無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
電話銷售的開場白話術篇一
1. 對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結(jié)果。
3. 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
5. 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6. 事前的充分準備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
8.對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應對策。
9.銷售人員必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11. 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。
12.在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13. 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。2 \) l0 s- q& q9 x1 c 15.準時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16. 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17. 每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。
21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創(chuàng)造機會。
30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的`好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售
37、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
(文章確實有點長，如果你對銷售感興趣，我希望你能靜下心來看完。確實很有幫助，這種幫助不是直觀的去套這些話術，而是能夠給你解答一些疑惑，話術是死的，但是話術后面的思想是想通的。)
很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了!
一般的導購看到顧客第一句話就是：“你好，歡飲光臨!”
“有什么可以幫您的嗎?” 錯
“先生，請隨便看看!” 錯
“你想看個什么價位的?” 錯
“能耽誤您幾分鐘時間嗎?” 錯
“我能幫您做些什么?” 錯
“喜歡的話，可以看一看!” 錯
這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那么錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎么回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看!”怎么樣?聽著熟悉吧!
然后顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了!
如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。
現(xiàn)實就是這么殘酷!
1.
獸藥銷售開場白話術
2.
開場白話術
3.
微信營銷開場白話術
4.
服裝銷售話術開場白
5.
電話銷售話術開場白
6.
股票銷售話術開場白
7.
金融銷售話術開場白
8.
燈具銷售話術開場白
電話銷售的開場白話術篇二
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？
顧客朱：沒關系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
顧客朱：還好，你是？！
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………
開場白六：故作熟悉開場法
顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？
顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
開場白七：從眾心理開場法
顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
開場白八：巧借東風開場法
營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！
顧客朱：這沒什么！
營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！
顧客朱：那說來聽聽！
開場白九：制造憂慮開場法
營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
營銷員：我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱：是的……
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
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電話銷售的開場白話術篇三
首先，離不開市場調(diào)查。
業(yè)務人員到達或未到達市場之前應該認真地對市場進行調(diào)查(朋友、地圖、郵政局的電話本、競爭對手、農(nóng)貿(mào)市場的家禽銷售商、畜牧局、養(yǎng)殖戶等等)，業(yè)務員到達當?shù)睾笙日业铰灭^或先下到市場可根據(jù)實際情況而定。
業(yè)務員到達目的地后要先對養(yǎng)殖戶進行調(diào)查，可以直接到達養(yǎng)殖小區(qū)或養(yǎng)殖集中的村莊進行調(diào)查。
下面我們設計對話：男的可以稱呼為師傅(老師)或老哥，女的可以稱呼為大姐，大一點的叫阿姨等等，我們根據(jù)當?shù)仫L俗可以隨時改變稱謂，但要注意當?shù)氐娘L俗習慣不要隨意瞎說尤其遇見回民等等。
業(yè)務員：大哥(大姐)您好，打擾一下，我是xxx公司的業(yè)務員，這是我的名片，我叫xx，麻煩你了，我想了解一下您養(yǎng)著多少雞呢?是什么品種?咱們這搞預防主要從什么地方拿藥呢?養(yǎng)的小雞是誰給定的雞苗呢?等等。
問完了以后一定要說(并拿出宣傳資料)：這是我們的資料您有時間時看一看，我相信會給您有所幫助的，您如果在養(yǎng)殖方面遇到問題可以隨時按資料上面的電話進行咨詢，我們將全力幫助您。
一般情況下，詢問這些內(nèi)容養(yǎng)殖戶都會如實告訴你的。
其次，有目的地篩選和拜訪客戶。
只有經(jīng)過對當?shù)貜V泛深入的調(diào)查后方知當?shù)赜卸嗌俳?jīng)銷商，誰在當?shù)赜幸欢ǖ耐陀绊懥Φ鹊龋l銷售最好，誰在當?shù)刈钣行抛u等等。
這樣，業(yè)務員到經(jīng)銷商那里就可以按照如下進行了。
例如：幫助裝裝獸藥;打掃一下地面，清理一下柜臺等等。
不要小看這些微不足道的`小工作，它將幫助你盡快地拉近和老板之間的關系(距離)，可能成為你成功推銷的一扇門。
我們在和客戶合作中一定要主動地認真地搜集合作者的所有信息，做一個合格的克格勃(情報人員)。
例如：搜集老板和家人的生日、愛好、喜歡的話題、老板家誰做主、老板的主要客戶群等等。
作為我們業(yè)務人員一定要學會將信息靈活應用并學會投其所好，以最小的投入換取最大的回報。
例如：冬天送給客戶暖手爐、手套，遇到老板過生日就給他買個幾十元的生日蛋糕等等。
下面是筆者多年總結(jié)出來的一套開發(fā)新客戶的話術，希望廣大讀者閱讀之后有所啟發(fā)和借鑒。
1、老板：您先等一會(或您先坐一下;或你先把資料放這兒，我看看，有需要了，我就給你打電話;或我沒有時間。)
業(yè)務員：老板您先忙。
(然后按照上面介紹的觀察一下門市的情況，并幫助老板干一些力所能及的工作)
2、老板：我這藥廠太多了，不想再賣其他的藥了。
業(yè)務員：我今天拜訪您不單是為賣產(chǎn)品而來的，是我在下面調(diào)查市場時在某某村養(yǎng)殖戶xxx極力推薦下才來認識您的，不想您實在太忙了，說明您的技術非常強和口碑非常棒，我為此更需要好好向您學習學習，老板您先忙。
或者說：我非常希望跟您學習一點東西，您能否抽出一小會兒時間來呢?
3、老板：(經(jīng)過業(yè)務員的一系列的工作，老板往往會改變態(tài)度從而會拉進雙方距離的會讓老板改變態(tài)度的)。
請問您是?
業(yè)務員：我是xx公司的業(yè)務員(迅速遞上名片和你的所有資料)，耳聽不如眼見，你的技術和口碑就和您一樣好。
我真的來對了。
4、老板：把你的產(chǎn)品說一下吧!你們公司有技術人員嗎?
業(yè)務員：(此時不要急于說產(chǎn)品，而是要問)老板，目前養(yǎng)雞戶上雞的多嗎?(或問一下：現(xiàn)在市場上什么病多一些呢?)
何謂“接觸”?
需要明確你的接觸主題。
選擇接觸顧客的方式。
接觸顧客通常有三種方式——電話、直接拜訪、信函。
主題與選擇接觸顧客的方式有很大的關聯(lián)，例如，如果產(chǎn)品比較復雜且接觸主題是約顧客會面，那么，電話將是很好的接觸工具，但要留意的是，最好不要將電話接觸主題擴充到產(chǎn)品特性或產(chǎn)品價格上面，因為你的產(chǎn)品不適合通過電話來切入主題。
接觸顧客應注意的問題
從接觸顧客到切入主題的這段時間，銷售人員需要注意以下兩點：
一、打開準顧客的“心扉”
接觸往往是從“陌生遭遇”開始的，出于本能，人在碰到陌生人時總會有一些戒備心理。
當準顧客第一次接觸銷售人時，他往往是“主觀的”——他會根據(jù)銷售人員的穿著、打扮、品味等主觀感受而產(chǎn)生喜歡或不喜歡的直覺。
當準顧客第一次接觸銷售人員時，他也是“警惕的”，即準顧客和銷售人員之間會有一道“墻”，只有迅速打開準顧客的“心扉”，他才可能放松警惕并聆聽銷售人員說話。
通常，打開顧客“心扉”的途徑有建立信任、引起注意、引起興趣等。
二、銷售開始前，先銷售自己
接觸顧客的第一個目標是先將自己銷售出去。
“顧客不是購買商品，而是購買銷售商品的人”，這句話不無道理。
事實上，銷售的說服力不僅有賴于強而有力的言辭，還有賴于銷售人員舉手投足間透露出來的人品與風格。
豐田的著名銷售人員神谷卓一曾經(jīng)說過：“我接觸準顧客的原則是，不一味地向顧客低頭行禮，也不迫不及待地向顧客銷售產(chǎn)品，否則，顧客可能會反感，甚至逃避你。
在剛進入公司時，我跟顧客一見面就會迫不及待地切入主題，而這樣做往往無法迅速打開顧客心扉。
“接觸話語”的研究
初次面見顧客時的話語為“接觸話語”。
通常，以下6個步驟有助于逐步打開顧客心扉：
步驟1：稱呼對方名字
呼出對方的姓名及職稱。
步驟2：自我介紹
清晰地說出自己的名字及公司的名字。
步驟3：感謝對方接見
真誠地感謝對方能抽時間見你。
步驟4：寒暄
根據(jù)事前對顧客的了解，選一些對方容易談論及有興趣的話題切入。
步驟5：說明來訪目的
很自信地、清晰地說明自己的來訪目的，讓顧客感到你是專業(yè)的、可信賴的。
步驟6：贊賞及詢問
每一個人都喜歡被贊賞，以贊賞的方式來切入主題，接著通過詢問來引起顧客的注意、興趣并了解顧客的需求。
當然，銷售人員在面對顧客時，未必都要完全按照此步驟來進行，靈活運用是關鍵。
好的方法，還是要依靠自己的實踐行動來實行，把你的想法和實踐結(jié)合起來，你的銷售，一定會越來越好!
1.
銷售開場白話術
2.
開場白話術
3.
微信營銷開場白話術
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燈具銷售話術開場白
5.
金融銷售話術開場白
6.
電話銷售話術開場白
7.
股票銷售話術開場白
8.
服裝銷售話術開場白
電話銷售的開場白話術篇四
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時后來電話的……)
客戶：可以，什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時后來電話的……)
銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團西安公司的任奎，您的好友xx 是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
客戶：xx ?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎? 真不好意思，估計xx 先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
客戶：沒關系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團的任奎。不過，這可是一個邀約電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
客戶：還好，你是?!
客戶：你打錯了吧，我不需要。
客戶：是
客戶：我現(xiàn)在做xx ………
客戶：你可能打錯了，我并沒有做過股票?
客戶：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財俱樂部的任奎，我們公司是專業(yè)的金融理財服務機構(gòu)，我打電話是想告訴您一個好消息，在本周六我們聯(lián)合了中國農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場專業(yè)的金融理財專題講座，特邀請您來參加，我想請教一下您之前對金融理財這塊有沒有了解過，比如xx ?…… 客戶：我目前做了點股票。
開場白八：巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
——客戶也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售員要趕快接口：那請問女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎? 有效開場白的目的就是讓客戶在最短時間內(nèi)對電話銷售員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
電話銷售的開場白話術篇五
做好充分的準備，對自己的產(chǎn)品或服務有透徹的認識，知道這次電話溝通的目的。
1、拔打電話前要理順自己的思路，最好能記下要點以免忘記;
2、對企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。
包括對產(chǎn)品的基本性能，獨特之處，與同類產(chǎn)品的先進之處，都必須了如指掌。
開場白：巧妙地自報家門，并快速地進入交談的主題。
讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時間成本。
對方在拿起電話時，你應該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。
在自報家門后，就可以快速地進入交談的主題了。
要第一時間把公司的產(chǎn)品或服務告之給客戶。
特別要注意的是，一定要在第一時間就把您的產(chǎn)品/服務的先進之外、優(yōu)異之處告之給客戶。
換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。
您給別人電話，是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品/服務的，而不是來賺人家的錢的。
很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導致在溝通中放不開，帶著負罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。
說話的語速不應該過快，也不應該過慢。
較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。
說話時咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。
如果對方也報上了自己的名字，您一定要記下來，在接下來你們的交談當中，你可以不時的稱呼對方的名字，這會讓客戶覺得自己是很被重視的，也可以接近你與客戶之間的距離。
裝飾公司電話營銷技巧
要學會提問。
提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求。
客戶不會一打通電話后，就會馬上告訴你，他需要什么什么的產(chǎn)品或服務。
要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、性能，由淺到深的向客戶提問。
在回答客戶提問的過程當中，把客戶的關注引導到您的產(chǎn)品/服務當中來，激起其購買的興趣。
所提的問題最好是簡單易回答的，并且在打電話之前已經(jīng)準備好了一系列的問題以及問法，針對不同的人用不同的語氣、問法。
學會掌握主動權，并控制時間。
如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。
電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。
不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。
時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。
通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。
具體每次通話幾分鐘為宜，業(yè)內(nèi)沒有一個通用的標準。
要根據(jù)您的產(chǎn)品，客戶來定，有一個可以參考的標準，那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結(jié)束了。
通話的過程中，千萬不要出現(xiàn)冷場，無話可說的情況。
您應該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話。
要學會做溝通記錄。
電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學會做電話記錄。
如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經(jīng)打過電話的客戶進行第二次的跟進。
對一個電話銷售人員來說，記錄詳細的通話內(nèi)容，是一個非常良好的習慣。
電話跟進時，一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息。
如果您沒有聽清楚，而不得不要求對方重復時，會讓對方覺得你在應付工作，沒有認真聽他說話，這會讓客戶有一種不被尊重的感覺。
學會跟客戶預約時間。
如果這個客戶對你的產(chǎn)品有意向，在結(jié)束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。
這是一種重視客戶的表現(xiàn)。
而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。
一切以客戶為中心，時間也是要以客戶為中心。
電話銷售的開場白話術篇六
貸款是銀行或其他金融機構(gòu)按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。下面是小編為您整理的關于貸款電話營銷技巧開場白話術的相關資料，歡迎閱讀！
客戶：喂，哪里?
客戶：不需要。
銷售經(jīng)理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點？……這樣嘛，你把我的號碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我！
抱歉打擾了。
電話：xxxxx 期待您的來電 )
客戶：你們哪里的，怎么借款?
客戶：您們是正規(guī)公司嗎?
銷售經(jīng)理：請您放心，我們是正規(guī)的個人借款服務平臺，不收取任何手續(xù)費用。借款辦理成功后，會直接匯至您個人的銀行賬戶上，后期還款也是由銀行代扣，正規(guī)性您可以放心。您可以在辦理業(yè)務之前來我們公司考察一下，這樣我們可以互相了解一下，您也以放心。
客戶：需要什么條件才能辦理?
客戶：我能辦理嗎?
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請問您之前是否辦過信用卡，房貸，車貸，或者其他類型的銀行貸款，還款是否都準時呢，有沒有出現(xiàn)連續(xù)3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況，信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責大概多少?)
------請問您現(xiàn)在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話，房子是全產(chǎn)的還是按揭的，產(chǎn)證是否辦理了，產(chǎn)證是以自己名義辦理的，還是愛人的名義?)(租賃的，租賃合同還在嗎，水電費是自己交嗎?)
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2500的進賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意，營業(yè)執(zhí)照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢，如果是股東，在驗資報告上股份占比是否達到20﹪以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少，公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)
客戶：我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?
銷售經(jīng)理：所需材料：根據(jù)對您基本情況的了解，您大概需要xxxx材料，只需相關材料的復印件，稍后我會以短信的形式將所需相關材料和我公司的地址發(fā)給您。
如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的`話，我會盡量配合您，這樣可以節(jié)約您的時間，讓您的盡量一次性將材料準備齊全。
客戶：哪我能辦多大額度?
銷售經(jīng)理：額度：您的額度和您的信用狀況，負責情況以及相應的財力證明都有很大的關系，目前我對您個人情況之有大概的了解，具體細節(jié)還需要從您后期提供的書面材料上才能體現(xiàn)。
客戶：批的少我就不要了，低于xx萬
我就不辦了?
銷售經(jīng)理：降低客戶期望值：在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什么樣的額度，這樣是很不負責任的，也是不實際的。我非常期望能夠達到您期望的額度，但不論額度多少，都是我們公司對您資質(zhì)的認可，都是一個合作的開始。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉(zhuǎn)，那么如果是我們老客戶的話，不論金額還有總費用都會做對您更有利的調(diào)整。
客戶：你們家利息多少，能借多久，還款怎么還?
銷售經(jīng)理：我們綜合金融費用是xx,無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx個月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。
客戶：您們家的利息怎么這么高。
銷售經(jīng)理：信用借款都有承擔額外風險的金融服務費用的，即使一些平臺剛開始表示收費很低，后期可能會增加其他的費用，整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。
客戶：我借款的話利息在多少呢?
銷售經(jīng)理：如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的，因每個人的信用狀況和資產(chǎn)負債有所不同，還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的，所有只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。
客戶：那確定多久才能辦成功呢?
銷售經(jīng)理：您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結(jié)果，如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備，這樣時間上不會很趕。
客戶：好的，我需要時會來辦理?
銷售經(jīng)理：隨時歡迎，稍后我會將您所需的相關材料，我們單位地址，還有我個人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機上，請您注意查收，如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢，期待與您的合作，再見!
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