時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇一
1、房務(wù)中心是酒店對(duì)外的第二個(gè)窗口，為加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹、對(duì)客溝通與電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作；對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來(lái)樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的開(kāi)展。
4、在硬件上協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺(tái)和電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)報(bào)修處理。
5、 因?yàn)橐嫒喂芗也棵貢?shū)一職，每天要做好部門(mén)所有員工考勤、加班補(bǔ)休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎(jiǎng)懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。
1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。
2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽(tīng)、對(duì)客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處罰以示警告。
員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機(jī)接聽(tīng)電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。
1、在新的一年中重點(diǎn)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提高員工的`業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)工作任務(wù)。
3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對(duì)客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。
以上是房務(wù)中心xx的工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班、有條不紊地開(kāi)展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇二
20xx年，我局緊緊圍繞縣委、縣政府“兩個(gè)加快”三年行動(dòng)工作方案，積極投身“兩大主戰(zhàn)場(chǎng)”，全面完成了各項(xiàng)預(yù)定工作目標(biāo)。全縣城區(qū)（含集鎮(zhèn)）辦理規(guī)劃許可228戶(hù)，總建筑面積69.45萬(wàn)㎡，與去年同期比增長(zhǎng)15.7%，縣城建成區(qū)達(dá)13.52平方公里，比20xx年增加0.92平方公里，常居人口達(dá)到15.3萬(wàn)人（比20xx年增加2.1萬(wàn)人），建成區(qū)綠地率達(dá)31%，綠化覆蓋率達(dá)到36.05%，比20xx年增長(zhǎng)5.09%；全縣城鎮(zhèn)常住人口增加2.611萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化率達(dá)到41.5%，比20xx年增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)；安全生產(chǎn)文明施工達(dá)標(biāo)100%，全縣質(zhì)量安全生產(chǎn)形式總體穩(wěn)定可控，沒(méi)有發(fā)生較大以上安全事故，質(zhì)量安全投訴有明顯下降。
（一）規(guī)劃工作得到加強(qiáng)
1、加快規(guī)劃編制?；就陎x縣城空間戰(zhàn)略規(guī)劃、縣城總體規(guī)劃方案的編制；完成北斗溪鄉(xiāng)、統(tǒng)溪河鄉(xiāng)控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃的規(guī)劃設(shè)計(jì)；完成低莊鎮(zhèn)等26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地形圖測(cè)繪、重慶民投公司房地產(chǎn)一期放線和規(guī)劃設(shè)計(jì)、益能環(huán)保公司污水污泥干化設(shè)備生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的測(cè)繪和規(guī)劃設(shè)計(jì)；累計(jì)測(cè)繪面積28.6k㎡、規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目106個(gè)。已申報(bào)批準(zhǔn)國(guó)家級(jí)傳統(tǒng)村落1個(gè)（山背村），正在申報(bào)6個(gè)。
2、規(guī)范規(guī)劃管理。出臺(tái)了《xx縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理暫行規(guī)定》、《xx縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》、《xx縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)容積率及用地性質(zhì)管理辦法》以及《進(jìn)一步規(guī)范規(guī)劃技術(shù)評(píng)審工作的意見(jiàn)》（溆住函[20xx]14號(hào)）文件；召開(kāi)規(guī)劃技術(shù)評(píng)審會(huì)議9次，審查審定項(xiàng)目方案50個(gè)，印發(fā)《規(guī)劃技術(shù)評(píng)審意見(jiàn)》9期；召開(kāi)規(guī)委會(huì)5次，審查項(xiàng)目30個(gè)（次），印發(fā)《規(guī)委會(huì)會(huì)議紀(jì)要》5期；辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)19份，建筑面積73.75萬(wàn)㎡；辦理用地規(guī)劃許可證90份，建筑面積117.49萬(wàn)㎡；辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證228份，建筑面積69.45萬(wàn)㎡。
（二）重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)
1、縣城污水管網(wǎng)配套建設(shè)（二期）。按照省市要求，我縣“十二·五”期間應(yīng)完成污水管網(wǎng)配套48.4km，已完成28.2km建設(shè)任務(wù)，今年需完成20.2km污水管網(wǎng)配套。由于縣財(cái)政困難，在縣政府第39次常務(wù)會(huì)上決定，根據(jù)實(shí)際需要，今年只實(shí)施屈原大道、夏家溪棚改區(qū)、城東防洪堤段、糧貿(mào)東路及工業(yè)園等地的7.1km配套任務(wù)，分別由各項(xiàng)目指揮部自行配套實(shí)施。目前，屈原大道、工業(yè)園一期正在實(shí)施，共計(jì)完成4.8km、投資680萬(wàn)元任務(wù)。
2、溆水廊橋建設(shè)。經(jīng)過(guò)兩年的前期工作，該項(xiàng)目于九月和十月兩次上網(wǎng)招商，但無(wú)人報(bào)名。第三次上網(wǎng)招商的截止日期為11月12日17:30。第三次招商公告發(fā)布后，已有兩家公司來(lái)溆對(duì)接協(xié)商。
3、縣城管道燃?xì)饨ㄔO(shè)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的前期工作，今年9月掛網(wǎng)，有三家燃?xì)馄髽I(yè)報(bào)名競(jìng)拍，經(jīng)對(duì)報(bào)名資料審核，有兩家燃?xì)馄髽I(yè)符合條件，于11月18日舉行公開(kāi)拍賣(mài)會(huì)，已確定投資人。
4、縣城社會(huì)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。該項(xiàng)目為20xx年度前期工作項(xiàng)目，已完xx縣城東、西、南、北四個(gè)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃選址，編制了初步方案，對(duì)方案進(jìn)行了技術(shù)評(píng)審，并經(jīng)縣規(guī)委會(huì)審定通過(guò)。
5、縣城建筑垃圾消納場(chǎng)建設(shè)。該項(xiàng)目為20xx年度前期工作項(xiàng)目，已進(jìn)行了前期籌備和項(xiàng)目可行性分析；目前，開(kāi)展了項(xiàng)目用地現(xiàn)場(chǎng)勘查3次，已選址6處，上技術(shù)評(píng)審會(huì)兩次都被否決，現(xiàn)正在重新規(guī)劃選址。
6、農(nóng)村危房改造。20xx年，省廳分配給我縣農(nóng)村危房改造任務(wù)數(shù)1200戶(hù)，到目前為止1200戶(hù)已全面動(dòng)工（整體和整村推進(jìn)共375戶(hù)），到目前為止已竣工851戶(hù)，占任務(wù)數(shù)的70.9%；年底確保任務(wù)完成。
7、鋁銀粉廠棚戶(hù)區(qū)改造。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資960萬(wàn)元，已完成投資450萬(wàn)元，現(xiàn)已在一層施工。
8、小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)。20xx年計(jì)劃投資3億元，目前已完成投資1.4億元，占年度投資47%。
9、住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。金輝時(shí)代、百龍·御園、金海岸、綠和家園等四個(gè)住宅小區(qū)建設(shè)，年度計(jì)劃投資6.47億元，截止10月底完成投資3.567億元，占年度投資的55.13%。
10、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目。該項(xiàng)目于9月份縣領(lǐng)導(dǎo)確定縣住建局為業(yè)主單位，經(jīng)多次會(huì)議討論和修訂該項(xiàng)目特許經(jīng)營(yíng)（ppp）協(xié)議后，于10月發(fā)布招商公告，現(xiàn)有桑德環(huán)境資源股份有限公司已交資信證明金20xx萬(wàn)元報(bào)名參加，并與該公司談判團(tuán)隊(duì)逐條對(duì)協(xié)議進(jìn)行了對(duì)接和協(xié)商，目前協(xié)議框架已基本成型，僅有幾個(gè)小問(wèn)題需進(jìn)一步對(duì)接和協(xié)商，正式簽訂該協(xié)議很有希望。下一步盡快對(duì)接和協(xié)商，爭(zhēng)取11月底前完成協(xié)議簽訂任務(wù)。
（三）建筑安全平穩(wěn)可控
簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，研究制定了一系列管理制度，采取了行之有效的措施。集中組織執(zhí)法行動(dòng)10次，出動(dòng)執(zhí)法人員130人次，檢查了13個(gè)施工企業(yè)23個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)隱患579處，已整改525處；納入監(jiān)督管理項(xiàng)目35個(gè)，監(jiān)督面積124.2萬(wàn)㎡。到目前為止，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
（四）建筑市場(chǎng)規(guī)范有序
完成了1-4季度地方性材料價(jià)格調(diào)查，并及時(shí)公布；完成初步設(shè)計(jì)審查26項(xiàng)，總建筑面積62.18萬(wàn)㎡；辦理建設(shè)工程施工許可證118件，報(bào)建總面積79.1萬(wàn)㎡（其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目10個(gè)，公租房52個(gè)），并實(shí)現(xiàn)質(zhì)安監(jiān)督和質(zhì)量檢測(cè)全覆蓋；辦理竣工驗(yàn)收備案項(xiàng)目31個(gè)，總建筑面積16.83萬(wàn)㎡；完成工程招標(biāo)34個(gè)，標(biāo)的金額3.9億元。
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（五）燃?xì)夤芾砣照橥晟?/p>
進(jìn)行從業(yè)人員上崗培訓(xùn)兩次，深入開(kāi)展入戶(hù)檢查和燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)宣傳，發(fā)放燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)5萬(wàn)余份；狠抓門(mén)店及瓶庫(kù)的條件建設(shè)，目前，均坪、大潭、崗東、龍?zhí)兜扰渌驼疽淹瓿蛇w建。開(kāi)展了“五一”、“十一”前的燃?xì)饧邪踩a(chǎn)大檢查，整改各類(lèi)安全隱患30個(gè)，現(xiàn)燃?xì)庑袠I(yè)健康有序發(fā)展，市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定。
（六）隊(duì)伍建設(shè)取得成效
認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)主體責(zé)任”，嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和“九項(xiàng)規(guī)定”，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“爭(zhēng)當(dāng)‘四有’‘三為’好干部 做人民群眾貼心人”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。積極組織局機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)政治、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，隊(duì)伍建設(shè)取得一定成效。
（七）其它工作統(tǒng)籌推進(jìn)
受理各種建房矛盾20起，已處理20起，收到縣委縣政府交辦及群眾上訪件共83件，已回復(fù)70件，信訪維穩(wěn)扎實(shí)有序；對(duì)縣城在建工地流動(dòng)人口進(jìn)行婚育證明查驗(yàn)，共查驗(yàn)65人次，計(jì)劃生育穩(wěn)步推進(jìn)；配合“兩違”辦拆除違章建筑2起，辦理行政執(zhí)法案件13起，辦結(jié)13起，處罰金額22萬(wàn)元，依法行政步入正規(guī)；完成了部門(mén)權(quán)利清單和責(zé)任清單的編制，理清了本局的職權(quán)和責(zé)任；收繳基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)358萬(wàn)元，征收勞保金118.26萬(wàn)元；積極開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)文明縣城及國(guó)家衛(wèi)生縣城工作，每天對(duì)片區(qū)成員單位的衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次檢查評(píng)比；完成政府交辦氣象局至老礦產(chǎn)局區(qū)段市政管網(wǎng)搶險(xiǎn)工程；完成了簡(jiǎn)政放權(quán)工作。
（一）工作目標(biāo)
全縣城鎮(zhèn)化率增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到42.5%以上。城鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)27.3%，其中縣城達(dá)36.8%，完成省、市下達(dá)我縣的規(guī)劃編制任務(wù)。全縣實(shí)施城建類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目33個(gè)，計(jì)劃完成投資 35.28億元，局本級(jí)實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目9個(gè)，計(jì)劃完成投資4.39億元；小城鎮(zhèn)建設(shè)完成投資6.6億元，建筑業(yè)總產(chǎn)值完成7.5億元。完成省廳下達(dá)的農(nóng)村危房改造指標(biāo)。安全生產(chǎn)責(zé)任事故控制為零。
（二）重點(diǎn)任務(wù)
1、加強(qiáng)規(guī)劃編制和規(guī)劃管理
（1）加快規(guī)劃編制。完xx縣城20平方公里控制性詳細(xì)規(guī)劃、二縱三橫主干道兩廂和溆水河兩岸約6平方公里修建性詳細(xì)規(guī)劃層面的城市設(shè)計(jì)；完成鎮(zhèn)鄉(xiāng)域村鎮(zhèn)布局規(guī)劃，完成剩余17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的總體規(guī)劃和200個(gè)村的村莊整治規(guī)劃；完xx縣城交通、綠化、地下管網(wǎng)、管道燃?xì)鈱?zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制。完成葛竹坪鎮(zhèn)等29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共 39平方公里1:1000地形圖測(cè)繪。
（2）健全規(guī)劃制度。出臺(tái)《xx縣規(guī)劃管理委員會(huì)工作流程》、《xx縣規(guī)劃技術(shù)評(píng)審會(huì)工作流程》，修改完善《xx縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》。突出規(guī)劃巡查工作，強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤（動(dòng)態(tài)）管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃審批程序、規(guī)劃批前批后公示、規(guī)劃批后跟蹤監(jiān)管、規(guī)劃驗(yàn)收管理制度，樹(shù)立規(guī)劃?rùn)?quán)威性。
2、積極推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化
（1）加快縣城建設(shè)。明年計(jì)劃實(shí)施城建類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目29個(gè)，計(jì)劃總投資25.38億元，我局完xx縣安排承擔(dān)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，重點(diǎn)抓好屈原大道南延線、縣城“十二·五”污水管網(wǎng)配套三期、縣城燃?xì)夤艿?、溆水廊橋、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、縣城建筑垃圾消納場(chǎng)、縣城黑臭水體整治、城東沿河風(fēng)光帶、城南綠地廣場(chǎng)等九個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成年度投資4.39億元；抓好綠和家園、民投·中央公園城、大漢龍城、城北壹號(hào)、溆水外灘二期5大住宅小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，完成年度投資7.5億元。
（2）加強(qiáng)集鎮(zhèn)和村莊建設(shè)。推進(jìn)農(nóng)村集中建房，完成示范點(diǎn)1個(gè)，啟動(dòng)示范點(diǎn)2個(gè)，計(jì)劃完成投資6000萬(wàn)元；抓好城（集）鎮(zhèn)擴(kuò)容提質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施配套，完成低莊、龍?zhí)兜?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分道路、給排水等市政設(shè)施改擴(kuò)建，計(jì)劃完成投資1.2億元。突出小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)，完成各類(lèi)地產(chǎn)及保障性住房建筑面積32萬(wàn)㎡，計(jì)劃完成投資4.8億元。完成省、市下達(dá)我縣的農(nóng)村垃圾整治任務(wù)；抓實(shí)農(nóng)村危房改造工作，重點(diǎn)抓好滬昆高鐵沿線農(nóng)村危房改造整體推進(jìn)示范工作；推進(jìn)統(tǒng)溪河休閑小鎮(zhèn)、思蒙旅游特色小鎮(zhèn)建設(shè)；抓好山背村等七個(gè)傳統(tǒng)村落規(guī)劃編制和申報(bào)工作。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管
（1）強(qiáng)化建筑質(zhì)量安全監(jiān)管。深化建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)管“三化”和兩年治理行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展季度性質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查，扎實(shí)推進(jìn)“打非治違”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展建筑起重機(jī)械、支撐架、腳手架、建筑揚(yáng)塵防治等專(zhuān)項(xiàng)整治；加強(qiáng)建筑市場(chǎng)監(jiān)管信息化、完善全縣項(xiàng)目監(jiān)管信息平臺(tái)和從業(yè)人員資信平臺(tái)建設(shè)。
（2）加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管。做好燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可工作，抓好燃?xì)庑袠I(yè)管理，改善服務(wù)質(zhì)量，確保市場(chǎng)穩(wěn)定；狠抓燃?xì)獍踩a(chǎn)，不發(fā)生較大燃?xì)獍踩a(chǎn)事故。抓好管道燃?xì)饨ㄔO(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)站、管建設(shè)。
4、扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)文明縣城和國(guó)家衛(wèi)生縣城工作。協(xié)調(diào)住建系統(tǒng)組成局落實(shí)好各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。
5、穩(wěn)妥有序推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。深入開(kāi)展談心對(duì)話和“爭(zhēng)當(dāng)‘四有’‘三為’好干部 做人民群眾貼心人”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按照縣委、縣政府要求，平穩(wěn)有序推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。
6、抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)。落實(shí)好一崗雙責(zé)，組織全體黨員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》。
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年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇三
xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
(一) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過(guò)程。
以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的`檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識(shí)。
(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。
(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇四
20pc年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我局堅(jiān)持以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，進(jìn)一步提高工作效率和環(huán)保執(zhí)法水平，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管和宣傳工作，快速妥善處理群眾信訪案件，全局各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展，較好地完成了全年既定工作任務(wù)。
一、20pc年主要工作情況
(一)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善
截止至20pc年12月底岳塘區(qū)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為84%，各測(cè)點(diǎn)的降塵年平均值濃度比20pc年度削減20.4%。
(二)水污染防治工程進(jìn)一步加快
28家化工企業(yè)已全部簽訂征收協(xié)議?，F(xiàn)已拆除企業(yè)廠房19家，約22.7萬(wàn)平米，已處置建筑垃圾5.5萬(wàn)余噸。省環(huán)保廳明確陳氏化學(xué)8000萬(wàn)噸廢渣全部處置到位。金環(huán)顏料示范性項(xiàng)目完成污染土壤處置2.3萬(wàn)方。易家坪地區(qū)50.8萬(wàn)方土壤修復(fù)治理施工單位正在加快施工。竹埠片區(qū)土壤修復(fù)治理已完成國(guó)土預(yù)審、規(guī)劃審批、環(huán)評(píng)、專(zhuān)項(xiàng)批復(fù)等前期工作。雙埠片區(qū)土壤修復(fù)治理正在抓緊開(kāi)展可行性研究。
(三)大氣污染防治范圍進(jìn)一步延伸
1、加強(qiáng)發(fā)揮性有機(jī)物綜合治理。至20pc年12月底共清理出排放揮發(fā)性有機(jī)物企業(yè)12家，并督查治理到位，經(jīng)檢測(cè)均達(dá)到達(dá)標(biāo)排放要求。
2、加強(qiáng)禁燃區(qū)內(nèi)燃煤鍋爐改造。至20pc年11月，岳塘區(qū)已完成削減二氧化硫排放1.11%污染物減排目標(biāo)任務(wù)，圓滿完成久千釬具有限公司、岳塘區(qū)佳美洗滌廠、湘潭東信棉業(yè)有限公司、湘潭十八子食品有限責(zé)任公司四家鍋爐企業(yè)的高污染燃料鍋爐淘汰及改造的減排任務(wù)。
3、加強(qiáng)黃標(biāo)車(chē)淘汰。積極配合岳塘交警大隊(duì)，對(duì)岳塘轄區(qū)200余輛在用黃標(biāo)車(chē)信息統(tǒng)計(jì)表分街道篩選后，以區(qū)政府名義交辦各街道逐車(chē)逐戶(hù)進(jìn)行政策宣傳，督辦主動(dòng)淘汰。目前，各街道、區(qū)環(huán)保局正配合市環(huán)保局、岳塘交警大隊(duì)全力推進(jìn)。
(四)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法力度進(jìn)一步加大
1、全面清理整治環(huán)保違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目。為貫徹落實(shí)《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于清理整治環(huán)保違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目的通知》和《湘潭市人民政府關(guān)于印發(fā)<湘潭市清理整治環(huán)保違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目工作方案>的通知》，于20pc年年初開(kāi)展全面清理整頓環(huán)保違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目，共排查出環(huán)保違規(guī)企業(yè)228家，現(xiàn)已完成228家企業(yè)清理整治工作。
2、積極開(kāi)展環(huán)保大檢查。20pc年是我國(guó)最嚴(yán)環(huán)境保護(hù)法執(zhí)行的第二個(gè)年頭，我局執(zhí)法人員下基層單位進(jìn)行環(huán)保執(zhí)法檢查約近千次，以解決問(wèn)題為主，口頭或書(shū)面提出違法改正意見(jiàn)五百件次左右，處理、解決投訴糾紛401件，其中上級(jí)督辦案件2起，辦結(jié)2起，處理率100%，回復(fù)率100%，人民群眾滿意度95%以上。通過(guò)多次反復(fù)教育和行政處罰等手段相結(jié)合的方式，全年關(guān)閉、淘汰污染企業(yè)或生產(chǎn)線16家(條)，其中關(guān)停塑料造粒作坊三家、洗滌廠兩家和危險(xiǎn)廢物收集站、石膏廠、玻璃鋼制造廠、廢塑料加工店。淘汰了四臺(tái)鍋爐及窯爐、兩條工業(yè)涂裝和一條鍍鋅生產(chǎn)線。
3、嚴(yán)格管控重點(diǎn)污染源。20pc年初，全局統(tǒng)一安排部署，細(xì)化工作任務(wù)、明確工作目標(biāo)、落實(shí)工作責(zé)任。持續(xù)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)大檢查、環(huán)境安全大檢查、環(huán)境隱患大檢查等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員1000多人次;車(chē)輛270多臺(tái)次;檢查企業(yè)100余家，檢查建筑工地5家，處理投訴30余件。依法處置重點(diǎn)污染源超標(biāo)排污等環(huán)境違法行為，確保轄區(qū)重點(diǎn)污染源及重點(diǎn)項(xiàng)目的污染物處理設(shè)施正常運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放。
排查中發(fā)現(xiàn)存在污染隱患的企業(yè)有22家。全年立案調(diào)查違法排污企業(yè)9家，已發(fā)行政處罰告知書(shū)1家;行政處罰決定書(shū)3家;按日連續(xù)處罰決定書(shū)1家;查封扣押2家;案件移送公安2家。陳建達(dá)(個(gè)人)廢塑料加工店和湘潭市永吉金屬構(gòu)件靜電涂裝廠的負(fù)責(zé)人分別被岳塘公安分局處以行政拘留6天和5天的決定。企業(yè)自愿關(guān)停6家，自愿停止存在污染隱患的生產(chǎn)線6家，整改完畢1家。
(五)城市環(huán)保管理合力進(jìn)一步加強(qiáng)
1、秸稈禁燒管理。年初我區(qū)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)20pc年全區(qū)環(huán)保工作會(huì)議。會(huì)上，區(qū)政府與12個(gè)街道簽訂了《湘潭市岳塘區(qū)秸稈、垃圾禁燃責(zé)任書(shū)》，落實(shí)秸稈、垃圾禁燃工作。加大對(duì)秸稈、固體廢物、生活垃圾等焚燒污染的防治，實(shí)行區(qū)、街、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的焚燒污染應(yīng)急處置措施，持續(xù)加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處，及時(shí)處置垃圾焚燒60余起，垃圾露天焚燒的現(xiàn)象得到有效遏制。
以岳塘區(qū)環(huán)境保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室名義向各街道和相關(guān)單位發(fā)放《落實(shí)湘潭市大氣污染防治八條措施方案》，文件要求相關(guān)單位根據(jù)湘潭市秸稈綜合利用推進(jìn)方案和新型收割機(jī)及其他綜合利用措施補(bǔ)貼方案，制定秸稈禁燒獎(jiǎng)懲措施和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，將秸稈禁燒工作職責(zé)和獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到村(社區(qū))。
2、餐飲油煙治理。加強(qiáng)對(duì)城區(qū)餐飲油煙排放的監(jiān)管，嚴(yán)格餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)保審批。制定下發(fā)《岳塘區(qū)餐飲業(yè)油煙污染及煤改清潔能源專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，根據(jù)文件要求，岳塘區(qū)城管執(zhí)法局、環(huán)保局、岳塘工商分局、食藥監(jiān)分局聯(lián)合行文印發(fā)《關(guān)于在餐飲行業(yè)開(kāi)展油煙污染整治及改燒清潔能源的通知》。送達(dá)經(jīng)營(yíng)戶(hù)達(dá)1200戶(hù)，6月20日自行整改期后，以城管局牽頭聯(lián)合四部門(mén)和街道分別于6月23日、28日兩次對(duì)建鑫二期、東方名苑沒(méi)有按通知要求整改的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。銷(xiāo)毀煤爐13個(gè)，落實(shí)主灶改燒天燃?xì)?0戶(hù)。同時(shí)我局嚴(yán)格餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)評(píng)審批，對(duì)新建的餐飲單位均落實(shí)了使用清潔能源和安裝油煙凈化設(shè)施要求，并對(duì)板塘鋪湘戀回家餐飲店督促落實(shí)了在線監(jiān)控試點(diǎn)。20pc年我局與城市管理和行政執(zhí)法局聯(lián)合處理37家餐飲油煙等環(huán)保投訴案件，其中30家已全部安裝油煙凈化器。
(六)自然生態(tài)進(jìn)一步得到保護(hù)
1、積極推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程建設(shè)。根據(jù)省、市要求，編制《岳塘區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治整區(qū)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，積極向省環(huán)保廳申請(qǐng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治立項(xiàng)，并爭(zhēng)取資金500萬(wàn)元。荷塘街道五愛(ài)村安置區(qū)、盤(pán)龍示范園二期、霞城街道陽(yáng)塘村生活廢水治理全面完成。通過(guò)建設(shè)一體化水處理設(shè)施、濕地公園體系，從根本上長(zhǎng)效解決廢水直排和臟亂差的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)紅旗水庫(kù)實(shí)施環(huán)境垃圾清理、修砌護(hù)坡、設(shè)置圍擋和應(yīng)用水源保護(hù)標(biāo)志;增設(shè)密閉式垃圾箱30個(gè)、購(gòu)置垃圾搖擺車(chē)4臺(tái)，建立起了良好水庫(kù)和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生戶(hù)為基礎(chǔ)、村為主體的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
2、科學(xué)劃定生態(tài)保護(hù)紅線。根據(jù)省、市對(duì)生態(tài)保護(hù)紅線劃定的工作要求，積極配合岳塘經(jīng)開(kāi)區(qū)、昭山示范區(qū)、高新區(qū)規(guī)劃部門(mén)，依據(jù)《長(zhǎng)株潭生態(tài)綠心總體規(guī)劃》，按照?qǐng)?jiān)持整體原則(即堅(jiān)持綠心總規(guī)模不減，管控面積區(qū)內(nèi)平衡、管控范圍集中成片、管控質(zhì)量有效提高)、尊重現(xiàn)實(shí)原則(調(diào)整注重規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)建設(shè)情況相協(xié)調(diào))、提高效能原則(堅(jiān)持統(tǒng)籌各部門(mén)多規(guī)高效統(tǒng)一，提高行政效能)和規(guī)劃范圍與行政界線相統(tǒng)一原則(便于管理、多規(guī)統(tǒng)一協(xié)調(diào))，并結(jié)合區(qū)域開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀，科學(xué)劃定岳塘區(qū)生態(tài)保護(hù)紅線劃定方案，并通過(guò)省兩型委、省環(huán)保廳的基本認(rèn)可，為岳塘地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)協(xié)同發(fā)展提供了可靠保障。
二、20xx年主要工作安排
20xx年是全面實(shí)施《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》的重要一年，我局將始終圍繞和服從、服務(wù)于環(huán)保工作大局，堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極探索環(huán)保新道路，為建設(shè)美麗湘潭做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)、認(rèn)真做好20xx年環(huán)保綜合督查工作
1、繼續(xù)推進(jìn)竹埠港地區(qū)化工企業(yè)關(guān)停驗(yàn)收及環(huán)境監(jiān)管工作，安排專(zhuān)人駐守竹埠港地區(qū)，定期、不定時(shí)對(duì)竹埠港化工區(qū)已關(guān)停企業(yè)和綜合排污口進(jìn)行環(huán)保、安全、維穩(wěn)等方面巡查;加強(qiáng)拆除、建設(shè)過(guò)程中環(huán)境安全監(jiān)管。確保危險(xiǎn)廢物和危險(xiǎn)滲液100%的安全處理。
成立竹埠港污染綜合治理專(zhuān)家組，定期對(duì)環(huán)境污染治理情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)審。建立和完善各項(xiàng)制度和聯(lián)系機(jī)制，做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與專(zhuān)家和污染治理單位的溝通和聯(lián)系，確保專(zhuān)家組能夠順利開(kāi)展工作、發(fā)揮好作用，為竹埠港污染綜合治理提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐。
聘請(qǐng)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、講原則、有責(zé)任心和熱心監(jiān)督工作的環(huán)保志愿者做為竹埠港環(huán)保監(jiān)督員，對(duì)竹埠港地區(qū)進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保竹埠港地區(qū)環(huán)境安全。
2、切實(shí)做好環(huán)境問(wèn)題自查自糾工作，嚴(yán)格環(huán)境監(jiān)管，按照上級(jí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求，加大對(duì)涉危企業(yè)監(jiān)管力度，全面落實(shí)涉危企業(yè)監(jiān)管無(wú)盲區(qū)。以貫徹新環(huán)保法的契機(jī)重拳打擊環(huán)境違法行為，嚴(yán)懲污染環(huán)境犯罪，做到全年查處的環(huán)境違法行為立案率達(dá)到100%;與此同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)保、公安的執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，力爭(zhēng)全年移送公安機(jī)關(guān)的環(huán)境污染案件達(dá)到三起以上(含刑事案一起)，以此來(lái)維護(hù)樹(shù)立環(huán)境法律的威信和震懾環(huán)境違法行為。
3、高度重視環(huán)境信訪舉報(bào)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染和破壞問(wèn)題。嚴(yán)格按照環(huán)保法律法規(guī)和文件要求，立行立改、邊查邊改，落實(shí)整改措施、具體責(zé)任人和整改時(shí)限，確保整改查處到位，決不拖延。對(duì)調(diào)查屬實(shí)的，依照環(huán)保法律法規(guī)嚴(yán)厲查處，該停產(chǎn)的一律停產(chǎn)，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，決不回避、決不護(hù)短。對(duì)不能立即解決的問(wèn)題，制定詳細(xì)的工作方案，逐項(xiàng)明確責(zé)任單位、責(zé)任人和完成期限，認(rèn)真組織查處，并及時(shí)報(bào)送最終處理結(jié)果。
(二)繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)環(huán)?；A(chǔ)工作
依法依規(guī)做好污染源普查等環(huán)境管理、行政許可、排污權(quán)交易、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、排污收費(fèi)、污染管理、危廢管理等基礎(chǔ)工作。
做好水、氣、土壤污染防治工作。持續(xù)推進(jìn)大氣污染治理，重點(diǎn)查處工業(yè)污染源超標(biāo)排放、秸稈焚燒、油煙污染等大氣污染違法行為，大力消減空氣的排放，降低空氣污染程度，努力控制和減少秋冬季空氣重污染天氣的發(fā)生，從整體上改善全區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量，著力保障人民群眾身體健康和環(huán)境安全。深入推進(jìn)水污染治理，以貫徹落實(shí)《水十條》為主線，推進(jìn)飲用水源地規(guī)范化建設(shè)。
(三)、開(kāi)展污染物普查，持續(xù)加強(qiáng)減排工作力度
20xx年為每10年一次的全國(guó)污染物普查年，我局將提前做好污染物普查工作準(zhǔn)備，通過(guò)污染物普查，將有效摸清岳塘區(qū)環(huán)境污染底數(shù)，掌握基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)，提高環(huán)境管理水平，為下一階段污染物減排及今后環(huán)境監(jiān)管工作打下良好基礎(chǔ)。
同時(shí)全面推進(jìn)vocs減排工作，嚴(yán)把增量關(guān)，從源頭控制污染物。根據(jù)20pc年岳塘區(qū)vocs普查工作結(jié)果及湖南省減排工作進(jìn)度，預(yù)計(jì)20xx年減排工作重心為vocs減排工作，我局將加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)排放vocs企業(yè)巡查力度并要求岳塘區(qū)轄區(qū)內(nèi)vocs排放當(dāng)量較大，且效益較好的企業(yè)增設(shè)vocs處理設(shè)備。目前已有德誠(chéng)工貿(mào)一家已準(zhǔn)備增設(shè)vocs處理設(shè)備。
(四)、完成環(huán)保違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理掃尾工作
開(kāi)展違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理工作進(jìn)行回頭看，對(duì)環(huán)保違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理中尚未整改到位的進(jìn)行掃尾。對(duì)進(jìn)入程序尚未完全整改到位的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行督促，要求違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目整改到位，該關(guān)停的確認(rèn)關(guān)停，該備案的備案，確保轄區(qū)內(nèi)所有排污企業(yè)在環(huán)保部督查前完成整改。
(五)、以建設(shè)“兩型社會(huì)”為目標(biāo)，加大農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)力度
繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村環(huán)境綜合整治，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合治理與長(zhǎng)效管理。積極爭(zhēng)取國(guó)、省治理資金，發(fā)揮好國(guó)、省資金的引導(dǎo)作用。建立健全“村為主體、戶(hù)為基礎(chǔ)”的常態(tài)保潔機(jī)制，加快推廣垃圾分類(lèi)處理模式，推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾無(wú)害化處理體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村飲用水源地環(huán)境監(jiān)管，推行生活污水集中處理，實(shí)施禽畜養(yǎng)殖污染治理，嚴(yán)防退養(yǎng)后復(fù)養(yǎng)現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)環(huán)評(píng)把關(guān)和環(huán)境執(zhí)法力度，防治工業(yè)污染向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，全面改善農(nóng)村自然環(huán)境和人居環(huán)境。
(六)、切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范
在已實(shí)現(xiàn)電子公章、辦公系統(tǒng)、信訪交辦等移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)相關(guān)功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)的全區(qū)覆蓋，完善“一企一檔”管理，加快基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，全面提高移動(dòng)執(zhí)法在日常執(zhí)法工作中使用效率;分期分步解決環(huán)境監(jiān)察、信息、宣教等能力建設(shè)。嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)口，切實(shí)加強(qiáng)污染源頭控制。加強(qiáng)環(huán)?？⒐を?yàn)收工作，提高建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行率。加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。繼續(xù)整治環(huán)境安全隱患，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、敏感區(qū)域、重點(diǎn)流域的監(jiān)管，特別是威脅飲用水源地安全、易引發(fā)重大環(huán)境問(wèn)題的重污染行業(yè)和企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，嚴(yán)防突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生。堅(jiān)持勤查重罰，及時(shí)查處環(huán)境違法行為。
(七)、加大環(huán)保宣傳力度
圍繞生態(tài)文明建設(shè)、污染減排、污染防治等環(huán)保重點(diǎn)工作，充分利用“世界環(huán)境日”、“世界水日”等契機(jī)，精心籌劃環(huán)保主題宣傳活動(dòng)，廣泛開(kāi)展各個(gè)層面的宣傳教育，增強(qiáng)全社會(huì)的環(huán)境意識(shí)、資源意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，積極引導(dǎo)公眾參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)，進(jìn)一步形成“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與”的環(huán)保文化氛圍。不斷完善環(huán)保輿情體系，及時(shí)收集、整理和報(bào)告各類(lèi)環(huán)保輿情;加大信息公開(kāi)力度，完善內(nèi)部管理，提高信訪受理質(zhì)量，對(duì)影響群眾合法環(huán)境權(quán)益的違法行為，一律從重、從嚴(yán)、從快處理。
年度工作計(jì)劃及總結(jié)篇五
在鹽田區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我工委群策群力，以推進(jìn)規(guī)模以上企業(yè)黨建工作為主線，不斷擴(kuò)大黨建工作覆蓋面，創(chuàng)新黨員管理機(jī)制，開(kāi)展“黨員積分行動(dòng)”,教育、管理、激勵(lì)、服務(wù)四位一體，增強(qiáng)黨員教育管理工作的實(shí)效性，同時(shí)，以黨建帶工、青、婦等群團(tuán)組織建設(shè)也同步進(jìn)行，現(xiàn)將上半年工作以及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）規(guī)模以上企業(yè)100%單獨(dú)建立黨支部。
31家規(guī)模以上企業(yè)黨組織100%單獨(dú)組建，黨員人數(shù)增加到500多人，新發(fā)展黨員22名，培養(yǎng)了51名入黨積極分子，35人遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
1、逐家走訪規(guī)模以上企業(yè)，抓緊抓實(shí)，做好業(yè)主思想政治工作。工委根據(jù)企業(yè)不同特點(diǎn)和業(yè)主對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)水平，做好思想政治工作。大力宣傳在企業(yè)建立黨組織、開(kāi)展黨的工作的重大意義。針對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)，從提高企業(yè)效益的角度，講明發(fā)展黨員、成立黨組織的好處；如市委組織部聯(lián)系我區(qū)的規(guī)模企業(yè)是深圳威仕風(fēng)服裝有限公司，為港商獨(dú)資的有限責(zé)任公司，公司老板是香港人，對(duì)黨建工作不支持，公司生產(chǎn)服裝全部是國(guó)外訂單，有很多技術(shù)秘密，為保密起見(jiàn)，除接見(jiàn)消防及安全生產(chǎn)部門(mén)外，其他部門(mén)一概不予接見(jiàn)，黨建工作比較被動(dòng)。我們動(dòng)之以情，曉之以理，從提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平入手尋找黨建工作空間，通過(guò)與公司高層管理人員溝通，舉辦現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)等多種形式，引導(dǎo)業(yè)主和管理層了解、認(rèn)同黨建工作，經(jīng)過(guò)努力，企業(yè)主對(duì)我們的工作表示了認(rèn)同，并已經(jīng)建立黨支部。對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)，則注重發(fā)揮科創(chuàng)中心與其業(yè)務(wù)聯(lián)系較為密切的優(yōu)勢(shì)，依托科創(chuàng)中心黨支部進(jìn)行示范引導(dǎo)；對(duì)于從業(yè)人員較分散的拖車(chē)企業(yè)，從發(fā)揮黨員先鋒模范作用、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的角度開(kāi)展思想工作；對(duì)于黨建態(tài)度不明確的企業(yè)，則向他們提出企業(yè)發(fā)展的合理化建議，提高企業(yè)對(duì)黨建工作的認(rèn)同度。
2、掌握方法，加大宣傳力度。工委利用公司員工會(huì)議，與公司員工進(jìn)行深入接觸，宣傳黨的知識(shí)，提高員工對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，讓他們感受到黨組織的.溫暖；如驟源實(shí)業(yè)公司，工委領(lǐng)導(dǎo)以參加該公司每周三晚10點(diǎn)30分的店長(zhǎng)會(huì)議為突破口，主動(dòng)關(guān)心了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)店長(zhǎng)贈(zèng)送《金牌店長(zhǎng)》一書(shū)，很快融洽了和企業(yè)的關(guān)系。并通過(guò)制作宣傳資料，在公司宣傳欄、打卡機(jī)等員工經(jīng)常經(jīng)過(guò)的地方張貼，讓更多的員工了解黨的工作；向黨組織靠攏。對(duì)于不愿轉(zhuǎn)組織關(guān)系有怨氣的黨員，工委做好細(xì)致的解釋工作，對(duì)確實(shí)有困難的黨員，由組織出面，采取各種有效措施，整合各類(lèi)資源，幫助黨員做好組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作。
3、擴(kuò)大示范效應(yīng)，引導(dǎo)企業(yè)支持黨建。工委先后組織了多家黨建工作態(tài)度不明確的企業(yè)到“先進(jìn)基層黨組織”百多爾公司參觀，學(xué)習(xí)百多爾黨支部凝聚人心的決竅、黨員發(fā)揮先鋒模范作用的途徑、企業(yè)文化營(yíng)造的秘決，并組織大家進(jìn)行交互式討論，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解答。一些企業(yè)逐漸改變了態(tài)度，對(duì)黨建工作表現(xiàn)出一定的興趣。
4、開(kāi)展黨員普查，加快黨支部組建工作。針對(duì)部分規(guī)模以上企業(yè)黨員人數(shù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)程緩慢的實(shí)際，工委在不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下，不占用企業(yè)資源，抽調(diào)人員組成調(diào)查組，深入企業(yè)辦公室、保安亭、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行地毯式篩查，現(xiàn)場(chǎng)登記黨員基本信息，在企業(yè)員工中開(kāi)展黨建宣傳，為建立黨組織奠定了基礎(chǔ)。如威仕風(fēng)服裝廠，通過(guò)黨員普查，濾布共有5名“地下黨員”自愿亮明身份，并轉(zhuǎn)入正式組織關(guān)系，還有多名員工打來(lái)電話咨詢(xún)?nèi)朦h，2名員工主動(dòng)遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
（二）加強(qiáng)黨員教育和管理
1、開(kāi)展“黨員積分行動(dòng)”，創(chuàng)新黨員教育管理機(jī)制。今年上半年，我工委在所轄“兩新”組織黨員中開(kāi)展“積分行動(dòng)”，為發(fā)揮黨員先鋒模范作用搭建平臺(tái)。具體做法是：由黨員結(jié)合個(gè)人崗位，自主申報(bào)年度崗位目標(biāo)，再由黨組織集體研究審定，將黨員承諾事項(xiàng)在本單位公示，接受群眾監(jiān)督，并為合格黨員提供助學(xué)金，為優(yōu)秀黨員提供獎(jiǎng)學(xué)金，鼓勵(lì)黨員干事業(yè)，支持黨員干成事業(yè)，著力提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)定期考評(píng)、表彰獎(jiǎng)懲等措施，并號(hào)召黨支部在公司管理層出現(xiàn)空缺時(shí)，積極向公司董事會(huì)推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員，探索解決黨政治前途與職業(yè)生涯相分離的狀態(tài)，防止基層支部工作形式化，讓黨組織真正成為企業(yè)離不開(kāi)、少不了的堅(jiān)強(qiáng)核心。
2、組建黨員義工服務(wù)隊(duì)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。區(qū)民營(yíng)工委充分發(fā)揮“兩新”組織黨組織的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，成立了一支由民營(yíng)企業(yè)黨員、團(tuán)員、員工組成的黨員義工服務(wù)隊(duì)。在義工服務(wù)內(nèi)容上，除深入工廠、車(chē)間幫助員工解決困難、開(kāi)展幫扶助困，啟動(dòng)在民營(yíng)企業(yè)中開(kāi)展員工心理輔導(dǎo)及心理評(píng)估工作，多次組織有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的黨員義工，如山之英物流公司支部書(shū)記、行政經(jīng)理卓明宏同志，在外企擔(dān)任高管的流動(dòng)支部書(shū)記尚輝同志等黨員義工，對(duì)新員工進(jìn)行入職輔導(dǎo)，壓濾機(jī)濾布解答他們的思想困惑，幫助他們克服雇用思想及規(guī)劃職業(yè)生涯，提高他們工作的積極性和穩(wěn)定性。通過(guò)義工服務(wù)，不斷提高黨組織在民營(yíng)企業(yè)中的影響力。
3、創(chuàng)新黨員激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展黨員助學(xué)金計(jì)劃，為優(yōu)秀黨員提供獎(jiǎng)學(xué)金，積極組織開(kāi)展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨建指導(dǎo)員、優(yōu)秀基層黨支部、“積分先鋒”等評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工委與基層支部的互動(dòng)，并通過(guò)發(fā)動(dòng)基層支部廣泛開(kāi)展創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)、“共產(chǎn)黨員崗”等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作方法，豐富工作方式，增強(qiáng)基層工作的活力、吸引力和影響力，提高基層黨組織在民營(yíng)企業(yè)和廣大群眾中的威信和號(hào)召力，切實(shí)保障基層組織的凝聚力。
4、黨建帶工、青、婦建工作有序開(kāi)展。海格捷順運(yùn)輸有限公司的工會(huì)組建工作在市總工會(huì)工作組的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)順利完成，有信達(dá)物流集團(tuán)有限公司的工會(huì)組建工作預(yù)計(jì)在6月下旬完成。今年新組建團(tuán)支部3個(gè)，并在鴻基聯(lián)豐公司、驟源實(shí)業(yè)公司開(kāi)展團(tuán)建促黨建工作，要求團(tuán)支部向公司董事會(huì)寫(xiě)《團(tuán)員承諾書(shū)》，提高團(tuán)員青年在公司的影響力；已組建工會(huì)的企業(yè)，利用換屆選舉為契機(jī)，全部成立了女職工委員會(huì)。
5、基層支部迎“七一”黨日活動(dòng)。東埔集團(tuán)黨總支組織全體黨員分三批到韶山、廣安、江灣等三條紅色線路進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育；集裝箱拖車(chē)協(xié)會(huì)組織黨員到廣州參觀孫中山紀(jì)念堂；科創(chuàng)中心聯(lián)合支部組織黨員參觀了林則徐紀(jì)念館、虎門(mén)威遠(yuǎn)炮臺(tái)，激發(fā)黨員的愛(ài)國(guó)主義熱情。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩新”組織黨建工作。深入貫徹《中共深圳市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)“兩新”組織黨建工作的實(shí)施意見(jiàn)》。
（二）開(kāi)展黨建示范點(diǎn)建設(shè)工作，推進(jìn)黨建工作規(guī)范化。堅(jiān)持邊探索、邊總結(jié)、邊提高的方法，通過(guò)加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè)，提升“兩新”組織黨建工作水平。
（三）推進(jìn)黨群一體化工作。以黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建、黨建帶婦建工作，形成黨群一體化工作機(jī)制。
（四）繼續(xù)推進(jìn)“黨員積分行動(dòng)”。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓企業(yè)主切實(shí)體會(huì)到黨組織的存在，解決部分基層黨支部工作形式化的問(wèn)題。
（四）調(diào)查研究“80”后青年思想狀況，使黨群工作更具有前瞻性和針對(duì)性。
（五）壯大義工隊(duì)伍，吸引更多共青團(tuán)員加入，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
（六）關(guān)愛(ài)女職工生理心理健康，組織開(kāi)展婦女保健下工廠活動(dòng)。
（七）舉辦一期黨務(wù)干部培訓(xùn)班。請(qǐng)市委講師團(tuán)作“和諧勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)與思考”及民企黨建工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的工作能力及業(yè)務(wù)水平。
（八）推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)工會(huì)組建工作。
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