點(diǎn)起步謀劃來(lái)年工作。20xx年的任務(wù)目標(biāo)是計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入550萬(wàn)元,保證500萬(wàn)元,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)55萬(wàn)元。1、全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),努力完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰管理機(jī)制。為了讓酒店不局限在本地這個(gè)小的范圍之內(nèi),在酒店正式開(kāi)業(yè)后,根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要,向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)“三星級(jí)旅游涉外酒店”,通過(guò)檢查和評(píng)定,盡快掛牌,為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)酒店員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練,個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng),在員工中樹(shù)立“服務(wù)質(zhì)量第一”的思想,激勵(lì)員工的工作熱情,弘揚(yáng)努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度,積極尋找培養(yǎng)客源,努力提高服務(wù)意識(shí),全面樹(shù)立酒店的良好形象。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是酒店生存和發(fā)展的基本前提。要根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,注重穩(wěn)定地方客戶,聯(lián)系固定客戶,發(fā)展新的客源。并建立起符合酒店實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。要抓住“春節(jié)”“五一、國(guó)慶、黃金周”等機(jī)遇,開(kāi)展活動(dòng),樹(shù)立古鎮(zhèn)接待服務(wù)的良好形象。4、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支。一是抓好財(cái)務(wù)管理。
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作,為此,要使財(cái)務(wù)部門(mén)確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠,使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況,針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向,保障酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。二是要抓好節(jié)支,減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn),增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店將號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作主人,樹(shù)立以店為家的思想,從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。三是要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。物品采購(gòu)要一個(gè)執(zhí)行集團(tuán)公司規(guī)定,采取橫向比較,貨比三家的辦法,盡量減少在物品購(gòu)進(jìn)過(guò)程中的損失。四是對(duì)一次性消耗品,實(shí)行配備回收管理制度,要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備一次性物品過(guò)程中,未使用過(guò)的不再補(bǔ)充,客人不退房的繼續(xù)使用。5、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作。酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所,安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任,為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行,保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全,“安全重于泰山”。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),保證大故障不過(guò)天,小故障不過(guò)時(shí),確保酒店水、電的正常供用。認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防安全事故,充分發(fā)揮酒店領(lǐng)導(dǎo)層的作用,最大限度地提高每一個(gè)員工服務(wù)水平。6、開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng),為了使酒店員工工作愉快,朝氣蓬勃,酒店將在“五一”“七一”“國(guó)慶”等重大節(jié)日期間舉行文化娛樂(lè)活動(dòng),努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。
各位員工,金龍辭舊歲,銀蛇迎新春。我們?cè)谛碌囊荒昀?,振奮精神,扎實(shí)工作,為*大酒店美好的發(fā)展前景而努力奮斗。在此,我代表酒店向全體員工拜個(gè)早年,祝大家新年愉快,工作順利,身體健康,合家幸福。謝謝大家!
一、解決前期工程遺留問(wèn)題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90別墅裝修;主樓裝修完成90(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80。
x年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財(cái)務(wù)部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購(gòu)部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含20xx年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?!钡热?。實(shí)習(xí)期從x年1月3日至x年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試,從中挑選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96以上。接下來(lái),由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行,了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪與洽談溝通,對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理,房?jī)r(jià)也可以接受,地理環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門(mén)少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
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