光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銀行員工工作計(jì)劃篇一
一、配合班主任抓好學(xué)生的思想政治教育工作，確保學(xué)生思想穩(wěn)定
開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育和集體主義教育。以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，深入開(kāi)展馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育，引導(dǎo)學(xué)生就一些敏感的社會(huì)問(wèn)題展開(kāi)討論，就學(xué)習(xí)、生活、作風(fēng)、理想、信念以及如何在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中學(xué)會(huì)生存和發(fā)展加強(qiáng)引導(dǎo)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大學(xué)生的思想覺(jué)悟，充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。同時(shí)，在學(xué)生中大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài)、自信、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)良品德以及效率意識(shí)和開(kāi)拓精神。在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中，堅(jiān)持每周至少要找x名學(xué)生個(gè)別談心，有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)校各方面工作的意見(jiàn)要求。每x周參加一次學(xué)生不同類型的班會(huì)、座談會(huì)、早操、晚自習(xí)等活動(dòng)，貼進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，得到學(xué)生的肯定。
各位輔導(dǎo)員堅(jiān)持做好所帶班級(jí)廣大團(tuán)員和入黨積極分子的教育工作，使同學(xué)們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進(jìn)步，為我院開(kāi)展學(xué)生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
不斷加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動(dòng)的開(kāi)展都把同學(xué)們的人身安全放在第一位，使同學(xué)們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚福B(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè)，建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制，做到超前防范，信息暢通，堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。
二、狠抓學(xué)生管理，形成良好的院風(fēng)和學(xué)風(fēng)
院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)：一方面，輔導(dǎo)員抓好所帶班級(jí)的班集體建設(shè)，因勢(shì)利導(dǎo)的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的日常管理，重視學(xué)生的日常紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，及時(shí)、公正、公平。同時(shí)，結(jié)合和諧校園的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為，促進(jìn)了院風(fēng)建設(shè)。另一方面，進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育，嚴(yán)格管理，抓好落實(shí)，抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，把學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的水平。另外，還大力抓典型，通過(guò)榜樣的力量帶動(dòng)大批學(xué)生，促進(jìn)了良好的系風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
學(xué)生干部的管理與指導(dǎo)工作：輔導(dǎo)員們通過(guò)每周召開(kāi)一次學(xué)生干部例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置下周任務(wù)，加強(qiáng)了的學(xué)生干部的組織能力和服務(wù)水平，引導(dǎo)他們處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，發(fā)揮他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高的主動(dòng)性、積極性，發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用。同時(shí)，還進(jìn)一步指導(dǎo)他們積極圍繞“服務(wù)為先導(dǎo)，創(chuàng)新為龍頭，文體為載體，學(xué)術(shù)造氛圍”的指導(dǎo)思想，開(kāi)展一系列豐富多彩的文體科技活動(dòng)，活躍全院同學(xué)的業(yè)余文化生活。
學(xué)生社團(tuán)工作。通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生建立幾個(gè)學(xué)習(xí)興趣小組，做好各社團(tuán)的建章立制工作、納新工作，積極開(kāi)展活動(dòng)，見(jiàn)效果出成果。
三、以豐富多彩的活動(dòng)為載體，豐富學(xué)生的文化生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)
以學(xué)習(xí)為中心，豐富第二課堂。輔導(dǎo)員們利用學(xué)生的課余時(shí)間，開(kāi)辟了內(nèi)容豐富、形式多樣的第二課堂活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的全面優(yōu)化及提高。如成立了美術(shù)、音樂(lè)、書(shū)法、舞蹈等活動(dòng)小組，經(jīng)過(guò)第二課堂活動(dòng)的訓(xùn)練培養(yǎng)，學(xué)生的思想覺(jué)悟得到提高，個(gè)性特長(zhǎng)得到發(fā)展，知識(shí)面得到拓寬，動(dòng)手能力也得到相應(yīng)提高，與第一課堂教學(xué)相得益彰;同時(shí)，督促學(xué)生學(xué)好所開(kāi)課程，拓寬自己的知識(shí)面。
我們針對(duì)20__級(jí)新生專門印制了一整套調(diào)查問(wèn)卷，學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)，輔導(dǎo)員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個(gè)學(xué)生的測(cè)評(píng)檔案，通過(guò)這些資料可以詳細(xì)了解每個(gè)學(xué)生的心理和需求，可以有針對(duì)性地進(jìn)行心理、學(xué)習(xí)、生活方面的輔導(dǎo)，我們相信學(xué)生在校期間的綜合能力會(huì)得到顯著的改善。
我們還組織了一些競(jìng)賽活動(dòng)，如上學(xué)期的大學(xué)生焦點(diǎn)論壇辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽、禮儀風(fēng)采大賽等，本學(xué)期我們將舉辦形式更為靈活多樣的各種競(jìng)賽活動(dòng)，旨在不斷提高學(xué)生的綜合能力。
銀行員工工作計(jì)劃篇二
一、不斷加強(qiáng)安全管理工作
一是堅(jiān)持開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識(shí)安全。
二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對(duì)安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程記錄在案，便于分析查找問(wèn)題。
二、提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。
二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對(duì)當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。
三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
三、開(kāi)源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對(duì)現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動(dòng)力成本;
二是合理安排工作時(shí)間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi);
三是對(duì)原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);
四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎(jiǎng)有罰。
四、保證工藝貫徹率
在20__年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對(duì)本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。
五、加強(qiáng)設(shè)備管理
一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
六、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6s管理制度
在20__年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)6s管理制度，力爭(zhēng)在20__年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
總之，為實(shí)現(xiàn)20__年預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
銀行員工工作計(jì)劃篇三
20__年過(guò)去了，總結(jié)過(guò)去的工作，在我13年任職一個(gè)月的行政文員工作中，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。這一個(gè)月是我迎接挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一個(gè)月。從以往的教訓(xùn)中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，為20__年的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將20__年的文員兼庫(kù)房管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、行政文員的工作總結(jié)：
在崗位的一個(gè)月以來(lái)，我努力熟悉公司的各項(xiàng)事務(wù)，按照公司的流程做本職崗位的事情：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的人員召集、地點(diǎn)安排、用品準(zhǔn)備、會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理下發(fā);
2、負(fù)責(zé)起草公司一般性文件、文字材料及打印等;
3、負(fù)責(zé)上級(jí)文件的登記、傳遞和歸檔;
4、負(fù)責(zé)本部門的日常資料整理、存檔;
5、將各類本公司文件、通報(bào)、總結(jié)、工作計(jì)劃、通知、匯報(bào)材料、工作記錄及總經(jīng)辦內(nèi)部簽呈、部門聯(lián)系函等文本文件的歸檔及保管;
6、按要求完成臨時(shí)工作任務(wù)。
二、庫(kù)房管理的工作總結(jié)：
自20__年12月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任行政文員工作，因庫(kù)房沒(méi)人管理，便兼職倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛接庫(kù)房管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，
履行職責(zé)，努力地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)崗位。我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作，為了盡快適應(yīng)工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了庫(kù)房管理的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
2、從12月份以來(lái)，逐步完善各種物品的手工、電子賬冊(cè)，保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
3、認(rèn)真細(xì)致的做好各種物品的入庫(kù)出庫(kù)工作，監(jiān)督并執(zhí)行好出入庫(kù)手續(xù)和流程。對(duì)各種物品進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的形態(tài)，做到規(guī)矩、清晰。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理中一個(gè)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作。
4、經(jīng)過(guò)一個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程基本熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的工作，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)賬實(shí)相符、準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、存在的不足：
1、由于工作剛剛一個(gè)月，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2、正在整理中，倉(cāng)庫(kù)個(gè)別物品暫時(shí)出現(xiàn)存儲(chǔ)空間不足、貨物擺放比較擁擠等現(xiàn)象。
3、由于剛剛接觸倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)管交接時(shí)手續(xù)不完整，導(dǎo)致1月5號(hào)和財(cái)
務(wù)張會(huì)計(jì)盤庫(kù)時(shí)，一部分商品對(duì)不上，正在積極努力的找回庫(kù)存商品。
4、由于每個(gè)部門對(duì)出庫(kù)流程不熟悉，出現(xiàn)很多問(wèn)題，如物品出庫(kù)時(shí)有人來(lái)取，使用后入庫(kù)時(shí)沒(méi)人送。
5、庫(kù)存物品種類較多，出庫(kù)又比較頻繁，會(huì)不同程度影響其他工作。
銀行員工工作計(jì)劃篇四
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng)。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
銀行員工工作計(jì)劃篇五
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
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