時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
班級管理工作計劃篇一
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質(zhì)，引導客戶對網(wǎng)站的利用及重視；從而進一步提升網(wǎng)絡營銷價值。 3、推行新的運營機制（項目責任制），同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的`20xx年度目標規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。 二、定崗定編及崗位職責 1、部門人員計劃編制：
a.
b. c. d. e.
汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 房產(chǎn)板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名
人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名
2、項目運營總監(jiān)崗位職責：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;
b、根據(jù)公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃 c、加強、穩(wěn)定團隊建設，提高團隊整體素質(zhì)；
d、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時調(diào)整策略； e、嚴格執(zhí)行業(yè)務工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作；
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果， g、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生； h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；
c、加強客戶檔案管理，每月進行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果， d、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行；
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通；
f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié)；
g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作；
c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；
d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力；
e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通；
f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；
g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責：
a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關內(nèi)容。
c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。
d、關注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。
f、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。 g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動（城區(qū)、城鄉(xiāng)）為契機，大力拓展相關業(yè)務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產(chǎn)板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版十堰購房地圖，與十堰房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、攝
影、團購類活動。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。
4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元（廣告10萬，活動10
萬），房產(chǎn)及家居建材板塊20萬元（廣告10萬，活動10萬），醫(yī)療板塊12萬元（廣告收入），其它板塊綜合收入目標為8萬。 六、預算營業(yè)收入分配模式明細
預算總業(yè)務收入：60萬元(活動扣出基本業(yè)務支出、扣出直接回扣) 工資支出：1500（月薪）×6（人數(shù)）×12（月）＝10.8萬元； 業(yè)務提成支出：60萬×15％＝9萬元；
績效工資支出：1000（基數(shù)）×4（人數(shù)）×12（月）＝4.8萬元 營銷費用支出：60萬×10％＝6萬元；（招待、節(jié)日禮品） 稅收支出：60萬×10％＝6萬元； 預算總利潤：25.8萬元
技術 3000（基數(shù)）×4（人數(shù)）×12（月）＝14.4萬元 管理 20xx（基數(shù)）×3（人數(shù)）×12（月）＝7.2萬元 辦公 2.4(房屋) +0.6(電費)+其他
班級管理工作計劃篇二
20xx-20xx年度，我區(qū)流動人口和出租屋綜管工作在市綜管辦的業(yè)務指導和區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，繼續(xù)深化流動人口管理工作，完善人口綜合管理架構(gòu)和機制，大力推進社會管理創(chuàng)新，狠抓工作落實，流動人口和出租屋綜管工作成效顯著。
xx區(qū)一直把流動人口和出租屋綜管工作作為社會治安和城市管理的一項源頭性、基礎性、關鍵性工作來抓好落實。截至目前，全區(qū)共有出租屋44.3萬套（間），流動人口114萬人。5年來，累計采集（申報）流動人口信息384.5萬條，注銷信息335.1萬條，通報隱患信息3.6萬條，整改反饋3.5萬條，每年的出租屋登記率，信息采集率、準確率和隱患信息通報、反饋率均達到了95%以上；累計征收房屋租賃管理費稅18.7億元；累計查處房屋租賃違法案件3059宗，罰款852.3萬元，追繳費稅192.6萬元；累計調(diào)解租賃糾紛129宗，涉及金額1326萬元。20xx－20xx年，福田連續(xù)四年被市評為流動人口和出租屋綜合管理優(yōu)秀集體。
五年來，全區(qū)綜管系統(tǒng)共開展集中行動6460次，每年都清查了全部出租屋，累計核查流動人口1000萬余人，核查居住證510萬余張，采集通報出租屋安全隱患信息7萬余條，協(xié)破刑事案件75宗，協(xié)查治安案件490宗，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人401人。深入推進“樓長制”建設，樓長選配完成率達到了100%，開展了樓長培訓，制作樓長制服、公示牌等，為樓長常態(tài)履職奠定了基礎。
大力推行私房租賃稅費核定征收工作，嚴格規(guī)范費稅征收程序，確保了房屋租賃稅費應收盡收；全面啟用了房屋租賃憑證，保證了房屋租賃管理工作和房屋租賃稅收代征工作的正常開展；采取完善追繳程序、統(tǒng)一法律文書等措施，加大對股份公司和其他欠稅戶房屋租賃稅、費追繳力度；20xx年，全市免征房屋租賃管理費后，出臺實施《xx區(qū)免征房屋租賃管理費后有關事項處理辦法》，目前已退付管理費1400萬元，受到市民群眾的好評。
20xx年，為切實做好大運年的流動人口和出租屋執(zhí)法管理工作，開展了租住人員未依法申報信息專項查處工作，有效確保租住人員信息采集的時效性、準確率。20xx年加大對“房中房”違法租賃案件的查處力度，組織租賃系統(tǒng)對全區(qū)6個“房中房”密集地進行了地毯式排查，處罰房東、二房東31名，拆除“房中房”26間。20xx年，為推進開展信息自主申報試點工作，聯(lián)合公安分局開展了執(zhí)法核查、敬告執(zhí)法、查處違法租賃行為等行動，通過聯(lián)合調(diào)查取證，使案件的查處更加順暢。
一是全力推廣居住人員信息自主申報制度。我辦在20xx年試點的基礎上，20xx年全力推進了居住人員信息自主申報工作，20xx年7月全市自主申報工作現(xiàn)場會在我區(qū)召開，全市正式推廣自主申報工作。截至目前，全區(qū)自主申報新增人口信息76.7萬 條，注銷40.8萬條，全區(qū)自主申報人員信息占全區(qū)流動人口總量的66.6%。二是實施房屋租賃合同網(wǎng)上業(yè)務辦理。我區(qū)在全市率先開展了合同登記備案網(wǎng)上預約和網(wǎng)上辦理工作，選取南園、華富和蓮花三個街道租賃所進行了試點，制定了實施方案，配合市租賃辦采取分步走的策略進行系統(tǒng)建設，在試點成功的基礎上，于6月份全區(qū)推廣了房屋租賃業(yè)務網(wǎng)上服務模式，市民反響良好。三是積極推進網(wǎng)格化管理。在社區(qū)網(wǎng)格化工作方面，先后組織各街道實施了三次的網(wǎng)格劃分或優(yōu)化調(diào)整，劃分了1227個社區(qū)基礎網(wǎng)格；完成了1342名網(wǎng)格信息員隊伍的整合任務；組織各街道辦的網(wǎng)格信息員進行了信息采集業(yè)務培訓，使網(wǎng)格信息員學習、掌握了利用pda進行信息采集的項目和流程。四是大力培育樓棟長自治組織。選取沙頭街道試點組建樓長協(xié)會，并以區(qū)綜治委名義下發(fā)了《xx區(qū)關于成立街道樓棟長社會組織的'通知》，擬在多個街道再行成立樓棟長協(xié)會，為培育社會組織參與社會治理起到了積極作用。
按照“統(tǒng)一采集、集中分發(fā)、采辦分離”的原則，完善社區(qū)網(wǎng)格化運營管理，形成網(wǎng)格劃分調(diào)整機制，加強網(wǎng)格信息員和pda設備的管理。圍繞綜合環(huán)境建設的中心任務和智慧城區(qū)建設的總體要求，以信息化建設為抓手，試點桌面云“綠色辦公”模式，探索建設云社區(qū)，逐步實現(xiàn)辦公設備虛擬化。
圍繞“智慧福田”建設，以信息化建設為依托，實現(xiàn)出租屋分色分類分級管理和派單作業(yè)的績效跟蹤。建立出租屋污點信息庫，推進誠信體系建設。進一步深化完善“三聯(lián)執(zhí)法”機制，把聯(lián)動執(zhí)法作為推動自主申報工作的最主要手段。加大信息核查力度，確保自主申報率常態(tài)保持在60%以上。
推動租賃業(yè)務流程再造工作，進一步簡化房屋租賃合同登記備案的辦事手續(xù)，完善租賃合同網(wǎng)上服務工作，實現(xiàn)每年代征房屋租賃稅2.6億元。進一步規(guī)范行政執(zhí)法工作，完善證據(jù)聯(lián)用、信息聯(lián)通、執(zhí)法聯(lián)動的“三聯(lián)執(zhí)法”機制，探索建立快速執(zhí)法模式，營造嚴格執(zhí)法、依法行政的濃厚氛圍。進一步加強“四個實有” （即：實有人口、實有法人、實有事件、城市部件）的信息采集力度，確保基層信息各項指標穩(wěn)定達標。
圍繞政府職能轉(zhuǎn)變，大力培育樓棟長社會自治組織，探索建立常態(tài)化購買服務模式，發(fā)揮社會自治組織的工作積極性，通過社會組織的自我管理，逐步引導社會組織參與社會治理。
班級管理工作計劃篇三
為了進一步做好學生的學籍管理工作，按照上級教育行政部門要求，結(jié)合本校實際情況，現(xiàn)將本學期學籍管理工作計劃擬定如下：
一、指導思想
樹立學籍管理為教育服務的思想，嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的小學學籍管理的有關規(guī)定，依法治教，全面實施素質(zhì)教育，結(jié)合我校實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，大力推進學籍管理工作制度化、規(guī)范化、科學化管理。
二、工作目標
小學入學率100%。
小學輟學率0%。
小學在校生鞏固率100%。
三、主要工作
1.開學初將人數(shù)統(tǒng)計表發(fā)到每位班主任手中，認真統(tǒng)計每班在校人數(shù)，異動人數(shù)，整理好學籍管理檔案。對未到校的流動兒童，要求班主任及時家訪并了解情況，如確實已回原籍就讀，由班主任寫書面走訪材料，以便管理其學籍。
2.轉(zhuǎn)學生異動嚴格執(zhí)行學籍異動管理制度，開學前一周，組織好轉(zhuǎn)學生進班測查，做好家長及學生的接待工作，認真審核相關證件；證件真實、齊全、方可按規(guī)定辦理。及時錄入轉(zhuǎn)學生信息，完成異動呈報表和異動統(tǒng)計表，更新學籍系統(tǒng)，做好常規(guī)工作的規(guī)范化管理。
3.做好各種名冊的.調(diào)查統(tǒng)計工作。學籍變動手續(xù)規(guī)范，各種報表數(shù)據(jù)準確，材料完整。
4.做好上級交辦的其他臨時性工作。
四、具體工作領導小組
組長：徐啟超
副組長：李鵬
成員：張軍 王永 王桂寶 各班主任。
做到加強領導，分工明確，責任到人。
五、保障措施
1.學校領導高度重視，統(tǒng)一認識，全體師生必須嚴格遵守學籍管理辦法和程序。
2.每天班主任對未到學生調(diào)查清楚情況后及時向教務處匯報。（學生病假除外）把此項工作拿入到班主任常規(guī)檢查中。
3.轉(zhuǎn)入學生的程序進一步規(guī)范，學校領導同意——辦公室辦理完善手續(xù)——教務處通知班主任接收轉(zhuǎn)入學生并妥善安排。
4.嚴格按照招生原則進行招生，對進城務工農(nóng)民子女入學堅持證件齊全原則。
5.學籍管理工作與教師期末考評相結(jié)合。建立控流工作獎懲制度。
6.實行一票否決制度，如出現(xiàn)流失的班級，班主任取消評優(yōu)選先資格。
班級管理工作計劃篇四
本學期我班共有 個學生，其中男生 人，女生 人。從上學期的各方面情況來看，本班總體還是不錯的——班風積極健康向上，學生思維活躍，班干部的工作能力有很大提高，大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學生，在班級管理上有一定的難度。這部分學生的學習自覺性比較差，學習主動性不強。作業(yè)不能按時完成，上課不能專心聽講，自控力比較弱。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的`學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，順利完成各科學習任務。大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個守紀、進取、勤奮、活躍的先進班集體。
1、培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
2、鞏固良好班風，完善班級管理制度，增強學生的集體榮譽感，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。
3、加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率，力爭期末統(tǒng)考各科成績再上一個新臺階。
4、與學生融洽相處，建立的新型師生關系。
(一)、加強班風建設，形成一個健康積極的班集體。
1、借助“學校德育教育活動開展”之際，盡快對學生進行各種行為習慣養(yǎng)成教育，從思想、行為、學習、勞動、紀律、休息等各方面進行要求，加速學生班級觀念，增強學生班級凝聚力。
2、加快培養(yǎng)班干部，定期召開班干部會議(每星期由班長負責召開一次班干部會議;每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議)，聽取班干部對本班情況的匯報和建議，及時調(diào)整，確定下周行動方案。
3、迅速制定班紀班規(guī)。由學生自行確立班級發(fā)展目標，制定班級公約，作為每個學生言行的準則，師生共同遵守。
(二)、加強學風建設，營造良好的學習氛圍。
1、加強與科任老師溝通，及時了解學生的學習動態(tài)。
2、定期不定期召開學習委員和科代表會議，了解學生作業(yè)的完成情況，對拖、欠作業(yè)的學生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學法交流，促進學生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學習”模式，開展多種學習競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學困生和后進生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的形式，實行一幫一。
(三)、繼續(xù)加強法制教育，綜合整治管理
1、加大安全、法制教育。加強宣傳教育，學習貫徹青少年保護等條例，培養(yǎng)學生法制意識，增強自我保護意識。
2、把禁毒教育納入班會課計劃，開展“上好一堂課、閱讀一本書、舉行一次報告、參觀一個展覽、觀看一部錄象、向父母教育一次的“六個一”活動，使學生了解毒品的危害和預防毒品的基本知識，養(yǎng)成健康文明的生活方式。、
班級管理工作計劃篇五
我們的大二終于在我們的一片期待和抱怨中姍姍來遲，大二的上學期也被無情的壓制成了四個月。大學三分之一的時光已經(jīng)從我們身邊溜走。面對逝去的大一和現(xiàn)在班風亟待改善的局面，我知道這個學期是很重要的時段。有人說：“剛開始時是人創(chuàng)造制度，而后來是制度創(chuàng)造人。”在大二上學期，我將盡最大努力建立起一套完整的班級管理體制。
每周例會認真參加并記錄，在學校和院系團總支的指導下開展工作。
明確各自職責，加強內(nèi)部團結(jié)，起好模范帶頭作用。形成強有力的`領導核心。
宣傳工作是班級工作中最重要的一部分，所以宣傳工作是我們這學期工作的重中之重，我們班委會把這項工作做好。
1、在本學期建立早讀制度。并提議試行晚自習制度
2、學習委員直接負責，為同學集體購買輔導資料。按時收繳作業(yè)。
3、積極配合老師。
4、寢室長具體負責，以宿舍為單位，形成良好學風，互相監(jiān)督，互幫互助。
5、期末考試前組織進行集體全面復習。
1、借助校院學生會嚴查紀律及要求早自習制度之機，重樹同學 們的意識觀念。在本學期結(jié)束前要徹底杜絕隨意逃課現(xiàn)象。
2、試行宿舍監(jiān)督，寢室長負責制。
以上就是我作為新一任班長在本學期的工作計劃?？偠灾?，在 這個學期里，我會好好工作，致力于班風整頓，努力為同學們服務，使我們的集體更加積極向上，團結(jié)友愛！
班級管理工作計劃篇六
學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)學校工作新局面做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面筆者就這四個基本要素談點粗淺的看法。
學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發(fā)發(fā)的事務性工作，又是一項執(zhí)行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業(yè)知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即；師生員工人人與后勤部門有關，涉及人員特別多，校內(nèi)校外聯(lián)系面廣，教學生活要求工作面也廣，在物質(zhì)條件與教育事業(yè)發(fā)展需要不適應，黨風民風和社會風氣尚未根本好轉(zhuǎn)的地方和單位，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。
還應當指出的是學校后勤工作的好壞直接關系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針，關系到貫徹黨的知識分子政策，關系到維護國家有關財經(jīng)政策、財務制度和紀律的執(zhí)行。特別是在中小學，學校全部管理工作包括后勤工作在內(nèi)，諸如環(huán)境的布置，設備的管理，工作人員的作風和服務態(tài)度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應是高的，對后勤人員的'挑選應該是有條件的。筆者以為，根據(jù)學校性質(zhì)和后勤工作任務的要求，后勤工作人員應具備如下條件。
首先，思想上忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學服務、為師生服務的熱情和決心。
其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。
第三，工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。
第四，專業(yè)上懂得教育教學規(guī)律，熟悉教育方針和有關財務政策與規(guī)定，了解各科教學的需要與發(fā)展，虛心好學，掌握一定的有關后勤管理的知識和專業(yè)技能。
在選拔調(diào)配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化是前提，是根本，知識化、專業(yè)化是核心，年輕化是時代的要求和現(xiàn)代化建設的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調(diào)配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養(yǎng)則是一個人才能輸人的過程。要保持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓是時代的要求和現(xiàn)代化建設的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調(diào)配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養(yǎng)則是一個人才能輸人的過程。要保持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能；七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業(yè)務管理能力強者要提拔重用。對于年老體弱，力不從心，幾經(jīng)實踐證明，不能勝任工作者要及時調(diào)整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責、權、利統(tǒng)一。明確其承擔的責任，授予其相應權力，給以其應得的報酬。
后勤部門的主要任務之一是把好學校全部經(jīng)費收支關?！扒蓩D難為無米之炊”。沒有一定的教育經(jīng)費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經(jīng)費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經(jīng)費。正是從這個意義上講，我們應該承認管好經(jīng)費，用好經(jīng)費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。
后勤工作要做到辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監(jiān)督有要求。首先必須抓好計劃。明確規(guī)定工作目標及次序，重視經(jīng)費的預測、預算工作，嚴格按照預算辦事。編制預算應當注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學工作需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要與可能結(jié)合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數(shù)。為了有計劃
地使用預算資金，在上級批準的預算范圍內(nèi)，學校還要根據(jù)計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現(xiàn)在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現(xiàn)象。
其次必須抓實施。加強財務工作的監(jiān)督和控制，必須嚴格執(zhí)行財務制度和財經(jīng)紀律。堅持做到在決策中抓預先控制，在實施中抓現(xiàn)場控制，在結(jié)算時抓反饋控制。建立健全財務管理制度，經(jīng)費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監(jiān)督和民主理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證專款專用，接受群眾監(jiān)督。
再次必須抓好總結(jié)，認真搞好經(jīng)費的決算。決算是學校預算執(zhí)行的年終總結(jié)，也是學校財務活動為教學為師生生活福利服務的最后檢查。經(jīng)費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關會計報表資料為基礎，由會計人員按實際支出的項目數(shù)額核算，實事求是地編制。通過數(shù)字核算，找出規(guī)律，從而更好地指導制訂下一年度的預算。
學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節(jié)流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，千方百計有計劃地增撥教育經(jīng)費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費（實際上當年的教育經(jīng)費是有限的），倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管．維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。
一是校產(chǎn)管理。管好校產(chǎn)必須建立和健全各種財產(chǎn)管理的責任制。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
二是校產(chǎn)的修聾?，F(xiàn)在個別學校一方面教學設備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設備和物品，存在著只管用不管修的現(xiàn)象。
三是加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。
后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優(yōu)錄用；也不象物資那樣可以分配、調(diào)整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結(jié)合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。實際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節(jié)約時間。第三，要善于處理上下關系中的時間因素。一是布置任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。
總之，只要堅持選好人到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。實際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節(jié)約時間。第三，要善于處理上下關系中的時間因素。一是布置任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。
總之，只要堅持選好人，用好錢，管好物，惜好時，就一定能做好學校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學服務。
班級管理工作計劃篇七
今年四季度，公司將面臨著兩個已開項目的竣工交付，四個新項目的開工建設，任務重、時間緊迫。能否在計劃的時間內(nèi)完成既定的各項工作，實現(xiàn)預設目標，是當前公司各項管理工作的重點。根據(jù)公司《管理標準》中有關計劃管理工作的要求，為了進一步明確管理職責，有利于各項目部、職能部門圍繞公司設定的進度目標，認真編制好項目進度計劃，深入項目管理工作的第一線，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，努力做好項目進度控制和進度推進，現(xiàn)就加強項目進度計劃管理工作提出如下要求：
項目進度計劃管理工作，就是采用科學合理的方法確定進度目標、編制進度計劃和資源供應計劃，進行進度控制，在與質(zhì)量標準、成本控制目標協(xié)調(diào)的基礎上推進進度目標的實現(xiàn)。項目進度計劃管理組織體系是完成上述工作的組織保證。
按照統(tǒng)一計劃、歸口管理、分級組織實施的.計劃組織管理原則，公司項目進度計劃管理工作在總經(jīng)理領導下，由各職能部門及項目部負責具體執(zhí)行和推進，總經(jīng)辦、總師室成員組成公司項目管理辦公室，作為項目進度計劃管理工作的參謀監(jiān)督部門，履行“謀”和“監(jiān)督”等職責，具體組織體系如下：
項目進度計劃管理組織體系
計劃編制、執(zhí)行、考核指揮權線 計劃編制、執(zhí)行、考核授權指揮體系
根據(jù)公司《管理標準》對各部門計劃工作職責的要求，開發(fā)項目進度計劃管理的分工和職責如下：
1. 開發(fā)項目施工進度計劃管理 （1）管理歸口部門：公司工程部
①主要職責：負責匯總和編制開發(fā)項目年度、月度工程進度計
劃及工程統(tǒng)計報表，檢查工程進度計劃執(zhí)行情況，組織協(xié)調(diào)項目部解決影響進度的相關問題，督促、推進各項目進度計劃的完成。
②責任人：工程部經(jīng)理
（2）管理內(nèi)容：①施工進度計劃與統(tǒng)計；②材料設備采供計劃與統(tǒng)計；
③工程進度款及設備材料款計劃與統(tǒng)計； ④監(jiān)督、指導項目部運行，組織進度目標完成情況考核；
⑤編報部門年度、月度工作計劃和工作完成情況統(tǒng)計。
（3）協(xié)助及實施部門：各項目經(jīng)理部
①主要職責：負責編制施工項目年度、月度進度計劃、材料設
備采供計劃、技措計劃、資金計劃和施工進度情況統(tǒng)計報表。組織實施下達的項目進度計劃，協(xié)調(diào)解決影響項目進度的相關問題。負責編報項目部年度、月度工作計劃和完成情況統(tǒng)計報表，接受工程部監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)、考核。
②責任人：各項目部經(jīng)理
2. 開發(fā)項目前期策劃進度計劃管理 （1）管理歸口部門：公司銷售部
①主要職責：依據(jù)公司經(jīng)營計劃負責編制各開發(fā)項目前期策劃
工作進度計劃。組織編制各階段策劃成果報告以滿足編制規(guī)劃設計任務書的要求。負責編制銷售及回款進度計劃和統(tǒng)計報表，檢查、督促、推進銷售及回款進度，協(xié)調(diào)解決影響進度的相關問題。組織檢查、考核各案場銷售目標完成情況。
②責任人：公司銷售部經(jīng)理 （2）管理內(nèi)容：
①開發(fā)項目的市場策劃進度計劃的編制和報告（主要包括市場分析、市場細分、市場定位、成果報告的編制進度）； ②投資策劃進度計劃的編制和報告（主要包括投資環(huán)境、時機、區(qū)位、內(nèi)容的分析和選擇報告、投資模式與開發(fā)模式選擇，投資經(jīng)濟分析報告）；
③設計前期策劃進度計劃的編制和報告（主要包括開發(fā)項目主題和概念、內(nèi)容和規(guī)模、風格和環(huán)境、功能、空間、戶型的策劃成果報告）；
④房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售策劃（銷售策劃、形象策劃、廣告策劃成果）進度計劃的編制和報告；
⑤開發(fā)項目銷售及回款進度計劃的編制和統(tǒng)計；
⑥編報部門年度、月度工作計劃和工作完成情況統(tǒng)計報表。 （3）協(xié)助部門及責任人：規(guī)劃設計部經(jīng)理（主要職責協(xié)助提供工程技術專 業(yè)支持）
班級管理工作計劃篇八
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標,努力適應新形勢下的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領導小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時,認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充
分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心,夜以繼日地沉著應戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關資料的關鍵時期,由于省建設廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標準,而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的.艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益,并且
堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐,我們結(jié)合各階段的管理實際,對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務品質(zhì)的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
班級管理工作計劃篇九
20xx年馬上就要到了，作為公司的網(wǎng)絡管理者，新的一年充滿了無數(shù)的提高機遇與各種各樣的挑戰(zhàn)。為了更好的開展明年的工作，現(xiàn)擬定明年工作計劃如下：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等都要做的及時準確，具體需完成情況如下：
（一）計算機硬件的更換，購置和維護。
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進行適當?shù)纳壧幚?。因為公司機器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。
（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前一共近xx臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的'電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進行。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。
1、工作內(nèi)容：公司電話要及時更新調(diào)整，及時維護。
2、下年度此項工作的具體情況如下：
我們公司在實施程控電話機期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，有偶爾的斷線現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是電話交換機不穩(wěn)定造成的，也有其他少數(shù)因素。在明年的工作中要汲取今年出現(xiàn)的情況，及時排除故障，保障話路暢通。
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