總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇一
一、城市環(huán)境綜合治理。近期對京杭運(yùn)河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問題進(jìn)行了整治,并在市、區(qū)兩級整治辦的見證下,按照管理權(quán)限移交至高速公路管理部門,至此,區(qū)城管部門承擔(dān)的鐵路(已驗(yàn)收)和高速公路(待驗(yàn)收)整治工作已全部完成。在此基礎(chǔ)上,配交通部門強(qiáng)力開展非法碼頭整治工作,對碼頭內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問題進(jìn)行整治,共計清理27000平米,對已整治拆除的非法碼頭進(jìn)行復(fù)綠,目前已完成復(fù)綠面積達(dá)19100平米。
二、市容秩序百日攻堅。按照xx市政府《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)建四大專項(xiàng)整治行動方案的通知》(錫創(chuàng)文辦發(fā)〔xxxx〕4號)文件精神,結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求,執(zhí)法大隊制定了《xx高新區(qū)(新吳區(qū))“百日攻堅”市容環(huán)境專項(xiàng)整治方案》,并牽頭各街道城管、公安、交警等相關(guān)部門開展了市容環(huán)境專項(xiàng)整治行動,不分晝夜,全力奮戰(zhàn),截至目前共實(shí)施開展各類整治活動480余次,管理無證攤販、占道經(jīng)營3200余次,暫扣各類經(jīng)營車輛927輛,沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營1510家,轄區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。
三、違法建設(shè)整治。主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進(jìn)行了集中整治和拆除,對其他違建業(yè)主起到了強(qiáng)有力的`震懾作用。對全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開展深入全面排查,建立底冊,同時對存在的違法建設(shè)進(jìn)行整治,目前已拆除違建320處,面積共計11.73萬平米。同時,配合黑臭河道整治工作,對泊瀆河及43條支流強(qiáng)力開展違建拆除。
四、渣土車、建筑垃圾偷倒整治。截止目前共出動執(zhí)法整治人員4100人次,聯(lián)合交警每周設(shè)卡2次,每次7處,共計查處車輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運(yùn)輸行為136起。通過在現(xiàn)場偷倒垃圾中查找線索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等方法,累計追蹤破案16起,有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。
五、物博會保障。牽頭制定了《xxxx年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會高新區(qū)(新吳區(qū))環(huán)境整治工作方案》,按照以塊為主、條塊結(jié)合的原則,對物博會會場、酒店及車站、機(jī)場、城市出入口、主次干道、商業(yè)廣場等公共場所的市容環(huán)境秩序進(jìn)行了保障。保障期間,共出動人員2600余人次,執(zhí)法車輛550余車次,拆除違法廣告(店招)68處;查處占道經(jīng)營(夜排檔)63起;查處道板違停538起,強(qiáng)制拖車5輛;查處建筑垃圾偷倒(違規(guī)運(yùn)輸)4起;規(guī)范非機(jī)動車亂停放800余輛,拖移共享單車(電單車)1000余輛;拆除違法建設(shè)13618.7平方米;清理綠化帶亂堆放50余起,整治清理“三亂”120余處。確保了本次物博會圓滿成功。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇二
感謝各位業(yè)主的支持,在過去的時間里,積極配合,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。
1、自我公司接手物業(yè)以來,增設(shè)了道闡桿子,更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),設(shè)置了門禁等,發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,門禁卡300張,實(shí)行一庫一卡制,使車輛進(jìn)出井然有序。
2、在各重要地段,安裝監(jiān)控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù)。
4、在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主。
1、電梯系統(tǒng),專人維護(hù),定期保養(yǎng),有故障及時排除,保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管,水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
第三季度,剛接手這個小區(qū)時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實(shí)行一天兩掃制,同時,補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,按時清運(yùn)垃圾,保證了小區(qū)的干凈。
之前小區(qū)雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草,隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外,還增設(shè)了其它樹種,豐富了小區(qū)的植被。
安裝道闡桿子,設(shè)置門禁,安裝監(jiān)控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,同時安排保安進(jìn)行巡邏,特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,實(shí)施重點(diǎn)布控,加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,截止目前為止,從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外,我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,因合同未簽,導(dǎo)致部分工作不好開展,如:
1、對車庫進(jìn)行整頓
2、對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)
3、對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),樹木進(jìn)行維護(hù)
4、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄
5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、裝修保證金等
6、建議使用封閉式管理,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,在接手初期,我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的,那就是說,我們在沒有業(yè)委會的情況下,一直在摸索努力做到最好,在這個過程中,服務(wù)存在瑕疵在所難免,我相信各位業(yè)主也是可以理解的',一口怎么可以吃成大胖子,是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,當(dāng)然也包括我的利益,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平。
俗話說,和氣生財,和諧發(fā)展,業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,希望你們能繼續(xù)支持我,說句煽情的話,我對這個小區(qū)是有感情的,也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,我會改善自身的不足,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以請大家繼續(xù)支持我,支持長鴻,謝謝大家!
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇三
今年三季度以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)成長迅速,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切共同,寄托全行員工理解支持,在部門員工配合盡力下,嚴(yán)格依照要求履行了本身的部門職責(zé),在績效稽核、雇用、培訓(xùn)、人事檔案治理、崗位和機(jī)構(gòu)治理等方面認(rèn)真開展工作,有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成長?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
作為我行重點(diǎn)工作之一,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到可否理順鼓勵約束機(jī)制,推動全行業(yè)務(wù)成長,不停以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度看重。三季度是我行薪酬績效的癥結(jié)時期,是整個規(guī)劃實(shí)施前的最后籌備期,直接關(guān)系到規(guī)劃可否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會和討論會,尤其是對項(xiàng)目的核心績效稽核規(guī)劃更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分手對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政治理部室重復(fù)組織討論、收集員工看法和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說,人力資源部做了大量工作,目的是確保績效稽核規(guī)劃可以或許順利實(shí)施。
為滿足我行業(yè)務(wù)成長必要,人力資源部先落后行了大學(xué)生新員工的雇用和部分治理、專業(yè)崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長,工作涼垠,涉及到宣布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、頒布結(jié)果、身體反省、解決入職等多個階段,但通過前幾回雇用工作,我部門積累了必然的經(jīng)驗(yàn),能實(shí)時處置懲罰雇用歷程中遇到的問題,在部門員工密切共同、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),包管了雇用歷程的公道、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時,我行薪酬績效革新對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從雇用歷程來觀,新的薪酬績效規(guī)劃具有必然的市場吸引力,這將有力匆匆進(jìn)我行雇用工作的.開展。但也應(yīng)該觀到,我部門的雇用大多是聘請專業(yè)人力資源公司進(jìn)行幫忙,自身的雇用程度還不敷專業(yè),沒有本身的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行辨其余措施。這是我部門在往后的雇用工作中必要增強(qiáng)的地方。
為積極匆匆進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成長。通過這種對外雇用和對內(nèi)競聘機(jī)制,結(jié)合我行薪酬革新和專業(yè)序列治理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑才能做事。
銀行業(yè)作為辦事性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求,人力資源部也不停十分看重培訓(xùn)工作。三季度,在人力資源部的共同組織下,我行先落后行了保險署理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、辦事與治理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇四
圓滿完成20xx年法律援助目標(biāo)任務(wù)。截至目前,寶興縣法律援助總計為群眾提供法律援助1270人次,完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)111%;辦理法律援助事項(xiàng)1042件,完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的104%;辦理法律援助案件114件,完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的163%。其中仲裁案件28件,執(zhí)行案件34件,訴訟案件52件,刑事全覆蓋案件24件,現(xiàn)已辦結(jié)73件,其余案件正在辦理中。
(一)主動作為拓展法律援助渠道,做到應(yīng)援盡援。一是全面貫徹落實(shí)中央、省、市《關(guān)于完善法律援助制度的實(shí)施意見》,進(jìn)一步降低法律援助門檻,擴(kuò)大法律援助范圍,優(yōu)化法律援助流程,針對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭等困難群體,持續(xù)擴(kuò)大援助力度。同時,對農(nóng)民工追索勞動報酬、工傷賠償?shù)让庥诮?jīng)濟(jì)狀況審查,開辟“綠色通道”,切實(shí)維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益。截至目前,幫助農(nóng)民工討薪維權(quán)62件,幫助殘疾人維權(quán)12件。二是在疫情防控期間,充分發(fā)揮法律服務(wù)職能作用,積極擴(kuò)大民事法律援助范圍,通過12348公共法律服務(wù)熱線、12348四川法網(wǎng)、“絲法通”一帶一路法律服務(wù)app、公共法律服務(wù)中心(站、點(diǎn))等法律服務(wù)平臺,及時開辟疫情防控法律援助綠色通道,為因疫致貧20余家企業(yè)和600余名困難群眾提供高效的法律援助。
(二)持續(xù)完善法律援助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),不斷滿足貧弱群眾的法律援助需求。一是深入推進(jìn)“一小時法律援助服務(wù)圈”建設(shè),健全完善法律援助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。依托一村(居)一法律顧問,實(shí)現(xiàn)全縣38個村(社區(qū))法律顧問與站點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員有機(jī)融合,打通服務(wù)群眾最后一公里,進(jìn)一步密織規(guī)范法律援助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)法律援助站點(diǎn)全覆蓋。二是對有特殊困難的群眾,推行預(yù)約、上門服務(wù),代為受理,使困難群眾足不出戶即可享受到法律咨詢和法律援助服務(wù)。
(三)主題宣傳不斷豐富,法律援助的社會影響。一是利用春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、外出的有利時機(jī),集中開展農(nóng)民工討薪專項(xiàng)行動,引導(dǎo)他們運(yùn)用法律手段,依法保護(hù)自身的合法權(quán)益。二是依托“三月法治宣傳月”“1+10”主題法治宣傳、“同心·法律服務(wù)團(tuán)”等形式大力宣傳法律援助制度。利用“寶興司法”“12348四川法網(wǎng)”、公共法律服務(wù)中心(站)等形式多樣的宣傳手段,不斷提升法律援助工作知曉率,營造了法律援助工作的濃厚氛圍。
(四)強(qiáng)化部門聯(lián)動,確保刑事全覆蓋工作順利開展。
一是嚴(yán)格按照“刑事案件律師辯護(hù)全覆蓋”法律援助試點(diǎn)工作要求,持續(xù)深入推進(jìn)與公、檢、法等政法部門溝通銜接機(jī)制,有效實(shí)現(xiàn)通知辯護(hù)的無縫銜接,確保了告知、轉(zhuǎn)交申請、通知辯護(hù)(代理)等工作協(xié)調(diào)順暢,加大刑事案件辦理力度,充分發(fā)揮律師在刑事案件中的辯護(hù)作用。二是為了進(jìn)一步提升援助質(zhì)量,緩解了我縣律師資源不足,充實(shí)了律師隊伍,保障刑事案件律師辯護(hù)全覆蓋工作順利推進(jìn),及時與四川博紳律師事務(wù)所、四川凱越律師事務(wù)所簽訂幫扶協(xié)議,同四川明炬(雅安)律師事務(wù)所簽訂常年法律顧問聘用合同協(xié)議
(五)全程開展案件回訪,法律援助辦案質(zhì)量不斷提高。
根據(jù)《四川省法律援助程序細(xì)則》等規(guī)章制度,不斷提升法律援助管理水平,定期開展案件質(zhì)量評查,嚴(yán)把案前、案中、案后三關(guān),全程嚴(yán)控辦案質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效的法律援助工作成果。今年以來,通過電話回訪等方式對受援人實(shí)現(xiàn)全覆蓋回訪,且受援人對法律援助工作滿意度達(dá)100%。
(一)進(jìn)一步擴(kuò)展法律援助渠道,擴(kuò)展法律援助宣傳層面,尋求長效宣傳形式。在轄區(qū)流動人員密集集中區(qū),懸掛法律援助廣告牌,讓群眾能隨時隨地看得到,提高宣傳的有效性、長期性、針對性。
(二)進(jìn)一步探索法律援助更多更好的'職能作用。在辦理援助案件時,按照“宜調(diào)先調(diào)、能調(diào)不訴、訴調(diào)結(jié)合”的工作原則,與相關(guān)部門合作,讓群眾矛盾化解在訴訟之前,減少受援人“訴累”對未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的援助案件,直接轉(zhuǎn)仲裁、訴訟代理,從而不斷推進(jìn)全縣和諧穩(wěn)控工作。
(三)推行疑案研討制度。對于本轄區(qū)內(nèi)疑難案件、有較大爭議、有重大影響的案件,組織司法行政工作人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的社會律師、法律工作者進(jìn)行研究討論。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇五
一、第三季度完成情況
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:完成a標(biāo)段左幅土方開挖38295m3,土方回填20983m3,雨水管鋪設(shè)200米,污水管180米,左幅級配層、水穩(wěn)層、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;c標(biāo)段土方開挖43615m3,土方回填29705m3,雨水管鋪設(shè)500米,污水管鋪設(shè)355米,全幅級配層、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;d標(biāo)段路緣石砌筑,強(qiáng)弱電、路燈安裝,中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬元,累計完成投資3890萬元,占總投資的49%。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程:完成道路部分土方開挖45984m3,土方回填23673m3,雨水管鋪設(shè)1250米,污水管鋪設(shè)1177米,級配層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米,路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片,小橋蓋梁搗制,支座制作,小橋預(yù)制空心板梁吊裝,中橋灌注樁基礎(chǔ)10根,中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元,累計完成投資5411萬元,占總投資的'60%。
3、大新縣中越文體交流中心:完成清表開挖43173m3,土方回填32950m3,cfg樁基礎(chǔ)365根,第三季度完成投資363萬元,累計完成投資741萬元,占總投資的9%。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:完成橫三路土方開挖47972m3,土方回填29358m3,雨水管鋪設(shè)200米,污水管網(wǎng)200米,半幅級配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m3,土方回填24951m3,雨水管225米,污水管164米,全幅道路級配碎石層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m3,土方回填30524m3,雨水管鋪設(shè)400米,污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m3,土方回填23855m3,雨水管鋪設(shè)240米,污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m3,土方回填22951m3,雨水管鋪設(shè)200米,污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m3,土方回填25739m3,雨水管220米,污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元,累計完成投資2836萬元,占總投資的33%。
5、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目:污水管網(wǎng)累計完成長度11457米,第四季度完成污水管網(wǎng)長度4069米,其中:環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米,環(huán)城路(德天大道至二級路)污水管網(wǎng)1177米,橫三路污水管網(wǎng)200米,橫四路污水管網(wǎng)146米,桂圓南路污水管網(wǎng)400米,經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米,西緯三路污水管網(wǎng)200米,西緯四路污水管網(wǎng)450米,城東二期土地收儲及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米。
二、存在主要問題
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:①從縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5隊和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成,致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即a、b標(biāo)段)無法施工;②a標(biāo)段起點(diǎn)碰到山體需破除,但該山體多處龜裂,存在嚴(yán)重安全隱患,不能進(jìn)行施工,該山體危害評估已委托崇左市國土局進(jìn)行規(guī)劃處置方案;③c標(biāo)段涉及馮革連樓房未能拆除,致使c標(biāo)段不能與d標(biāo)段連接。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程:道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷,惠生錳品廠房未能拆除。
3、大新縣中越文體交流中心:因投資方提出按土地招拍掛程序要求,若取得110畝土地建設(shè)使用權(quán),政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金,并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進(jìn)度款撥付事宜未能達(dá)成共識,致使項(xiàng)目招投標(biāo)遲遲不能推進(jìn)。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:①橫穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷,直接影響施工進(jìn)展。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。③經(jīng)二路還有400米未能施工,原因:墳?zāi)?、高壓電線、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補(bǔ)償。④西緯三路還有382米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐。⑤西緯四路還有918米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工。
三、下一步工作計劃
1、繼續(xù)配合各職能有關(guān)部門做好征地拆遷思想動員工作,加快征地步伐,盡快落實(shí)拆遷安置、管線遷移方案,確保道路順利進(jìn)行。
2、繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工進(jìn)度。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇六
時光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個月(7xx9)客房總收入為4790167,比年初制定的預(yù)計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù),但是在部門各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績。
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進(jìn)行補(bǔ)簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團(tuán)體都能比較完善,在重要會議方面,完成了xx市黨代會的接待工作。
3、對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓(xùn)。
4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區(qū)域,對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在上個季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務(wù)不足,對客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下
1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的`員工的對客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))
2、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門的團(tuán)隊凝聚力,使各個管理著能認(rèn)識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團(tuán)為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過總結(jié)才能認(rèn)識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個部門的合作關(guān)系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇七
三季度,采購部與財務(wù)部分離后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了三季度的各項(xiàng)采購任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:
一、主要工作與作法:
1、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,實(shí)現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整,同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實(shí)施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了三季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經(jīng)營需要”為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在第三季度工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的`情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,有力保障
3、想方設(shè)法,降低酒店運(yùn)營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進(jìn)一步降低了部門成本,提高了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
4、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。
二、存在的不足:
第三季度,采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;
三是在日常采購工作中,缺乏較強(qiáng)的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;
三、下一步努力方向:
第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇八
安全工作是培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)工作秩序的重要保證,它關(guān)系到培訓(xùn)學(xué)員的切身利益,關(guān)系到拓展培訓(xùn)中心的健康持續(xù)發(fā)展。安全責(zé)任重于泰山,抓拓展安全就是抓學(xué)院發(fā)展。通過安全教育,增強(qiáng)培訓(xùn)師和學(xué)員的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造安全培訓(xùn)的局面,從而切實(shí)保障了拓展培訓(xùn)工作安全健康有序開展。20xx年上半年已過,我拓展中心已順利完成上半年培訓(xùn)任務(wù),特別是夏季高峰期的大學(xué)生入職培訓(xùn),圓滿完成任務(wù),現(xiàn)將本季度的有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
為進(jìn)一步做好安全培訓(xùn)工作,迎接夏季培訓(xùn)高峰期的到來,前期做好充分的準(zhǔn)備工作,安全工作被列入重要議事日程,并成立了新的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,分工負(fù)責(zé),任務(wù)到人,層層建立崗位責(zé)任制,做到時時、處處、事事的安全,以保證安全工作萬無一失,杜絕安全事故。
堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針,居安思危,常抓不懈,建立巡查、自查、督查“三查”相結(jié)合的制度,及時處理,及時總結(jié)。(一)夏季高峰期來臨前,對全體培訓(xùn)師進(jìn)行了一次“暑假放假安全不放假”的教育活動;(二)把8月份作為“安全重點(diǎn)月”(三)加大安全隱患排查力度,各部門和人員認(rèn)真自查自己職責(zé)范圍內(nèi)的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,及時處理,問題不積壓,不拖辦,不推諉。
拓展中心安全專項(xiàng)整治小組定期召開工作會議討論解決和處理相關(guān)問題,并作出計劃部署。
由于拓展培訓(xùn)的工作性質(zhì)決定了工作受季節(jié)性的影響,我們的培訓(xùn)工作往往集中在第三季度,這也是我們工作的旺季,7、8月是培訓(xùn)工作的高峰期,為確保我中心在此季度能夠安全順利的完成培訓(xùn)任務(wù),在此期間,從部門領(lǐng)導(dǎo)下到各個教研室成員都引起高度重視,全員參與安全隱患的排查與整治工作中,努力為學(xué)員營造一個安全文明的外部環(huán)境。
(1)對拓展場地的安全檢查,該維修的及時維修加固,對可能引發(fā)意外事故發(fā)生,如高空鐵纜加固、鋼絲生銹腐蝕、滑輪潤滑、牽引繩的更換、地錨的.加固、場地地面障礙的排查等安全情況進(jìn)行檢查,確保安全系數(shù)差的設(shè)備、設(shè)施堅決不用;
(2)對拓展庫房物品的有效排查,為迎接高峰期大隊伍的大規(guī)模進(jìn)入,確保物品的配備充足,對現(xiàn)有物品進(jìn)行有效排查及整理,例如拓展服裝的及備品的補(bǔ)給、安全衣及安全帽的擦洗、高空項(xiàng)目安全繩的更新等等;
(3)加強(qiáng)辦公室、體育館、多功能廳等場所的安全管理,完善安全防范設(shè)施;加強(qiáng)水、電、消防等設(shè)施的安全巡查;
如今,第三季度馬上就要結(jié)束,在中心全體班子成員的努力下,已順利完成高峰期的培訓(xùn)任務(wù),十月將至,目前拓展中心全體教職工正在全力準(zhǔn)備第六屆運(yùn)動會的前期工作,確保舉辦高質(zhì)量的公開公正
的運(yùn)動會盛宴,在接下來的第四季度,努力做好安全工作,確保20xx年度順利完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交予的培訓(xùn)指標(biāo)。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇九
我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司,服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因?yàn)槲夜举徺I了一批中國重汽的車輛,服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運(yùn)行。
第三季度情況總結(jié):主要的工作是落實(shí)活動,在活動范圍的車輛正好是xx年x月x日至x日的.車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了xx。而我們服務(wù)站的基地在x長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在xx店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見:用戶反映,以前的車輛司機(jī)可以隨便開,車輛出了故障可以自己解決,現(xiàn)在不行了,很大部分司機(jī)上車要很長時間才能適應(yīng)新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明,而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。
對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求:希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn),并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會,在修理遇到問題時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下,各服務(wù)站配合,能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作,現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的意見:在一線通報的舊件,只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的,后果自付?,F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報修的,做個里程或者找個銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇十
經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力,xx酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xx萬元,比起去年的同期收入高出了xx萬元!這是xx全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結(jié):
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房,經(jīng)過整改,我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對有問題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時,我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)xx場,各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的.員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是xx部門的xx等人,因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn),被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”!大家要多向xx等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
在第三季度中,我們共舉辦了xx場酒店活動,其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動,并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒xx份,總收入xx萬元!
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇十一
今年以來,xx治超檢測站在xx路政執(zhí)法支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力推進(jìn)固定治超站的全面工作,以“工作程序化、執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化”的建設(shè)為工作中心,結(jié)合我站的實(shí)際情況開展治超管理的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將20xx年第三季度各項(xiàng)治超管理工作匯報如下:
我站從20xx年1月起全面由xx路政執(zhí)法支隊直屬大隊直接管理。1月至今,站部管理人員共輪崗3批,稽查人員輪換崗18批,共154人次。我站注重從隊伍建設(shè)方面入手來抓治超站的管理工作,對路政執(zhí)法人員規(guī)范化管理,著手抓培訓(xùn)制度、人員著裝規(guī)定的落實(shí)工作。根據(jù)“以制度來約束人、從思想上塑造人”的思路,定期開展執(zhí)法人員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理。定期對全體執(zhí)法人員進(jìn)行軍訓(xùn)、隊列訓(xùn)練,以軍訓(xùn)隊列訓(xùn)練來強(qiáng)化紀(jì)律,改進(jìn)執(zhí)法人員的精神面貌,培養(yǎng)執(zhí)法人員服從指揮、令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
2、認(rèn)真落實(shí)路政執(zhí)法人員的管理制度。我站實(shí)行全天候24小時稽查制和準(zhǔn)軍事化管理模式:一是對稽查人員和內(nèi)勤人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。我站執(zhí)行24小時制輪換交接上下班,如實(shí)、完整地填寫交接班記錄;上下班列隊交接,外出要實(shí)行請銷假制度。二是執(zhí)行人員輪換崗制度。站部人員每3個月輪崗一次,稽查人員每15天換崗一次,日常交接班程序嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定。執(zhí)法車輛實(shí)行專人專管,執(zhí)法車輛使用情況能夠登記在冊。
3、整合力量,明確職責(zé),合理分工。我站全體人員分為外勤組和內(nèi)業(yè)組,外勤組負(fù)責(zé)對超限車輛的稽查檢測,內(nèi)業(yè)組負(fù)責(zé)案件處理、文書歸檔、設(shè)備和后勤管理。從站長、副站長到執(zhí)法人員職責(zé)劃分責(zé)任,明確工作目標(biāo),責(zé)任落實(shí)到位,使站內(nèi)工作、生活有條不紊地開展。
1、在治理超限運(yùn)輸執(zhí)法中,執(zhí)法人員能做到依法行政,秉公執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法,堅持公正、公平、公開的原則,嚴(yán)格遵守治超執(zhí)法的“五不準(zhǔn)”、“十條禁令”和路政執(zhí)法人員管理辦法的規(guī)定,按照“四公開一監(jiān)督”機(jī)制(辦事程序公開、法律政策公開、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開、違章處理公開及監(jiān)督電話)去開展治超執(zhí)法行動。
2、公開處罰標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、處罰程序、服務(wù)承諾、崗位監(jiān)督、法律政策、辦事程序圖、站務(wù)公開等公示欄,實(shí)行政務(wù)公開,上墻公開各項(xiàng)規(guī)章,接受司機(jī)、群眾和社會監(jiān)督。
3、文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù),高效辦事。根據(jù)“執(zhí)法與教育相結(jié)合、執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合”的要求,將“以人為本、以車為本”的理念貫穿于治超工作的始終。站內(nèi)設(shè)置有服務(wù)窗、意見箱、監(jiān)督投訴電話;設(shè)立了為司機(jī)和車主服務(wù)的飲水機(jī)、休息室、便民藥箱、工具箱(簡單的修理工具)、加水點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施;同時,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺在線審批治超案件,簡化審批手續(xù)。站內(nèi)形成了樂于向群眾和當(dāng)事人提供幫助和服務(wù)的風(fēng)氣,好人好事不斷涌現(xiàn),獲得了群眾和司機(jī)的好評。
治超稽查工作具有高度的敏感性,要求執(zhí)法人員具備充足的理論知識基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力,更要求對相關(guān)法律、法規(guī)有充分的理解認(rèn)識。我站定期組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國行政處罰法》及《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》、《交通行政執(zhí)法用語規(guī)范》等五個規(guī)范,通過設(shè)立備忘錄、口頭提問、卷面作答等方式,從站領(lǐng)導(dǎo)到執(zhí)法人員,對治超執(zhí)法工作的法理、依據(jù)、法定程序都有了深刻的理解。今年四月初,以迎國檢為契機(jī),在站內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)的熱潮,執(zhí)法人員有組織或自發(fā)地進(jìn)行法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),并聯(lián)系到日?;楣ぷ髦?,對一些不規(guī)范的`行為和程序進(jìn)行總結(jié)歸納,查缺補(bǔ)漏,對做得好的方面要求堅決貫徹、繼續(xù)保持。通過開展這些學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐活動,順利通過了國檢,也提高了路政執(zhí)法人員工作理論基礎(chǔ)和管理的水平。
我站執(zhí)法人員能夠在嚴(yán)守法紀(jì)的同時,采取靈活的方式進(jìn)行超限稽查。依照經(jīng)驗(yàn),超限車輛在巨大非法利益的驅(qū)動下,存在暴力抗法、繞道行駛、逃避檢查、晝伏夜行現(xiàn)象。經(jīng)我站執(zhí)法人員總結(jié)歸納,國道324線隆安路段內(nèi)的超限車輛一般以繞道行駛、駕駛?cè)藛T逃逸、晝伏夜行的方式逃避檢查,部分車輛有沖卡的行為。執(zhí)法人員也采取多種稽查方法和手段,對超限車主為逃避檢查而采取不同方式強(qiáng)行沖卡的行為進(jìn)行打擊。同時,我站重視預(yù)防,排除不利因素。隆安本地超限車輛多為短途運(yùn)輸,其中在平果縣和隆安縣之間運(yùn)送化工原料的又占多數(shù)。我站派出執(zhí)法人員到各廠礦、企業(yè)上門宣傳,力爭通過源頭處治理減少超限運(yùn)輸現(xiàn)象。針對治超工作中可能出現(xiàn)“九八佬”干擾執(zhí)法的問題,我站首先狠抓自身廉潔自律,確保超限車輛按法律法規(guī)和法定程序、標(biāo)準(zhǔn)處理,還建立了完善的監(jiān)督機(jī)制,減免程序公開化、透明化、并及時逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo),使九八佬無縫可鉆。尤其是在8月份桂西公路管理局開展的以源頭治理超限運(yùn)輸為主題的專項(xiàng)治理行動中成績突出。
1、根據(jù)《公路公安、路政業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)》建檔立案規(guī)定,我們做到辦案程序合法,材料齊全,適用法律法規(guī)條文正確,案件無差錯,案件數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確無誤,法律文書寫規(guī)范、裝訂統(tǒng)一、整齊美觀;今年19月整理裝訂案件卷宗564份。同時,按時傳達(dá)動態(tài)治超報表,及時將信息反饋至上級主管部門。
2、做好固定產(chǎn)資的登記造冊管理和保管;經(jīng)常性地對設(shè)備進(jìn)檢查保養(yǎng)維護(hù),保證設(shè)備的正常使用。
3、做好治超宣傳工作,制作了治超宣傳版報報2塊、宣傳橫幅6幅,向過往司機(jī)發(fā)放宣傳資料350份,問卷調(diào)查50份。
4、做好后勤保障工作,飯?zhí)铆h(huán)境保持衛(wèi)生清潔,保證飯菜的質(zhì)量與數(shù)量。今年根據(jù)職工的意見和要求對飯?zhí)蒙攀彻芾磉M(jìn)行了多次改善,通過改善工作提高了飯?zhí)蒙攀车馁|(zhì)量,確保職工吃得飽吃得好。
1、我站與xx縣城毗鄰,由于位置特殊,部分車輛通過隆安縣城街道繞道行駛,給治超稽查工作帶來了難度。
2、地方政府保護(hù)主義是比較普遍的現(xiàn)象,有阻礙治超工作的開展;尤其是xx縣目前有正在建設(shè)的2個高鐵項(xiàng)目,如何治理給這些工地運(yùn)送碎石的超限車輛是比較棘手的問題。
1、加強(qiáng)治超力度,在確鞏固前三季度工作成果的同時,爭取獲得更大的成果。
2、堅持不懈地抓好隊伍建設(shè),保證打造一支合格的執(zhí)法隊伍。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以確保以后的治超工作能順利開展。
4、做好宣傳工作和部門之間的橫向聯(lián)系,為治超工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
xx治超檢測站二0一一年九月三十日
第三季度工作總結(jié)結(jié)尾篇十二
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)完成了第三季度的保險銷售工作,在這段時間里由于市場行情的問題導(dǎo)致工作進(jìn)展并不大,得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助讓我很重視客戶開發(fā)工作的完成,畢竟想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行,即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感,現(xiàn)根據(jù)這一季度的銷售狀況進(jìn)行以下工作總結(jié)。
1、重視保險業(yè)務(wù)的辦理從而為客戶提供更好的服務(wù),我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系,因此我在這一季度中能夠認(rèn)真辦理好保險公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),由于我對業(yè)務(wù)知識較為熟悉的緣故從而很少出現(xiàn)差錯,只不過為了提升自身的服務(wù)性導(dǎo)致我加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí),畢竟在同行競爭激烈的情況下只能從細(xì)節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感,這需要我在工作中能夠?qū)徱曌陨淼牟蛔悴⒍鄬W(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)方面的知識,僅僅滿足于現(xiàn)狀的話并不能夠?yàn)樽约簬砀嗟氖找?,所以我得為集體的發(fā)展著想并認(rèn)真做好自身的.保險銷售工作才行。
2、提升拜訪量并在客戶開發(fā)方面有所成就,由于市場行情不好的緣故導(dǎo)致第三季度的保險業(yè)務(wù)很難推銷出去,這便需要主動拜訪客戶并以此來提升保險公司的效益,雖然過程較為艱辛卻通過拜訪方面的努力獲得了客戶的認(rèn)同,而且相對于電話中被客戶誤認(rèn)為是騙子來說上門拜訪顯然更有誠意,重要的是以往電話溝通的方式往往很容易被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何,但拜訪的過程中由于做了充分的準(zhǔn)備從而往往能夠獲得客戶的認(rèn)可,因此在下一季度應(yīng)該在這方面的工作中多努力從而創(chuàng)造更多的效益。
3、做好保險業(yè)務(wù)的市場調(diào)查以便于收集客戶對公司的建議,為了拓展市場自然得要理解客戶對保險業(yè)務(wù)的需求才行,無論是客戶認(rèn)為哪種保險業(yè)務(wù)比較重要還是更為熟悉哪些類型都是我們需要關(guān)心的問題,事實(shí)上通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)大部分客戶只對市場上的部分主流業(yè)務(wù)比較熟悉,這也導(dǎo)致保險公司員工推銷新型業(yè)務(wù)的時候往往被當(dāng)做騙子,所以要加強(qiáng)保險業(yè)務(wù)知識的宣傳并向客戶進(jìn)行科普才行,只有讓他們了解到不同業(yè)務(wù)的用處才會前來進(jìn)行辦理。
雖然通過第三季度的努力取得不少成就卻也不會感到自滿,接下來我應(yīng)該將精力放在下一季度的保險工作中去并爭取做得更好,我會嚴(yán)格遵守部門規(guī)定并通過努力為保險公司的發(fā)展帶來更多效益。
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