“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
農(nóng)產(chǎn)品供貨協(xié)議 供應(yīng)商投標(biāo)供貨方案篇一
為了順利開展校辦物流公司業(yè)務(wù)，本小組經(jīng)過商議討論，為公司采購所需要的辦公用品，為了提高設(shè)備采購管理的切實可靠性，特制定出此套方案并自籌資金實施購買行為。
在校園及周邊地區(qū)尋找供應(yīng)商并選擇供應(yīng)商統(tǒng)一進(jìn)行采購。
20xx年9月24日下午
采購應(yīng)有計劃，避免盲目性，應(yīng)對辦公設(shè)備計劃進(jìn)行預(yù)算測算，看是否超出部門預(yù)算。
1、選定的供應(yīng)商必須具備信譽良好，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的要求。
2、采購人員務(wù)必選定恰當(dāng)?shù)囊?guī)格產(chǎn)品確保質(zhì)量及要求。
king、心意屋、新河超市、國惠超市。
在確定的供應(yīng)商范圍中尋找符合規(guī)格要求的物品，并根據(jù)預(yù)算價格表進(jìn)行對比，選購價格合理的物品。根據(jù)采購中實際情況，對于高于預(yù)算價格或不符合規(guī)格等原因而導(dǎo)致難以進(jìn)行進(jìn)一步采購的，適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)采購方案，從備選物品中選購合理物品，確定最終供應(yīng)商與采購方案，采購所需物品。
對采購物品進(jìn)行檢查、核實與核對，確定符合最終方案要求后，交給隨購的監(jiān)督小組組員，完成采購。
農(nóng)產(chǎn)品供貨協(xié)議 供應(yīng)商投標(biāo)供貨方案篇二
本方案是為各類企業(yè)集中采購業(yè)務(wù)管理信息化建設(shè)提供的解決方案，適用于集團(tuán)企業(yè)物資公司模式的集中采購管理、集團(tuán)企業(yè)虛擬采購組織模式等多種模式的集中采購管理。同樣本方案適用于生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性物資、勞務(wù)的集中采購管理，同時支持企業(yè)級各種業(yè)務(wù)類型不同采購流程的采購管理。
1、集團(tuán)企業(yè)如何發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，降低采購成本？
2、如何使原材料庫存控制在一個合理的水平？
3、如何及時、準(zhǔn)確地制定采購計劃，按需采購？
4、如何對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)、及時、準(zhǔn)確的評估，提高交貨準(zhǔn)確率？
5、如何有效控制采購價格，以有效地控制采購成本？
6、如何保證采購物資的質(zhì)量？
7、如何規(guī)范采購交易行為，并確保各級人員按規(guī)范處理采購業(yè)務(wù)？
8、如何提供及時、可靠的信息供領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行采購決策？
1、發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應(yīng)，降低采購成本。
支持物資公司模式和虛擬采購組織模式的集中采購。
2、強化物資采購的集中管理控制。
支持企業(yè)定價權(quán)、采購權(quán)、質(zhì)檢權(quán)及支付權(quán)做必要的分離以及設(shè)專門部門負(fù)責(zé)采購合同管理、供應(yīng)商的選擇、價格的確定、質(zhì)量檢驗等。
3、加強供應(yīng)商管理。
可以實時采集供應(yīng)商的歷史交易記錄，建立實用、先進(jìn)的模型，對供應(yīng)商從質(zhì)量、價格、交期、服務(wù)、可持續(xù)的改進(jìn)等多個方面進(jìn)行科學(xué)的評估。
4、加強采購價格管理。
nc系統(tǒng)支持采購詢價比價，制訂采購基準(zhǔn)價格，并指導(dǎo)、控制采購訂單的執(zhí)行，從而達(dá)到降低企業(yè)采購成本的目的。
5、規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務(wù)處理流程，提高采購工作效率。
支持采購業(yè)務(wù)從請購、訂單、收貨質(zhì)檢、入庫、收票、到結(jié)算全過程的管理，并且能夠根據(jù)企業(yè)實際情況，靈活配置適于企業(yè)的各種不同業(yè)務(wù)類型的采購業(yè)務(wù)流程和審批工作流，支持企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程的變化。
6、幫助企業(yè)掌握全面的庫存信息，全面壓縮庫存。
nc通過對物資庫存存量狀態(tài)的細(xì)化，可以幫助企業(yè)動態(tài)掌握全面的庫存信息，并做出科學(xué)合理的采購計劃，從而全面壓縮庫存。
1、逐漸顯示集中采購的規(guī)模效應(yīng)，采購成本明顯呈現(xiàn)降低的趨勢。
4、隱蔽的權(quán)利公開化，集中的權(quán)利分散化，幫助企業(yè)構(gòu)建全新采購模式；
5、采購資金的規(guī)劃將會更準(zhǔn)確，更有預(yù)見性；
6、采購交貨期、交貨數(shù)量、質(zhì)量將會得到有效的控制；
7、采購物資的來源去向?qū)痪_記錄，使質(zhì)量跟蹤變得非常容易；
8、采購付款節(jié)奏將得到更為有效的控制；
9、采購資金周轉(zhuǎn)速度將會大大加快；
12、審批流程與預(yù)警平臺的應(yīng)用，可使管理者在流程自動化后實現(xiàn)基于例外的管理。
農(nóng)產(chǎn)品供貨協(xié)議 供應(yīng)商投標(biāo)供貨方案篇三
需貨方：_________（以下簡稱甲方）
供貨方：_________（以下簡稱乙方）
1合同資料和供貨范圍：根據(jù)代理公司的編號為按采購文件要求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致同意按上述條款簽訂本合同。
1.1合同資料：家具采購（高職組合體）
1.2交貨地點：甲方指定地點
1.3交貨時間：
1.4供貨范圍：
1.5合同總價格：中標(biāo)價
1.6本合同的履行按照合同總價格。合同總價格包括的貨物種類及數(shù)量
2付款方式：
2.1甲方以轉(zhuǎn)帳方式向乙方支付合同款項
2.2交貨付款：
合同貨物安裝調(diào)試完畢后，并經(jīng)甲乙雙方驗收合格后七個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的90%，剩余10%貨款在質(zhì)保期后無質(zhì)量問題七個工作日內(nèi)一次性付清。
3貨物標(biāo)準(zhǔn)
3.1供方帶給的貨物務(wù)必以全新的產(chǎn)品（貨物清單見合同）
3.2相關(guān)要求：乙方帶給的產(chǎn)品務(wù)必與樣品一致。
3.3售后服務(wù)：質(zhì)保期一年，在質(zhì)保期內(nèi)乙方務(wù)必對所帶給的貨物進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對發(fā)現(xiàn)的問題24內(nèi)予以解決。
4貨物供應(yīng)、包裝及運輸
4.1合同生效后，乙方把全部貨物送達(dá)交貨地點并完成貨物的安裝、調(diào)試。
4.2包裝費及運費已包含在合同價內(nèi)。
5安裝督道導(dǎo)及調(diào)試
5.1在甲方指定時間能夠進(jìn)場時，乙方須將貨物運達(dá)甲方指定地點。
5.2貨物由于產(chǎn)品安裝人員而造成的損壞由乙方負(fù)責(zé)。
5.3安裝費已包含在合現(xiàn)價內(nèi)。
6違約職責(zé)條款
6.1如一方違約，由違約方賠償另一方的相應(yīng)損失。（具體指出條款、具體金額）
7不可搞拒力：
8爭端的解決
8.1履行合同時發(fā)生的糾紛，甲方與乙方應(yīng)本著公平、誠實守信透過協(xié)商解決，如經(jīng)協(xié)商后仍不能達(dá)成協(xié)議時，任何一方能夠向甲方所在的人民法院提出訴訟。
9合同生效
9.1本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。
9.2本合同之附件（包括報價清單和服務(wù)承諾）為合同的有效組成部分，具有相應(yīng)的法津效力。
9.3本合同一式陸份，甲乙雙方各三份。
甲方：_______乙方：_______
____年____月____日____年____月____日
農(nóng)產(chǎn)品供貨協(xié)議 供應(yīng)商投標(biāo)供貨方案篇四
學(xué)校 2020 年開學(xué)復(fù)學(xué)復(fù)課疫情期間食堂餐廳管理制度 （篇一）
為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于加強疫情防控期間單位食堂餐飲安全監(jiān)管工作的通知》精神和工作要求， 有效防控疫情， 確保學(xué)校職工和學(xué)生 的身體健康和生命安全， 結(jié)合學(xué)校實際，特制定本制度。
責(zé)任人：＊＊＊ 執(zhí)行人：＊＊＊、＊＊＊ 、＊＊＊ 、＊＊＊ 一、人員管理 ( 1 ) 提高政治站位， 高度重視食堂餐飲安全， 及時貫徹落實上級有關(guān)疫情的通報和防治精神， 在食堂明顯位置張貼疫情防控提沁。
(2) 食堂所有人員在上崗前檢測體溫情況， 并填寫體溫檢測記錄表， 如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀報學(xué)校疫情防控辦公室。
( 3) 各崗位操作人員進(jìn)入操作區(qū)前要用洗手液洗手消毒， 按要求佩戴帽子、口罩、手套等防護(hù)用具。
(4) 疫情防控期間， 就餐人員進(jìn)入食堂自覺接受體溫檢測， 餐前要洗手消毒， 取餐時佩戴口置， 做好個人防護(hù)。
(5) 進(jìn)入操作間的非工作人員， 嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)入登記制度，登記內(nèi)容有進(jìn)入時間、進(jìn)入事山、進(jìn)入人員簽字， 并做好個人防護(hù)。
二、消毒管理
(1) 廚房、餐廳區(qū)域內(nèi)所有地而、桌而用 84 消毒液每天不少于三次進(jìn)行噴灑和擦拭，用紫外線消毒不少于三次，并填寫消毒記錄。
(2) 餐飲具洗消嚴(yán)格按照規(guī)定，必須做到一泡、二洗、三沖、四消毒、五保潔， 消毒柜消毒時間不得于 30 分鐘，要求定位存放， 保持衛(wèi)生清潔。
三、食材管理 (1) 嚴(yán)格執(zhí)行采購查驗和索證索票制度，不采購、不加工來歷不明的海鮮、活禽、野生等食品原材料。
(2) 食品貯存應(yīng)當(dāng)整齊、有序、分類、分架、隔墻、離地存放， 定期檢查， 及時處理變質(zhì)和超過保質(zhì)期限的食品。
四、烹任管理 (1) 加工肉類、水產(chǎn)品的操作臺、用具和容器必須與加工蔬菜的操作臺、用具、容器分開使用， 并且有明顯標(biāo)識，防止交叉污染。
(2) 食品加工制作要按操作規(guī)范要求，食品要生熟分開存放、燒熟煮透， 嚴(yán)禁將半生和不合格食品盛裝銷售。
(3) 認(rèn)真做好每餐的食品留樣工作，每樣不少于 200 克，留樣柜存儲溫度保持在 2—8 攝氏度， 留樣時間不少于 48 小時。
五、就餐管理 (1 ) 入餐廳的就餐人員必須服從食堂工作人員的管理，配合體溫檢測， 發(fā)現(xiàn)有體溫異常的立即報送學(xué)校疫情防控辦公室。
(2) 就餐人員進(jìn)入餐廳必須佩戴防護(hù)口罩， 清洗雙手后按秩序就餐， 提倡使用個人餐具就餐。
(3) 對飯?zhí)玫牟陀镁?、售飯車、刷卡機要勤清潔， 售飯要用飯夾， 帶一次性手套， 刷卡要準(zhǔn)確、快速， 減少就餐人員排隊時間， 提高工作效率。
(4) 餐廚廢棄垃圾設(shè)專用帶蓋垃圾桶， 每餐及時傾倒，按規(guī)定交由有資質(zhì)的垃圾處理公司集心中處置， 并填寫《餐廚垃圾傾倒登記表》。
******學(xué)校
2020 年＊＊ 月＊＊ 日
學(xué)校 2020 年新冠肺炎疫情防控期間食堂師生錯峰就餐方案 （篇二）
根據(jù)《＊＊寄宿制中小學(xué)校嚴(yán)防新冠肺炎疫情輸入校園－日工作規(guī)范（ 實行）》文件精神， 為嚴(yán)防新冠肺炎疫情輸入學(xué)校， 保證師生安全， 保障學(xué)校教學(xué)秩序正常運行， 根據(jù)我校實際情況， 制定疫情防控期間學(xué)校食堂師生錯峰就餐方案， 請全體師生員工自覺遵照執(zhí)行。
一、安排和要求 （一）就餐路線及安排 1. 就餐路線：
各班教室－教學(xué)樓樓梯－操場－洗碗池洗手一進(jìn)
入食堂（左側(cè)門、中門）一出食堂（右側(cè)門）一對應(yīng)窗口打飯菜－經(jīng)教師宿舍樓側(cè)通道（靠學(xué)校大門通道）一劃定區(qū)域就餐一對應(yīng)洗碗?yún)^(qū)域洗碗一綜合樓樓梯回各班教室。
年級 就餐時間
早餐、晚餐后， 各年級按照洗碗地點迅速清洗好餐具，準(zhǔn)備上課。以上時間安排暫執(zhí)行秋季作息時間，春季作息時問按學(xué)校時間統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
3. 各班吃飯、活動區(qū)域安排（學(xué)生活動、就餐區(qū)域總圖示）班級活動區(qū)域備注 xx 班教師樓前通道， 及花園中心圓，花園小道教師按導(dǎo)師制輪流到各班， 協(xié)助班主任管理學(xué)生就餐。
xxx 班 學(xué)校大門
班學(xué)生宿舍樓側(cè)到旗臺后中跑道跑道 xxx
班旗臺后中跑道到教學(xué)樓側(cè)一塊 xxx
班二球場左半場 xxx
班跳遠(yuǎn)場地 xxx
班三球場右半場 xxx
班三球場外到文化長廊跑道 xxx
班實驗室外空地 xxx 班二球場外到文化長廊跑道 xxx 班一球場外到文化長廊跑道 xxx 班(學(xué)生活動、就餐安排表）行政辦門前空地，文化長廊走道＊＊＊ 年級若提前開學(xué)， 按照劃定區(qū)域就餐、活動，時間按學(xué)校作息時間統(tǒng)一進(jìn)行。
4. 培訓(xùn)演練：
各年級返校當(dāng)天集中強調(diào)注意事項， 并進(jìn)行培
訓(xùn)和路線演練； 每周各年級時間、線路由行政值周周一時再強調(diào)； 行政值周合理安排， 每個點位都要安排值班教師督促、值守。
（二）錯峰就餐要求 1. 各班學(xué)生下課后在教室外按照升旗隊列排好隊、清點人數(shù)， （注意人與人間隔， 班級間間隔 3 米）
4. 各班學(xué)生在劃定區(qū)域就餐時， 按照“ 導(dǎo)師制”分工， 輪流到班協(xié)助班主任管理學(xué)生就餐。
（三）學(xué)生就餐要求就餐前：
1. 要養(yǎng)成飯前洗手的習(xí)慣， 按照六不洗手法洗手；
3. 有事不在學(xué)校就餐， 要提前向班主任請假、做好書面記錄并上報學(xué)校， 填寫好請假單，請假結(jié)束后要及時銷假（如上級要求實行封閉式管理， 則都在學(xué)校就餐）
； 4. 各年級學(xué)生必須嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定的就餐時間、就餐地點進(jìn)行
用餐。上課教師不準(zhǔn)拖堂， 無特殊情況不能擅自提前或推遲就餐。
就餐時：
1. 文明就餐。要講秩序， 不擁擠， 不扎堆， 不追逐打鬧， 不 起哄不搶食， 不邊吃邊講話； 2. 節(jié)儉就餐。節(jié)約糧食， 杜絕浪費， 珍惜勞動成果， 不剩飯菜， 不亂扔垃圾； 3. 嚴(yán)格遵守學(xué)校、食堂管理規(guī)定， 服從值班教師的管理和調(diào)度。
就餐后：
2. 節(jié)約用水。不亂開水龍頭， 洗刷時水龍頭打開要適度， 用水后要及時關(guān)水龍頭。
（四）教師就餐要求 1. 教師自帶飯盒到食堂底樓小房間（ 臨時食堂）
3. 節(jié)約糧食， 杜絕浪費。
2. 各班班主任必須帶隊進(jìn)餐廳， 就餐時跟班監(jiān)控；
3. 對本班學(xué)生排隊、衛(wèi)生打掃等進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
5. 教育學(xué)生養(yǎng)成飯前洗手和餐后入班學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對學(xué)生的檢查考評， 計入綜合素質(zhì)評價。
2. 班主任外出或其他原因， 要委托同班老師認(rèn)真做好班級就餐管理；
3. 上體育課的班級下課后由體育委員整隊后，從操場按照路線進(jìn)入食堂打飯。
（三）學(xué)生管理學(xué)生會安排好執(zhí)勤同學(xué)， 每天在點位值守， 加強自我管理。
三、考評細(xì)則值班教師、學(xué)生會每天對各班學(xué)生餐前、就餐、餐后進(jìn)行檢查， 檢查結(jié)果記入班級考核， 每周五中午放學(xué)前將班級考核交行政值周處。學(xué)校德育處、后勤處對學(xué)生就餐情況隨機檢查、進(jìn)行評比， 并把存在問題及時在下周升旗儀式上反饋。
中小學(xué) 2020 年開學(xué)返校后疫情防控期間食堂餐廳“一日工作規(guī)范”管理制度 （篇三）
為嚴(yán)防新冠肺炎疫情輸入學(xué)校， 保證師生安全， 保障學(xué)校教學(xué)秩序正常運行，根據(jù)《中小學(xué)校嚴(yán)防新冠肺炎疫情輸入校園一日工作規(guī)范（實行）》文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本管理制度。
一、嚴(yán)格晨檢，加強從業(yè)人員健康管理 1. 時間：
6: 00-—6: 30 。
責(zé)任人：＊＊＊ 。
2. 主要措施：
(1) 詢問有無疫情病例接觸吏。
(2) 測量體溫并記錄， 發(fā)現(xiàn)異常者立即上報并調(diào)離。
(3) 更換工作服，戴工作帽、口罩，對工作服進(jìn)行酒精消毒。
(4) 禁止員工將私人物品帶入后廚， 對員工手機消毒。
(5) 洗手后進(jìn)入工作區(qū)。
二、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，加強食品原輔料管理 1. 時間：7: 00--9 : 00 。
責(zé)任人：＊＊＊ ， 成員：＊＊＊＊ 。
3. 主要措施：
( 1 ) 檢查送貨人員是否佩戴口罩， 送肉、禽人員是否佩戴橡膠
手套， 要求彼此之間保持 1 米以上的安全距離。
(2) 索證索票， 細(xì)查動物檢疫證、肉品合格證， 嚴(yán)禁野生動物進(jìn)入。
( 3) 檢查蔬菜農(nóng)檢驗合格證。
(4) 檢查各類食材合格證， 有效期。
( 5) 逐樣檢查所有食材質(zhì)量、數(shù)量。
(6) 各類食材分類存放。食品、非食品、食品相關(guān)產(chǎn)品，以及食物成品、半成品和原材料分開存放， 防止交叉污染；需要冷藏的食材及時放入冷藏柜。
3: 00--6: 00 。
責(zé)任人：＊＊＊，
成員：
廚師長＊＊＊＊ 、消毒保潔人員。
2. 主要措施：
( 1 ) 所有餐具上午9: 00--10: 00, 下午3 : 00- - 4: 00各進(jìn)行一次先用 84 消毒液消毒， 清洗后用消毒柜高溫消毒。
11: 40--13: 00, 下午：4: 40--6: 00 。
(3) 每天上午 9: 00——10: 00 檢查所有冷藏冷凍設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。
餐前 1 個小時消毒一次。
(5) 所有功能區(qū)開窗、通風(fēng)， 保持空氣流通。
3: 00—-6: 00 。
責(zé)任人：＊＊＊、 成員：
廚師長＊＊＊、＊＊＊＊、保潔人員。
3. 主要措施：
(1 ) 早上 6: 30--8: 00 外環(huán)境徹底大掃除， 全員參加。
(2) 保潔人員隨時做好保潔工作。
( 3) 各功能區(qū)負(fù)責(zé)人督促做好本區(qū)域衛(wèi)生并及時保潔。
(4) 學(xué)生餐前餐后洗手處、員工洗手處配置足量洗手液、肥皂等。
(5 ) 設(shè)置收集廢棄口罩、手套的專用的密閉容器。
(6) 每天對專用的餐廚垃圾桶進(jìn)行徹底的清潔消毒。
3: 00——6: 00 。
責(zé)任人：＊＊＊，
成員：＊＊＊、廚師長、保潔員。
2. 主要措施：
(1) 穿工作服帽，戴口罩、手套等。
(2) 生熟分開、縈素分開、成品與半成品分開，分類分池清洗， 嚴(yán)防交叉感染。
(3) 燒熟煮透。
6: 00--7: 00 。
責(zé)任人：
行政值班（值日教師）、＊＊＊、各年級主任、德育處、各班主任。
3. 主要措施：
(1) 錯峰就餐，協(xié)調(diào)好各年級各班用餐時間。
(2) 就餐過程中不交談，按學(xué)校劃定區(qū)域用餐。
(3) 就餐后清洗餐具離開。
(4) 自帶餐具飯盒，打好飯菜立即蓋好、分散就餐。
農(nóng)產(chǎn)品供貨協(xié)議 供應(yīng)商投標(biāo)供貨方案篇五
1.在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。
2.貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)南京現(xiàn)場時共同進(jìn)行到貨檢驗。
合同項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。
檢查的內(nèi)容主要包括：
1.滿足合同對包裝的要求：
2.外觀良好，運輸途中未受損：
3.編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。
4.隨箱文件每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。
2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計要求。
4.所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
5為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。
6、負(fù)責(zé)貨物的運輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。
7、貨物到達(dá)臺方指定地點后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，保證符合合同要求。
8、做好工程設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。
9、負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
10、提供全生命的.產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。
11.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。
供貨質(zhì)量保障措施：
為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過程中的貨物質(zhì)量。本項目建設(shè)，特別對所有項目設(shè)備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護(hù)措施。
我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。
1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施
1成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。
2嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。
4監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗評估工作。
5監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。
6監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。
7監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8定期參加工作會議，向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。
2嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。
3加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。
4對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。
5對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。
3.外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施
1成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。
合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；
工程技術(shù)規(guī)范的要求；
采購進(jìn)度計劃；
運輸和交貨條件；
質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。
4選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。
4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施
1明確項目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清單。
2指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。
3檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4對設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。
5明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲保管要求。
6對技術(shù)較強的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維護(hù)。
7可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網(wǎng)絡(luò)測試儀等檢測工器具。
5.包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\輸和搬運記號。
運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。
3在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。
6、到貨驗收時的質(zhì)量保障措施1貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3進(jìn)行開箱驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。
4如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補貨，保證不影響施工進(jìn)度。
7、現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施1工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。
不允許露天堆放。
2項目部要根據(jù)工程實際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。
8、施工過程中的貨物質(zhì)量保障措施1指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3分項工程完成后，項目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。
9、驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。
10、工程工具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施1工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。
2工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請信譽好的搬家公司負(fù)責(zé)運送。
3在工地倉庫中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。
4工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。
5制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。
6大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7施工場地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
篇二xx水務(wù)（集團(tuán)）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設(shè)備、產(chǎn)品供應(yīng)商入庫招標(biāo)項目xx公司供貨服務(wù)方案技術(shù)方案前言xx環(huán)境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設(shè)計、工程施工、設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、服務(wù)于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來，為了保持技術(shù)優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，不斷吸收新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內(nèi)投資建設(shè)城市污水處理廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設(shè)備、輔助設(shè)備等多種產(chǎn)品，暢銷全國20多個省市，獲得相關(guān)部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了――xx環(huán)境工程有限公司、xx水務(wù)投資有限公司、xx水務(wù)投資有限公司藏xx水務(wù)投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設(shè)立了10多個辦事機構(gòu)。
公司現(xiàn)在年產(chǎn)值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經(jīng)營權(quán)。特許經(jīng)營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團(tuán)隊，能夠為國內(nèi)大小水處理企業(yè)提供各種水處理技術(shù)、設(shè)備、運作等方面的服務(wù)。
滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
（1）備貨簽訂合同后，xx公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排生產(chǎn)商對設(shè)備的生產(chǎn)加工，跟蹤備貨進(jìn)度并及時與采購方代表溝通，通報項目進(jìn)展情況。
備貨期間，項目經(jīng)理將委派工程師2人到采購方現(xiàn)場考察水廠情況，收集相關(guān)資料。方案和圖紙（如有）由項目經(jīng)理聯(lián)系采購方代表召開會議商議和確定。
這一階段很重要，xx公司將對備貨質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內(nèi)完成。
（2）到貨后驗貨xx公司項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員按照時間進(jìn)度跟進(jìn)設(shè)備的生產(chǎn)、包裝、發(fā)貨全過程。如期完成后，經(jīng)過出廠試驗的合格產(chǎn)品由xx公司派專人負(fù)責(zé)運送到采購方現(xiàn)場。
xx公司向采購方提供全套的設(shè)備配置清單及檢驗產(chǎn)品合格證、使用說明書和其它的技術(shù)資料，項目經(jīng)理和采購方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行設(shè)備的驗收。確認(rèn)到貨數(shù)量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。
驗貨過程計劃在1天內(nèi)完成。
（3）現(xiàn)場設(shè)備安裝檢測定位根椐備貨期間對現(xiàn)場的考察情況，xx公司將安排2--3名設(shè)備專業(yè)安裝技術(shù)人員到現(xiàn)場負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備安裝、配置施工和調(diào)測。
此階段為工藝設(shè)備到貨后的安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備，計劃用時1天。
（4）貨物交付和調(diào)試在運送相關(guān)設(shè)備到達(dá)采購方現(xiàn)場并完成驗貨工作之后，xx公司將委派安裝技術(shù)人員3~5人到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進(jìn)行設(shè)備安裝并對每臺設(shè)備做功能測試。所有設(shè)備單機調(diào)試完畢之后，xx公司將對設(shè)備組成的整個系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動測試，整個系統(tǒng)調(diào)試達(dá)到采購方要求則此階段完成。
這一階段計劃用時2~5天。
（5）系統(tǒng)驗收在所有設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，xx公司項目經(jīng)理將聯(lián)系采購方代表會同項目其他負(fù)責(zé)人共同組成驗收小組，對整個項目進(jìn)行驗收，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗標(biāo)準(zhǔn)遵照國家相關(guān)規(guī)定和最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如無國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認(rèn)整個項目的各項系統(tǒng)性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。
計劃在1天內(nèi)完成項目驗收工作。
（6）技術(shù)培訓(xùn)（詳見人員培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)計劃及說明）xx公司將安排設(shè)備技術(shù)主管向采購方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不少于5人，培訓(xùn)時間不少于3天。培訓(xùn)內(nèi)容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術(shù)人員可以快速地熟悉系統(tǒng)的維護(hù)、設(shè)備的配置和使用。
（三）公司將根據(jù)客戶需求，設(shè)立專門的項目管理服務(wù)團(tuán)隊，由項目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)與客戶對接，歸口公司總部，統(tǒng)籌管理，下設(shè)各職能相關(guān)部門分別進(jìn)行售前、售后服務(wù)。
公司將根據(jù)項目特點，必要時為客戶開通服務(wù)專線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，實現(xiàn)全天候，不限時，無縫溝通。
3.組織結(jié)構(gòu)總公司xx分公司總經(jīng)理西藏分公司總經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理技術(shù)組安裝組財務(wù)組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務(wù)組安裝組技術(shù)組貨物組織貨物運輸技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場實施財務(wù)服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)財務(wù)服務(wù)現(xiàn)場實施技術(shù)服務(wù)貨物運輸質(zhì)量控制監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督把控工程部現(xiàn)場服務(wù)（四）交貨期（含安裝、調(diào)試）保障措施(1交貨期質(zhì)量控制流程圖設(shè)備采購調(diào)試、驗收設(shè)備送貨、安裝由工程技術(shù)人員跟進(jìn)，檢查，嚴(yán)格按現(xiàn)場設(shè)置安裝出廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格出廠檢驗合格整體安裝、擺放設(shè)備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設(shè)備安裝符合用戶實訓(xùn)現(xiàn)場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點，重新安裝，直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經(jīng)銷商，更換優(yōu)良產(chǎn)品（2）質(zhì)量管理體系概況xx公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設(shè)計、工程施工、設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、服務(wù)于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來，為了保持技術(shù)優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，不斷吸收新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內(nèi)投資建設(shè)城市水廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設(shè)備、輔助設(shè)備等多種產(chǎn)品，暢銷全國20多個省市，獲得相關(guān)部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了――xx環(huán)境工程有限公司、xx水務(wù)投資有限公司、xx水務(wù)投資有限公司、xx水務(wù)投資有限公司。我公司參照iso9001質(zhì)量管理體系，結(jié)合國內(nèi)外水處理技術(shù)、科研設(shè)備的特點，建立起一套自己的產(chǎn)品質(zhì)量體系。該質(zhì)量體系由一系列質(zhì)量控制文件組成，包括作業(yè)指導(dǎo)書、工藝關(guān)鍵點控制、圖紙資料標(biāo)準(zhǔn)格式、成品檢驗規(guī)范等，涵蓋從設(shè)備配件選型到整體設(shè)備安裝的各個環(huán)節(jié)。
（3）產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制xx公司對產(chǎn)品生產(chǎn)的每個階段都嚴(yán)格控制：
設(shè)備材料選擇和采購階段xx公司保證質(zhì)量的措施：選擇知名廠家的產(chǎn)品；
選擇資質(zhì)和信譽優(yōu)異的公司作為供貨商；
設(shè)備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術(shù)人員到采購方現(xiàn)場核對設(shè)備型號參數(shù)、清點數(shù)量并對設(shè)備做全部功能測試。
設(shè)備生產(chǎn)加工階段xx公司保證設(shè)備品質(zhì)的措施：參與生產(chǎn)的技術(shù)人員全部經(jīng)過公司嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)過基本理論的考核并有不少于3年的生產(chǎn)經(jīng)驗。生產(chǎn)中所用配件和耗材均采用名牌產(chǎn)品并按照國家標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求選型。生產(chǎn)過程中，我公司有質(zhì)檢工程師專門負(fù)責(zé)檢查，對每一步進(jìn)度都把好質(zhì)量關(guān)。委托外單位加工設(shè)備，我公司將派出專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關(guān)規(guī)范技術(shù)要求。
（4）安裝調(diào)試的質(zhì)量控制水廠（污水廠、給水廠）項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業(yè)特點進(jìn)行。xx公司作為專業(yè)的環(huán)保公司依靠多年項目經(jīng)驗和與各科研院校的良好合作，在總結(jié)各類項目施工經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成了自己的施工質(zhì)量控制措施，確保整體施工效果達(dá)到工藝需要。
對于水處理設(shè)備的安裝施工，xx公司的設(shè)備工程師在對采購方現(xiàn)場勘察之后，將組織該項目技術(shù)骨干設(shè)計安裝施工圖。項目經(jīng)理會聯(lián)系采購方負(fù)責(zé)人召開會議對施工圖進(jìn)行確認(rèn)，直至施工圖完全滿足采購方需求。xx公司隨后安排技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富并對設(shè)備拆裝調(diào)試有扎實的理論功底的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場負(fù)責(zé)安裝，安裝過程嚴(yán)格按照圖紙進(jìn)行。
對于非標(biāo)設(shè)備的安裝施工，xx公司首先確保所選用設(shè)備生產(chǎn)商具有優(yōu)異資質(zhì)。要求設(shè)備生產(chǎn)商出具資信證明和公司實力的相關(guān)證明文件，選擇最具實力或與xx公司有長期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進(jìn)行時，要求生產(chǎn)商派往現(xiàn)場施工的人員具有豐富的施工經(jīng)驗，對于特種設(shè)備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)檢查，對每一步進(jìn)度都及時與采購方溝通，把好質(zhì)量關(guān)。
（5）技術(shù)支持質(zhì)量控制xx公司配備了強大的技術(shù)服務(wù)隊伍，從項目實施開始就負(fù)責(zé)向用戶提供技術(shù)支持。技術(shù)服務(wù)人員涵蓋工藝、設(shè)備、電氣、自控等各類專業(yè)，具有豐富的理論知識和現(xiàn)場經(jīng)驗，保證第一時間為用戶提供技術(shù)服務(wù)。xx公司通過多種渠道形成一套高效的服務(wù)系統(tǒng)，通過售后服務(wù)電話、互聯(lián)網(wǎng)、達(dá)到現(xiàn)場等形式，快速解決用戶在設(shè)備使用、配置、維修等方面的問題。xx公司的技術(shù)支持人員全部經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，每一次提供技術(shù)支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。
（五）項目實施時間計劃表序號工作項目工作進(jìn)度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗貨3現(xiàn)場踏勘設(shè)計4設(shè)備安裝、放樣、調(diào)試5設(shè)備驗收6技術(shù)培訓(xùn)合計約8~31個日歷日內(nèi)（培訓(xùn)詳細(xì)見培訓(xùn)計劃）注：需特殊加工制作的非標(biāo)設(shè)備或其他無現(xiàn)貨設(shè)備材料，進(jìn)度根據(jù)設(shè)備材料的復(fù)雜程度合理優(yōu)化調(diào)制控制供貨周期。
（六）、人員培訓(xùn)計劃及說明xx環(huán)境工程有限公司技術(shù)培訓(xùn)方案1．培訓(xùn)目標(biāo)：使采購方的技術(shù)人員了解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設(shè)備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進(jìn)行對設(shè)備的維護(hù)、設(shè)備的管理等。
2．培訓(xùn)對象：采購方指定的工藝操作人員、現(xiàn)場管理人員、工程師等。
設(shè)備在安裝調(diào)試完畢后，由現(xiàn)場的專業(yè)技術(shù)人員提供各專業(yè)數(shù)天的現(xiàn)場免費培訓(xùn)，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓(xùn)班。
3．培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大類：
（1）、設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設(shè)備的工作原理，對設(shè)備能夠進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，并熟悉設(shè)備的使用（1天）。
（2）、由技術(shù)人員帶領(lǐng)操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據(jù)技術(shù)人員的要求對每一個單體設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場操作考核（1天）。
（3）、安排技術(shù)人員對每種設(shè)備的簡單維護(hù)進(jìn)行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。
（4）、提供其他的相關(guān)培訓(xùn)。針對每一個易損點，將該設(shè)備的性能及日常維護(hù)文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關(guān)的設(shè)施性能以及維護(hù)常識，能夠進(jìn)行正常的簡單自檢工作。
4．在用戶所在地向用戶提供的培訓(xùn)天數(shù)不小于3天，并使用完全掌握全部設(shè)備的使用。
5.如果采購方另有其他培訓(xùn)要求，雙方可另行協(xié)商培訓(xùn)的內(nèi)容及方案。
6、我方培訓(xùn)期間進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的人員的費用（人工費、培訓(xùn)費、其他各項稅費）包括在合同總價中。
24小時內(nèi)聯(lián)系設(shè)備員廠家派員到場協(xié)助處理原故障設(shè)備帶回維修至恢復(fù)正常交送用戶現(xiàn)場并安裝調(diào)試用戶故障報修電話即時響應(yīng)8小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門檢修復(fù)雜故障，2小時內(nèi)未完成維修簡單故障，2小時內(nèi)完成現(xiàn)場維修設(shè)備正常運行用戶確認(rèn)（3）、售后服務(wù)承諾xx環(huán)境工程有限公司售后服務(wù)承諾書1.我公司承諾，自設(shè)備驗收合格起算，所有供貨設(shè)備質(zhì)保一年，并提供一年的免費上門保修服務(wù)（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內(nèi)，我公司按正常保修程序負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的維修和維護(hù)工作，并提供強大的技術(shù)支持，及時更換有問題的部件。所有售出的產(chǎn)品都在維護(hù)范圍，不再向用戶收取保修責(zé)任范圍以內(nèi)的任何費用。如果有因質(zhì)量問題而引起的損壞，我方對產(chǎn)品予以維修或更換，由此產(chǎn)生的全部服務(wù)費和更換產(chǎn)品或配件的費用由我方承擔(dān)。
2.保修期外，我方將繼續(xù)承擔(dān)技術(shù)支持和維修備件的優(yōu)惠供應(yīng)責(zé)任，所更換的零配件自安裝之日起進(jìn)行12個月保質(zhì)。終身提供維修配件。
3.設(shè)備故障報修的響應(yīng)時間：每天8：30至17：30期間，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務(wù)。緊急情況下我公司西藏分公司服務(wù)人員趕到現(xiàn)場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達(dá)100%以上。
4.如果設(shè)備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內(nèi)聯(lián)系設(shè)備原生產(chǎn)廠家要求派出相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，保修期內(nèi)保修職責(zé)范圍內(nèi)所產(chǎn)生費用由我公司自行承擔(dān)。
5.設(shè)備保修服務(wù)方式主要分為現(xiàn)場服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，即由我公司派技術(shù)人員到用戶設(shè)備使用現(xiàn)場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠(yuǎn)程協(xié)助維護(hù)。
6、對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進(jìn)行檢查，在必要時，以在上述響應(yīng)時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助排除問題。
7、電話技術(shù)支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護(hù)人員對某些技術(shù)問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導(dǎo)方式解決問題。
8、對于那些通過電話指導(dǎo)方式不能解決的問題或故障，根據(jù)問題和故障的種類及情況，安排相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場排除故障、解決問題。
1）服務(wù)響應(yīng)時間：實行電話即時響應(yīng)，24小時及時應(yīng)答。
2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內(nèi)解決，不包括來回路程時間。
9、我公司將定期派技術(shù)人員上門進(jìn)行質(zhì)量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平。
10、確保所有供貨設(shè)備是完整、未使用過的全新產(chǎn)品，保證水處理設(shè)備不使用假冒偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品不合格不出廠，保證驗收合格率達(dá)100%。
a．產(chǎn)品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊b．產(chǎn)品使用說明書c．產(chǎn)品出廠檢驗合格證d．產(chǎn)品到貨清單e．產(chǎn)品保修證明12、我公司提供與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)支持、操作培訓(xùn)、免費現(xiàn)場培訓(xùn)（不限人數(shù)的簡單操作培訓(xùn)和至少5人3天維護(hù)保養(yǎng)人員的培訓(xùn)）和其他相關(guān)培訓(xùn)。針對本項目的培訓(xùn)方案詳見《（五）人員培訓(xùn)計劃及說明》。
13.組建專家團(tuán)隊，在項目實施過程中提供全天候的技術(shù)支持和現(xiàn)場的問題解決。
14．我方與多家國內(nèi)外知名一線生產(chǎn)商有長期、和諧的合作關(guān)系，可為客戶提供到廠家培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀考察同類產(chǎn)品的機會。
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