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給客戶的道歉信篇一
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買我公司的產(chǎn)品！并對(duì)您遇到的問題致以最誠(chéng)摯的歉意！
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)！
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您！
以上給您帶來的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨！
此致
敬禮
xxxxxx公司
20xx年月日
給客戶的道歉信篇二
尊敬的顧客：
您好！
歡迎您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。
對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
xx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)vip客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人：
身體健康
萬事如意
姓名：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信篇三
尊敬的x總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)"我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！
同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。
我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給客戶的道歉信篇四
xxx的顧客朋友：
你們好！
首先，向長(zhǎng)期以來關(guān)心和支持xxx的顧客朋友、市民表示衷心的感謝！
20xx年1月，我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知：xxx銷售的幾款包點(diǎn)被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對(duì)此，我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠(chéng)的歉意！當(dāng)情況發(fā)生，我們絕不推卸責(zé)任，更不置身事外，我們有錯(cuò)就改！
接到通知后，我們立刻展開了包括換購(gòu)食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生，紀(jì)律和完善管理制度、加強(qiáng)員工食品安全意識(shí)培訓(xùn)等整改行動(dòng)。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯(cuò)的決心和態(tài)度，20xx年3月，我們主動(dòng)委托河源市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所對(duì)整改后的食品進(jìn)行了檢驗(yàn)，并于近日收到了檢驗(yàn)結(jié)果。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，xxx所銷售的包點(diǎn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件），請(qǐng)顧客朋友們放心品嘗xxx現(xiàn)在和以后銷售的包點(diǎn)及其他菜品。
為保證xxx的食品安全與服務(wù)質(zhì)量，我們承諾：
第一、xxx每季度將主動(dòng)邀請(qǐng)河源市食品檢驗(yàn)部門，對(duì)所銷售的包點(diǎn)、菜品等進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)，并及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果向社會(huì)公布。
第二、建立消費(fèi)者有效投訴機(jī)制。設(shè)立監(jiān)督投訴熱線（13xxxxxxxxx）；開通xxx官方微信投訴平臺(tái)。
第三、加強(qiáng)員工食品安全意識(shí)教育培訓(xùn)，不斷提升員工服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營(yíng)行為。
作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè)，此次事件的發(fā)生，是對(duì)我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴(yán)守食品安全紅線，并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見和建議。有你們的監(jiān)督，會(huì)讓我們更加健康地成長(zhǎng)。
xxx餐廳
20xx年4月12日
給客戶的道歉信篇五
親愛的朋友們：
很抱歉這么久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠(chéng)摯的歉意。你拍的是預(yù)定的鞋號(hào)。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家，給了我們大概的到達(dá)時(shí)間。但是，我們沒想到會(huì)延遲交貨，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無奈。
今天我們終于收到了貨物，并盡快交付給你。我們加班，不吃飯，多派人手，盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。
我特意準(zhǔn)備了一些小禮物，或多或少的表達(dá)了我們的一點(diǎn)心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨后，你還是滿意的。請(qǐng)記得給我們好評(píng)，給我們一個(gè)五星級(jí)的動(dòng)態(tài)評(píng)分，好嗎？
再次感謝大家的支持。本店將一如既往，真誠(chéng)為每一位朋友服務(wù)。本著真誠(chéng)的原則，我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后，如果您有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我們。如果你滿意，給我們表揚(yáng)和鼓勵(lì)。如果您不滿意，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將盡最大努力讓您滿意。
祝你淘寶開心，萬事如意！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信篇六
親愛的.朋友：
您好!
非常感謝您選擇jadyrosex!x全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，x與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)
當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇x，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!
x新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴!我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長(zhǎng)!
x全體員工感謝您信任與支持!
給客戶的道歉信篇七
我最親愛的買家:
親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠(chéng)地向您道歉！請(qǐng)含淚原諒。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安??！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)樽罱顒?dòng)特別火爆，來咨詢的家長(zhǎng)幾乎爆料旺旺！每個(gè)客服女孩都要同時(shí)和100個(gè)旺旺說話！過了很久才回復(fù)你。真的很抱歉！
親愛的，我在杭州，你在徐州！我們?cè)谌魏蔚胤蕉际切值芙忝?！如果我們這邊有困難，會(huì)有各方的支持！如果我們?cè)俅蛉毡救?！我相信我們?huì)成為血肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！
親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头赡懿皇亲羁斓模∫路赡軟]有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...我只想為你做一件完美的衣服！
親愛的，我們并不完美！如果真的.是讓你不開心不開心的事！請(qǐng)給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)！
我們只是想真誠(chéng)地向你道歉！說聲對(duì)不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有一些不足，請(qǐng)?jiān)彛∪绻腥魏尾粷M，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！請(qǐng)手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會(huì)主動(dòng)給你5元券，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金！親愛的！我們期待再次見到你！
xxx
xx年x月x日
給客戶的道歉信篇八
尊敬的客戶：
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信篇九
尊敬的上海的會(huì)員朋友：
您好!
集團(tuán)自20年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!20年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)市、tz市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。市、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
給客戶的道歉信篇十
xxx：
貴客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與：
第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三，離職過程未按管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及近xx位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。
謝謝!
xxx
20xx.x.x
給客戶的道歉信篇十一
尊敬的買家：
您好！
真的很抱歉！我們真誠(chéng)地向您道歉！請(qǐng)含淚原諒。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安??！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)樽罱顒?dòng)特別火爆，來咨詢的家長(zhǎng)幾乎爆料旺旺！每個(gè)客服女孩都要同時(shí)和100個(gè)旺旺說話！過了很久才回復(fù)你。真的很抱歉！
親愛的，我在杭州，你在徐州！我們?cè)谌魏蔚胤蕉际切值芙忝?！如果我們這邊有困難，會(huì)有各方的支持！如果我們?cè)俅蛉毡救?！我相信我們?huì)成為血肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！
親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头赡懿皇亲羁斓?！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅。。。我只想為你做一件完美的衣服！
親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請(qǐng)給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)！
我們只是想真誠(chéng)地向你道歉！說聲對(duì)不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有一些不足，請(qǐng)?jiān)?！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！請(qǐng)手下留情，切記5分！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們！我們會(huì)主動(dòng)給你5元券，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金！親愛的！我們期待再次見到你！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信篇十二
尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：
您好！xx集團(tuán)自20xx入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)xx市、tz市、xx區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。xx市、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
xx
xxxx年x月x日
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