總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
道路年度工作總結(jié)個(gè)人精選篇一
今年x月份，我剛來到公司工作，擔(dān)任xx項(xiàng)目部資料員一職。由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助，讓我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時(shí)整理齊全施工資料，收集保存好公司下發(fā)的文件和做好項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號；另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。
另外通過一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)資料員這個(gè)職位也并不像大家講的那么枯燥無味，在我眼中就像一個(gè)時(shí)光記錄人一樣，用圖片信息、文字資料等信息記錄著的建設(shè)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄著施工場地面貌的一步步的變化，當(dāng)看見最初的土地更甚說是荒地變成我們眼中的一道風(fēng)景線時(shí)內(nèi)心頗多欣慰。在這個(gè)過程中也了解到許多資料的形成過程以及流程。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了一些施工過程，了解到了什么是園林景觀構(gòu)筑物、園林鋪地、園林給排水等等。
在這工作期間，當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)，記得我犯過最可笑也最粗心的一件事兒是有一次填寫一個(gè)工程延期說明我把時(shí)間20xx年不小心寫成20xx年。通過這件事兒讓我清楚的認(rèn)識到做資料員最重要的一點(diǎn)就是一定要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。同時(shí)這些歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)要考慮得全面，以杜絕同類錯(cuò)誤再次發(fā)生。
在項(xiàng)目上工作的這段時(shí)間，我清醒的認(rèn)識到自己存在的不足處，基于自身的不足，我將繼續(xù)以“虛心、沉穩(wěn)、好學(xué)、積極”來嚴(yán)格要求自己認(rèn)真履行本職工作、以飽滿的精神做好每一項(xiàng)工作，有不懂的問題多向不同專業(yè)的同事多學(xué)習(xí)、請教，盡可能的。配合項(xiàng)目部做好資料、克服困難、努力工作、圓滿完成工作，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后在此感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將繼續(xù)以飽滿的精神迎接新一年的工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
以上為我個(gè)人一年的工作總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予指教，在此預(yù)祝大家新年快樂！
道路年度工作總結(jié)個(gè)人精選篇二
根據(jù)省委、市委的部署和要求，**縣于201x年2月選派了第二批社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員，今年，省委、市委分別派駐我縣指導(dǎo)員9名、23名。我縣根據(jù)要求從縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和省、市駐龍單位抽調(diào)180名干部(其中縣級59名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級121名)駐村，全縣省、市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))四級共抽派指導(dǎo)員212名，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組建成新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)10支，于今年2月份進(jìn)駐全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)121個(gè)建制村。指導(dǎo)員進(jìn)駐村后，縣委、縣政府高度重視工作隊(duì)管理工作，及時(shí)研究部署，扎實(shí)抓好各項(xiàng)具體工作，并取得了明顯成效。
(一)建立健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)。按照省委、市委的相關(guān)要求，**縣委、縣政府始終把下派新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)及指導(dǎo)員工作作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。
一是建全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對全縣下派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)及指導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)，在去年的基礎(chǔ)上抽調(diào)人員充實(shí)了**縣新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，做到了有機(jī)構(gòu)管理、有專人辦事。
二是理順關(guān)系，明確職責(zé)。由縣委副書記，縣委常委、組織部長和分管新農(nóng)村建設(shè)的副縣長具體分管，三位領(lǐng)導(dǎo)專門聽取、研究指導(dǎo)員工作達(dá)18次以上;指導(dǎo)員的日常管理工作以鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委管理為主，相關(guān)單位和派出單位協(xié)助;縣新農(nóng)辦負(fù)責(zé)省、市級指導(dǎo)員的協(xié)助管理和縣級指導(dǎo)員的具體管理工作。
是加強(qiáng)督查，抓好落實(shí)。按照縣委的要求，縣級班子成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員都把新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)和指導(dǎo)員管理工作列為重要議事日程，凡與農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作有關(guān)，均做到一起部署、一起督促、一起檢查、一起落實(shí)，使新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)及指導(dǎo)員時(shí)時(shí)有工作任務(wù)、處處有工作壓力?？h委組織部、縣新農(nóng)辦定期不定期深入各村看望工作隊(duì)及指導(dǎo)員，過問他們的工作情況和生活情況，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)具體工作的督促、檢查和指導(dǎo)，進(jìn)村指導(dǎo)和檢查工作達(dá)70多次。同時(shí)，堅(jiān)持每季度組織召開1次的省、市新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員、縣駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長座談會(huì)，聽取工作隊(duì)員在基層的工作、生活情況匯報(bào)，研究解決具體問題，安排階段性工作。
(二)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，營造良好氛圍。緊緊圍繞今年省委、市委關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的重要決策部署和重點(diǎn)工作，整合全縣宣傳資源，注重加強(qiáng)與上級媒體的聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，精心策劃，利用電視、廣播、宣傳欄、信息，全方位宣傳我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的方針、政策，尤其濃墨重彩宣傳新農(nóng)村指導(dǎo)員在工作中的新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)和新典型，為我縣新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作。結(jié)合全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心工作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)推進(jìn)以及其他專項(xiàng)工作的開展，縣、鄉(xiāng)分別組織新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)及指導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共召開指導(dǎo)員工作會(huì)議38次，其中縣級4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)34次，累計(jì)培訓(xùn)指導(dǎo)員980多人次，使指導(dǎo)員熟悉了業(yè)務(wù)，保證了按時(shí)按質(zhì)按量開展工作。
二是重視宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過新聞媒體、報(bào)紙、信息等多種形式報(bào)道全縣新農(nóng)村建設(shè)及指導(dǎo)員工作共50多條(其中：云南日報(bào)2篇，保山日報(bào)7篇，**縣廣播電視臺制作了新農(nóng)村建設(shè)的專題片2期，編寫信息35篇)，從不同角度宣傳工作隊(duì)駐村開展工作情況以及做法、經(jīng)驗(yàn)，工作總結(jié)《201x年度新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作隊(duì)辦公室工作總結(jié)》。
(三)提高管理水平，抓好措施落實(shí)。
一是落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。在全縣財(cái)政十分困難的情況下，縣委、政府安排了工作隊(duì)及指導(dǎo)員專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)25萬元，用于解決縣級指導(dǎo)員的住勤費(fèi)、每月一次往返車費(fèi)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作經(jīng)費(fèi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，安排了一定專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。
二是建立健全制度管理。駐村前，向所有第二批新農(nóng)村指導(dǎo)員發(fā)放了《**縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員管理辦法》和《**縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員考核辦法(試行)》，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確了201x年第二批新農(nóng)村指導(dǎo)員的職責(zé)任務(wù)、工作紀(jì)律、請銷假制度，費(fèi)用報(bào)銷、信息編報(bào)考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序及考核結(jié)果的使用等規(guī)定和任務(wù)。
三是制定具體目標(biāo)任務(wù)。研究制定了《**縣201x年推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的工作意見》、《**縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員工作目標(biāo)》，明確了指導(dǎo)員的工作任務(wù)、內(nèi)容、目標(biāo)。
(四)建立激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新工作方法。為充分發(fā)揮我縣駐村的省、市、縣級新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員在農(nóng)村基層工作及新農(nóng)村建設(shè)中的作用，充分調(diào)動(dòng)指導(dǎo)員集思廣益為縣、鄉(xiāng)、村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展謀思路，加快我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，**縣新農(nóng)辦制定了《**縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員出點(diǎn)子實(shí)施方案》，建立和完善了出點(diǎn)子的管理和激勵(lì)機(jī)制，有效的促進(jìn)新農(nóng)村指導(dǎo)員為縣、鄉(xiāng)、村出點(diǎn)子。
一是明確點(diǎn)子具體內(nèi)容。點(diǎn)子緊緊圍繞五句話二十字方針，抓住社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，具體內(nèi)容包涵基層黨建、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育、文化、科技、交通、通信、衛(wèi)生和社會(huì)治安綜合治理等各個(gè)方面。點(diǎn)子立足實(shí)際，著眼長遠(yuǎn)，從最有利于農(nóng)民、最需要解決、最有條件解決的問題入手，切實(shí)解決三農(nóng)問題。
二是提出點(diǎn)子形成思路。點(diǎn)子的提出要結(jié)合縣、鄉(xiāng)、村實(shí)際，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，掌握第一手資料，通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村組干部、黨員群眾共同探討研究，思考和觀察在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中的新氣象、新探索和新做法。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析縣、鄉(xiāng)、村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)建設(shè)、黨組織建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題，結(jié)合實(shí)際需要提出具有針對性，切實(shí)可行的點(diǎn)子。
三是建立點(diǎn)子評比機(jī)制。根據(jù)各新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員上報(bào)提出的點(diǎn)子的思路、內(nèi)容和可操作性等方面進(jìn)行全面的評比和篩選，評選出好、較好、一般三個(gè)檔次的點(diǎn)子。
四是建立點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。首先，新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員提出的點(diǎn)子，根據(jù)上報(bào)情況、評選結(jié)果和實(shí)施效果，列入201x年度新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)及指導(dǎo)員年終考核及評優(yōu)的依據(jù)。其次，對具有可操作性的點(diǎn)子，將反饋到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及職能部門，促成組織實(shí)施。對評選出好、較好的點(diǎn)子給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
五是建立點(diǎn)子反饋機(jī)制。**縣新農(nóng)辦對上報(bào)來的點(diǎn)子進(jìn)行組織評選后，評選結(jié)果和采用實(shí)施的情況，將通過文件的形式向指導(dǎo)員抽派單位、縣委縣政府和市新農(nóng)辦，進(jìn)行逐級上報(bào)和反饋。截止11月底，共收到指導(dǎo)員出點(diǎn)子180個(gè)，已采用51個(gè)，擬采用50個(gè)，待研究23個(gè)，暫不具備條件(或內(nèi)容不具體)的56個(gè)。
道路年度工作總結(jié)個(gè)人精選篇三
我擔(dān)任的是小區(qū)一期工程資料員工作，作為資料員，對于資料這一領(lǐng)域，我把它定義為沒有最好只有更好。要做到的更好，只有在鍛煉中才能得到提高，在分析中才能更快成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與幫助下，得到了很好的提高，我也在不斷的要求自己，在工作中尋找方向，在總結(jié)中堅(jiān)定信念。盡管有很多的不足與欠缺，但堅(jiān)定了目標(biāo)，就明確了方向，扎實(shí)了基礎(chǔ)也就有了飛翔的翅膀，所以，面對著20xx年的到來，我會(huì)微笑著面對，更會(huì)無懼著迎接挑戰(zhàn)。資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從6月上班以來就投入到了緊張的工作中，因?yàn)殡S時(shí)面臨著上級領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)部門的質(zhì)量檢查。但是現(xiàn)有的資料不論是從驗(yàn)收報(bào)告還是現(xiàn)場的施工資料還存在著些許不足和空缺之處。
收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)公司質(zhì)量手冊規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
雖然時(shí)間只有短短的半年，但在這半年當(dāng)中我也在不斷的學(xué)習(xí)著新的知識，并積累著與他人溝通、交流的方法，來提高自己的專業(yè)知識和人文素養(yǎng)。通過各級部門的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好，規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，才能在以后的工作中加以克服。
都說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，然而我們卻往往忽略了一點(diǎn)，要想當(dāng)上將軍的前提就是要做好一個(gè)士兵，如果連起碼的士兵都做不好，如何來當(dāng)將軍？說的就是一個(gè)人不僅僅是要有一顆上進(jìn)的心，更要有腳踏實(shí)地的去做！
不管你學(xué)的是什么專業(yè)，你做的什么工作，如果你不愛你的工作，不愛你現(xiàn)在手上的工作，那么你就做不好你的工作。然而唯有去愛你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志、燃燒你對工作的激情與熱愛！只有愛自己的工作，并腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈的努力，才能出類拔萃、才能在眾多競爭之中脫穎而出，才能鶴立雞群！
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，不斷完善自己，使自己工作作得更好。提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。希望領(lǐng)導(dǎo)及廣大同行給我的工作，提出寶貴的意見和建議，我一定會(huì)再接再厲，搞好每一個(gè)工程的資料檔案。使自己在日益激烈的競爭大潮中立于不敗之地，并為公司的日益壯大獻(xiàn)上了新年的賀禮。
道路年度工作總結(jié)個(gè)人精選篇四
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的`目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
道路年度工作總結(jié)個(gè)人精選篇五
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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