工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)開頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)篇一
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)過(guò)硬，管理有方的工作隊(duì)伍，為煉就一支這樣的隊(duì)伍，區(qū)人口計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要從三個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作。一是充實(shí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來(lái)，區(qū)人口計(jì)生局組織對(duì)全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計(jì)劃生育工作人員進(jìn)行考察考核，在人員配置上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作高看一眼厚愛(ài)一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計(jì)工作，挑選了一批年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀人員充實(shí)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)崗位，其中有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計(jì)生辦均起用了年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強(qiáng)的新統(tǒng)計(jì)員，目前我區(qū)統(tǒng)計(jì)員平均年齡25歲。統(tǒng)計(jì)員到崗后，區(qū)人口計(jì)生局一方面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，讓他們樹立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年共組織7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任統(tǒng)計(jì)員和村（居）委會(huì)、轄區(qū)單位計(jì)生專干學(xué)習(xí)“一法四法規(guī)”及各項(xiàng)業(yè)務(wù)3次，參培人員231余人，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了生育政策、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)管理等方面的知識(shí)，同時(shí)還利用每個(gè)月統(tǒng)計(jì)員例會(huì)的機(jī)會(huì)，分析工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，暢談相應(yīng)的對(duì)策和辦法。例會(huì)注重業(yè)務(wù)知識(shí)灌輸與加強(qiáng)政治教育并舉，提高了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。今年省市計(jì)劃生育抽查我區(qū)7個(gè)樣本點(diǎn)中統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，平時(shí)報(bào)表及時(shí)率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)到位，一支敬業(yè)愛(ài)崗、素質(zhì)精良、務(wù)實(shí)開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍正在形成。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。打印機(jī)信息引導(dǎo)服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，一方面各單位硬件較差，機(jī)子嚴(yán)重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應(yīng)工作要求，今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計(jì)生部門進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有5個(gè)辦事處更換了打印機(jī)和打印機(jī)，同時(shí)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，三月份指導(dǎo)a辦事處計(jì)生辦給九個(gè)社區(qū)居委會(huì)安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對(duì)社區(qū)計(jì)生專干進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，提高計(jì)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，加速了計(jì)生信息化建設(shè)進(jìn)程，切實(shí)提高了統(tǒng)計(jì)員的計(jì)算機(jī)操作水平。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計(jì)生局在年度評(píng)估考核中加大了統(tǒng)計(jì)工作評(píng)估分值。區(qū)人口計(jì)生局局長(zhǎng)先后多次參加統(tǒng)計(jì)員例會(huì)，督察統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真閱看各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計(jì)分析、年度報(bào)表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)統(tǒng)計(jì)工作非常重視，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作營(yíng)造了良好的工作打印機(jī)。
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。一是嚴(yán)密組織抽樣調(diào)查。一年來(lái)共組織2次常規(guī)調(diào)查、3次舉報(bào)調(diào)查，調(diào)查樣本點(diǎn)8個(gè)村（居）委會(huì)，共調(diào)查總?cè)丝?3000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調(diào)查總出生人數(shù)330余人，查出錯(cuò)漏報(bào)出生9例，為調(diào)查分析和計(jì)劃生育工作評(píng)估提供了第一手材料，促進(jìn)了后進(jìn)村、社區(qū)的工作。二是認(rèn)真寫好統(tǒng)計(jì)分析。每次調(diào)查完畢，統(tǒng)計(jì)股都將調(diào)查情況進(jìn)行認(rèn)真匯總并向全區(qū)通報(bào)，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，又為基層工作指明了方向。同時(shí)每個(gè)月根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表情況進(jìn)行對(duì)比分析，嚴(yán)格要求7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真寫好半年、全年統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)工作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的作用，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握全區(qū)計(jì)劃生育工作的基本動(dòng)態(tài)。
統(tǒng)計(jì)股可以說(shuō)是計(jì)劃生育工作的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問(wèn)題，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅(jiān)持原則，秉公辦事。一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)估排隊(duì)工作是各級(jí)普遍關(guān)注的問(wèn)題，也可以說(shuō)是熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，為此我們堅(jiān)決依照評(píng)估方案、調(diào)查方案和統(tǒng)計(jì)口徑，公平公開公正辦事，確保評(píng)估工作的真實(shí)性。在今年幾次大規(guī)模抽樣調(diào)查中，堅(jiān)持在全區(qū)通報(bào)結(jié)果。三是堅(jiān)守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)股工作量大，人員少與各方面聯(lián)系比較多，這就要求我們堅(jiān)守崗位，服務(wù)到位，今年共發(fā)放了二孩《生育證》300余本，未發(fā)現(xiàn)一例錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象，生育證發(fā)放準(zhǔn)確率100%。同時(shí)統(tǒng)計(jì)股工作人員隨時(shí)下鄉(xiāng)維修打印機(jī)指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作，保證了全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨，形勢(shì)不容樂(lè)觀。具體表現(xiàn)為：一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是村級(jí)計(jì)生專干業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計(jì)口徑不熟，容易造成出生錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強(qiáng)與現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象，計(jì)外出生的上報(bào)仍受到較大干擾，嚴(yán)重影響了全區(qū)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作整體水平的提高。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)開頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)篇二
20××年對(duì)于紅星美凱龍北五環(huán)商場(chǎng)是極其不平凡的一個(gè)年度，在經(jīng)歷了原來(lái)北五環(huán)商場(chǎng)的撤館改造到兩個(gè)新館的開業(yè)及運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)是步步維艱。重裝后的北五環(huán)店不僅在銷售業(yè)績(jī)上有了一定的提高，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上也培養(yǎng)和激進(jìn)了一部分工作骨干?，F(xiàn)就新開業(yè)的家居館一層的工作做如下匯報(bào)：
一層主要經(jīng)營(yíng)皮沙發(fā)和客廳家具，面積共計(jì)8304m2，已出租面積8304m2，展位共計(jì)26個(gè)，其中2個(gè)獨(dú)立店（斯帝羅蘭和斯可馨），已正常營(yíng)業(yè)展位25個(gè)，斯帝羅蘭在元旦即將開業(yè)。
樓層主要工作總計(jì)：
一、樓層共計(jì)銷售額為1252.2萬(wàn)元，其中10月份銷售額為403萬(wàn)元，11月份銷售額為411萬(wàn)元，12月份銷售額為438.2萬(wàn)元。
二、共簽訂合同26份，收取租金97.5萬(wàn)元。
三、可利用空間出租1處，收取租金1.5萬(wàn)元。
四、組織樓層銷售員培訓(xùn)共計(jì)12次，分別是儀容儀表、展廳內(nèi)外衛(wèi)生、銷售技巧等培訓(xùn)6次；銷售合同單填寫注意事項(xiàng)培訓(xùn)6次；如何提高服務(wù)意識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)8次；處理顧客投訴技巧培訓(xùn)3次；促銷活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)10次；安全用電培訓(xùn)2次。
五、與廠家溝通共計(jì)12次，就主要針對(duì)每周銷售后幾名的廠家負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)展廳產(chǎn)品布位、銷售員在銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題、商場(chǎng)整體促銷活動(dòng)以及針對(duì)每一個(gè)廠家提出針對(duì)性的建議，以幫助其提高銷售額。
六、辦理無(wú)理由退貨23起，金額共計(jì)123200元，最高金額12800元。
七、處理顧客投訴8起，8起已經(jīng)解決，使顧客滿意接受。
八、配合客服部進(jìn)行樓層檢查3次，臺(tái)賬完善3次，提高顧客滿意度工作。
九、配合安全部組織營(yíng)業(yè)員進(jìn)行消防知識(shí)以及消防滅火演練2次，進(jìn)行易燃易爆物品逐展位清查2次。
十、配合企劃營(yíng)銷部進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)、戶外燈箱廣告和吊旗等廣告資源進(jìn)行廣告招商版，更換門頭1次，促銷“夜宴“活動(dòng)3次，小區(qū)廣告資源活動(dòng)征集1次。
十一、征集廠家禮品共計(jì)70件。
在做好樓層工作的同時(shí)也得處理好與領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作：
1、積極完成部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、就工作中的問(wèn)題與部門領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通。
3、積極與其他樓層管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)開頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)篇三
一、 思想政治方面
積極參加政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，注重自己思想道德水平的提高。平時(shí)積極參加學(xué)校組織的各類會(huì)議及本組開展的教研活動(dòng)，積極參加升旗儀式。遵守教師職業(yè)道德，時(shí)刻注意自己的一言一行，維護(hù)教師形象，為人師表。在日常生活中，以真誠(chéng)與人交往，和其他老師們團(tuán)結(jié)協(xié)作，愉快的開展工作
二、結(jié)合計(jì)算機(jī)的硬件實(shí)際，開展好常規(guī)教學(xué)。
1、開學(xué)初，便結(jié)合我校的計(jì)算機(jī)硬件實(shí)際，制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行上課。在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真的教學(xué)分析，思考在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件的實(shí)際情況下如何實(shí)施教學(xué)，并寫成教案上課。收到較好的效果。
2、在教學(xué)中，我經(jīng)常研究學(xué)生的思想發(fā)展變化，為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，在不影響教學(xué)的情況下，我們從光盤上或到網(wǎng)上去找了一些有利于學(xué)生智力發(fā)展的小游戲，把這些游戲在學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后給學(xué)生玩，讓學(xué)生既鞏固了所學(xué)知識(shí)，又提高了學(xué)習(xí)興趣，并有助于學(xué)生智力發(fā)展。經(jīng)本期實(shí)踐，取得了很好的效果。學(xué)生不但掌握了規(guī)定的信息技術(shù)知識(shí)和達(dá)到了規(guī)定的操作技能水平，而且還從游戲中學(xué)到了許多其它的知識(shí)。信息技術(shù)課已經(jīng)成了學(xué)生十分喜歡的課程之一。
3、在教學(xué)之余，我們還努力搞好我們的第二課堂，在第二課堂里，學(xué)生學(xué)到許多平時(shí)在信息技術(shù)課上學(xué)不到的知識(shí)，比如有的學(xué)生學(xué)會(huì)用計(jì)算機(jī)來(lái)解決一些其它學(xué)科學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。
三、加強(qiáng)教學(xué)教研，努力提高業(yè)務(wù)水平。
教學(xué)的成敗取決于教師，教師的素質(zhì)的高低直接影響著課堂的教學(xué)質(zhì)量，在本學(xué)期，在教學(xué)之余，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研。
在本學(xué)期，我們信息技術(shù)老師認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)，研究教材，探索新教育教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)水平，在網(wǎng)上還注意收集相關(guān)資料，以擴(kuò)大學(xué)生的視野。
學(xué)期末，我對(duì)各室的電腦等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行核查、登記，并做好責(zé)任人的簽字工作。
四、充分發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)校辦學(xué)的信息化發(fā)展的水平。
作為信息技術(shù)教師，應(yīng)走在學(xué)校信息技術(shù)發(fā)展的前沿，除了搞好信息技術(shù)教育教學(xué)外，我們還擔(dān)負(fù)著許多其它的任務(wù)。學(xué)校其它學(xué)科公開課的課件制作。
信息技術(shù)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，展望學(xué)校的發(fā)展和學(xué)科的發(fā)展，我覺(jué)得還有許多知識(shí)要學(xué)，還有許多事情要做。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步
2.提高信息技術(shù)教學(xué)水平.
辛莊小學(xué)雖有信息技術(shù)學(xué)科教材，但因無(wú)微機(jī)室，使得課程無(wú)法正常開設(shè)。由于機(jī)器老化，微機(jī)數(shù)量較少，而針對(duì)以上情況，首先，在做好硬件建設(shè)、完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)努力做到專職專用，保證教師專業(yè)與所任學(xué)科的一致性。其次，各級(jí)教育有關(guān)部門要把信息技術(shù)學(xué)科納入考查范圍，與教學(xué)獎(jiǎng)懲掛鉤。，以此調(diào)動(dòng)學(xué)校和教師對(duì)信息技術(shù)課的重視，提高教學(xué)效果。
3.建設(shè)信息資源庫(kù)。
近年來(lái)，由于基礎(chǔ)教育課程改革，教材不斷的更新，原有的教學(xué)應(yīng)用軟件已大不相適應(yīng)，學(xué)科素材庫(kù)極度短缺。但受其編制軟件人觀點(diǎn)、立場(chǎng)、應(yīng)用習(xí)慣和知識(shí)領(lǐng)域等因素限制，很難在信息教育中、尤其農(nóng)村學(xué)校教育中發(fā)揮應(yīng)有效應(yīng)。使其功能發(fā)揮受到很大限制。教育部門可集中配置學(xué)科音像資料和必備的學(xué)習(xí)軟件，實(shí)行定點(diǎn)定員管理，為搭建交流信息教育應(yīng)用軟件的平臺(tái)，經(jīng)費(fèi)可采取共同出資共同享用的辦法解決。
4.實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
我校沒(méi)有自己的教育信息網(wǎng)和自己的網(wǎng)管中心，還未能實(shí)現(xiàn)真正意義上市、縣、鄉(xiāng)、校教育主干網(wǎng)點(diǎn)連接。著眼未來(lái)， 今后幾年要建設(shè)基礎(chǔ)教育信息網(wǎng)資源中心，加速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。資源共建共享體系。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)開頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)篇四
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公**到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和*鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：
為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近6課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：
根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，*的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠*，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；*調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)開頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)篇五
教師年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20xx年的教學(xué)工作已畫上圓滿的句號(hào)。本年度，我依然主持學(xué)校政教工作、負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公室的日常事務(wù)處理工作、從事五年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作?；厥鬃哌^(guò)的歲月，幾多欣慰，幾多感慨。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。本學(xué)年，我能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊上的文件精神，在思想上，行動(dòng)上和黨保持高度的一致性；學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)、學(xué)習(xí)教育局“四條禁令”，并落實(shí)到自己的工作中去。樹立高尚的師德，通過(guò)學(xué)習(xí)，我能在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的師德修養(yǎng)，不斷反省自己，能正視自己，提高自身素質(zhì)。
這學(xué)期，本人擔(dān)任五年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。在教學(xué)中，我能自覺(jué)做到認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，不斷學(xué)習(xí)，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。在今年小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)會(huì)考中，我參加了小學(xué)語(yǔ)文命題的工作；在暑假舉行的教師全員培訓(xùn)中，我為全縣花園、港鎮(zhèn)、孟興莊等十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師作了“備課、聽(tīng)課、上課、評(píng)課、說(shuō)課”的培訓(xùn)；為縣集體培訓(xùn)的教師培訓(xùn)2場(chǎng)；在縣教育局組織的集體備課中，我擔(dān)任五年級(jí)1—4、7單元的主講，到張店、大圈為老師培訓(xùn)了3場(chǎng)；嚴(yán)格執(zhí)行“日練周測(cè)單元過(guò)關(guān)月考”制度，用錯(cuò)題集來(lái)訂正學(xué)生的錯(cuò)誤。在五年級(jí)知識(shí)質(zhì)量抽測(cè)中，班級(jí)取得了優(yōu)異的成績(jī)。
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生共產(chǎn)主義思想教育、集體主義教育、愛(ài)國(guó)主義教育，政教處組織了學(xué)生開展了“感恩父母”、“感恩老師”系列感恩活動(dòng)，舉行了“感恩父母”征文比賽，參加了縣舉辦的演講比賽；組織學(xué)生到敬老院慰問(wèn)老人，到新東小學(xué)慰問(wèn)孤兒等奉獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；組織學(xué)生參加縣城區(qū)交通安全啟動(dòng)儀式，觀看“安全教育”光盤，認(rèn)識(shí)到安全是社會(huì)穩(wěn)定的細(xì)胞；組織學(xué)生到實(shí)踐基地勞動(dòng)，感受到中華鄉(xiāng)土文化的博大；組織學(xué)生200多名參加《江南時(shí)報(bào)》小記者活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的觀察能力，交際能力和口語(yǔ)表達(dá)能力；組織學(xué)生參加市中小學(xué)生書法、繪畫、聲樂(lè)比賽，有40余名同學(xué)獲獎(jiǎng)；舉辦“模擬法庭”，獲得市二等獎(jiǎng)……
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任校長(zhǎng)室的日常事務(wù)處理工作，多次成功地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。編輯、審核、出版了第十六期《新竹報(bào)》。參加了在山西運(yùn)城舉行的新教育實(shí)驗(yàn)第七屆年會(huì)；到通州市通州小學(xué)、金沙小學(xué)、石港小學(xué)學(xué)習(xí)一周；撰寫的報(bào)道《立足農(nóng)字，放眼環(huán)?！?、《第三屆讀書節(jié)》，論文《文章不厭百回改》、《高效的作文》發(fā)表在《校園文學(xué)》上；撰寫的教育論文《為有源頭活水來(lái)》發(fā)表在《教書育人》雜志20xx年第4期上；撰寫的《孩子，你能行》、《讓每一個(gè)生命綻放光彩》發(fā)表在《教師博覽》雜志上；《追尋幸福教育》、《營(yíng)造濃郁愛(ài)農(nóng)氛圍》等十多篇專題報(bào)道發(fā)表在《江南時(shí)報(bào)》、《灌南時(shí)訊》、《灌南教育》上?！逗⒆?，你能行》獲得縣“我的教育故事”征文評(píng)比一等獎(jiǎng)、獲得《教師博覽》編輯部舉辦的“后進(jìn)生轉(zhuǎn)化一例”征文評(píng)比三等獎(jiǎng)；在20xx年度讀書活動(dòng)中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；20xx年1月17日建立個(gè)人博客，到目前為止，已撰寫日志274篇（原創(chuàng)263篇），評(píng)論3388條，留言233條，訪問(wèn)28623人次，精華帖3篇，被評(píng)為07年度縣“優(yōu)秀博客”寫手；獲得鎮(zhèn)“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)……
我深知，作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質(zhì)教育的實(shí)踐，不斷地學(xué)習(xí)，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)開頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)篇六
目前，營(yíng)業(yè)部出納工作較以前有很大提高，人員執(zhí)行制度的意識(shí)有所加強(qiáng)，內(nèi)控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展。但在實(shí)際的操作過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。下面就如何加強(qiáng)庫(kù)房、提解管理，杜絕現(xiàn)金差錯(cuò)的發(fā)生？談?wù)勎覀€(gè)人一些體會(huì)。不到之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
作為庫(kù)房管理的直接責(zé)任人要積極做好員工的思想工作，引導(dǎo)員工如何立足本職。確?，F(xiàn)金及庫(kù)款安全。我本人在現(xiàn)金及庫(kù)房管理中事事、處處起模范表率作用，帶頭遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行>規(guī)章制度。堅(jiān)持每天跟班操作管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。通過(guò)日常教育，結(jié)合處罰措施，使員工防案意識(shí)得到加強(qiáng)。堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行內(nèi)控管理要求。
根據(jù)總行、省分行對(duì)現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，我部制定《營(yíng)業(yè)部庫(kù)房、提解管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)庫(kù)房管理的工作職責(zé)、工作制
度、內(nèi)控要求進(jìn)一步明確、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫(kù)房管理更加細(xì)化、更加具體。并細(xì)致地總結(jié)實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取有效措施，予以解決。對(duì)柜員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不能執(zhí)行制度的，我們以“營(yíng)業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當(dāng)事人。存在以習(xí)慣做法代替制度惡習(xí)的，我們要采取有針對(duì)性的措施糾正不良習(xí)慣。
金庫(kù)執(zhí)行主任與管庫(kù)員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行早晚同時(shí)到位，營(yíng)業(yè)過(guò)程中兩名管庫(kù)員堅(jiān)持同進(jìn)同出，相互制約，相互監(jiān)督；金庫(kù)會(huì)計(jì)核算制度嚴(yán)格落實(shí)，管庫(kù)員與記賬員分離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫(kù)員雙人軋庫(kù)、以款碰賬，做到：當(dāng)日現(xiàn)金實(shí)物、網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)單、現(xiàn)金庫(kù)存明細(xì)登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫(kù)存余額四相符，由專人通過(guò)1323確認(rèn)與101現(xiàn)金科目核對(duì)。
營(yíng)業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫(kù)房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點(diǎn)管理辦法》。庫(kù)房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫(kù)的現(xiàn)象，建議綜合科以適當(dāng)?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時(shí)不走樣，保證出入庫(kù)雙人辦理。與管庫(kù)人員的交接達(dá)到合規(guī)。對(duì)現(xiàn)金整點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)建立臺(tái)賬登記簿，同時(shí)建立與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系制度做到及時(shí)溝通，做到有據(jù)可查。確?，F(xiàn)金整點(diǎn)在整點(diǎn)區(qū)內(nèi)差錯(cuò)的真實(shí)性。
消除安全隱患的盲區(qū)。共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作，確保我行現(xiàn)金調(diào)運(yùn)和提解人員的人身安全。
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