光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇一
以美術(shù)課程標準為基礎(chǔ)，以優(yōu)秀教師的工作經(jīng)驗為榜樣，立足課堂教學和課外輔導，深化兒童畫的教學。在提高學生繪畫技能的同時，加強多種能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。激發(fā)學生欣賞美、再現(xiàn)美、創(chuàng)造美，培養(yǎng)學生的審美能力和學習美術(shù)的興趣。并以中心學校工作計劃為指導，針對各校實際，倡導一種“和諧、人文、科學、自然”的教育理念，遵循學生的發(fā)展規(guī)律，開發(fā)智力，提高審美能力，使學生更好地成長為社會所需要的人才。因此，每一位美術(shù)教師要通過多種方式的自培、學習、聽課評課，提高我們美術(shù)教師的課堂教學水平，切實做好美術(shù)教育教學工作。
1．加強理論學習，努力練習基本功，樹立正確的教育觀、教學觀和學生觀，提高教育、教學水平。研究如何上好每節(jié)課，做到使學生先有興趣，后有質(zhì)量。
2．堅持本學科的教育、教學改革，建立教研組自培機制，積極開展教學研究。
（1）發(fā)揚教研組的積極作用，群策群力認真鉆研教材，加強集體備課，課后及時做好批改和輔導工作。平時對教學體會要及時記錄，進行總結(jié)提煉，寫出有質(zhì)量的教后小記。
（2）圍繞我組的總課題《讓學生感受生活美》，各老師重點做好相關(guān)工作。（3）以研究課為突破點，組內(nèi)互相聽課、評課，互幫互學、取長補短，用集體的智慧攻克難關(guān)，并積累好有關(guān)資料及個案。
3．抓好教學常規(guī)，落實措施，提高40分鐘課堂教學的質(zhì)量。加強作業(yè)的自評、互評和面批，幫助他們提高審美水平。各教師要認真對待每一次教研活動，每月進行一次小組教研活動一次，加強溝通，共同進步、提高。
4．配合學校大德育體系的研究，發(fā)揚“人人都是德育工作者”的精神，
結(jié)合美術(shù)學科特點，發(fā)掘教材內(nèi)容，有機滲透德育教育。
5．努力選拔優(yōu)秀作品參加市、區(qū)美術(shù)繪畫競賽活動，同時點面結(jié)合，組織全校學生開展畫創(chuàng)作競賽活動，提高學生學習美術(shù)的興趣和創(chuàng)作能力。
6、做好上傳美術(shù)教育信息工作：內(nèi)容包括美術(shù)教研信息、美術(shù)教案、課件、美術(shù)作品、課堂小故事、教學后記、開發(fā)教材、論文等。
3月份：制訂教研組計劃，醞釀各自的專題課題，抓好教學常規(guī)訓練。
4月
份：配合中心學校開展第九屆課堂評優(yōu)暨淮川教學大比武活動。
5月份：討論、交流新教材實施情況，繼續(xù)學習有關(guān)專題研究理論，進行專題研討。
6月份：進行課題《讓學生感受生活美》專題研討實施情況交流。
7月份：學習《小學生美術(shù)作業(yè)多元化評價方法的研究》一文，教科研小結(jié)，整理有關(guān)個案及資料。
8月份：教師業(yè)務(wù)學習。
9月份：結(jié)合本組的課研主題《讓學生感受生活美》，組織學生進行美術(shù)競賽活動。
10月份： 交流教師的“案例”、論文、教學感受等。
11月份：學習《關(guān)于美術(shù)學科發(fā)展性教學評價的思考與探索》文章。12月份： 教研組工作總結(jié)并評選優(yōu)秀美術(shù)教師。
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇二
我班現(xiàn)有學生62名，百分之八十的學生學習比較自覺，尚有百分之二十的學生學習主動性不夠強。五年級是小學生活學習最重要的一年。所以根據(jù)本班實際情況，結(jié)合新《綱要》與《學校工作計劃》，我班制訂了如下工作計劃。
（一）問題：從上學期末測試的情況看，我班存在的主要問題是：
１、學生為實現(xiàn)目標而努力的程度不夠。
２、對學生干部的滿意程度不夠。
３、班級學生遵守紀律不夠。
４、一些學生學習態(tài)度不夠端正，方法不夠科學。
５、班級重視并發(fā)展學生的興趣愛好不夠。
（二）原因：
１、學生對集體目標管理的參與度不夠。
２、學生干部以身作則不夠。
３、自律程度不夠：
（１）科任教師紀律要求寬嚴不一致，課堂紀律表現(xiàn)不一；
（３）學習成績較好的學生在完成作業(yè)后不抓緊時間復(fù)習、預(yù)習，也放松紀律。
４、學習方法不夠科學，一些學生缺乏追求巧學的思想，預(yù)、復(fù)習工作較差。
５、一些學生不能刻苦磨煉自己的思想和意志：
（１）學習滿足于完成作業(yè)，完成作業(yè)后就不認真復(fù)習、預(yù)習；
（２）較多學生怕苦畏難，訓練不夠。
6、家庭教育上的問題。
（１）留守孩多，監(jiān)管人對留守孩的學習嚴格要求少；
（２）少數(shù)家長對子女期望值低。
（一）目標：
１、學生為實現(xiàn)目標而經(jīng)常努力者要上升到8０％以上。
２、學生對學生干部全滿意和多數(shù)滿意者要上升到6０％以上。
３、學生反映班級課堂紀律較自覺者由要上升到65％以上；反映科任教師與班主任上課紀律的差別沒有和很少者要上升到55％以上。
４、學習態(tài)度優(yōu)秀和良好者要上升到７0％以上；學習方法優(yōu)秀和良好者由要上升到60％以上。
（二）主要措施
1、完善組織機構(gòu)。開學初，由學生民主選舉班干部。
2、完善班會制度。認真上好每周的班會課，小結(jié)上周工作。
3、平時加強科任教師之間的協(xié)調(diào)與溝通，分工指導學生實施目標。
5、完善多樣化小組，安排每周活動時間。
6、加強教師自身的學習，提高業(yè)務(wù)水平，完善自己的工作
7、定期召開班務(wù)會議，做好記錄，及時討論出現(xiàn)的問題。
八月份
1、報名注冊，做好保學控流工作。
2、對學生進行思想及安全教育。
九月份
1、9月10日開展慶?！敖處煿?jié)”活動。
2、民主選舉班干部。
十月份
1、10月1日開展慶?！皣鴳c節(jié)”活動。
2、進行安全、衛(wèi)生教育。
3、開展“我愛讀書”活動。
十一月份
1、組織好家長開放日。
2、開展“我是勞動小能手”活動。
3、進行班務(wù)小結(jié)。
十二月份
1、準備“元旦”匯演師生共同創(chuàng)設(shè)節(jié)目。
2、進行“人人守信”演講賽。
3、開展體育競賽活動。
20xx年元月份
1、慶“元旦”節(jié)目匯演
2、期末綜合素質(zhì)發(fā)展測查
3、做好學期測評工作，撰寫學生評語，完成各項總結(jié)
二月份
安排好學生寒假生活
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇三
20xx年1-5月，xx縣行政服務(wù)中心窗口共收件25萬多件，辦結(jié)率99%，其中即辦件占辦件總量95%，提速率80%以上?？h代辦中心受理代辦項目49個，5億元，辦結(jié)項目40個,其中民宿代辦項目31個，無市縣聯(lián)動代辦項目。
20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項目采購預(yù)算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節(jié)約資金c萬元，節(jié)約率為d%；政府采購預(yù)算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節(jié)約資金v萬元，節(jié)約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
截至5月30日，已實現(xiàn)100%的事項進駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現(xiàn)“最多跑一次”，比例為96.9%。
1、深化完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推進辦事窗口實行無差別全科受理,實現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計、文廣、教育、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗，實現(xiàn)無差別受理；公安、不動產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對性較強的窗口，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓。5月8日進行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓，6月6日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓，6月13日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓，不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公布第一批224個事項可實現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已采購到位，下步可以實現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
1、推進企業(yè)投資項目代辦服務(wù)改革。出臺企業(yè)投資項目政府全程無償代辦實施辦法并正式啟動代辦服務(wù)，現(xiàn)共有5家企業(yè)與代辦機構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中浙江拓展企業(yè)管理有限公司等3家中介代辦機構(gòu)已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項目代辦協(xié)議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關(guān)部門全面推進建設(shè)項目“聯(lián)合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重復(fù)測繪，提升服務(wù)效率，減輕企業(yè)負擔。
3、推進“網(wǎng)上中介超市”平臺建設(shè)。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5個中介服務(wù)項目實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評價等全流程網(wǎng)上運行。
1、推出“微信預(yù)審批服務(wù)”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進行預(yù)審批，助力實現(xiàn)群眾和企業(yè)的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預(yù)審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務(wù)均實現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。
2、實施農(nóng)村住房建設(shè)“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設(shè)局的《鄉(xiāng)村建設(shè)審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié)，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
20xx年以來，全面推行政府采購云服務(wù)平臺，所有政府采購項目均通過政采云平臺進行。嚴格按照市統(tǒng)一招標范本制作招標文件，調(diào)整評標順序，統(tǒng)一采用政采云平臺抽取評標專家，完善政府采購項目整個招標流程。
xx縣市民服務(wù)中心建設(shè)項目屬于行政辦公用地性質(zhì)，基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建筑面積50051.1平方米，其中地上建筑面積36235.5平方米，地下建筑面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監(jiān)理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設(shè)。
1、上級數(shù)據(jù)共享不足。省級不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實現(xiàn)全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發(fā)新系統(tǒng)，對工作的實質(zhì)性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規(guī)范標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度?，F(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務(wù)中心辦公場地受限。投資項目事項區(qū)塊設(shè)立專門的綜合受理崗，局限于中心大廳場地，前后臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現(xiàn)在階段后臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負責業(yè)務(wù)咨詢工作。
4、市民服務(wù)中心項目進度滯后。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成項目前期進度滯后，影響整體建設(shè)計劃。
1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”工作機制，推動“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設(shè)，推進農(nóng)村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發(fā)的《關(guān)于推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標準化、數(shù)字化的要求，全面梳理辦事指南，繪制事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權(quán)限，實行全程留痕管理，全流程監(jiān)控，進一步減少中間環(huán)節(jié)，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系，建立全領(lǐng)域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標投標系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
5、加快市民服務(wù)中心項目建設(shè)。計劃于20xx年8月底正式開工建設(shè)，年度投資d萬元。
xx縣行政服務(wù)中心
20xx年6月27日
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇四
根據(jù)全國少工委和市少工委xx年的工作思路，以加強未成年人思想道德建設(shè)為指導，狠抓學生的養(yǎng)成教育，以《小學生日常行為規(guī)范》為主線，以少先隊活動為載體，進一步完善少先隊工作機制，加強少先隊基礎(chǔ)建設(shè)，把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。
（一）、以常規(guī)教育為主線，進一步強化德育教育
1、組織隊員學習《中小學生日常行為規(guī)范》和《中小學生守則》，并將行為規(guī)范教育與學?！八捻椄傎悺毕嘟Y(jié)合，圍繞衛(wèi)生、儀表、兩操、文明言行進行認真考核，提高值日、值周質(zhì)量，加強日常行為習慣的檢查監(jiān)督，并及時將檢查結(jié)果在校園網(wǎng)上進行反饋。
2、針對本校實際，以重要節(jié)日、紀念日和重大事件為契機，開展思想道德教育活動，提高隊員的道德素質(zhì)，增強少先隊工作的針對性。
（二）、面向社會，注重實踐、體驗
1、引導學生以家庭為陣地，建立家庭勞動崗位、溝通兩代人的情感，增強生活自理能力。
2、加強少先隊工作的社會化，爭取社會各方面的支持，整合社會資源，發(fā)揮以熱心于教育的家長為主體的校外輔導員隊伍的作用，營造良好的外部育人氛圍。引導隊員在豐富多彩的社會實踐中體驗人生、鍛煉成長，提高少先隊工作的實效性。
（三）、以基礎(chǔ)建設(shè)為抓手，促進少先隊工作全面活躍
1、抓好升旗儀式。每周一次的升旗儀式和國旗下講話一直是德育教育的重要形式。從唱國歌到集體站隊的紀律、精神，從細小處入手規(guī)范學生的一言一行。
2、營造安靜的學習環(huán)境和有條不紊的教育秩序，創(chuàng)造有利于學生的健康成長的良好校園環(huán)境和文化氛圍；組織好奉化日報小記者投稿活動，同時，用校園小報、黑板報、墻報宣傳校園文化，利用現(xiàn)代化信息手段，開展有特色的道德教育活動。
3、努力抓好紅領(lǐng)巾電視臺的宣傳陣地。大隊部將籌備成立紅領(lǐng)巾廣播臺播音組和電視臺節(jié)目策劃組，設(shè)立臺長、播音員、編輯、采訪等多個崗位培養(yǎng)和鍛煉隊員的能力。
（四）、重視生命教育，開展“平安學?！被顒?/p>
讓學生樹立正確的生命觀，培養(yǎng)學生對自己和他人生命珍惜和尊重的態(tài)度，加強安全意識。首先利用晨會、集會、黑板報、圖片展等形式，開展安全知識教育；其次，加大校內(nèi)安全的巡查，如發(fā)現(xiàn)安全事故就扣去班級當天的文明行為總分；再次，要求值周教師認真做好學生校內(nèi)安全的檢查和管理工作。
二月份活動主題：快樂新學期
工作思路：愉快的春節(jié)過后，隊員們將進入緊張的學習生活，怎樣讓他們盡快地適應(yīng)學習生活？各中隊輔導員可引導隊員確定本學期班隊建設(shè)目標，鼓勵隊員制訂切實可行的學期計劃，以飽滿的熱情投入新學期的學習生活中。
重點工作：
1、總結(jié)寒假活動情況，表揚好人好事
2、四項競賽開始
3、出好第一期校報
4、各中隊完成教室布置
5、黑板報版面設(shè)計比賽
三月份活動主題：愛在春風里
工作思路：三月份節(jié)日較多，植樹節(jié)、婦女節(jié)、世界水日、氣象日等，以學雷鋒活動為重點，通過開展學雷鋒系列活動，（讀一本雷鋒書籍，講一個雷鋒故事，唱一支贊頌雷鋒的歌曲，向雷鋒說一句心里話，做一件表現(xiàn)雷鋒精神的事），結(jié)合開展養(yǎng)成教育、環(huán)保教育。在活動中培養(yǎng)隊員良好的行為習慣，學會關(guān)心他人，保護大自然。
重點工作：
1、開展學雷鋒系列活動。低年級為家庭做件好事；中年級為班級、學校做件好事；高年級為社會做件好事。
2、植樹節(jié)活動。
3、“三八”婦女節(jié)開展“我為媽媽做點啥”活動。
4、安全教育周系列活動。
5、第二期校報、班報刊出。
四月份活動主題：情系民族魂
工作思路：四月份是革命傳統(tǒng)月，是進行愛國主義教育的重要時機。可廣泛開展“尋找英雄的足跡”等活動，通過看革命題材電影，寫觀后感，唱革命歌曲等形式，激發(fā)隊員的愛國情感，樹立“做中國人真自豪”，甘為祖國奉獻一切的信念。
重點工作：
1、四項競賽小結(jié)。
2、四—六年級豎笛吹奏比賽。
3、第三期校報、班報刊出。
五月份活動主題：勞動最光榮
重點工作：
1、以“勞動最光榮”為主題，各中隊出一期板報。
2、第三期校報刊出。
3、各中隊開展“勞動最光榮”主題班會
六月份活動主題：你我同歡樂
工作思路：“六一”兒童節(jié)是少年兒童自己的節(jié)日，同時，六月又臨近學期結(jié)束，各中隊應(yīng)組織好復(fù)習，幫助學生系統(tǒng)歸納所學知識，看到自己各方面的進步，感受到自己成長的快樂。
重點工作：
1、四項競賽和百花獎總評
2、上交少先隊工作總結(jié)
3、布置暑假生活，組織暑假活動
經(jīng)常性工作：
1、每周一的升旗儀式
2、四項競賽檢查人員培訓
3、班報刊出
4、大隊委員會議
xx年2月
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇五
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇六
為進一步強化我市測繪成果保密管理，保障我市測繪工作安全有序開展，根據(jù)省國土資源廳、省國家^v^《關(guān)于開展測繪成果保密檢查工作的通知》（皖國土資?20xx?197號文）要求，市國土資源局聯(lián)合市國家^v^成立了池州市測繪成果保密檢查領(lǐng)導小組，于20xx年7 -10月份，在全市范圍內(nèi)開展了對國家秘密測繪成果索取、使用、加工、管理和對外提供情況的保密檢查，取得了較好的成效。
一、基本情況
（一）成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導
為及時組織全市測繪成果保密檢查工作，20xx年7月初，市國土資源局、市國家^v^聯(lián)合成立了市測繪成果保密檢查領(lǐng)導小組（簡稱檢查領(lǐng)導小組）。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責全市測繪成果保密檢查工作的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)問題處理、日常事務(wù)等。領(lǐng)導小組成立后立刻召開了全體成員會議，傳達和學習國家^v^、國家^v^文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，研究和部署池州市測繪成果保密檢查工作。20xx年7月7日，市國土資源局、市國家^v^聯(lián)合印發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)省國土資源廳和省國家^v^的通知》（池國土資[20xx]123號），要求各縣（區(qū)）按照全省部署和要求，扎實開展檢查工作。各縣（區(qū)）國土資源局聯(lián)合國家^v^成立了測繪成果保密檢查領(lǐng)導小組，組成了相應(yīng)的辦事機構(gòu)，為我市全面開展測繪成果的保密檢查工作提供了重要的組織保證。
（二）制定方案，精心部署
針對這次測繪成果的保密檢查涉及單位多、數(shù)量大的特點，市檢查領(lǐng)導小組制訂了《20xx年池州市測繪成果保密專項檢查工作方案》。對此次檢查工作的范圍、時間安排等做了明確部署，并詳細地提出了所要檢查的的具體內(nèi)容、工作程序，以及應(yīng)達到的目標。各縣（區(qū)）測繪成果保密檢查領(lǐng)導小組結(jié)合本地區(qū)的實際和特點，也制定了相應(yīng)的工作方案，為我市測繪成果保密檢查工作全面鋪開打好了良好的基礎(chǔ)。
（三）突出重點，分段實施
根據(jù)實施方案，全市測繪成果使用單位在組織機構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、密級測繪成果的管理使用等方面進行自查，縣（區(qū)）國土資源局和^v^負責對各單位的自查工作進行了督促、指導和檢查，并將檢查總結(jié)報告上報市檢查領(lǐng)導小組。9月下旬至10月中旬，市國土資源局和市國家^v^組成聯(lián)合檢查組有重點地開展抽查工作。在抽查中，針對被查單位的不同特點，采取一聽（聽匯報），二看（看庫房設(shè)施、看管理的規(guī)章制度、看防火、防盜、防蟲等措施的執(zhí)行情況），三查（查對索取的測繪成果的保管、使用情況，進行數(shù)量核對，查有無丟失、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借等失、泄密事故的發(fā)生），四交換意見（通報檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題，提出規(guī)范化管理的意見和建議）的方式，突出重點的進行檢查。
（四）針對問題，及時整改
在檢查中，市、縣（區(qū)）檢查組針對發(fā)現(xiàn)的問題，堅持邊查、邊改，以查促改。對于考查不符合要求的，下發(fā)“整改通知書”，限期整改，要求在整改結(jié)束后，將整改情況以書面形式上報池州市測繪成果聯(lián)合保密檢查組辦公室。若發(fā)現(xiàn)保密測繪成果下落不明，或當時無法查找、查對，或歸檔、移交、借閱、銷毀等手續(xù)不全，可能出現(xiàn)失、泄密問題的，則下發(fā)“督查通知書”，要求限期查找、完善手續(xù)，逾期則按失泄密事故處理。各受檢單位根據(jù)市、縣（區(qū)）檢查組反饋聽整改意見，及時進行了整改，并結(jié)合整改修訂完善了相關(guān)管理制度。324地質(zhì)隊還召開了全體干部職工會議，學習有關(guān)法律、法規(guī)，增強了干部職工的保密意識。
二、存在問題
（一）國家秘密測繪成果索取情況
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇七
根據(jù)《xx經(jīng)濟特區(qū)條例》及其實施細則，結(jié)合目前的實際，進一步優(yōu)化服務(wù)類、貨物類項目的招標文件范本，對評分標準、商務(wù)設(shè)置、技術(shù)要求設(shè)定等問題作出相應(yīng)的規(guī)定，通過規(guī)范采購文件的編制，提高采購效率和采購質(zhì)量。針對投標存在不明或不實填寫技術(shù)規(guī)格偏離表的現(xiàn)象，在招標文件中加以標注，逐步提醒供應(yīng)商如實填寫技術(shù)規(guī)格偏離表，指導投標供應(yīng)商嚴謹制作投標文件。
《xx市xx區(qū)政府采購管理辦法》“1+5”文件于xxxx年x月x日開始施行，是我區(qū)政府采購工作的指導性文件。近幾年來，政府采購招標工作新增不少規(guī)定，我區(qū)在信息公開、誠信體系建設(shè)、合同履約檢查等方面均有不同程度的改進，為進一步開展好政府采購管理工作，中心擬于20xx年對該文件進行修訂。
加強與市、區(qū)各級政府采購部門的聯(lián)動及與市公共信用中心的合作，共建供應(yīng)商誠信體系，共享誠信數(shù)據(jù)，進一步完善供應(yīng)商誠信履約標準，進一步整合信用信息資源，充分了解供應(yīng)商在其他領(lǐng)域的信用狀況，將其用于政府采購，更好地發(fā)揮信用體系在政府采購中的作用。同時，在政府采購過程中存在不良行為或根據(jù)區(qū)財政局的處罰決定被記入誠信檔案的供應(yīng)商，其誠信狀況也可為其他部門或領(lǐng)域提供參考和依據(jù)。
采購單位是政府采購活動中重要的發(fā)起人，在很大程度上，采購招投標的順利開展有賴于采購單位對采購業(yè)務(wù)的熟悉程度。為提高采購單位的政策認識水平和業(yè)務(wù)水平，我中心在歷年工作中均注重采購單位業(yè)務(wù)培訓，通過舉辦政府采購業(yè)務(wù)培訓、及時在網(wǎng)上更新相關(guān)文件、送培訓上門等方式，使采購單位加深對政府采購工作的認識，增強依法采購的意識，提高業(yè)務(wù)操作熟練程度，從而提高工作效率。但傳統(tǒng)培訓模式受時間、場地、人員變動等限制，效果不是特別理想，為讓采購單位具體經(jīng)辦人更快、更好地熟悉業(yè)務(wù)，同時也讓更多的人了解政府采購工作，更好地體現(xiàn)政府采購陽光運行，我中心擬借助區(qū)政府采購網(wǎng)平臺打造虛擬培訓平臺，實時更新所有采購業(yè)務(wù)流程，以虛擬人物辦理業(yè)務(wù)的形式，更生動形象地開展實時培訓。我中心將于20xx年開展虛擬培訓平臺的可行性研究調(diào)查，于20xx年完成開發(fā)。
為有效規(guī)范政府采購合同履約監(jiān)督管理工作，確保政府采購質(zhì)量和服務(wù)水平，保護政府采購當事人的合法權(quán)益，我中心將進一步加大合同履約檢查力度，通過邀請?zhí)丶s監(jiān)督員參與、聘請第三方檢測機構(gòu)、擴大合同履約檢查項目的類別、重點檢查重大敏感項目等多種方式開展我區(qū)政府采購合同履約抽檢工作。并根據(jù)已出臺的《政府采購供應(yīng)商誠信管理辦法》，修訂《xx市xx區(qū)政府采購合同履約管理工作細則》。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3197924.html】
