最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)

總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇一

1、在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結(jié)合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨。20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共117起，調(diào)處117起，調(diào)處率100%，調(diào)處成功113件，成功率98﹪。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

2、掛牌督辦調(diào)處按期辦結(jié)率。20xx年全鄉(xiāng)沒有掛牌督辦案件。

3、人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解工作機制銜接運作情況。

(一)人民調(diào)解與行政調(diào)解對接聯(lián)動。在處理行政糾紛和相關(guān)民事糾紛時，首選調(diào)解、協(xié)調(diào)工作模式，并視具體情況，將糾紛交由人民調(diào)解組織進行調(diào)解，或者組織相關(guān)職能部門和調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)解。人民調(diào)解組織在調(diào)解過程中，對一時解決不了的問題或調(diào)解不成的情形，需要有關(guān)行政機關(guān)配合、協(xié)助的，主動與有關(guān)行政機關(guān)取得聯(lián)系，讓其配合、協(xié)助解決問題。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴重后果、影響社會穩(wěn)定的，應(yīng)當采取有針對性的預(yù)防措施進行緩解或疏導(dǎo);對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當及時向當?shù)毓矙C關(guān)或者其他有關(guān)部門報告。

(二)人民調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動。人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛應(yīng)當告知當事人調(diào)解規(guī)則，請當事人陳述糾紛事實，向當事人宣講有關(guān)法律、政策規(guī)定，在當事人認可事實、分清責任、互諒互讓、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案。對當事人自愿達成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書。支持人民調(diào)解組織參與訴前、訴中調(diào)解。經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的具有民事權(quán)利、義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，當事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請司法確認。人民法院應(yīng)當及時對調(diào)解協(xié)議進行審查，依法確認調(diào)解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認調(diào)解協(xié)議內(nèi)容部分或者全部無效的，當事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的調(diào)解協(xié)議，也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。

(三)行政調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動。行政機關(guān)對調(diào)解不成功或當事人對行政復(fù)議和裁決結(jié)果不服的，應(yīng)當告知當事人司法救濟權(quán)利和渠道，并主動配合人民法院幫助其解決問題。人民法院對可進行行政調(diào)解的案件，在立案前，應(yīng)主動告知當事人，先進行行政調(diào)解。行政機關(guān)行使職權(quán)過程中引起的信訪案件或因不服司法部門調(diào)解結(jié)果而引發(fā)的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件，司法機關(guān)和行政機關(guān)及時主動采取聯(lián)調(diào)行動，法律援助人員、律師、公證人員應(yīng)積極參與，共同做好息訴罷訪工作。

每周五下午各包村干部匯報本周矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪問題化解情況，要求每天排查，發(fā)現(xiàn)苗頭及時報告，立即安排人員立即介入調(diào)處，及早化解，防止激化，力爭把矛盾糾紛化解在村級，守住第一道防線。對于重大矛盾糾紛和信訪隱患，邊調(diào)處邊穩(wěn)控，并及時向鄉(xiāng)綜治工作中心報告，爭取聯(lián)合解決。綜治工作中心通報各村矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪問題化解和信訪接待群眾情況，對分流、轉(zhuǎn)辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問題明確人員、時限和解決要求，加強督辦，確保真正解決到位。每周排查、分流、交辦、轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛和信訪問題要求本周內(nèi)解決。以周保月，以月保季，以季保年，以推進綜治信訪穩(wěn)定工作，促進全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。

1、建立健全人民調(diào)解組織。建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解組織，統(tǒng)一為鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會制作工作制度牌、標識、標牌、印章等，不斷調(diào)整、充實人民調(diào)解員，落實規(guī)范化建設(shè)要求。

2、加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)。鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會吸收老教師、老黨員、老干部等到調(diào)解委員會中，配強人民調(diào)解力量。對人民調(diào)解員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請調(diào)解專家講解人民調(diào)解法律法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)處的技巧方法，發(fā)放《人民調(diào)解工作手冊》和《人民調(diào)解典型案例匯編》，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。

3、“四抓”做實矛盾化解工作。抓超前預(yù)防。要求各村、各單位從抓早、抓小、抓苗頭著手，及時掌握信息，消除隱患，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。抓集中排查。各級調(diào)處組織定期組織力量集中排查，將轄區(qū)糾紛的種類、特點、群眾關(guān)心的熱點和難點，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時反饋到司法所。抓包案處理。對排查出的矛盾糾紛實行“三包”，即包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦、司法所組織人員督查指導(dǎo)工作開展情況，部署任務(wù)。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇二

一、高度重視，提高認識。為提高醫(yī)療安全意識，衛(wèi)生院每月召開會議，開展全員醫(yī)療安全教育，帶領(lǐng)全院職工牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線，堅持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)。

二、衛(wèi)生院成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、科室組長和各相關(guān)科室人員為成員的醫(yī)療質(zhì)量安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責定期分析研究存在和發(fā)現(xiàn)的隱患及問題，并持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量。

三、由各科室組長定期召開科室周會，督促科室成員定期檢查各服務(wù)環(huán)節(jié)，加強安全責任意識，嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程，防范各種醫(yī)療矛盾和糾紛。形成了院長科組長科室成員的三級管理負責制。

四、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1、嚴格按照診療規(guī)范開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、嚴格執(zhí)行首診負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度等醫(yī)療安全的核心制度，認真遵守無菌技術(shù)、消毒隔離等操作常規(guī)。

3、認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度，對未取得執(zhí)業(yè)資格人員不單獨執(zhí)業(yè)，一律在具有執(zhí)業(yè)資格人員帶教下工作。

4、嚴格執(zhí)行交接班制度，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。

5、制定了醫(yī)務(wù)人員考核評分細則及獎懲制度，并成立了考核小組，每月抽查考核所有臨床醫(yī)生的處方及病歷，認真落實處方點評制度并兌現(xiàn)獎懲。

6、每月由科組長牽頭，進行各科組的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)，更新診治方面的新知識和新進展。

五、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患理解。在所有與患者及家屬接觸的診療過程中，加強與病人及其家屬的溝通，爭取得到他們的配合和理解，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費。同時要求各科室：增強對不良反應(yīng)事件的敏感性，發(fā)現(xiàn)問題及時處上報；嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，嚴把醫(yī)療技術(shù)準入關(guān)；科主任護士長加強科室醫(yī)療質(zhì)量管理，重視和加強醫(yī)院感染管理工作；各科組間嚴禁互相在服務(wù)對象面前推拖指責等。

六、在化驗室的安全管理方面，重點做到：

（5）嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，按照要求對醫(yī)療廢物進行消毒處。

1、進一步強化環(huán)節(jié)管理。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。

2、加強門急診管理和生命救護綠色通道建設(shè)，做到人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)和管理五到位。

3、加強高?？剖业墓芾恚嗅槍π缘倪M行自查，落實消毒制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。

4、加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院要加大教育力度，提高技術(shù)水平，改進服務(wù)態(tài)度，做到重點培訓(xùn)，重點管理。

5、不斷提高醫(yī)療護理人員診療技術(shù)水平，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鞏固“三基三嚴”大練兵取得成果，提高服務(wù)能力。

某某中心衛(wèi)生院20xx年8月5日

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇三

（1）服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)過程中缺乏耐心。

（2）履行崗位職責不到位，缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

（3）醫(yī)患溝通不到位，醫(yī)患雙方語言沖突。

（4）醫(yī)生自我保護意識差，醫(yī)療文書資料不完善。

1、醫(yī)院方面：

（1）缺乏主動服務(wù)意識，醫(yī)務(wù)人員沒有真正樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不能切身做到換位思考，主動關(guān)心和幫助病人的意識不夠，尤其是工作繁忙時回答問題不夠耐心，解釋不夠仔細，甚至敷衍和推諉患者，引起病人和家屬的不滿。

（2）三查七對不認真，工作責任心不夠強或有章不循，缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

（3）業(yè)務(wù)水平不高和操作技能不精。表現(xiàn)在別醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作時未能做到穩(wěn)、準、輕、快。

2、患者及家屬方面。

患者的要求越來越高，不管是常見病、還是疑難病，也不管病情有多重、治愈率如何，都會提出過高要求，過分強調(diào)治療效果，缺乏對醫(yī)務(wù)人員工作的理解以及存在偏見?；颊呒凹覍僬J為花錢了就應(yīng)該把病治療好，否則就會不滿意。

患者的需求越來越高，過分挑剔服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境、后勤保障等。

1、加強法律法規(guī)學(xué)習，增強法律意識，學(xué)會利用法律的武器來保護自己，同時要求依法行醫(yī)，照章辦事，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、提高醫(yī)療技術(shù)診療水平，最大限度地預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。重視醫(yī)療技術(shù)水平的提高，通過自學(xué)、專家查房、專題講座、疑難病例會診討論、外派進修深造等多形式提高醫(yī)護人員的技術(shù)水平，營造一種積極向上的學(xué)習氛圍。

3、加強職業(yè)道德教育，增強責任心，教育醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，積極奉獻，提高為病人服務(wù)的熱情和自覺性。

4、改善服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變主動服務(wù)為感動服務(wù)。教育醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，積極奉獻，提高為病人服務(wù)的熱情和自覺性。

5、加強醫(yī)患溝通。學(xué)會交流和人際關(guān)系的技巧，重視與患者的情感溝通交流，尊重患者的知情同意權(quán)，防止醫(yī)患關(guān)系對立，減少醫(yī)患之間的誤解。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇四

根據(jù)《內(nèi)保條例》和《綜治條例》的要求，按照全市社會管理綜合治理工作要點和成員單位主要職責，局（臺）堅持把綜治工作納入年度工作計劃，與廣電工作同部署、同檢查、同考核。及時調(diào)整了局（臺）綜合工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確了由單位一把手負總責，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科、部、室主任分片包干，各司其職，各負其責，一級抓一級，一級管一級，一級傳達一級，層層抓落實，杜絕不和諧穩(wěn)定的現(xiàn)象發(fā)生。

一是加強對職工的普法宣傳教育。圍繞全市普法宣傳及廣播電視執(zhí)法各個時期的重點，加強了對《行政許可法》、《信訪條例》、《廉政準則》、《行政過錯責任追究辦法》等“六五”普法培訓(xùn)學(xué)習，請市紀委領(lǐng)導(dǎo)上廉政教育課，80多人次參加了學(xué)習培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，既增強了全體干部職工依法行政的能力，又擴大了普法宣傳員隊伍，在協(xié)調(diào)糾紛中得到廣泛持久地宣傳教育。聘請了一名常年法律顧問，避免違法違規(guī)事件的發(fā)生。積極組織開展安全生產(chǎn)月宣傳教育活動、各項文明創(chuàng)建活動，通過學(xué)習宣傳和教育，全局干職工進一步增長了法律知識，增強了法律意識，提高了依法辦事的水平。

三是加強對聯(lián)系村綜治工作的指導(dǎo)。局（臺）領(lǐng)導(dǎo)適時到聯(lián)系村開展幫扶活動，了解農(nóng)村綜治工作中存在的困難和問題，幫助建立完善的工作方案和防護措施。

（一）加強內(nèi)保工作。

一是完善設(shè)施。投入資金對原有的監(jiān)控設(shè)施、報警防盜、防火裝置進行了完善和維護，維修2臺高清監(jiān)控設(shè)備，添置更新滅火器10多臺。二是對公務(wù)用車定期進行了保養(yǎng)、維修，確保車輛安全運行。同時，嚴禁酒后開車、無證駕駛和公車私用。三是嚴格值班制度。實行24小時值班，堅持對進出的外來人員進行登記、問查，嚴格控制外來車輛及外來人員隨意出入。四是實行周五和重大節(jié)假日安全檢查機制。對辦公區(qū)域、院內(nèi)外進行安全衛(wèi)生檢查，清除一切易燃、易爆物品，消除事故隱患。五是加強檢查督辦。對已制訂的崗位責任、安全管理、保密工作、設(shè)施管理、節(jié)目生產(chǎn)、安全播出等工作制度不定期的進行督辦檢查，狠抓落實。六是加強轄區(qū)內(nèi)租住戶的管理，要求住戶必須服從局（臺）社會管理綜合治理、計劃生育等管理。

（二）加強安全播出工作。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇五

為提高醫(yī)療安全意識，開展全員醫(yī)療安全教育，帶領(lǐng)全院職工牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線，堅持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)。

1、嚴格按照診療規(guī)范開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、嚴格執(zhí)行首診負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度等醫(yī)療安全的核心制度，認真遵守無菌技術(shù)、消毒隔離等操作常規(guī)。

3、認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度，對未取得執(zhí)業(yè)資格人員不單獨執(zhí)業(yè)，一律在具有執(zhí)業(yè)資格人員帶教下工作。

4、嚴格執(zhí)行交接班制度，做到班班有交接、交接有記錄，對疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。

5、每年由醫(yī)務(wù)科牽頭，進行各科的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)，更新診治方面的新知識和新進展。

在所有與患者及家屬接觸的診療過程中，加強與病人及其家屬的溝通，爭取得到他們的配合和理解，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費。同時要求各科室：增強對不良反應(yīng)事件的敏感性，發(fā)現(xiàn)問題及時處上報；嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，嚴把醫(yī)療技術(shù)準入關(guān)；科主任護士長加強科室醫(yī)療質(zhì)量管理，重視和加強醫(yī)院感染管理工作；各科組間嚴禁互相在服務(wù)對象面前推拖指責等。

（4）定期對檢驗場所進行消毒。

（5）嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，按照要求對醫(yī)療廢物進行消毒處。

由于部分醫(yī)務(wù)人員對疾病的認知不到位、盲目追求經(jīng)濟效益以及與患者溝通不當和態(tài)度冷漠導(dǎo)致醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。

1、進一步強化環(huán)節(jié)管理。要針對醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。

2、加強門急診管理和生命救護綠色通道建設(shè)，做到人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)和管理五到位。

3、加強高?？剖业墓芾?，有針對性的進行自查，落實消毒制度，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。

4、加強高危人群的管理，對病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院要加大教育力度，提高技術(shù)水平，改進服務(wù)態(tài)度，做到重點培訓(xùn)，重點管理。

5、不斷提高醫(yī)療護理人員診療技術(shù)水平，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鞏固“三基三嚴”取得成果，提高服務(wù)能力。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇六

為使此項工作落到實處，黨工委專門召開了機關(guān)干部、居主要干部會議進行部署，按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，成立了以辦事處

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為了營造這次活動的良好社會氛圍，全體干部積極開展法律知識學(xué)習，提高自身的依法行政水*。在實際工作中堅持依法辦事、依法調(diào)處，真正做到了依法維護廣大人民的根本利益。在進村入戶進行矛盾糾紛排查調(diào)處工作中各包居干部還積極開展普法宣傳工作，通過普法增強了廣大干部群眾法律意識，為構(gòu)建“*安和諧沁園”創(chuàng)造了良好的輿論思想環(huán)境。

我們在工作中盡可能的將一些小矛盾就地解決，按照依法及時解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。工作中按照以民為本的原則，做到不擾民、不驚民，耐心認真的做好思想工作，樹立社會良好風氣，使廣大群眾道德觀念有了進一步提高。針對當前農(nóng)村宅基地、鄰里關(guān)系、土地承包等重點問題明確了領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處小組及時跟蹤調(diào)處，綜治辦、司法所做到定人定點，排查調(diào)處，積極防范，堅持屬地管理原則和按時上報制度，促進了矛盾糾紛排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；４舜蚊芗m紛集中活動共排查出各類矛盾糾紛6起，通過進村入戶，走訪群眾，現(xiàn)已調(diào)處解決5起,移交有關(guān)部門處理1起，其中防止集體、越級*1起2人，解答法律咨詢20余人次，調(diào)解成功率達100%。

在總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，我們也認識到工作中的不足，司法所將按市局要求，繼續(xù)深化對居級的調(diào)解組織工作的管理和指導(dǎo)，做好聘用居級專職調(diào)解員的前期準備工作。結(jié)合綜治工作，協(xié)調(diào)好各部門，堅持定期排查與重點排查相結(jié)合的方法，建立矛盾排查的長效機制。完善好各項規(guī)章制度，認真做好當?shù)孛芗m紛的調(diào)處和預(yù)測見意工作，全面提高服務(wù)中心，服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水*。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇七

2014年3月11日16時5分，死者劉**因“上腹痛半天”入被告外三科治療。診斷為：膽總管結(jié)石伴急性膽管炎;急性膽囊炎;肝內(nèi)膽管結(jié)石;心律失常;急性膽源性胰腺炎。當日轉(zhuǎn)入內(nèi)四科予以消化內(nèi)科治療9天好轉(zhuǎn)，于3月21日轉(zhuǎn)回外三科手術(shù)。3月29日在手術(shù)室于左橈動脈穿刺并置管測壓及右頸內(nèi)靜脈穿刺并流管，9時50分，在全麻下行膽囊切除+膽道鏡探查取石+t形管引流術(shù)后，于11時50分帶管轉(zhuǎn)入icu病區(qū)治療。麻醉蘇醒后于3月30日轉(zhuǎn)回外三科。手術(shù)后恢復(fù)較好，于4月3日遵從醫(yī)囑進食半流質(zhì)飲食。4月4日晨10時許，劉**在床上早餐流質(zhì)食油茶，護士張**帶液體來輸液時，拔出了劉** 右頸部血管留置管，劉**當時便訴頭昏，隨后發(fā)生氣促，呼吸困難，面色青紫，經(jīng)搶救無效，于2014年4月4日11時15分宣告死亡。原告認為劉**的死亡完全系被告工作人員拔出右脛部血管留置管不當所致。雙方為此產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商共同委托四川民生法醫(yī)學(xué)鑒定所對劉**尸體作解剖、病理檢驗。鑒定結(jié)論為：1、劉**系膽囊切除術(shù)后醫(yī)療中拔出右脛內(nèi)靜脈置管壓迫止血處置不當突發(fā)神經(jīng)源性休克致心跳、呼吸驟停猝死;2、拔管后壓迫止血的處置不當醫(yī)療過錯行 為發(fā)生;3、醫(yī)方過錯行為發(fā)生的醫(yī)療意外死亡構(gòu)成直接因果關(guān)系，約占60%參與度。鑒定結(jié)論出來后，原告方經(jīng)與被告方協(xié)商未果，為維護自己的合法權(quán)益，故依照侵權(quán)責任法及相關(guān)法律條款之規(guī)定，請求賠償。

【法院調(diào)查】

2014年3月11日16時5分，死者劉**因“上腹痛半天”入住被告的外三科治療。診斷為：膽總管結(jié)石伴急性膽管炎;急性膽囊炎;肝內(nèi)膽管結(jié)石;心律失常;急性膽源性胰腺炎。當日轉(zhuǎn)入內(nèi)四科予以消化內(nèi)科治療9天好轉(zhuǎn)，于3月21日轉(zhuǎn)回外三科等待時機手術(shù)。3月29日，在手術(shù)室于左橈動脈穿刺并置管測壓及右頸內(nèi)靜脈穿刺置流管，9時50分，在全麻下行膽囊切除+膽道鏡探查取石+t形管引流術(shù)后，于11時50分帶管轉(zhuǎn)入icu病區(qū)治療。麻醉蘇醒后 于3月30日轉(zhuǎn)回外三科治療。手術(shù)后恢復(fù)較好，于4月3日遵從醫(yī)囑進食半流質(zhì)飲食。4月4日上午10時許，劉**在床上吃早餐流質(zhì)食油茶，護士張**帶液 體來病房輸液，發(fā)現(xiàn)劉**身上的中心靜脈置管松動、脫出，為避免意外發(fā)生，在病房在沒有醫(yī)囑的情況下拔出了劉**右頸部血管留置管，拔出后用棉簽交由病員 家屬壓迫拔出點(穿刺點)，拔出后劉**便訴頭昏，隨后發(fā)生氣促、呼吸困難、面色青紫等，經(jīng)搶救無效，于2014年4月4日11時15分在病房宣告臨床死 亡。住院25天，發(fā)生后醫(yī)療費元，原告方自付醫(yī)療費元，其中拔管后搶救費用為元。

【醫(yī)療鑒定】

2014 年4月10日，原告親屬魏光華和被告共同委托四川民生法醫(yī)學(xué)鑒定所對劉**作死亡原因和因果關(guān)系鑒定。2014年6月17日，鑒定機構(gòu)作出川民司 (2014)病鑒字第119號司法鑒定意見書，該鑒定意見書認為，劉**因膽囊切除術(shù)后拔出右脛內(nèi)靜脈置管壓迫止血處置不當突發(fā)神經(jīng)源性休克致心跳、呼吸驟停猝死;醫(yī)方拔管后壓迫止血中的處置不當醫(yī)療過錯行為發(fā)生;醫(yī)方過錯行為與劉**死亡構(gòu)成直接因果關(guān)系，約占60%參與度，劉**因心、肺患有疾病，與 其死亡存在間接因果關(guān)系，約占40%的參與度。原告、被告各支付鑒定費6000元。訴訟中被告申請鑒定人出庭，支付鑒定人出庭誤工差旅費500元。

【法院判決】

被告醫(yī)療機構(gòu)承擔60%的責任。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇八

1、預(yù)防機制。一是堅持信息預(yù)防。從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預(yù)防，采取普法宣傳等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。

2、排查機制。對村內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展"拉網(wǎng)式"專項排查調(diào)處，做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類，做到具體情況具體分析。

3、糾紛調(diào)解機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機制。

4、督查機制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，由村領(lǐng)導(dǎo)負責對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是會議督查，按實際情況召開矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務(wù)。

5、回訪機制。堅持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。

三、加強培訓(xùn)學(xué)習，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。

一是參加上級組織的各類糾紛調(diào)解培訓(xùn)，通過學(xué)習法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流、調(diào)解協(xié)議書的制作等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會等，大大增強了我村調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力；三是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而要不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在"春節(jié)""五一"等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。

五、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年我們高度重視我村的"法治示范村"的創(chuàng)建，并把"三個代表"重要思想學(xué)習教育活動與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我村的民主法制建設(shè)。雖然我村人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全村社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

最新軍民糾紛處理原則 矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)(9篇)篇九

為確保本次活動效果，切實落實工作責任，學(xué)校結(jié)合縣局文件精神，成立了以校長為組長、書記為副組長、其他班子人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責本次活動的組織協(xié)調(diào)、檢查實施、情況反饋等工作。對具體工作的落實實行分年級塊狀包抓，具體由年級包抓領(lǐng)導(dǎo)分項負責落實、督查。學(xué)校建立相應(yīng)考評機制，對包抓領(lǐng)導(dǎo)及教師的活動落實情況進行具體考評，并納入學(xué)期末績效考核。有力加強了活動領(lǐng)導(dǎo)，夯實了活動職責，為活動的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

安全隱患等不穩(wěn)定因素進行了一次全面細致的排查，并對突出問題逐件進行了造冊登記，建立臺帳，明確了辦結(jié)時間。

為切實解決學(xué)校內(nèi)部存在的突出問題，化解重大矛盾糾紛，學(xué)校在深入摸查、公開信訪的基礎(chǔ)上，組織小組成員及教師代表對排查記載的新、老問題進行了認真分析、研判，第一時間弄清了新問題的產(chǎn)生根源，研究出了解決辦法，商定了解決時限，制定出了妥善解決老問題的工作方案，為矛盾糾紛及問題的逐項化解提供了有力準備。

按照“標本兼治”的原則，學(xué)校以化解矛盾、整治隱患、消除一切不穩(wěn)定因素為目標，圍繞尚未解決的老問題、排查出的新問題，結(jié)合既定的解決辦法和措施，進一步細化工作措施，深入實際，切實化解了潛在的矛盾糾紛。對學(xué)校教師提出的合理信訪要求，工作小組嚴把政策耐心做其思想工作，使其接受處理意見，妥善解決了存在矛盾；對教師堅持不合理要求的，工作小組盡最大努力進行維穩(wěn)，將矛盾糾紛很好地化解在了萌芽狀態(tài)，有效地確保了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。

出了工作的得失及經(jīng)驗。

矛盾糾紛化解工作是一項長期性的工作，學(xué)校將結(jié)合本次活動的經(jīng)驗、得失，進一步建立工作長效機制，在狠抓工作水平，加強教師法制教育，引導(dǎo)教師正確信訪的基礎(chǔ)上，積極探索化解矛盾糾紛的新路子，切實促進我校和諧與穩(wěn)定，努力為辦人民滿意的教育事業(yè)而不懈奮斗。

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