工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
彩印車間年度總結(jié)篇一
指導思想：具體貫徹學校教學工作精神，具體落實學校工作計劃，重點深化教學改革與管理，強化教風和學風管理，推進素質(zhì)教育。本學期教務工作的具體思路是：以課堂教學改革為主渠道，以教研組活動為載體，通過健全的激勵機制，加強過程管理，發(fā)揮指導與監(jiān)督職能，有效地開展課堂教學改革，積極探討研究討論式學習的課堂教學模式和開放性實踐教學模式,形成良好的學風，完善新的學業(yè)評價辦法，充分調(diào)動學生學習的積極性、主動性，突出學生的主體地位，培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新精神，使每個學生都能得到發(fā)展，切實提高教學質(zhì)量。
嚴格落實學校內(nèi)部管理體制改革方案，把崗位責任制落實到實處，分層推進質(zhì)量化管理，依據(jù)校本方案,確實發(fā)揮骨干教師的帶頭示范指導作用。
1.繼續(xù)堅持任課教師教學例會制度，堅持組織教師政治學習和業(yè)務學習，著重抓好教師業(yè)務自學，并做好學習筆記和應用心得的征集工作。
3.加強校級骨干教師隊伍建設(shè)，明確責任與義務,充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，要求骨干教師完成一節(jié)示范課，一次示范說課、轉(zhuǎn)化一名后進生，并嚴格按照骨干教師工作計劃檢查督導?？h骨干教師工作，骨干教師每月向教師述職一次，在三月份評審新年度的校級骨干教師。
4.努力提高教師基本功，具體包括：服裝與禮儀社交，書寫與寫作，信息技術(shù)與傳統(tǒng)文化等，加強多媒體信息技術(shù)手段的應用;繼續(xù)強化兩筆字的訓練與考核;加強板書技能的考核，并形成制度化和長期化，有效提高教師隊伍的整體文化修養(yǎng)與業(yè)務水平。
依據(jù)《xx教師隊伍建設(shè)標準》及《教師發(fā)展性評價管理辦法》，開展以教師為中心的自我發(fā)展性評價，并為自己量身定做發(fā)展計劃。
5.進一步加強師德建設(shè)，學習受表彰的先進教師事跡，具體落實《教師職業(yè)道德規(guī)范》實施細則，學20xx年師德建設(shè)方案，強化教師生活行為習慣的示范作用，堅持教師日常行為周檢月評制度，嚴格管理教師校園吸煙，簽定師德承諾書活動，繼續(xù)實行師德一票否決制度，發(fā)揮教師學風、教風的示范帶頭作用，樹立強烈的質(zhì)量意識，以優(yōu)良的教風促學風。
不斷完善規(guī)范化管理，做到嚴謹認真，有條有理有序有始有終，提高常規(guī)工作管理水平。
1.以《教學常規(guī)量化管理方案》為依據(jù)，貫徹教委制定的新的教學常規(guī)，工作嚴格做到有布置有檢查有反饋，重視過程管理,每周通報一次考核結(jié)果，加大日?？己?，增強考核的客觀性。
2.舉辦各種講座和研討，結(jié)合基本功訓練，繼續(xù)安排每位教師舉辦一次講座或開放性課堂，并進行評比，促進教師成長。增強教師課堂組織教學的藝術(shù)，舉辦《課堂教學的組織原則和技巧反思》的論文評比，增強學科滲透德育及心理健康教育的藝術(shù)，提高學科德育的實效。
3.充分發(fā)揮《課堂記錄單》、《課間巡視記錄》和《課堂巡視》的督導作用，加強巡視，加強記錄，及時反饋。
4.進一步規(guī)范晚自習課管理，同時適當增加作業(yè)量和作業(yè)檢查，豐富作業(yè)形式，加強作業(yè)的實踐性和趣味性，調(diào)動學生完成作業(yè)地熱積極性，保持良好的教學秩序，做到每周上報學科作業(yè)情況，教研組長有作業(yè)檢查記錄，學生學習委員有作業(yè)檢查記錄。
5.組織好期中、期末考試，結(jié)合科研課題，繼續(xù)推進實踐性技能考核，發(fā)揮考試強化知識重點的作用。
6.加強圖書和檔案室的規(guī)范化管理，提高借閱量，舉辦一次讀后感評比，完成讀書推介及古詩詞誦讀評比工作，多種形式宣傳讀書的重要性,營造讀書的校園氛圍,調(diào)動學生閱讀的積極性，拓寬學生閱讀面。
7.加強專業(yè)課教學——尤其是外聘教師課堂管理，采取講座、觀看光盤的形式，提高學生對專業(yè)認識的，進一步制定科學合理的專業(yè)技能考核標準，把技能考核做為專項工作專門負責人來抓，組織好迎奧運技能競賽活動。
8.完成繼續(xù)教育各項工作。
以突出學生的主體地位、培養(yǎng)學生實踐能力和人文素養(yǎng)為重點，
開展教科研工作，落實科研計劃，具體實施市級科研課題的研究，規(guī)范管理。
1.學期初，明確專任教師科研課中的科研任務，舉辦一次借鑒關(guān)于多元智能理論評價辦法的專題講座，制定可行的學科評價表，把教育科研工作落到實處,。
2.在課堂教學上，拓展思路，廣泛開展研究性、情景式及作式學習模式的開展，充分調(diào)動學生學習的積極性，發(fā)揮學生課堂主體地位的作用，積極情景式教學，角色參與式教學，案例教學,實際操作式教學等教學模式，廣泛采用啟發(fā)式和討論式教學方法，促進學科與信息技術(shù)的整合,使知識與能力，知識與實踐，知識與發(fā)展和諧統(tǒng)一起來，提高教學質(zhì)量。
1.加強高考班的管理，有計劃分層管理，加強激勵，組織好報名及體檢考試工作。
2.繼續(xù)開設(shè)書法、計算機、寫作、閱讀、英語口語 、美術(shù)等興趣小組，制定好活動計劃，堅持每周至少活動一次，建立活動成果展示櫥窗。
3.完成三年級英語口語考核取證工作，力求通過率達70%以上。
4.積極組織學生參加社會調(diào)研。同時，明確學科技能教師項目與實施考核辦法及計劃，組織專項會議進行布置與研究。
彩印車間年度總結(jié)篇二
一、教學目標：
1、了解負數(shù)的意義，會用負數(shù)表示一些日常生活中的問題。
2、理解比例的意義和基本性質(zhì)，會解比例，理解正比例和反比例的意義，能夠判斷兩種量是否成正比例或反比例，會用比例知識解決比較簡單的實際問題;能根據(jù)給出的有正比例關(guān)系的數(shù)據(jù)在有坐標系的方格紙上畫圖，并能根據(jù)其中一個量的值估計另一個量的值。
3、會看比例尺，能利用方格紙等形式按一定的比例將簡單圖形放大或縮小。
4、認識圓柱、圓錐的特征，會計算圓柱的表面積和圓柱、圓錐的體積。
5、能從統(tǒng)計圖表準確提取統(tǒng)計信息，正確解釋統(tǒng)計結(jié)果，并能作出正確的判斷或簡單的預測;初步體會數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生誤導。
6、經(jīng)歷從實際生活中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體會數(shù)學在日常生活中的.作用，初步形成綜合運用數(shù)學知識解決問題的能力。
7、經(jīng)歷對“抽屜原理”的探究過程，初步了解“抽屜原理”，會用“抽屜原理”解決簡單的實際問題，發(fā)展分析、推理的能力。
8、通過系統(tǒng)的整理和復習，加深對小學階段所學的數(shù)學知識的理解和掌握，形成比較合理的、靈活的計算能力，發(fā)展思維能力和空間觀念，提高綜合運用所學數(shù)學知識解決問題的能力。
9、體會學習數(shù)學的樂趣，提高學習數(shù)學的興趣，建立學好數(shù)學的信心。
10、養(yǎng)成認真作業(yè)、書寫整潔的良好習慣。
二、教學資源分析
這一冊教材包括下面一些內(nèi)容：負數(shù)、圓柱與圓錐、比例、統(tǒng)計、數(shù)學廣角、整理和復習等。圓柱與圓錐、比例和整理和復習是本冊教材的重點教學內(nèi)容。
在數(shù)與代數(shù)方面，這一冊教材安排了負數(shù)和比例兩個單元。結(jié)合生活實例使學生初步認識負數(shù)，了解負數(shù)在實際生活中的應用。比例的教學，使學生理解比例、正比例和反比例的概念，會解比例和用比例知識解決問題。
在空間與圖形方面，這一冊教材安排了圓柱與圓錐的教學，在已有知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，使學生通過對圓柱、圓錐特征和有關(guān)知識的探索與學習，掌握有關(guān)圓柱表面積，圓柱、圓錐體積計算的基本方法，促進空間觀念的進一步發(fā)展。
彩印車間年度總結(jié)篇三
堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，以“保安全、抓質(zhì)量、求發(fā)展”為主題，突出學校安全工作的重要性和緊迫性，增強全校師生的安全意識，健全各項管理制度，確保學校工作順利進行。正確處理好推進教育事業(yè)快速發(fā)展和維護學校穩(wěn)定工作的相互聯(lián)系，齊心協(xié)力，努力營造安全、文明、祥和的教育教學環(huán)境。
通過創(chuàng)建平安校園活動的廣泛宣傳，制定完善，強化責任，落實措施等，促進我校教育教學工作的順利進行。確保校園無安全事故，無糾紛案件，無上訪事件，無周邊環(huán)境問題。以求師生平安，秩序井然。
（一）明確工作重點。
（二）廣泛宣傳，增強師生安全意識。
開展創(chuàng)建平安校園活動是新形勢下學校確保師生的生命財產(chǎn)安全的重大舉措。關(guān)系到教育系統(tǒng)的穩(wěn)定，和教育事業(yè)的健康發(fā)展。要充分利用班級、晨間談話、專欄宣傳，加強學校安全工作的重要意義，工作要求以及安全防范知識等。積極引導和教育師生增強做好學校安全工作的緊迫感和責任感。強化安全防范意識。
（三）加強教育，提高安全防范能力。
加強學校的思想政治教育、日常行為規(guī)范教育、師生的安全防護知識和衛(wèi)生常識教育、法制教育和心理健康教育。注意防電、防水、防火、防毒及公共衛(wèi)生事件應急措施等方面的學習。并注重自我保護能力的培養(yǎng)，不斷提高全校師生的安全防范能力。
（四）完善制度，安全工作有章有循。
結(jié)合學校實際和創(chuàng)建平安校園的工作要求，逐步建立健全和完善各項管理制度，特別是要完善安全和衛(wèi)生管理制度，學生安全管理制度，重大事故報告制度。大型活動審批制度、流行病預防隔離制度，使得相關(guān)的各項工作有章可循，并在實際工作中依章辦事，狠抓落實。
（五）排查隱患，安全工作防患于未然。
（六）加強周邊環(huán)境治理。
嚴厲打擊破壞影響學校正常教學秩序的人和事。依法治理周邊環(huán)境。注重協(xié)調(diào)與全體家長之間的聯(lián)系。取得家長的支持和理解。消除誤會，增進了解，密切關(guān)系，努力使學校的教育教學工作得以正常進行。要教育學生遠離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴禁未成年人進入的場所，遠離不潔的小攤商販等。
（七）開展活動，創(chuàng)建工作不拘形式。
（八）加強領(lǐng)導，創(chuàng)建工作常抓不懈。
園長為組長，副園長為副組長，其他行政、教學、后勤部門負責人為成員。負責對本項工作的組織領(lǐng)導和督查。并且分工負責有關(guān)工作，責任到人。使得該項工作常抓不懈，抓出成效。
（九）強化責任，確保創(chuàng)建工作到位。
為了加強學校對安全工作的管理指導、督促。學校（園）依法制教、平安創(chuàng)建、綜合治理工作要求，確保學校行政人員、班主任、配班老師、職工、家長及學生本人的責任，并分別與教職工簽訂安全衛(wèi)生工作責任狀。加大督查力度。食堂要嚴把食品入貨渠道，與供貨商簽定食品衛(wèi)生安全協(xié)議。同時，本著“誰主管、誰負責”的原則，嚴格執(zhí)行責任追究制。對因工作失職，玩忽職守或教育不當?shù)仍蚯f的安全事故，要從嚴追究責任人的責任，確保創(chuàng)建工作落實到位。
彩印車間年度總結(jié)篇四
一、制定園林綠化管養(yǎng)規(guī)范，按專業(yè)技術(shù)要求指導日常養(yǎng)護工作。
參照上海等地的園林綠化管理標準和有關(guān)規(guī)范，結(jié)合本實際情況和園林工作者的工作經(jīng)驗，制定和實施《園林綠化管養(yǎng)規(guī)范》，使日常的養(yǎng)護工作如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除蟲、補種、移植、防寒、防臺風、衛(wèi)生、安全維護等具體內(nèi)容和效果有一個指導性的衡量標準或衡量規(guī)范，讓園藝工人更能專業(yè)化、規(guī)范化和量化地進行綠化維護。
二、維護和完善好綠化供水設(shè)施，確保澆灌系統(tǒng)的正常運行。
xx種有大量的綠籬、花灌木和大面積的大葉油草，加上土質(zhì)較差（易板結(jié)、砂石多、不夠肥沃、保水保肥力差），澆灌時需水量大，次數(shù)頻繁?，F(xiàn)有供水系統(tǒng)存在自動噴灌點數(shù)量不足、分布不均勻、噴頭角度欠佳、部分噴頭和閥門損壞漏水、取用不方便和露天停車場供水管網(wǎng)未接好等程度不一的問題，容易造成水資源的浪費、人力的浪費和效率的低下，澆灌質(zhì)量難以保證。公園將加大檢查、維修和保養(yǎng)力度，完善相關(guān)澆水設(shè)施，希望能根治以上問題，為園藝工人提供方便易用、布局合理、運轉(zhuǎn)正常的綠化用水。
三、加強草坪和花灌木的修剪，對垂榕進行適當?shù)乃囆g(shù)整形，營造良好的植物景觀。
對大葉油草草坪實行定期修剪，保持高度統(tǒng)一（高度不超過8cm），邊緣整齊，四季常綠。綠籬及時常剪常新，保持清晰的輪廓，部分綠籬增加立面上的層次和對比，要求高度一致，無斷層缺失，整齊劃一，棱角分明，生長豐滿。公園內(nèi)的垂榕大部分均沒有進行人工造型，未充分體現(xiàn)原設(shè)計意念，宜對中心臺周邊和公交站場的垂葉榕分別進行幾何體造型（圓柱形或長方體、圓臺），創(chuàng)造較好的有藝術(shù)性的植物群落景觀。
四、增加合理的導游指示和安全警示牌，完善服務配套設(shè)施。
制作、懸掛和擺放必須的樹木簡介牌、安全警示牌等，可起到宣傳和普及植物學知識的作用，減少游人對草地和花木的踐踏、破壞，保持園容園貌的良好，增強安全防范意識，減少誤會和糾紛，培養(yǎng)游人的良好社會公德，創(chuàng)造至佳的社會效益，可直接提高公園品味和社會知名度。
五、加大對草坪雜草的綜合治理，增加大葉油草草種的純度。
由于多種原因，現(xiàn)在大葉油草中夾雜著生有矮小雜草，部分甚至比較嚴重。公園將加大人工清除雜草的力度，爭取除了，除早，除小，對雜草嚴重的草坪施用選擇性除草劑進行殺滅。對嚴重生長不良和光禿的地塊進行換土、更新或補鋪，力求沒有明顯生長的野草，大葉油草生長良好，純度大，覆蓋率高。
彩印車間年度總結(jié)篇五
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為12班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
5、實行安全一票否決制、xx年公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
6、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性；同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上，要把學習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。
彩印車間年度總結(jié)篇六
1、心理準備
針對此情況，作為本企業(yè)業(yè)務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和**等大客戶)與企業(yè)形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如，“您好，我是成都**也就是辦公伙伴企業(yè)的工作人員，目前企業(yè)經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?！钡鹊龋ㄟ^培訓時的反復模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該企業(yè)負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應用
在初訪之前，應由企業(yè)統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本企業(yè)介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好企業(yè)形象和人員管理水平等。
特別強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應身先士卒，應帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務人員做出表率，也有助于對業(yè)務人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。
1、總結(jié)內(nèi)容：
總結(jié)內(nèi)容應包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會
(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，并形成書面工作總結(jié)，企業(yè)存檔，交由企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導審閱、批示。
彩印車間年度總結(jié)篇七
2、早9：30點之前出發(fā)。
3、每周五下午16： 00準時到達公司。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及總結(jié)。（拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題）
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪
(3)信息整理反饋
銷售人員在當日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰（特殊情況需說明）。
1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。
2、每天早會需匯報業(yè)務員的前日工作總結(jié)。
4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。
5、業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。
6、每周一所有業(yè)務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務員需用書面形式進行呈現(xiàn)。
8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；b、見到客戶經(jīng)理不少于5人；c、見到負責人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。
10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。
應該及時與領(lǐng)導溝通，得到答復后，按照領(lǐng)導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導安排，按時完成交待工作。
彩印車間年度總結(jié)篇八
一、工作內(nèi)容
1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，收發(fā)報刊。
5、打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。
6、聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。
7、領(lǐng)導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
1、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
2、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
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