總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新護理工作總結(jié)會議宣傳稿實用篇一
回首優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個工程,它不是一蹴而就的。剛開始的時候,我對其理解深度不夠,初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深入的探討和理解,開始嘗試新的想法、并實施總結(jié)經(jīng)驗,漸漸理清思路,發(fā)現(xiàn)單靠幾項措施,發(fā)幾份文件是很難奏效的,難解決思想認識問題,徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。當月“換位思考——如果我是病人”到“病房明星評選”活動的開展,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”到“患者滿意的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽工作的展開,大家都化壓力為動力,化重任為責任,將改革作為挑戰(zhàn),做好病人護理工作,逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,并漸入佳境。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那是心與心的交流。學會走進患者的心,從患者的角度出發(fā),換位思考,來提高我們的服務(wù)質(zhì)量,才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系,走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見,多聽多想,到具體工作時,就能巧妙的了解患者的心,為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則,使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績,受到了患者的贊揚。面對患者,我們的真情不“欠費”,我們的服務(wù)不“關(guān)機”。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣大患者的心。
也許我們永遠默默無聞,但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院,我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值,用智慧照亮自己的人生;我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。我們都在努力成長,成績僅代表歷史,不斷的進步才代表現(xiàn)在與未來,姐妹們,讓我們繼續(xù)共同努力吧,做出對社會應有的貢獻!(五官科xx)
不知不覺,在忙碌的工作生活學習中,xx年已經(jīng)匆匆過去一半的時間,從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,內(nèi)心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識,到整改到總結(jié),這中間確實有太多的心酸感觸。既然說回望,也就是總結(jié),那首先我覺得應該加強服務(wù)意識。從我科開始成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理試點病房開始,我想我們每一位護理人員,內(nèi)心就多了一份壓力。你想,在工作中不止要保質(zhì)保量,還要考慮是否每個人都滿意,心理的壓力是可想而之的!那么其首要的微笑服務(wù)意識,也許就在不經(jīng)意中漸漸減少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解,缺少有效的'護患溝通,也會使彼此矛盾激化,使?jié)M意度下降。還有雖說是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),但是醫(yī)生也應該參與其中。醫(yī)療和護理本是密不可分的,病人既然是生病之人,那么伴隨著這個人的心理、生理也是不完整的。都說醫(yī)者父母心,我想如果我們每一個醫(yī)務(wù)人員,都能體諒一下病人的心情,那我們也會避免很多過激的語言和行為,和不必要的誤會。還有我覺得再需要加強的就是我們職業(yè)規(guī)范慎獨行為。
作為醫(yī)務(wù)人員,既然你選擇這份職業(yè),也就選擇了肩負起救死扶傷的責任,那么我們在執(zhí)行每一個操作時,不僅在幫助人,同時你也要想想是否會傷害到人。我們在工作中一定要嚴格要求自己,遵守道德原則,維護自我的良好形象,防止有違職業(yè)道德行為發(fā)生。護理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本,我想只有不斷的改進護理流程、轉(zhuǎn)變思想、提高認識,才能有效的提高整體護理質(zhì)量。才能為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化、個性化護理服務(wù),才能把我們的“六心”服務(wù)滲透到護理工作的每個環(huán)節(jié)。使我們的病人看到我們在努力改進,感受到我們在提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),明白我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的開展下去,讓病人得到真正的實惠,從而達到社會、人民、國家都滿意!
最新護理工作總結(jié)會議宣傳稿實用篇二
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,用心主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。
三、在態(tài)度、學習方面
嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;用心參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
五、今后的目標
(1)扎實抓好理論學習,持續(xù)政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作用心主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們能夠流汗能夠流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!
最新護理工作總結(jié)會議宣傳稿實用篇三
20xx年是我院護理管理工作亮點紛呈的一年。在過去的一年,我院黨政領(lǐng)導班子高度重視護理管理及護理隊伍建設(shè),全院護理工作緊緊圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院這一工作重心,以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為契機,借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺,堅持“以護理質(zhì)量為核心,以服務(wù)質(zhì)量為主題,以持續(xù)質(zhì)量改進為目標”的護理管理理念,不斷加大對護理工作全方位的投入,使醫(yī)院的護理管理水平不斷攀登新臺階,護理服務(wù)質(zhì)量不斷譜寫新篇章,護理隊伍素質(zhì)不斷躍入新境界,護理教學水平不斷呈現(xiàn)新局面。
組織全院護理人員學習吳春容教授主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》dvd系列之“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念”“以病人為中心”“激勵員工”等,通過學習,提高了護士們的綜合素質(zhì),在開展病人滿意度調(diào)查中,病人對護理服務(wù)滿意度為98.12%,較去年提高了1.5%。
加強制度建設(shè),規(guī)范臨床護理工作,年初修訂了我院各種護理工作制度和工作流程。加強病房監(jiān)督,持續(xù)提高護理質(zhì)量。組織護士長每月深入到各科室進行護理質(zhì)量檢查,全院護理質(zhì)控平均成績96.18%,全年護理事故發(fā)生率為零。加強護理文書的監(jiān)督和檢查力度,護理文書合格率達到了94.89%。
1、為進一步加強我院護理管理工作,我院領(lǐng)導班子高度重視,于11月13日,通過競爭上崗的方式招聘4名副護士長,充實我院護理管理隊伍、優(yōu)化整體素質(zhì)。
2、病區(qū)護士長實行輪換。
(1)通過護士長的工作崗位輪換,可增加優(yōu)勢互補作用,可有效促進新老護士長相互學習、共同進步。既能吸取前一任護士長的管理經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)其存在問題,也能使護士長認識到自己的不足從而在工作中取長補短,自己的護理管理水平也必將得到很大的提高。(2)通過護士長們的輪崗,激發(fā)護士的積極性和工作熱情。在護士長與護士之間長期的領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系中,不免會產(chǎn)生一些誤解和分歧,給護士長的領(lǐng)導及組織工作帶來一定困難,同時也使護士產(chǎn)生一定的消極情緒,護士長的輪崗調(diào)動能使護士去掉包袱,煥發(fā)新的活力。
3、選派護士長和骨干護士參加省市護理管理學習班學習,通過學習,將護理前沿最新信息帶回來運用于臨床,促進了全院管理水平的提高。
1、以請進來的方式不斷強化護理人員的業(yè)務(wù)技能。舉辦護理操作技能培訓班,邀請市中心醫(yī)院護理專家來院擔任護理急救操作演示,提高護理人員應急能力。
2、以走出去方式拓展護理人員的視野,提高服務(wù)意識及臨床實踐技能, 7月至9月,兩個老年科共派出14名護理人員到中心醫(yī)院進行為期一周的免費進修學習,對她們觸動極深,兩個科的整體護理水平得到全面的提高。
3、組織全院護理人員學習護理法規(guī),對《護士條例》進行了解讀,使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),做到知法懂法?!?.12”國際護士節(jié),護理部舉行了“《護士條例》”人人知曉知識競賽,在全院營造重視護士隊伍建設(shè)和加強護理工作的氛圍,使《護士條例》深入人心。
4、加強繼續(xù)護理學教育管理,強化“三基三嚴”培訓與考核。采取多種教育方式并舉,分層次多途徑對護理人員進行培訓。重視和加強護士基本功訓練,以“三基三嚴”為重點,對衛(wèi)生部規(guī)定的50項操作,按計劃分期分批培訓。采取分層次多途徑培訓方式,將護理人員的培訓分為崗前培訓、試用期培訓、見習期培訓和在職分層次培訓,采取舉辦院內(nèi)培訓班、專題講座、外出進修、參加各類短期培訓等形式,依據(jù)工作年限、不同的職稱層次及崗位需要分階段、分期、分批、多途徑進行。通過加大培訓與考核力度,強化三基訓練,醫(yī)院護理人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)以及與病人的溝通能力有了明顯的提高。考核合格率達100%。
5、培養(yǎng)專科護士。根據(jù)xx省??谱o士的選拔要求和標準,選派了一名合資格的護理骨干參加專科護士選拔,積累了一定的經(jīng)驗。
6、選派5名富有臨床經(jīng)驗的護理人員擔任江門中醫(yī)藥學校精神科護理講學,培養(yǎng)優(yōu)秀的教學師資及護理接班人。
在“重陽節(jié)”和10月10日“世界精神衛(wèi)生日”中,積極參與兩大節(jié)日活動的籌備,組織護理人員自身編排表演節(jié)目,組織休養(yǎng)員表演,邀請市老干曲藝團、江門中醫(yī)藥學校護生來院登臺獻藝,使活動取得極大的成功。
今年接收xx市荻海醫(yī)院進修護士3人及江門衛(wèi)生學校見習學生共450人。與江門中醫(yī)藥學校攜手展開“手拉手,同關(guān)愛”的志愿活動。每周六學校輪流派出12名護生來我院老年科進行義工活動,使住院的老人充分地感受到社會的關(guān)愛,喚起社會對老人的更多關(guān)注,擴大我院社會知名度。
今年2月1日,老年科分為老年一科和老年二科,由護理部兼管老年一科護理管理工作。護理部人員在做好全院護理工作的同時要兼顧老年一科護理管理工作,工作雖然忙和辛苦,有時要加班加點,護理部把握住這個直接深入病房掌握第一手資料的平臺,及時調(diào)整護理管理方法,直接將新的護理管理模式運用于臨床,在管理工作中樹標榜,立典范,組織各科護士長和護理骨干來觀摩學習, 形成良性競爭,推進病房管理規(guī)范化。
最新護理工作總結(jié)會議宣傳稿實用篇四
時光流逝,20x年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20x年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。
1、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100%。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理,織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達100%
2)特、一級護理全年合格率達100%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進修??浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R及技術(shù)培訓班人數(shù)達6人次,特別值得一提的是在今年x月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復出院,得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,已有116人獲護理專科學歷,7人獲本科學歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,參加率達100%。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學,加強對護校實習生的帶教工作。
現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們那也是這樣認為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
最新護理工作總結(jié)會議宣傳稿實用篇五
一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作
護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動,完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員,參加手足口病防治工作,確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2、護理部多次召開護士長會議,學習“二甲”評審標準,研究部署護理工作,要求更新管理理念、管理方法,彌補工作中的不足,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全
1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新完善制定了護理制度,并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核。
3、一年來護理查房20余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施并督促落實。
5、護理部對各級護士進行了培訓,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學習6次,護理業(yè)務(wù)查房2次,進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),考核率100%,合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核,培訓率達92%,考核合格率達100%。
四、改進服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業(yè)作風建設(shè),營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平,樹立醫(yī)院良好的社會形象,把“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐。于20____年3月,在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念,建立______統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系,充分體現(xiàn)以病人為中心,貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
2、為適應廣大患者的要求,改進了血液透析室,醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造,從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度,加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、各科室今年以來面對住院病人劇增,克服人員緊缺,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),圓滿完成了護理任務(wù),沒出現(xiàn)護理事故。
4、護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達164人次,平均滿意度為95.6%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、一年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失和缺陷比去年同期下降,投訴較去年同期下降,護理滿意度比去年提升,受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導的好評。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%,其中一人完成本科學歷。
六、紀念“512”護士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒?/p>
為了慶祝512國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒印?/p>
1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,____被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士,______被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者,______等十名護士被醫(yī)院授予了20____年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20____年5月11日下午,在醫(yī)院三樓會議室,舉辦了慶?!?12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。
3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來,護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
最新護理工作總結(jié)會議宣傳稿實用篇六
護理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作, 能夠完成上級指令性任務(wù)。
1 增強護理人員的法律意識、防范風險意識,組織全員護士認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護理人員的法律意識,嚴格按照護理文書書寫規(guī)范要求,使護理人員更加明確護理文書書寫的意義,規(guī)范護士的行為,保障護理安全,提高護理質(zhì)量;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。
實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,對工作中存在的護理缺陷科室進行討論,提出整改措施。
1.每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,定點、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修,保養(yǎng),有記錄,保證備用狀態(tài)。
2.定期周召開護士長例會,集思廣益,對工作中的不足做出針對性,實效性的改進措施,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3.每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排,重點查新入、手術(shù)前、手術(shù)后病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強細節(jié)管理,使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。
理指導到位。
5.進一步規(guī)范了護理文書的書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使護士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學、完整、真實。
1.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,健康教育,每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每季度召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。
2.全面提高護士素質(zhì),護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。提高了護士護理技術(shù)操作水平,培訓率100%,合格率100%??剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學習,護理部進行抽查、提問每月一次,鼓勵自學、函大學習。
1.開展服務(wù)理念教育,強化一個轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對病人服務(wù)實行責任包干,倡導主動服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。
2.對護理人員進行人文化教育,提高人文素養(yǎng),同時提高了護士福利待遇,提高了夜班費。增加護士的滿意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。
為了慶祝5.12國際護士xx年,,弘揚“南丁格爾”精神,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶?;顒?,進行了護理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了一等獎、二等獎、三等獎。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時俱進、對病人負責的工作風貌。
1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2.護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來,只是被動做事,缺乏評判性思維。
3.基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
4.護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
5.護理文件書寫有漏項、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6.護理人員的整體工作能力有待提高。
8.護理人員培訓計劃有待進一步優(yōu)化。
9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,有待進一步培訓、提高。
1.加強護士長管理能力的培養(yǎng),通過院內(nèi)與院外學習相結(jié)合,全 面提升護士長的管理能力。
2.加大護士的繼續(xù)教育,繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結(jié)合,鼓勵護理人員自學。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓,為醫(yī)院注入先進的護理管理理念,推動我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3.注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。
4.在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,提高全院護理人員的整體急救水平,進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5.做好新護士的崗前培訓,使其盡快適應角色的轉(zhuǎn)換。
6. 進一步規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)境需要有好的 管理,護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
7.通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,??谱o理的建設(shè),護士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。
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