總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇一
下面是小編整理的關于下周工作計劃表格范文，歡迎閱讀。
孩 子都喜歡游戲。
但有很多孩子在游戲中，往往自我為中心，不會顧及別人，經(jīng)常會為玩具爭吵，我們小班這種情況尤為突出，所以這學期我們在這方面要多多培養(yǎng)， 讓他們學會"協(xié)商、合作、交往、分享"。
在學習活動中，大部分孩子能安靜地學習，但有少部分幼兒沒有好的學習習慣。
因此，導致了班級的整個學習活動停滯不 前，沒有明顯的進步。
我們班的孩子大部分都較好動，所以走、跑、跳等動作發(fā)展都較好，但孩子隨意性較大，比較自由，有點"放得開，收不攏"的感覺。
另外， 還有部分幼兒接受能力較好但不自信，在集體回答問題和單獨回答時都做得較好，但不能起到帶頭作用。
故這學期我們著重常規(guī)方面的培養(yǎng)。
二、發(fā)展目標
(一)健康
1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。
2、學習正確洗手、洗臉的方法，學會獨立入廁，養(yǎng)成喝水的習慣。
3、對體育運動感興趣，并學習一些基本運動技能。
4、學習避開日常生活中可能出現(xiàn)的一些危險因素。
(二)語言
1、樂意與人交談，講話禮貌。
2、注意傾聽對方講話，理解日常用語。
3、用普通話交流，能用簡單的短句表達自己的要求和想法
4、愿意用語言、動作、聲音等表現(xiàn)所理解的事物和自己喜歡的角色。
(三)社會
1、能主動地參與各項活動，有自信心。
2、樂意與同伴交往。
3、能理解并遵守日常生活中教師提出的基本規(guī)則，知道必須遵守共同生活中的基本常規(guī)，體驗與老師、同伴共處的快樂。
4、培養(yǎng)幼兒做力所能及的事(入廁、脫衣服等)。
5、培養(yǎng)幼兒愛父母、老師、同伴的情感。
6、對與自己生活密切有關的人產(chǎn)生親切感，接受成人的建議和指示。
7、會主動招
1、對周圍的事物、現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。
2、好奇好問，喜歡操作、擺弄、學習用各種感官感知周圍的物品與現(xiàn)象。
4、愛護動植物，有初步的環(huán)境保護意識。
(五)藝術
1、能初步感受喜愛環(huán)境、生活和藝術中的美。
2、喜歡參加藝術活動。
3、喜歡做音樂游戲，初步感受音樂節(jié)奏、旋律的明顯變化，并會隨節(jié)奏變化變換動作。
4、嘗試用多種顏色、材料和工具，運用畫、折、搭、剪、貼等方法自由表現(xiàn)熟悉物體的粗略特征。
三、措施
(一)語言
1、提供說普通話的語言環(huán)境，幫助幼兒熟悉、聽懂并學說普通話，幫助個別能力較差的幼兒學說普通話。
并在日常活動中始終要求幼兒講普通話。
2、利用聽故事、看圖書、繪畫的方式，引導幼兒對書籍、閱讀的興趣，培養(yǎng)幼兒傾聽和前閱讀的能力。
3、在平時的游戲活動中，注重幼兒的語言能力的發(fā)展，要求幼兒多說。
4、本學期將利用多種形式，鍛煉幼兒的膽量，使幼兒能在集體面前大膽講話、表演，表現(xiàn)、建立他們的自信心。
(二)健康
1、每天繼續(xù)保證幼兒兩個小時的戶外活動時間，運動前講清要求，避免不必要的危險發(fā)生。
2、重視幼兒身體素質(zhì)的鍛煉，保證每天幼兒都能達到運動量;注重幼兒的個體差異。
3、為幼兒提供各種類型的運動器械，根據(jù)周計劃活動的安排，每周都有側(cè)重點地帶領幼兒進行體能鍛煉。
4、給予幼兒在戶外自由活動、探索和交流的機會。
5、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
6、保教結(jié)合，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度、一日作息制度，注意加強病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務質(zhì)量，讓家長放心滿意，最大程度地促進幼兒全面發(fā)展。
(三)社會
1、教育幼兒愛護玩具和其他物品。
2、鼓勵幼兒積極參與各項活動，體驗教師、幼兒共同生活的樂趣。
3、為了進一步提高我班幼兒的自信心和表現(xiàn)欲，增強幼兒的競爭意識，提高幼兒的生活自理能力，本學期除參加園內(nèi)舉辦的各項活動外，還準備舉行形式多樣的親子活動，繼續(xù)發(fā)揚“我真棒”活動墻的帶動鼓勵作用。
(四)科學
1、在計算活動中，要求幼兒多觀察并嘗試總結(jié)。
2、開展形式多樣，內(nèi)容豐富的幼兒活動，每星期按計劃，定期組織幼兒進行科學實驗、玩沙玩水，豐富幼兒的學習生活，促進幼兒多方面的發(fā)展。
3、個人活動、小組活動、集體活動相結(jié)合，個別輔導和隨機教育相結(jié)合，本學期重點加強對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導。
4、三四月的時候還準備進行"找春天的活動"，引導幼兒利用各種感官進行探索活動。
(五)藝術
1、在音樂活動中，多讓幼兒根據(jù)音樂的節(jié)奏來打節(jié)拍，并學習打2/4拍的'節(jié)奏。
2、利用多種機會鼓勵幼兒進行表演，培養(yǎng)幼兒表現(xiàn)美、感受美的能力，鍛煉幼兒的膽量，使幼兒能在集體面前大膽表現(xiàn)、建立他們的自信心。
3、優(yōu)化班級教育環(huán)境，定期及時地為各個活動區(qū)提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發(fā)幼兒的探索欲望，提高幼兒的動手能力。
4、 經(jīng)過一學期的學習，幼兒對繪畫的興趣提高了，涂色、線條等技能方面也增強了，由于接觸了多種形式的繪畫，幼兒對繪畫的自信心也增強了。
但由于幼兒年齡小， 生活經(jīng)驗積累得少，因此雖然有時想象力較豐富，創(chuàng)新意識較強，但有的由于技能局限，表達不出，有時由于缺乏經(jīng)驗和感知機會，想象出來的東西單一、雷同，難 以表現(xiàn)其真正想表達的東西。
本學期美術教育的重點將放在“處理好技能與創(chuàng)新的關系”以及給予幼兒更多感知美的機會，培養(yǎng)對美的敏銳性，進一步提高審美能力 上。
根據(jù)主題活動的需要，結(jié)合區(qū)角活動，定期更換主題及活動區(qū)材料，發(fā)揮美術作品欄的功能，保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會，培養(yǎng)幼兒的自我表現(xiàn)能力。
5、個人活動、小組活動、集體活動相結(jié)合，個別輔導和隨機教育相結(jié)合，重點加強對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導，以努力使每個孩子都能在原有水平上有不同程度的提高。
四、家長工作
1、積極主動與家長配合，多與家長溝通，聽取并采納家長各種合理意見，利用家長會、家長開放日、家長學校等各種途徑做好家長工作。
2、注重家長工作，根據(jù)主題教學需要，與家長做好溝通，協(xié)助做好搜集資料、輔導孩子等工作。
3、向家長推薦教育資料(早期教育家教版)，鼓勵家長積極參加家園活動，為教育活動提供資源。
4、請家長參與班級環(huán)境布置并策劃，幫助收集材料(廢舊物品)。
5、為了讓家長更好地了解幼兒在園的學習情況，教師為每個幼兒寫好家園聯(lián)系冊上的教師留言，每月發(fā)放，家長寫好家園聯(lián)系冊上的家長留言，定期的反饋，做好交流溝通工作。
希望我們的孩子能健康的成長，快樂的度過小班的生活。
新的學期已進入正軌，使我有了明確的工作目標，以至更清晰地朝著計劃去實施。
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設
1、衛(wèi)生環(huán)境
與其他老師共同維護班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學習環(huán)境。
創(chuàng)設安全舒適的幼兒活動環(huán)境。
隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發(fā)他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。
幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學習興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時代的教師更要學會創(chuàng)新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷愛護和培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲，保護學生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。
加強對游戲的指導，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。
鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。
通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。
積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發(fā)展。
為幼小銜接做好過渡，繼續(xù)抓好幼兒識字、教學，促進孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進入小學打好基礎。
三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
1、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責任心的體現(xiàn)。
尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態(tài)度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
2、主動關心國內(nèi)外學前教育信息和專業(yè)理論。
通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。
3、學習在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。
認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經(jīng)驗。
四、積極做好家長工作
家長是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。
我們用細致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。
我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗。
，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃、結(jié)合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。
我會努力堅持科學的發(fā)展觀，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以全面提高幼兒身體素質(zhì)、培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力和想像力、激發(fā)幼兒對科學領域的興趣、教給幼兒粗淺的知識為重點，提高幼兒多方面的素質(zhì)。
一、班級情況分析：
本班幼兒有25名，為了讓幼兒能按照自己的意愿選擇喜歡的游戲，在游戲中發(fā)揮自主的能力以及交往合作能力，讓幼兒更快的適應幼兒園生活，我們擬定了計劃措施，以促進幼兒游戲的進步，使幼兒掌握更多的本領，提高幼兒各方面的能力。
二、游戲目標：
1、根據(jù)主題活動創(chuàng)設主題環(huán)境，在不斷變化的主題中激發(fā)幼兒對各種游戲的興趣，鼓勵幼兒積極參與游戲活動中，體驗游戲活動帶來的樂趣。
2、引導幼兒理解角色在游戲中所具有的職能，進一步明確角色的職能，能根據(jù)角色開展相應的游戲。
3、鼓勵幼兒大膽游戲，愿意主動向教師提出自己的設想，與伙伴之間能積極交往，一起玩合作游戲，并嘗試開展新的游戲主題。
4、遵守游戲規(guī)則，收放、整理玩具時，做到迅速、有序、整齊。
評價時能安靜傾聽教師對游戲活動的評價，不隨意插嘴，下次的游戲活動中能主動按照老師提出的要求游戲。
5、鼓勵幼兒積極動腦筋，能主動利用一些替代物進行游戲，并根據(jù)游戲自由想象活動的情節(jié)，對積極創(chuàng)造游戲情節(jié)的幼兒及時給予表揚。
6、通過游戲促進幼兒在操作過程中發(fā)展他們的手部肌肉，自我協(xié)調(diào)能力和控制能力，鍛煉他們的動手能力和言語交往的能力。
三、游戲主題
(一)娃娃家：
提供游戲的用的餐具五套、布娃娃、小床、幼兒與家長教師共同制作的家用電器、每家幼兒設計繪畫的全家照。
超市、醫(yī)院、電話亭、理發(fā)店、手工坊、彩色世界、快樂故事屋游戲場景的設置，提供簡單用具。
(二)區(qū)域活動角
主題展示區(qū)、動手區(qū)(串珠、手印畫)、角色區(qū)(故事表演活動、心情區(qū))、益智區(qū)(給小動物喂食、拼圖、排序)等。
四：具體措施
1針對小班幼兒的年齡特點和興趣愛好，根據(jù)主題，為幼兒創(chuàng)造一個愉快的主題游戲環(huán)境，設置有利于幼兒身心全面發(fā)展的各個活動區(qū)如建構(gòu)區(qū)、益智區(qū)、語言區(qū)等等。
在環(huán)境創(chuàng)設方面能注意體現(xiàn)幼兒的主體參與性，并且能與教學主題內(nèi)容相匹配。
2親自參與，培養(yǎng)幼兒的交往能力游戲中，我們主張親自參與，讓自己與幼兒間沒的距離，這樣才能讓幼兒沒有心理負擔的去玩。
老師參與，能引導幼兒學會最基本的交往能力，遇到問題自己商量解決。
達到完美的結(jié)果。
3突出個性化方面。
豐富區(qū)域活動的內(nèi)容，能根據(jù)幼兒的能力和發(fā)展水平提供材料，使區(qū)域活動能適合幼兒各種興趣和探索學習的需要，更符合幼兒素質(zhì)發(fā)展的需要。
4讓幼兒在游戲活動中學會觀察事物，學習講完整的話，能把自己的意愿講明白。
培養(yǎng)幼兒說話能力和觀察能力。
5結(jié)合社會活動，讓幼兒學習模仿成人的勞動，以便在區(qū)域中進行各種游戲活動。
培養(yǎng)幼兒的社會交往能力，讓幼兒更好的認識自己和同伴。
能與同伴團結(jié)友愛。
6重視知識的積累，在游戲中讓幼兒多看、多說、多做、多動。
培養(yǎng)幼兒的動手能力和認識事物的能力。
7多關注班中怕事膽小、頑皮吵鬧的幼兒的成長，讓他們多參加各種游戲活動，同時培養(yǎng)他們開朗活潑的性格和聽話的習慣。
8讓幼兒自主選擇游戲活動的同時，適當指導幼兒輪換進入各區(qū)域活動，讓幼兒體驗各區(qū)域活動時的快樂感覺。
9抓好安全和衛(wèi)生教育，讓幼兒在玩中注意安全，而且玩好后要及時洗手。
10在游戲活動中滲透傳統(tǒng)美德教育，重點指導幼兒要養(yǎng)成講禮貌，幼兒間要團結(jié)友愛的好習慣。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇二
（20xx年4月25日至20xx年5月1日）
1、開展“四個列會”“揭蓋子，挖幕后”，按照上級的部署安排我組，警務室，村黨組織開聯(lián)系會議，透過總結(jié)匯報，交流研討解決存在的問題。經(jīng)過此會議進一步深入開展“揭蓋子，挖幕后”工作。
2、進一步深入落實流動動人口（流入，流出）管理，查清他們的來龍去脈。
3、嚴格要求民兵，警務室民警的.訓練做突發(fā)事件演練的準備。
四、加強工作組的政治理論學習。為了順利開展“訪惠聚活動”、切實落實“訪惠聚”活動的實際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達政府的各種優(yōu)惠政策和遏制極端思想滲透加強工作組的理論學習和漢語學習。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇三
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水 平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇四
1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力；
2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解；
3、講解過程中敦促客戶帶人；
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課；
5、上門維護做到細心、耐心、用心；
6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧；
7、有規(guī)律的整理好客戶資料；
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計劃：
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件)；
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜)；
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員；
4、爭取每個月1次講課的機會。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇五
01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應收應付款表格，處理職工借款確認。(外聯(lián)發(fā)與北方)
06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運輸及貨代發(fā)票(北方物流)
25日-26日：審核司機的費用憑證，錄入財務系統(tǒng)，做報銷明細表格，并結(jié)賬。
27日-31日：開具剩余的運輸及貨代發(fā)票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。
每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當日錄入財務系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。
每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。
每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)，
每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設銀行外高橋支行拿銀行回單，領取備用金，并及時錄入財務系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)
每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。
不定時的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇六
20日：參加晨練,之后部門人員都去樓上開大例會了；
下午統(tǒng)計了套票售賣明細和未售出的明細；
統(tǒng)計了xx年一年度的總結(jié).
再次統(tǒng)計一年度的數(shù)據(jù)；
接聽電話和發(fā)送傳真；
及時發(fā)放了知會單；
把近期的知會單查查消費金額及權(quán)限.
時間不多抓緊時間銷售圣誕套票
統(tǒng)計圣誕套票售賣情況；
發(fā)送幾個知會單；
把今年的數(shù)據(jù)分析再次整理更新；
統(tǒng)計圣誕套票售賣情況；
統(tǒng)計圣誕套票入賬及付款情況；
晚上我在辦公室值班其余到后面幫忙.
25日休息；
做好部門周數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
節(jié)日過后,把圣誕活動套票的銷售情部及入賬情況統(tǒng)計清楚；
做好知會單的檢查發(fā)送；
做好電話會議的轉(zhuǎn)接；
做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計
月總結(jié)下月工作計劃；
年度工作總結(jié)
12月27日工作計劃：
參加晨練參加部門會議
做好考勤記錄
統(tǒng)計套票入賬情況
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇七
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)是酒店開業(yè)前的重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了發(fā)展酒店日后的穩(wěn)定客戶客戶群，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。明年開業(yè)前期在適當時期召開次大型客戶聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶對酒店開業(yè)后的建設性意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店各部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xxxx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇八
一周的時間過得很快，但是我工作是還是有做的不夠的地方，第一是在與售房部對帳后應及時反饋，但是上周沒有做到及時反饋，下次一定不會再犯同樣的錯誤。第二是會計交待了星期一把7200元存入農(nóng)行卡中，但是因為放在保險柜中，上午經(jīng)提醒過后我才想起來，現(xiàn)在的記性沒有以前好了，所以我已經(jīng)準備好了筆和本子，把要做的工作及時記錄下來就不會再忘記了。第三是有一張借據(jù)領導未簽字，手續(xù)不全，是我工作不夠認真嚴謹，以后必須改正。
本周自己去房產(chǎn)交易中心做了預抵押，雖然忙出了一身汗，但收獲還是很大的~！原先以為會很難，但是自己做了以后才知道會者不難，難者不會，只要自己肯學，學會了就不難了。上周的工作總結(jié)一下，就是我的工作做的還不夠細致不夠細心不夠嚴謹，在以后的工作中我會改進，一定要把工作做細。
1、每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當日錄入財務系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每天按時逐筆登記現(xiàn)金及銀行存款明細，每天進行現(xiàn)金和銀行存款余額結(jié)賬，做到日清月結(jié)，準確無誤.每天要進行現(xiàn)金的帳實核對，要做到帳實相符，如果出現(xiàn)差錯，要在當天進行查實糾正。
2、報1月房款收入表到周總處。
3、力爭做到當天事當天結(jié)。
4、幫會計整理樓盤結(jié)算資料。
5、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
6、堅持財務手續(xù)，嚴格審查核算，對不符手續(xù)的單據(jù)不付款。
7、做好出納核算工作。嚴格按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，登記好各類表格；嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
8、配合會計做好財務的工作。
9、完成領導臨時交辦的其他工作。
10、加強業(yè)務學習，提高工作能力。學習《基礎會計》，
2023年班務會總結(jié)本周工作個人發(fā)言內(nèi)容優(yōu)秀篇九
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，比如，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報表的重復使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，在前臺的售價以及員工激勵方面我部計劃出臺了新的政策，高價房政策，接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
1、酒店系統(tǒng)的局限性
酒店所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制，導致許多記帳，掛賬都通過手工完成，通過每個模板查出來的數(shù)據(jù)也不一致，導致數(shù)字量化的準確度不高，這些通過手工操作結(jié)賬有許多的漏洞，加大管理上的難度。比如客人預存款我們都只能通過手工記賬，消費手工賬單再錄入，這些都會影響酒店員工的工作效率，也影響客人對酒店的印象。這關鍵酒店酒店的操作系統(tǒng)是否完善，系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護。
2、薪酬制度過于固定
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過一到三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的.各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便由于薪酬提出離職，造成了人員的流失。個人覺得酒店的薪酬體制不能激勵員工的積極性，員工每個月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，酒店的工資應該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級工資又多少錢，工作一年后又多少錢，酒店要讓員工看到希望，充滿_去工作，從而為酒店創(chuàng)造更多的營業(yè)收入。
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