當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得感悟，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫(xiě)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銷售工作總結(jié)感悟篇一
2..有些客戶有做過(guò)貨的，但他家沒(méi)有我們?nèi)康臉悠?，，有時(shí)他這邊客戶想要樣品時(shí)，如果對(duì)方只要一個(gè)樣品，想我們這邊送給他(這種情況比較難處理，不送，可能讓客戶覺(jué)得我們比較小氣，對(duì)于這類情況，，該怎么處理，公司那里如果沒(méi)有一個(gè)比較明確的規(guī)定，，往往導(dǎo)致我們?cè)诟蛻魷贤〞r(shí)放不開(kāi)手腳，)，其實(shí)，我個(gè)人覺(jué)得我們每個(gè)客戶如果有要貨，在出貨時(shí)我們應(yīng)該順便帶一個(gè)其它型號(hào)的樣品給對(duì)方，，因?yàn)檫@樣也方便他這邊給客戶做推薦，
3..很多客戶對(duì)于移動(dòng)電源的使用不到位而認(rèn)為是我們的產(chǎn)品有問(wèn)題，(有一些電源要按開(kāi)關(guān)才能充電的，有些客戶使用時(shí)沒(méi)這種常識(shí)的，就覺(jué)得移動(dòng)電源壞了，還有一些不會(huì)用那個(gè)折疊式的數(shù)據(jù)線，充蘋果四的時(shí)候把其它兩個(gè)斷開(kāi)的，就覺(jué)得我們的數(shù)據(jù)線有問(wèn)題，)所以有些產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是不是要做得更詳細(xì)一點(diǎn)，這樣客戶就可以從說(shuō)明書(shū)上得到使用的信息
4..還有很多的客戶對(duì)于移動(dòng)電源的安全問(wèn)題還是比較擔(dān)心的，，問(wèn)得最多的是關(guān)于容量虛標(biāo)的問(wèn)題，還有電芯的牌子，覺(jué)得沒(méi)有合作過(guò)，信心不大，(像這種情況，我個(gè)人覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)鍵，你能否留下客戶，不是靠業(yè)務(wù)員的嘴，，產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)更有說(shuō)服力，所以我們?cè)谙蚩蛻敉扑]時(shí)，也很關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，)
5..有些客戶，愿意跟我們合作，他說(shuō)畢竟大家展會(huì)時(shí)見(jiàn)過(guò)面，信任度強(qiáng)，所以愿意償試合作的，
6.還有關(guān)于保修這一塊，我們的保修期是一年，但我們?cè)诠┴洉r(shí)產(chǎn)品上是沒(méi)有一個(gè)時(shí)間的，客戶擔(dān)心到時(shí)有貨要返回來(lái)保修時(shí)會(huì)不會(huì)跟廠家說(shuō)不清，，如果在產(chǎn)品上寫(xiě)上日期，有些產(chǎn)品庫(kù)存太久了不利于商家銷售，所以這個(gè)問(wèn)題我們廠家該怎么去解決(這個(gè)問(wèn)題是有客戶提到的)
7.關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題，合作過(guò)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的客戶，最關(guān)心價(jià)格能不能有下調(diào)這個(gè)問(wèn)題，他們覺(jué)得電子產(chǎn)品更新得比較快，，而且電子產(chǎn)品做得也比較多，價(jià)格下調(diào)得也比較快，覺(jué)得我們的價(jià)格如果居高不下的話比較難一直合作下去。。。
8.有些客戶就喜歡做p12，因?yàn)橛X(jué)得p12機(jī)線一體，超簿，方便：有些客戶覺(jué)得p12不錯(cuò)但不會(huì)給他的客戶作推薦，他反而會(huì)推薦p13，因?yàn)閾?dān)心p12那個(gè)線拔來(lái)拔去的，萬(wàn)一線壞了就用不了，動(dòng)不動(dòng)就要拿回廠家那里維修，比較麻煩，p13就不一樣，線壞了給它補(bǔ)個(gè)線就可以了，甚至線有問(wèn)題了別人也不會(huì)找你，自己拿自己的數(shù)據(jù)線就可以用了，這樣就省了很多事了，(每個(gè)產(chǎn)品對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)都有他的好與壞，最主要的是客戶更看重哪一點(diǎn))
銷售工作總結(jié)感悟篇二
工作的不順利和郁悶，但是確實(shí)也學(xué)到了很多東西。
銷售就像是和敵人做思想斗爭(zhēng)，要是有一點(diǎn)考慮的不周到就要被動(dòng)，有時(shí)候確實(shí)是不能把客戶當(dāng)做朋友，以前我也有過(guò)“我以將心照明月，奈何明月照溝渠”的想法，但是現(xiàn)在想想，確實(shí)是自己太嫩啦。
讓我領(lǐng)導(dǎo)的想法是，有客戶客戶確實(shí)很賤，你要好心的求著他做生意，真的不一定能做成，但是，你要是強(qiáng)硬點(diǎn)，拿出點(diǎn)脾氣和氣勢(shì)出來(lái)，客戶反倒會(huì)主動(dòng)的找著你來(lái)談合作。
有個(gè)成都的客戶，一直以來(lái)我都是把他當(dāng)做朋友看待，但是一直做不了業(yè)務(wù)，但是我今天早上和他發(fā)火，說(shuō)你要是不想做的話我們公司就要另外找經(jīng)銷商啦，我態(tài)度強(qiáng)硬起來(lái)后，客戶反倒是想合作啦。
還有就是報(bào)價(jià)問(wèn)題，千萬(wàn)不能和客戶說(shuō)出自己的低價(jià)，永遠(yuǎn)不能。
買家總會(huì)認(rèn)為你的價(jià)格有水分，即使你真的是給的客戶低價(jià)，客戶也是不相信你的。這個(gè)就是買賣關(guān)系。
但是真是朋友的話，再談合作，這個(gè)情況是可以排除的，但是必須是真正的朋友。
1，永遠(yuǎn)不能讓客戶知道你的底牌。
2，有第一次談價(jià)錢，就會(huì)有第二次的談降價(jià)。
3，必須摸透客戶的心里!!!
4，和你在做生意的客戶，暫時(shí)是成為不了你的朋友的。朋友不是那么好就可以交的。
5，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)。你現(xiàn)在的想法和正在經(jīng)歷的事情，你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)想過(guò)和經(jīng)歷過(guò)。雖然領(lǐng)導(dǎo)在罵你的時(shí)候你狠生氣，但是他說(shuō)的話確實(shí)有用的。
6，做生意一定要多動(dòng)腦子，一定要有戰(zhàn)略思想，準(zhǔn)備有第一次合作的時(shí)候，務(wù)必要想到以后要怎么做。把計(jì)劃和目標(biāo)一定要定再一年后的合作上。
7，做業(yè)務(wù)一定要強(qiáng)勢(shì)，不能求著客戶去買東西，一定要摸清客戶的心里，引導(dǎo)客戶來(lái)買我們的東西!
俗話說(shuō)，”銷售員也是有自尊的“!
銷售工作就是戰(zhàn)斗!
此次和成都的客戶，合同雖然已經(jīng)傳真，但是還沒(méi)有回傳或者辦款，暫時(shí)不算是成立：
自己在本次談判中的不足：
1)合同價(jià)格太低，已經(jīng)和公司價(jià)格底線接近。所以對(duì)客戶下次大批量進(jìn)貨時(shí)肯定會(huì)給自己講價(jià)錢的事準(zhǔn)備不足。合同標(biāo)注上位小批量試用特價(jià)，并找領(lǐng)導(dǎo)特意標(biāo)準(zhǔn)了一下為特價(jià)銷售，為下次客戶要求降價(jià)做準(zhǔn)備。
2)在不知道客戶的需求量時(shí)，是不能給客戶報(bào)價(jià)的。即使報(bào)價(jià)也要給自己留降價(jià)余量。首先考察的是客戶的每月需求量，只有先考察客戶，才能在客戶心理造成影響，以高姿態(tài)進(jìn)入客戶的視線。
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