物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃

計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇一

新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識(shí)面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。

3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊(duì)長的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇二

你們好！

我是這棟樓的一所公司負(fù)責(zé)人。自從我們公司成立以來，在你們的信任以及支持之下，我們樓盤和服務(wù)體系變得逐漸成熟完善起來。看到日漸成熟的服務(wù)體系，我們由衷的感受到踏實(shí)。而且自從開盤以來，你們公司贏得了許多業(yè)主的信任以及支持。我們非常感謝你們對(duì)我們的付出，以及自己在工作崗位上的堅(jiān)持，是你們保障了我們后勤工作的安穩(wěn)運(yùn)營。每次當(dāng)我們進(jìn)出公司，走在大樓的電梯里面，總是會(huì)看到整潔有序，和諧平安的環(huán)境。

這種簡潔的環(huán)境會(huì)給我們的心靈帶來一種踏實(shí)和安慰，我們也都知道這一切都來源于你們物業(yè)工作人員的努力。這是和你們物業(yè)公司全體員工悉心維護(hù)，忠于職守是密切相關(guān)是分不開的`。沒吃，下班的時(shí)候總是會(huì)看到你們?cè)谘策?，在停車?chǎng)上看到那么整潔有序的車輛，還有在深夜的時(shí)候也會(huì)看到你們的保安人員時(shí)不時(shí)的在這里進(jìn)行巡邏。這些都為我們帶來了很大的安穩(wěn)，也讓我們產(chǎn)生了一種踏實(shí)的安全感。前一段時(shí)間，這地方的治安環(huán)境并不是很好，總是有小偷光顧我們這里，是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且及時(shí)制止住這些小偷的行竊行為。是你們維護(hù)了我們的家，安穩(wěn)地也確保了我們這些業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

剛下暴雨的時(shí)候，每次地下車庫被淹水的時(shí)候，是你們組織人員連續(xù)奮戰(zhàn)，把我們的財(cái)產(chǎn)。損失降到最低，這維護(hù)了我們的利益。有的時(shí)候有些小偷也會(huì)跑到地下車庫里面進(jìn)行偷車，是你們。英勇的和他們進(jìn)行搏斗，甚至有的時(shí)候還會(huì)受到嚴(yán)重的傷。在過去的時(shí)間里面，許多事情我們都共同經(jīng)歷過你們的努力工作和辛勤努力，為我們業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)舒適文明的居住環(huán)境。在新的一年里面，我們也希望你們能夠給予我們更多的幫助和支持，我們彼此之間也能夠加強(qiáng)溝通和協(xié)作，為公司和業(yè)主提供更周到的服務(wù)。

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇三

您好!

我是一品亦莊的業(yè)主。這一年多來，全體物業(yè)人員一直盡職盡責(zé)的工作，熱情的幫助我們多次解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。小區(qū)保安一直兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關(guān);小區(qū)清潔人員、園林維護(hù)人員的辛勤勞動(dòng)為我們營造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部的大哥們?cè)诳偸窃诘谝粫r(shí)間多次為我們解決水、電、等諸多問題。

今年，物業(yè)還引進(jìn)了許多的綠植，不僅美化了小區(qū)的環(huán)境，也給我們這些居民創(chuàng)造了一個(gè)健康舒適的生活空間，園林維護(hù)人員和保潔員們經(jīng)常對(duì)綠植進(jìn)行修剪和清理，整個(gè)小區(qū)看起來整潔而又充滿生機(jī)，讓我每次走在上班和回家的路上都感到心情愉悅!

最近，小區(qū)物業(yè)為了保障居民們的出行安全，對(duì)小區(qū)內(nèi)原有的設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)，路邊的座椅都重新刷了漆，小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、健身器材、游樂設(shè)施也都進(jìn)行了刷漆和加固，整個(gè)小區(qū)看起來煥然一新。物業(yè)為了保障小孩子們游玩的安全，在小區(qū)的中心花園鋪上了一層塑膠地面，為了這個(gè)工程，我?guī)缀趺刻於寄芸吹焦こ滩看蟾鐐兒徒?jīng)理人員在施工場(chǎng)地忙碌的身影，施工的那幾天物業(yè)公司的員工們只能坐在路邊簡單的吃飯然后繼續(xù)投身到工作中，看到這些，我的心里滿是感動(dòng)，孩子和老人是我們每個(gè)家庭最關(guān)心的成員，物業(yè)能這樣設(shè)身處地的為我們每個(gè)家庭著想我們又怎么能說在這里得不到最優(yōu)質(zhì)的生活保障呢!

在此，我對(duì)物業(yè)公司在這一年多來為我們帶來的貼心服務(wù)，表示萬分感謝!入住一品這一年來，我們深切地感受到了物業(yè)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)

精神

最后，衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好，服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階!祝全體員工工作愉快、身體健康!

此致

敬禮

一品熱心業(yè)主

xx年4月27日

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇四

你們好！

我們是住在各園區(qū)的業(yè)主，今天懷著誠摯的心情向你們反映公司保安部門的工作情況，同時(shí)表達(dá)對(duì)保安人員的感激之情。

近年來，物業(yè)的安保工作有了很大的改善和加強(qiáng)，保安員的形象在業(yè)主心中也在不斷地提升。

保安部主管經(jīng)理李明軍工作務(wù)實(shí)，經(jīng)常到各個(gè)崗?fù)z查指導(dǎo)，遇到特殊的安保工作，總是到現(xiàn)場(chǎng)指揮。春節(jié)期間，他逐次到各園區(qū)布置監(jiān)督定點(diǎn)燃放煙花炮竹的管理工作，杜絕了燃放事故和環(huán)境污染，使全體業(yè)主過了個(gè)平安祥和的春節(jié)。為了維護(hù)公司的信譽(yù)和利益，李經(jīng)理曾多次主動(dòng)承擔(dān)了一些邊緣性的工作，都收到了較好的成效。1月6日，j段19號(hào)樓因b1—2暖氣管漏水，兩部電梯需觀察待修數(shù)天。多數(shù)業(yè)主意見很大，紛紛找物業(yè)要求解決上樓的問題。見此狀況，李經(jīng)理一方面對(duì)業(yè)主進(jìn)行勸解，一方面與電梯維修員協(xié)商，讓一部電梯當(dāng)晚檢修完畢恢復(fù)使用。這樣就及時(shí)地平息了業(yè)主們的激憤情緒，把矛盾化解在萌芽之中。

在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，保安人員對(duì)本職工作能夠盡職盡責(zé)。他們除了值班站崗巡邏外，對(duì)園區(qū)及樓內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件和故障，都做到了及時(shí)處理或報(bào)警。春節(jié)前后，j段19號(hào)樓的暖氣管幾次漏水，大堂門崗的保安員都是第一時(shí)間向供暖維修人員報(bào)警。保安班長王井全無論是否在班，也無論是白天黑夜，只要一得到漏水的消息，就立即跑去把兩部電梯提到安全位置，每次都使電梯避免了因水淹而燒毀，最大限度地減少了物業(yè)和住戶的損失。王井全還經(jīng)常自己修繕門崗和值班室的桌椅門窗，為公司節(jié)約了開支。

李經(jīng)理還要求保安人員做到，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主做一些力所能及的事情，全心全意地為業(yè)主服務(wù)。去年10月的一天，j段的一位業(yè)主買了很多米面等物品，由超市服務(wù)員送到大堂門前等家人搬運(yùn)。值班的保安員見此情景就馬上幫助她把東西一件一件地拿進(jìn)電梯又送到了樓層門口。幾年來，在保安員當(dāng)中，攜老扶幼、禮貌待人、助人為樂的好人好事層出不窮，有口皆碑。

有這樣的保安員為我們的'生活給予保障，我們就有了溫暖舒適的安全感。我們認(rèn)為物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系之所以日益融洽和諧，是由于保安部門在其中傳遞著正能量，他們的辛勤工作起到了不可忽視的紐帶作用，而保安工作的卓越成績又是與主管經(jīng)理的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)水平及工作能力分不開的。

為此，我們向物業(yè)全體保安員及主管經(jīng)理李明軍表示衷心地感謝，并建議公司對(duì)他們給予必要的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。謝謝！

此致

敬禮

xxx

x年x月x日

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇五

作為xx市寶塔區(qū)梅園小區(qū)的一位住戶，我倍感榮幸與欣慰。在梅園小區(qū)的居住經(jīng)歷對(duì)我以后的人生必將有很大的影響，尤其是物業(yè)辦，讓我學(xué)到了很多很多……而這些是課本里學(xué)不到的。

梅園小區(qū)物業(yè)辦隸屬于xx運(yùn)輸公司，是一家一直在倒閉卻一直在堅(jiān)持的很有毅力的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部人才濟(jì)濟(jì)，原有職工大多下崗，原有領(lǐng)導(dǎo)毅然接過重?fù)?dān)堅(jiān)守崗位。經(jīng)歷了生存法則的優(yōu)勝劣汰，如今留在公司的都是骨干、精英。

都說我們xx后的年輕人是毀掉的一代，因?yàn)槲覀兲狈﹀憻挘€缺少吃苦奉獻(xiàn)的精神。對(duì)此我們也是無奈的，社會(huì)的發(fā)展讓我們難以找到吃苦的機(jī)會(huì)。幸好有梅園小區(qū)物業(yè)辦的同志，他們用實(shí)際行動(dòng)教育了我們。為此我特意寫這封信以表達(dá)我的感激之情。

以前總聽大人們說他們小時(shí)候生活在農(nóng)村里，環(huán)境有多惡劣，多不衛(wèi)生。聽歸聽，卻很難想象得到大人們所描述的那些場(chǎng)景。為了滿足我們的好奇心，同時(shí)對(duì)住戶進(jìn)行苦難教育，物業(yè)辦的工作人員忍受著良心的譴責(zé)，對(duì)小區(qū)里滿溢的垃圾臺(tái)和四處飛舞的紙片視而不見。你甚至能在小區(qū)的水泥路面上見到野生動(dòng)物——癩蛤—蟆呢。其實(shí)，我們都清楚，他們不是看不見，是用一種特殊的方式在教育我們。不僅如此，為了讓我們能感受舊社會(huì)的'黑暗他們寧可為千夫所指，硬著頭皮就是不去供電公司交費(fèi)，而是用那筆錢去交自來水公司的欠費(fèi)。他們這種靈活而又有教育意義的做法，讓人眼前一亮，茅塞頓開，一瞬間就明白了哲學(xué)上所說的“偷換概念”是怎么回事了。

都說現(xiàn)在的孩子是溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打?？紤]到祖國未來的希望，物業(yè)辦的同志耐心機(jī)智地與不懂事的業(yè)主周旋，就是不肯維修漏水的天花板和積水的地下室。說到這里，還要感謝一下開發(fā)商，有了他們的前期工作才有了物業(yè)辦同志們開展教育的基矗于是，孩子們終于明白了“屋漏偏逢連夜雨”想要表述的是什么樣的窘迫什么樣的心情。

回首住在梅園小區(qū)的這幾年，那飛舞的塵土與紙片，那蹦達(dá)著的癩蛤—蟆，那天花板上流下來的無根之水，那地下室里的人工湖，那微熱的暖氣片，那些個(gè)黑暗中的日子……每一樣都記錄著梅園小區(qū)物業(yè)辦的心血與努力。我為小區(qū)能有這樣的物業(yè)而激動(dòng)，為自己能在這樣的小區(qū)里一住就是好幾年而驕傲！

xxx

x年x月x日

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇六

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水*。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營中心xxx溫馨社區(qū)生活剪影xxx等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇七

道歉信

尊敬的業(yè)主：

您好，瑞麗江畔的業(yè)主們都尊稱您為“鎖匠大叔”，在這里我也對(duì)您表示我的極大敬意。

直到星期一晚上的業(yè)主座談會(huì)，您嚴(yán)厲的批評(píng)，我才深感自己犯了很大的錯(cuò)誤，由于自己在工作中的一個(gè)失誤，對(duì)您的身心造成了不小的傷害，對(duì)此我表示深深的歉意。是您，讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。在這里，我向您保證，今后一定虛心接受業(yè)主對(duì)我們?cè)诜?wù)工作中的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國家的相關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個(gè)純粹的人，高尚的人，全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然，您可能對(duì)此表示懷疑，但是，我會(huì)努力的，能進(jìn)步總是好的。為了表示決心，我向您道歉。

曾經(jīng)有一位熱情的業(yè)主，站在我的面前，向我詢問一些問題，我沒有珍惜，敷衍了您，等到您被我傷害了，我才追悔莫及。如果您給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)親口對(duì)您說：“我對(duì)不起您。”毛主席說：“人都會(huì)犯錯(cuò)誤的”，公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們，要熱情的對(duì)待我們社區(qū)的每一位業(yè)主，真正為業(yè)主提供最為滿意的服務(wù)，這一點(diǎn)，我感覺做的是很不夠的。我為以前沒能及時(shí)向您道歉深表歉意，這實(shí)在是很慚愧的事情，衷心希望您能夠接受我的道歉。非常感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。謝謝。

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

尊敬的業(yè)主：

物業(yè)公司一直要求員工文明、禮貌服務(wù)，7月5日晚上發(fā)生的事情不論起因如何，保安最后動(dòng)手打人肯定是錯(cuò)誤的。

同時(shí)也向小區(qū)全體業(yè)主道歉，物業(yè)公司堅(jiān)決要求工作人員罵不還口，打不還手。

歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督、指正。

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

尊敬的廣大吉利家園業(yè)主，你們好：

北京育新物業(yè)管理公司及吉利家園小區(qū)管理處全體工作人員，向吉利家園的叔叔阿姨、大哥大姐們說一句：因工作不足給大家造成的不便，我們真誠的說一聲，對(duì)不起!特別是近期以來，因?yàn)槲覀兊膯栴}造成大家圍繞是否更換物業(yè)公司而引發(fā)的爭執(zhí)，甚至帶來部分業(yè)主之間產(chǎn)生的隔閡、矛盾，真誠的向大家道歉!!!20xx年來，吉利家園管理處的工作人員與廣大小區(qū)業(yè)主建立起深厚的友誼，我們發(fā)自內(nèi)心地感謝您們這20xx年來對(duì)我們工作的支持和幫助!

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇八

我是11號(hào)樓座1304業(yè)主。貴公司工程部吳師傅在我家遇到問題上給予了大力且認(rèn)真關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激心情。提起南坪龍湖事業(yè)工程部吳師傅（吳波）我們業(yè)主誰都覺得他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人熱情和藹可親。

他來此工作不算久，在這段時(shí)間內(nèi)即認(rèn)識(shí)了入住大部分業(yè)主。遇到業(yè)主，他總是笑臉相迎，親切問候，熱情相助；遇陌生人，他總是有禮貌地查問、勸導(dǎo)、相幫。因此，我碰到難事，總喜歡找他幫助解決。

前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心吳師傅。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次，每次都長達(dá)2—3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn)，大家都沒有吃午飯，而隨后吳師傅又趕去做別事了。在這么多次接觸過程中，吳師傅從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因，令我非常感動(dòng)。

在三次檢查沒有結(jié)果情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天，并將家中鑰匙留給吳師傅。吳師傅非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，吳師傅又一次對(duì)我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查，并用手機(jī)對(duì)空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。

吳師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)龍湖地產(chǎn)誠信可靠形象認(rèn)識(shí)。我想過多潤色也沒有必要，最真實(shí)東西也最打動(dòng)人。

還有一次，09年12月份左右（冬天），下午大概五點(diǎn)多種，家中水管出問題了，水都流到走廊了！”我急匆匆地打開廚房門，眼前情景令我驚呆了：只見清澈自來水從裂開水管處噴射向四方。馬上通知物業(yè)管理。沒有多久，吳師傅迅速?zèng)_上前去關(guān)進(jìn)水管總閥，由于那天水壓很大，噴出水異常急促，冰冷自來水噴向他臉上，將他全身都澆了個(gè)遍，費(fèi)了九牛二虎之力終于關(guān)上閥門。

此時(shí)，他看到滿地積水，他們立刻拿起拖把、抹布，掃掃，拖拖，擦擦，雖然寒氣逼人，可他們臉上卻不停地流淌著那分不清是自來水還是汗水水珠。幫我們清理完之后，都六點(diǎn)多了，勸他坐下來休息一下，可他卻婉言謝絕了，繼續(xù)去清掃走廊。

請(qǐng)！貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)吳師傅感謝，并希望這種認(rèn)真工作態(tài)度能夠代表大部分龍湖地產(chǎn)員工面貌。

其實(shí)，自從前年入住龍湖以來，給我留下印象最深刻就是這里溫馨、優(yōu)美環(huán)境。而作為這優(yōu)美環(huán)境重要組成部分——一群朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)小伙子們，他們夜以繼日地堅(jiān)守著每一個(gè)崗位，為每一位業(yè)主營造一個(gè)安定、舒適居住生活環(huán)境而兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守！我為自己入住龍湖而感到高興！更為龍湖擁有這么一支高素質(zhì)隊(duì)伍感到自豪！

20xx年9月20日

致：龍湖物業(yè)公司

物業(yè)工作計(jì)劃書 物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃篇九

作為_市寶塔區(qū)梅園小區(qū)的一位住戶，我倍感榮幸與欣慰。在梅園小區(qū)的居住經(jīng)歷對(duì)我以后的人生必將有很大的影響，尤其是物業(yè)辦，讓我學(xué)到了很多很多……而這些是課本里學(xué)不到的。

梅園小區(qū)物業(yè)辦隸屬于_運(yùn)輸公司，是一家一直在倒閉卻一直在堅(jiān)持的很有毅力的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部人才濟(jì)濟(jì)，原有職工大多下崗，原有領(lǐng)導(dǎo)毅然接過重?fù)?dān)堅(jiān)守崗位。經(jīng)歷了生存法則的優(yōu)勝劣汰，如今留在公司的都是骨干、精英。

都說我們_后的年輕人是毀掉的一代，因?yàn)槲覀兲狈﹀憻?，還缺少吃苦奉獻(xiàn)的精神。對(duì)此我們也是無奈的，社會(huì)的發(fā)展讓我們難以找到吃苦的機(jī)會(huì)。幸好有梅園小區(qū)物業(yè)辦的同志，他們用實(shí)際行動(dòng)教育了我們。為此我特意寫這封信以表達(dá)我的感激之情。

以前總聽大人們說他們小時(shí)候生活在農(nóng)村里，環(huán)境有多惡劣，多不衛(wèi)生。聽歸聽，卻很難想象得到大人們所描述的那些場(chǎng)景。為了滿足我們的好奇心，同時(shí)對(duì)住戶進(jìn)行苦難教育，物業(yè)辦的工作人員忍受著良心的譴責(zé)，對(duì)小區(qū)里滿溢的垃圾臺(tái)和四處飛舞的紙片視而不見。你甚至能在小區(qū)的水泥路面上見到野生動(dòng)物——癩蛤—蟆呢。其實(shí)，我們都清楚，他們不是看不見，是用一種特殊的方式在教育我們。不僅如此，為了讓我們能感受舊社會(huì)的黑暗他們寧可為千夫所指，硬著頭皮就是不去供電公司交費(fèi)，而是用那筆錢去交自來水公司的欠費(fèi)。他們這種靈活而又有教育意義的做法，讓人眼前一亮，茅塞頓開，一瞬間就明白了哲學(xué)上所說的“偷換概念”是怎么回事了。

都說現(xiàn)在的孩子是溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打?？紤]到祖國未來的希望，物業(yè)辦的同志耐心機(jī)智地與不懂事的業(yè)主周旋，就是不肯維修漏水的天花板和積水的地下室。說到這里，還要感謝一下開發(fā)商，有了他們的前期工作才有了物業(yè)辦同志們開展教育的基矗于是，孩子們終于明白了“屋漏偏逢連夜雨”想要表述的是什么樣的窘迫什么樣的心情。

回首住在梅園小區(qū)的這幾年，那飛舞的塵土與紙片，那蹦達(dá)著的癩蛤—蟆，那天花板上流下來的無根之水，那地下室里的人工湖，那微熱的暖氣片，那些個(gè)黑暗中的日子……每一樣都記錄著梅園小區(qū)物業(yè)辦的心血與努力。我為小區(qū)能有這樣的物業(yè)而激動(dòng)，為自己能在這樣的小區(qū)里一住就是好幾年而驕傲！

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