制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
文秘年度工作計劃篇一
1。服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2。領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3。執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。 但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在太平洋集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2。在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為太平洋集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
文秘年度工作計劃篇二
今年以來，我在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊密圍繞審計局重點工作，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，協(xié)助分管領(lǐng)導及時完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的直接指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全局工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。
一、堅持學習制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學習方面。能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
2、業(yè)務(wù)理論學習方面。積極地參加學習了“****”、“****”“****”等活動，在學習中我除堅持做好學習筆記、外，還撰寫2000字以上的個人心得體會文章2篇。通過學習使自己的業(yè)務(wù)知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。組織紀律上能夠嚴格要求自己，沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。
二、認真履行職責，較好地完成了分管領(lǐng)導及上級分配認真履行職責，較好地完成了分管領(lǐng)導及上級分配的各項工作任務(wù)。
1、認真履行職責，努力提高文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導，嚴把公文出口關(guān)，確保了公文運轉(zhuǎn)準確、及時有序，為全局各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達了領(lǐng)導指示，及時向領(lǐng)導反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為領(lǐng)導正確決策提供了準確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導起草文書、文件。一年來，按照部門領(lǐng)導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草各類會議材料、總結(jié)、報告、意見等**余份，較好地完成了領(lǐng)導分配的各類材料起草工作。
4、認真做好行務(wù)信息和對外宣傳工作。配合全局各階段重點工作，及時發(fā)現(xiàn)亮點，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進了工作的開展。****年共編發(fā)《****》**期，編發(fā)簡報**期，為樹立審計局在社會中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻。其中被省《****》采用3篇，《****》采用2篇，《****》采用4篇。
5、積極配合領(lǐng)導抓好全局政務(wù)治理和日常事務(wù)性工作。積極協(xié)助后勤部門同志籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持我局機關(guān)正常工作，盡到了自己的責任。
一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。
二是對審計業(yè)務(wù)知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。
三是深入基層較少，把握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
在以后的工作里我要牢牢把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的新要求，不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學習，加強對審計業(yè)務(wù)知識的學習，服從組織安排和分配，認真完成部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，嚴把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立臥龍審計新形象做出貢獻。
今年以來，我在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊密圍繞審計局重點工作，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，協(xié)助分管領(lǐng)導及時完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的直接指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全局工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。
一、堅持學習制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學習方面。能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
2、業(yè)務(wù)理論學習方面。積極地參加學習了“****”、“****”“****”等活動，在學習中我除堅持做好學習筆記、外，還撰寫2000字以上的個人心得體會文章2篇。通過學習使自己的業(yè)務(wù)知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。組織紀律上能夠嚴格要求自己，沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。
二、認真履行職責，較好地完成了分管領(lǐng)導及上級分配認真履行職責，較好地完成了分管領(lǐng)導及上級分配的各項工作任務(wù)。
1、認真履行職責，努力提高文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導，嚴把公文出口關(guān)，確保了公文運轉(zhuǎn)準確、及時有序，為全局各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達了領(lǐng)導指示，及時向領(lǐng)導反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為領(lǐng)導正確決策提供了準確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導起草文書、文件。一年來，按照部門領(lǐng)導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草各類會議材料、總結(jié)、報告、意見等**余份，較好地完成了領(lǐng)導分配的各類材料起草工作。
4、認真做好行務(wù)信息和對外宣傳工作。配合全局各階段重點工作，及時發(fā)現(xiàn)亮點，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進了工作的開展。****年共編發(fā)《****》**期，編發(fā)簡報**期，為樹立審計局在社會中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻。其中被省《****》采用3篇，《****》采用2篇，《****》采用4篇。
5、積極配合領(lǐng)導抓好全局政務(wù)治理和日常事務(wù)性工作。積極協(xié)助后勤部門同志籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持我局機關(guān)正常工作，盡到了自己的責任。
一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。
二是對審計業(yè)務(wù)知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。
三是深入基層較少，把握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
在以后的工作里我要牢牢把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的新要求，不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學習，加強對審計業(yè)務(wù)知識的學習，服從組織安排和分配，認真完成部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，嚴把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立臥龍審計新形象做出貢獻。
文秘年度工作計劃篇三
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，我已工作1年之余。對于很多大學生來說，畢業(yè)的日子算得上是人生的一個轉(zhuǎn)折點，但是這個日子在我的記憶中卻很模糊，而讓我記憶猶新的卻是第一天來到公司的日子，因為在我還未畢業(yè)之時，公司就給我了一段實習的機會，為此，我很感激。透視過去在公司一年多的時光，我感概萬千。這一年，有很多收獲，而最大的收獲是思想和心態(tài)上的收獲，也突然間發(fā)現(xiàn)自己成長了、成熟了。
總結(jié)20ｘｘ年，我不想像記流水賬一般，把過去1年的工作羅列開來，因為那些本來就是自己應(yīng)盡的本職，是我應(yīng)該做的?？v然在工作過程中，有時很辛苦、有委屈，也曾遇到過很多挫折，哭過、吵過，甚至還有一段心態(tài)特別差的時候，給領(lǐng)導說過要調(diào)崗的想法。但回頭看來，這些不愉快的記憶卻成了我最寶貴的財富，因為這些，我學會了沉淀自己，不再抱怨、不再驕傲、不再固執(zhí)，踏踏實實做好的本職工作，虛心謙卑的學習知識。我知道自己還有很多需要提高和改善的地方，我一直也在努力！
“6·28”、“10·3”這些看似平凡的字眼卻構(gòu)成了華順陽光史上不尋常的篇章，而我也非常慶幸的成為了這些篇章中一個小小的跳動的音符。緊鑼密鼓的前期籌劃、激動人心的活動到來、氣勢恢宏的活動現(xiàn)場、多元化的營銷手段，這些實戰(zhàn)的策略讓我大開眼界，也從中受益匪淺。機遇伴隨著挑戰(zhàn)，公司在不斷發(fā)展的同時，我也深切的感受到了挑戰(zhàn)。第一次有幸給講解組培訓禮儀、第一次站在臺上做業(yè)務(wù)培訓的主持、、、，這些微不足道的第一次對于一個初出茅廬者來說，用“挑戰(zhàn)”這個詞語來形容是最恰當不過的。至今我還清楚的記得為準備一個課件，我連續(xù)2天晚上加班到12點；為準備1次主持，我緊張得連覺都睡不好；也正是由于這些，我才一點點的在突破自己。
總結(jié)的目的在于提高；回顧過去是為了更好的展望未來。20xx年即將逝去，20xx年我們將面臨著更多的挑戰(zhàn)。公司需要有發(fā)展戰(zhàn)略，個人也需要有切實可行的工作計劃。我的工作內(nèi)容大致包括文件管理、會議管理、印章管理、接待等幾個大的方面，現(xiàn)將20xx年工作圍繞這幾點展開，希望領(lǐng)導給予指正和引導。
1、文件管理：
目前生產(chǎn)中心、工程部、采購部、市場部、銷售部、綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)部的合同都存在總經(jīng)理辦公室，但各部門將合同存至這里時文件保管交接的書面記錄并沒有。隨著公司的發(fā)展，各部門文件、合同日益增多，為避免文件的混亂或丟失，提出了如下建議：各部門存至總經(jīng)理辦公室的文件要做好交接記錄；文件日益增多至可以形成專門的檔案室時，將文件全部轉(zhuǎn)至該部門親自保管。
2、印章管理：
公司印章具有法律效益，代表企業(yè)形象和合法權(quán)益，保管印章也是一件艱巨的工作。我承認自己在過去的1年里領(lǐng)導指揮，完善印章管理辦法及流程，加強印章管理。
3、會議管理：
公司正處于發(fā)展階段，目前的會議安排還不能稱做為一項管理，會議通知、準備及記錄僅僅是會議管理的一小部分內(nèi)容。下一步我將會請教相關(guān)領(lǐng)導及查閱資料逐漸完善該事項。
4、接待：
接待看似是一件簡單的事情，但有很多細節(jié)需要揣測和把握。在過去的一年里，我犯過很多小的錯誤。有句話：細節(jié)決定成敗。我還需要在細節(jié)方面更加完善，做好接待的同時，提高個人素養(yǎng)。20xx年是給力的一年，我愿意與公司一同成長，到中流擊水、浪遏飛舟！
文秘年度工作計劃篇四
一、強化學習意識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想道德修養(yǎng)
秘書工作是一個服務(wù)——學習——提高的過程，由于剛剛接觸這項工作。知識貯備和工作經(jīng)驗明顯不足，因此，我注意在搞好服務(wù)的過程中，加強學習，通過學習提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，一是加強理論修養(yǎng)，通過學習實踐江澤民“七一”重要講話和“三個代表”重要思想，增強了辯證思維能力，提高了自己的思想理論水平;二是努力學習適應(yīng)市場經(jīng)濟的知識和技能。今年月，我參加了吉大計算機培訓班，經(jīng)過考試達到了國家中級計算機操作水平，我還通過自學掌握了必要的文秘、外語等知識，以適應(yīng)現(xiàn)階段的工作要求，全面提高自已的工作節(jié)奏和辦事效率。三是在實踐中加強學習，通過參加各種會議和隨同領(lǐng)導下基層調(diào)研等機會，增強了感性認識，提高了分析問題和解決問題的能力。使自己的寫作水平有了比較明顯的提高。
二、強化服務(wù)意識，努力做好辦公室“三服務(wù)”工作
全方位做好辦公室工作，既要做好大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，又要承擔必要的文字工作，做為辦公室秘書，我在具體工作中堅持當好“五員”：一是保密員。在工作中嚴格保管領(lǐng)導的各種保密材料，確保不失密、不泄密;嚴格保守領(lǐng)導正在研究的保密事項;二是通訊員。通過及時整理、收集工作信息，及時編發(fā)各種簡報，全年編發(fā)簡報期，在自己編寫的篇簡報中，被市聯(lián)社采納篇，市聯(lián)社領(lǐng)導批示篇，區(qū)報采納篇。并利用業(yè)余時間撰寫論文篇，有效地推動了全行的信息交流工作;三是書記員。在工作中，隨時記錄領(lǐng)導對工作的安排和對工作的指導性意見，隨時記錄工作中涉及的數(shù)據(jù)、信息，隨時記錄各種會議記錄，以便幫助記憶和整集歸檔。四是資料員。積極參與領(lǐng)導講話稿、工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析等文字材料的起草，準確表達領(lǐng)導的思想，及時總結(jié)領(lǐng)導的工作成果;五是接待員。辦公室做為領(lǐng)導與基層聯(lián)系的紐帶，在溝通情況和上情下傳方面發(fā)揮著重要作用，因此，我在工作中注意接待好來人來訪，向領(lǐng)導及時反映情況。
三、轉(zhuǎn)變作風，加強學習，克服工作中存在的問題和不足
辦公室做為一個綜合性部門，在處理日常事務(wù)時，往往要求團結(jié)協(xié)作。因此，我注意在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，努力做好分擔以外的事務(wù)，和辦公室同志完成好領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。
一年來，雖然各項工作都取得一定的成績，但仍然存在一些問題和不足，如：工作經(jīng)驗不豐富，工作方法還需進一步改進，知識貯備量不足等等。這些都有待于在以后的工作和學習中加以克服和完善。在新的一年中，我會立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把文秘工作做好。
文秘年度工作計劃篇五
經(jīng)過1年的摸索，基本掌握了這家企業(yè)的秘書基礎(chǔ)工作。有著邊工作邊學習邊總結(jié)的習慣，產(chǎn)生了下面的年度執(zhí)行計劃。
1.年度銀行還款
b.將確定的還款計劃，標記到效率本中;
c.寫完全年的借款申請單。
heads meeting年度安排
a.年度時間安排表(用于發(fā)送給all heads)
b.將時間表放入總經(jīng)理的日程中;
c.記錄到效率本中，并將前后準備工作按時間標記清楚。
rs schedule
a.全年節(jié)假日標注，包括必要的祝賀提醒;
heads meeting、銷售部月度會議
4.總裁辦司機考勤表制作
5.秘書、司機全年考評表打印
6.每月代辦事項文件袋整理
7.每月核心同事生日表整理，發(fā)郵件提醒的時間，標記到效率本中
8.新網(wǎng)站續(xù)費日程制定
9.每月最后一個周四，自覺做月度工作總結(jié)
10.每月檢查總裁辦，辦公用品損耗情況。日程制定
11.每周四、周一下午，發(fā)送總經(jīng)理方便面試的時間，給人事經(jīng)理。
12.每周五查看下周日程。
13.每周一銷售總監(jiān)須發(fā)送日程表給秘書，以作備案。
14.總經(jīng)理的電腦半年清理一次，需要找it同事處理。
15.每周查看政府補貼政策，制定確定時間并標記在效率本中。
文秘年度工作計劃篇六
2017年來，在領(lǐng)導們的指導下，同事們的支持與幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況做以簡要匯報。
一、加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。 具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我平時重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認真學習領(lǐng)悟每次會議精神，積極參加由辦公室組織的主題系列培訓活動和中心舉辦的其它集體活動，從中學到了很多東西。
(2)是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認真學習其它方面知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步開拓視眼，解放思想，增強自身的綜合能力。
二、嚴于律己，不斷加強作風建設(shè)。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，切實維護單位的利益和形象。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。進一步強化職責意識，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，加強工作的細致性和規(guī)范性。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。嚴格要求自己，謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。
三、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。 一是認真做好中心各類文稿文印及電子檔案的收集、整理工作。堅持把當天產(chǎn)生的各類文件做到細致分理，定期把文件按類別、按姓名整理到文件夾。全年完成中心發(fā)文56份，辦公會紀要43次，工作計劃12期，工作簡報24期，通知29次，便函35份，公函32份，打印其它文件800多份，組織會議20余次，收文525份，收期刊138本，收集各類照片35組。
二是認真做好公文運轉(zhuǎn)工作。做好收文登記、傳閱工作，保證各類機要文件的安全。堅持做到及時登記、按時分發(fā)、及時傳遞、正確處理，尤其是領(lǐng)導批辦的各類文件，能夠認真做好督促檢查和情況反饋，確保文件精神和領(lǐng)導意圖落到實處。
三是認真做好各類會議通知和文件下發(fā)工作。積極配合部門領(lǐng)導，完成各類會議和活動的組織及通知，及時打印各項資料和紀要，努力提高文秘質(zhì)量，減少出錯率，嚴格按照公文規(guī)范要求，協(xié)助辦公室領(lǐng)導，嚴把公文出口關(guān)，在這一年里，遇到各類活動和會議，都能積極配合做好會務(wù)工作，保證了各項會議和活動的順利召開。保證各類公文的登記、上報、下發(fā)工作。
四是一如既往，堅持不懈完成領(lǐng)導辦公室等衛(wèi)生清潔工作和報刊收發(fā)工作，做到爭取讓領(lǐng)導滿意。
五是做好對其它部門的服務(wù)工作。
六是認真做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性事務(wù)工作。完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。協(xié)助辦公室各同事做好辦公室的日常事務(wù)、工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，主要是思想解放程度還不夠，理論知識水平還比較低，有些工作還不夠細致，對自己的工作還不夠鉆。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于大家監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，努力把工作做得更好。
2016年12月28日
文秘年度工作計劃篇七
春去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉(zhuǎn)；這一年，慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準備以歸零的心態(tài)來學習，感謝公司給予我機會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。
陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。
開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。
每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)，向小于學習，把公司的事當成自己的事。
4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性，對工作投入。
通過這一年的學習、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
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