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郵政綜治工作述職報(bào)告篇一
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為***萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成***萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的***。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成***萬(wàn)元，包裹收入完成***萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成***萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行收入完成***萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元。
截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到***萬(wàn)元，累計(jì)凈增余額***萬(wàn)元，活期儲(chǔ)蓄余額**萬(wàn)元，占儲(chǔ)蓄比重的***。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的***以上。**年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為**萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成**萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在**以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在**以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)***萬(wàn)元，上劃資金**萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中**萬(wàn)元的保費(fèi)中有**以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額**萬(wàn)元，僅比3月20日少了**萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額***萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的***，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。**年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20**年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬(wàn)元，超出了原訂的***萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡**萬(wàn)多元。
另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了******發(fā)電廠等**郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收***萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“**申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“**山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收**余萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了**流郵資明信片**枚，為移動(dòng)公司制做了**枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[20**]1號(hào)文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《**市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于***支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和**局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
郵政綜治工作述職報(bào)告篇二
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)安全、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，良好的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)安全穩(wěn)定的重要支撐。我堅(jiān)持平時(shí)親自過(guò)問(wèn)綜治工作，落實(shí)一位分管局長(zhǎng)具體抓好綜治工作，積極探索企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的新方法新途徑。
一是組織健全，成立專(zhuān)門(mén)的綜治機(jī)構(gòu)，調(diào)整了治安安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，綜合部主任為副組長(zhǎng)的綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)綜合辦公室，將各中心及生產(chǎn)班組郵政所實(shí)行統(tǒng)一管理，形成了綜合治理一體化的格局，全權(quán)負(fù)責(zé)本局的綜治工作。對(duì)綜合治理、創(chuàng)安工作做到有研究、有部署、有檢查、有督促，并落實(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
二是明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組與各中心、支局所及生產(chǎn)班組均逐級(jí)簽訂綜治責(zé)任書(shū)，做到橫向到邊、縱向到底，層層落實(shí)責(zé)任制。
三是建章立制、完善制度。制訂了《郵政局治安保安工作實(shí)施方法》、《保安工作管理制度》等各項(xiàng)安全防范管理制度與工作規(guī)范，定期考核，并與部門(mén)、個(gè)人經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。
為確保內(nèi)部及周邊地區(qū)的治安安全，專(zhuān)門(mén)斥資聘請(qǐng)了三名保安保人員，落實(shí)專(zhuān)兼職保衛(wèi)干部，成立了經(jīng)警隊(duì)，配齊配強(qiáng)了綜治力量。
1、加強(qiáng)保安人員培訓(xùn)，不斷提高內(nèi)保能力。今年初，從實(shí)際工作需要出發(fā)，經(jīng)警和保安人員通過(guò)市公安局組織的指導(dǎo)軍訓(xùn)，極大地提高了保安的戰(zhàn)斗力，逐步將他們錘煉成為郵政局一支拉得出、打得響、戰(zhàn)必勝的出色經(jīng)警保安精兵.并引入專(zhuān)業(yè)人員，極大地提高了保安隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為提高治安、防范能力打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)消防人員培訓(xùn)，不斷提高消防能力。從自身的特殊性出發(fā)，結(jié)合公司實(shí)際情況，經(jīng)常性的開(kāi)展消防安全培訓(xùn)演練，從新員工進(jìn)局的崗前培訓(xùn)到工作五、六年的老員工的在崗培訓(xùn)，都安排有消防知識(shí)的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容從滅火器的使用、崗位上的消防安全隱患及逃生自救等，同時(shí)還外聘專(zhuān)職老師，消防武警到現(xiàn)場(chǎng)講解演練，通過(guò)不同形式的培訓(xùn)使每一個(gè)郵政人真正的把消防安全牢記在心。恒逸專(zhuān)職消防隊(duì)，同時(shí)也為本單位及周邊地區(qū)單位的生命財(cái)產(chǎn)安全作出了貢獻(xiàn)。
為保證企業(yè)不斷發(fā)展的人力資源需求，公司投入了數(shù)十余萬(wàn)元，新建員工宿舍，開(kāi)辦員工閱覽室，黨團(tuán)員活動(dòng)室，娛樂(lè)室，開(kāi)展一系列群眾性的文體活動(dòng)，為改善員工的生產(chǎn)生活條件和豐富員工的業(yè)余生活提供了有效保障。
1、貼近員工，不定期深入生產(chǎn)班組所，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，與員工溝通。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，新聘任勞務(wù)工不斷增多，素質(zhì)參差不齊，思想政治工作做到領(lǐng)導(dǎo)、管理人員雙到位。人員思想動(dòng)態(tài)信息納入計(jì)算機(jī)管理，社會(huì)關(guān)系重要資料輸入電腦，重點(diǎn)崗位人員信息與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系得到了加強(qiáng)，每季到當(dāng)?shù)毓才沙鏊{(diào)查行為動(dòng)態(tài)情況，既及時(shí)掌握了信息，也為企業(yè)的治安管理工作提供了便利。在工作中，企業(yè)重大決策及熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行局務(wù)公開(kāi)，民主管理企業(yè)，充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)和積極性，定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，討論研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展大事，開(kāi)展職工代表評(píng)議干部活動(dòng)。
2、突出人性化管理，減少違法犯罪的誘發(fā)因素。針對(duì)各支局所不同的狀況，企業(yè)每個(gè)月?lián)芸顢?shù)萬(wàn)元用于補(bǔ)貼員工的水、電費(fèi)，蔬菜補(bǔ)貼，按時(shí)核發(fā)降溫防寒費(fèi)用增加福利待遇，生活質(zhì)量有了較大的提高，員工自尊心和自信心都得到滿足。改善了員工的心理狀況，還為所有正式錄用的招聘制員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)(崗前培訓(xùn)、在職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等)，成立了工會(huì)組織，維護(hù)員工的合法權(quán)益，工資按時(shí)發(fā)放，無(wú)拖欠現(xiàn)象。并在各種節(jié)假日發(fā)放一定的慰問(wèn)金、組織外出旅游等各種活動(dòng)，由此，對(duì)家庭生活困難職工或突發(fā)性災(zāi)禍進(jìn)行走訪慰問(wèn)救濟(jì)，減少了企業(yè)內(nèi)部的不安定因素和違法犯罪的概率，企業(yè)的安全得到了加強(qiáng)，同時(shí)也打造了一支凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
采用經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職巡回檢查制度，定期或不定期進(jìn)行安全檢查，不斷加強(qiáng)人防力量、投資技防設(shè)施。特別是去年新投入了數(shù)十萬(wàn)元的監(jiān)控系統(tǒng)，要害部位、重點(diǎn)部位都落實(shí)了監(jiān)控管理，有效地控制了不法分子的犯罪行為，使企業(yè)、員工的財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，受到了廣大員工的贊揚(yáng)。同時(shí)，加強(qiáng)員工的法制教育，使員工講法懂法。不僅在生活上照顧，工作上管理，同時(shí)也很注重員工的學(xué)習(xí)生活，專(zhuān)門(mén)建立了員工之家。加強(qiáng)法制教育和宣傳，是我局的一貫政策。不定期對(duì)員工進(jìn)行法制教育、培訓(xùn)，由于工作到位，數(shù)年來(lái)我局沒(méi)有一名職工被公安機(jī)關(guān)打擊處理，沒(méi)有發(fā)生一起群體性鬧事事件。
為調(diào)處化解各類(lèi)矛盾糾紛，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，成立了三級(jí)調(diào)解小組。第一級(jí)以班子成員、工會(huì)、婦聯(lián)、保衛(wèi)及職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為主;第二級(jí)以各中心部門(mén)負(fù)責(zé)人為主;第三級(jí)以班組(所)負(fù)責(zé)人為主。三級(jí)調(diào)解小組在局綜治辦的協(xié)調(diào)下，定期召開(kāi)治安分析會(huì)，對(duì)員工的動(dòng)態(tài)及思想狀況進(jìn)行分析，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛、信訪案件按各級(jí)職能分級(jí)調(diào)處，盡力使矛盾糾紛化解在班組(所)。近兩年來(lái)，三級(jí)調(diào)解組共調(diào)處矛盾糾紛28起，成功率達(dá)100%。外部，局綜治辦與縣綜治辦、派出所、周邊單位成立聯(lián)調(diào)組織，經(jīng)常主動(dòng)與周邊單位居委會(huì)的治保主任溝通交流，了解企業(yè)與周邊的關(guān)系，征求對(duì)我局的意見(jiàn)建議，并聯(lián)合組織開(kāi)展治安檢查、糾紛調(diào)處。同時(shí)積極配合縣綜治辦、派出所開(kāi)展的禁毒、禁賭、道路交通案件教育及整治，使我局與周邊的矛盾明顯下降，無(wú)發(fā)生重大矛盾及集體上訪事件。
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