問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會篇一

人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓?？偨Y(jié)會上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。上大學以后感覺就變了很多，原因很簡單：“這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的?！敝粡倪@一點上說，這就要比以前的學習系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在這里學習越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識?？墒窃綄W，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者?！边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應(yīng)該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀大學生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學生干部良好形象的目標要求。

隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的'公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會篇二

近日，有幸聆聽了鐘老師的小學英語培訓課——高效使用課堂，提高學生英語學習興趣，內(nèi)心深有感觸，受益匪淺，如醍醐灌頂，清楚了自己英語教學中存在的問題和解決辦法。鐘老師不愧是專家，有著豐富的教學經(jīng)驗，我們所遇到的問題在她這里都不是問題，我也學到了只要敬業(yè)，一定能找到方法。總結(jié)了下鐘老師的寶貴建議，有以下幾點。

眾所周知，小學英語每個班每周安排的英語課其實是很少的，沒辦法像語文數(shù)學那樣天天見，但我們還要完成大量的教學任務(wù)，也就呈現(xiàn)了任務(wù)多、責任大、時間少、課少的局面，只能依靠英語老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話說的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復習、學新、鞏固、練習幾部分，每一部分的每一分鐘都不容一絲浪費，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認真地備課，每個步驟都記在心里，清清楚楚，每個步驟都腳踏實地，同時還要想辦法集中孩子的注意力。

在集中孩子們注意力上，鐘老師給了幾個實用的辦法。我們可以學習足夠的英文童謠兒歌，簡筆畫，在教學中，這些技能信手拈來，融入到枯燥的英文字符里，孩子們是喜新的，好奇心很重的，課堂充滿活力和變幻，老師充滿活力，那么孩子們一定不愿錯過可以笑的時刻。

新課程標準下教師不再是一片水域，而是一條常流常新的河，學生一代又一代地在變，作為老師怎能因循守舊，一套課本用n年？英文作為一門語言，需要經(jīng)常交流經(jīng)常說，所說我們沒有語境，沒有生活在外國，但網(wǎng)絡(luò)信息時代，想要什么樣的學習方式?jīng)]有？鐘老師還給我們推薦了很多練習英文的公眾號，都很實用。其實，不僅僅是英語，任何一位老師都應(yīng)該不停地學習，保證所授的都是全新的知識。

英文單詞如此枯燥甚至晦澀，沒有興趣、不喜歡學怎么能行？小學生都是坐不住的主兒，好玩，他們才愿意接觸。我曾經(jīng)吐槽過三年級是個入門、打基礎(chǔ)的階段，可是這個門好難入啊，基礎(chǔ)好難打啊，都不如高年級好教，入門階段，每個字母都是陌生的，再加上語文拼音的干擾，學生們直呼難呀難，難于上青天。因此，鐘老師給了我們很寶貴的建議，學兒歌，學簡筆畫，在意學生的任何意見，與學生做好朋友，讓英語課堂成為活潑課堂的代表，我們可以蹦，可以跳，可以唱，孩子們慢慢就會愛上英語課。

最后，我們還可以合理利用孩子們的崇拜心理，展示優(yōu)秀、厲害的自己，擔任強大人物的角色，學生渴望成為老師這樣的人，像老師這樣可以流利地講英語，那么他們喜歡英語、學好英語就指日可待了。

問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會篇三

今年跟以往一樣，我們還是在學生開學前一周里參加了學校組織的老師集體培訓。今年的培訓時間不長，只有兩天半的時間，但是卻很實用，學習完以后，無論在對自己內(nèi)心的洗滌還是對自己的一線工作都有很大的幫助，讓自己能夠在新的學期里對自己的生活或者工作有了更加明確的目標與指引。

8月21日我們開始的培訓。在培訓之前，我就告訴自己，無論我們培訓的什么內(nèi)容，自己是否感興趣，都要努力認真的去聽，因為想到給我們培訓的老師肯定在培訓之前做了很多的準備，肯定都為這次的培訓付出了很多精力與努力，無論老師們講的好不好，作為一名學生，我們都應(yīng)做到洗耳恭聽，只有這樣我覺得才不會辜負學校領(lǐng)導的良苦用心，才是對做課老師的一種尊敬、恭敬。所以我就抱著這樣的心態(tài)參加了本次的培訓。后來我發(fā)現(xiàn)，因為我認真去聽了，所以老師講的內(nèi)容我居然也都聽懂了。而且培訓完之后，我發(fā)現(xiàn)，其實益的就是自己。接下來就和大家一起分享一下我的收獲。

21號上午陳老師給我們講的“再讀《論語》”，感受孔門氣象，體驗說樂人生。其實《論語》這本書的名字對我們來說已經(jīng)很熟悉了，但是它要告訴我們的是什么，它真正的意義何在，它講的到底是什么我卻不知道。老師先給我們解讀論語，從孔子一生遇到的四大劫難開始講。當我知道孔老夫子55歲才開始周游列國去講道，傳道，歷經(jīng)14年才重返故鄉(xiāng)，而且在此過程中他老人家和他的弟子們歷經(jīng)磨難，有好幾次命在旦夕時依然能夠堅持苦中作樂，對自己要做的事情不動搖。當孔子聽到別人說自己長的像賢人，卻狼狽像喪家之犬時，孔子卻很平靜的說自己哪有像賢人呀，不過確實像喪家之犬等等。我覺得孔子的這些胸懷氣度非一般人能做到的，真是了不起的圣人。當時我就對照自己，想到自己總是喜歡聽好話，當別人否定自己的時候，就會很糾結(jié)。想想自己的這些思想真的是太狹隘了，虧自己還一直在學傳統(tǒng)文化，學了這么多年也沒能改變自己身上的不良習氣。

后來老師又給我們講了孔子的幾個有名的學生，讓我更加了解到了子路的率真、狹義、敬愛老師以及他的魯莽之氣。顏回的道深德高、不遷怒、不貳過、可謂的孔子心目中賢人。子貢的聰明、機智、能夠跨越政商兩界而不受名利局限，而且能為老師守喪6年，對老師情深意切。曾子做事光明正大、嚴肅、認真、一絲不茍。當老師講到孔子面對挾持、強迫的情景之下所簽的合約坦然違約時，讓我們更加了解到了一個真真實實、自自然然的一個可親可敬的孔子絕對不是禮教、宗教的束縛。所以通過上半場的學習，我想，以后自己要試著去向顏回那樣，能夠做到不攀比、能夠做到精神上、內(nèi)心上的充實與滿足，因為其實幸福很簡單，知足常樂。也要試著做到犯過的錯誤不要再犯，嚴格要求自己。少抱怨，多學習，多反省，做到“見人善，即思齊”。

下半場陳老師給我們分享了“體驗說樂人生”。讓我們了解到，我們學習傳統(tǒng)文化，一定要讓國學經(jīng)典回歸到現(xiàn)今社會的生命個體。雖然這句話我聽得似懂非懂，但是我知道，只要我們學習了就要用，知道了就要做。就像拜師禮上說的那些話一樣，雖然對我們這些平凡之人來說，目標確實太大，我們也做不到，但是至少我們可以修己安人，做個踏實之人，做個好人，不做損人利己的事，這就是修己安人。在聽了老師的講解之后，我內(nèi)心也少了許多的糾結(jié)。以后自己在面對的一些困惑要心平氣和的接受一切，只要自己盡力了就好。對于周圍的人和事知道就好。所以培訓至今，我一直在心中默念老師的話語，凡事不要太糾結(jié)，知道就好。對于一些事情自己要盡力、踏實去做，肯定或否定的話語，自己也會欣然接受。說的再好，對孩子、家長不好，本分工作沒有做好，一切都是零。所以接下來我要求自己要像顏回那樣，學習“不遷怒、不貳過”。在接下來的工作當中努力、認真、踏實去做一名合格的好老師。后來老師又講了“感而遂通”，告誡我們未來的精神疾病，與自然隔開、進入虛擬社會的危害。這一點我也深有體會，因為自己的愛好就是看電視。自己曾經(jīng)因為過度看電視而傷了眼睛，導致今天的嚴重近視。曾經(jīng)因為上網(wǎng)而導致深夜未睡，從而影響到次日的生活安排。最重要的時，因為癡迷網(wǎng)絡(luò)深夜未睡，而傷了身體，這和我們傳統(tǒng)文化當中講到的二十四節(jié)氣對身體的影響是息息相關(guān)的。尤其是學習了華德福的教育，成人對幼兒的典范榜樣作用，讓我意識到自己不能再看電視、不能再上網(wǎng)，自己作為父母也好，作為老師也好，一定要為我們的孩子樹立好榜樣，因為孩子時時刻刻都在模仿我們成人的行為，絕對不能讓孩子染上這種惡習，從小就活在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界。就像老師所言，我們需要的是有溫暖、有情感的教育。

在聽完陳老師的講課之后，我覺得，雖然我們做不到賢人，但是我們知道什么是賢人，我們有看齊的目標，至少我們會努力做個好人。當我們面對問題的時候，要學著欣然接受好的、不好的，只要我們盡力去做就好。

影片當中，毛主席不但有智慧，關(guān)鍵在于有膽識。凡事光靠嘴上講道理是遠遠不夠的，只有去做，才是真道理。這讓我想到弟子規(guī)里的一句話“不力行，但學文，長浮華，成何人”。說的再多，不如真正去做，只有做出來的才是硬道理。所以我就在想，平時給家長開會、說教，給家長分享的東西都是那么的好，家長帶著一種期盼把孩子送到這里，是因為他們以為，我們做的真的和我們說的那樣一樣的好，可是當我們沒有做到的時候，光靠嘴巴給家長講的時候，真的是底氣不足，心虛。但是，如果我們做到了，然后我們再給家長講的時候，那種底氣、那種氣場是不一樣的，只有做到了你說的話才會有說服力，這樣才會“理服人，方無言”。所以在接下來的工作當中，我要和我們班的兩位老師齊心協(xié)力把孩子照顧好，把家長工作做好，認真努力做好每一件事。除此以外，我們要學習影片當中的楊老師，對學生因材施教。其實這一點大家都知道，但是真正實施起來卻不那么簡單。因為對于一些很個性的孩子，他總是會挑戰(zhàn)老師的底線，但是做個好老師是我的目標，所以在接下來的工作當中，自己要在實踐中慢慢去體會這句話，慢慢的去尋求方法，讓每個孩子在我們愛的呵護下健康成長。

8月22日上午，杜老師和我們分享了中文經(jīng)典在幼兒園的實踐分享。分享當中老師說“生活教育就是力行生活，經(jīng)典誦讀就是學問”，我們要以禮對待我們身邊的每一個人。接下來老師又和我們分享了經(jīng)典帶給我們孩子的益處。例如：記憶能力的提升、語言表達能力的提升、識字能力和閱讀能力等等，然后又和我們分享了各個年齡段孩子每學期的誦讀內(nèi)容計劃，還有就是如何開展有效的誦讀活動以及每個年齡段的孩子在誦讀經(jīng)典時應(yīng)達到什么樣的能力等等。聽完以后，覺得老師真的很用心準備，和大家分享的很清楚，能夠結(jié)合綱要指南，根據(jù)孩子身心發(fā)展特點來制定誦讀教學目標。雖然自己在上學期才開始帶領(lǐng)孩子復習誦讀內(nèi)容，但是通過短暫的復習過程，我感覺自己都體會到了經(jīng)典帶給我的益處。例如：我有時會不自覺的用《弟子規(guī)》或者《三字經(jīng)》里的句子來對照自己的行為，真的是不自覺當中養(yǎng)成的，這是在先鋒這么多年，一直帶數(shù)學科目時從未有過的。然而就從上學期，短暫的一學期里自己就有了這樣的體會，那么我相信在接下來一起和孩子讀經(jīng)的過程當中，自己會和孩子一起學習經(jīng)典，一起分享經(jīng)典帶給我們的快樂及幸福。

后半場蘇老師和大家分享了“如何讓幼兒快樂的參與誦讀課堂”。老師分享了讀誦的導入方法，過程，結(jié)束方法及在具體組織時應(yīng)注意的事項。老師準備的也很用心，很全面。自己通過學習，更加的清楚了以后自己在帶孩子上誦讀課時應(yīng)怎么上，每一個環(huán)節(jié)應(yīng)如何銜接，如何讓孩子快樂誦讀。就像杜老師說的，想讓孩子喜歡上誦讀，首先老師得喜歡上誦讀，其次就是老師得熟讀經(jīng)典內(nèi)容，了解其每句的含義，無形當中滲透給孩子。然后結(jié)合蘇老師提到的這幾種上課的方法，形式，根據(jù)每個班每個年齡段孩子的特點，采取相應(yīng)的方法，讓孩子輕松快樂誦讀。以后在實施的過程當中可能會遇到困難，但是只要我們抱著學習的態(tài)度，多請教這些有經(jīng)驗的老師前輩，自己會慢慢的尋找到其中方法，讓自己和孩子一起見證經(jīng)典的魅力。

22號下午，我們在薛老師、徐老師、王老師和馮老師的帶領(lǐng)下一起體驗了感官游戲。通過做游戲，讓我意識到不同年齡段做的游戲帶給孩子不同的體能鍛煉，有時同一個游戲，但是不同年齡段孩子的完成目標是不一樣的，我們可以根據(jù)孩子的年齡特點來制定體能游戲。另外薛老師、徐老師通過讓大家體驗順產(chǎn)的過程及一些觸覺游戲，讓我體會到撫摸、擁抱孩子、這種給孩子身體上的撫摸是言語無法代替的。尤其是通過親自的體驗被觸摸的過程，那種溫暖是可以滋養(yǎng)到一個人的內(nèi)心的。所以，以后自己在帶班的時候，一定要多抱一抱我們的孩子，尤其是那些有個性的孩子，一定要多擁抱他們，給孩子更多的關(guān)愛，無論是言語上還是身體上，讓孩子身心一起健康，快樂成長。

最后一天的上午，邵老師和趙老師和大家分享了修身習養(yǎng)的收獲感受。趙老師通過老師們的模擬情景，讓大家發(fā)現(xiàn)問題并研討。其實在研討的過程當中，我們每個老師都能學到很多別人身上的優(yōu)點，“三人行必有我?guī)煛?，有時別人的一句話，一個小小的細節(jié)就可以點化一個人。在研討中有一點我非常的受啟發(fā)，就是每天放學時，我們要引導孩子向老師行離別禮儀。我們作為一所學習傳統(tǒng)文化的學校，禮儀是最基本的要求，所以我們一定要和孩子一起認真落實。

下半場宋老師和我們分享了大戶外。明確告訴我們在大戶外時應(yīng)如何引導好家長，及戶外的準備、老師的準備、活動過程應(yīng)注意的事項等等。老師分享全面具體，我想大家通過學習，在接下來的大戶外時，對于活動的目標、準備、過程當中應(yīng)注意的事項及活動總結(jié)會更加的明晰清楚。接下來是王老師和李老師關(guān)于什么季節(jié)種什么蔬菜及食育課的分享。老師講到了不同年齡段適合做的糕點及次數(shù)，以及操作流程。通過老師們的講解，我相信我們大家在接下來的學期當中更加的清晰了我們當下的工作重點。

有了方向、目標，我們只要認認真真、踏踏實實朝著那個方向努力去做就好。滴水穿石，我相信，只要我們把當下的每一件小事認真做好就是一件了不起的大事。新的學期，新的開始，讓我們調(diào)整好我們的心態(tài)，時刻提醒自己多學習，多自省的同時，認真、努力的做好身邊的每一件小事，積極樂觀的迎接每一天。我也相信，我們明智八班的三位老師，在我們的共同努力之下，我們一定會天天向上的。加油！明智八班！

問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會篇四

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。

我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。

在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學習，培訓。

當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。

這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。

我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。

從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。

我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。

我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。

一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。

思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。

腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。

所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。

我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。

能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。

”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。

即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。

相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。

聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。

今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習成長一書，讓我們受益匪淺。

四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。

下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。

銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。

每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。

如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。

所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。

業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的`意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。

對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。

因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。

充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。

所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。

團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。

共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。

同樣，“銷售當中無小事”。

銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。

在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

11月14日至12月9日，我有幸參加了天津市政法系統(tǒng)青年干部培訓班的學習，作為一名來自天津邊檢總站基層科隊的科隊領(lǐng)導，此次學習對我是一次難得的學習機會，也是一次很好的提升自身素質(zhì)的機會，感覺時間過得很快，收獲很大。

市委政法委、政法委黨校的領(lǐng)導和老師對我們此次培訓學習非常重視，課程安排豐富緊湊，內(nèi)容覆蓋廣泛全面，并進行了域外實地考察走訪學習，課堂講解深入淺出，培訓效果明顯。

使自己思想文化素質(zhì)得到了極大的提升，自身素質(zhì)也顯著提高，對自身不斷加強學習的重要性有了更深刻地認識，并就如何樹立終身學習的理念和如何更有效的學習有了一些初淺的思考。

一、參加黨校學習的收獲和體會第一、關(guān)于對黨章進行進一步學習的深刻認識和體會。

十七次大會黨章對黨的基本路線的新表述立足國內(nèi)外形勢的發(fā)展和黨員隊伍發(fā)生的深刻變化，進一步明確提出了新時期保持黨員先進性的具體要求，為我們黨與時俱進、加強先進性建設(shè)指明了方向。

此次培訓班把黨章作為學習重點，就是根據(jù)黨章的這一特點和黨員隊伍的實際狀況，立足于從最基本的要求入手，有的放矢地引導黨員以黨章為思想武器，增強黨性，提高素質(zhì)。

黨章篇幅雖然不長，但每段內(nèi)容、每個觀點、每點表述都是以科學理論為基礎(chǔ)，都是寶貴的實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，其內(nèi)涵豐富，寓意深刻。

認真學習和履行黨章，是對每個黨員的畢生要求。

在先進性教育學習階段通過進一步學習黨章，加深了對黨章內(nèi)容的理解。

學習的目的在于應(yīng)用于實踐，學習好黨章，目的是貫徹好黨章，增強學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線、基本經(jīng)驗的自覺性和堅定性。

第二、如何貫徹落實好科學發(fā)展觀。

科學發(fā)展觀，是關(guān)于如何實現(xiàn)科學發(fā)展的理論。

作為中國特色社會主義理論體系的組成部分的科學發(fā)展觀，是對黨的三代中央領(lǐng)導集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

貫徹落實科學發(fā)展觀，不論是對一個地區(qū)還是對一單位來說，都具有重大意義。

我們必須把科學發(fā)展觀貫徹落實好。

那么，如何貫徹落實好科學發(fā)展觀，并取得實效?我認為必須著重認識和解決如下幾個問題。

一是必須正確理解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實質(zhì);二是找準各自存在的妨礙科學發(fā)展的因素;三是制定好科學的發(fā)展規(guī)劃和實施方案。

第三、關(guān)于開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育實踐活動的認識和看法。

主題教育實踐活動應(yīng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結(jié)合出入境邊防檢查工作實際，以發(fā)揚革命傳統(tǒng)、堅定理想信念、踐行執(zhí)法為民、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)和提高邊檢服務(wù)水平工作為主要內(nèi)容，以弘揚光榮傳統(tǒng)、加強隊伍建設(shè)、推進創(chuàng)新邊檢執(zhí)法整體工作為著力點，切實解決民警在理想信念、宗旨意識、服務(wù)意識、執(zhí)法執(zhí)勤工作等方面存在的突出問題，努力造就政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)水平優(yōu)良的邊檢隊伍，擔負起中國特色社會主義事業(yè) 建設(shè)發(fā)展的捍衛(wèi)者的神圣使命。

切實做到理想信念更加堅定;警民、黨群、干群關(guān)系更加密切;黨的建設(shè)進一步加強;領(lǐng)導班子建設(shè)明顯加強;工作成效更加明顯。

第四、加強和創(chuàng)新社會管理必須處理好的幾個關(guān)系。

進入新世紀以來，我國社會管理明顯加強，社會秩序明顯改善，為我國現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。

從當前來講，進一步加強和創(chuàng)新社會管理，有幾個重要關(guān)系必須理清理順。

一是政府負責和社會協(xié)同的關(guān)系。

“政府負責”強調(diào)政府必須履行應(yīng)有的社會管理職能。

隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，必須提供與現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的政府公共服務(wù)和社會管理。

“社會協(xié)同”強調(diào)必須發(fā)揮“社會”在社會管理中的積極作用。

在新的社會管理格局中特別強調(diào)要發(fā)揮“社會”的積極作用。

二是管理與服務(wù)的關(guān)系。

社會管理是對人的管理和服務(wù)。

要寓管理于服務(wù)之中，通過服務(wù)加強管理。

政府對社會的管理，首先應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)上。

三是維護社會穩(wěn)定與維護群眾利益的關(guān)系。

維護社會穩(wěn)定與維護群眾合法權(quán)益本來就是一致的。

維護社會穩(wěn)定本身不是目的而是手段，維護社會穩(wěn)定的根本目的就是為了維護、發(fā)展和實現(xiàn)廣大人民的根本利益。

問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會篇五

今天舉行了《新員工入職培訓》，整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點，但還是來齊了，一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時，自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測，不會超過一個小時。

這次培訓，采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式，通過人人參與、各個發(fā)言的行式來培訓的。人人發(fā)言的好處，一是要調(diào)動大家的積極性，產(chǎn)生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化，更快的融入到企業(yè)這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識性授課，所以要給員工一個比較輕松的企業(yè)氛圍，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規(guī)范，對待員工明主的和諧氛圍。

這次培訓比較好的地方有四點，一是和員工的互動不錯，這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;二是克服了膽怯的心理，剛開始心里有些緊張的，但越講就越放開了，我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實，人們說的沒有錯，人最難戰(zhàn)勝的是自己，只要你戰(zhàn)勝了自己，跨過了自己的這道坎，再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科，很多地方都展開講了，自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我可以做好，而且，我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單，請人回答問題的時候，基本能叫出每一位培訓者的名字，除了保安和園林有一個叫不出來之外，都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處，可以讓人有種被重視的感覺，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對他們的關(guān)注。

雖然這次有了很大的進步，但也存在很多不足，主要為以下四點：

三是自己的知識面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以后還要拓寬自己的知識面，講得更深入一點;四是自己激情不夠，還沒有很好的調(diào)動大家的積極性。以后，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻，向他們學習如何感染他人，把自己的激情傳遞給他人。

要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就一定要擅于培訓，要達到專職培訓師的水平。在以后的培訓課程中，我還要不斷的

總結(jié)

問導教育云平臺公眾號 培訓心得體會篇六

在這里我學到怎樣去做一個好的管理和如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)掌握锝七大要素：

熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!

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