總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇一
今天是我到這家公司上班的第一天。
我到這家公司是做運(yùn)營總監(jiān)的這樣一個(gè)職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況，現(xiàn)在有兩個(gè)c店和一個(gè)天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個(gè)客服主管，沒有運(yùn)營，沒有推廣，也沒有美工（在招）有四個(gè)客服都是美女（這點(diǎn)還是不錯(cuò)的）。在一個(gè)集中的箱包生產(chǎn)基地，這里有大量的箱包生產(chǎn)廠家和材料供應(yīng)地。中國屬于非常大的一個(gè)箱包產(chǎn)業(yè)區(qū)?，F(xiàn)在平均每天是10單左右，而且不穩(wěn)定，有時(shí)甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)有相當(dāng)長的一段時(shí)間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內(nèi)容，客服的回復(fù)基本上是非常的不規(guī)范，沒有專業(yè)性，比較隨意這點(diǎn)要加以改進(jìn)，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對(duì)較低，喪失了一個(gè)極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發(fā)展，搜索自然流量較低，免費(fèi)搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現(xiàn)在屬于一個(gè)半死不活的狀態(tài)。
有朋友問我到一家公司做運(yùn)營第一天應(yīng)該怎么做？我就在這里回答一下大家的這個(gè)問題。
第一：首先進(jìn)行了解公司的構(gòu)造，人員的搭配。了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的情況以及性格等各項(xiàng)內(nèi)容。
第二：了解公司店鋪的現(xiàn)實(shí)情況，以及處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量，流量，轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比。
第三：了解公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，要了解公司的產(chǎn)品是屬于批發(fā)進(jìn)貨，或者加工廠進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格，或者代銷還是自有工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品。
第四：與團(tuán)隊(duì)的各部門已經(jīng)所有人員有一個(gè)溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對(duì)工作的態(tài)度和看法。
現(xiàn)在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現(xiàn)在缺一個(gè)美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格。急需要進(jìn)行改進(jìn)。所有下一步就是招聘一個(gè)好的美工來協(xié)作我們工作，配合我們進(jìn)行下一步的推廣和活動(dòng)。
接下來是產(chǎn)品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個(gè)惡性循環(huán)，遲早要做死的，至于為什么會(huì)死，我想如果你連這個(gè)問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因?yàn)槟愀静贿m合做一個(gè)運(yùn)營何況是運(yùn)營總監(jiān)。所以接下來是重新做產(chǎn)品定位。定位到中高端產(chǎn)品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準(zhǔn)備打造爆款迎來淘寶5月份的一個(gè)小高峰，以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷，開始選款，預(yù)熱，推廣來打造爆款。其中準(zhǔn)備做一批質(zhì)量做工非常好的產(chǎn)品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準(zhǔn)備從廣州進(jìn)一批錢包放到我們的產(chǎn)品中，給購買我們產(chǎn)品的顧客一個(gè)驚喜，以達(dá)到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇二
今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發(fā)了。
出發(fā)之前，我利用三分鐘的時(shí)間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內(nèi)容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標(biāo)和計(jì)劃，三步是制定本周的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
來到辦公室，首先把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。
第一周的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：
工作方面：
工作目標(biāo)將辦公室秘書或者經(jīng)理助理工作熟悉掌握工作計(jì)劃
（需要掌握的事情）1、辦公室用品管理（申請(qǐng)，出入庫登記）√
2、員工的考勤管理√
3、辦公室資料檔案管理
4、辦公室接待事務(wù)
5、公司策劃方面的事務(wù)
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇三
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇四
今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發(fā)了。
出發(fā)之前，我利用三分鐘的時(shí)間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內(nèi)容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標(biāo)和計(jì)劃，三步是制定本周的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
來到辦公室，首先把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。
第一周的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：
工作方面：
工作目標(biāo)將辦公室秘書或者經(jīng)理助理工作熟悉掌握工作計(jì)劃（需要掌握的事情）
1、辦公室用品管理（申請(qǐng)，出入庫登記）√
2、員工的考勤管理√
3、辦公室資料檔案管理
4、辦公室接待事務(wù)
5、公司策劃方面的事務(wù)
6、將網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議和說明書弄清楚
學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)計(jì)道德看完，學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)編輯的知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容1、每天晚上睡前看30分鐘會(huì)計(jì)道德（理論與題型）
2、將seo和sem相關(guān)知識(shí)掌握（整理成word文件）√
3、掌握網(wǎng)絡(luò)軟文的寫作能力（寫兩篇）
今天的工作內(nèi)容如下：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)seo和sem的學(xué)習(xí)，并且做了相關(guān)信息的收集
2、寫了一份關(guān)于學(xué)校和基地合作的文件，主要是目前現(xiàn)狀的分析和合作后的優(yōu)劣分析，和合作中應(yīng)考慮的問題。
3、完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請(qǐng)表。
4、注冊(cè)了阿里巴巴的網(wǎng)站，更加深入的去研究它
總結(jié)：
1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室
心得體會(huì)：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創(chuàng)新才可以在你不經(jīng)意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會(huì)不斷地沖擊你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會(huì)悄然不覺地給你驚喜??！
今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發(fā)了。
出發(fā)之前，我利用三分鐘的時(shí)間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內(nèi)容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標(biāo)和計(jì)劃，三步是制定本周的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
來到辦公室，首先把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。
第一周的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：
工作方面：
工作目標(biāo)將辦公室秘書或者經(jīng)理助理工作熟悉掌握工作計(jì)劃
（需要掌握的事情）
1、辦公室用品管理（申請(qǐng)，出入庫登記）
2、員工的考勤管理
3、辦公室資料檔案管理
4、辦公室接待事務(wù)
5、公司策劃方面的事務(wù)
6、將網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議和說明書弄清楚
學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)計(jì)道德看完，學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)編輯的知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容1、每天晚上睡前看30分鐘會(huì)計(jì)道德（理論與題型）
2、將seo和sem相關(guān)知識(shí)掌握（整理成word文件）
3、掌握網(wǎng)絡(luò)軟文的寫作能力（寫兩篇）
今天的工作內(nèi)容如下：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)seo和sem的學(xué)習(xí)，并且做了相關(guān)信息的收集
2、寫了一份關(guān)于學(xué)校和基地合作的文件，主要是目前現(xiàn)狀的分析和合作后的優(yōu)劣分析，和合作中應(yīng)考慮的問題。
3、完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請(qǐng)表。
4、注冊(cè)了阿里巴巴的網(wǎng)站，更加深入的去研究它
總結(jié)：
1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室
心得體會(huì)：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創(chuàng)新才可以在你不經(jīng)意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會(huì)不斷地沖擊你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會(huì)悄然不覺地給你驚喜！
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇五
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
存在問題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇六
時(shí)間過得很快，試用期已經(jīng)結(jié)尾了，在這段時(shí)間里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，成功的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)在說一下自己的工作總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)
對(duì)于自己的崗位我還是喜歡的，因?yàn)檫@是我自己挑選的，是我自己考慮過后的結(jié)果，沒有因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)隨意下決定。來到崗位后接觸下來，發(fā)現(xiàn)工作并不是很難，最要努力鉆研就行，我自己有一定的基礎(chǔ)這樣上手更快，我的經(jīng)歷讓我深刻的明白一個(gè)好工作是非常難得的，需要我們自己不斷的努力不斷的爭取，我非常珍惜這個(gè)來之不易的工作，來到崗位我就調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，不把自己當(dāng)成一個(gè)局外人，反而時(shí)常把自己置身在崗位上，先融入到公司中。
對(duì)崗位的熱愛讓我在工作中充滿了力量，讓我堅(jiān)守崗位，沒有對(duì)自己的崗位產(chǎn)生任何意見，始終堅(jiān)守在最前沿，做好自己需要做的事情，每天的工作都用心去做，努力做好，我知道新人就是要打牢基礎(chǔ)，公司不會(huì)把太難的事情交給我們，而是讓我們?cè)诠ぷ髦幸稽c(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，這是后就是打牢基礎(chǔ)的時(shí)候，每一件事都要做好，才能夠?qū)W好，才能夠在日后的工作中做好自己的工作。知道這一點(diǎn)就要學(xué)好做好，是我的任務(wù)我會(huì)努力的完成絕不會(huì)拖拖拉拉的。
二、謙遜學(xué)習(xí)
公司需要新員工成長，我需要的是成長的空間，及養(yǎng)分，所以在工作的時(shí)候我一直都非常認(rèn)真，對(duì)待一些需要學(xué)習(xí)的東西我都非常謙虛誠懇的去學(xué)，一次學(xué)不會(huì)就多次學(xué)，記不住的東西就用手機(jī)筆記本做筆記，反正好想辦法然自己吸收知識(shí)，儲(chǔ)備知識(shí)，以待以后需要時(shí)用，每天都要去請(qǐng)教其他同事，讓他們幫助自己，一個(gè)人閉門造車很難有多大的成就，想要成長就要接受百家之長，集眾人的優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)自己的不足。
我有一段時(shí)間有些害怕，臉皮也薄，因?yàn)閯倎頉]有多久大家對(duì)我來說都是陌生人，沒有幾個(gè)認(rèn)識(shí)的，鼓起勇氣，被拒絕夠，也失望過，但是受到的打擊多了，慢慢的習(xí)慣了，再加上大多數(shù)人還是非常友好的，愿意幫助，因此在他們的幫助下，學(xué)自己現(xiàn)階段需要掌握的，也學(xué)其他的知識(shí)為以后做準(zhǔn)備，不斷的提升儲(chǔ)備自己的實(shí)力。
三、拼搏進(jìn)取
來到工位后，我深知自己不是來享受的，是來求發(fā)展的，因此在工作中我非常拼命，對(duì)于每天的工作量我都給自己定了一個(gè)目標(biāo)，然自己不斷的去努力完成，每一次都會(huì)堅(jiān)持的去做到自己制定的目標(biāo)，始終不會(huì)放棄自己的希望，前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)，堅(jiān)持，努力不斷加油獨(dú)斷進(jìn)步是我要做的，我也堅(jiān)信自己能夠做到，挑戰(zhàn)難度，給自己提高任務(wù)，努力的去做好一切事情。
我用拼搏的精神去努力工作，做好每一件事，從而得到了大家的認(rèn)可，也成功的度過了試用期成為了公司的一員，以后還會(huì)繼續(xù)努力。
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇七
你愣了一愣，想了一想，說：3—5年吧。
你可能會(huì)說：我希望在我離開這家公司的時(shí)候，我的能力足以勝任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位/我希望我的收入能夠翻一番/我希望我可以開一家咖啡店。
老板：好，接下來，我們一起來探討下，三年內(nèi)，我怎么幫你去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你如何幫助公司解決這些問題。
對(duì)話開始變得越來越有感覺。
你和老板經(jīng)過一段時(shí)間的討論和規(guī)劃，思路逐漸清晰，于是，你們簽下了一個(gè)任期內(nèi)的承諾書，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。
老板承諾在多長時(shí)間的任期內(nèi)，幫助員工實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo)，員工承諾在這期間，幫助老板解決哪些問題。
這個(gè)承諾書沒有法律效力，但是有道德風(fēng)險(xiǎn)。
任期中的風(fēng)險(xiǎn)分為以下兩種情況：
工打破承諾。這種情況下，員工會(huì)陷入誠信危機(jī)，失去信譽(yù)和公司給前員工提供的種種福利。司打破承諾。公司將會(huì)得不到員工的信任，員工可能會(huì)出賣公司的內(nèi)部信息。有格局的老板不會(huì)輕易打破這個(gè)承諾。
這里分為三種情況，第一種情況是，你說：老板，我還是想在咱們這家公司繼續(xù)做下去。
老板：那我們來討論一下，接下來，你還愿意在公司待多久？這段任期之后希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
討論結(jié)束后，又一份承諾書誕生了。
一個(gè)接一個(gè)任期的承諾書簽下去，員工可以獲得不斷的成長，公司也能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
老板：很好，我可以給你寫推薦信。接下來還有三個(gè)月的時(shí)間，希望你在這三個(gè)月之內(nèi)，培養(yǎng)出一個(gè)可以接替你的人出來。
當(dāng)老板這樣說的時(shí)候，你一定會(huì)盡心盡力的去培養(yǎng)接替者，因?yàn)樗o了你足夠的支持，依據(jù)互惠原則，你也會(huì)支持到他。
第三種情況是，你可能會(huì)說：我想開一家自己的公司，我想創(chuàng)業(yè)。
老板：這個(gè)想法很好，你想做什么樣的事業(yè)呢？
你充滿激情地把你的想法描述了一番，意氣風(fēng)發(fā)，志在必得。
老板：太棒了，這個(gè)項(xiàng)目我可以給你投資，我們還可以看看你的這個(gè)項(xiàng)目與我們公司有什么樣的合作機(jī)會(huì)。
以上的這些關(guān)鍵對(duì)話中，都有涉及到員工和公司之間的承諾。
工的承諾是：我只要在這里工作，我就會(huì)幫助這家公司解決問題，讓這家公司變得更有價(jià)值。司的承諾是：只要你在這里工作，我就會(huì)幫助你提升能力和價(jià)值，讓你的身價(jià)上漲。
就這樣，員工和老板之間形成了一個(gè)聯(lián)盟，這就是《聯(lián)盟》這本書里面提到的聯(lián)盟關(guān)系。
聯(lián)盟關(guān)系可以讓老板和員工之間達(dá)成雙贏。達(dá)成雙贏就意味著員工替老板解決了他想要解決的問題，而老板幫助員工得到了更多的機(jī)會(huì)與資源。
傳統(tǒng)的招聘是有了部門、有了崗位編制以后才開始招人，而現(xiàn)在很多創(chuàng)新型的企業(yè)開始采用一種新的招聘模式—用問題來招人。比如google或者linkedin。
什么是用問題來招人呢？舉個(gè)例子來說，比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在受到了競爭對(duì)手的威脅，競爭對(duì)手以更低的價(jià)格和更好的質(zhì)量占領(lǐng)了更多的市場份額，那么就需要一個(gè)人來幫助我們解決這個(gè)問題。于是，就有和這個(gè)問題相匹配的崗位開出來，這個(gè)崗位叫什么名字并不重要，重要的是它是以解決問題為基礎(chǔ)的，這個(gè)崗位可以直接向市場部經(jīng)理甚至ceo匯報(bào)工作。
每一個(gè)崗位都是為解決問題而產(chǎn)生的，以問題導(dǎo)向來設(shè)置招聘崗位，將成為未來的招聘趨勢(shì)。
這種在一個(gè)任期之內(nèi)解決某些特定問題的模式，能夠有效激發(fā)員工的熱情，讓員工產(chǎn)生創(chuàng)始人的心態(tài)。只要員工有創(chuàng)始人心態(tài)，企業(yè)的機(jī)會(huì)將無處不在。
創(chuàng)始人心態(tài)并不是說員工一定會(huì)離開這家公司去獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，而是員工在工作期間，會(huì)以創(chuàng)始人的心態(tài)和行動(dòng)力去完成任務(wù)目標(biāo)。
通過把員工在公司期間的職業(yè)生涯規(guī)劃成一系列的任期，每個(gè)任期給予他們富有挑戰(zhàn)性和有價(jià)值的目標(biāo)，可以更好的吸引和留住優(yōu)秀員工。
因?yàn)閮?yōu)秀員工在意的不是金錢和物質(zhì)，而是在公司的每一階段是否能達(dá)成有意義的目標(biāo)。
那么對(duì)于優(yōu)秀員工來說，什么樣的目標(biāo)才是有意義的呢？
以上問題能夠放大公開象限。人和人之間有一個(gè)象限叫做公開象限，這個(gè)象限顯示的是人與人之間相互的了解程度。公開象限中，最重要的是人們背后的想法和價(jià)值觀。
了解到優(yōu)秀員工的價(jià)值觀之后，你就能安排一些對(duì)他來說極具意義的工作給他，或者讓他去解決一個(gè)能夠給他帶來成就感的問題，點(diǎn)燃員工的夢(mèng)想和激情，當(dāng)你能夠調(diào)動(dòng)這一點(diǎn)的時(shí)候，員工在公司就不僅僅會(huì)為了錢而工作。
每個(gè)人都有高峰和低谷，也都有激情期和倦怠期，要讓員工持續(xù)不斷的有動(dòng)力去達(dá)成目標(biāo)解決問題，你還需要持續(xù)不斷的給予反饋。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中，越來越強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋的重要性，這里面涉及到很多的反饋技巧。有即時(shí)的反饋才能夠讓員工看到自己的進(jìn)步和成長，看到自己的每一份付出都有回報(bào)，看到自己在一步一步變得更好。
從一個(gè)任期到下一個(gè)任期，員工會(huì)看到自己有更多的機(jī)會(huì)和可能。
在每一個(gè)任期當(dāng)中，管理者和員工都要一起建立這個(gè)任期的任務(wù)目標(biāo)，既包含公司的任務(wù)目標(biāo)，也有員工自己的任務(wù)目標(biāo)。
第一類叫做輪轉(zhuǎn)期的員工。這個(gè)崗位上的人是可以被隨時(shí)替換的。這個(gè)崗位上的工作有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和體系，也有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，通常針對(duì)入門級(jí)的員工，比如麥當(dāng)勞肯德基的員工。
第二類叫做基礎(chǔ)期的員工。這些人是不會(huì)走的，他們或許擁有公司的股份，或許是公司的合伙人，他們會(huì)和公司老板一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng)，比如馬云的核心團(tuán)隊(duì)對(duì)阿里巴巴來講就是這樣。他們也不適合運(yùn)用聯(lián)盟關(guān)系來管理。
第三類叫做轉(zhuǎn)變期的員工。這些員工擁有特別的技能，善于思考，能夠解決問題，有一定的創(chuàng)造性，他們需要你給他們特定的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)去完成，這樣他們才能在工作中獲得成就感。時(shí)間不是重點(diǎn)，特定的任務(wù)才是重點(diǎn)。
如果你能把轉(zhuǎn)變期的員工處理好，你就能讓公司運(yùn)作得更有效率。
當(dāng)雇主不再害怕員工離職，當(dāng)雇主和員工之間建立起這種聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)雇主和員工都能坦然面對(duì)各自的責(zé)任和義務(wù)時(shí)，就會(huì)形成良性循環(huán)，企業(yè)和員工之間會(huì)更信任，更有利于員工安心工作。
接下來我們談?wù)剤?zhí)行轉(zhuǎn)變期計(jì)劃的基本步驟：
首先，開始對(duì)話，確定目標(biāo)。
在任期內(nèi)的目標(biāo)是什么？你希望任期結(jié)束之后，你能做出什么樣的業(yè)績？在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會(huì)給公司帶來些什么？在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會(huì)給你自己帶來些什么？后，定期檢查，交流反饋。
不僅要和員工交流他的工作業(yè)績，還要交流公司在這期間給員工帶來了怎樣的機(jī)會(huì)和幫助。
最后，在任期臨近結(jié)束的時(shí)候，和員工一起制定下一個(gè)任期的計(jì)劃。
當(dāng)你能夠用聯(lián)盟關(guān)系去調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)始人心態(tài)的時(shí)候，即時(shí)他不會(huì)永遠(yuǎn)留在你的公司，在任期之內(nèi)，他也會(huì)盡可能的幫助你的公司做出更多有創(chuàng)造力的事情。
入職第一天工作總結(jié)新人第一天工作總結(jié)篇八
今天是我到這家公司上班的第一天。
我到這家公司是做運(yùn)營總監(jiān)的這樣一個(gè)職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況，現(xiàn)在有兩個(gè)c店和一個(gè)天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個(gè)客服主管，沒有運(yùn)營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個(gè)客服都是美女(這點(diǎn)還是不錯(cuò)的)。在一個(gè)集中的箱包生產(chǎn)基地，這里有大量的箱包生產(chǎn)廠家和材料供應(yīng)地。中國屬于非常大的一個(gè)箱包產(chǎn)業(yè)區(qū)?，F(xiàn)在平均每天是10單左右，而且不穩(wěn)定，有時(shí)甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)有相當(dāng)長的一段時(shí)間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內(nèi)容，客服的回復(fù)基本上是非常的不規(guī)范，沒有專業(yè)性，比較隨意這點(diǎn)要加以改進(jìn)，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對(duì)較低，喪失了一個(gè)極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發(fā)展，搜索自然流量較低，免費(fèi)搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現(xiàn)在屬于一個(gè)半死不活的狀態(tài)。
有朋友問我到一家公司做運(yùn)營第一天應(yīng)該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個(gè)問題。
第一：首先進(jìn)行了解公司的構(gòu)造，人員的搭配。了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的情況以及性格等各項(xiàng)內(nèi)容。
第二：了解公司店鋪的現(xiàn)實(shí)情況，以及處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量，流量，轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比。
第三：了解公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，要了解公司的產(chǎn)品是屬于批發(fā)進(jìn)貨，或者加工廠進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格，或者代銷還是自有工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品。
第四：與團(tuán)隊(duì)的各部門已經(jīng)所有人員有一個(gè)溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對(duì)工作的態(tài)度和看法。
現(xiàn)在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現(xiàn)在缺一個(gè)美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格。急需要進(jìn)行改進(jìn)。所有下一步就是招聘一個(gè)好的美工來協(xié)作我們工作，配合我們進(jìn)行下一步的推廣和活動(dòng)。
接下來是產(chǎn)品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個(gè)惡性循環(huán)，遲早要做死的，至于為什么會(huì)死，我想如果你連這個(gè)問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因?yàn)槟愀静贿m合做一個(gè)運(yùn)營何況是運(yùn)營總監(jiān)。所以接下來是重新做產(chǎn)品定位。定位到中高端產(chǎn)品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準(zhǔn)備打造爆款迎來淘寶5月份的一個(gè)小高峰，以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷，開始選款，預(yù)熱，推廣來打造爆款。其中準(zhǔn)備做一批質(zhì)量做工非常好的產(chǎn)品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準(zhǔn)備從廣州進(jìn)一批錢包放到我們的產(chǎn)品中，給購買我們產(chǎn)品的顧客一個(gè)驚喜，以達(dá)到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。
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