2023年旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)精選(29篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇一

虹口鄉(xiāng)位于都江堰市境內(nèi)，有著優(yōu)越的地理位置和美麗的山水風(fēng)景，是夏季避暑的首選地。目前，這里已經(jīng)開始進(jìn)行了一些開發(fā)工作，但旅游品牌尚未很好地樹立起來。因此，突出本地特色，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)范旅游秩序便成了當(dāng)前的主要任務(wù)。同時，開發(fā)過程中的環(huán)保問題也不容忽視。

大眾避暑勝地，虹口，旅游資源開發(fā)，農(nóng)家樂，宣傳，旅游秩序，環(huán)境保護(hù)，虹口漂流，旅游品牌

早就聽說虹口鄉(xiāng)近幾年也在大搞旅游資源開發(fā)，今年暑假終于有了這個機(jī)會去住了兩天。

從都江堰市區(qū)出發(fā)僅一個小時的車程就可到達(dá)。沿途的風(fēng)景對于天天遭受酷熱的城里人來說確實是非常地清爽宜人。公路的右邊是按著厚厚實實的綠色外衣的小山，左邊是一條小峽谷，峽谷的底部是白沙河，那清澈見底的流水，那奇形怪狀的石頭不正是大自然靈氣的閃現(xiàn)嗎 這里真是一個享受自然，放飛心情的好去處，我開始感到輕松起來。 然而在這住了兩天之后，我有一些失望了，不是對這兒的景色的失望，而是對這旅游資源的開發(fā)現(xiàn)狀失望。首先這兒提供吃住的都是一些農(nóng)家樂，而且規(guī)模很小，沿途所見的都是一戶人家圍起來一個院子，掛一個招牌便是了。據(jù)這里的^v^農(nóng)家樂^v^老板說，他們一般都是靠關(guān)系，靠拉熟人來維持生意。因此，對于地段較為偏僻，社會關(guān)系較少的人家來說要維持就比較困難了。其次，娛樂活動單調(diào)，倒是有一個頗吸引人的^v^虹口漂流^v^，但價位偏高（140元/人），不是一般的工薪階層樂意消費(fèi)的。其它的活動就只有打麻將了。另外就是秩序不夠規(guī)范，比如生溪溝一帶的路邊小攤就顯得很雜亂，衛(wèi)生狀況令人堪憂。

現(xiàn)在的旅游業(yè)發(fā)展非常迅速，各種各樣的旅游景點(diǎn)層出不窮。如何能夠脫穎而出，吸引游客，并且保持長久不衰呢 我覺得因地制宜，突顯自己的特色，打造旅游品牌是非常重要的。我個人認(rèn)為虹口應(yīng)該塑造一個^v^大眾避暑勝地^v^的品牌。

首先，這兒的地理位置十分優(yōu)越。它距離世界文化遺產(chǎn)——都江堰不到一小時的車程，而都江堰又以成灌高速公路與成都這樣的特大城市相通，周圍城市人口密集。對于城區(qū)的上班族來說，忙了一個星期，周末去一些大景點(diǎn)如九寨溝之類的不太現(xiàn)實，一是花費(fèi)較高，二是路程遙遠(yuǎn)。因此像虹口這樣又近便又舒適的場所便成了度周末的理想場所。

其次，這兒的自然風(fēng)光很純，很美。小巧而秀氣的青山，溫柔又調(diào)皮的綠水，清新濕潤的空氣，還有陣陣涼爽山風(fēng)撲面而來。這不正是現(xiàn)在許多人所向往的回歸自然的環(huán)境嗎 所以這里不僅是上班族放松自己，消除疲勞的好去處，也是向往自然安寧生活的老人消夏避暑，享受生活的好地方。

再次，經(jīng)過近幾年的開發(fā)，虹口已經(jīng)作為一個避暑勝地在周圍地區(qū)有了一定的影響力。司機(jī)們都戲言，一到夏天，任何一條省道都沒有到虹口的公路忙。據(jù)統(tǒng)計，在盛夏時節(jié)，游客數(shù)量一周可達(dá)4萬多人。這不僅為進(jìn)一步開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)，同時也說明虹口的發(fā)展將是非常有潛力的。

因此，我覺得把虹口塑造為這樣一個大眾避暑勝地的品牌將是完全可能的。

另一方面，這里由于是山區(qū)，為了保護(hù)森林資源而實行了退耕還林的政策，因而這里的農(nóng)民沒有農(nóng)田，生活沒有來源，目前是靠政府補(bǔ)貼生活費(fèi)維持生計，所以生活水平也難以有較大提高。如果旅游資源能進(jìn)一步開發(fā)，這兒的農(nóng)民便有了致富的新路子，不僅可以使他們的經(jīng)濟(jì)收入有較大提高，而且也為政府節(jié)省了開支，還創(chuàng)造了利稅。因此，虹口的`開發(fā)在經(jīng)濟(jì)上也是可行的。

第一，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成一批較大規(guī)模的集住宿，餐飲，娛樂為一體的農(nóng)家樂。在價位上應(yīng)有層次，但主要以中等價位，面向工薪階層為主。 尤其對于來此長住避暑的游客應(yīng)給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與合理的價格。

第二，公路交通進(jìn)一步加以整治。目前這里雖然大部分地方都己通了公路，但都較為狹窄，因此現(xiàn)在人們到這兒來所使用的交通工具大都是小面包車。而且從都江堰到這，坐公車的話還得轉(zhuǎn)一次車，比較麻煩。所以是否可以考慮開通到這兒的旅游專線，以提供更方便，更舒適的環(huán)境。

第三，依托得天獨(dú)厚的自然條件，增加一些有情趣，有品位的娛樂活動，諸如游泳，爬山，釣魚，生態(tài)考察，篝火晚會之類的，并可組建一些協(xié)會，使人們能更好地享受大自然的風(fēng)情。同時對己有的特色活動^v^虹口漂流^v^應(yīng)進(jìn)一步完善和宣傳，價位上應(yīng)適當(dāng)調(diào)低一些以利于被更多的人接受。

第四，在對外宣傳上也應(yīng)展開攻勢，尤其要突出面向大眾的避暑勝地這樣一個主題。前不久，大邑縣的縣長就親自帶隊到重慶進(jìn)行了為期三天的旅游促銷活動，打出了^v^大邑綠色健康之旅^v^的招牌，展示了滑翔，滑草，草原騎駿馬等獨(dú)具特色的避暑旅游套餐，取得了很好的宣傳效果。因此虹口也可以在成都及周圍縣城搞一些宣傳活動，全面介紹它的位置，特點(diǎn)等，以提高知名度。

第五，在旅游秩序規(guī)范方面也應(yīng)加大力度，因為一個旅游品牌的塑造不只靠自然景觀，更要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。尤其對于路邊的小攤小販要加以規(guī)范管理，消除衛(wèi)生和安全隱患，杜絕事故的發(fā)生。同時要避免哄抬物價的情況發(fā)生。旅游地區(qū)物價高是普遍現(xiàn)象，但也要適度。比如在生溪溝，出于這早的水流速度較慢，水也不太深，因此到這游泳的人特別多，讓我吃驚的是有人用鐵皮圍了一個簡陋的更衣室，便掛了一個牌子^v^每人每次一元^v^。

第六，需要引起高度注意的是自然環(huán)境的保護(hù)，不能開發(fā)一個破壞一個。在虹口的時候；我就已經(jīng)看到在一些很清澈的小河邊有很多觸目驚心的垃圾，尤其是塑料袋之類的。長此以往，這兒的水將不再清澈，山將不再蔥郁，而是變成了臭水溝，垃圾場。那這樣的開發(fā)就毫無意義可言了。相信誰也不愿看到這樣的事情發(fā)生吧。除了垃圾的處理問題外，還有動植物物種的保護(hù)問題也應(yīng)引起高度注意。在虹口，有很多珍貴的植物，而且有許多還是名貴的中藥材如杜仲，厚樸之類的，動物的種類更是極其繁多。在旅游資源開發(fā)的早期，我們就應(yīng)該考慮到這些問題，并制定好有效的措施，只有這樣，才能實現(xiàn)旅游資源開發(fā)的可持續(xù)性發(fā)展。同時，這些中藥材也是除旅游資源外的另一大財富，在旅游淡季，它們就成了這里農(nóng)民的另一大收入。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二

畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最終的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改善提議；在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，研究就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。

這次我實習(xí)的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營xx境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。能夠同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。所以主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

我主要是做實習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要趣味味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自我以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自我的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自我充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，明白剛到旅行社就是這樣貌，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭能夠看到的資料，提高一下自我對自我將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自我就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也僅有用快餐填飽肚子了，明白大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還明白我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自我做的無法得到認(rèn)可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。午時也就是自我看資料了，一天很快就過去了。

因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗，所以，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富趣味的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的本事和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又能夠相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，可是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，可是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自我要學(xué)的還很多，所以，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后經(jīng)過各種方式尋求解決對策，能夠看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，可是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán)，這不僅僅使自我的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗，也使自我更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的歡樂！

在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我不僅僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了十分重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。經(jīng)過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎樣去與人溝通交流，怎樣樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也十分受用。

1、這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫忙。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好能夠親身的去了解，這位我的論文撰寫供給了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫忙他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應(yīng)對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心境狀態(tài)。如何讓自我說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心境。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應(yīng)對客人，應(yīng)對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通本事上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、經(jīng)過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。僅有培養(yǎng)自身的獨(dú)立本事，可是分的依靠，自我主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自我處理問題的本事，才能在工作上得到提高。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。經(jīng)過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗，最終得到的才是最適合自我的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自我的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷活力，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選擇好心境好心態(tài)，也能夠選擇壞心境消極的心態(tài)，所以我們能夠選擇好心境好態(tài)度！

實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自我的委屈和壞心境帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。應(yīng)對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去應(yīng)對，對客人我始終抱著進(jìn)取包容的態(tài)度去對待，努力為自我減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)書。我明白，實習(xí)只是一個接觸社會的過程。經(jīng)過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇三

回顧這段實習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人，在這真實的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。

一、實習(xí)目的

旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對我國旅業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

二、實習(xí)內(nèi)容

我們到達(dá)實習(xí)點(diǎn)的第二天，___人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊游戲和拓展項目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，火山溫泉，酒店別墅，讓我們實習(xí)生對實習(xí)點(diǎn)有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對性。

我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個，都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部。火山溫泉區(qū)有兩個部分組成，一個是火山溫泉，一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號，溫泉部的部門歌曲，崗位知識和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成：

(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項目和注意事項，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊，門口接待還要對團(tuán)隊進(jìn)行講解)。

(2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場)。

(3)出口接待(回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)。

(4)前臺輸單(輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)。

另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn))，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。

三、實習(xí)體會

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇四

實習(xí)是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著希望和幸福的我們開始大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，才能不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。我能學(xué)好，更能干得出色！

為了將我們所學(xué)的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)服務(wù)精神和服務(wù)意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎(chǔ)，我們進(jìn)行了為期四個月的酒店實習(xí)。本次實習(xí)讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際操作中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有助于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店實習(xí)的經(jīng)驗也有助于以后的就業(yè)取向。

南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房、行政套房、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風(fēng)格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)，以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12。5米，設(shè)有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機(jī)控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項設(shè)施達(dá)到國內(nèi)演出場所先進(jìn)水平。

20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經(jīng)過了進(jìn)一步的培訓(xùn)之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學(xué)的東西還很多。

我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點(diǎn)利用工作比較閑的時候?qū)ξ覀冞M(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。包括平時的注意事項，禮貌禮節(jié)，設(shè)施設(shè)備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術(shù)技巧都是師父耐心教我的。在這個學(xué)習(xí)過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進(jìn)去。在套上后要把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細(xì)節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。

客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房?？头糠譃樽】头亢屯丝头?，退客房的一切棉織品都要更換，長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，并報名中文客房服務(wù)員英文“housekeeping”。進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則是用來擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器物歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上。

在客房工作中還有一項比較有挑戰(zhàn)性的工作就是查房。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內(nèi)到客房去檢查有無客人遺落的物品，有無客房非一次性用品的丟失及損壞。這樣不僅可以防止客人遺落物品還可以減少酒店不必要的損失。當(dāng)有客人遺落物品我們要及時歸還，有物品的丟失或者損壞是需要客人歸還或者賠償。查房必須在5分鐘內(nèi)完成并將查房結(jié)果如實上報。這就要求客房服務(wù)員要熟練地掌握客房內(nèi)物品的種類和數(shù)量。有很多時候客人損壞或者拿走的東西在經(jīng)過提醒之后能及時的賠償或歸還，但也有的人并不承認(rèn)，這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實習(xí)期間就發(fā)生過一件客人拿走房間茶業(yè)筒的事情，當(dāng)時幸好發(fā)現(xiàn)及時并報告給主管，由主管報給前臺，經(jīng)過前臺服務(wù)員的委婉暗示客人才將茶杯歸還。還有一次是客人把涼水杯弄壞了，據(jù)我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發(fā)現(xiàn)了這個問題，久及時委婉的詢問了客人，在經(jīng)過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產(chǎn)損失的同時又保住了這個客人。

這是作為一個酒店工作人員應(yīng)該做到的。如果客房服務(wù)員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心，不敢有一點(diǎn)疏忽。我們一樓有33間客房，一套豪華套，兩套普通套，六個單間，二十四個標(biāo)準(zhǔn)間。在維護(hù)空房時，每一個動作可能要重復(fù)三十多遍。優(yōu)勢感到非常無聊。如果遇到有會議或者是旅游高峰期，客房天天爆滿，甚至還得加床。在“十一”期間，往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質(zhì)保量的把房間全都收拾出來，飯都沒時間吃?？头抗ぷ魇且患芗?xì)致的活，一根頭發(fā)一個污點(diǎn)都不能放過。酒店還讓每個服務(wù)員了解一般的消防安全知識。我們利用下了班的時間學(xué)習(xí)校方知識。每天早上開例會的時候，主管都會進(jìn)行對我們提問。比如說各種滅火器的使用方法，使用時的注意事項。發(fā)生火災(zāi)時樓層服務(wù)員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進(jìn)行消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認(rèn)真積極地準(zhǔn)備了，所以大的也和很好。

為期四個月的實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實踐的重要性，對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。另外英語真的很重要，中國已面向全世界了，交流不僅限于國內(nèi)，對于英語還有待加強(qiáng)。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這四個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。通過這次實習(xí)真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在酒店管理課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細(xì)節(jié)的，但是在實習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標(biāo)。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力而且非常主要細(xì)節(jié)的人，我將向著這個目標(biāo)邁進(jìn)！

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇五

回顧這段實習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人，在這真實的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。

旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對我國旅業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

我們到達(dá)實習(xí)點(diǎn)的第二天，xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊游戲和拓展項目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，火山溫泉，酒店別墅，讓我們實習(xí)生對實習(xí)點(diǎn)有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對性。

我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個，都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個部分組成，一個是火山溫泉，一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號，溫泉部的部門歌曲，崗位知識和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成：

(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項目和注意事項，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊，門口接待還要對團(tuán)隊進(jìn)行講解)

(2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場)

(3)出口接待(回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)

(4)前臺輸單(輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)

另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn))，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇六

縣禁毒辦：

非常緊張的五天培訓(xùn)結(jié)束了，心里像放下了一塊沉甸甸的石頭一樣，不知道參加這第一期民間自發(fā)組織的培訓(xùn)活動后同學(xué)們心里

是怎么想的，在家睡了兩天，終于有力氣坐在桌前寫一寫了。

本次活動要感謝的人太多了，這次活動是本著公益的性質(zhì)，主要目的是想為二日游出一份力，加一把火，達(dá)到某種效果。此活

動從萌生的那一天起，就得到了社會各界的支持，正因為有了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，才有了這么多單位、朋友伸出了溫暖的手，我

們的第一期活動雖然結(jié)束了，但是希望大家都懷著一顆感恩的心，期待第二期活動的精彩上演。（活動照片見相冊，有需要的朋

友可私聊索取）

特別鳴謝單位：（按出場順序）

特別鳴謝個人：（按授課出場順序）

這么多的單位和個人，用他們的無私帶給了大家五天充分的學(xué)習(xí)和了解的時間。希望大家不光聽了，還往心里記了，不光記得哪

里有可以加點(diǎn)的景區(qū)，更別忘了這幾天這么多的老師在課堂上和車上反反復(fù)復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào)的：“心態(tài)”這兩個的重要。我們是

旅游的窗口，我們是旅游的名片，我們是將要振翅高飛的雛鷹。

活動紀(jì)實：

經(jīng)過前期不算太充分的準(zhǔn)備，終于迎來了3月2日。3月2日中午去接時候，我還遲到了，讓人生氣的brt啊?。‘?dāng)日，我在旅

游局買完一張散客自駕游的套票后，坐在市政府那一站眼看著brt顯示牌上面t1從還有20分鐘變成還有2分鐘，咋就又變成20分鐘

了呢？真是悲催??！可是我沒有時間再等了，幸虧那站點(diǎn)外面還有一個三輪車在那等活，我沒辦法了，就吹著寒風(fēng)坐著小三輪車

去了高鐵站。這也算是一種經(jīng)歷吧！更好玩的是，等我們從高鐵站坐到市中區(qū)的時候，已經(jīng)是下午2點(diǎn)半多了，賣羊肉湯的就光

剩餅了，荷悅湘菜也不接客了，好容易找著一個老板還沒撤的店：振興南路“正宗辣子雞”店炒了一個大盤辣子雞和素菜，沒有

想到正合胃口呵呵，其實吧，可能也是太餓了，反正我是餓了。晚上，我們坐brt去的古城，在古城逛了三個小時還沒逛夠

，套一句話，來到，就不想走了。這么美，這么安靜，讓人打心里感覺舒服。我就說了，想來就來嘛，從濟(jì)南到坐高鐵

也就才50分鐘，咱山東人好客，xx人更好客。正值三八景區(qū)搞活動，晚七點(diǎn)到八點(diǎn)搞篝火晚會，可能知道的人太少了，成了我們

倆的專場演出，戲稱是我為他的到來擺的專場呵呵，這一點(diǎn)也希望帶團(tuán)的導(dǎo)游們以后能跟景區(qū)有時常聯(lián)系的習(xí)慣，這樣不僅活

動會更成功，也會讓游客感受到更多、更美、更人性的一面。晚上10：00是古城最后一班brt車回市區(qū)，我卻異常興奮，因為3

月3日，活動即將拉開大幕。

3月3日和4日，xx老師通過自己的言傳身教向我們旅游同行們反復(fù)強(qiáng)調(diào)著，作為一名導(dǎo)游員，首先應(yīng)該謙虛好學(xué)、積極向上

，有一個正確的人生觀、價值觀，作為一名導(dǎo)游員，首先應(yīng)該搞好服務(wù)，以誠待人。很多導(dǎo)游員的第一次帶團(tuán)并不成功、不順利

，也許充滿著委屈，也許充滿著淚水，但正是有這樣的挫折，才讓我們更快更好的成長，收獲比別人更多的經(jīng)驗。聽課的很多人

都感嘆怎么知道的那么多，他小小年紀(jì)怎么拿了那么多的獎項，他怎么那么自信，他為什么就有那么多的機(jī)會？其實每個人都

是自己的伯樂。不去背導(dǎo)游詞就不可能帶好團(tuán)，帶不好團(tuán)就不可能得到社里的器重，更不可能代表社里參加大賽，更別說得獎了

。所以，一切的一切都源于一點(diǎn)一滴的積累。想做一名好導(dǎo)游，必須從準(zhǔn)備導(dǎo)游詞開始，加油吧朋友們，一切皆有可能！

5日上午徐老師根據(jù)自己對海南的了解，通過對海南地形的分析、氣候條件的適宜、地理位置的優(yōu)越性、旅游資源的先天優(yōu)勢、

酒店車隊等硬件配套設(shè)施的分析，讓大家對海南專線有了很好的了解。如果我們的組團(tuán)計調(diào)、前臺、地接計調(diào)能把每一條線路都

像了解海南一樣的去了解下來，將來再做線路將不可能出現(xiàn)安排不合理、被對方牽著鼻子走的情況了。我們二日游因為政府把

宣傳推廣的任務(wù)擔(dān)了下來，旅行社暫時只接團(tuán)沒做過很多的宣傳工作，工作相對其它城市的計調(diào)來說，已經(jīng)是很輕松的了。如果

我們的二日游地接計調(diào)能把這樣分類、分析的頭頭是道，我想，任何一個組團(tuán)社都難為不了我們。

5日下午楊巧老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，把我們前臺工作的重要性、工作流程、工作注意事項、前臺的禮儀、遇到各種困難客戶

怎么搞定等跟大家做了分享。首先必須得提的是，楊巧老師是這次面授活動當(dāng)中，唯一一位在職的旅游同行。同行之間，不管

哪一行，大家好像都怕別人把自己會的東西搶走，但是楊巧，作為一名資深的前臺、現(xiàn)任的專線部計調(diào)經(jīng)理，她的大度讓每一位

旅游同行肅然起敬，她就可以做到毫無保留的跟大家一起分享，一起進(jìn)步。一個旅行社，前臺就是這個旅行社的臉，前臺工作的

流程規(guī)范不規(guī)范，直接影響著顧客行程的順利不順利。前臺的工作甚至比一名計調(diào)的工作都要瑣碎！

6日一天，我們一行80余人對青檀寺景區(qū)、西高鐵站、影視城景區(qū)、嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店、臺兒莊大戰(zhàn)紀(jì)念館、臺兒莊運(yùn)河古

城景區(qū)做了實地踩線，對沿線酒店、餐廳、路線做了介紹和了解。上午青檀寺景區(qū)、影視城景區(qū)均派出了優(yōu)秀的景點(diǎn)講解員給我

們參班的學(xué)員進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的講解，我們的學(xué)員都捧著我編發(fā)的《旅游從業(yè)人員完全手冊》一邊聽一邊劃，有的還做了備注

，時不時的跟我說，她講的哪個地方，我的手冊上沒有記載，聽在耳中，喜在心里，其實每一本導(dǎo)游詞都不可能編寫的很全，喜

的是，我們的朋友們都很認(rèn)真，很用心的去聽去記了。中午嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店總經(jīng)理田家偉在酒店為我們80余名旅游從業(yè)人員擺

下了歡迎午宴并致詞，非常感謝田總經(jīng)理對此次活動的大力支持。午宴后，一行人參觀了嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店，店內(nèi)朋友們熱情高漲

，在講解員的帶領(lǐng)下，參觀了水晶展柜、阿膠展柜、xx名優(yōu)特產(chǎn)展柜。我們旅游在二日游品牌的推動下，一年的游客接近兩

千萬，哪怕每一位游客在花10塊錢，都可以養(yǎng)得活一個大型企業(yè)。我們不僅要把游客請得進(jìn)來，還得讓他們高高興興的回去，

吃住行游購?qiáng)?，缺少一項都是少一部分樂趣。但是任何一個環(huán)節(jié)的消費(fèi)都要建立在高興的基礎(chǔ)之上，這就要看導(dǎo)游的服務(wù)水平，

還是xx老師、楊巧老師一直在強(qiáng)調(diào)的：態(tài)度！服務(wù)！下午自行參觀了大戰(zhàn)紀(jì)念館。臺兒莊運(yùn)河古城也在兩位旅行社聯(lián)誼會會長的

努力下接待了我們這批學(xué)員，我撞大運(yùn)請到了一位帥哥講解，而且更沒想到的是，他是一位剛剛到古城上班10天的講解員。當(dāng)我

告訴他這些都是將來要從事二日游工作的導(dǎo)游時，他表示壓力很大呵呵，他的名叫褚衍永，我只跟他說幫我把古城講的細(xì)一點(diǎn)

，他就把平時只需要講一個多小時的古城給我們細(xì)致的講解了2個半小時！多次帶團(tuán)來過古城的很多導(dǎo)游員都跟我反映，這個講

解員太負(fù)責(zé)了，講解的太細(xì)致了，平時去不到的地方都帶我們?nèi)サ搅?，而且講解的特別仔細(xì)，因為我們?nèi)硕?，后面聽不清的再?/p>

他，他也不耐其煩的再講一遍。所有學(xué)員從古城出來的時候，都大呼過癮！我走的時候，他站在門口向我揮手致意，在那一瞬間

，我特別感動，這就是真誠。

7日一天，我們?nèi)チ宋⑸胶t荷濕地景區(qū)、滕州東高鐵站、熊耳山雙龍大裂谷、抱犢崮景區(qū)做了實地踩線。并對沿線酒店、餐廳

、路線做了介紹和了解。去濕地的路上此活動的導(dǎo)游志愿者：李麗麗把平時自己積累的經(jīng)驗向大家做了講解，全車的導(dǎo)游在她臨

走的時候，都想跟她說“不想和你說再見”！呵呵，這就是榜樣的力量?。≡跐竦鼐皡^(qū)，也是李麗麗向大家介紹了濕地的岸上景

觀。教大家分辨什么是荷花什么是睡蓮，教大家如何向游客介紹濕地，在哪個位置看這個荷塘才是最漂亮的。生活不缺少美，缺

少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛，真正應(yīng)驗了這句話。中午，兩位旅行社聯(lián)誼會的會長為了表達(dá)他們對小輩的愛護(hù)和關(guān)心，在山亭賓館自己

掏錢安排了午宴，讓大家補(bǔ)充體力的同時更感受到了旅游這個大家庭老一輩人對小輩的濃濃愛意。午宴后，到了熊耳山雙龍大裂

谷景區(qū)，感謝山下野味餐廳孫老板的女兒給我們提供的周到的講解服務(wù)，感謝熊耳山孫主任給我們安排的講解服務(wù)。一前一后兩

位優(yōu)秀導(dǎo)游的講解使得我們的活動沒浪費(fèi)時間，體力好不好的都手腳并用對熊耳山做了丈量。我體力本來就不行，跟著后面的幾

位體重直指200的大老爺們一起還是沒走到大裂谷就拐下了山。不過大家都非常高興，熊耳山景區(qū)是“北部一大片、中間一條線

、南部一個點(diǎn)”旅游線上的那一片，不做到腳踏實地的了解，是不行的。熱情的孫老板還把自己賣的大棗抱出來一箱給我們的學(xué)

員們吃，咱們還真不客氣，一箱子棗差一點(diǎn)沒吃完呵呵。集合到抱犢崮的時候，車上人還說可不爬了，不上了，到門口看看就行

了，可真到了抱犢崮，拍完集合照之后，大家那股求知的勁又上來了，圍著營銷部王琳就不松了，王經(jīng)理走到哪就圍到哪，一步

都不丟。這股學(xué)習(xí)的熱情，真的很令人感動！后來，應(yīng)我的號召，大家又一起爬到了三清觀、巢云洞，要不是我喊回家，大家還

想繼續(xù)爬呢。

這五天，過的很快，大家由誰也不認(rèn)識誰，到真正感受到這是一個大家庭，因為真正走上旅游業(yè)這條路，以后大家都是同行，不

管你是從事導(dǎo)游工作、計調(diào)工作、前臺工作還是作為旅行社的業(yè)務(wù)代表外出談業(yè)務(wù)也好，大家見了面都是感覺親切的，相互的一

句問候，一個微笑，一個玩笑，就可以讓一天的勞累化為云煙。希望大家的友誼不只是這么幾天，堅持把你的心打開，堅持交流

，堅持學(xué)習(xí)，大家都會成功。

請加導(dǎo)游之家群：（此群為500人超級群，目前無2群），暗號：，只加旅游同行：導(dǎo)游、計調(diào)、前臺、業(yè)務(wù)、景區(qū)、餐

廳、酒店。目的為加強(qiáng)旅游同行間的交流，共同進(jìn)退，資源共享，共同進(jìn)步。

活動總結(jié)：

別人能幫咱的，一定要表示感謝，別人幫不了我們的，我們還是要表示感謝。天下沒有一定的事情，簽了合同的事情都有可能反

悔，更別說，只是答應(yīng)幫忙的事情。

工作細(xì)致到人，并得到意見反饋才能放心，否則任何人都不可以相信。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇七

根據(jù)學(xué)校關(guān)于“開展暑期教師實踐鍛煉活動”工作的安排，更好的為客房服務(wù)課程的人才培養(yǎng)方案的修訂、教學(xué)質(zhì)量的評價提供依據(jù)，為了加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和實踐動手能力，暑假期間我在十師北屯賓館進(jìn)行了為期一個月的實踐鍛煉，這是一次難得的充分展示自我能力和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的機(jī)會，其間感觸頗多，受益匪淺?，F(xiàn)將實踐鍛煉情況總結(jié)如下：

一、積極參與，深入企業(yè)

具體工作中，我深入酒店一線實踐鍛煉，從客房部基層操作工作做起，全面了解了酒店經(jīng)營管理狀況、運(yùn)作方式；學(xué)習(xí)管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等基本情況；實踐酒店的真實工作環(huán)境、崗位職責(zé)、任職條件；熟悉酒店所應(yīng)用的專業(yè)知識，吸收專業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法。

二、邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊提高

1. 中職教育教學(xué)理念的新突破

下企業(yè)實踐，像酒店工作人員一樣上班下班，從事酒店員工相同的工作。在實踐的過程中，不僅體驗了工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，熟悉酒店相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認(rèn)識。這為準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格、重構(gòu)旅游專業(yè)課程體系、

改革課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、創(chuàng)新以工作過程為導(dǎo)向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎(chǔ)，明確了中職教育教學(xué)改革的方向，從而實現(xiàn)教師重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容能力的新提高。

2. 豐富了專業(yè)教學(xué)資源

下企業(yè)實踐，收集了酒店客房部的工作流程、崗位操作技能，進(jìn)行了詳細(xì)的過程記錄，并且拍攝了許多服務(wù)現(xiàn)場的照片。一方面，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實訓(xùn)室的建設(shè)提供了大量實際、生動的素材，豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫；另一方面，這些資料還可充分應(yīng)用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。

3．實踐經(jīng)驗的獲得促進(jìn)教學(xué)水*的提高

學(xué)習(xí)中帶著課堂教學(xué)改革的問題和任務(wù)去學(xué)，深入生產(chǎn)一線。我了解和實踐了客房先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，凡在專業(yè)教學(xué)資料中講解的設(shè)施設(shè)備，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過這次鍛煉，專業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以非常自信的跟學(xué)生介紹這些設(shè)備的功能和使用，并且馬上把實踐操作的經(jīng)驗寫入校本教材。

另外,我還切切實實地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當(dāng)前職業(yè)教育中存在的問題究竟在什么地方,得出了要能夠使我校教育培養(yǎng)出來的學(xué)生在社會上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來，主要有以下幾個方面的問題：

一、動手能力很重要

企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，應(yīng)該把實踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在

一個重要的位置，從學(xué)生一入學(xué)開始就不斷地培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，在三年的學(xué)習(xí)過程中熟練和強(qiáng)化實際操作技能，到畢業(yè)時就能夠在短暫的培訓(xùn)后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來穩(wěn)定和及時的利潤，職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分的體現(xiàn)。學(xué)?？梢源罅Πl(fā)掘社會資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓(xùn)基地。提高資源的利用率，以緩解學(xué)校基地建設(shè)的資金缺口難題。

二、教材改革很重要

要真正發(fā)揮實踐教學(xué)基地的作用，就必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，不斷地改進(jìn)教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。我們要關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會的需求，主動改革教材的編排，把問題的關(guān)鍵放在通過怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識技能。只有自己開發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職業(yè)學(xué)校之間的競爭中展現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，在同行競爭中立于不敗之地。

通過此次到酒店的實踐，我接受了企業(yè)先進(jìn)管理理念、嚴(yán)格管理制度、濃厚企業(yè)文化的洗禮，教育思想、教育理念得到了升華，實踐教學(xué)能力和職業(yè)崗位操作技能得到較大的提高，收集了大量的教學(xué)資源。我也通過學(xué)習(xí)了解了酒店的全面運(yùn)作，加強(qiáng)和旅游企業(yè)的友好聯(lián)系，積極為今后我校旅游專業(yè)與旅游企業(yè)合作搭好橋梁。

“教師下企業(yè)”實踐工作總結(jié)3篇（擴(kuò)展9）

——教師綜合實踐活動工作總結(jié)

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇八

xx年，全域旅游工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作和重點(diǎn)工程，開拓創(chuàng)新，扎實工作，充分發(fā)揮了法律宣傳、法律服務(wù)和法律保障等方面的職能優(yōu)勢，為我縣的全域旅游工作作出了突出貢獻(xiàn)。

年初，就成立了縣司法局全域旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長同志任組長，副局長同志任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常具體工作的安排、調(diào)度。并制定了切實可行的.工作方案，確立完善的工作制度。同時，安排了專項全域旅游工作經(jīng)費(fèi)，保證全域旅游工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使全域旅游工作得以扎實、深入開展。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇九

通過兩個星期的實地學(xué)習(xí)，收獲頗多，使自己學(xué)到了不少的東西，更加明確了自己的職責(zé)及如何做好一名優(yōu)秀教師 的一些工作方法，在此談?wù)勥@次學(xué)習(xí)的心得體會。

1、課堂常規(guī)規(guī)范，學(xué)生精神飽滿

一走進(jìn)聽課的教室，雖然學(xué)生較多，但都坐的整整齊齊的，再從課堂中回答問題時的有板有眼、鏗鏘有力的表現(xiàn)一眼就能看出這里的學(xué)生的精神面貌飽滿、高漲。從學(xué)生的這些精神面貌中，不難看出這絕不是一天兩天訓(xùn)練出來的，肯定是教師在*時的教育實踐中重視學(xué)生練習(xí)。而且從中我也感受到了那的學(xué)生的知識的積累是多么的豐富，當(dāng)然這些肯定與老師的*時訓(xùn)練是分不開的。

2、教師基本功扎實，課堂駕御能力突出，愛崗敬業(yè)

教學(xué)中，無論是教師的身體姿態(tài)，語言表達(dá)，還是教師的教學(xué)風(fēng)度，幾位教師都表現(xiàn)的非常的出色，教師的主導(dǎo)作用充分發(fā)揮，她們的每一個動作，每一句話都在引導(dǎo)學(xué)生的自主活動中起到畫龍點(diǎn)睛的作用。作為一名教師如果在課上你能給學(xué)生準(zhǔn)確地的點(diǎn)評會使你的學(xué)生敬佩你、信任你。對每堂課都精心進(jìn)行設(shè)計，按照教學(xué)規(guī)律，對教學(xué)活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位教師的課堂教學(xué)中，我們能感受到教師的準(zhǔn)備是相當(dāng)充分的：不僅“備”教材，還“備”學(xué)生，從基礎(chǔ)知識目標(biāo)、思想教育目標(biāo)到能力目標(biāo)，都體現(xiàn)了依托教材以人為本的學(xué)生發(fā)展觀。對基本概念和基本技能的處理也都進(jìn)行了精心的設(shè)計。從每一位授課教師的教學(xué)過程來看，都是經(jīng)過了精心準(zhǔn)備的，每位教師能根據(jù)自己學(xué)生的知識水*、認(rèn)知能力設(shè)計教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，在知識深難度的把握上處理得很好。在教學(xué)過程中各位老師在了解基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，提出問題讓學(xué)生思考，指導(dǎo)學(xué)生去歸納、去概括、去總結(jié)，讓學(xué)生先于教師得出結(jié)論，從而達(dá)到在傳授知識的基 礎(chǔ)上使學(xué)生的能力得到培養(yǎng)的目的。 教師的教學(xué)，往往十分重視一節(jié)課的整體設(shè)計，如知識的引入、合作學(xué)習(xí)、小組討論、學(xué)生展示、師生互動等環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成。同一個問題，不同的教師會從不同的角度，用不同的語言進(jìn)行闡述。他們都十分注重自己課堂語言的錘煉，甚至形成了自己獨(dú)特的課堂語言風(fēng)格。

3、熟練的運(yùn)用精美的多媒體課件，取得良好的教學(xué)效果

老師們都能熟練地運(yùn)用多媒體課件，以圖文并茂，聲像俱佳、動靜皆宜的表現(xiàn)形式，大大增強(qiáng)學(xué)生對抽象事物與過程的理解與感受，從而將課堂教學(xué)引入全新的境界。適時合理的應(yīng)用課件不僅優(yōu)化了課堂教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生的積極性,而且更有助于學(xué)生對知識的理解與掌握，并能使教師更好的把握反饋信息，從而取得良好的教學(xué)效果。

4、特別關(guān)注學(xué)生的作業(yè)和復(fù)習(xí)指導(dǎo)

老師很重視學(xué)生的作業(yè)反饋情況，所以每天上課前都把作業(yè)改好即使是早上第一節(jié)也要改好，實在讓我佩服。很重視中午時的個別輔導(dǎo)，老師也很重視舊知識的復(fù)習(xí)指導(dǎo)，比如教學(xué)生：“有效方法不是一遍遍地看書或筆記，而是采取回憶式的復(fù)習(xí)：先把書，筆記合起來回憶上課老師講的內(nèi)容，例題：分析問題的思路、方法等（也可邊想邊在草稿本上寫一寫）盡量想得完整些。 然后打開筆記與書本，對照一下還有哪些沒記清的，把它補(bǔ)起來，就使得當(dāng)天上課內(nèi)容鞏固下來，同時也就檢查了當(dāng)天課堂聽課的效果如何，也為改進(jìn)聽課方法及提高聽課效果提出必要的改進(jìn)措施。”對學(xué)有余力的學(xué)生做好課外練習(xí)的指導(dǎo)，要求學(xué)生不要把希望寄托在大量做題上， “不要以做題多少論英雄”，重要的不在做題多，而在于做題的效益要高。因此，要在準(zhǔn)確地把握住基本知識和方法的基礎(chǔ)上做一定量的練習(xí)是必要的。而對于中檔題，尤其要講究做題的效益，即做題后有多大收獲，這就需要在做題后進(jìn)行一定的“反思”，思考一下本題所用的基礎(chǔ)知識，數(shù)學(xué)思想方法是什么，為什么要這樣想，是否還有別的想法和解法。

總之，在聽了各位老師的課堂后，我反思我與學(xué)生共同創(chuàng)設(shè)的課堂，如何讓智慧和情感在我的課堂中展現(xiàn)。創(chuàng)設(shè)智慧型的課堂，必須做一個智慧型的老師。今后，我要努力提高自身的素質(zhì)，不斷的豐富教學(xué)經(jīng)驗，提高教育、教學(xué)水*。在今后的教學(xué)中，我會努力向各位老師學(xué)習(xí)，關(guān)注每一位學(xué)生，構(gòu)建民主、*等的師生關(guān)系，讓學(xué)生不是被動的接受知識，而是積極主動的配合老師，完成對知識的自主學(xué)習(xí)。身為教師，若教學(xué)觀念不學(xué)習(xí)，文化素質(zhì)和技能不提高，面臨的也將是無情地被淘汰。但我想，只要發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并抓住這樣難得的機(jī)會，不斷地學(xué)習(xí)新知，不滿足于墨守成規(guī)，提高自身的素質(zhì)，優(yōu)化課堂教學(xué)，相信成功是屬于我們的。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十

8月1日，我們feastreet社會實踐小分隊一行組成騎樓觀光團(tuán)參觀了中山路、得勝沙路、博愛路、解放東路、水巷口街的騎樓建筑群。我之前總是匆忙地路過騎樓老街，看到的只是街道上熙熙攘攘的熱鬧景象，沒有仔細(xì)地觀察過騎樓建筑的風(fēng)格特色。得勝沙路上修繕翻新過的騎樓很漂亮，有點(diǎn)類似歐洲的小洋樓，感覺很好。中山路、博愛路上的騎樓建筑就比較原滋原味，外墻歷經(jīng)多年風(fēng)霜洗禮已經(jīng)是一片斑駁，也正因其承載著的歷史內(nèi)涵和古老滄桑之景給我?guī)砹藘?nèi)心的觸動。水巷口街是騎樓的發(fā)源地，所以其中的很多都破敗得很嚴(yán)重，成了無人居住的危房，不堪入目，墻縫中依然倔強(qiáng)生長的蔥郁古樹是唯一的生機(jī)。由嶄新，到陳舊，再到破敗，我們無意中的參觀路線卻成了一層層深入騎樓歷史的過程。我們還在無意中“闖入”了天后宮（即媽祖廟），這座始建于咸豐年間距今七百多年的天后宮竟然變成了庫房，我們連它的真實面貌都無法看到，政府相關(guān)部門無視群眾的強(qiáng)烈反對將天后宮賣掉，實在是太令人憤怒了！

8月2日，聯(lián)系采訪單位海口旅游投資控股集團(tuán)，聯(lián)系單位的過程可謂是相當(dāng)糾結(jié)的，毫無經(jīng)驗地去面對社會時，才發(fā)覺得自己是多么地微小而無力，不免感到“預(yù)期很美好，結(jié)果很現(xiàn)實”。

8月4日，上午我們原計劃采訪?？诼糜瓮顿Y控股集團(tuán)騎樓項目現(xiàn)場工作部，由于臨時變故，我們的采訪只能改到下午。但是臨時的改計劃也讓我們有意外的小收獲，在工作人員的介紹下，我們看到了海口商會、泰昌隆、無昌記、春園等老字號的遺址，這些老字號現(xiàn)在都已經(jīng)被大大小小，各種各樣的廣告、招牌給遮蓋了，如果是走馬觀花式地參觀騎樓，壓根就看不出什么，這些老字號的招牌隨著歷史淡去，依稀可見。如果我們再不去發(fā)掘它們的歷史故事，保護(hù)這些承載著歷史記憶的騎樓，等到這一切都消失殆盡的時候，海口的歷史將會出現(xiàn)一片空白，那該是多么可惜和悲哀。我們還探訪了騎樓中的碳畫藝人，第一次看到碳畫這種傳統(tǒng)工藝的現(xiàn)場作畫，人物肖像還真是畫得惟妙惟肖。

下午我們采訪到了海旅集團(tuán)騎樓項目工程部，了解到騎樓項目一期工程剛開始動工，目前處于實地測量、鑒定、與居民協(xié)調(diào)等前期準(zhǔn)備階段。項目規(guī)劃的重點(diǎn)街區(qū)是中山路、博愛北路、新華北路、大興西路、解放東路五條老街，另外水巷口街是最早的騎樓建筑區(qū)，也是現(xiàn)在老化、破壞最嚴(yán)重的街區(qū)，其環(huán)形流線的建筑特色是旅游開發(fā)的一大亮點(diǎn)，因此也納入規(guī)劃修繕改造范圍內(nèi)。騎樓修繕的專門工匠及建筑設(shè)計專家資源均已具備。騎樓項目實施過程中居民的安置方案有三種：

（1）政府出資購買居民的店鋪、房屋，街區(qū)建設(shè)及綜合整治完成后，通過招商引資經(jīng)營管理；

（2）政府出資租用居民的店鋪、房屋，街區(qū)建設(shè)及綜合整治完成后，通過招商引資經(jīng)營管理；

（3）設(shè)置居民安置區(qū)，街區(qū)建設(shè)及綜合整治完成后，店鋪由原業(yè)主繼續(xù)經(jīng)營。

我們又通過經(jīng)營管理組工作人員的介紹了解到騎樓業(yè)態(tài)規(guī)劃的預(yù)期，該片區(qū)將建成集購物休閑、文化娛樂、茶座餐飲、酒店住宿為一體的旅游區(qū)。騎樓業(yè)態(tài)主要根據(jù)三個方面進(jìn)行規(guī)劃：1、歷史淵源：如（1）博愛北路，擁有二百多座牌坊，四牌樓，是建崖設(shè)郡的古城所在地；還有博文書局，報社都曾設(shè)立在此。所以該街區(qū)會引進(jìn)一些書店。（2）中山路，泰昌隆、大亞旅社等老字號店鋪都曾經(jīng)在此經(jīng)營，當(dāng)年下南洋的商人多在此住宿，所以該街區(qū)功能主要為酒店住宿。（3）新華北路，海關(guān)博物館旅游景區(qū)，經(jīng)營黎族紀(jì)念品店2、風(fēng)俗活動：如廟會，祭祖、祭祀活動。通過開展風(fēng)俗活動，弘揚(yáng)本土文化，帶動整個業(yè)態(tài)興起。3、景點(diǎn)開發(fā)。

通過這次采訪我們獲得了很多關(guān)于騎樓街區(qū)的歷史知識，對海旅集團(tuán)騎樓項目有了大體的了解。政府對?？跉v史文化街區(qū)的保護(hù)與綜合整治的重視程度之高，投入資金之大，讓我們感到非常欣慰。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十一

**是八山一水一分田的山區(qū)縣、貧困縣，發(fā)展一直是63萬人**人民關(guān)注的頭等大事。近幾年來，隨著旅游業(yè)的成長壯大，來**旅游人數(shù)持續(xù)增多，越來越多的群眾收獲到了旅游帶來的“紅利”，**旅游扶貧效應(yīng)初顯。旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，同時也是民生經(jīng)濟(jì)，我縣充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合帶動作用，全力推進(jìn)了旅游扶貧工作，在農(nóng)民增收、帶動就業(yè)及社會穩(wěn)定等方面得到實實在在的成效。

一是增加了農(nóng)民收入。**擁有豐富的農(nóng)特資源，是全國著名的“板栗之鄉(xiāng)”、“茯苓之鄉(xiāng)”、“蠶桑之鄉(xiāng)”、“甜柿之鄉(xiāng)”和“野生蘭花之鄉(xiāng)”。但長期以來，農(nóng)民豐產(chǎn)總難以帶來“豐收”，主要原因是產(chǎn)品附加值低。旅游業(yè)的發(fā)展帶動了商業(yè)的發(fā)達(dá)，初級農(nóng)副產(chǎn)品被研發(fā)為特色旅游商品，附加值增加，一大批旅游商品深受游客歡迎。以板栗為例，**板栗市場價為元/斤，通過游客采摘的板栗出售價一般為10-15元/斤，如果做成板栗罐頭、板栗仁等旅游商品，市場價一般為幾十元一斤。有市場、有銷路，作為提供初級農(nóng)產(chǎn)品的栗農(nóng)也得到了相應(yīng)增收。

二是緩解了就業(yè)壓力。在**農(nóng)村主要收入來源一般為外出打工，**能夠提供的就業(yè)崗位少、收入低，旅游產(chǎn)業(yè)具有“離土不離鄉(xiāng)”、就業(yè)方便的優(yōu)勢。目前我縣有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和326個村開展鄉(xiāng)村旅游，帶動村民直接就業(yè)3萬人，間接就業(yè)農(nóng)民45300人。九資河圣人堂村90%的農(nóng)戶從事旅游經(jīng)營，旅游收入占全村總收入的80%。以開辦農(nóng)家樂為例，一個普通農(nóng)家樂能夠解決5人就業(yè)，規(guī)模稍大的還需要增加廚師、服務(wù)員等，能夠提供8-10人就業(yè)。

三是維護(hù)了社會穩(wěn)定。通過旅游業(yè)發(fā)展，帶動農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、飲食業(yè)的發(fā)展，直接促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，農(nóng)村增長增收，城鄉(xiāng)收入差距得到緩解。同時有助于村容村貌的轉(zhuǎn)變，為新農(nóng)村建設(shè)添加助力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別建設(shè)了1-3個示范社區(qū)，按照一個社區(qū)就是一個旅游景點(diǎn)和接待點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，出臺“三年禁伐、五個禁止”等禁令，開展環(huán)境保護(hù)，建設(shè)宜居灣落、宜居村莊。

(二)明晰旅游扶貧思路

一是打造旅游扶貧典范。圍繞旅游扶貧目標(biāo)，我縣在**川百里生態(tài)畫廊、**勝百里文化長廊、318百里休閑長廊三條畫廊科學(xué)布局、認(rèn)真布點(diǎn)，選取景觀質(zhì)量最高、開發(fā)價值最大的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)作為旅游扶貧示范點(diǎn)。通過對區(qū)位合理性、產(chǎn)品差異性、游樂參與性、空間開放性和效益輻射性的綜合分析，我縣目前確定了**試驗區(qū)、**、**、**、**等五個鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)作為旅游扶貧示范點(diǎn)。

二是創(chuàng)新旅游扶貧模式。開展多樣化的旅游扶貧模式，結(jié)合各地不同實際情況，有針對性的創(chuàng)新扶貧載體，爭取旅游扶貧效果最大化。通過旅游扶貧實踐，目前我縣主要應(yīng)用“生態(tài)+文化”、“景區(qū)+農(nóng)家”、“”農(nóng)莊+游購“等模式?！鄙鷳B(tài)+文化“模式，是以美麗鄉(xiāng)村為載體，把農(nóng)村生態(tài)資源和農(nóng)村特色文化融入鄉(xiāng)村旅游，做好多元經(jīng)營文章，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游拓展內(nèi)涵、彰顯特色、提升品質(zhì)，以**為主要代表。“景區(qū)+農(nóng)家”模式，是以景區(qū)景點(diǎn)為依托，鼓勵周邊農(nóng)民包裝農(nóng)家庭院建筑，發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)，參與旅游接待服務(wù)，形成景區(qū)與農(nóng)家互促共榮的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局，以圣人堂為主要代表。)“農(nóng)莊+游購”模式，是以城鄉(xiāng)互動為抓手，著力整合城鄉(xiāng)資源優(yōu)勢，積極培育鄉(xiāng)村休閑大農(nóng)莊，在休閑觀光旅游的同時積極發(fā)展旅游購物平臺，開發(fā)旅游特色商品，打造集休閑、觀光、購物等于一體的游購式鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，促進(jìn)城鄉(xiāng)旅游互動，提高鄉(xiāng)村旅游發(fā)展效益，以三里畈瑞源生態(tài)農(nóng)莊為代表。

三是高點(diǎn)編制扶貧規(guī)劃。按照生態(tài)至上、優(yōu)勢互補(bǔ)、合理布局、科學(xué)開發(fā)的原則，**聘請高級別策劃專家進(jìn)行高端策劃，高級別規(guī)劃設(shè)計院團(tuán)和知名大中專院校的專家、學(xué)者進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。先后投入20xx余萬元，完成了**連片特困地區(qū)**縣產(chǎn)業(yè)扶貧規(guī)劃、**片區(qū)**區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃、旅游縣城、旅游名鎮(zhèn)、旅游名村創(chuàng)建規(guī)劃編制，修訂了6個景區(qū)專項規(guī)劃，制定了“農(nóng)家樂”發(fā)展專項規(guī)劃。四是積極引入市場主體。開展精準(zhǔn)旅游扶貧，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游要堅持政府引導(dǎo)、市場主體的原則，積極探索“企業(yè)+基地+農(nóng)戶+產(chǎn)業(yè)+旅游“的新樣板，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展旅游，以旅游帶動產(chǎn)業(yè)。近幾年來，先后引進(jìn)了**集團(tuán)綜合開發(fā)薄刀峰、**溫泉項目，****客商**投資天堂寨索道和**賓館項目，**客商投資**親水旅游開發(fā)項目，**長源集團(tuán)、**藏龍集團(tuán)投資旅游星級賓館，本縣回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員投資瑞源有機(jī)休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)、**生態(tài)農(nóng)莊等項目。

(三)強(qiáng)化旅游扶貧舉措

一是大力保護(hù)生態(tài)環(huán)境。統(tǒng)籌旅游資源開發(fā)與生態(tài)建設(shè)，借助**獨(dú)特的鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)勢，集中力量建設(shè)核心景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，按照重點(diǎn)突破、全域推進(jìn)的步驟，借助天堂寨、薄刀峰等核心景區(qū)優(yōu)勢，帶動了“一廊兩區(qū)”鄉(xiāng)村旅游觀光景點(diǎn)。同時，全面推進(jìn)宜居村莊和生態(tài)文明塆落建設(shè)，充分發(fā)揮**特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢，建成了一批板栗公園、甜柿采摘園、農(nóng)業(yè)體驗園、紅葉觀光區(qū)。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素建設(shè)需求，整合資源，加大對重點(diǎn)景區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)村的開發(fā)建設(shè)力度。交通方面，縣外交通先后建成了武英高速、麻陽高速、與安徽白馬寨連接公路，隨麻安鐵路正在加緊建設(shè)，正在謀劃環(huán)繞**核心景區(qū)的快速通道。縣內(nèi)交通條件也全面改造完善，完全能夠滿足大旅游的需求。接待設(shè)施方面，全縣發(fā)展4星級賓館4家、兩家五星級賓館今年建成投入使用，發(fā)展農(nóng)家樂近600家，休閑娛樂場所40家，旅行社16家，能提供接待床位10000個，大型旅游商品購物中心三個。旅游點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，門樓、停車場、、棧道、循環(huán)游步道、旅游廁所、交通指示牌、防護(hù)欄等配套設(shè)施建設(shè)已全面改造升級。

三是爭取上級項目支持。20xx年，我縣積極申報了全國旅游扶貧試驗區(qū)項目，爭取到了全國旅游富民重點(diǎn)村項目9個，**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、**村、**村、**村、**村、**村、**村等村莊入選。20xx年，**村被納入全國旅游扶貧重點(diǎn)村。結(jié)合上級政策支持，我縣有針對性對上述幾個村莊編制村莊旅游發(fā)展規(guī)劃和開展旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

四是加大農(nóng)村人才培養(yǎng)。積極開展對鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶開展有針對性的培訓(xùn)，提升經(jīng)營管理人員和服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，去年以來，組織農(nóng)家樂業(yè)主、飯店服務(wù)員開展專項培訓(xùn)三批，參訓(xùn)人數(shù)600人次。每年開展十大美食評比活動和賓館、飯店、農(nóng)家樂吊鍋技能大賽，提高旅游經(jīng)營者和從業(yè)者參與旅游的積極性。

五是推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。豐實旅游載體，在**試驗區(qū)、羅九沿線栽種可觀賞性農(nóng)作物，將農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深加工，轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜紊唐?，引?dǎo)粗放型農(nóng)業(yè)種植向能夠提供餐飲、住宿、娛樂、體驗的農(nóng)莊轉(zhuǎn)變。六是開展精準(zhǔn)宣傳營銷。發(fā)揮精品景區(qū)輻射帶動作用，當(dāng)前**旅游扶貧工作還是主要依靠現(xiàn)有相對成熟的旅游景區(qū)的輻射帶動作用。如**鎮(zhèn)、**村主要依托天堂寨、薄刀峰景區(qū)，**鼓樓沖主要依托進(jìn)士河漂流景區(qū)，燕窩灣等村主要依托**生態(tài)農(nóng)莊。結(jié)合這一特點(diǎn)，我縣在旅游扶貧過程中，有針對性的強(qiáng)調(diào)精品景區(qū)周邊村莊的配套功能地位，在宣傳營銷時重點(diǎn)推介，逐漸提高輻射村莊的影響力，待輻射范圍內(nèi)的村莊具備一定影響力后，輻射范圍變廣，可以帶動更多的村莊脫貧致富。以**村和**村為例，**村旅游扶貧發(fā)展較快得益于天堂寨景區(qū)開發(fā)和自身紅葉旅游資源，目前**紅葉旅游區(qū)已創(chuàng)建為3a級景區(qū)，通過輻射帶動，同樣擁有紅葉觀光資源的**村也得到了一定的發(fā)展。

**旅游扶貧雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題和面臨著一些困難，主要有：

一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完備。很多擁有珍貴資源的村莊，因為基礎(chǔ)配套不到位，遲遲難以得到快速發(fā)展。如**鎮(zhèn)**村以甜柿著稱，但因為交通問題，游客難以進(jìn)入，空有好資源難以發(fā)揮最大效應(yīng)，如果建設(shè)完善，就可以迅速實現(xiàn)產(chǎn)品能下山、游客能上山的良性循環(huán)。**鎮(zhèn)櫻桃園，每年舉辦櫻桃節(jié)，已經(jīng)取得一定影響力，但因為交通狀況不好，難以形成擴(kuò)大效應(yīng)，限制游客大規(guī)模進(jìn)入。**川百里生態(tài)畫廊已經(jīng)成為了一條觀光畫廊，但畫廊沿線旅游廁所、旅游觀景點(diǎn)建設(shè)還比較滯后。

二是扶貧政策支持力度有待提升。旅游業(yè)在產(chǎn)業(yè)扶貧中應(yīng)占據(jù)著重要地位，但相關(guān)項目政策、土地政策、人才政策、扶持政策缺乏足夠有力的支撐，近兩年國家旅游扶貧政策出臺后，有針對性的、可落實的政策較少，項目配套跟進(jìn)不及時。橫向比較來看，旅游項目支持相對較少，如在農(nóng)家樂、導(dǎo)游培訓(xùn)方面，沒有專門培訓(xùn)資金項目，而人社部門擁有較多的培訓(xùn)項目，在使用上難以調(diào)劑。

三是旅游扶貧投入嚴(yán)重不足。**縣級財政極為困難，在確保市政建設(shè)、民生工程的前提下，投入旅游建設(shè)的資金極其有限，加之旅游扶貧項目偏少，導(dǎo)致一些旅游建設(shè)項目難以進(jìn)“籠子”，有的進(jìn)了“籠子”但扶持卻很少。如當(dāng)前，**旅游正處于歷史上最佳發(fā)展機(jī)遇期，特別是**試驗區(qū)和**連片扶貧開發(fā)帶來的強(qiáng)勁機(jī)遇，**旅游扶貧既有優(yōu)勢、又有前景。在此，特向省委調(diào)研組提出如下建議和請求：

一是請求批準(zhǔn)我縣為全國旅游扶貧試驗區(qū)。結(jié)合我縣實際，我們認(rèn)為**作為一個貧困縣，同時旅游業(yè)已基本成長為縣域經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，而且在旅游扶貧工作方面扎扎實實的做出了一定成績，應(yīng)該符合旅游扶貧試驗區(qū)的條件和要求。特此請求省委調(diào)研組予以重視，如能獲批，在相關(guān)政策項目帶動下，**旅游扶貧工作必將更近一個臺階。

二是請求大力支持我縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政策和項目。近兩年，我縣重點(diǎn)打造以縣城為中心，輻射半小時路徑鄉(xiāng)村旅游圈和羅九、羅勝、318三條畫廊。以縣城為中心，輻射半小時路徑鄉(xiāng)村旅游圈包括**鎮(zhèn)進(jìn)士河漂流、板栗、櫻桃采摘，**鎮(zhèn)大霧山桐花，**鎮(zhèn)**農(nóng)莊、**，**鎮(zhèn)葡萄采摘、溫泉等，目前部分景點(diǎn)已發(fā)展比較成熟，尤其是**川百里生態(tài)畫廊在省內(nèi)都具有一定影響力。但我縣缺少資金和項目，而**財力極其有限，要想獲得長足發(fā)展，真正把“畫廊”變?yōu)椤敖?jīng)濟(jì)長廊”，仍然需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和項目拼盤。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十二

xx市場監(jiān)督管理局為貫徹落實《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于切實加強(qiáng)全省冬季旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（黑政辦規(guī)〔2018〕1號）文件要求，為切實加強(qiáng)冬季旅游市場監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造群眾滿意的`旅游市場環(huán)境，積極開展冬季旅游廣告監(jiān)管工作：

我局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮專項行動，相關(guān)職能機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)，并結(jié)合我市實際，擬定印發(fā)了《xx市場監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游廣告監(jiān)管》的通知，要求各部門加強(qiáng)市場監(jiān)管，充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理部門職能作用，集中力量，集中時間，深入開展監(jiān)管行動。

我局組織食品藥品、商標(biāo)廣告、公平交易、稽查大隊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所等部門，聯(lián)合進(jìn)行執(zhí)法檢查，出動執(zhí)法人員56人次，出動執(zhí)法車輛6臺次，責(zé)令停止發(fā)布1件，切實維護(hù)節(jié)日期間市場秩序，營造安全放心的廣告環(huán)境，保障消費(fèi)者和守法經(jīng)營者合法秩序，確保管轄區(qū)域內(nèi)人民群眾度過一個平安、快樂、祥和的新年。

xx市場監(jiān)督管理局

20xx年2月24日

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十三

為適應(yīng)職業(yè)教育改革發(fā)展新形勢，根據(jù)專業(yè)建設(shè)要求，為了加快建設(shè)一支適應(yīng)職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向、強(qiáng)化技能和實踐教學(xué)要求的教師隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建設(shè)高水*的“雙師型”教師隊伍，使教師進(jìn)一步*思想，積極探索，勇于創(chuàng)新，扎實工作，為進(jìn)一步提高專業(yè)教師的.操作技能和實踐教學(xué)能力，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的工作過程和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍。我校在20xx年暑假組織信息系藝術(shù)設(shè)計教研室部分專業(yè)教師到相關(guān)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行實踐鍛煉。

廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他任何行業(yè)，因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會和行業(yè)對于藝術(shù)設(shè)計類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的嚴(yán)厲要求，因此20xx年暑假根據(jù)信息系安排和個人申請，我在南通貝斯特廣告?zhèn)髅接邢薰旧钊肫髽I(yè)鍛煉，這次實踐讓我收獲頗豐?，F(xiàn)總結(jié)如下：

實踐目的：熟悉公司的運(yùn)作流程，體驗職業(yè)(崗位)工作過程，獲得相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷。了解企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)崗位;了解相關(guān)職業(yè)的典型工作任務(wù);了解企業(yè)對人才的能力知識需求;了解職業(yè)道德要求;了解崗位工作規(guī)范。收集與專業(yè)教學(xué)有關(guān)的項目任務(wù)，考慮與課程教學(xué)改革有關(guān)的問題，對課程教學(xué)改革提出建議。 實踐時間：20xx年x月x日到20xx年x月x日

實踐地點(diǎn)：南通市鴻運(yùn)裝飾城

實踐單位和部門：南通貝斯特廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>

實踐收獲：南通貝斯特廣告?zhèn)髅接邢薰臼且患壹瘡V告策劃、設(shè)計、制作、發(fā)布于一體的綜合型廣告企業(yè)，公司為南通市廣告協(xié)會會員單位。公司專業(yè)從事企業(yè)形象策劃、活動策劃、dm報刊雜志、戶外大牌等設(shè)計、發(fā)布服務(wù)，公司擁有一支素質(zhì)過硬、專業(yè)全面的廣告服務(wù)團(tuán)隊，以出色的創(chuàng)意、執(zhí)行能力，快捷務(wù)實的工作作風(fēng)，為客戶創(chuàng)造了巨大的廣告效益。服務(wù)的客戶包括鴻運(yùn)裝飾城、全友傢俬、步步高手機(jī)、王老吉、銀鷺八寶粥、蘇寧電器、國美電器、中糧集團(tuán) 南通貝斯特廣告公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模，但是業(yè)務(wù)很多。公司主要有形象策劃、企業(yè)推廣、樣本設(shè)計、賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、寫真廣告設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。

在我實踐期間，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時服務(wù)的廣告客戶很多。公

司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期。公司內(nèi)部設(shè)置合理，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、設(shè)計部、制作部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

實踐期間我主要負(fù)責(zé)公司設(shè)計部的日常工作，參與了步步高手機(jī)南通區(qū)域推廣方案、全友傢俬周年營銷方案等項目的策劃、設(shè)計及推廣。同時參與了公司新員工招聘、入職及培訓(xùn)任務(wù)。

通過本次實踐，我總結(jié)出要想成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師或是廣告從業(yè)者，我們必須具備以下素質(zhì)。

第一、扎實美學(xué)基礎(chǔ)，要想從事設(shè)計這個職業(yè)，必須先學(xué)會發(fā)覺美的東西，眼光的提升再來進(jìn)一步解決表現(xiàn)的方式。學(xué)校的基礎(chǔ)教育基本上讓想從事設(shè)計的人了解多元化的表現(xiàn)方式，也大大提升想學(xué)設(shè)計的人的造型能力，但是就是學(xué)校的優(yōu)等生往往也不能很好的完成一件另人滿意的作品，這就取決于經(jīng)驗的磨練。 第二、社會經(jīng)驗積累，往往剛出道的設(shè)計師，內(nèi)心充滿憧憬，但是往往有機(jī)會上崗操作時又滿腦空白，一點(diǎn)思緒都沒有，或則表現(xiàn)的方式只往新、奇、怪的方向走，但是客戶卻不認(rèn)可，糾其原因在于設(shè)計的量少、表現(xiàn)方式有限、不是最有效的、跟客戶溝通少難以全面理解客戶所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市場脫離，這就需要反思、分析、積累經(jīng)驗。

第三、激發(fā)創(chuàng)意思維，客戶是上帝，往往幾年時間的磨練使得一些設(shè)計師摸索出一套對付客戶的有效方法，這就是我們俗稱的套路模式，不過有上進(jìn)的設(shè)計師此時已經(jīng)不能再滿足自己的狹小圈子，不論是證明自己還是讓更大的客戶眼前一亮，只能不斷的激發(fā)自己的靈感和創(chuàng)意，這其實只是成為優(yōu)秀設(shè)計師的開始階段。多多磨練自己的創(chuàng)意與市場盡快融合，這樣讓創(chuàng)意在經(jīng)驗中成長，從而豐富自己、活躍自己的思維。激發(fā)創(chuàng)意的最好方法就是行動起來。

第四、尋求個性再現(xiàn)，惟命是從的設(shè)計師是沒有個性的。要想成就優(yōu)秀的設(shè)計師就必須在自己的作品中流露出一種個性，不論是張揚(yáng)的、含蓄的、色彩絢麗的等等，都是個性的表現(xiàn)方式，這就是設(shè)計師的標(biāo)新立異的開始，與眾不同必會讓你的作品在別人眼前產(chǎn)生亮點(diǎn)，讓別人發(fā)覺你的作品，承認(rèn)你的價值。這樣子你的設(shè)計師道路剛剛?cè)腴T。

第五、創(chuàng)造完美價值 好的設(shè)計師必須學(xué)會創(chuàng)造價值，這種價值一方面是自身的價值，不要永遠(yuǎn)做一些基礎(chǔ)工作，必須提升到一定的高度想問題。這時的設(shè)計師就應(yīng)該學(xué)會玩材料、效果，在客戶充分信任下支配成本費(fèi)用，這時的作品應(yīng)該是一種玩的心境，在心情完全放松的前提下你會發(fā)現(xiàn)你的作品的隨意性和超脫性，并且在市場上贊聲迭起。

第六、提升綜合能力，設(shè)計的過程往往到達(dá)一定的時期就會有新的瓶頸出現(xiàn)，這就需要更多的知識來突破自己。知識的積累必須在理性的吸收新的知識和文化，千萬不要排除任何一種極端文化(如宗教、迷信、艷情、市井等等)，往往通過設(shè)計師的理性理解轉(zhuǎn)換成的設(shè)計語會把其優(yōu)點(diǎn)提煉成藝術(shù)符號。建議多讀雜書、研習(xí)藝術(shù)理論，理性的分析，要知道任何一種文化的純在都有它的道理。 第七、策劃先于設(shè)計，想成為一個優(yōu)秀的設(shè)計師其良好的設(shè)計基礎(chǔ)和豐富的學(xué)識是不夠的，必須學(xué)會合理調(diào)度、運(yùn)用各種元素，這樣就必須在設(shè)計之前先預(yù)估設(shè)計的結(jié)果，包括市場的反響、效益、連帶關(guān)系、后續(xù)進(jìn)展等。好的設(shè)計師必須能駕馭市場、引導(dǎo)市場、開發(fā)市場，這樣就必須要很好的策劃思想為前提，并且在市場的運(yùn)做中調(diào)整策劃方向，使得設(shè)計出來的作品對于客戶是最有效的營銷武器，幫客戶賺錢才是硬道理。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十四

本次實習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的理論知識、專業(yè)技能運(yùn)用到實際的工作管理中，從而鍛煉自己的實際工作能力，加深對專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握；使我們的思維能力、工作能力、適應(yīng)能力、與人交往的能力有所提高，從而有效地提高我們的綜合素質(zhì)和能力。

20xx年1月1日20xx年6月

酒店坐落于青島東部海濱，1996年開業(yè)，20xx年局部裝修，樓高9層，共有客房304套。青島海景花園大酒店是集住宿、餐飲、娛樂、商貿(mào)于一體的花園別墅型五星級酒店，它南鄰大海，西循綿延海岸線風(fēng)景區(qū)，距青島商業(yè)中心、火車站及客運(yùn)港僅一步之遙，北上一路坦途徑抵國際機(jī)場。園林式格局盡顯東方文化之精華，歐美式建筑凝筑西方典雅之風(fēng)范，陽光、沙灘、海景、花園構(gòu)成了獨(dú)具特色的風(fēng)景線。憑窗而跳，白帆碧波，沙鷗集翔；觀海聽湖，享受自然風(fēng)情。

這學(xué)期1月1號到6月，我們旅游09級的學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了6個月的實習(xí)，這也是我們學(xué)專業(yè)課以來除認(rèn)識實習(xí)以外的第一次實踐實習(xí)。這次實習(xí)主要分兩個方向，酒店和旅行社，我和絕大部分同學(xué)一樣選擇了在酒店實習(xí)。

在酒店實習(xí)期間，我們經(jīng)歷了培訓(xùn)、工作、離職三個階段。

首先，實習(xí)培訓(xùn)。我在客房部實習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過簡單培訓(xùn)的。領(lǐng)班先給我們講述了客房部的服務(wù)程序。

1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈，關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。

2、客房部服務(wù)臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄，報結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報財務(wù)洗滌費(fèi)表。

4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，一人負(fù)責(zé)核對住房情況，檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開市話，長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費(fèi)并報結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長話單報送結(jié)帳處。

5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

領(lǐng)班給我們仔細(xì)講了一遍后，我對酒店客房部的服務(wù)程序有了一定了解。下午的時候，領(lǐng)班又針對客房樓層服務(wù)員做了一些培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要方式就是怎樣鋪一張床。教我鋪床的是我的領(lǐng)班，鋪床的每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單四角有模有樣的放到床墊之下，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以通過細(xì)節(jié)拾掇，這里有一個要求就是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持枕套開口的一面朝向墻壁（內(nèi)壁），這樣做也是為了美觀。鋪床是做房過程中總要的一步，會了這個，其余的就比較簡單了。學(xué)完鋪床，領(lǐng)班又親自演示了一遍做房的整個過程。既開窗關(guān)燈、收垃圾、鋪床、抹塵、補(bǔ)東西，這都是臥室內(nèi)的打埽程序。除此之外還學(xué)習(xí)了做衛(wèi)生間的程序，先收垃圾，再噴灑三液刷面池、刷浴缸、刷馬桶，最后補(bǔ)物品。做完衛(wèi)生間和臥室的清潔之后就可以鎖上房間，填寫做房表了，做房表要寫清楚清理每一間房間的時間及消耗品的情況。做完這些，一間房間的清理就算完成了。領(lǐng)班給我們培訓(xùn)完之后，我對做房的整個程序就有了整體的了解。

其次，正式實習(xí)。當(dāng)我正式去客房部實習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失或者損壞的物品，則要記錄并上報主管。實習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄弄壞電視機(jī)的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)摹Ｔ诳头坎繉嵙?xí)期間，酒店還經(jīng)常對我們進(jìn)行消防培訓(xùn)，經(jīng)過多次培訓(xùn)之后，我也掌握了許多消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解，我們在閑暇時間也下了些功夫來熟悉酒店和青島市，如著名景點(diǎn)和到達(dá)線路等，這樣也方便在客人問起時做相應(yīng)的回答。

最后，辦離職手續(xù)。到了實習(xí)的最后一天，我們都很開心。領(lǐng)了各自的離職表后，按照上面的程序我們逐步辦了手續(xù)。先是在各自的實習(xí)手冊上讓所在崗位的領(lǐng)班、經(jīng)理簽字，然后退工作、退鑰匙等歸屬酒店的財產(chǎn)，最后就是讓招聘主管簽字蓋章。辦完離職手續(xù)后，李總監(jiān)給我們開了會，讓我們反映了實習(xí)期間的問題和感受，并對我們提出的問題做了一些解釋，最后還表達(dá)了歡迎我們再次去酒店工作的意向，也算是給我們的實習(xí)做了一個圓滿的結(jié)局。

五實習(xí)總結(jié)通過這次實習(xí)真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。我在海景酒店6個月的實習(xí)，對客房部的整個部門的服務(wù)程序都有一定了解。作為樓層服務(wù)員，我也學(xué)會了做房程序，經(jīng)過幾個月的做房，我已能熟練掌握各程序的步驟?？偠灾诰频陮嵙?xí)的幾個月我的能力有所提高。

1、動手能力增強(qiáng)。比起以前在學(xué)校的時候，現(xiàn)在自己的動手操作的實際工作能力確實有所提高。比如從進(jìn)客房到打掃完畢只需要十幾分鐘的時間，就能將房間整理的煥然一新。

2、我的服務(wù)態(tài)度也有所改變。在學(xué)校每天學(xué)著書本的知識，聽著老師的道理，很明白作為一個服務(wù)人員，有著全心全意為客人服務(wù)，做到把對的讓給客人的服務(wù)態(tài)度非常重要。但是真正工作之后才知道，做一個優(yōu)秀的服務(wù)員并不是那么容易。開始的時候除了自己的本分工作做房以外，很不情愿為客人干別的事，總感覺那樣是在聽客人的使喚，平時在做房的過程中總會有各種客人不停地需要各種服務(wù)，比如說讓我們給補(bǔ)拖鞋，有的要買水，有的讓洗衣服等。雖然很多都不是我們的工作，但是當(dāng)客人能直接見到的服務(wù)員就是我們了，所以遇到問題總會第一個叫我們?nèi)ジ?。每?dāng)我聽到客人的叫喚時，我心里就感覺特別煩，不愿意去搭理，更別說主動去為客人拿東西了。時間久了，跟著那些客清，還有領(lǐng)班，我發(fā)現(xiàn)她們不管什么時候，不管多忙，只要碰到客人向他們有求時，必定第一時刻以微笑、問候去應(yīng)答客人，然后熱情地為客人解決問題。

當(dāng)然他們每次也都會同樣贏得客人的由衷感謝。經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我覺得自己只有動手能力的提高，其余的方面并沒有提高，自我反省之后，我也覺得自己的態(tài)度不太好，如果這樣下去，自己是不會得到實質(zhì)性的提高，于是我便慢慢改變自己的態(tài)度。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了以誠待人的重要性。到現(xiàn)在為止，自己已能把心態(tài)擺平，誠懇的做一名主動為客人服務(wù)的服務(wù)人員了。

3、隨之服務(wù)意識的增強(qiáng)，我的服務(wù)水平也有所提高。經(jīng)過了三個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。現(xiàn)在我已經(jīng)能跟在客人的交流過程中通過自己的觀察和分析來預(yù)測客人的需求，想客人時所想，為客人解決住店遇到的困難。

4、理論知識的豐富。在酒店實習(xí)期間，我們多是動手的操作，但不知不覺也從這些實踐中學(xué)到了更多理論知識。如平時領(lǐng)班在給我們開早會的時候，經(jīng)常會給我們強(qiáng)調(diào)化妝禮儀、問候禮儀等，并給我們做了書面的概述，這就讓我更深的熟悉了禮儀知識。還有給我印象最深的就是消防安全的培訓(xùn)，記得當(dāng)時為了方便我們記憶，領(lǐng)班還給我們發(fā)了消防宣傳手冊，平時還讓安全部門的經(jīng)理給我們給我們演示滅火方法和逃生過程。通過背誦消防手冊和親身實踐，我就比以前掌握了更多的、更實用的消防知識。

短短6個月時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習(xí)歷程，回首竟有些留戀，我們雖都已離開，但心里卻已留下了感情。李總監(jiān)的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。特別是李總監(jiān)，他是酒店人力資源部的總監(jiān)。平時我們上班很少能和中高層領(lǐng)導(dǎo)接觸，而李總監(jiān)卻特意把我們召集起來開了幾次會。每次他給我們開會，都會關(guān)心地問我們生活中、工作中遇到的問題，給我們講他自己的經(jīng)驗和經(jīng)歷，并為我們作指導(dǎo)。每次開完會，都覺得自己有所感悟。所以，平時的實習(xí)加之李總監(jiān)的指導(dǎo)和教誨，感覺實習(xí)的時候還是過得挺充實的。酒店有很多像我們這樣的實習(xí)生，和她們的友誼也是我在酒店的一大收獲。剛開始的時候，由于什么都不會、什么都不懂，難免會犯錯，因此也常常會被責(zé)罵，當(dāng)時真的覺得自己很委屈，好幾次都覺得堅持不下去了。但是同事的安慰和幫助改變了我的想法。那些跟我們一樣的實習(xí)生，她們比我們來的早，對于做房這些程序大部分都是跟她們學(xué)的，遇到上級的責(zé)罵時，她們也會開導(dǎo)我，和我交流她們的經(jīng)歷和想法。她們的鼓勵也讓我改變了自己當(dāng)初的態(tài)度，也使我漸漸能以平和的心態(tài)完成剩余的實習(xí)。因為領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。所以，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨，同事們得真摯情感也是我在實習(xí)期間的一大收獲。

不可否認(rèn)，這次實習(xí)確實讓有一定收獲，實習(xí)給了我一次體驗社會的機(jī)會，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)，它也是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺。經(jīng)歷此次實習(xí)，我學(xué)會了更細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何作為一個服務(wù)人員去如何待人接物。在生活和工作的道路上，經(jīng)歷挫折才能成長的更快，今后我將珍惜每一次實踐機(jī)會，不斷地充實自己，讓自己成熟起來。

實習(xí)已成為過去，無論是挫折，還是成功、喜悅與委屈都已經(jīng)過去，我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。也是經(jīng)歷實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，工作中、生活中都有許多要學(xué)的知識，因此要時刻準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)。通過這次的實習(xí)體會和自己的實際情況，我會為自己今后的學(xué)習(xí)做更明確的目標(biāo)，爭取通過努力讓自己不斷進(jìn)步。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十五

今年暑假，我做了一份非常有趣又特別的工作。我做小老師一個多月了。

我在一個小小的繪畫訓(xùn)練中教孩子畫一些兒童畫。我從小就喜歡孩子，所以我很樂意教他們，讓我的工作讓我輕松愉快。

每天2節(jié)小班。都在5-8歲之間。一個上午，一個下午。另外早上還有一個大班，是學(xué)了一年的孩子，畫畫比較好。每節(jié)課2小時多一點(diǎn)。上午和下午各有15名學(xué)生在小班上課。這個大班有十個人。每天小班的學(xué)生上課，大班的學(xué)生自己畫畫。有一天，老師對我說:“我上午教孩子，下午交給你?！蔽揖o張地回答:“不行，我不上課。””老師笑著說

幫幫我，每天要上那么多課，現(xiàn)在上國畫課，又累又煩?？次医裉煸缟显趺磁牡摹?/p>

下午我會按照自己的班級風(fēng)格來授課！“我聽了老師的話，決定試一試。第二天，我認(rèn)真看了一遍，聽了老師的課。那天，我教孩子們畫畫。下午，是第一節(jié)課，我還是像往常一樣和他們打招呼；放書包；削鉛筆；^v^文。做完一切后，我走到黑板前。開始第一節(jié)課。

雖然面對一群孩子，心里還是忐忑不安?！耙院笪医棠惝嫯?。你可以叫我小吳老師。”他們好奇地看著我和老老師。我說:“課前，我想講講我的班風(fēng)。我在黑板上畫畫，你的眼睛要看著黑板，手放在桌子上，不要拿鉛筆和橡皮，不要先畫自己。我說你會畫畫，你就能畫畫。你明白嗎？

第一次用鉛筆在小黑板上畫畫。我不習(xí)慣。我修改了很多會議。我回頭看看他們有沒有照我說的做，有沒有說話，有沒有發(fā)呆。有點(diǎn)難的時候我再教他們幾次。有時我不得不問他們一些問題來集中他們的注意力。畫畫的時候也像老師一樣給小朋友？講故事讓他們對畫畫感興趣。我經(jīng)常要求孩子發(fā)揮想象力，給自己的畫增加新的內(nèi)容，加分鼓勵。如果他們不會畫畫，就會問我，每次畫畫上色之前都要征得我的同意。畫完后我會幫他們打分。如果他們進(jìn)步很大，畫得好，我就把作品貼上去，他們會很驕傲的。

漸漸地，他們叫我xx小姐。上學(xué)和放學(xué)的時候主動打招呼。感覺很幸福。我記得，那時候誰先畫誰就有機(jī)會拿我的零食獎。這樣做，他們的繪畫時間大大縮短了。而且效果很好。后來有小朋友給我東西吃，我很感動。

下課了，我還是受不了我教的這些學(xué)生。我覺得他們太可愛太聰明了。老師說:“孩子很喜歡你。你幫了我一個大忙！”再多的錢也換不來，受寵若驚。這些孩子現(xiàn)在的表情、動作、語言、特點(diǎn)是什么？記憶猶新！我真的很想念他們。這個暑假值得！

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十六

為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的無縫對接，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力；同時也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動。

旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一齊，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中；出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關(guān)張人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠；團(tuán)隊合作，榮譽(yù)原則?！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時刻群眾穿越了其他團(tuán)隊需要1。5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏；

2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下；

3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來；

4、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過往，是為了更好的把握未來！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅信我們在20xx年度旅游將會做得更好！

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十七

畢業(yè)專業(yè)實習(xí)是我們走出校園步入社會踏上工作崗位前最重要的社會實踐機(jī)會和適應(yīng)社會經(jīng)歷。為了提高自身能力，穩(wěn)固理論知識，明確就業(yè)方向，了解實踐工作，我們要好好珍惜這來之不易的實習(xí)機(jī)會。對于旅游管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，實習(xí)顯得格外重要。這不但讓我們可以親身體驗專業(yè)相關(guān)的工作，還可以讓我對未來的就業(yè)有個更清晰的規(guī)劃。20xx年9月——20xx年1月我在xx旅行社進(jìn)行為期四個月的旅游導(dǎo)游實習(xí)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、親身感受和熟悉旅行社、旅游行業(yè)的整體概況，包括旅游市場、旅行社組成部門、運(yùn)作流程、業(yè)務(wù)開展、旅游范圍、旅游對象等。旅行社工作部門主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、客服、統(tǒng)計、人事、后勤七個部分。外聯(lián)主要負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展，市場分析與考察，是最忙的部門。計調(diào)部門主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)相關(guān)事宜的安排工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，是旅行社工作不可或缺的組成部分 。

二、導(dǎo)游工作的認(rèn)識。我在實習(xí)期間，主要參與導(dǎo)游工作，學(xué)習(xí)導(dǎo)游工作的步驟和程序，了解熟悉行程路線，行程安排、景點(diǎn)介紹、文化特色講解。以前向往做一名導(dǎo)游只因能游山玩水，但親身接觸導(dǎo)游工作后，發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名合格的導(dǎo)游并非一件容易的事。雖然時間不長，但每次與旅游團(tuán)的游客交流時，都深刻意識到溝通技巧的重要性。如果沒有好的溝通能力，就將無法開展導(dǎo)游工作，無法給旅客帶來滿意的服務(wù)。導(dǎo)游需要好的講解，需要熟悉旅游線路，沿途風(fēng)情民俗，要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)等不同人保持良好的溝通合作關(guān)系。

三、導(dǎo)游必備條件。首先，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次，語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時充分了解客人的需求，及時提供服務(wù)，給顧客留下難忘的深刻印象。

再者，具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。

廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個^v^雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

最后，具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

在實習(xí)中，我也意識到自己的不足：一是缺乏工作熱情，缺乏認(rèn)真傾聽的耐心；二是溝通技巧欠佳；三是知識不廣，尤其日常生活常識缺乏；四是突發(fā)應(yīng)急應(yīng)變能力不強(qiáng)；五是地理路線不熟悉。

幾個月的實習(xí)讓我認(rèn)識到，導(dǎo)游工作是一門大學(xué)問，僅僅從書本上是無法學(xué)來的，如：安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，需要從多方面努力，要在實踐工作中不斷錘煉。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十八

實習(xí)資料：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

實習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實習(xí)到了，說什么都要找個地方，實踐一下，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過思考，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通潛力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)持續(xù)良好的關(guān)系。

在前輩的幫忙下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的職責(zé)心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅僅是一名講解員，還是一個^v^大保姆^v^。客人事無巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，應(yīng)對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難。

三、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。語言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時充分了解客人的需求，及時帶給服務(wù)，另外，生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到的利益。

五、廣博文化知識面，導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個^v^雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為^v^企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生完美的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是透過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動搞笑得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，務(wù)必要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的職責(zé)，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé)，同時也是對我們的工作潛力和獨(dú)立處理問題潛力的重大考驗。應(yīng)對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實踐使我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實伴侶。

在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，透過我不懈的努力，我必須能成為合格的導(dǎo)游。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇十九

對于我們職業(yè)學(xué)校的教師來說，教育實踐是我們理論聯(lián)系實際的一個學(xué)習(xí)過程，是將書本教育理論知識轉(zhuǎn)化為能力，向?qū)I(yè)實操員角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、企業(yè)的積極支持和實踐師生的共同努力，我們在廈門海尼生物科技有限公司的教學(xué)管理實踐進(jìn)行得很順利?，F(xiàn)將實踐情況總結(jié)如下：

按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，我負(fù)責(zé)管理16電商運(yùn)營班的學(xué)生在企業(yè)的日常管理工作，包括學(xué)生的出缺勤管理，學(xué)生宿舍管理，把握學(xué)生思想動態(tài)，做好學(xué)生的穩(wěn)定工作，觀察學(xué)生在企業(yè)的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，并做好記錄；

同時參與了解電商企業(yè)運(yùn)作，認(rèn)識電商工作崗位，與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員交流，對文化課在專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行調(diào)研。

1、教學(xué)理念的突破

下企業(yè)實踐，像企業(yè)人員一樣上下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中，教師普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，教學(xué)理念上有了更深的知識。通過到企業(yè)實踐，教師的實踐工作能力得到了訓(xùn)練和提升，通過與企業(yè)人員的交流，明確了職業(yè)教育教學(xué)改革的方向。

2、實踐能力的突破

教師到企業(yè)實踐，了解企業(yè)的生產(chǎn)實際，也帶著問題，向有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員請教，提高了推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新方法的能力，掌握了相關(guān)生產(chǎn)工藝和新的技術(shù)信息，同時對企業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念有了充分的認(rèn)識，大大提高了實踐能力，也對專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有了切實的了解。

3、提高了對人才培養(yǎng)的認(rèn)識

下企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)，使我充分的收集了企業(yè)一線的相關(guān)資料并了解了企業(yè)對學(xué)生素質(zhì)和技能等方面的要求，還通過企業(yè)鍛煉對教學(xué)改革進(jìn)行了思考，對如何培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才有了更深刻的認(rèn)識和理解，還了解到教學(xué)與企業(yè)之間的差距，了解到當(dāng)前人才培養(yǎng)與社會需求的差距，為以后在專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教學(xué)的工作中能有進(jìn)一步提高打下了良好的基礎(chǔ)。更重要的是使我對于大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，真正體現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性有了進(jìn)一步的思考。同時我也了解到企業(yè)的良好服務(wù)意識、心理素質(zhì)與溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，這些都是企業(yè)員工的基本要求，對我們下一步進(jìn)行教學(xué)改革等都有很好的參考價值。

4、提高了教書育人的責(zé)任感

企業(yè)的每一道工序流程都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容出錯，現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，不容許任何環(huán)節(jié)出錯，企業(yè)的決策更是需要萬無一失，只有這樣才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，才能做出正確的決策。作為教師，學(xué)生的素質(zhì)和專業(yè)水*就是我們的產(chǎn)品，只有具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和高度的教書育人的責(zé)任感才能培養(yǎng)出合格的、能為社會所用的學(xué)生。通過實踐鍛煉，原來在工作中存在的偶爾的懈怠思想一掃而空，要樹立培養(yǎng)合格人才的高度責(zé)任感和迫切性，同時要增強(qiáng)治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性。在以后的工作中要把在企業(yè)中所學(xué)到的吃苦耐勞，精益求精，一絲不茍的精神貫穿到課堂教學(xué)中去，同時，要把這種精神傳播給學(xué)生，以身作則培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。

在學(xué)習(xí)期間，我通過觀摩、虛心請教、動手實踐的方法對公司進(jìn)行了解，但是面對新的領(lǐng)域、新的產(chǎn)品和新的知識我最終還是感到自身知識的匱乏，才知道“學(xué)無止境”的道理。只有把學(xué)院的理論知識和企業(yè)的實踐運(yùn)用相結(jié)合，才能更完全的掌握專業(yè)技能。

本次實踐活動給了我們很大的觸動：理論與實際有一定的距離。職業(yè)教育是一種技能型教育，教師僅僅具有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需在不斷提高自身理論水*的同時，加強(qiáng)實踐能力的培養(yǎng)；

在授課過程中理論聯(lián)系實際，既有利于學(xué)生對新知識的掌握，又可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高知識掌握的效率。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十

20xx年9月25日，我校組織員工到廣西陽朔旅游，旅游線路主要是聚龍?zhí)?---圖騰古道----漓江游船----西街泡吧----遇龍河漂流----單車騎行往返大榕樹。9月27日下午，全體人員乘坐大巴安全回到長沙，旅游圓滿結(jié)束。

本次活動主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解，增加團(tuán)隊的凝聚力。在陽朔的這幾日，大家的身心得到放松和調(diào)整，營造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。

此次旅游活動共分幾個階段：

一、前期準(zhǔn)備，制定方案

20xx年7月25日，陳總召開辦公室全體人員會議時，曾提出一年組織幾次團(tuán)隊活動的建議。9月底為各教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)間歇期，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究，決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽朔旅游。

9月12日，辦公室提交了三條旅游路線。9月15日，確定旅游路線為三天兩晚陽朔游。9月16日，通過向多家旅行社詢價，最終確定在獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游，并制定了《20xx年9月份旅游項目方案》。9月19日，經(jīng)校長審批后開始實施。9月20日，與旅行社簽訂協(xié)議，并支付定金，與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日，準(zhǔn)備所需物資，發(fā)放旅游須知和注意事項。9月23日14點(diǎn)，全體人員共計33名乘坐大巴前往陽朔。

二、山清水秀，笑聲不斷

乘坐大巴離開長沙開始，全體人員就在向彬彬的帶動下開展活動，一路高歌，一路笑聲，開往陽朔。在陽朔的幾日，大家玩得很開心，美麗的陽朔、清澈的漓江，充滿異國情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣，晚餐時大家開懷暢飲，酣暢淋漓，打水戰(zhàn)時，團(tuán)隊合作，所向披靡，高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。整個行程帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團(tuán)隊精神。

三、安全歸回，收獲頗豐

這次旅游是學(xué)校一次大規(guī)模的集體活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，也投入了很大的人力和財力，但由辦公室沒有舉辦類似活動的經(jīng)驗和個人能力所限，本次旅游，主要是組織工作上，還有諸多需要改進(jìn)的地方：

1、明確目的，統(tǒng)一思想

首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會活動的精神，并要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，統(tǒng)一大家的思想，調(diào)動大家的積極性和主動性，曉之以理，動之以情。其次，及時觀察和了解員工思想動向，快速反應(yīng)，早做安排。

2、理清思路，抓好細(xì)節(jié)

在出游景點(diǎn)的選擇上，思路不夠清晰，應(yīng)該僅僅圍繞本次活動的目的，合理選擇景點(diǎn)和住宿方案，將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)。要預(yù)先考慮到各種可能會出現(xiàn)的問題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對于景點(diǎn)的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問題要查詢清楚，以便于組織團(tuán)隊活動。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，提高執(zhí)行力

在本次活動中，作為責(zé)任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足，最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考，努力學(xué)習(xí)，從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，使自己能夠在各個方面勝任所肩負(fù)的工作，為學(xué)校的發(fā)展出力。

本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機(jī)會。在學(xué)校，我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn)，但在這次旅游中，可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn)：本次活動是學(xué)校的一次大型活動，每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的?；顒咏Y(jié)束后，計劃整理并精選一些照片，刻成光盤，一是作為紀(jì)念；而是充分發(fā)揮其后繼的作用，在新人入職時，可以展示給他們看，這也是學(xué)校文化的一部分。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十一

“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日，是游客出行高峰期，今年“春節(jié)”假期正值xx區(qū)創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”進(jìn)入一個嶄新的階段，為切實做好“春節(jié)”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，xx區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點(diǎn)，科學(xué)研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。

一是2月6日在xx體育館召開“2018年春節(jié)假日旅游工作會議”。會后，周金星副區(qū)長帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導(dǎo)對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。

二是xx區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責(zé)任書》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。

三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運(yùn)營，2月8日、9日，xx區(qū)旅游委、公安xx分局等11個區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導(dǎo)分別約談24家旅游購物場所、8家重點(diǎn)旅游景區(qū)、2家大型活動企業(yè)、家滑雪場、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。

四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，分成節(jié)前（2月9日至14日）和節(jié)日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點(diǎn)旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場所、旅游購物場所和大型活動企業(yè)展開安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。

五是假日期間堅決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員124人次，執(zhí)法車輛9臺次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車輛96臺次，抽查導(dǎo)游x人次。

六是嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計監(jiān)測、咨詢服務(wù)的崗位上，并保持與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)暢通與協(xié)作聯(lián)動，確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗于一身的京味新春廟會?；顒影ǎ贺灤┥舷挛迩甑母呖萍紛蕵讽椖俊⑽椠埼瑾{、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演，年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。

二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區(qū)舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為游客準(zhǔn)備了迎新春、過大年活動。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項目。本次廟會體現(xiàn)了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動應(yīng)接不暇。

三是節(jié)日期間，區(qū)旅游委采取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進(jìn)行互動，通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗，體會不一樣的xx新春盛宴。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十二

縣禁毒辦：

為貫徹落實國家禁毒委有關(guān)加強(qiáng)外出人員禁毒宣傳工作精神，切實加強(qiáng)全民防毒意識教育，積極做好禁毒特別是^v^違法犯罪舉報制度的宣傳，根據(jù)《xx縣禁毒委員會辦公室關(guān)于切實做好“法治中國，平安你我，陽光新春伴我行”暨xx年度新春返鄉(xiāng)人員禁毒集中宣傳活動的通知》（蒼禁毒辦發(fā)〔xx〕01號）和《xx縣禁毒委員會關(guān)于印發(fā)的通知》（蒼禁毒委發(fā)〔xx〕02號）等文件精神，我局高度重視，周密部署，精心組織，充分利用春節(jié)、元宵、游百病等黃金周和重要節(jié)慶活動，在旅游景區(qū)和涉旅企業(yè)通過懸掛禁毒標(biāo)語、擺放禁毒展板、發(fā)放禁毒資料等形式，認(rèn)真開展禁毒、防毒、拒毒宣傳教育工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

為使禁毒工作落到實處，我局高度重視，精心組織，成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”要求對各工作領(lǐng)域禁毒工作進(jìn)行了責(zé)任落實。領(lǐng)導(dǎo)小組對全局的禁毒工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排和研究部署，制定了相應(yīng)的禁毒工作計劃、措施及方案，對工作進(jìn)展情況進(jìn)行定時或不定時的督促檢查，確?；顒尤〉妹黠@成效。

二、做好宣傳，營造氛圍

一是為使禁毒工作取得時效，我局組織全體干部職工加強(qiáng)對禁毒法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對^v^預(yù)防的宣傳教育，要求全局干部職工通過宣傳教育活動，積極向家庭成員、向廣大群眾宣傳貫徹國家有關(guān)禁毒的方針、政策，使大家認(rèn)識到^v^的嚴(yán)重危害性，認(rèn)識到禁毒工作的緊迫性、艱巨性和長期性，使^v^預(yù)防宣傳教育深入人心，提高拒絕^v^誘惑的技巧和能力，增強(qiáng)^v^預(yù)防教育活動的有效性。二是組織各涉旅企事業(yè)單位召開了禁毒動員工作會，將禁毒的要求和精神向旅游企業(yè)進(jìn)行了宣傳、動員和傳達(dá)，要求各旅游接待服務(wù)單位要在對游客服務(wù)區(qū)域或環(huán)節(jié)中完善“禁毒”現(xiàn)象發(fā)生的監(jiān)控措施，不提供場所，不引導(dǎo)或介紹、縱容、包庇游客涉毒、吸毒。要求旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)立醒目的禁止涉毒、吸毒提示告誡牌；旅游飯店在賓客須知中明確告示禁止涉毒、吸毒；旅行社應(yīng)在組團(tuán)合同中以出團(tuán)須知、注意事項、友情提示等方式明確告知游客不能涉毒、吸毒，行程中不安排任何涉毒的活動內(nèi)容；服務(wù)員、講解員、導(dǎo)游員在服務(wù)中不推薦或介紹任何涉毒的活動內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)涉毒、吸毒現(xiàn)象及時予以制止并報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。三是為提高旅游從業(yè)人員的禁毒意識和參與禁毒戰(zhàn)爭的積極性和主動性，讓^v^的基本知識和嚴(yán)重危害家喻戶曉，切實增強(qiáng)全民禁毒防毒拒毒意識，營造全民禁毒的濃厚氛圍，我局把禁毒宣傳教育納入精神文明的重要內(nèi)容，春節(jié)、元宵、正月十六游百病等節(jié)慶活動期間大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)、自發(fā)性集聚的有利時機(jī)，對禁毒、防毒、拒毒等知識進(jìn)行廣泛宣傳，先后在紅軍渡?西武當(dāng)山、梨文化博覽園等景區(qū)向群眾和游客發(fā)放了《^v^的種類》、《^v^的危害性》等宣傳資料xx余份。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大人民群眾防毒、反毒、拒毒意識，為全縣禁毒工作的有序開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

三、xx年工作安排

禁毒工作是一項長期工作，不能松勁麻痹，在xx年的工作中，我局將一如既往地抓好禁毒宣傳，抓好預(yù)防管理，落實監(jiān)管責(zé)任，確保全年無涉毒事件發(fā)生，為xx的和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是加強(qiáng)禁毒監(jiān)管。繼續(xù)堅持“四禁并舉、預(yù)防為主、嚴(yán)格執(zhí)法、綜合治理”的禁毒方針，繼續(xù)把禁毒及鞏固無毒單位作為一項政治任務(wù)，擺上重要議事日程，全面深入開展調(diào)研摸底，及時召開專題會議，分析研究禁種禁制禁販禁吸及鞏固無毒單位工作，及時解決工作中存在的問題并上報情況，堅決防范和打擊非法種毒制^v^毒吸毒，確保旅游行業(yè)“零種植、零制造、零販賣、零吸食”目標(biāo)。

二是加強(qiáng)宣傳教育。充分利用禁毒日、法制宣傳日等重要時節(jié)，以旅游景點(diǎn)、度假區(qū)及星級飯店等旅游設(shè)施、場所為載體，通過會議、標(biāo)語、展板、顯示屏等方式，開展經(jīng)常性禁毒預(yù)防宣傳教育活動，大力宣傳黨和國家關(guān)于禁毒工作方針、政策，種毒制^v^毒吸毒的危害以及創(chuàng)建無毒單位的重要意義，提高干部職工及其家屬和旅游從業(yè)人員的法制觀念，增強(qiáng)禁毒防毒意識，切實為全社會共同防毒禁毒做出貢獻(xiàn)。

三是加強(qiáng)日常踏巡。每季度組織人員對各涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行一次的現(xiàn)場巡查和清理，對可疑場所、可疑人員進(jìn)行仔細(xì)排查，做到不留死角、不留盲區(qū)，切實做好禁種、禁制、禁販、禁吸食^v^工作，筑牢防毒禁毒防線。

xx縣旅游局

xx年3月9日

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十三

時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的團(tuán)委工作已接近尾聲。在院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和關(guān)心下，這一學(xué)期社會實踐部結(jié)合自身特點(diǎn)和實際，有目的、有計劃、有針對性的開展了各式各樣的活動，取得了一定的成績，也豐富了同學(xué)們的文化生活?，F(xiàn)針對過去這一學(xué)期社會實踐部的工作，進(jìn)行具體的總結(jié)如下：

我部門相對與團(tuán)委的其他不部門有所區(qū)別，我們部門的主要工作是接觸社會了解社會，所以我們的工作中心也多是圍繞社會。我們部門有三個二級機(jī)構(gòu)“牽手特?！薄ⅰ皬V職之星無償獻(xiàn)血服務(wù)宣傳隊”和“青年志愿者團(tuán)”相對以前的活動開展方式我們立足實際做了一些調(diào)整，大大的促進(jìn)了活動開展的多樣性，極大的鼓舞了志愿者的參與熱情。

這學(xué)期，我們部門的活動除了幾個二級部門的常規(guī)活動以外基本上沒有什么大的活動，大多數(shù)都是配合團(tuán)委的兄弟部門開展活動，雖然每次活動我們的工作多是做后勤但從來沒有給我們部門摸過黑，做事效率大家都是有目共睹的，希望以后我們部門開展活動的時候其他

兄弟部門也要像我們一樣做事積極一些。三、主動配合老師和其他各部門開展學(xué)院的各項工作，推動學(xué)院的快速發(fā)展。

我們社會實踐部全體成員以飽滿的熱情積極配合其他各部門的工作，盡我們的最大努力完成老師交給的各項任務(wù)，使我們的各項工作順利完成。

本學(xué)期社會實踐部在院團(tuán)委的關(guān)心、支持下和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作得以順利展開并取得了較好的成績，使同學(xué)們都得到了一定的鍛煉。同時我們也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，我們會通過不斷反省自己的紕漏和疏忽，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗，以達(dá)到成長和進(jìn)步的目的，為以后工作的開展積累一定的經(jīng)驗。

本學(xué)期，是社會實踐部成長的一學(xué)期，也是收獲的一學(xué)期。為了我院的榮譽(yù)我們社會實踐部全體成員以后會更竭盡全力，盡心盡職，更好的為廣大師生服務(wù)。同時在老師的關(guān)懷，同學(xué)們的支持下，我們社會實踐部也會更加地完善和壯大，為學(xué)院建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量！

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十四

1．實習(xí)時間 20xx年4月28日到20xx年6月1日

2、實習(xí)目的：通過這次實習(xí)，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

淳安縣千島湖xx旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習(xí)。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。

春節(jié)過后，我的實習(xí)也將開始了。終于到了實習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的.下半學(xué)期有實習(xí)任務(wù)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖xx旅行社進(jìn)行實習(xí)。我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實習(xí)剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢？

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十五

學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校校風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，是治校治學(xué)的根本，是高校社會聲譽(yù)和形象的外在表現(xiàn)。為激勵廣大學(xué)生秉承“鑄誠精藝”校訓(xùn)，勤奮守紀(jì)、勤學(xué)好問、勇于探索新知識，激發(fā)廣大同學(xué)的求知欲望，旅游分院學(xué)工辦團(tuán)委一直以“求真務(wù)實、凝煉特色、科學(xué)發(fā)展”為學(xué)管工作指導(dǎo)思想，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，收到了積極的效果。現(xiàn)將一學(xué)年來的相關(guān)工作總結(jié)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真布署

為認(rèn)真貫徹學(xué)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)》的文件精神，旅游分院組成了以分院黨總支書記劉學(xué)芬掛帥，學(xué)工辦主任馬香、分團(tuán)委副書記張云濤具體負(fù)責(zé)的旅游分院學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由分院專職輔導(dǎo)員和學(xué)生會部級以上干部組成。學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員召開了專門會議，認(rèn)真研究落實文件相關(guān)要求。同時呼吁全體師生積極行動起來，狠抓落實，切實加強(qiáng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（二）宣傳發(fā)動，深入人心

1、發(fā)放倡議書。在宿舍、餐廳、教學(xué)樓等學(xué)生主要活動地點(diǎn)發(fā)放倡議書，號召同學(xué)們牢固樹立“優(yōu)良學(xué)風(fēng)，從我做起”的意識，爭當(dāng)學(xué)風(fēng)標(biāo)兵。倡議書倡議同學(xué)們：一要明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，刻苦踏實，勤奮進(jìn)取，勤于思考，勇于探索，努力培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，增強(qiáng)時間觀念和自控能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，努力建設(shè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍和校園環(huán)境；二是積極參加課外學(xué)術(shù)科技文化活動和社會實踐活動，廣泛學(xué)習(xí)各類知識和生活、生存的技能，擴(kuò)大自己的知識面，努力培養(yǎng)自己的動手實踐能力，提高并深入貫徹創(chuàng)新精神。同時，倡議書中明確要求廣大學(xué)生黨員、學(xué)生干部以身作則，起到帶頭模范作用，鼓勵并帶動身邊的同學(xué)積極激發(fā)學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)的主觀能動性。樹道德之新風(fēng)，立誠信之根基，踏實做事、誠實做人，誠信考試、杜絕作弊。

2、各團(tuán)支部和班級召開學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班團(tuán)會。學(xué)風(fēng)建設(shè)的核心是班風(fēng)建設(shè)，基本單位是班集體，主要方法是自我建設(shè)。各團(tuán)支部應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生黨員、團(tuán)員和班干部的作用，因此，學(xué)院要求各班根據(jù)實際情況制定學(xué)風(fēng)自查和整改工作。各班級團(tuán)支部及時召開主題班會教育，許多班級召開了“樹優(yōu)良學(xué)風(fēng)，從我做起”、“我為學(xué)風(fēng)建設(shè)做什么”、“學(xué)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)思”和“我的大學(xué)生活”“等主題班會，極大激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。

（三）立足實際，落實行動

1、深入開展學(xué)風(fēng)調(diào)研。學(xué)工辦團(tuán)委多次召集學(xué)生導(dǎo)員、各班學(xué)習(xí)委員及各年級學(xué)生代表調(diào)研座談會，與會人員結(jié)合自身的經(jīng)歷和感受，從不同的角度圍繞思想動態(tài)、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)風(fēng)建設(shè)、就業(yè)觀念及就業(yè)情況等問題各抒己見。學(xué)生導(dǎo)員就如何提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性、安排好課余文化生活、如何調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)困難生心理壓力、嚴(yán)明考風(fēng)考紀(jì)等問題展開探討；學(xué)習(xí)委員針對學(xué)院班風(fēng)學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀，提出了一些積極有益的意見與建議，并表示愿意響應(yīng)學(xué)院號召，從自己所在班級入手，認(rèn)真開展各項有利學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動，努力創(chuàng)建學(xué)院的優(yōu)良學(xué)風(fēng)；而各班級學(xué)生代表更是暢所欲言，從課堂教學(xué)質(zhì)量到第二課堂活動等同學(xué)們關(guān)心的話題發(fā)表看法。在廣泛開展針對不同學(xué)生群體的調(diào)研和座談的基礎(chǔ)上，分院將認(rèn)真梳理有關(guān)問題，有的放矢地抓實各項工作，將學(xué)風(fēng)建設(shè)落到實處。

2、舉行“樹禮儀之風(fēng)做文明使者”簽字儀式。為了養(yǎng)成學(xué)生知禮、懂禮、行禮的良好習(xí)慣，分院開展了“文明修身“工程，組織召開簽字儀式和知識講座要求學(xué)生從日常行為習(xí)慣入手，進(jìn)行自我教育。講座使同學(xué)們進(jìn)一步認(rèn)識到日常文明行為的重要性，能更加注重自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，努力做一名文明自律、品格高尚的大學(xué)生。為養(yǎng)成良好學(xué)風(fēng)夯實基礎(chǔ)。

3、執(zhí)行輔導(dǎo)員聽課、巡課制度，落實輔導(dǎo)員學(xué)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)學(xué)校的具體要求，學(xué)院下發(fā)了輔導(dǎo)員課堂聽課表，要求輔導(dǎo)員每周至少聽兩次課，督促課堂考勤的班干部要增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真做好每節(jié)課的考勤工作；并針對所分管年段的課堂情況及學(xué)習(xí)狀況，做好檢查記錄。輔導(dǎo)員通過巡課、聽課，深入第一線掌握課堂教學(xué)秩序和學(xué)生的出勤、聽課情況及學(xué)習(xí)質(zhì)量，了解學(xué)習(xí)過程中存在的問題，同時，與任課教師進(jìn)行交流溝通，有的放矢地開展思想教育與幫扶工作。

4、開展“我為學(xué)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策”金點(diǎn)子活動。為了營造人人參與學(xué)風(fēng)建設(shè)的氛圍，分院開展了“我為學(xué)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策”金點(diǎn)子活動。在持續(xù)一周的活動中，從大一到大三共有218名同學(xué)參與其中，征集了40多份學(xué)風(fēng)建設(shè)方案，共提出建議104條。

5、舉辦優(yōu)秀畢業(yè)生座談會。為了讓廣大同學(xué)進(jìn)一步了解校友風(fēng)采，分院邀請了優(yōu)秀畢業(yè)生返校，現(xiàn)身說法，把最直接、最貼近學(xué)生的經(jīng)驗傳授給大家?，F(xiàn)場氣氛良好。臺下同學(xué)踴躍提問，積極互動，通過座談會這個平臺，不但真正實現(xiàn)了校友之間的真情交流，而且為同學(xué)提供了許多重要信息，解決了心中疑惑。

6、舉辦優(yōu)秀學(xué)生事跡報告會。此次活動采用“以一對多”的形式，即由高年級專業(yè)優(yōu)等生對低年級相應(yīng)專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流?；顒又?，學(xué)長、學(xué)姐們生動地介紹了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和專業(yè)學(xué)習(xí)心得，學(xué)弟、學(xué)妹們提出自己學(xué)習(xí)過程中的困惑，也提出自己對專業(yè)知識的看法。學(xué)長、學(xué)姐們的寶貴經(jīng)驗和建議則讓學(xué)弟、學(xué)妹們對未來的學(xué)習(xí)滿懷信心，學(xué)習(xí)目標(biāo)也更加明確。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十六

我叫__，是__職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，今年大一，我實習(xí)的地點(diǎn)是在__的一個景點(diǎn)實習(xí)的，叫云夢山，很美麗的一個景點(diǎn)，我很喜歡我的實習(xí)單位。(介紹一下你自己的實習(xí)單位)

首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧

在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么?

導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。

兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是五大員。

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因為導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過份的。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，三百六十行，行行出狀元，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。狀元指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。

何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有大將風(fēng)度。

大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。將在外君命有所不受， 遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨(dú)擋一面;因為滄海橫流，方顯英雄本色。

導(dǎo)游是一種形象

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著bp機(jī)，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。

精神的：干干凈凈，大大方方;雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。

作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。

艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕認(rèn)真二字，無論什么事，也無論大小，只有認(rèn)真了，才能敢于負(fù)責(zé)。

除了認(rèn)真’’了，還要熟練。要熟只有一個方法，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到滾瓜爛熟。知識這個東西是待到用時方恨少。所以平時要拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有熟了才能生巧，也只有熟能生巧才能觸類旁通。觸類旁通了，就會靈活機(jī)動，反映機(jī)敏，隨機(jī)應(yīng)變。做到這一步還只是個熟練工，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的。世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，經(jīng)驗的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍， 如有機(jī)會還要進(jìn)一步的深造。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十七

在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

轉(zhuǎn)眼間，五個月的實習(xí)生活已順利結(jié)束。現(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習(xí)生活。

首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個珍貴的實習(xí)機(jī)會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運(yùn)用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機(jī)會，讓我們更早的認(rèn)識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中旅游管理專業(yè)實習(xí)心得。

懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開始了我的工作。

期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十八

為響應(yīng)學(xué)校青年教師下企業(yè)實踐鍛煉的號召，更為提高自身的實踐能力，我有幸參加了學(xué)校教務(wù)處暑假組織的青年教師下企業(yè)鍛煉活動。在實踐鍛煉過程中，我深入企業(yè)，參與企業(yè)日常業(yè)務(wù)實踐，以掌握最新的企業(yè)用人需求，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)簡介二、實踐體會

從校園走向企業(yè)，面臨的首要問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個教師轉(zhuǎn)化為一個員工，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者社會角色之間存在的差異，明確自己的任務(wù)和目標(biāo)。理論只是單純的學(xué)習(xí)知識，而下到企業(yè)去實踐去鍛煉，則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)，并將理論知識與實踐結(jié)合，應(yīng)用于實踐。我感到僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，一定是在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

對我們青年教師來講，進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)是一個難得的機(jī)遇，更是一次終身難忘的經(jīng)歷，通過鍛煉，能拓寬視野，了解企業(yè)對學(xué)生的需求，了解當(dāng)前社會就業(yè)新形勢，找到改進(jìn)教學(xué)方法的新思路。在企業(yè)實踐鍛煉期間，我認(rèn)真了解這個企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)，把各方面的業(yè)務(wù)逐一和我校學(xué)生專業(yè)所學(xué)課程進(jìn)行對照，發(fā)現(xiàn)了很多在課堂上學(xué)不到的東西，也感覺到了學(xué)生只在課堂上學(xué)習(xí)的局限性。我們青年教師大多是從大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校教學(xué)，教授學(xué)生只是書本知識，我覺得通過這次實踐開闊了青年教師的視野，在以后的課堂上講些企業(yè)方面的知識，講自己企業(yè)實踐的切身體會，講自己在企業(yè)實踐中的具體工作，講企業(yè)生產(chǎn)中需要什么樣的人，行業(yè)需要怎么的人，企業(yè)喜歡的人是什么樣！企業(yè)的要求，企業(yè)的制度等。結(jié)合學(xué)生*時上課不好的現(xiàn)象

與企業(yè)的管理相結(jié)合，提醒他們，教育他們，如果在企業(yè)中出現(xiàn)這種現(xiàn)象會有什么后果！通過這次企業(yè)實踐，告訴學(xué)生，企業(yè)的考勤制度，遲到的員工采用扣工資的方式。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)，敬業(yè)精神。我將把這次活動的收獲運(yùn)用在今后的教學(xué)和學(xué)生管理中，爭取對今后整體教學(xué)水*和對學(xué)生的管理能力都有所提升。

通過這次實踐活動，我還體會到今后要多教育學(xué)生養(yǎng)成好的自我管理能力、自學(xué)能力、溝通能力、分析問題的能力、解決問題的能力。現(xiàn)在提倡人才的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我覺得以上能力至關(guān)重要，沒有這些能力，即使在學(xué)校很優(yōu)秀的學(xué)生，到企業(yè)后開始非常受歡迎，因為在學(xué)校學(xué)習(xí)努力，基本功扎實，但是幾月后或一年后，他們的問題就暴露了，會的只是學(xué)校學(xué)習(xí)的一些知識，自學(xué)能力差，在工作中不善于總結(jié)，不善于分析問題。有些員工上班就是為了拿工資，像這種情況的員工就不會動腦思考，只要工作說的過去就行，而有的員工上班是為了實現(xiàn)自己的價值，思考怎么樣提高工作效率，只有這樣，才能提高，才能可持續(xù)發(fā)展。

三、總結(jié)

通過這次到企業(yè)實踐，我學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的經(jīng)驗，主要是理念和思想有了變化，*時在書本中認(rèn)為重要的知識點(diǎn)不一定就是崗位中需要的。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，作為一名年輕教師更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。知識需要更新，尤其是現(xiàn)在這個知識飛速發(fā)展的時代，更要跟上時代的腳步，這就要求我們教師要多下企業(yè)，由市場指導(dǎo)教學(xué)，企業(yè)需要的就是我們要學(xué)的。除此以外，我還感受到了企業(yè)的工作氛圍，企業(yè)員工的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮向上的精神時刻催我上進(jìn)，同事之間精誠合作的態(tài)度深深

感染著我，在教學(xué)的過程中我要把這種精神逐漸的灌輸給學(xué)生們，讓他們在進(jìn)入企業(yè)之前就能夠感受在企業(yè)中的這種工作精神。在今后的工作中，我會不斷的更新思想，通過各種途徑學(xué)習(xí)新的知識，除了做好自己的本職工作外，還要為學(xué)校的教學(xué)改革和發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。

“教師下企業(yè)”實踐工作總結(jié)3篇（擴(kuò)展4）

——會計教師企業(yè)實踐總結(jié)5篇

旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)篇二十九

初中綜合實踐活動的開展是人們非常關(guān)注的熱點(diǎn)，作為教育者應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，積極投身于課程改革，挖掘本地資源，從目標(biāo)、內(nèi)容選定，評價措施等方面，切合實際制定本校的實施方案。在實施過程中，發(fā)揮教師、學(xué)生、社區(qū)等方方面面的作用，大膽實踐，不斷嘗試。善于創(chuàng)新。總結(jié)完善使新課程改革取得更深層次的發(fā)展。

在新一輪基礎(chǔ)教育課程改革中，綜合實踐是課程改革的一個亮點(diǎn)，也是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。新課程給領(lǐng)導(dǎo)和教師帶來了全新的課程理念。在新課程的指導(dǎo)下，教學(xué)的過程不只是機(jī)械地實施教學(xué)計劃，而是一次探究實踐創(chuàng)新的過程，是培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力的過程。

作為綜合實踐課老師，應(yīng)積極主動適應(yīng)新課程改革的要求，及時抓住這一契機(jī)。教學(xué)中積極開發(fā)學(xué)生實踐能力，適應(yīng)社會，走向社會，注意學(xué)生的獨(dú)立性、自主性，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究、合作，促進(jìn)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，主動的、富有個性的學(xué)習(xí)，從而提升各方面的素質(zhì)和能力

綜合實踐課和其他學(xué)科相比，沒有現(xiàn)存的教材，沒有固定的模式，美哦亞傳統(tǒng)的經(jīng)驗，沒有專業(yè)的師資，這種全新課程，作為實施該課程的老師，意味著更多的困難，意味著更多的挑戰(zhàn)。但是綜合實踐活動它基于經(jīng)驗，密切聯(lián)系學(xué)生生活和社會生活，體現(xiàn)對知識的綜合應(yīng)用。

也是適合當(dāng)前素質(zhì)教育的要求，又呼應(yīng)世界課程改革發(fā)展的趨勢，為了生活經(jīng)驗的獲得和社會實踐的形成開辟了渠道，為學(xué)生的個性發(fā)展創(chuàng)造了空間，也給學(xué)校帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。我們本著，目標(biāo)明確，整體規(guī)劃，大膽嘗試，完善提高的原則，使每位學(xué)生在綜合實踐活動中健康成長。

一、樹立教學(xué)新理念，培養(yǎng)復(fù)合型人才

教育思想觀念的樹立是關(guān)系到綜合實踐課程成敗的關(guān)鍵，因為教育方針是確立教育思想觀念的集中體現(xiàn)。它要求教育堅持“為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人?！?/p>

當(dāng)今必須用科學(xué)發(fā)展觀重新審視教育方針?？梢允刮覀儗逃结樣行碌恼J(rèn)識，科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)是宏觀經(jīng)濟(jì)社會更快、更好地發(fā)展，科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)容全面、協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展，以人為本的執(zhí)政理念和要求，要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。近幾年片面追求升學(xué)率，對教育方針，素質(zhì)教育宣傳少了，以至產(chǎn)生了錯誤觀念，注重應(yīng)試能力，放松了素質(zhì)教育，人們的教育觀念發(fā)生了變化。新的課程改革必須注重學(xué)生個性全面發(fā)展。

我?？偨Y(jié)好的生源轉(zhuǎn)移，升學(xué)壓力加重，生成空間縮小的具體問題，著重加強(qiáng)教育觀念的更新，面對新的機(jī)遇，明確課程改革的指導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，積極投入教改，加強(qiáng)對綜合實踐課的領(lǐng)導(dǎo)，制定目標(biāo)，以改革為契機(jī)，行知實驗學(xué)校為動力，謀求提高綜合實踐能力，開創(chuàng)新的育人環(huán)境。為培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才而努力。

二、制定合理明確的課程目標(biāo)

綜合實踐課程師一門新的基礎(chǔ)教育課程 ,具有與傳統(tǒng)學(xué)科課程、活動課程不同的課程理念,包括課程的理論基礎(chǔ),課程的觀念,課程的性質(zhì)等。為此，我校開展一系列的學(xué)習(xí)活動：如學(xué)習(xí)新課程改革的有關(guān)文件，請專家作講座，組織全校教師專題討論，赴江蘇洋思中學(xué)等地考察學(xué)習(xí)等。從而正確認(rèn)識設(shè)置綜合實踐為必修課的重要意義，把握課程內(nèi)涵，更新觀念，明確課程目標(biāo)，在實施該課程目標(biāo)中，根據(jù)我校特點(diǎn)，明確以下目標(biāo)：

1、引導(dǎo)學(xué)生從社會中，自然中，生活中選擇感興趣的問題去調(diào)查研究。例如，農(nóng)村環(huán)境保護(hù)問題，農(nóng)民種糧積極性，收入問題等在調(diào)查探究中，讓學(xué)生增長見識，獲得親身參與實踐調(diào)查的積極體驗和相關(guān)經(jīng)驗，從而增強(qiáng)為改變家鄉(xiāng)面貌而認(rèn)真學(xué)習(xí)知識的積極性。

2、讓學(xué)生體驗自我與社會，與自然，與家庭生活的關(guān)系，感悟自我與社會、自然、家庭生活之間的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)展對自然的關(guān)愛，和對社會、對自我的責(zé)任感。

3、堅持學(xué)生自主選擇和主動探究。加強(qiáng)多方合作交流，促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展，并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)，學(xué)會探究，學(xué)會創(chuàng)造，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，從而形成善于發(fā)現(xiàn)問題和能解決問題的能力，萌發(fā)創(chuàng)新意識。

4、合理安排時間，保證足夠的時間，讓學(xué)生學(xué)習(xí)潛能得到充分發(fā)揮，不加重負(fù)擔(dān)，對綜合課程時間優(yōu)化，又要位學(xué)生提供充足的自由支配時間發(fā)展學(xué)生興趣，形成健全個性。

三、挖掘課程資源，豐富活動內(nèi)容

綜合實踐活動的內(nèi)容具有開放性，科學(xué)性，實踐性，它強(qiáng)調(diào)學(xué)科間的整合，知識的綜合運(yùn)用以及綜合能力的培養(yǎng)，因此，應(yīng)緊密聯(lián)系社會發(fā)展和現(xiàn)實生活，充分挖掘生活中的課程資源，選擇學(xué)生感興趣，有現(xiàn)實意義且具有一定挑戰(zhàn)性的課題。

把環(huán)境教育，生活教育，安全教育，當(dāng)代科學(xué)技術(shù)教育，心理與健康教育，多元化教育內(nèi)容融為一體，有計劃的實施。本學(xué)年，進(jìn)行反^v^，崇尚科學(xué)的教育，和本校課程學(xué)習(xí)“四會”，在班團(tuán)活動中安排學(xué)校教育，并根據(jù)學(xué)生的年齡特征分別開展青春期教育講座，社會的公益活動，全校為加強(qiáng)國防建設(shè)知識學(xué)習(xí)，組織全體師生參觀嘉興軍用機(jī)場，通過講解、觀看、調(diào)查，增強(qiáng)了學(xué)生地國防意識。

其次，挖掘?qū)W生中資源，引導(dǎo)學(xué)生從活動中，實踐中自己提出大量感興趣的課題，探究實踐為之課程化。組織學(xué)生春游，去蘇州樂園活動，各年級分別組織，調(diào)查、訪問、考察、采訪當(dāng)?shù)厝?，從調(diào)查染整長環(huán)保，羊毛衫廠的編織工序操作，農(nóng)民種糧積極性現(xiàn)狀，食用菌的栽培技術(shù)等系列活動，收到了比預(yù)期好的效果。

提出了好的建設(shè)性建議，和技術(shù)更新等措施，引起了良好的社會反響。我們認(rèn)為綜合實踐活動內(nèi)容的生成性很強(qiáng)，實踐操作性范圍廣而寬。在實踐和開展過程中，老師和學(xué)生應(yīng)根據(jù)實際情況，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，靈活選擇和確定。學(xué)校的計劃作為一個“框架”，但應(yīng)留出足夠的生成“空間”，有教師和學(xué)生或小組個人去發(fā)揮主動完成調(diào)查專訪等，尋求人們關(guān)注的熱點(diǎn)，真正體現(xiàn)了學(xué)生個性發(fā)展的特色。因為農(nóng)村是廣闊天地，可就地取材，挖掘深層次問題，這是我們學(xué)校的先天條件。

其三，挖掘好教師資源。首先應(yīng)挖掘校園，社區(qū)的教師資源，應(yīng)讓有一技之長地教師，師傅，有特長的家長等組成實踐課程的智慧隊伍。其次是教師的集體智慧。組織各年級的教學(xué)骨干，安排好具體的可實施操作方案，結(jié)合本校特點(diǎn)訂出活動次數(shù)，體現(xiàn)學(xué)校特色的綜合實踐活動計劃，使教師相互配合，切磋提高。這樣，既分工又合作，既集思廣益，又體現(xiàn)綜合的要求，使更多的教師參與到綜合活動中去，加快樂綜合活動師資的培養(yǎng)和活動的深入開展提供了條件。

四、體現(xiàn)課程特征，提高課程活力

綜合活動的實施過程中，應(yīng)注重以下幾方面特征，讓綜合活動真正充滿活力。

(1)教學(xué)關(guān)系體現(xiàn)人本性

教師與學(xué)生建立一種新型的民主*等合作關(guān)系。教師應(yīng)放下權(quán)威的架勢，與學(xué)生互相溝通，把學(xué)到的知識通過活動傳授于學(xué)生。和學(xué)生一起開展探究時間，樹立為全體學(xué)生服務(wù)的觀念，杜絕以*的眼光對待問題的探究，教學(xué)實踐中要以“學(xué)生為本，讓學(xué)生做活動的主人，教師只能以參與者、組織者、幫助者和學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。這樣才能使學(xué)生活動有聲有色，受到學(xué)生的尊嚴(yán)，真正體現(xiàn)學(xué)生施展才華的關(guān)鍵?！?/p>

(2)活動時間應(yīng)靈活使用。

綜合活動在時間上采用集中與分散相結(jié)合。往往有時活動持續(xù)時間較長，加上農(nóng)村學(xué)校居住環(huán)境不一樣，可在課表上安排步驟、組織協(xié)調(diào)好，做到時間上不拘一格，充分利用校園、社區(qū)資源，利用休假日等，充分挖掘時間，體現(xiàn)課程活動管理的靈活性、開放性。讓學(xué)生有自主的活動空間。創(chuàng)設(shè)多樣化問題情境，開放其思維時間空間，動手操作、獨(dú)立思考、大膽質(zhì)疑、相互爭議、以理服人。培養(yǎng)遇事好問，勇于探索精神。鼓勵學(xué)生大膽設(shè)想，養(yǎng)成對問題、新知識，好奇心與求知欲，萌發(fā)創(chuàng)新意識、真正在活動中學(xué)到一些新知識、新能力，提高學(xué)生主動參與的積極上進(jìn)精神。

(3)活動方式提倡多樣性

綜合能力是復(fù)雜多變的課程。在這一過程中教師的主導(dǎo)作用發(fā)揮學(xué)生主體能力的生成和發(fā)展，是一個動態(tài)變化、發(fā)展的過程。具有很強(qiáng)的實踐性。給學(xué)生一定自由度，參與活動的條件，并讓他們主動實踐和親身體驗。活動中強(qiáng)調(diào)有利于調(diào)動探究的積極性，運(yùn)用多種方法、多種心理的投入。

例如實踐操作，專題調(diào)查研究、親身體驗、專訪人物等。注重自主探索發(fā)現(xiàn)，從不同的角度對生活、社會問題、科學(xué)現(xiàn)象作分析研究，自己發(fā)現(xiàn)問題加以總結(jié)，得出相應(yīng)的措施及改進(jìn)意見。所以應(yīng)多形式靈活機(jī)動，培養(yǎng)獨(dú)立活動能力，也有體現(xiàn)幾人合作的團(tuán)隊精神，在活動中互動交往把創(chuàng)新的機(jī)會交給每位學(xué)生，讓他們用自己的眼光和智慧，解決一些社會的實際問題，寫出小論文等，在廣闊地天地中尋求人生的價值。

五、探求合理科學(xué)的評價機(jī)制

要提高綜合實踐的效果，使之不斷提高參與活動的質(zhì)量，應(yīng)建立一套科學(xué)合理的評價機(jī)制，真正體現(xiàn)素質(zhì)教育思想的評價方法。應(yīng)根據(jù)學(xué)生在綜合實踐過程中各種表現(xiàn)進(jìn)行全面評價，做到目標(biāo)多元，形式多樣，方法靈活。注重挖掘和發(fā)展學(xué)生自我評價潛能，每次活動自我總結(jié)。如做了什么?有哪些收獲?碰到什么問題?有什么決策和建議等。有記錄、有體會，收集獲取更多的信息資料不斷積累，相互間討論交流，形成共識，提高學(xué)生處理問題的能力，及綜合素質(zhì)能力。

教師應(yīng)從學(xué)生發(fā)展角度，不斷修改調(diào)整其評價策略，及時正確地給學(xué)生肯定和鼓勵，獲取學(xué)生的主觀認(rèn)同，另外應(yīng)注重內(nèi)容多樣化、形式多樣，不局限成果與水*，強(qiáng)調(diào)過程中情感、態(tài)度、興趣、欲望，創(chuàng)新能力，協(xié)作能力方面的進(jìn)步。重視形成性評價，對開放性實踐活動可請廠長、農(nóng)藝師、家長、領(lǐng)導(dǎo)參與評價，真正體現(xiàn)多種形式共存的合理科學(xué)的評價體系，完善對學(xué)生在整個參與過程中的合理、公正、公開的評價手段和方法。

作為校管理人員，也應(yīng)更新教育觀念，不單從分?jǐn)?shù)、升學(xué)率等方面評價教師，應(yīng)注重對教師鼓勵性、研討式的評價。尊重教師的工作積極性，組織能力，動手實踐能力方面，全面公正客觀的評價。注重素質(zhì)評價，不歧視綜合實踐課老師的辛勤勞動成果。以免影響綜合實踐課程改革創(chuàng)新和發(fā)展。

總之，綜合實踐活動一方面為教師提供一個更大的教育創(chuàng)新空間，另一方面，自主性、綜合性、體驗性、開放性等特點(diǎn)對任課教師的素質(zhì)與能力提出了更高的要求。這要求我們教師和管理人員必須有創(chuàng)新意識，創(chuàng)新能力和科學(xué)的管理水*。只有這樣，才能使綜合實踐落實到直處，才可真正培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提升。

作為教育者應(yīng)充分認(rèn)清當(dāng)前課程改革的形式，更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)合作研究，大膽探索和實踐。結(jié)合農(nóng)村學(xué)校條件生源等條件的劣勢，重視綜合實踐教育，提高綜合素質(zhì)，辦好特色學(xué)校做出自己的努力。

“教師下企業(yè)”實踐工作總結(jié)3篇（擴(kuò)展8）

——教師企業(yè)實踐總結(jié)內(nèi)容

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