總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇一
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱(chēng)號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員 隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的`護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
作為一個(gè)從業(yè)多年的護(hù)理部主任，只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的，才能少犯和不犯錯(cuò)誤！這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà)，卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí)，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。...
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇二
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)理同仁的共同努力下，護(hù)理部秉承以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為重點(diǎn)、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨，完善各項(xiàng)制度與流程，強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化、制度化，圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
人力資源狀況：全院在崗護(hù)士140名，其中本科學(xué)歷27名，大專(zhuān)學(xué)歷88名，中專(zhuān)學(xué)歷25名，大專(zhuān)以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%。職稱(chēng)是副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師11名，護(hù)師48名，護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名，大專(zhuān)護(hù)士9名，離職護(hù)士8名，護(hù)士離職率5.4%。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名，護(hù)士年均出勤率96.69%，較去年下降1.48%，二胎放開(kāi)政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響。
護(hù)理工作量完成情況：全年護(hù)理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，護(hù)理危重患者1591人次日，搶救722人次，特級(jí)護(hù)理39人次日，一級(jí)護(hù)理15705人次日，輸液159053人次，輸液反應(yīng)3例，發(fā)生率0.019%，輸血709人次，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】
全年來(lái)護(hù)理部遵照“厚德博愛(ài)、精醫(yī)卓越”辦院理念，踐行“十字五聲”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓患者滿(mǎn)意。全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)健康教育，突出專(zhuān)科特色，注重人文關(guān)懷，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系。
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士在流動(dòng)護(hù)士站，隨時(shí)觀(guān)察病情，解決病人所需；加強(qiáng)晨午間護(hù)理，隨時(shí)保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔，堅(jiān)持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日，給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理。
2.設(shè)計(jì)制作床頭牌，方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息，警示標(biāo)識(shí)醒目，整齊美觀(guān)。
3.科室結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn)，將基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，不斷提升專(zhuān)科服務(wù)水平。神內(nèi)科率先床頭懸掛專(zhuān)科專(zhuān)病健康教育實(shí)施單，供患者隨時(shí)學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí)，全院各科室積極跟進(jìn)，強(qiáng)化專(zhuān)科健康宣教力度。呼吸內(nèi)分泌科、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理，嚴(yán)密觀(guān)察病情，落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某，護(hù)士們是精心治療護(hù)理，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為，最終均好轉(zhuǎn)出院，工作之余護(hù)士們教患者做降壓操、頸椎操等；骨傷科、婦產(chǎn)科、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理，做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練、下床活動(dòng)等，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動(dòng)良好康復(fù)出院；全院各科室充分利用振動(dòng)排痰機(jī)、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適，預(yù)防并發(fā)癥。本年度新開(kāi)展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動(dòng)脈溶栓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項(xiàng)目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專(zhuān)職護(hù)士，應(yīng)對(duì)增強(qiáng)ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。
4科室積極開(kāi)展延伸服務(wù)，出院患者一周內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率98%。
5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿(mǎn)意度5次共500份，滿(mǎn)意率**%。滿(mǎn)意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科、神內(nèi)科。***、***、***、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。
1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評(píng)價(jià)，中醫(yī)護(hù)理病例能及時(shí)上交護(hù)理部存檔；協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建，調(diào)配護(hù)士、布置病房等。
2.全年護(hù)理特一級(jí)護(hù)理患者15744人次日，合格率98.28%。各科基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理到位，護(hù)士能按時(shí)巡視病房、病情掌握良好，防墜床/跌倒、壓瘡等評(píng)估準(zhǔn)確，警示標(biāo)識(shí)及預(yù)防措施到位。抽查危重及住院時(shí)間長(zhǎng)的病歷400余份，合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高，護(hù)理記錄簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、頁(yè)面整潔，病情記錄及時(shí)、專(zhuān)科特點(diǎn)突出。病歷中的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上講評(píng)，不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰。為嚴(yán)格管理，先后請(qǐng)市中醫(yī)院、市人民醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家檢查指導(dǎo)我院工作，使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)林華指導(dǎo)下，完善了室間登記、彈性排班、手術(shù)分級(jí)制度，規(guī)范了手術(shù)開(kāi)臺(tái)時(shí)間、出入室管理，規(guī)范化培訓(xùn)考核，改正了手術(shù)中不規(guī)范行為。供應(yīng)室器械行酸化水消毒、落實(shí)消毒包稱(chēng)重測(cè)體積、放大鏡檢查，滅菌前雙人核查，外來(lái)器械清洗消毒制度等，確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗(yàn)、有愛(ài)心的護(hù)士，及制作表格式nicu護(hù)理記錄單，保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料、規(guī)范待產(chǎn)室、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為。所有這些努力，使我們手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上，管理迅速規(guī)范化。
4.加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長(zhǎng)參加夜查房，及時(shí)檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問(wèn)題；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)招聘有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī)，彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌。
1.加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理，杜絕過(guò)期藥。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對(duì)口服藥，輸液等操作查對(duì)到位。藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統(tǒng)一；高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專(zhuān)柜保存，急救物品設(shè)備完好率91%，需再加強(qiáng)。
2.加強(qiáng)輸血、查對(duì)、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對(duì)制度落實(shí)，學(xué)習(xí)不同血制品輸血時(shí)間，更新知識(shí)保證輸血安全。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范；增加中夜班醫(yī)囑查對(duì)，彌補(bǔ)查對(duì)漏洞；下發(fā)留置針?lè)夤芤号渲脴?biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、抗生素使用規(guī)范；制作設(shè)備使用流程；修改不良事件上報(bào)表、壓瘡及難免壓瘡上報(bào)表，不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理。
3.各科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上報(bào)不良事件66例，其中墜床3例，跌倒7例，燙傷8例，用藥事件22例，電光性眼炎1例，投訴2例。全年上報(bào)高危壓瘡23例，院外帶入12例，院內(nèi)發(fā)生1例，其中9例痊愈、2例好轉(zhuǎn)、2例無(wú)變化。以上不良事件均妥善處理。
1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計(jì)劃，護(hù)理部對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行了4次考核，共考核120人次?？剖覍?duì)n1、n2級(jí)以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核，不斷強(qiáng)化專(zhuān)科技能。在護(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下，去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作，無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。
2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次，分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”，***主講的“手術(shù)室運(yùn)營(yíng)與管理”，***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在問(wèn)題與對(duì)策，護(hù)理安全管理，護(hù)士長(zhǎng)**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項(xiàng)，共約830人次參加，分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次，****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)化技能得以提高，針灸科***、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競(jìng)賽，***榮獲一等獎(jiǎng)，***榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展，訂購(gòu)“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊(cè)”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí)。同時(shí)全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì)，了解最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)。
3.為提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)化技術(shù)水平，根據(jù)臨床需要，派***、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn)，***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理，**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測(cè)定。5名護(hù)士長(zhǎng)參加了***護(hù)理峰會(huì)，開(kāi)闊了眼界。
20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生，7月參加醫(yī)院組織的`為期一周的崗前培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期間，護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計(jì)劃完成情況，隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況，參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次，及時(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。
1.護(hù)理部上報(bào)區(qū)衛(wèi)計(jì)局資料6次52人，即12人護(hù)師資格證審核資料、12人延續(xù)注冊(cè)資料、20人首次注冊(cè)資料、8名區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料。參椅加大學(xué)生招聘會(huì)并整理考核資料，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床、床頭柜、床墊數(shù)量，聯(lián)系廠(chǎng)家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，外出招聘護(hù)工，購(gòu)買(mǎi)床頭牌、儲(chǔ)物筐、醫(yī)護(hù)毛衣、孕婦服、護(hù)士鞋頭花、腕帶等，滿(mǎn)足臨床需要。
2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)：參與高考學(xué)生體檢采血157人次，各種導(dǎo)醫(yī)79人次，外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節(jié)、慶七一等活動(dòng)，充分展示護(hù)理隊(duì)伍積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，護(hù)理部積極組織區(qū)春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練，慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報(bào)銷(xiāo)、演出服存放，最好后勤保障工作。
1.護(hù)理管理知識(shí)欠缺，現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈、根因分析法、魚(yú)骨圖等知識(shí)掌握甚少，新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn)。
2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠。
3.護(hù)士人力資源不能滿(mǎn)足快速發(fā)展的臨床工作需要。
1.積極爭(zhēng)取，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法，開(kāi)展“品管圈”、監(jiān)測(cè)“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”， 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要。
2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn)，對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核，增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能，迅速提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3.增加護(hù)士人力，盡快開(kāi)展兒科輸液門(mén)診。
回顧20xx年，我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨、不怕苦累臟，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院不懈努力。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的大力支持，感謝各科護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士的辛勤努力，感謝各科主任和總務(wù)、財(cái)務(wù)、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助，預(yù)祝各位新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇三
在過(guò)去的一年里，外婦科護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極參加院里的各項(xiàng)活動(dòng)。在思想上始終保持和黨中央一致。嚴(yán)于律己，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)。在工作上，全科護(hù)士更是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。出色地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，近幾年，我院相繼開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，優(yōu)撫病房，以及健康教育。通過(guò)全科護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病的防治?？祻?fù)護(hù)理及自身健康等知識(shí)，以及優(yōu)撫對(duì)象。城鄉(xiāng)一體化優(yōu)惠政策。一年來(lái)我們共收治病人219人。其中上半年外婦收治184人，下半年收治病人35例，全年手術(shù)共101例，其中上半年76例，下半年25例。靜脈輸液807人次，皮試120人次。肌注246人次，備皮121人次，導(dǎo)尿112人次，專(zhuān)科護(hù)理共計(jì)219人次，新生兒篩查109人次。在過(guò)去的一年里。無(wú)一護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，患者滿(mǎn)意度達(dá)99%。
1．`明確各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確各崗位責(zé)任制。如：責(zé)任護(hù)士。巡回護(hù)士，主護(hù)辦護(hù)士，各盡其責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2．堅(jiān)持查對(duì)制度：要求醫(yī)囑，班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核3—4次。護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)，堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡。
3．堅(jiān)持床頭交接班制度。
4．堅(jiān)持規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件，杜絕劃，涂，抹現(xiàn)象的發(fā)生。
1．落實(shí)護(hù)士的`行為規(guī)范，護(hù)士們?cè)谌粘９ぷ髦械囊谎砸恍?，都是按正?guī)禮儀去做，時(shí)刻注意自己的形象，杜絕生，冷，硬現(xiàn)象發(fā)生。
2．開(kāi)展健康教育，特別是對(duì)住院病人進(jìn)行疾病防治，護(hù)理，自我保健。出院指導(dǎo)等相關(guān)的知識(shí)宣傳，時(shí)刻都要做到位。
3．每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大的滿(mǎn)足。
我們本著不讓患者浪費(fèi)一分錢(qián)，但也不能讓醫(yī)院損失一分錢(qián)的原則，層層負(fù)責(zé)，嚴(yán)把收入關(guān)。全年共收入：85415.95元。其中上半年護(hù)理部處置費(fèi)為34143.63元，下半年所有收入為51272.32元。
1．由于科室護(hù)理人員年較少，有些基礎(chǔ)護(hù)理做得還不到位。
2．由于婦科農(nóng)村患者居多，而陪護(hù)人員較多，從而使病房管理尚不盡人意。
明年希望我們?nèi)w護(hù)士通過(guò)提高自身素質(zhì)及服務(wù)理念，修正不足，發(fā)揚(yáng)科室優(yōu)勢(shì)，從而為科室?guī)?lái)更高效益。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇四
20xx年護(hù)理部工作根據(jù)醫(yī)學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展規(guī)劃的要求，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”和關(guān)注患者就醫(yī)感受為工作重點(diǎn)，改善護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理品質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理發(fā)展。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。
1、全院范圍開(kāi)展“改善護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理品質(zhì)”為主題的系列活動(dòng)
成立院級(jí)、科級(jí)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組，定期開(kāi)展督察工作，針對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并定期召開(kāi)服務(wù)改進(jìn)會(huì)議，落實(shí)各專(zhuān)項(xiàng)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
加大健康教育工作力度，開(kāi)展糖尿病、老年護(hù)理、高血壓慢病管理等專(zhuān)科健康知識(shí)講堂，滿(mǎn)足患者健康指導(dǎo)需求，促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理工作發(fā)展。
做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)，做好患者飲食指導(dǎo)和管理、慢性病患者管理、手術(shù)患者管理工作。
成立西安醫(yī)學(xué)會(huì)老年醫(yī)學(xué)分會(huì)老年護(hù)理學(xué)組，積極推進(jìn)老年護(hù)理工作，圍繞老年友善醫(yī)院建設(shè)，逐步完善護(hù)理工作制度、建立老年健康教育、護(hù)理評(píng)估等工作機(jī)制，逐步落實(shí)相關(guān)工作要求。
評(píng)選10名好護(hù)士，開(kāi)展“護(hù)理典型案例分享”優(yōu)秀案例評(píng)比活動(dòng)1期，樹(shù)立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面提升護(hù)理服務(wù)。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)與護(hù)理服務(wù)深度融合，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)工作
以?xún)?nèi)二科、腫瘤科為試點(diǎn)，全院逐步推廣，完成互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護(hù)理服務(wù)，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，拓寬護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
各科利用微信群為患者提供信息化健康指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下醫(yī)療服務(wù)有效銜接。
3、發(fā)揮醫(yī)院南丁格爾志愿者團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)作用，強(qiáng)化護(hù)士健康促進(jìn)職責(zé)，提供連續(xù)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)
年內(nèi)開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)30次，參與224人次，總時(shí)長(zhǎng)1728小時(shí)，按計(jì)劃完成了義診咨詢(xún)活動(dòng)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠(yuǎn)程等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉工作。
4、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升專(zhuān)科（專(zhuān)項(xiàng)）工作質(zhì)量
根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，在原有8個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)組的基礎(chǔ)上，推進(jìn)男護(hù)士工作組進(jìn)展、增加老年護(hù)理學(xué)組，年內(nèi)開(kāi)展學(xué)組工作匯報(bào)交流2次，進(jìn)一步提升專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)展。
5、全院護(hù)理單元結(jié)合科室特點(diǎn)，建立專(zhuān)科護(hù)理敏感指標(biāo)，積極推進(jìn)護(hù)理管理工具的應(yīng)用，不斷提升專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量控制水平。全年工作指標(biāo)除護(hù)士離職率為8.1%（＜6%）不達(dá)標(biāo)，余指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
6、以三級(jí)綜合醫(yī)院績(jī)效考核要求為基礎(chǔ),不斷完善各項(xiàng)指標(biāo)，提高護(hù)理管理水平。
7、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員分層級(jí)培訓(xùn)
增加護(hù)理隊(duì)伍人力資源，增強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，全年調(diào)配護(hù)理人力150余人次，保障院內(nèi)外疫情防控、支醫(yī)支農(nóng)、十四運(yùn)醫(yī)療保障、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開(kāi)展，對(duì)21名新入職護(hù)士完成試用期培訓(xùn)及考核。
完成全院護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容在基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)、疫情防控知識(shí)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的'基礎(chǔ)上，落實(shí)黨性修養(yǎng)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法律法規(guī)培訓(xùn)。
20xx年度選派手麻科、精神心理科、重癥醫(yī)學(xué)科、消毒供應(yīng)中心、血液凈化科等科室骨干護(hù)士11人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能，不斷提高專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)能力。安排341人次參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，全年院級(jí)培訓(xùn)考核11場(chǎng)次，600余人次。6個(gè)科室完成院級(jí)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，增加院級(jí)專(zhuān)科護(hù)士23人。
8、以教學(xué)醫(yī)院要求為標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展科研教學(xué)工作
做好醫(yī)院內(nèi)護(hù)理師資的遴選、培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作，4人參與醫(yī)院教學(xué)大賽，創(chuàng)造教學(xué)相長(zhǎng)，比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。
按計(jì)劃完成學(xué)院授課和評(píng)學(xué)評(píng)教任務(wù)，參與學(xué)院護(hù)理本科畢業(yè)論文評(píng)審80篇。
完成56余名護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教任務(wù)，評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名。
20xx年度護(hù)理工作基本按計(jì)劃完成，后期將圍繞延伸護(hù)理服務(wù)及老年友善醫(yī)院建設(shè)方面逐步開(kāi)展工作。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇五
20xx年1～6月份護(hù)理部圍繞年初制定的目標(biāo)逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作，除常規(guī)性的工作外，啟動(dòng)和落實(shí)的重點(diǎn)工作如下：
1、繼續(xù)完善護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。根據(jù)20xx年7月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南要求，從組織體系、部門(mén)職責(zé)、人員管理、臨床護(hù)理實(shí)施、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面修訂各項(xiàng)制度，落實(shí)完善各項(xiàng)工作。3月份完成了護(hù)士長(zhǎng)的崗位競(jìng)聘，調(diào)整了部分護(hù)理管理崗位，選拔和制定了了護(hù)理骨干的培養(yǎng)方向。
2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。中醫(yī)護(hù)理是我院的護(hù)理特色，如何更好的實(shí)施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容。護(hù)理部組織了各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)調(diào)研，根據(jù)各科特點(diǎn)，制定了常見(jiàn)病的中醫(yī)專(zhuān)病護(hù)理常規(guī)，逐步開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。目前我院制定了6個(gè)專(zhuān)病中醫(yī)辨證施護(hù)規(guī)范，開(kāi)展了6項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，得到較好臨床反饋及認(rèn)可。護(hù)士節(jié)前組織全院護(hù)士進(jìn)行了三基理論考核和護(hù)理操作比賽，提高和鞏固了護(hù)士的'理論知識(shí)水平及操作技能。
3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者，滿(mǎn)足社會(huì)需求。護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的要求，通過(guò)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，組織和宣傳，制定了實(shí)施方案，試點(diǎn)了綜合科病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作，調(diào)整了護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式，從流水工作模式到護(hù)士包干病人的整體的護(hù)理，拉近了護(hù)患間的距離，也對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和鉆研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。開(kāi)展一個(gè)月以來(lái)，護(hù)士工作積極性提高了，滿(mǎn)意度也逐步上升。
上半年工作告一段落，下半年護(hù)理部將繼續(xù)圍繞年初制定的管理目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作。尤其對(duì)年中中醫(yī)藥管理局檢查存在的問(wèn)題加以改進(jìn)落實(shí)，爭(zhēng)取醫(yī)院的護(hù)理工作有新的提高和突破。
20xx-7-3
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇六
一年來(lái)，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院工作的核心和部署，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各科護(hù)士長(zhǎng)的共同努力下，全體護(hù)士發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的`精神，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，按計(jì)劃完成了本年度工作任務(wù)。
一、注重護(hù)理人員醫(yī)德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，注重醫(yī)院文件的上傳下達(dá)，加強(qiáng)和臨床科室的溝通，不斷提高全院的護(hù)理管理水平。于護(hù)士節(jié)期間組織了“護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽”慶?；顒?dòng)，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同志進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，活躍了節(jié)日氣氛，增強(qiáng)了全體護(hù)士的凝聚力和向心力。
二、嚴(yán)格做好護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn)。按計(jì)劃執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量的季度檢查和月考核制度，結(jié)合平時(shí)不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書(shū)的管理，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平不斷提高。更加重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的管理，基礎(chǔ)護(hù)理合格率進(jìn)一步提高。
三、按計(jì)劃組織業(yè)務(wù)考試考核。
嚴(yán)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練，認(rèn)真組織全院護(hù)理人員進(jìn)行急救技能訓(xùn)練，于20xx年10月份對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液和氣管插管三項(xiàng)技能考核，共有14名護(hù)理人員參加了考核，合格率90％以上。根據(jù)沂源縣衛(wèi)生局工作要求，我院積極組織優(yōu)秀人員參加技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，于20xx年10月28日參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的競(jìng)賽活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
四、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng)。為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。我院開(kāi)展了護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng)，并制定實(shí)施意見(jiàn)，改變傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式，努力使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。
五、按計(jì)劃完成了其它各項(xiàng)常規(guī)工作。
落實(shí)“護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度”、“護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度”、“陪人座談會(huì)制度”、“急救毒麻藥品管理制度”及所有護(hù)理核心制度等一系列規(guī)章制度。認(rèn)真組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房和護(hù)理查房，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)講座，及時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì)，定期發(fā)放病人陪人滿(mǎn)意度調(diào)查表，注重年輕護(hù)士的教育和培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)水平。
六、不足之處：部分年輕護(hù)士的理論、操作水平有待于進(jìn)一步提高；護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，急救技術(shù)及急救技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
沂源縣婦幼保健院
護(hù)理部20xx-12-30
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇七
一、本季度完善細(xì)化了各項(xiàng)考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則，根據(jù)細(xì)則要求對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護(hù)理會(huì)議，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問(wèn)題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護(hù)理理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)計(jì)劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn)，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
三、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實(shí)施情況，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。
四、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競(jìng)賽活動(dòng)，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神，更重要的是在護(hù)士的急救意識(shí)和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn)，對(duì)住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績(jī)已入檔。
七、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的.“院感知識(shí)培訓(xùn)班”對(duì)相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試，成績(jī)已入檔。
八、不定期召開(kāi)各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，討論臨床護(hù)理及工作問(wèn)題，聽(tīng)取建議，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)方面的內(nèi)容與書(shū)面形式發(fā)放到科室，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，（對(duì)個(gè)人采取說(shuō)服教育與書(shū)面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理安排，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人，分工明確：具體如下：
（1） 安紅豆、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。
（2） 荊列果、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護(hù)理人員情況：
（1）臨床護(hù)士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人
（2）已注冊(cè)變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜
（4）可首次注冊(cè)人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊(cè)人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇八
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查，分析過(guò)去遇到的問(wèn)題所在并尋求解決方法。下面是小編為您帶來(lái)的是護(hù)理部年終工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。
提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。
上半年為全面貫徹落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用、無(wú)菌櫥的使用，并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn)，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著。
下半年強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于"護(hù)理安全"的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀(guān)念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。
1、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外，還專(zhuān)門(mén)提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié) 。
2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù)。
3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績(jī)。
4、護(hù)理部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%。
1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)"的專(zhuān)題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí)。
2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于"手足口病"的.相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試，合格率100%。根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái)，配備體溫計(jì)、宣傳單、各種口罩等必需品；設(shè)立發(fā)熱門(mén)診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程。
3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱(chēng)，將科室"無(wú)菌區(qū)"更改為"無(wú)菌物品存放處"。
4、將各科室取無(wú)菌物品的方盤(pán)更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑。
5、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。
(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證。
(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱(chēng)。
(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。
1、為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手、穿脫隔離衣"技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科董明科長(zhǎng)、王琰科長(zhǎng)的關(guān)心和支持，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽，可以說(shuō)，非常成功、非常圓滿(mǎn)，有王銀鳳等6名同志獲獎(jiǎng)。通過(guò)"三基"比賽活動(dòng)，掀起護(hù)理人員崗位練兵熱潮，苦練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)，形成了比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)了護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)的精神，提高了綜合素質(zhì)能力，達(dá)到了預(yù)期目的。
2、鍛煉護(hù)士的專(zhuān)業(yè)操作，特別針對(duì)年輕護(hù)理人員的臨床技術(shù)操作和無(wú)菌技術(shù)操作訓(xùn)練，全面提升水平，并選派李珊珊護(hù)士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武。
在這一年時(shí)間里，護(hù)理人員克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進(jìn)取。
護(hù)理部
20xx年12月
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇九
20xx年護(hù)理工作重點(diǎn)：是以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“三基”，“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣
各病區(qū)實(shí)行人性化服務(wù)，落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù)，提供健康教育及心理護(hù)理服務(wù)，護(hù)士對(duì)住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)，對(duì)圍手術(shù)期護(hù)理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù)，我院婦產(chǎn)科還實(shí)行了出院病人輪椅推送服務(wù)，免費(fèi)提供陪護(hù)床以方便病人家屬休息，對(duì)于初產(chǎn)婦，責(zé)任護(hù)士實(shí)行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施，讓我們護(hù)士把制度承諾從墻上請(qǐng)下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改善了護(hù)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的服務(wù)能力
護(hù)理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度，各科護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次，其中護(hù)理組織集體學(xué)習(xí)20余次，各科室每月不少于3次，并做到了科有學(xué)習(xí)記錄，人人有學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容：護(hù)理“三基”及基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等，今年共組織護(hù)理技術(shù)操作7次，理論考試3次，5、12護(hù)士節(jié)期間，我院與中牟縣二院共同組織了護(hù)理理論和技能綜合考試，以及以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的演講比賽，根據(jù)比賽得分結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀者并給予獎(jiǎng)品鼓勵(lì)，護(hù)理部還重點(diǎn)抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況，使各項(xiàng)護(hù)理工作都有章可循，為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，今年共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)病房管理，改善服務(wù)設(shè)施
護(hù)理部：護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士深入病房，為病人實(shí)施晨晚間護(hù)理，鋪床疊被，定期消毒，保持環(huán)境干凈、整潔，為病人創(chuàng)建一個(gè)舒適，溫馨的`醫(yī)院環(huán)境。
四、堅(jiān)持質(zhì)量考核，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度
護(hù)理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，每日深入科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并組織護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理夜查房活動(dòng)，主要檢查病區(qū)安全管理，服務(wù)態(tài)度，各項(xiàng)制度落實(shí)情況以及堅(jiān)守崗位情況。定期進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量考核，對(duì)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋科室，采取行之有效的整改措施，使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量不斷提高，今年工休座談會(huì)12次，對(duì)病人提出的意見(jiàn)，及時(shí)給與上通下達(dá)，還利用工休座談會(huì)，宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等，使人們加深對(duì)保健院的認(rèn)識(shí)，收到良好的社會(huì)效益。
全年共收入院病人一萬(wàn)多人次，無(wú)發(fā)生一例嚴(yán)重差錯(cuò)事故。在過(guò)去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)工作目標(biāo)中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，打造醫(yī)院護(hù)理品牌，為建設(shè)新型一流的專(zhuān)科醫(yī)院而努力。
在保持20xx年良好狀態(tài)基礎(chǔ)上，今年務(wù)必突破瓶頸，完善各項(xiàng)制度，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌，創(chuàng)一流專(zhuān)科醫(yī)院。
一、定期進(jìn)行護(hù)理基本技能規(guī)范化培訓(xùn)及考核。
1、對(duì)新入院護(hù)士給予崗前培訓(xùn)1個(gè)月，試用期3個(gè)月，主要培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院環(huán)境布局，相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，常用護(hù)理技術(shù)操作，護(hù)理安全教育及職業(yè)禮儀等。
2、工作1-3年的護(hù)士，主要培訓(xùn)常見(jiàn)疾病的病情觀(guān)察及處理，專(zhuān)科疾病的治療、搶救、護(hù)理，職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
3、工作滿(mǎn)3年以上并取得護(hù)師資格：主要培訓(xùn)專(zhuān)科急危重病人的治療、搶救、護(hù)理，專(zhuān)科檢查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護(hù)理。
二、加強(qiáng)護(hù)士外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
初步計(jì)劃，20xx年3月15日9月15日，共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，()同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育。院內(nèi)定期對(duì)在職護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
三、打造明星護(hù)士
為了打破往年護(hù)理工作干好干壞一個(gè)樣的局面，充分激發(fā)護(hù)理人員工作熱情和積極性，對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)，理論知識(shí)水平高，護(hù)理服務(wù)態(tài)度好，績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀的護(hù)士給予“明星護(hù)士”稱(chēng)號(hào)。
四、加強(qiáng)核心制度的落實(shí)
定期對(duì)各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)排查，規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十
20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。
1、完善規(guī)章制度：根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》，修訂、完善我院護(hù)理工作規(guī)章制度；常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；各類(lèi)疾病護(hù)理常規(guī)；各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)，并下發(fā)到各科室實(shí)施。
2、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量：
每月常規(guī)召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。上半年組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查6次，對(duì)存在的問(wèn)題復(fù)查6次，安排單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查26次，每日有計(jì)劃的安排夜班護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查。在定期召開(kāi)的護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上，反饋科室存在的問(wèn)題，科室護(hù)士長(zhǎng)要分析原因,拿出糾正措施，填寫(xiě)反饋表，交回護(hù)理部，護(hù)理部每月對(duì)存在的問(wèn)題再次復(fù)查，檢查整改情況，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。（護(hù)理部有記錄）堅(jiān)持每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3、強(qiáng)化護(hù)理安全，落實(shí)患者安全目標(biāo)：組織護(hù)理安全檢查6次。修訂印制全院患者“入院告知書(shū)”并下發(fā)使用。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車(chē)管理，搶救物品管理完好率達(dá)100％。認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，每季度組織討論分析。上半年上報(bào)到護(hù)理部的一般護(hù)理不良事件51件，上報(bào)沈陽(yáng)市護(hù)理質(zhì)控中心2件。未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)。對(duì)以上護(hù)理不良事件均按要求追查原因，進(jìn)行分析，采取措施，杜絕再次發(fā)生。組織全院護(hù)士《護(hù)理安全管理》培訓(xùn)，客觀(guān)分析護(hù)理不良事件的原因，組織護(hù)理人員分析討論，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。
1、修訂、完善我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”并下發(fā)實(shí)施。組織全院患者滿(mǎn)意度調(diào)查6次，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷385份，患者對(duì)護(hù)理工作的.滿(mǎn)意度達(dá)到97%。對(duì)存在的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上反饋給科室，查找原因并督查科室整改。結(jié)果納入護(hù)理質(zhì)控評(píng)比。不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
2、開(kāi)展護(hù)士分級(jí)管理：根據(jù)護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要素，對(duì)護(hù)士進(jìn)行分級(jí)管理，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
3、完善、修訂我院護(hù)理人員績(jī)效考核方案并下發(fā)，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績(jī)效考核方案并實(shí)施。
4、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，上半年共調(diào)配護(hù)士17人次。在護(hù)理人員不足的情況下，基本滿(mǎn)足了臨床護(hù)理工作需要。規(guī)范、統(tǒng)一全院護(hù)士排班表，實(shí)行彈性排班。
5、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作職責(zé)。改進(jìn)護(hù)士排班，按照責(zé)任制護(hù)理的要求，取消辦公班、處置班等功能制，使責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、心理支持、治療、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。更新、完善全院各科室標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃。使責(zé)任制護(hù)理落到實(shí)處。
1、制定并落實(shí)護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)制度。舉辦全院護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班一次，組織新任護(hù)士長(zhǎng)崗前培訓(xùn)；考核新護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房；使新護(hù)士長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色，提高管理水平。
2、上半年組織全院分層次護(hù)理理論考試2次（含護(hù)士長(zhǎng)）；考試人次達(dá)170人次。組織護(hù)理技術(shù)操作考核4項(xiàng)，項(xiàng)目有：靜脈輸液、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法、心肺復(fù)蘇?？己巳舜芜_(dá)265人次。補(bǔ)考及格率達(dá)到100%。
3、制定護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。對(duì)20xx年新入職護(hù)士行為期一周的崗前培訓(xùn)，組織新護(hù)士理論考試2次，合格率為88％。護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)3項(xiàng)。培訓(xùn)考試成績(jī)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議通報(bào)，納入本人技術(shù)檔案。不合格者補(bǔ)考，直到100％達(dá)標(biāo)。
4、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)：
上半年選送全日制護(hù)理本科生一名參加省級(jí)重癥專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。
1、護(hù)理人力資源管理信息化：建立了護(hù)理人員電子技術(shù)檔案，并與人事科聯(lián)網(wǎng)。
2、開(kāi)展護(hù)理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理。
3、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng)，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽。
4、建立護(hù)理管理交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)通知、信息交流、不良事件平臺(tái)直接上報(bào)。
5、住院患者一覽卡、床頭卡實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成并打印，方便快捷，避免差錯(cuò)。
上半年共接收本科、大專(zhuān)、中專(zhuān)院校護(hù)理實(shí)習(xí)生150余名，并分別進(jìn)行了護(hù)理安全、護(hù)士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn)。妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。
存在問(wèn)題：
1、護(hù)理管理：
1）20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)。2）科室護(hù)理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn)。3）科室績(jī)效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿(mǎn)意度。4）進(jìn)一步完善護(hù)士能及管理及分層培訓(xùn)。
2、護(hù)理安全：
1）部分護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理相關(guān)知識(shí)掌握不全面。
2）個(gè)別搶救物品存放不規(guī)范。
3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時(shí)間。
4）個(gè)別科室對(duì)高?；颊呶催M(jìn)行安全評(píng)估。
5）個(gè)別護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作不規(guī)范。
3、護(hù)理人員絕對(duì)短缺：
我院現(xiàn)有病房護(hù)士285名，編制床位1030張，床護(hù)比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護(hù)比1：0.4為達(dá)標(biāo)。我院差距太大。如住院病人數(shù)量增長(zhǎng)較快，則護(hù)理人員短缺更為突出，是護(hù)理安全隱患。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十一
“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。
2、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；xx月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；月xx日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年x月xx日、xx日是滿(mǎn)一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。
xx年，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xx人次，陪送病人近xx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、ct、化驗(yàn)、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xxx—xxx次，夜間為xxx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，手機(jī)版改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于x月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)xx人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于x月中旬開(kāi)始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，x月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
1、月xx日，我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)月x日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào)。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。
去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿(mǎn)面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人，其中大專(zhuān)層次的.護(hù)生xx人，中專(zhuān)層次的護(hù)生xxx人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
xx年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇、省級(jí)論文xx篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次。
1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；xx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn)，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十二
時(shí)光匆匆，歲月無(wú)聲。彈指間半年時(shí)間已經(jīng)走過(guò)。在這半年里，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大護(hù)理部同事辛勞的汗水中，我部門(mén)按照上級(jí)的要求認(rèn)真細(xì)致的完成了各項(xiàng)工作。下面我部門(mén)將半年的`工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
(3)認(rèn)真填寫(xiě)并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
2、開(kāi)展健康教育，對(duì)病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以增加知識(shí)面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)。
4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正。
半年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十三
20xx年是我院加壓奮進(jìn)、乘勢(shì)而上的一年，回顧一年來(lái)的工作，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院20xx年工作計(jì)劃，以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線(xiàn)，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
截至20xx年x月，全院在崗護(hù)理人員x人，臨床一線(xiàn)崗位護(hù)理人員x人，占全院護(hù)理人數(shù)的x%，共設(shè)x個(gè)護(hù)理單元，正、副護(hù)士長(zhǎng)x名。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員x人，急診科護(hù)理人員x人，icu護(hù)理人員x人，產(chǎn)房助產(chǎn)士x人，nicu護(hù)理人員x人，血透室護(hù)理人員x人。20xx年退休x人，因各種原因離職x人，離職率x%。
（一）完善考核細(xì)則，督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求，對(duì)臨床科室x個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查、專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)夜查房x次。
（二）依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃，做好質(zhì)量控制。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)共同參加質(zhì)控，分工明確，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)控檢查。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問(wèn)題，共同分析原因，制定整改措施。今年共計(jì)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議x場(chǎng)。
（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核，落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對(duì)查對(duì)制度、輸血護(hù)理管理制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，并匯總分析。組織核心制度理論考試x場(chǎng)，考核護(hù)理人員xx人，合格率x%；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核x場(chǎng)，考核護(hù)理人員xx人，合格率x%。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場(chǎng)，通過(guò)考核與比賽，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ)，并且強(qiáng)化了急救意識(shí)，提高了搶救技能。
（四）規(guī)范病房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)晨晚間護(hù)理質(zhì)量、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。護(hù)理部每月進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，并隨時(shí)、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)反饋，督導(dǎo)科室及時(shí)整改。
（一）積蓄后備力量，打造人才隊(duì)伍。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，于x月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫(kù)的實(shí)施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才。x月x日—x日，通過(guò)筆試、操作、民主測(cè)評(píng)最終確定x名青年護(hù)理人才入圍。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí)。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，更新管理理念。今年共選派護(hù)士長(zhǎng)x人次參加省、市級(jí)管理培訓(xùn)班。提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，促進(jìn)了我院護(hù)理專(zhuān)科水平的發(fā)展。邀請(qǐng)市立醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)來(lái)院授課，交流管理經(jīng)驗(yàn)。x月份，選派x名護(hù)士長(zhǎng)前往xx中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn)，注重人才培養(yǎng)。
1、全年共選派x名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士資質(zhì)。學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)有：重癥護(hù)理、急診急救、血透室、呼吸內(nèi)科、手術(shù)室、眼耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡；并順利取得血液凈化護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、康復(fù)護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、腫瘤護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、急診護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、重癥護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、手術(shù)室護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士及picc專(zhuān)業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座、進(jìn)修匯報(bào)x場(chǎng)，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派x名護(hù)理人員參加xx省護(hù)理學(xué)會(huì)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班，獲取x個(gè)專(zhuān)業(yè)省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士證書(shū)；x月份邀請(qǐng)中醫(yī)院xxx老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù)。
2、對(duì)《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂，x月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作，全院共有x名護(hù)理人員通過(guò)理論、操作考核及科室評(píng)議順利通過(guò)層級(jí)晉階。
（四）加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理開(kāi)展，x月份開(kāi)設(shè)picc門(mén)診，picc置管xx人次、維護(hù)xx人次。壓瘡小組參加會(huì)診x例，護(hù)理會(huì)診穿刺x例。x月份邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共選派x名護(hù)理人員參加xx市各護(hù)理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)議。
（一）加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查，減少差錯(cuò)發(fā)生，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場(chǎng)，考核護(hù)理人員xx人次，合格率x%；操作考核4場(chǎng)，考核護(hù)理人員xx人次，合格率x%。
（二）堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)予以糾正處理。全年護(hù)理夜查房x次。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的`不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
（三）落實(shí)對(duì)患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教，預(yù)防措施的落實(shí)，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對(duì)《靜脈血栓栓塞癥防治手冊(cè)》、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者，預(yù)防及處理措施不及時(shí)。針對(duì)此問(wèn)題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對(duì)評(píng)估出的vte高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示，督促醫(yī)生及時(shí)處理。
（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，定期匯總分析，并對(duì)重大不安全事件進(jìn)行根因分析，制定具體有效的改進(jìn)措施。全年組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議x次。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長(zhǎng)將典型案例制作成ppt，分析發(fā)生原因，提出整改措施，再由其他科室護(hù)士長(zhǎng)提出不同意見(jiàn)。通過(guò)剖析，提高了護(hù)士長(zhǎng)的參與程度，加深了對(duì)不良事件的印象，最大限度避免類(lèi)似問(wèn)題再在本科室發(fā)生。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)，x—x月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件x例、其中標(biāo)本采集缺陷xx例，跌倒x例，導(dǎo)管滑脫x例，給藥錯(cuò)誤x例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例，墜床x例，走失x例，自殺x例，其他xx例。壓瘡x例（院外壓瘡x例，難免壓瘡xx例）。全年召開(kāi)安全警示教育會(huì)議x次，會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益，制定整改措施。通過(guò)安全警示教育會(huì)的召開(kāi)，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。
（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處置能力及急救水平，x月x日，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽，共有x名醫(yī)護(hù)人員參加，經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終x名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng)。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。
（六）年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)人員進(jìn)行了x次培訓(xùn)，x次考核，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力。
（一）為持續(xù)提升患者滿(mǎn)意度，打造人文護(hù)理標(biāo)桿，x月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》。以入院、出院護(hù)理，晨晚間護(hù)理、護(hù)理巡視x個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定出x條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、環(huán)境溫馨、流程順暢、操作舒適、安全護(hù)理的效果。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此實(shí)施方案自20xx年x月x日開(kāi)展至今，各臨床科室共收到錦旗x面，表?yè)P(yáng)信xx封，提名表?yè)P(yáng)護(hù)士共xx人次。20xx年住院患者滿(mǎn)意度平均為x%，20xx年滿(mǎn)意度平均為x%，比去年增長(zhǎng)了x%。
（二）“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好：“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作。全院護(hù)理人員高度重視，積極推送。x月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到x%；為進(jìn)一步提高推送率，x月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“xxx護(hù)”推送率的管理規(guī)定》，將“xxx護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容，x月底，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了x%，提前完成目標(biāo)，同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”。全年共推送健康宣教課程xxxx篇，推送率x%，患者或家屬閱讀量為xxx篇，閱讀率x%。自x月份起，利用“xxx護(hù)”平臺(tái)開(kāi)展住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查x次，被提名表?yè)P(yáng)護(hù)理人員xx人次，住院患者滿(mǎn)意度平均為x%?！皒xx護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開(kāi)使用，使我院的健康宣教工作更加簡(jiǎn)單、有效、生動(dòng)，使宣教更有針對(duì)性，患者更容易接受，提高了住院患者滿(mǎn)意度，同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
（三）每月繼續(xù)對(duì)二級(jí)回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行書(shū)面反饋。x—x月份，對(duì)護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)xx人次，服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意問(wèn)題x條，與去年同期相比下降了xx%。
（四）全年開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管x例；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例，更換胃管x例。限于醫(yī)院門(mén)診不能購(gòu)買(mǎi)部分耗材，以及交通、收費(fèi)問(wèn)題，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展例數(shù)不盡人意。
（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，針對(duì)20xx年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn)。共組織x場(chǎng)，培訓(xùn)x人次。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容、儀表及服務(wù)行為。全年開(kāi)展業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng)，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員xx人次。
（六）獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)
20xx年x月在“20xx年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中，血液腫瘤科二病區(qū)xx榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、急診科xxx榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、神經(jīng)外胸外科xx榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng)；20xx年x月在由中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的“gpm最強(qiáng)音全國(guó)總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)xxx榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)；20xx年x月在由x省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“xx省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽”中，手足外、脊柱外科xx榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng)、急診科xxx滎榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
20xx年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生x人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試x次，組織業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng)，對(duì)于不能及時(shí)參加者，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)行授課、講解，并留置課后習(xí)題，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè)，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)專(zhuān)科知識(shí)的掌握、記憶，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝、中小學(xué)生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng)。
缺點(diǎn)和不足：
（一）因計(jì)劃生育政策調(diào)整，護(hù)理人員因生育、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足，臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例，存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。
（二）對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證，培訓(xùn)師資缺乏，影響培訓(xùn)效果。
（三）專(zhuān)職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏，對(duì)全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞，弱化了質(zhì)控效果，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高。
（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí)，護(hù)理管理指標(biāo)不明確，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。
（五）年輕護(hù)理人員對(duì)患者安全目標(biāo)的理解不深刻，主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng)，安全意識(shí)差。
（六）“xxx護(hù)”健康教育宣教平臺(tái)推送閱讀率有待提高。
（七）護(hù)理科研創(chuàng)新方面有待加強(qiáng)。
一季度護(hù)理部工作總結(jié)篇十四
20xx年的到來(lái)寓意著20xx年的工作將畫(huà)上一個(gè)句號(hào)，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：
1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度、各級(jí)護(hù)理人員崗位說(shuō)明書(shū)、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等；對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書(shū)面形式做出反饋；及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件、患者滿(mǎn)意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié)。
2、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。
3、嚴(yán)格管理各類(lèi)文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。
4、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí)，能積極、主動(dòng)配合。
1、工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來(lái)矛盾、問(wèn)題。
2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。雖然以前在病房工作過(guò)，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床，這些對(duì)我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線(xiàn)深入學(xué)習(xí)。
1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的.護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時(shí)提出合理的建議。
2、積極與各職能部門(mén)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。
3、具備良好的`思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒(méi)做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問(wèn)題所在，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己。
4、在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
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