客戶運營專員崗位職責是什么模板

格式:DOC 上傳日期:2023-05-19 15:29:04
客戶運營專員崗位職責是什么模板
時間:2023-05-19 15:29:04     小編:cyyllee

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

客戶運營專員崗位職責是什么篇一

職位名稱:運營專員 所屬部門:運營管理部 主要崗位職責:

1、協助部門經理做好運營管理的相關工作。

2、協助部門對公司各案場管理工作質量進行督查,及時掌握各類信息上報領導,包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。

3、協助部門對各銷售案場定期巡查,包括銷售任務與達成、銷售數據、結算數據的統計與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報巡查報告。

4、協助部門對公司各案場存在的管理、服務質量問題進行專項檢查,上報專項檢查報告。

5、協助部門做好公司網站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。 8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作的制定進行催收,組織實施和日常工作進行督查。

9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進度和質量。

10、協助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負責監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情,具備高度責任心和端正務實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結,做到工作日清日結,每天下班前發(fā)至經理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。

14、協助部門每月月底前統計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。

15、負責部門內部所有后勤工作。

16、不講任何借口,不推諉、認真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排,保質保量完成任務。

直屬上級:總經理助理兼運營經理 任職資格:

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關專業(yè),大專以上學歷; 2、一年以上人力資源、行政管理、品質管理等工作經驗; 3、具有較強的溝通協調能力;

4、團隊意識較強,具有較強的責任感及執(zhí)行力,具備較強的學習能力、發(fā)現問題、解決問題的能力;

5、積極主動,能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應出差。

6、熟練使用相關辦公軟件。

7、工作條件: 8、工作場所:辦公室。9、環(huán)境狀況:舒適。

10、危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

本人已認真閱讀以上內容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。任職人簽字:

審核人: 生效日期:

客戶運營專員崗位職責是什么篇二

運營專員

1.職位說明

負責對運營管理部下屬門店運營狀況、行政等所有事務性工作進行監(jiān)控、督導、巡查,負責門店運營管理部門店各級人事基礎業(yè)務考評和績效考核,發(fā)現問題并解決問題,以保障門店正常運營為基本原則,確保公司各項規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行; 2.崗位職責

1 對門店各項日常工作進行督導檢查,改進門店工作流程,確保門店運營順暢;

2 針對門店運營中出現的各種問題進行現場處理,并與門店進行溝通協調,重要事項匯報上級,并向上級提出解決方案;

3.建立健全運門店業(yè)務督導工作制度和規(guī)范,建立科學系統的督導方案、流程;形成《運營手冊》在管轄范圍內協助運營經理健全門店運營管理制度;

4 按照管理部署,主持對單一門店的重點整頓,指導并審核門店制訂的整改方案; 5 對運營部下達的工作安排、活動進行跟進,對運營部下達門店的整改指令進行跟進,保證公司的每一項制度、指令得到高效的執(zhí)行; 6對各門店基層員工轉正進行考核;

7負責對各門店、各單位以及個人的內部業(yè)務基礎考評和管理績效考核,并向上級提交考核評估報告;

8 協助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務,幫助他們解決運營中的困難; 9 按照稽查檢查標準階段性對各門店運營管理進行考核評比并公布結果,重點性提出各門店整改項目和期限,對表現突出優(yōu)異的門店給予相應的肯定;

10門店稽查應堅持“公平、公正、公開”的原則,對事、對人需一視同仁,處理事情不徇私舞弊,對相關人員應公布處理過程及結果。

11詳細記錄管理部各分店督導檢查結果,對檢查中暴露的問題及時給予分店相關管理人員及當事人作出有效的處理意見報中心審核存檔;

12根據公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標,向上級提交階段性門店督導計劃,并有效落實各項計劃,對完成進度的評估和

總結

13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務技掌握進度及工作效率完成情況,積極協助公司及運14 積極配合公司其余相關部門,進行各種促銷活動的跟蹤、核查工作;

15積極協助跟進新店開業(yè)的各項籌備工作,會同行政培訓部組織新店員工培訓工作并對培訓完后各項工作相應的跟進和評估;

16 建立系統的門店督導檢查體系及門店督導工作檔案,建立詳細的門店中層管理及員工基礎業(yè)務考評和績效考核檔案;

17 按時向上級提交每周、每月工作計劃,按質、按期下發(fā)門店半月督導檢查通報; 18 保證順暢的聯絡方式,手機24小時開通,不得停機或關機; 營中心組織開展各項大型活動的開展;

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