計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇一
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的`拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保x工作，絕不能向客戶透露。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望；b、有希望；c、一般；d、希望渺茫。以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1）傳播媒體報(bào)紙電視
2）戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3）印刷媒體
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇二
不經(jīng)意間，這一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)：
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓!
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇三
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓！
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇四
三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。
首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛(ài)。
再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成天地墅園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇五
;房地產(chǎn)銷售管理架構(gòu)及各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)則 目 錄 1、 架構(gòu)表………………………………p2 2、 銷售人員守則………………………p3 3、 銷售人員培訓(xùn)………………………p4 4、 銷售部運(yùn)作規(guī)程……………………p8 5、 銷售人員職責(zé)………………………p9 6、 員工素質(zhì)……………………………p12 7、 客戶分析管理………………………p20 8、 上崗前培訓(xùn)及考核…………………p24 9、 客戶管理……………………………p30 10、 每周工作總結(jié)………………………p31 銷售管理架構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 營(yíng)銷策劃顧問(wèn)公司 銷售（營(yíng)銷）主管/經(jīng)理 策劃組長(zhǎng) 合同組 銷售組長(zhǎng) 銷售2組 銷售1組 銷售3組 一、銷售人員守則 1、 切應(yīng)以公司利益為大前提，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。
2、 應(yīng)該尊重每一位客戶。
3、 尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽(yù)人格的言說(shuō)。
4、 嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，不應(yīng)向外泄露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的資料。未經(jīng)公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。未經(jīng)公司許可不得外借、外傳及調(diào)動(dòng)公司的銷售資料。
5、 不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言論。
6、 不應(yīng)參與公司樓盤炒作或私人行為。
7、 不應(yīng)以各種形式或手段向客戶索取利益或要客戶請(qǐng)客送禮。
8、 不得偏袒、徇私、包庇任何違紀(jì)、違規(guī)行為。
9、 不得有貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊等有損公司利益及聲譽(yù)之行為。
10、 絕對(duì)服從公司、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
11、 熟悉銷售工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。
12、 未經(jīng)公司許可，不得私自代客轉(zhuǎn)讓樓盤，不私自接受他人委托放售樓盤。
13、 對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。
14、 主動(dòng)收集市場(chǎng)資料，及時(shí)向上級(jí)反映、匯報(bào)。
15、 業(yè)績(jī)非靠運(yùn)氣，唯有充實(shí)自我，才能邁向成功。經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐而來(lái)，應(yīng)認(rèn)真做好每一份總結(jié)報(bào)告。
16、 同事間的協(xié)調(diào)、和睦及互相幫助，能夠營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神。
二、銷售人員培訓(xùn) 1、入職培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)，首先通過(guò)對(duì)員工的團(tuán)體精神教育，樹立集體觀念和層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)律觀念，執(zhí)行公司決策和制度的服從性大局精神。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升制度，使員工對(duì)行業(yè)和公司現(xiàn)在及未來(lái)前景的發(fā)展概況作分析，充分認(rèn)識(shí)到公司能為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境及事業(yè)發(fā)展前景作肯定，為員工樹立積極進(jìn)取的信心。培訓(xùn)和考核時(shí)間按實(shí)際情況及需要，安排在3—7天的工作日內(nèi)，考核標(biāo)準(zhǔn)以培訓(xùn)內(nèi)容作開卷或口頭問(wèn)答形式進(jìn)行，考試合格后辦理入職手續(xù)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1）
公司概況，企業(yè)文化，公眾形象，公司目標(biāo)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度（由公司行政部負(fù)責(zé)）
2）
講解公司的激勵(lì)機(jī)制和懲罰制度，使員工確切認(rèn)識(shí)勞動(dòng)與索取的關(guān)系，奉獻(xiàn)和業(yè)績(jī)的關(guān)系，最終達(dá)到員工對(duì)獎(jiǎng)罰制度及晉升制度的認(rèn)識(shí)和貫徹。（由公司行政部負(fù)責(zé)）
3）
提高銷售人員的心理素質(zhì)，建立和維持一個(gè)積極的工作態(tài)度，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神及團(tuán)集合作的意識(shí)，來(lái)支持和配合公司的發(fā)展。
2、崗前培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容：銷售人員守則和銷售部運(yùn)作規(guī)程 3、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 1）基礎(chǔ)知識(shí) l 了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn)。
l 了解當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃、地理、交通、通訊、人口分布等。
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況，樓宇的分布，特征及其發(fā)展商 的歷史、實(shí)力、背景等。
l 了解一定的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、金融知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程基本知識(shí)。
l 熟悉房地產(chǎn)業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
l 掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)各環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)、建造、銷售和物業(yè)管理）的基本知識(shí)。
l 有一定的知識(shí)面，盡可能拓寬知識(shí)面來(lái)培養(yǎng)自己的邏輯思維能力。
l 有一定的營(yíng)銷知識(shí)和技巧，懂得市場(chǎng)調(diào)查和分析的辦法。
l 熟悉國(guó)家和地方房地產(chǎn)的相關(guān)政策和法規(guī)。
2）目標(biāo)消費(fèi)群分析 l 項(xiàng)目所在地的人口總量及地塊分布情況 l 項(xiàng)目所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人口就業(yè)情況 l 項(xiàng)目所在地家庭情況分析：
a、家庭成員結(jié)構(gòu) b、家庭收入情況 c、住房要求及生活情況 l 項(xiàng)目客戶群定位 l 目標(biāo)市場(chǎng)：
a、目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域范圍界定 b、市場(chǎng)調(diào)查資料匯總研究 c、目標(biāo)市場(chǎng)特征描述 l 目標(biāo)客戶：
a、目標(biāo)客戶組分 b、目標(biāo)客戶特征描述 c、目標(biāo)客戶資料 3）市場(chǎng)分析 了解分析現(xiàn)時(shí)國(guó)家及當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)、規(guī)劃等對(duì)市場(chǎng)的影響和市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展。了解分析現(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的狀況及其歷史，做好數(shù)據(jù)等分析報(bào)告，加強(qiáng)公司銷售人員的專業(yè)性和全面性。
分析內(nèi)容：
l 了解現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)的發(fā)展情況。（例如市場(chǎng)每平方平均售價(jià)的升降比率、購(gòu)買力的比率、銷售面積的升降比率）
l 了解當(dāng)?shù)氐某鞘幸?guī)劃、地理、交通、通訊、人口分布等。
l 了解當(dāng)?shù)氐某鞘形幕尘凹皻v史。
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況，（一手和二手市場(chǎng)）樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實(shí)力、背景等。
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的土地交易狀況。（土地?cái)?shù)量，地區(qū)土地地價(jià)，土地面積及其使用用途）
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)交易情況。（商品房和商鋪）（成交套數(shù)及成交面積）
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的多數(shù)購(gòu)買用途。（購(gòu)買后的自用率、出租率、空置率）
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的整個(gè)工作流程環(huán)節(jié)。
l 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的有關(guān)政策和法規(guī)。
l 了解當(dāng)?shù)卣F(xiàn)時(shí)及未來(lái)的市政規(guī)劃和設(shè)計(jì)的動(dòng)向。
l 了解國(guó)家對(duì)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)時(shí)及未來(lái)的政策實(shí)施和開拓發(fā)展計(jì)劃。
4）項(xiàng)目情況分析 項(xiàng)目分析：
l 項(xiàng)目背景、規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件。
l 項(xiàng)目周邊環(huán)境，公共設(shè)施，交通條件。
l 該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)項(xiàng)目的影響情況。
項(xiàng)目特點(diǎn)：
l 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)。包括景觀、主面、建筑組團(tuán)、容積率、密度等。
l 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)。包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型組合、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等。
l 項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析 l 項(xiàng)目營(yíng)銷策略。包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)及推廣手段。
l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策。
三、銷售部運(yùn)作規(guī)程 銷售部運(yùn)作規(guī)程的目的是規(guī)范銷售部的日常運(yùn)作和管理， 使銷售部能以高效率、高質(zhì)量地完成公司所下達(dá)的工作任務(wù)。同時(shí)使銷售部流程制度成為資料數(shù)據(jù)、信息庫(kù)存的參考資料，為決策性服務(wù)，成為科學(xué)管理的依據(jù)。
接受工作：
a、每周至少開一次部門會(huì)議，討論工作進(jìn)度及進(jìn)行新的工作安排 b、銷售部員工必須服從執(zhí)行上級(jí)工作安排。
d、制定完成工作時(shí)間表，并必須報(bào)備公司。
e、開展工作前必須做好資料收集和分析。
f、向上級(jí)提交工作分析和如何開展工作的綱要。（可按實(shí)際情況作書面報(bào)告或口頭分析）
開展工作：
a、按所制定的工作時(shí)間表開展工作。
b、必須遵照“銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度”及“專業(yè)操守”來(lái)進(jìn)行工作。
c、應(yīng)充分利用公司資源及充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來(lái)配合工作的開展。
d、及時(shí)向公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作最新的進(jìn)展情況。
e、每周定期開部門會(huì)議，匯報(bào)每人手上的工作情況及作工作討論。
f、在工作開展過(guò)程中遇到實(shí)際工作問(wèn)題或權(quán)力范圍外的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
工作總結(jié)：
a、 檢討工作過(guò)程，做好工作總結(jié)。
b、 將工作總結(jié)報(bào)告、工作數(shù)據(jù)報(bào)表及工作心得遞交公司備份。
c、 共同檢討和分析工作總結(jié)，并編寫“檢討和分析工作總結(jié)”的會(huì)后結(jié)論。
四、銷售部人員職責(zé) 1、 銷售部主管職責(zé) （1）
是樓盤銷售工作的總負(fù)責(zé)人；
（2）
重點(diǎn)客戶的洽談及跟進(jìn)；
（3）
負(fù)責(zé)售樓部、樣板房的設(shè)施、裝飾、清潔衛(wèi)生、保養(yǎng)維護(hù)工作；
（4）
負(fù)責(zé)銷售人員的管理、評(píng)核工作；
（5）
負(fù)責(zé)售樓部的工作分工、調(diào)度、出勤安排；
（6）
負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)銷售人員日常銷售培訓(xùn)，努力提高銷 售人員的專業(yè)水平；
（7）
負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各階段的銷售計(jì)劃、促銷方案、市場(chǎng)拓展和推廣建議，報(bào)總經(jīng)理審核后，報(bào)請(qǐng)審批；
（8）
嚴(yán)格按照規(guī)定的銷控計(jì)劃、售價(jià)、優(yōu)惠措施進(jìn)行銷售工作，不擅自改變已確定的銷售方案；
（9）
每周向公司反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)信息，填報(bào)各類銷售工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為公司做好策劃工作提供第一手資料，并將其數(shù)據(jù)及資料以書面形式上報(bào)總經(jīng)理及顧問(wèn)公司；
（10）
與顧問(wèn)公司做好溝通工作，及時(shí)向顧問(wèn)公司通報(bào)工作進(jìn)程，跟進(jìn)與銷售工作相關(guān)的配合工作；
（11）
完成總經(jīng)理、顧問(wèn)公司安排的其他工作，銷售主管工作對(duì)總經(jīng)理和顧問(wèn)公司負(fù)責(zé)。
2、 銷售組長(zhǎng)職責(zé) （1）
在銷售主管的指導(dǎo)下，直接參與并獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作；
（2）
協(xié)助主管做好銷售控制和售樓部管理工作；
（3）
指導(dǎo)和支援銷售代表開展項(xiàng)目推介和銷售洽談工作；
（4）
不斷激勵(lì)銷售代表并成為同事們的工作楷模；
（5）
每周整理、收集和分析客戶資料、行業(yè)及市場(chǎng)信息，并以書面形式遞交銷售主管統(tǒng)計(jì)；
（6）
完成銷售主管安排的其他工作，銷售組長(zhǎng)工作對(duì)銷售主管負(fù)責(zé)。
3、 銷售代表職責(zé) （1）
負(fù)責(zé)完成客戶接待工作；
（2）
負(fù)責(zé)向客戶推介銷售項(xiàng)目；
（3）
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，按照規(guī)定的銷售政策與客戶洽談購(gòu)房事項(xiàng)；
（4）
積極參與專業(yè)培訓(xùn)，努力提高專業(yè)水平和銷售技巧；
（5）
注重本身言談舉止，待客熱情有禮，樹立良好職業(yè)形象；
（6）
保持良好客戶關(guān)系，做好售后跟進(jìn)服務(wù)工作；
（7）
收集客戶資料、行業(yè)及市場(chǎng)信息，做好各類資料保管，詳盡記錄客戶來(lái)訪、來(lái)電情況；
（8）
服從上司工作安排，遵紀(jì)守法，；
（9）
完成主管、組長(zhǎng)安排的其他工作，銷售代表工作對(duì)組長(zhǎng)或銷售主管負(fù)責(zé)。
五、員工素質(zhì) 1、儀容儀表 儀表是每一個(gè)人的廣告，給人的印象既是初步的，又是難忘的。儀表也是談判的技術(shù)手段之一，用以動(dòng)員對(duì)方向自己靠攏，它直接影響客戶洽談的情緒，也會(huì)影響成交結(jié)果。
儀表可反映在許多方面，如談吐大方不做作；
服裝整潔而不華麗；
手勢(shì)適當(dāng)不過(guò)分；
行動(dòng)果斷不拘禮；
禮節(jié)周到不夸張等。
在業(yè)務(wù)談判中，儀表可集中表現(xiàn)在服飾、談吐和舉止三個(gè)方面：
（1）
服飾 l 與人接觸的第一個(gè)感性認(rèn)識(shí)都是從服飾儀表開始的；
l 儀表至少應(yīng)給人舒服自然，這樣才能吸引對(duì)方的注意力，集中在談判者的發(fā) 言和所做的事情；
l 衣服應(yīng)燙平整、褲子應(yīng)燙出褲線；
l 衣領(lǐng)袖口要干凈；
l 皮鞋要上油擦亮；
l 頭發(fā)要洗凈吹得得體，男士應(yīng)刮胡子，女士可適當(dāng)擦點(diǎn)香脂、微量噴灑點(diǎn)香水，但不宜過(guò)濃；
（2）談吐 談判人員的談吐要大方，語(yǔ)言、儀表既不能有傲慢之舉，又不能表現(xiàn)為急于求成，有求于人之態(tài)，以免暴露自己的弱點(diǎn)，受制于人，從而失了談判的主動(dòng)權(quán)。談吐的分寸把握表現(xiàn)在談話的距離、手勢(shì)、音調(diào)、用語(yǔ)上：
①距離要求 一般應(yīng)坐、立于客人右側(cè)45度角的位置，以力求減少相互之間的壓迫感，減少對(duì)抗性與對(duì)立性。
②銷售現(xiàn)場(chǎng)銷售人員另須注意：
l 讓客戶對(duì)模型而坐，銷售人員盡可能面對(duì)銷控臺(tái)而坐；
l 每臺(tái)限1—2名銷售人員，其中一人主講；
l 帶齊資料，中途不得獨(dú)自離臺(tái)；
l 其他無(wú)關(guān)銷售人員輪守，倒茶，送資料；
l 資料放于臺(tái)面，但不讓客戶自行翻看而自己靜候一旁。應(yīng)用拇指與食指平拿一支筆，指引客戶翻閱資料；
l 銷售人員手肘不上臺(tái)面，茶杯盡量放外圍；
l 女士翹腿斜放或收腿交叉斜放，男性翹腿或雙腿平衡，男士或女士均不可滿座，應(yīng)坐1/2椅面；
l 有的銷售人員說(shuō)話嗓門很大，又易濺出唾沫，或有較濃的體味或口味，那么談判的距離和角度應(yīng)適當(dāng)調(diào)整。
l 不使用否定語(yǔ)句，而善用、活用肯定語(yǔ)句；
l 不可用命令或請(qǐng)求式語(yǔ)句；
l 傾聽時(shí)以尾語(yǔ)（如“嗯”、“對(duì)”、“沒(méi)錯(cuò)”）以表尊重或重視；
l 拒絕客人時(shí)，一定要說(shuō)“對(duì)不起”；
l 多說(shuō)贊美，感謝的話；
l 在自己的責(zé)任范圍內(nèi)說(shuō)話；
l 手勢(shì)要求：談判者的情緒可以通過(guò)手勢(shì)反映，手勢(shì)應(yīng)與主題相適應(yīng)。
③手勢(shì)的含義：如平掌搖動(dòng)表示不同意；
手指敲單子可以表示謝謝；
雙手搓手可以表示高興或焦急（視眼動(dòng)而變）；
舉手平掌表示別說(shuō)了。
④音調(diào)要求：不同的音調(diào)可賦予同一名語(yǔ)不同的含義。
⑤用語(yǔ)要求：用語(yǔ)是談吐的基本因素。各種思維需要用語(yǔ)言而表達(dá)，談判的整個(gè)就是談判者的語(yǔ)言交換過(guò)程。
（3）舉止 談判人員的舉止是指其在談判過(guò)程中，立、坐、行和所持態(tài)度的表現(xiàn)及對(duì)談判產(chǎn)生的效果。
① 談判者的站立表現(xiàn)出不同的情緒和心理。如信心、興趣、疲憊、失望、冷漠、熱情。
② 坐姿不同表示的內(nèi)心世界活動(dòng)也不同。
③ 行姿要區(qū)分主賓。
④ 談判人的態(tài)度直接反映了自身修養(yǎng)并直接影響談判雙方情緒和談判效果。
總之，舉止是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。因此，在談判活動(dòng)中應(yīng)盡力使自己取得最佳的儀表來(lái)爭(zhēng)取最佳的談判地位。
2、電話接聽統(tǒng)一表述 （1）
接聽 l 在電話鈴響三聲前必須接聽；
l 問(wèn)候語(yǔ)：你好，新華家園！ l 結(jié)束語(yǔ)：謝謝你，歡迎來(lái)售樓部參觀，再見！ l 接聽要求：語(yǔ)言輕松、熱情，語(yǔ)調(diào)溫和，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，語(yǔ)速適中。
（2）
介紹情況 介紹內(nèi)容要求簡(jiǎn)結(jié)、清楚，介紹時(shí)間盡量控制在3分鐘以內(nèi)，因?yàn)殡娫捓锊荒芙榻B太多的內(nèi)容，主要請(qǐng)客戶到期現(xiàn)場(chǎng)才是最重要的目的；
太長(zhǎng)的電話也會(huì)阻礙其他客戶打進(jìn)來(lái)。
（3）
請(qǐng)對(duì)方留電話方式 技巧：“先生/小姐請(qǐng)問(wèn)你貴姓？” “你方便留個(gè)電話嗎？” 解釋：“真不好意思，因?yàn)檫@是銷售熱線電話，請(qǐng)你留下電話，稍后我再給你做進(jìn)一步的解釋好嗎？” 要求：左手接電話，右手拿筆，以便做記錄，如果客戶不想留電話，則多介紹也無(wú)妨。
（4）
轉(zhuǎn)接電話方式 轉(zhuǎn)接：“請(qǐng)你稍等一下，我請(qǐng)他接電話?！?現(xiàn)場(chǎng)，如果要接電話的同事正在與客戶談話：“對(duì)不起，打擾你了，有電話請(qǐng)你接一下?！比绻环奖憬与娫挄r(shí)—— 解釋：
l “先生/小姐對(duì)不起，x x x正在接待客戶，你留下電話，我請(qǐng)他盡快給你回復(fù)，好嗎？” l “先生/小姐對(duì)不起，x x x剛好不在這里，你看請(qǐng)他復(fù)哪個(gè)電話給你好呢？”如果對(duì)方不愿留電話，則說(shuō)：“x x x 大概在x x 時(shí)候能夠回來(lái)，請(qǐng)你方便再來(lái)電話好嗎？” l “先生/小姐對(duì)不起，x x x剛好不在這里，我有什么可以幫你的嗎？” 3、銷售人員的心態(tài)（心理素質(zhì)）
作為一個(gè)成功的銷售人員必須有高的心理素質(zhì)和正確的心理態(tài)度。銷售人員的失敗有50%都是因?yàn)樾睦?、態(tài)度問(wèn)題，所以我們一定要建立和維持一個(gè)積極的態(tài)度。
1）
最想要和最重要的其實(shí)就在你的身邊；
2）
相信自己，當(dāng)你相信自己的時(shí)候，你就成功了一半。
3）
相信你的公司和產(chǎn)品；
4）
相信你的主管和搭檔，因?yàn)槲覀兊哪康亩际窍Ｍ山缓吞岣咪N售額；
5）
設(shè)定目標(biāo)并完成它；
6）
積極學(xué)習(xí)和勇于實(shí)習(xí)銷售的知識(shí)；
7）
你要有幫助顧客解決問(wèn)題的態(tài)度；
8）
與客戶建立一個(gè)良好的信用感；
9）
真誠(chéng)（世界上沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)傻，誰(shuí)比誰(shuí)聰明，只有以真心待人）
10）
每一個(gè)參觀客戶都是有機(jī)會(huì)成交的客戶。
4、銷售專業(yè)知識(shí)和技巧 （1）房地產(chǎn)交易管理規(guī)定及有關(guān)問(wèn)題 房地產(chǎn)交易的主管部門：
市國(guó)土房管局是市房地產(chǎn)市場(chǎng)的主管機(jī)構(gòu)，屬下的房地產(chǎn)交易所是房地產(chǎn)買賣交易的職能部門。房地產(chǎn)買賣，必須到交易所辦理交易鑒證手續(xù)，未經(jīng)鑒證的私買私賣行為，不受法律保護(hù)。
（2）對(duì)購(gòu)房者的規(guī)定 l 不受本市戶籍的限制，不論本市或外地的居民，包括港、澳、臺(tái)同胞和華僑及外籍華人，均可持本人身份證件購(gòu)買物業(yè)。
l 境內(nèi)單位購(gòu)買私人物業(yè)，需縣以上政府批準(zhǔn)。
l 外商以企業(yè)名義購(gòu)買房地產(chǎn)：
港、澳、臺(tái)注冊(cè)企業(yè)，憑注冊(cè)登記及董事會(huì)決議申請(qǐng)批準(zhǔn)；
外國(guó)注冊(cè)企業(yè)，需經(jīng)省外事辦，省外經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)。
（3）對(duì)交易的房地產(chǎn)的規(guī)定 出售房地產(chǎn)必須是“產(chǎn)權(quán)清楚，證契齊全”，其產(chǎn)權(quán)憑證根據(jù)不同物業(yè)有如下幾種類型：
l 開發(fā)商銷售的商品房：必須具備“商品房預(yù)售許可證”。
l 現(xiàn)樓：由市國(guó)土房管局核發(fā)的房地產(chǎn)證。
l 形式：由市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記所根據(jù)實(shí)際需要按核發(fā)的“房地產(chǎn)權(quán)屬證明書”（限定使用范圍，時(shí)間的證件）。除此之外的任何部門出具的任何，都不能作為房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)流暢的合法證件。
（4）對(duì)房地產(chǎn)交易行為的規(guī)定 l 預(yù)售條件：
商品房的預(yù)售必須持有市國(guó)土房管局核發(fā)的“商品房預(yù)售許可證”。
基本程序：
交 樓 合 同 登 記 簽約（預(yù)售契約）
確 權(quán) 過(guò) 戶 發(fā)房產(chǎn)證 l 轉(zhuǎn)讓條件：
轉(zhuǎn)讓的預(yù)售契約必須經(jīng)市交易所鑒定或備案。
轉(zhuǎn)讓程序：
申 請(qǐng) 審 批 轉(zhuǎn) 移 5．專業(yè)術(shù)語(yǔ) l 房地產(chǎn)：是房屋和土地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是房屋和土地作為一種財(cái)產(chǎn)的總稱。
l 房地產(chǎn)業(yè)：是指從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)。
l 居住小區(qū)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，包括：居住小區(qū)總用地：包括住宅總用地，公共建筑設(shè)施總用地，道路、廣場(chǎng)用地，庭院、綠化用地的總和。
l 住宅總用地：指低層、多層、中高層、高層住宅用地面積的總和。
l 公建總用地：指小區(qū)全部公共建筑占地總面積的總和。
l 道路、廣場(chǎng)用地：指小區(qū)內(nèi)主次干道、宅前支道、人行道、綠化帶中間寬度大于1.5m的步行道及停車、回車廣場(chǎng)和有鋪砌地面的場(chǎng)地面積之和。
l 庭院、綠化面積：指小區(qū)內(nèi)集中綠化帶、小公園、住宅間集中庭院種植花木、草地、假山、花架、水榭、水池，以及公共活動(dòng)場(chǎng)所等為小所有居住人員共同使用的綠化面積之總和。
l 總建筑面積：指小區(qū)內(nèi)住宅、公建總和。
l 建筑密度=小區(qū)內(nèi)全部建筑的基地面積之和（m2）/ 小區(qū)內(nèi)總占地面積（m2）
l 建筑容積率=小區(qū)內(nèi)總建筑面積之和（m2）/ 小區(qū)總占地面積（m2）*100% 6、單位住宅建筑設(shè)計(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名詞解釋 l 建筑面積：指建筑物各層展開面積之總和。每層建筑面積按建筑物勒腳以上外圍水平截面面積計(jì)算。建筑面積由使用、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積三部分組成。
l 使用面積：是指建筑物各層平面中直接為生產(chǎn)和生活使用的凈面積的總和。
l 輔助面積：是指建筑物各層平面中的樓梯、走道所占地凈面積的總和。
l 結(jié)構(gòu)面積：是指建筑物各層中外墻、內(nèi)墻、間隔墻、垃圾道、煙囪（均包括管道面積）等所占地面積的總和。
7、業(yè)常用術(shù)語(yǔ)解釋 l 建基面積：即建筑基地面積，指建筑物的首層外墻勒腳線以上外圍水平投影的占地面積。
l 用地面積：指產(chǎn)權(quán)人使用土地的范圍，包括其地上建筑物、天井、庭院、通道等占地面積的總和。
l 共用地面積：指兩個(gè)或以上產(chǎn)權(quán)人共同占有使用的不能分割的土地范圍。
l 技術(shù)層：指建筑物的自然層內(nèi)，用作水、電、衛(wèi)生等設(shè)備安裝的局部層次。
l 騎樓：指建在馬路旁，底層是人行道的樓房一部分。
l 飄樓：指樓房向外飄出，地面沒(méi)支柱的樓層。
l 飄檐：指房屋向外飄出的屋檐、雨蓬。
l 飄臺(tái)：指建筑物向外飄出的有維護(hù)結(jié)構(gòu)而沒(méi)上蓋的平臺(tái)。
l 天平臺(tái)；
指建筑物頂有維護(hù)結(jié)構(gòu)而沒(méi)上蓋的平臺(tái)。
8、銷售技巧 l 把握“以頭腦行銷，而非以嘴巴行銷”之原則，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)，避免產(chǎn)生類似辯論的場(chǎng)面；
l 避免“你說(shuō)我聽”的介紹方式，唯有以交談的方式，才易利于引起客戶的問(wèn)題，才能有效掌握客戶的需求和想法，了解客戶心理對(duì)產(chǎn)品的喜好度和接受力，然后才能針對(duì)客戶最關(guān)切的因素，予以說(shuō)服；
l 房產(chǎn)銷售屬服務(wù)業(yè)，銷售人員的從業(yè)態(tài)度要以“服務(wù)”為宗旨，因此須加強(qiáng)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的吸收，才能以專家的姿態(tài)提供給客戶最好的服務(wù)，從而創(chuàng)造業(yè)績(jī)；
l 在銷售過(guò)程中，可以與客戶交談?shì)p松話題，但必須把握客戶心理，并注意了解客戶此行的想法及以往的經(jīng)歷，以便吸引客戶，促成成交。
l 銷售人員必須有在一段時(shí)間完成目標(biāo)的欲望，給自己壓力，以鞭策自己努力。
8、現(xiàn)場(chǎng)帶看 l 帶看工地現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)樣板間，應(yīng)事先規(guī)劃好行走路線；
l 按照客戶需要的戶型，讓客戶切實(shí)感受一下自己所選的戶型；
l 進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)，要注意沿線的整潔與安全，囑咐客戶帶好安全帽及隨身物品；
l 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)狀況和項(xiàng)目周邊情況，邊走邊作介紹，要盡量多說(shuō)話，讓客戶始終為你所引。
9、銷售切忌 l 切忌介紹自己樓盤與介紹周邊樓盤的兩種態(tài)度；
l 切忌對(duì)方買與不買兩種情況兩種態(tài)度；
l 切忌對(duì)客戶買前、買后兩種態(tài)度；
l 切忌對(duì)客戶和小客戶兩種態(tài)度；
l 切忌下班前與下班后兩種態(tài)度；
l 切忌將事實(shí)夸大，欺騙客戶；
六、客戶分析管理 1、客戶的過(guò)濾 由于潛在的顧客的出現(xiàn)有數(shù)種來(lái)源：由公司所執(zhí)行的廣告活動(dòng)而來(lái)的主要包括：報(bào)紙、電視、海報(bào)、散投等；
經(jīng)過(guò)樓盤并對(duì)本區(qū)域有興趣；
由已購(gòu)房介紹其親朋好友而來(lái)；
由公司相關(guān)人員的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)挖掘；
附近街坊人士的穿針引線或直接拜訪銷售者等方式。那么銷售人員應(yīng)對(duì)人數(shù)眾多的顧客群進(jìn)行審慎過(guò)濾，按其能力、意愿、需求分為若干等級(jí)，從最有可能的客戶入手?？傊?，過(guò)濾目的是通過(guò)對(duì)客戶的了解及客戶的登記管理將客戶分門別類，制定相應(yīng)的銷售策略，縮短成交談判時(shí)間，從而提高工作率及成交率。
2、客戶類型分析及其特點(diǎn) 1）沖動(dòng)型 特征：性急、心直口快、心浮氣燥、善變，常因一時(shí)之沖動(dòng)而下決定。
要領(lǐng)：平心靜氣的透視并判斷其心理反應(yīng)。銷售語(yǔ)氣明快，避免嘮叨，要注重談判氣氛及綜合感染力。
2）沉著穩(wěn)健型 特征：通常有豐富的購(gòu)房知識(shí)，對(duì)房屋本身及市場(chǎng)行情較了解，冷靜穩(wěn)健，深思熟慮，專心聆聽，小心求證，考慮周到。
要領(lǐng)：對(duì)樓盤有全方位的深刻認(rèn)識(shí)，以平常之心，不厭其煩就房屋的特征、質(zhì)量、發(fā)展商實(shí)力等作詳細(xì)說(shuō)明，內(nèi)心提供客觀資料與證明，言詞有理有據(jù)，以理性判斷為易，以獲取客戶的信任。
3）多疑謹(jǐn)慎型 特征：疑問(wèn)較多，外表嚴(yán)肅，反映冷漠，對(duì)樓書及售樓資料反復(fù)閱讀，出言謹(jǐn)慎，不易獲取信任。
要領(lǐng)：詳細(xì)解說(shuō)房屋的優(yōu)點(diǎn)，從小處著手，培養(yǎng)信心，以親切、誠(chéng)懇的態(tài)度打動(dòng)他，與其閑話家常，了解其經(jīng)濟(jì)狀況及購(gòu)物原因，拉近距離，令其放下戒心。
4）猶豫型 特征：精神與動(dòng)作飄忽不定，難以捉摸，對(duì)樓盤及售樓資料徹底了解之后，對(duì)房屋已產(chǎn)生興趣，仍拿不定主意是買還是不買；
買高層好還是低層好等；
說(shuō)話時(shí)， 視線不斷移動(dòng)。
要領(lǐng)：憑借對(duì)客戶情況的了解，在不傷害對(duì)方自尊心的前提下幫他去決定，以房地產(chǎn)專家的姿態(tài)，朋友的角度替他作出選擇。
5）果斷型 特征：動(dòng)作積極，眼光直視有力，聲音宏亮清晰，表情豐富，作風(fēng)充滿自信堅(jiān)決。
要領(lǐng)：認(rèn)真傾聽，掌握了客戶的興趣點(diǎn)后，有針對(duì)性的作重點(diǎn)推介，注意對(duì)樓盤戶型、價(jià)格等方面的比較。
6）無(wú)知型 特征：對(duì)購(gòu)房一無(wú)所知，問(wèn)題多而雜，甚至問(wèn)到很多與購(gòu)房無(wú)關(guān)的問(wèn)題，善傾聽。
要領(lǐng)：主控談判現(xiàn)場(chǎng)，盡量詳細(xì)解答其所提問(wèn)題，并說(shuō)明樓盤的暢銷程度。并提出可信有力的銷售業(yè)績(jī)，質(zhì)量保證等，態(tài)度和善誠(chéng)懇，不要讓其產(chǎn)生壓迫感。
7）挑剔型 特征：主觀性強(qiáng)，心思細(xì)密，喜歡挑毛病，常對(duì)于建筑材料、規(guī)劃、環(huán)境、房型、座向、公共設(shè)施等表達(dá)主觀意見。
要領(lǐng)：給予適當(dāng)?shù)墓ЬS，切莫與其爭(zhēng)論，可強(qiáng)調(diào)房屋的優(yōu)惠，付款方式優(yōu)惠等，談判中要多問(wèn)“為什么呢？”，以便更了解他的想法，對(duì)癥下藥。
8）高傲型 特征：趾高氣揚(yáng)，盛氣凌人，愛(ài)擺架子，常拒人與千里之外，不屑不顧，舉止高傲。
要領(lǐng)：以誠(chéng)懇謙虛，親切明朗的態(tài)度，面帶笑容，不能表現(xiàn)出你的傲氣與不耐煩甚至討厭，以樓盤的質(zhì)素品味，特定說(shuō)明客戶地位、身份的突顯，或襯托其尊榮，以刺激其虛榮心，從而引發(fā)購(gòu)買欲。
9）從眾型 特征：從眾心理相當(dāng)重，常問(wèn)房子是否好賣，賣了多少，什么人買得多，還有多少房子，非常留意現(xiàn)場(chǎng)成交情況。
要領(lǐng)：有選擇的推介樓盤的優(yōu)點(diǎn)，營(yíng)造自己非常忙碌，客戶非常多，而貨量有限之氣氛，亦可暗示生價(jià)在即， 機(jī)不可失。
10）貪小便宜型 特征：對(duì)一些雞毛蒜皮之事看得很重，對(duì)于一分幾毛能省就省，關(guān)心有沒(méi)折扣，有沒(méi)優(yōu)惠，有沒(méi)贈(zèng)品等。
要領(lǐng)：適當(dāng)使用折扣或贈(zèng)品。
11）女士當(dāng)家型 特征：購(gòu)房決定權(quán)在女方，女性言多，并處主導(dǎo)地位，而男性往往是沉默不語(yǔ)或附和女方。
要領(lǐng)：如果是女銷售人員最好是以姐妹身份與其交談，向其詳細(xì)介紹房屋的特點(diǎn)，而且言語(yǔ)間要留意客戶的喜好，創(chuàng)造“共同語(yǔ)言”讓其對(duì)你產(chǎn)生好感。但無(wú)論男女銷售人員切不可忽視男方的意見，因?yàn)橛锌赡茉陉P(guān)鍵時(shí)刻你對(duì)他的尊重會(huì)讓其為你說(shuō)好話，至少不會(huì)講對(duì)你不利的話。
12）男士當(dāng)家型 特征：與“女士當(dāng)家型”正好相反，一切以男方為核心，女方沉默或附和。
要領(lǐng)：與“女士當(dāng)家型”相仿，但切記女銷售人員不可有意無(wú)意注視男方，甚至“放電”，以免引起不必要的誤會(huì)，要不卑不亢的態(tài)度對(duì)待他。
3、客戶跟蹤 l 銷售人員要主動(dòng)出擊，不可守株待兔，對(duì)于來(lái)過(guò)公司而未成交的客戶（從客戶登記表中查尋），必須主動(dòng)跟蹤聯(lián)系，繼續(xù)了解說(shuō)服；
l 所有銷售人員必須每天做客戶登記，并交予上級(jí)主管，必需時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)；
l 原則上在客戶上門后3天內(nèi)要第一次追蹤，可用電話或其它方式并將談話內(nèi)容及結(jié)論加以記錄，以免混淆；
l 追蹤客戶時(shí)，應(yīng)促使對(duì)方回頭，須事前了解客戶前次交談內(nèi)容及答復(fù)，并準(zhǔn)備好幾個(gè)適當(dāng)?shù)恼T惑。
七、上崗前培訓(xùn)及考核 1、項(xiàng)目培訓(xùn) 1）發(fā)展商背景 包括：曾發(fā)展項(xiàng)目，企業(yè)文化，公眾形象，公司目標(biāo)，公司規(guī)模實(shí)力等。
2）項(xiàng)目概況 l 項(xiàng)目背景、規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件。
l 項(xiàng)目周邊環(huán)境，公共設(shè)施，交通條件。
l 該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)項(xiàng)目的影響情況。
l 項(xiàng)目特點(diǎn)：
a.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括景觀、主面、建筑組團(tuán)、容積率、密度等。
b.平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型組合、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等。
c.項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析。
d.項(xiàng)目營(yíng)銷策略：包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)及推廣手段。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研分析 1）項(xiàng)目發(fā)展商的背景、規(guī)模實(shí)力等。
2）項(xiàng)目背景、規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件。
3）項(xiàng)目周邊環(huán)境，公共設(shè)施，交通條件。
4）該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)項(xiàng)目的影響情況。
5）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)。包括景觀、主面、建筑組團(tuán)、容積率、密度等。
6）平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)。包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型組合、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等。
7）項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析。
8）項(xiàng)目營(yíng)銷策略。包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)及推廣手段。
3、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 1）沙盤演練 2）樣板房介紹 3）現(xiàn)場(chǎng)洽談及介紹 4）計(jì)費(fèi)及銷售氣氛練習(xí) 5）成交簽約流程練習(xí) 4、銷售控制（銷控）
現(xiàn)場(chǎng)氣氛控制 1）
現(xiàn)場(chǎng)每位銷售人員關(guān)系為搭檔關(guān)系，在銷售工作進(jìn)行中，之間將互相串位，相互協(xié)助。
2）
銷售現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)置音響、麥克風(fēng)1套，屆時(shí)將由銷售部?jī)?nèi)專責(zé)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染、營(yíng)造。
3）
當(dāng)有新客戶光臨的時(shí)候，銷售人員應(yīng)笑臉站迎，以給予客戶親切的感覺(jué)，利于與客戶談話氣氛的把握。
4）
當(dāng)客戶的數(shù)量超過(guò)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員人數(shù)的時(shí)候，當(dāng)值的銷售人員應(yīng)將未有接待的客戶拉攏到一起講解，以提高工作效率及避免因冷落而造成客戶資源流失。
5）
展會(huì)期間售樓處應(yīng)時(shí)刻保持營(yíng)造活躍的氣氛，以促進(jìn)部分還在猶豫不決的客戶。
成交控制 1）
在銷售工作開展之前，銷售部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的銷售進(jìn)程作一個(gè)部署，每個(gè)銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照每個(gè)階段工作計(jì)劃的實(shí)施，以求令到銷售工作有條不紊地進(jìn)行。
2）
銷售人員應(yīng)對(duì)自己所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品充滿信心，遇到客戶提到產(chǎn)品的弱點(diǎn)時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)積極面對(duì)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)給予轉(zhuǎn)化，以有效延續(xù)與客戶溝通的話題。
3）
銷售部將安排專責(zé)人員負(fù)責(zé)銷控，對(duì)于每項(xiàng)成交，銷售人員應(yīng)及時(shí)向銷控人員匯報(bào)。同時(shí)，每個(gè)單元在成交之前，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)到銷控人員處查詢、核實(shí)，在確保該單元未售出前方可向客戶推薦，以免出現(xiàn)重賣現(xiàn)象。
4）
對(duì)于部分只交臨時(shí)購(gòu)房定金的客戶，銷控人員應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給所跟單的銷售人員，以促進(jìn)銷售的進(jìn)程。
5）
銷售人員應(yīng)定期向所負(fù)責(zé)的客戶傳遞項(xiàng)目的最新進(jìn)展情況，做好客戶跟蹤工作，以充分提高個(gè)人的工作效率。
6）
對(duì)于部分銷售難度較大的單元，銷售人員不應(yīng)避重就輕，而應(yīng)抱著樂(lè)觀迎接挑戰(zhàn)的新一代工作作風(fēng)的特點(diǎn)，以充分提高個(gè)人的綜合能力。
7）
對(duì)于不同條件下發(fā)生的銷售，銷售人員應(yīng)給予不同形式的標(biāo)準(zhǔn)、登記，以便于相互間的溝通和確保工作的順利進(jìn)行。
5、如何利用、控制銷售部的現(xiàn)場(chǎng)氣氛 1）客戶多時(shí) 展場(chǎng)：
利用展銷會(huì)人多，聲勢(shì)浩大的現(xiàn)象，制造樓盤熱銷氣氛，讓客戶感到我們銷售的是好樓盤，是需爭(zhēng)購(gòu)下訂的熱銷樓盤。要做到這點(diǎn)需在與客戶的推銷過(guò)程中留意周圍同事與客戶的動(dòng)態(tài)，當(dāng)有同事查詢單位銷售情況或帶客戶下定金時(shí)，便要適當(dāng)?shù)匕盐諘r(shí)機(jī)促進(jìn)自己的客戶也下定金或選好單位，讓他們自然地感覺(jué)到“機(jī)不可失，時(shí)不可待”的壓迫感。同時(shí)自己亦應(yīng)懂得制造銷售氣氛，如在查詢單位售出情況時(shí)，應(yīng)大聲向當(dāng)值的上級(jí)咨詢，讓附近的同事產(chǎn)生共鳴，人為地制造出一種“連鎖反應(yīng)”。增進(jìn)買賣氣氛，當(dāng)有客戶下定金時(shí)應(yīng)向同事通知一聲，一方面是讓同事清楚知道銷售情況；
另一方面是增強(qiáng)未成交客戶的下定信心。在客戶離開后，緊記清理自己的工作位置，不可一走了之，留下爛攤子給別人收拾。
現(xiàn)場(chǎng)：
銷售人員除懂得同事間相互造勢(shì)、互相扶持、營(yíng)造氣氛外，也要注意工作默契，把到現(xiàn)場(chǎng)參觀的客戶疏導(dǎo)工作做好，避免客戶“一窩蜂”的現(xiàn)象出現(xiàn)，要么售樓部空無(wú)一人，要么人多得連椅子也不夠坐。帶客戶參觀現(xiàn)樓或工地是要詢問(wèn)在場(chǎng)同事是否有客人需跟隨參觀，以免浪費(fèi)人力，對(duì)各客戶的參觀要求需清楚明白，同時(shí)亦需注意現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整潔，搞好樓盤形象，并做好客戶來(lái)訪登記。
2）客戶少時(shí) 展場(chǎng)：
應(yīng)把客戶到訪時(shí)間盡量控制在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，使展場(chǎng)能保持人多場(chǎng)旺的態(tài)勢(shì)。待達(dá)到一定的參觀客戶量時(shí)，一次發(fā)車送客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀，減少不必要的車輛出入所造成的資源損失。并為展場(chǎng)客戶參觀人數(shù)多時(shí)作好準(zhǔn)備。避免出現(xiàn)“有客無(wú)車”的情況。如在此時(shí)銷售人員沒(méi)有要跟進(jìn)的客戶，應(yīng)與同事互相協(xié)助，和做好銷售工作，增加成交業(yè)績(jī)。新員工更應(yīng)借此機(jī)會(huì)向舊員工學(xué)習(xí)，盡快掌握各種銷售技巧，增進(jìn)工作默契。且應(yīng)捉緊時(shí)間，搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持展場(chǎng)整潔，注意資料的補(bǔ)充，同時(shí)要協(xié)助禮儀小姐做好宣傳單張或?qū)？呐砂l(fā)工作，力求多吸引一些客人參觀，盡快把展場(chǎng)的形勢(shì)恢復(fù)過(guò)來(lái)。
現(xiàn)場(chǎng)：
也要盡量拖長(zhǎng)客戶到訪時(shí)間，這時(shí)要比平時(shí)更詳細(xì)的把樓盤解釋介紹給客戶，最佳的做法莫過(guò)于為他們做一份五到三十年的按揭供款對(duì)比表，令客戶能選擇到符合自己能力的月供款額，從而在情感上接受你的推銷，令環(huán)境衛(wèi)生也應(yīng)注意。
3）下雨（雪）時(shí) 展場(chǎng)：
這時(shí)到展場(chǎng)參觀的客戶可能會(huì)是一些為避雨或逛街走累了過(guò)來(lái)坐下休息一下的客戶。此時(shí)切記不可在接待過(guò)程中從表情或身體動(dòng)作中表露出對(duì)他們有不耐煩或厭惡的態(tài)度，把他們趕走。因此時(shí)正是展位客流量的低峰期，如把這些能為我們壯大場(chǎng)面的人趕走，樓盤必然是給人冷清、蕭條的感覺(jué)，對(duì)銷售極為不利，此時(shí)如有真正看樓的客戶來(lái)時(shí)，定然給他們留下場(chǎng)面清淡，無(wú)人問(wèn)津，該樓盤素質(zhì)一定有問(wèn)題的負(fù)面影響。故我們?cè)诖藭r(shí)應(yīng)以更積極的態(tài)度和真誠(chéng)的笑容去接待客戶。任何工作也需和沒(méi)下雨、客戶少的情況同樣處理，力求多找到客戶前來(lái)參觀。
現(xiàn)場(chǎng)：
此時(shí)能到現(xiàn)場(chǎng)參觀的客戶，大多數(shù)是已有購(gòu)買意欲的客戶，銷售人員應(yīng)充分發(fā)揮銷售技巧促進(jìn)成交。如沒(méi)客人來(lái)參觀時(shí)切忌聚集談笑，應(yīng)保持自己的銷售士氣與精神面貌，保持整潔的環(huán)境衛(wèi)生，避免給突然而來(lái)的客戶留下不良印象。同時(shí)要注意戶外宣傳品的情況，切莫對(duì)售樓部外發(fā)生的情況茫然不知，給雨停后的工作造成影響。
以上所述是作為公司制定展銷會(huì)制度的一種補(bǔ)充說(shuō)明，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用，一切以實(shí)際情況出發(fā)考慮。切勿生搬硬套。
6、客戶認(rèn)購(gòu)流程 1）
確定客戶認(rèn)購(gòu)單位，通知前臺(tái)；
2）
帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)處辦理交付定金手續(xù)；
3）
到銷售主管領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)書；
4）
按認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容認(rèn)真填寫；
5）
向客戶解釋認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容，清楚明白后業(yè)主簽名確認(rèn)，并讓客戶保存一聯(lián)；
6）
做好已購(gòu)客戶登記；
7）
將認(rèn)購(gòu)書交回主管。
八、客戶管理 1、售前跟蹤管理 目的是通過(guò)加強(qiáng)銷售人員對(duì)客戶管理的規(guī)范，使公司更有把握地對(duì)客戶進(jìn)行分析和管理，更好地為銷售人員促進(jìn)成交及提高銷售業(yè)績(jī)。
1）每天必須認(rèn)真填寫客戶登記表，所填內(nèi)容應(yīng)確保詳盡真實(shí)；
2）每天應(yīng)將客戶登記表交現(xiàn)場(chǎng)主管簽名確認(rèn)并作備份管理；
3）每天例會(huì)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天客戶情況，以避免搶客沖突；
4）客戶成交后應(yīng)及時(shí)將客戶資料表遞交公司進(jìn)行資料備份管理并繼續(xù)進(jìn)行客戶跟蹤。
5）銷售人員對(duì)所接待的客戶進(jìn)行客戶來(lái)訪登記并報(bào)主管備份簽名后視為有效客戶；
（有效客戶歸屬期限為15天，15天內(nèi)未曾與客戶聯(lián)系則視為自動(dòng)放棄，如其他銷售人員接待成交不得提出異議）
6）有效客戶一經(jīng)確認(rèn)，銷售人員之間不得爭(zhēng)搶客戶，發(fā)生客戶沖突應(yīng)及時(shí)反映給上級(jí)主管，由上級(jí)主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
2、售后跟蹤管理 有許多房地產(chǎn)銷售人員都容易犯一個(gè)同樣的錯(cuò)誤，就是跟某位顧客做完一單交易后，即不再與其保持聯(lián)系，以為任務(wù)已經(jīng)完成了。這是非常不應(yīng)該的。因?yàn)榕f客戶可以說(shuō)是我們做房地產(chǎn)推銷工作中最寶貴的財(cái)富。一位優(yōu)秀的銷售人員，因其出色語(yǔ)言表現(xiàn)及專業(yè)水平往往令顧客留下長(zhǎng)遠(yuǎn)深刻印象，所以顧客必將再行委托或介紹朋友。由舊客戶介紹來(lái)的新客戶成交的機(jī)會(huì)都是頗大的。因此，我們應(yīng)牢記，今天的客戶不只是一個(gè)單元的買家，他們是該樓盤的活廣告、是你的最佳推銷員，將來(lái)還會(huì)對(duì)我們樓盤的推銷有一定社會(huì)推動(dòng)動(dòng)力。那么，應(yīng)該如何跟進(jìn)舊客戶呢？ 1）在平時(shí)多些跟他們聯(lián)系，定期向他們透露所購(gòu)買樓盤的發(fā)展情況；
2）在節(jié)假日或客戶的特殊日子時(shí)應(yīng)向他們恭喜祝賀（可寄賀卡等）；
3）公司若舉行“業(yè)主聯(lián)誼會(huì)”等活動(dòng)時(shí)要做到及時(shí)通知，不可遺漏；
4）應(yīng)抽時(shí)間和他們象朋友似的交談，交流情感的同時(shí)亦從他們的口中了解購(gòu)房者最新的市場(chǎng)需求，總結(jié)出適合自己樓盤的新建議，并供公司參考，總而言之，要和舊客戶長(zhǎng)期保持良好的關(guān)系。
九、每周工作總結(jié) 每周召開銷售組、策劃組的工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)本周工作情況，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)下周的銷售及推廣活動(dòng)研究對(duì)策，下達(dá)下周工作安排；
并定期與銷售策劃顧問(wèn)公司召開溝通會(huì)議，在加強(qiáng)相互之間的溝通和了解。
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇六
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo) 項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四：落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)， 溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇七
一、上半年項(xiàng)目營(yíng)收狀況（截止到5月31日）
1-5月銷售情況：
頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米
藍(lán)籌公寓：15,027,931.00 ?面積：2830.93平方米
香山美境：1,244，300元 ?面積：198.36平方米
小計(jì)：19,661,994.00 ?面積：3332.32平方米
1-5月銷售現(xiàn)金回款：
頤景園：3,919,658.00
藍(lán)籌公寓：14,186,746.00
香山美境：1,768,859.00元
小計(jì)：19,875,263.00
二、 ?上半年主要完成工作：
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
前期的廣告及現(xiàn)場(chǎng)布置工作；
5、在過(guò)去的半年針對(duì)老客戶也加大了回訪，特別是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過(guò)對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、派單、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來(lái)的“慧谷陽(yáng)光”蓄客。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
三、 ?工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足
6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性。
1、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長(zhǎng)株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營(yíng)銷中心舉行。
2、慧谷陽(yáng)光的前期營(yíng)銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：
1）慧谷陽(yáng)光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2）慧谷陽(yáng)光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工
3）慧谷陽(yáng)光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷
4）慧谷陽(yáng)光定購(gòu)協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備
5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；
6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃
3、內(nèi)部管理
（1）通過(guò)對(duì)銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對(duì)老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。
（2）通過(guò)與老客戶帶新客戶的辦法，對(duì)老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。
（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。
（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時(shí)做出調(diào)整；
（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
（7）置業(yè)顧問(wèn)銷售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售。
4、對(duì)外管理
（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，深入了解客戶群消費(fèi)心里，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。
房地產(chǎn)銷售管理工作計(jì)劃篇八
銷售之類的合同，是雙方完成交易后而準(zhǔn)備的文件。作為銷售，在向別人推銷產(chǎn)品，遭到拒絕后要將自己的真實(shí)處境與感受講出來(lái)，讓顧客產(chǎn)生同情心，促成購(gòu)買。下面是小編為大家收集有關(guān)于房地產(chǎn)銷售管理合同模板，希望你喜歡。
甲方：________________________
乙方：________________________
基于甲方(本合同采購(gòu)方)擬從乙方采購(gòu)乙方提供的貨物?；谟诩追揭罁?jù)乙方(本合同供貨方)提交的各項(xiàng)資料經(jīng)審查認(rèn)定乙方具有向甲方供貨的資格，而且乙方同意向甲方提供符合甲方要求的貨物;甲乙彼此本著互惠互利、共同發(fā)展原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上，為建立起長(zhǎng)期友好的`合作關(guān)系，特簽訂本合同。
第一條 基本合同
1.1合同效力：本合同為彼此關(guān)于乙方向甲方供貨業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期基本合同，對(duì)彼此商定的基本條款進(jìn)行約定。本合同從彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系起至在彼此保持業(yè)務(wù)期間，持續(xù)有效。本合同簽訂之前，彼此已經(jīng)簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議等與本合同相抵觸的或未涉及到的條款均以本合同為準(zhǔn)。
1.2本合同附件：在彼此往來(lái)業(yè)務(wù)中，與履行本合同相關(guān)的協(xié)議、合同、傳真、訂單、圖表、信函等均為本合同的有效附件，對(duì)彼此具有約束力，但與本合同沖突時(shí)應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。
1.3具體合同：彼此之間可按照以下第二條約定的程序達(dá)成具體合同，乙方接受甲方訂單之時(shí)具體合同成立。彼此之間的每一份具體合同均受本合同的約束。
第二條 訂單、交貨、包裝運(yùn)輸
2.1訂單：乙方具體供貨的品名、貨物型號(hào)、數(shù)量、供貨時(shí)間及商標(biāo)以甲方的書面訂單為準(zhǔn)，乙方應(yīng)在十二小時(shí)內(nèi)或甲方訂單之上要求的期限內(nèi)確認(rèn)或反饋意見，超期未確認(rèn)或未反饋視同不接受甲方訂單;但是若無(wú)正當(dāng)理由，乙方不得拒絕接受訂單。
2.2交貨：除非彼此另有明確約定按彼此約定方式交貨，乙方應(yīng)按甲方訂單規(guī)定的數(shù)量、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨至甲方所在地或甲方指定地并承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
2.3包裝方式及包裝費(fèi)用：乙方供貨的包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)達(dá)到彼此書面同意的包裝標(biāo)準(zhǔn)，包裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第三條 驗(yàn)收及不合格品的處理
3.1驗(yàn)收：乙方送貨后合理期限內(nèi)或在甲方到乙方提貨時(shí)，彼此按照已經(jīng)確定封樣的樣品或彼此協(xié)商確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及彼此同意的技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收。
3.2驗(yàn)收不合格：甲方對(duì)乙方供貨驗(yàn)收不合格，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知一天內(nèi)或彼此另行協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)將不合格品取回并同時(shí)向甲方交付同等數(shù)量的合格品，乙方不得將不合格品混在以后任何一批次的貨物中提供給甲方。
第四條 質(zhì)量保證及質(zhì)量事故責(zé)任的承擔(dān)
4.1技術(shù)要求：乙方保證為甲方提供的貨物完全符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)以及環(huán)保等要求，并符合甲方的特殊技術(shù)要求(如果有)，并使用在有效期內(nèi)、性能良好的原材料制作而成。貨物出廠之前經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)，包裝方式良好，可以避免一般裝卸引起的零部件不良。
4.2質(zhì)量事故：若乙方所供貨物發(fā)生質(zhì)量責(zé)任事故，從而導(dǎo)致甲方被第三方索賠或遭受國(guó)家機(jī)構(gòu)處罰，經(jīng)彼此或技術(shù)監(jiān)督部門或其它權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定是乙方的責(zé)任，則應(yīng)由乙方承擔(dān)給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
第五條 定價(jià)與結(jié)算
5.1定價(jià)：乙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用與長(zhǎng)期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若存在弄虛作假情況，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符，謀取暴利，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)取消乙方供貨資格并有權(quán)解除合同。
5.2 最低價(jià)保證：乙方保證提供給甲方的貨物價(jià)格是同期國(guó)內(nèi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最低價(jià)。
5.3 付款方式：原則上乙方供貨后，甲方自貨物檢驗(yàn)合格、發(fā)票入帳后30內(nèi)支付相應(yīng)貨款;但如彼此另有約定，按彼此約定付款方式付款。
第六條 保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款
6.1保密：一方對(duì)另一方提供的技術(shù)資料、樣件、圖紙及其它相關(guān)供貨(價(jià)格、數(shù)量等)與質(zhì)量信息等所有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)信息有保密義務(wù)。
6.2甲方標(biāo)識(shí)的使用：甲方標(biāo)識(shí)經(jīng)甲方授權(quán)只可用于供應(yīng)給甲方的合同貨物，本合同解除后，授權(quán)自動(dòng)失效，乙方不得繼續(xù)使用，否則追究乙方的法律責(zé)任。
第七條 違約條款
7.1拒絕訂單與逾期供貨：乙方無(wú)故拒絕甲方訂單，應(yīng)按照拒絕訂單貨物金額的百分之三十向甲方支付違約金。乙方未按要求逾期交貨時(shí)，將按延遲天數(shù)乘以逾期供貨部分貨款之千分之四計(jì)算違約金，逾期超過(guò)三天，視為乙方不能供貨，參照乙方無(wú)故拒絕甲方訂單處理。
7.2 商業(yè)欺詐的違約責(zé)任：乙方違反5.1條約定或出現(xiàn)其他商業(yè)欺詐時(shí)，乙方應(yīng)按照欺詐涉及金額的百分之二十或者五萬(wàn)元/項(xiàng)/次中較高者向甲方支付違約金。本條款約定不影響乙方按照其他條款約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。本條中的“商業(yè)欺詐”是指乙方違反誠(chéng)實(shí)信用原則，向甲方提供虛假資料、信息，或者隱瞞事實(shí)真相，從而欺騙甲方或最終用戶，獲取不正當(dāng)利益的商業(yè)行為。
7.3違反最低價(jià)保證：乙方違反第5.3條約定，乙方應(yīng)返還甲方已供貨物的差價(jià)。
7.4違反保密約定的違約責(zé)任：一方違反保密條款約定，該方應(yīng)賠償守約方相關(guān)損失。
7.5違約通知：如乙方發(fā)生違約行為后甲方向其發(fā)出通知的，則該通知發(fā)出兩日后將視為其已到達(dá)乙方。乙方應(yīng)在通知到達(dá)后兩日內(nèi)書面回復(fù)甲方。如乙方逾期未予回復(fù)，則視為乙方默認(rèn)甲方通知中所述的內(nèi)容。
第八條 不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見、不可避免的自然災(zāi)害，以及彼此書面確認(rèn)的其他不可抗拒的因素。
第九條 廉政條款
乙方在本合同簽署前以及彼此保持業(yè)務(wù)關(guān)系期間，不得以任何方式向甲方公司人員進(jìn)行賄賂和提供回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)在乙方貨款中扣除受損利益并按相應(yīng)金額處以1倍的罰款。
第十條 合同的變更
本合同未盡事宜，彼此協(xié)商解決;合同的變更及修改須經(jīng)彼此同意，以書面形式變更。
第十一條 糾紛解決
因本合同或本合同履行中發(fā)生的糾紛，彼此應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
第十二條 合同生效條件與份數(shù)
12.1生效條件：合同經(jīng)彼此簽字蓋章后生效，如彼此最后一筆業(yè)務(wù)交易完成后18個(gè)月內(nèi)彼此再無(wú)任何業(yè)務(wù)往來(lái)，合同自動(dòng)中止失效;本合同除填寫必需的合同簽約主體、簽約人、簽約時(shí)間外，任何涂改、刪除增添均無(wú)效。
12.2合同份數(shù)：本合同正本一式兩份具有相同法律效力，甲乙彼此各持一份。
甲方：____________________________
乙方：____________________________
一、合作方式
1、經(jīng)銷商
要求：管理規(guī)范有一定規(guī)模的空調(diào)銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，首批進(jìn)貨________套以上，其中外機(jī)________套，內(nèi)機(jī)________套。
享受政策：由總代理直接供貨，享受相關(guān)優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)
2、代銷商
由甲方提供各種型號(hào)產(chǎn)品共計(jì)________個(gè)的首批鋪貨，該批產(chǎn)品乙方無(wú)需立即付款，但是該批貨物如出現(xiàn)損壞或丟失，乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
二、產(chǎn)品價(jià)格 全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)：________元/套(外機(jī)雙風(fēng)機(jī)和內(nèi)機(jī)的柜機(jī)均按二個(gè)計(jì)算)
乙方提貨價(jià)：_________元/套
三、訂貨及結(jié)算方式 乙方根據(jù)需要由專人向甲方提出訂購(gòu)要求：包括具體型號(hào)及數(shù)量等。提貨時(shí)付清貨款。
四、雙方權(quán)利與義務(wù) 乙方隨時(shí)了解產(chǎn)品庫(kù)存，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)所缺型號(hào)，起碼提早一天向甲方訂貨。不得向其它有總代理的區(qū)域進(jìn)行銷售，違者將取消經(jīng)銷的資格。
甲方應(yīng)積極配合乙方的銷售工作，并保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。
五、其它 為了充分體現(xiàn)平等互利，實(shí)現(xiàn)合作雙贏，甲方提供以下優(yōu)惠政策，支持乙方的工作。
1、甲方把乙方每月總銷售量的_______%作為推廣費(fèi)返還給乙方
2、乙方的月銷售量達(dá)到______個(gè)以上，甲方按當(dāng)月乙方銷售額的________%進(jìn)行返利。
3、乙方可介紹和發(fā)展下級(jí)經(jīng)銷、代銷商。乙方發(fā)展的下級(jí)經(jīng)銷、代銷商直接由乙方供貨，如要求甲方供貨的，甲方按其當(dāng)月總銷售量的_______%獎(jiǎng)勵(lì)給乙方。
4、乙方一次性提貨________套以上甲方可免費(fèi)提供廣告位。
注：以上銷售量均以當(dāng)月提貨量為準(zhǔn)，返利形式一般是產(chǎn)品。代銷商不享受以上返利政策。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：______________________________
乙方：______________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、公平、互惠互利和誠(chéng)實(shí)守信的原則，就產(chǎn)品供銷的有關(guān)事宜協(xié)商一致訂立本合同，以便共同遵守。
一、合同價(jià)款及付款方式
本合同總價(jià)款為人民幣_(tái)______整。本合同簽訂后，甲方向乙方支付定金________元，在乙方將上述產(chǎn)品送至甲方指定的地點(diǎn)并經(jīng)甲方驗(yàn)收后，甲方一次性將剩余款項(xiàng)付給乙方。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
1、乙方保證所提供的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，來(lái)源合法，無(wú)任何法律糾紛和質(zhì)量問(wèn)題，如果乙方所提供產(chǎn)品與第三方出現(xiàn)了糾紛，由此引起的一切法律后果均由乙方承擔(dān)。
2、如果甲方在使用上述產(chǎn)品過(guò)程中，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)調(diào)換，若不能調(diào)換，予以退還。
三、違約責(zé)任
1、甲乙雙方均應(yīng)全面履行本合同約定，一方違約給另一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方未按合同約定供貨的，按延遲供貨的'部分款，每延遲一日承擔(dān)貨款的萬(wàn)分之五違約金，延遲10日以上的，除支付違約金外，甲方有權(quán)解除合同。
3、甲方未按照合同約定的期限結(jié)算的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，延遲一日，需支付結(jié)算貨款的萬(wàn)分之五的違約金;延遲10日以上的，除支付違約金外，乙方有權(quán)解除合同。
4、甲方不得無(wú)故拒絕接貨，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的損失和運(yùn)輸費(fèi)用。
5、合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定進(jìn)行對(duì)帳和結(jié)算，不得刁難。
四、其他約定事項(xiàng)
本合同一式兩份，自雙方簽字之日起生效。如果出現(xiàn)糾紛，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
五、其它事項(xiàng)：___________________。
賣方：______________________
買方：______________________
一、訂貨內(nèi)容
序號(hào)________________________
商品編碼________________________
商品名稱及規(guī)格________________________
單位________________________
數(shù)量________________________
單價(jià)________________________
金額________________________
合計(jì)：人民幣(大寫)
二、到貨地點(diǎn)：_________________________
運(yùn)輸方式：送貨上門
代發(fā)貨運(yùn)
三、購(gòu)銷方式：
買方于______年______ 月______日前預(yù)付定金，前結(jié)清貨款。
四、本合同有效期為個(gè)月，但已發(fā)的貨，合同仍然有效，直至貨款結(jié)清為止。
五、如在本合同期內(nèi)不能付清貨款，買方按貨款總額的______‰一天支付違約金給賣方，同時(shí)不給予享受本公司所有的一切優(yōu)惠政策。
六、買方收到貨物的____小時(shí)內(nèi)必須將貨物檢驗(yàn)完畢，并和賣方隨貨出庫(kù)單(“客戶聯(lián)”和“回執(zhí)聯(lián)”)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)諸如水漬、外包裝毀壞等可能導(dǎo)致產(chǎn)品受損的情況，應(yīng)于收到貨物后四十八小時(shí)內(nèi)書面通知賣方，在此期限內(nèi)買方?jīng)]有提出書面異議，賣方將視同買方收妥貨物。
七、未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方：__會(huì)館(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
一、甲方確定乙方為甲方所需下列產(chǎn)品的供貨商：
酒類：系列
二、乙方為促進(jìn)以上產(chǎn)品在甲方賣場(chǎng)的銷售，乙方向甲方一次性贊助人民幣元作為乙方系列產(chǎn)品的廣告宣傳費(fèi)，乙方提供若干臺(tái)展示柜給甲方無(wú)償使用，甲方負(fù)責(zé)展示柜的日常管理，包括清潔，正確使用，保養(yǎng)及維修。
三、甲方有權(quán)要求乙方對(duì)所供酒系列作及時(shí)報(bào)價(jià)。乙方所供其他產(chǎn)品價(jià)格如有調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通知甲方，價(jià)格統(tǒng)一，結(jié)算按標(biāo)準(zhǔn)市價(jià)。
四、甲方有權(quán)要求乙方按甲方經(jīng)營(yíng)所需增加供貨品種。
五、乙方有義務(wù)向甲方提供所供產(chǎn)品的合法“三證”。乙方負(fù)責(zé)的酒水出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成的全部后果由乙方承擔(dān)。
1.乙方所提供的產(chǎn)品，必須是符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的合格產(chǎn)品;
2.乙方所供產(chǎn)品的質(zhì)量保證，售后服務(wù)必須按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
4.如發(fā)現(xiàn)假酒現(xiàn)象，乙方須向甲方作出“假一賠十”的補(bǔ)償;
乙方所供系列品種價(jià)格見《附表》。
六、乙方在接到甲方要貨通知(書面或口頭)之時(shí)起二十四小時(shí)內(nèi)必須將貨品送到甲方倉(cāng)庫(kù)，如遇市場(chǎng)短缺等特殊情況除外。送貨費(fèi)用由乙方自理。
七、乙方送貨必須嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)送貨規(guī)定。貨收妥，由甲方開具相關(guān)驗(yàn)收單交乙方作為結(jié)算憑證。
八、結(jié)算方式：
貨到甲方現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)雙方驗(yàn)收完畢，由甲方支付乙方本批次貨款的60%，余款40%待二次進(jìn)貨時(shí)付清，依此類推。
九、因甲方經(jīng)營(yíng)原因(如停業(yè)、拖欠貨款，阻止乙方銷售等)，造成本協(xié)議不能正常執(zhí)行時(shí)，合同順延。
十、協(xié)議有效期：自年月日起，至年月日止。
十一、協(xié)議有效期內(nèi)，未盡事宜，另商議，按補(bǔ)充協(xié)議方案簽定。
十二、協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方產(chǎn)生糾紛，進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商未果，移交合同簽訂地司法部門解決。
十三、本合一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
簽字蓋章：簽字蓋章：
日期：日期：
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