最新造價(jià)員工作匯報(bào)(精選7篇)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

造價(jià)員工作匯報(bào)篇一

建設(shè)單位對(duì)工程造價(jià)的控制就是在滿足項(xiàng)目合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在投資決策階段、設(shè)計(jì)階段和建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段中把工程項(xiàng)目發(fā)生控制在批準(zhǔn)的限額內(nèi)，力求在各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中合理使用人力、物力、財(cái)力，取得較好的投資效益和社會(huì)效益。工程造價(jià)的控制與管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化多端，使工程投資的確定與控制變得更為復(fù)雜，這就需要建設(shè)單位對(duì)工程造價(jià)的管理始終貫穿于項(xiàng)目的全過程，既要全面又要有側(cè)重點(diǎn)。項(xiàng)目的實(shí)施階段。實(shí)施階段的工程造價(jià)管理是實(shí)施建設(shè)工程全過程管理的重點(diǎn)。

業(yè)主 工程造價(jià) 造價(jià)管理

工程造價(jià)的直意就是工程的建造價(jià)格。工程是指一切建設(shè)工程。對(duì)業(yè)主而言，工程造價(jià)的含義就是指一項(xiàng)工程預(yù)期開支或?qū)嶋H開支的全部固定資產(chǎn)投資費(fèi)用，即工程投資費(fèi)用。

一般來說，建設(shè)工程都具有周期長(zhǎng)、生產(chǎn)要素價(jià)格變化頻繁、產(chǎn)品單件性、固定性等特征，使得建設(shè)工程的造價(jià)復(fù)雜多變，因此，業(yè)主方對(duì)其管理應(yīng)貫穿于工程建設(shè)的全過程。包括建設(shè)工程的立項(xiàng)決策階段、設(shè)計(jì)階段、招階段和施工階段。下面我僅根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)及一些設(shè)想，針對(duì)以上四個(gè)方面分別談?wù)剺I(yè)主方在工程造價(jià)管理過程中的作用和應(yīng)注意的問題。

在這一階段，業(yè)主對(duì)工程造價(jià)的管理重點(diǎn)是積極參與項(xiàng)目決策前的準(zhǔn)備工作，切實(shí)做好可行性研究，根據(jù)市場(chǎng)需要及發(fā)展前景，合理確定建設(shè)規(guī)模。要做好這方面的工作，必須投入大量的人力、財(cái)力、物力和時(shí)間，在對(duì)建設(shè)產(chǎn)品的技術(shù)來源、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)前景以及經(jīng)濟(jì)效益分析等各方面作出深入的調(diào)研和正確的評(píng)價(jià)，編制的投資估算盡可能全面，充分考慮建設(shè)期間可能出現(xiàn)的各種因素(如材料價(jià)格上漲系數(shù))對(duì)工程造價(jià)的影響，使投資估算真正起到控制項(xiàng)目投資的作用。在這一方面，我公司的投入是非常大的?，F(xiàn)建有經(jīng)浙江省科技廳認(rèn)定的“浙江省江山有機(jī)胺及c1化學(xué)研究開發(fā)中心”及中試實(shí)驗(yàn)車間，由該中心編制的現(xiàn)已成功實(shí)施的“3.2萬(wàn)t/a有機(jī)胺技術(shù)項(xiàng)目”，“9mw熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目”，“1萬(wàn)t/a精甲醇項(xiàng)目”的投資估算，均起到了有效控制工程實(shí)際投資的作用。

擬建項(xiàng)目經(jīng)過決策立項(xiàng)后，設(shè)計(jì)就成為工程建設(shè)的關(guān)鍵。在這一階段工程造價(jià)的管理主要體現(xiàn)在“技術(shù)與經(jīng)濟(jì)”的相結(jié)合上。據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析，設(shè)計(jì)階段對(duì)工程造價(jià)的影響占75%以上，設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響建設(shè)費(fèi)用的多少和建設(shè)工期的長(zhǎng)短，直接決定著投入的人力、物力和財(cái)力的多少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)，可以降低工程造價(jià)5%~10%，甚至可達(dá)10%～20%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，要做到設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)合理，除了業(yè)主方的積極配合，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提供可靠的工程基礎(chǔ)資料；設(shè)計(jì)院從內(nèi)部著手提高設(shè)計(jì)人員的`整體素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)觀念外，作為業(yè)主方，我認(rèn)為非常有必要從以下幾個(gè)方面著手，以求改變現(xiàn)普遍存在的設(shè)計(jì)粗糙的局面。

積極推行設(shè)計(jì)招投標(biāo)(包括設(shè)計(jì)方案競(jìng)標(biāo))。目前，設(shè)計(jì)單位憑關(guān)系、靠情面承攬?jiān)O(shè)計(jì)任務(wù)的情況還不少，由此帶來的一系列負(fù)面影響主要表現(xiàn)在：一方面設(shè)計(jì)深度不夠，不能適應(yīng)工程施工招投標(biāo)的需要，尤其不能滿足現(xiàn)在建設(shè)工程無標(biāo)底施工招投標(biāo)的要求；另一方面設(shè)計(jì)個(gè)性及變更頻繁，給工程造價(jià)控制帶來一定的難度。

施工階段造價(jià)控制的重要一環(huán)就是要科學(xué)地組織建設(shè)，正確地處理造價(jià)和工期、質(zhì)量的辯證關(guān)系，以提高工程建設(shè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益。由于施工階段的造價(jià)控制目標(biāo)就是承包合同價(jià)，因此，在施工過程中要采取各種有效措施，嚴(yán)格控制支出，并將實(shí)際支出值與造價(jià)控制目標(biāo)值進(jìn)行比較，而后作出分析及預(yù)測(cè)，對(duì)各種干擾因素加強(qiáng)控制，及時(shí)采取措施，以確保造價(jià)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，根據(jù)實(shí)際情況，允許對(duì)造價(jià)控制目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，使之始終處于最佳狀態(tài)并切合實(shí)際。例如，在某變電站工程的施工中發(fā)現(xiàn)，若按設(shè)計(jì)進(jìn)行外引接地施工，將要花費(fèi)50幾萬(wàn)元，且還不能保證接地電阻達(dá)到要求；后來，技經(jīng)人員與設(shè)計(jì)人員協(xié)商并重新收集資料，認(rèn)為利用周圍的民房接地配合站內(nèi)接地網(wǎng)即可達(dá)到要求，且造價(jià)只需7萬(wàn)多元。

造價(jià)員工作匯報(bào)篇二

作為銷售我是一個(gè)靠業(yè)績(jī)說話的人的，在業(yè)績(jī)上面我時(shí)刻重視著，一年來我努力把自己的業(yè)績(jī)做好，在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，維持維護(hù)好自己每一位客戶，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來都不會(huì)輕視這一點(diǎn)，無論是做什么事情我都會(huì)考慮到這些，現(xiàn)在包括未來我一直都會(huì)保持下去，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在，在業(yè)績(jī)上面，一年來我矜矜業(yè)業(yè)，每一次業(yè)績(jī)考核我都通過了，而且連續(xù)兩個(gè)月都是銷售冠軍，其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài)，我從來不會(huì)居功自傲，我認(rèn)為一個(gè)銷售一兩個(gè)月業(yè)績(jī)很好不值得驕傲，我的目標(biāo)是能夠長(zhǎng)期的保持下去，把自己的能力充分的發(fā)揮出。

我對(duì)自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意，我認(rèn)為還會(huì)有更多的事情等著我去做好，我也相信這是未來一段時(shí)間我需要去考慮的，我一直用一個(gè)客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的，回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括在跟客戶交流的時(shí)候這些都是我在考慮的，我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對(duì)待的，在工作當(dāng)中其實(shí)會(huì)發(fā)生很多有趣的事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起，無論是做什么事情都應(yīng)該是這樣，現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài)，包括工作的當(dāng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多時(shí)候我都會(huì)認(rèn)為哪些是彌足珍貴的，在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣，至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的，我會(huì)繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力，做一名更加優(yōu)秀的銷售。

在過去的一年當(dāng)中，我還是出現(xiàn)了很多問題，特別是在跟客戶交流的過程當(dāng)中，作為銷售切不可操之過急，我就是這一點(diǎn)做的不好，一年來我把重點(diǎn)都放在了一些無關(guān)緊要的事情上面，包括在工作的時(shí)候，與客戶交流的時(shí)候等等，其實(shí)問題還是顯而易見的，在未來的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好的完善。

造價(jià)員工作匯報(bào)篇三

第一是、有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

第二是、我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

謝謝大家！

造價(jià)員工作匯報(bào)篇四

一、20__年工作總結(jié)

20__年我全年完成銷售任務(wù)萬(wàn)，20__年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成萬(wàn)，同比20xx年增加xx萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。

二、20__年工作計(jì)劃

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

20__年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。

造價(jià)員工作匯報(bào)篇五

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的`敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

造價(jià)員工作匯報(bào)篇六

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場(chǎng)，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬(wàn)元，回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。

（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象

1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；

4銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂。

（三）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。

首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。

其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

（四）樹立信心，排除萬(wàn)難

20xx年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

（五）制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。

（六）提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè)，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

（七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

1確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù)，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面，增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材。

造價(jià)員工作匯報(bào)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好，現(xiàn)在我就工程造價(jià)事務(wù)所和我本人工作情況進(jìn)行述職，請(qǐng)?jiān)u議。

在神華神東兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，造價(jià)事務(wù)所緊緊圍繞“四化五型大神東”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“工期科學(xué)、造價(jià)合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良”的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大精細(xì)化管理力度，不斷提高工程造價(jià)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在合理控制工程造價(jià)方面發(fā)揮了積極作用，圓滿地完成了公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第一部分單位工作情況

一、黨建和思想政治工作情況

加強(qiáng)思想建設(shè)，認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，堅(jiān)定黨員干部的理想信念；積極開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“黨建創(chuàng)新”等一系列活動(dòng)，提高黨員素質(zhì)，全面落實(shí)上級(jí)黨組織安排的各項(xiàng)工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況

造價(jià)事務(wù)所專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量大，加強(qiáng)班子建設(shè)尤為重要。我們按照“四好”班子的要求，大力加強(qiáng)班子建設(shè)，在班子內(nèi)部形成了顧大局、謀大事的良好工作氛圍，贏得了全體職工的信任和尊重。

（一）、加大精細(xì)化管理力度，加強(qiáng)過程控制。在總結(jié)多年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)造價(jià)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，出臺(tái)了一系列管理辦法和措施，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。

2、實(shí)施項(xiàng)目分片管理，將業(yè)務(wù)人員按片劃分，把所有建設(shè)項(xiàng)目的造價(jià)業(yè)務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，各負(fù)其責(zé)，從項(xiàng)目的概算審查、工程招標(biāo)前的圖紙會(huì)審、標(biāo)底編制、預(yù)算審查、材料價(jià)差的審批，到工程項(xiàng)目的驗(yàn)工計(jì)價(jià)、竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算的審定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程參與，切實(shí)做到對(duì)工程造價(jià)的全過程的控制。

（二）、規(guī)范工程造價(jià)管理方面的政策和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把工程造價(jià)審查關(guān)。

1、定期組織業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)和公司相關(guān)法律、法規(guī)及文件，特別注重對(duì)工程定額和費(fèi)率等關(guān)鍵性規(guī)定的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。

2、嚴(yán)格按照預(yù)算、結(jié)算審查流程，開展業(yè)務(wù)工作。

3、嚴(yán)格按照招投標(biāo)管理辦法，及時(shí)準(zhǔn)確地做好標(biāo)底編制工作。

（三）、2015年造價(jià)業(yè)務(wù)量完成情況

2015年共審定基建、專項(xiàng)、生產(chǎn)成本工程預(yù)算、結(jié)算合計(jì)549205.8萬(wàn)元,核減27868.57萬(wàn)元，為公司節(jié)約了大量的建設(shè)資金。

2015年共編制各類工程標(biāo)底73項(xiàng)，標(biāo)底金額75692.2萬(wàn)元。

四、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況

按照與公司簽訂的“五型企業(yè)”經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書的要求，積極落實(shí)全面預(yù)算管理各項(xiàng)工作，收到了良好的效果，全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真開展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，對(duì)節(jié)支目標(biāo)和措施進(jìn)行了細(xì)化，實(shí)現(xiàn)全年“七項(xiàng)費(fèi)用”節(jié)支4萬(wàn)元的奮斗目標(biāo)。

五、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

認(rèn)真落實(shí)公司紀(jì)委2015年度工作要求，制定了《工程造價(jià)事務(wù)所黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》等辦法，與各科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，加大監(jiān)督力度，在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律，教育員工認(rèn)真遵守造價(jià)管理人員的行為準(zhǔn)則，通過學(xué)習(xí)、接受警示教育等一系列活動(dòng)，營(yíng)造了廉潔自律的氛圍，樹立了造價(jià)管理單位的良好形象，全年未發(fā)生吃、拿、卡、要等違規(guī)違紀(jì)事件。

六、存在的問題

（一）、業(yè)務(wù)人員少。

（二）、部分人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

（三）、定額管理滯后。

（四）、材料價(jià)格信息價(jià)管理滯后。

第二部分個(gè)人工作情況

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合能力

政治理論方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的大政方針和神華神東兩級(jí)公司的各項(xiàng)決策精神，在政治上同上級(jí)保持一致；按照公司黨委的要求，積極參加公司和單位組織的中心組學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)神華、神東兩級(jí)公司下發(fā)的各類文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會(huì)其精神，并把有關(guān)精神貫徹到日常工作中；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工程造價(jià)方面的國(guó)家法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和公司相關(guān)管理文件，不斷充實(shí)自己，努力使自己能夠適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要，適應(yīng)神東快速發(fā)展的需要，提高自己的綜合能力。

二、狠抓核心業(yè)務(wù)和員工隊(duì)伍建設(shè)

在工程預(yù)算、結(jié)算審查和標(biāo)底編制兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)上，我傾注了大量心血，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，努力使錯(cuò)誤降到最低限度，2015年標(biāo)底編制和預(yù)算、結(jié)算審查重大失誤率為零，錯(cuò)誤率控制在公司核定的指標(biāo)以內(nèi)。

1、經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)《工程造價(jià)咨詢單位執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則》、《造價(jià)工程師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》等行業(yè)自律文件，規(guī)范員工的執(zhí)業(yè)行為。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工執(zhí)業(yè)水平。

三、加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、集團(tuán)和神東廉潔自律有關(guān)文件，牢筑思想防線，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律七項(xiàng)要求》等一系列規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在工作生活中，自覺約束自己的行為。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高執(zhí)行力，上級(jí)決定的事情，毫不保留地服從和執(zhí)行，工作雷厲風(fēng)行，在其位，謀其政，辦實(shí)事。

四、本人存在的問題

1、由于業(yè)務(wù)量大，平時(shí)沒有投入很多的時(shí)間，進(jìn)行政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、由于業(yè)務(wù)量大，對(duì)單位員工的培訓(xùn)安排較少。

3、由于單位職能變化，由原來的管理和服務(wù)兩種職能，變?yōu)楝F(xiàn)在的純服務(wù)職能，這樣，我把主要精力放在服務(wù)上，在管理上投入的精力較少。

針對(duì)以上問題，在2011年要加以全面改進(jìn)。

綜上所述，我們雖然取得了一些成績(jī)，但與公司的要求還有一定的差距，我們要在新的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)奮努力，為神東的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

審計(jì)部雖然在房地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)不陌生的部門，但對(duì)我們公司來說卻是個(gè)新興事物，所以我自進(jìn)入公司以來就告戒自己要想公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)可審計(jì)部的工作，就一定要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，掌握好審計(jì)工作的基本技能，以向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息?；仡櫼荒陙淼那闆r，為了提高專業(yè)技能，我先系統(tǒng)的總結(jié)了從事工程造價(jià)管理這個(gè)專業(yè)以來的工作，把在施工單位、房產(chǎn)公司、咨詢公司工作期間積累的資料進(jìn)行了認(rèn)真分析，去偽存真。另外，為了熟悉各種建筑材料的造價(jià)信息，我訂閱了《浙江省造價(jià)信息》，《杭州市造價(jià)信息》，并經(jīng)常回原來的專業(yè)咨詢公司獲取目前市場(chǎng)的第一手資料。事實(shí)證明，這些努力沒有白費(fèi)，不但使自己的專業(yè)能力得到了進(jìn)一步提高，也為公司及時(shí)提供了服務(wù)，這讓我感到很欣慰！

自從當(dāng)了公司的部門經(jīng)理，我就經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身綜合素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，公司的發(fā)展不是以哪一個(gè)人為核心的成就，她是整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的結(jié)果。雖然自己從事的工作容易得罪人，有些話必須要先說在前面，但盡量就事論事，不擴(kuò)大事態(tài)，以平常心做事，工作之外與各部門多溝通取得諒解，并盡量取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。雖然這樣做，仍然使極少部分同事產(chǎn)生了誤會(huì)和猜忌，但大多數(shù)同事和部門還是理解的，這也使我工作信心大增。

三、以提高工作業(yè)績(jī)?yōu)楦荆趫?jiān)持原則的基礎(chǔ)上從公司利益出發(fā)保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量工作要出業(yè)績(jī)，否則就談不上稱職。我也這樣要求自己，每隔一段時(shí)間我就回顧一下自己都做了些什么，工作做到了什么程度，是否符合公司利益，經(jīng)常問自己是不是可以更好些。譬如施工單位招標(biāo)的時(shí)候，我認(rèn)真分析各個(gè)標(biāo)書，作出記錄，列出問題，盡量將施工中可能出現(xiàn)的問題提前約定詢標(biāo)，事實(shí)上這樣做的確取得了不錯(cuò)的效果，使我們以后的工作有很大的主動(dòng)性。另外大都國(guó)際名苑決算審計(jì)，我要求部門堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從公司利益出發(fā)來認(rèn)真完成，雖然困難重重，但看到為公司審核下來那么多工程款，從心底不免有一種成就感。

四、存在的問題及打算

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