心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
大巴車開出軍營大門的那一刻，我的眼睛濕潤(rùn)了，眼淚開始在眼眶里打轉(zhuǎn)。軍營綠軍裝是我小時(shí)候的夢(mèng)想，由于種種原因我錯(cuò)過了走進(jìn)軍營的機(jī)會(huì)。這次到了真正的部隊(duì)，好像我一直就屬于這里，離開讓我感覺是一個(gè)孩子離開了母親。不自覺的我陷入了這幾天的回憶，每一時(shí)刻每一分鐘都在都在我的眼前閃過，就這樣我離開了小時(shí)候的夢(mèng)。
部隊(duì)里的一切都是那么干凈整齊。整齊是宿舍樓，整潔的床鋪，整齊的軍姿，整齊的步調(diào)，整齊的起床時(shí)間和睡覺時(shí)間。為什么什么都這么整齊?以為紀(jì)律!軍規(guī)，軍紀(jì)是神圣的擎天柱，讓人望而生畏，讓人昂首仰視，是刻在骨子里的紀(jì)律。是這嚴(yán)格的紀(jì)律創(chuàng)造了無數(shù)的傳奇，無數(shù)可愛的人。
這種紀(jì)律中有種叫做絕對(duì)服從的命令，它是讓人無條件做好上級(jí)安排的工作的基礎(chǔ);這種紀(jì)律中有種叫做團(tuán)結(jié)的力量，它讓人戰(zhàn)勝很多一個(gè)人完成不了的事情;這種紀(jì)律中有種叫做鋼鐵般的意志，它讓人百折不撓，克服各種困難，勇往直前;這種紀(jì)律中有種叫做永爭(zhēng)第一的目標(biāo)，它讓人獲得崇高的榮譽(yù)。
這紀(jì)律伴隨著我們__人度過了幾天，其中有很多的突破和感動(dòng)。
4米高墻立在所有人面前，沒有一個(gè)人能翻越過去，我們想到紀(jì)律中的團(tuán)結(jié)力量。我們?nèi)瞬热?，人拉人，沒有一個(gè)退縮，沒有一個(gè)放棄，左后所有人都通過了4米高墻。我很感動(dòng)，被那些愿意一次又一次做基座被人一次又一次踩的人感動(dòng)，被臺(tái)上拉每一個(gè)隊(duì)員而不愿意放棄一個(gè)的人感動(dòng)。
10米圓盤跳臺(tái)是讓我大口張開的一個(gè)挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)腦袋里閃過的一句話是：這是在玩雜技嗎?第一個(gè)上了，第二個(gè)上了，到最后時(shí)間結(jié)束，所有人都能上，能通過。原來自己的不自信能摧毀一個(gè)目標(biāo)的完成。周志國是通過的其中一個(gè)，而且他用的時(shí)間很短。當(dāng)他先來時(shí)說：自己有恐高，不敢上，能完成的幾率是百分之零。他卻來了個(gè)超級(jí)突破。李亞軍一個(gè)比較恐高而且對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)非常害怕的人，他最后一個(gè)被逼著上去。過程中他害怕到半途下來，害怕到說我的腿動(dòng)不了了，害怕到說哪邊是右。時(shí)間過去了十幾分鐘，大家都在注視著他，給他提醒，給他鼓勵(lì)，給他勇氣，所有人看著他心里只想著一件事：你能通過。我被所有人感動(dòng)著，也被上面那個(gè)一跳完成感動(dòng)著。
有一個(gè)活動(dòng)是由5個(gè)項(xiàng)目組成的，每個(gè)項(xiàng)目都有技巧和熟能生巧。紀(jì)律中有種絕對(duì)服從，我們把他拿過來，每個(gè)人只要完全服從發(fā)口令人的命令，我們就能很好的完成。經(jīng)過一番的聯(lián)系和對(duì)口令的服從，我們突破了自己訓(xùn)練時(shí)的成績(jī)，贏得了比賽。還有很多比賽，都是在嚴(yán)格的紀(jì)律中完成，沒有這些紀(jì)律，也許很多活動(dòng)就無法完成。
這次活動(dòng)中還有些重要的背景。牛教練，一個(gè)個(gè)子不高，但有著滿腹墨水和鋼鐵意志的人。他每天策劃著活動(dòng)項(xiàng)目，保證著每個(gè)人在活動(dòng)中的安全，保證著每個(gè)活動(dòng)游戲的質(zhì)量。他幾天中做是只有付出。他的右臂脫了一些皮，像是太陽的灼曬和加上拉安全繩時(shí)造成的，但沒有人細(xì)問。我在他那里學(xué)來了謙遜，感謝，感動(dòng)和感恩，我想在這對(duì)活動(dòng)中的牛教練敬個(gè)禮。
各班教官，我們最可愛的教官。他們每天從最早的集合開始陪伴我們到最晚的解散，每個(gè)活動(dòng)他們都在場(chǎng)陪伴，每次吃飯都提前給我們準(zhǔn)備好碗筷，無時(shí)無刻都在向我們傳達(dá)著部隊(duì)的紀(jì)律，軍人的英姿。是軍訓(xùn)就要用軍人的樣子，但他們不是對(duì)我們吼，也不是重重的體罰，而是耐心的一遍又一遍的教，帶著微笑不厭其煩的教。他們這樣一遍一遍的不會(huì)不煩嗎?不累嗎?但我感覺的到，他們跟我們?cè)谝黄鹗强鞓返模l(fā)自內(nèi)心的快樂。
部隊(duì)中其他的士兵們也是靚麗的背景，他們用整齊劃一的步調(diào)從我們身邊走過，喊著洪亮的口號(hào)從我們身邊走過，一直在告訴我們，部隊(duì)是一個(gè)無時(shí)無刻都要緊張起來的地方。走路能走的抬頭挺胸，整齊一致才叫走路。還有一排排整齊的軍車和坦克，每個(gè)車頭的一點(diǎn)都在一跳線上，它們好像也有著嚴(yán)格的紀(jì)律。
做為一個(gè)__人，我們要有紀(jì)律，上面已經(jīng)很詳細(xì)的解釋了這個(gè)紀(jì)律;我們要尊重每一個(gè)人，上面的每一個(gè)人在活動(dòng)中都是平等的，都是相互尊重的。做為__人要有榮譽(yù)和目標(biāo)。老__的輝煌讓我在__感到榮譽(yù)，__的復(fù)興將是我努力奮斗的目標(biāo)，因?yàn)檩x煌時(shí)的__才是我想要的__公司。
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
在短短幾天的人文醫(yī)師培訓(xùn)中，我們不但向各位專家老師學(xué)習(xí)了許多醫(yī)患溝通的理論知識(shí)，我們還在小組的角色扮演練習(xí)中體會(huì)和磨練所學(xué)到的技能。
我所在的研究生小組比較特別，組員有往屆生，也有應(yīng)屆的同學(xué)。往屆生都有較為豐富的臨床醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)醫(yī)生角色的扮演得心應(yīng)手，他們也承認(rèn)良好的醫(yī)患溝通有助減少糾紛，卻否認(rèn)實(shí)際操作中可行，因?yàn)闀r(shí)間不足，因?yàn)榫τ邢薜鹊?。而我們?yīng)屆生的臨床經(jīng)驗(yàn)多來自實(shí)習(xí)，我們更能親近患者和學(xué)會(huì)醫(yī)患溝通，而沒有老大夫的“職業(yè)性麻木”，但是我們?nèi)狈ψ孕?，在與患者溝通中顯得底氣不足，患者很難產(chǎn)生信任感。我作為小組組長(zhǎng)，一方面勸解往屆生改變觀念虛心學(xué)習(xí)，努力踐行溝通理念和技能;另一方面鼓勵(lì)應(yīng)屆生建立自信，發(fā)揮親和力的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)溝通。我們兩批人馬通過思想的碰撞，不斷交流學(xué)習(xí)，在不斷磨合中每一個(gè)人都取得不錯(cuò)的進(jìn)步，最終成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——“仁醫(yī)組”，希望我們都能夠?qū)崿F(xiàn)我們組的口號(hào)：良藥苦口，仁醫(yī)暖心。
在思想的碰撞和不斷磨合中，我發(fā)現(xiàn)原來我們可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短達(dá)到“共情”之道。
醫(yī)生問：我們可以人文嗎?
同學(xué)問：我們可以人文多少
我們應(yīng)屆研究生的臨床經(jīng)驗(yàn)主要來自實(shí)習(xí)。俗話說：醫(yī)生越老越吃香，在臨床上，病人看不上我們實(shí)習(xí)的，嫌我們太年輕，我們實(shí)習(xí)生也明顯感到底氣不足，畢竟欠缺知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些都導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生和患者的溝通也存在著困難和障礙。但是我們足夠謙卑，因?yàn)橹t卑我們會(huì)更頻繁地來往于病房之間，與病人聊天，關(guān)心病人的感受和病情變化，再將這些情況及時(shí)反映給上級(jí)醫(yī)師，以采取相應(yīng)的合適的措施。比如說糖尿病病人需要經(jīng)常進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè)，我們實(shí)習(xí)生都會(huì)緊緊跟進(jìn)，關(guān)注病人血糖值變化，記錄病人的感受和反饋，以及時(shí)調(diào)整胰島素的用量。時(shí)間一長(zhǎng)，病人就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們實(shí)習(xí)生比老大夫更好相處，就會(huì)更愿意和我們拉拉家常，說說心里話，有時(shí)還會(huì)說出原本不敢說、不想說的話，其中有些信息對(duì)病情診斷有莫大幫助。所以勤奮的，能夠和患者建立良好關(guān)系的實(shí)習(xí)生也是主管大夫所喜歡的。當(dāng)然，充實(shí)的專業(yè)知識(shí)與過硬的技能是我們的兩條腿，我們必須掌握才能夠濟(jì)世救人，而只有擁有人文知識(shí)與技能這對(duì)翅膀，我們才能在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域上飛得更高、更遠(yuǎn)!
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
剛剛邁出學(xué)校大門、走向社會(huì)的我，因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，總顯得有些不知所措，但我想，加入寶縵是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇。
找工作的時(shí)候，我就告訴自己，無論規(guī)模大小，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司，因?yàn)槲覉?jiān)信：沒有共同的信念、共同的目標(biāo)，就沒可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到寶縵，了解了寶縵的發(fā)展史，從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè)，從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí)，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過這為期兩天的新員工培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力?！案魑粚毧z親愛的伙伴們，大家早上好”“好，很好，非常好，大家好才是真的好，耶!”伴隨著這獨(dú)具特色、整齊的、富有激情的問候聲，我開始了寶縵之旅。
在培訓(xùn)過程中，講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人，大家都熱烈地鼓掌，積極地配合，爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個(gè)手語舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞，都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺(tái)上，用肢體語言去詮釋歌詞的內(nèi)含，感受生命的偉大，體味那種“可以倒，但保持微笑;可以哭，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來說，是異常珍貴的。
人最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，形成樂觀積極的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考、與人合作，保持激昂的斗志，朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn)，做最好的自己。不斷完善自我，多做為團(tuán)隊(duì)加分的事。
來到寶縵，是我正確的選擇，我首先感謝自己。我相信，自助者天助。
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
7月19日，作為實(shí)習(xí)生我正式走入海航，公司的人力資源部門安排了新員工培訓(xùn)，作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化《同仁共勉守則》，進(jìn)入公司后三天我們就見到了集團(tuán)總裁陳峰先生，他為新員工講授的第一課也是海航的文化，足見海航對(duì)于新員工培訓(xùn)的重視以及對(duì)海航文化的重視。經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我對(duì)海航的文化有了必須認(rèn)識(shí)，在此分享。
做企業(yè)應(yīng)當(dāng)和做人一樣，在研究企業(yè)的經(jīng)營效益的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)注重自身形象以及管理制度。而企業(yè)的形象又是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的制度來體現(xiàn)出的，僅有一套合理的，系統(tǒng)的，規(guī)范的，貼合企業(yè)自身發(fā)展的制度才能使一個(gè)企業(yè)騰飛。而作為企業(yè)的制度直接體現(xiàn)的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能提高企業(yè)的影響力。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今日，許多企業(yè)都在謀求更大的發(fā)展空間，更為可觀的利潤(rùn)，更先進(jìn)的技術(shù)，可是對(duì)于企業(yè)文化這種軟實(shí)力卻重視不夠，殊不知這才是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力。海航作為目前國內(nèi)第4大航空集團(tuán)，建立將近二十年來，海航集團(tuán)事業(yè)越做越大，越來越壯大，為我們書寫了一個(gè)又一個(gè)神話!海航集團(tuán)之所以不斷前進(jìn)，事業(yè)蒸蒸日上，是與他自我獨(dú)特的文化分不開的。
海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn)，“內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”?！胺e厚德，存正心;樂敬業(yè)，誠為本。入主角，融團(tuán)隊(duì);堅(jiān)誓愿，志高遠(yuǎn)。贏道義，勿自矜;吃些虧，忌怨恨。講學(xué)習(xí)，敬師長(zhǎng);不夸能，勤精進(jìn)。除懶惰，止奢欲;培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊;忍人辱，達(dá)道理”。海航文化博大精深。
海航文化強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自我做點(diǎn)事，回首往事，不留遺憾?！?。僅有將團(tuán)體中每位職員貢獻(xiàn)最大化，才有團(tuán)體的整體效益。海航就是個(gè)擁有強(qiáng)大生命力的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)海航員工的未來都與他緊緊相連，想要成就自我，必先成就這個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是將團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來，心系一念，共同進(jìn)退，應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)與困難都會(huì)團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，精誠所至、金石為開，企業(yè)將無往而不勝。一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感，這比任何物質(zhì)上的激勵(lì)更能留住人才、用好人才。如果所有的員工都對(duì)企業(yè)有歸屬感，在企業(yè)中有一種主人公精神，那么企業(yè)的未來將一路坦途，前景不可限量!在全球金融危機(jī)下，每一個(gè)海航人都能做到舍棄個(gè)人利益，把公司的發(fā)展放在第一位，企業(yè)正是因?yàn)橛羞@批負(fù)有職責(zé)感的員工，才能愈挫愈勇;而國家正是因?yàn)橛泻：竭@樣優(yōu)秀的企業(yè)，才能基石永固。
海航“至誠，至善，至精，至美”的宗旨，爭(zhēng)取“大眾認(rèn)同，大眾參與”，得以“大眾成就，大眾分享”。把海航的產(chǎn)品、海航的服務(wù)、海航的文化推及世界。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，海航集團(tuán)把握住了每一個(gè)能夠讓自我發(fā)展的機(jī)遇，勇敢的承擔(dān)一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，最終他獲得了巨大的成功。
我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十條：“團(tuán)體以和睦為興盛;精進(jìn)以持恒為準(zhǔn)則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長(zhǎng)幼以慈愛為進(jìn)德;學(xué)問以勤習(xí)為入門;待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預(yù)立而不勞;接物以謹(jǐn)慎為根本”。“同仁共勉”充當(dāng)著海航文化企業(yè)文化的“主角”，淺顯的字眼中蘊(yùn)涵著深邃的道理，值得我們細(xì)細(xì)品味仔細(xì)學(xué)習(xí)。
經(jīng)過海航企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我感受到公司的勃勃生氣，我為身在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)習(xí)而感到自豪和驕傲。這是個(gè)人才輩出的時(shí)代，有海航集團(tuán)做堅(jiān)實(shí)的后盾，有這些熱愛公司的優(yōu)秀員工共同努力，海航必須會(huì)從一更勝利走向另一個(gè)更大的勝利!我深信海航的明天會(huì)更好，每個(gè)員工將個(gè)人的命運(yùn)與海航的未來聯(lián)系起來，必會(huì)在成就海航的同時(shí)成就自我，終將建立一番功業(yè)，成就一番事業(yè)。
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。
2.要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度。現(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí)，使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
4.就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!
5.注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。 在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了!!
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競(jìng)爭(zhēng)是魂的意識(shí)?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，已成為必然。面對(duì)國際間同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長(zhǎng)率，主打品牌上柜率，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對(duì)象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對(duì)x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會(huì)。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對(duì)措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場(chǎng)信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí)，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
連鎖經(jīng)營心得 企業(yè)員工軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好！
學(xué)習(xí)班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我
們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢？每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中，自己如何去爭(zhēng)取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3284952.html】
