演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的演講稿呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧,我們一起來(lái)看一看吧。
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇一
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天,我懷著無(wú)比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開(kāi)20xx年“感恩過(guò)去,放飛未來(lái)”主題年會(huì)20xx年 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿20xx年 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄,辛勤工作,(大學(xué)生軍訓(xùn)發(fā)言稿20xx)為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年,我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變,取得了可喜的成績(jī),這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果,我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái),我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì),給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí),從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過(guò)大家共同努力,把我們這份神圣的事業(yè),做穩(wěn)做強(qiáng)。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷(xiāo)售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變,前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的,好像有變化,變化的多,變化的快。變化的讓很多人感覺(jué)不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性,需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程,其實(shí)我本人也不喜歡改變,所以我非常理解因?yàn)楦淖儙?lái)的抵觸、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感,從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過(guò)程。
我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分:第一部分是艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗?第三部分是如何理解艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流。
首先,我要向大家強(qiáng)調(diào)的是,艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白,某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問(wèn)題的批判就想象為對(duì)自己的全盤(pán)否定,這是不懂辨證關(guān)系的,是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。
數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過(guò)我要說(shuō),成功是一個(gè)討厭的教員,它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗,它會(huì)掩蓋一切矛盾,它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)?。億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù),它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了sla藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒(méi)有顯著提升,身邊很多藥企,包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。
總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程,從單純依靠婦幼渠道利用婚檢,依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放sla,到組建otc隊(duì)伍、執(zhí)行psa計(jì)劃,商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專業(yè)的人做專業(yè)的事,加大拓寬分銷(xiāo)市場(chǎng),事實(shí)上公司一直處于組織變革、營(yíng)銷(xiāo)變革之中?!白儭贝龠M(jìn)了sla藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展,在公司從業(yè)經(jīng)歷超過(guò)了五年的同事們,你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革,你們也受益于這種變革,因?yàn)樽兏?,你們的能力才?huì)有很大的提高;因?yàn)樽兏?,你們的職業(yè)生涯才會(huì)不斷前行;因?yàn)樽兏?,你們的收入才?huì)不斷增加。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營(yíng)銷(xiāo)同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生,并正在發(fā)生,改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理,抱著看一看,等一等的觀望態(tài)度,這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
我相信,腳踏實(shí)地山讓路,持之以恒海可移。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)的一中人以本次年會(huì)為契機(jī),以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想,以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法,揚(yáng)長(zhǎng)避短,策馬揚(yáng)鞭,與時(shí)俱進(jìn),譜寫(xiě)一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇二
大家晚上好!
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。值此辭舊迎新、繼往開(kāi)來(lái)之際,我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)心和支持醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工致以崇高的敬意,向辛勤耕耘的全體同仁表示最誠(chéng)摯的感謝!
過(guò)去的一年,我院在上級(jí)主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工的共同努力,醫(yī)院本著“以人為本,服務(wù)社會(huì)”的工作理念,緊緊圍繞“以病人為中心,視質(zhì)量如生命,打造文明、和諧、平安醫(yī)院”這一主題,深化改革,強(qiáng)化管理,為創(chuàng)建等級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院,不斷完善管理體系;狠抓質(zhì)量建設(shè),拓展醫(yī)療前沿技術(shù),注重內(nèi)涵建設(shè),更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能,使醫(yī)院各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量得到了全面提升,取得了兩個(gè)效益的雙豐收,年終順利通過(guò)管理評(píng)審,獲得了等級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院。
同志們,回首我們走過(guò)的8760個(gè)小時(shí),成績(jī)斐然。你們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧?,以院為家,?ài)崗敬業(yè);勤勤懇懇,任勞任怨;開(kāi)拓進(jìn)取,負(fù)重拼搏;恪盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn);為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。今天的輝煌是全院干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、奮力拼搏的結(jié)果。凝聚著你們的辛勞與汗水,展示了四醫(yī)院?jiǎn)T工勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)貌。一路走來(lái),你們辛苦了,請(qǐng)?jiān)试S我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表示衷心地感謝并致以最崇高的真摯謝意!
舊歲已展千重錦,新年更進(jìn)百尺桿。讓我們攜起手來(lái),緊緊團(tuán)結(jié)在以詹總為首的院領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?,以嶄新的精神面貌和昂揚(yáng)的斗志,投入到即將敲響的20xx。我堅(jiān)信,有各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的同舟共濟(jì),有各方朋友的鼎力支持,四醫(yī)院的明天會(huì)更美好,讓我們共祝四醫(yī)院20xx年激情飛揚(yáng),再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會(huì),共渡美好佳節(jié)!借此機(jī)會(huì)我代表院領(lǐng)導(dǎo)向到會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及我院的全體員工拜個(gè)早年,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂(lè)、萬(wàn)事順意、心想事成、鼠年發(fā)大財(cái)!
謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇三
同志們:
首先祝賀各位經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)演講答辯和綜合考察,被聘任為公司及各廠的領(lǐng)導(dǎo)。我將與大家一道擔(dān)負(fù)起完成董事會(huì)交給我們的任務(wù),行使公司章程賦于我們的權(quán)力,履行管理職責(zé)。
大家已經(jīng)感到肩上的擔(dān)子的份量。是的,集團(tuán)公司的幾千名職工的希望寄托在各位的身上,幾千名股東的希望寄托在各位的身上,集團(tuán)的發(fā)展寄托在各位的身上。在我們感到榮幸而奮發(fā)努力的同時(shí),也應(yīng)感到責(zé)任之大,壓力之大,實(shí)屬空前。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,以我們的學(xué)識(shí)和能力很難說(shuō)有把握承擔(dān)起如此之重任。好在有團(tuán)結(jié)如一,傾情實(shí)干的董、監(jiān)兩會(huì),有積極向上唯公司事業(yè)是舉的令他人羨慕的職工群體素質(zhì)。這些足以使我們有變壓力為動(dòng)力,與全體職工共同努力再創(chuàng)輝煌的膽量和豪情。
我們一定不要辜負(fù)全體職工對(duì)我們的期望,不要忘記我們?cè)谘葜v答辯過(guò)程中的承諾,把公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和優(yōu)秀超群的經(jīng)營(yíng)能力,嚴(yán)以律已待人的模范品德,實(shí)施人性化管理和廣納人才,使集團(tuán)持續(xù)、健康、快速發(fā)展作為我們追求的目標(biāo)。做到在日常工作中處處做表率,與職工同舟共濟(jì),謹(jǐn)慎行使公司章程賦于我們的權(quán)力,保證遵紀(jì)守法,公平公正,維護(hù)公司和股東利益,認(rèn)真執(zhí)著,為公司發(fā)展,為職工創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)、提供生活保障、為股東謀取最大利益而傾其力、盡其能,爭(zhēng)取把公司建成國(guó)際知名企業(yè)。
在這里也要對(duì)大家提出要求:
公司對(duì)董、監(jiān)兩會(huì)成員和高級(jí)管理成員的要求,同樣實(shí)用于各廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo),那就是各位在任職期間,只能在公司內(nèi)投資,不能在其他經(jīng)營(yíng)實(shí)體投資,不能在其他經(jīng)營(yíng)實(shí)體從業(yè),更不能在與公司有競(jìng)爭(zhēng)或業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)任職或投資。否則,將予以解除勞動(dòng)合同,并將持有公司的股份全額按公司統(tǒng)一定價(jià)轉(zhuǎn)讓給公司,其風(fēng)險(xiǎn)金全部沒(méi)收。
我們的任職是以完成**年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為先決條件,必須千方百計(jì),全力以赴確保圓滿完成全年的目標(biāo)。不論什么原因凡三個(gè)月完不成計(jì)劃的都要予以解職,對(duì)屬于故意行為,將隨時(shí)予以解職,并予以解除勞動(dòng)合同。
**年是我們公司十年一遇的大好機(jī)遇,我們必須好好把握這一機(jī)遇,把機(jī)遇變成現(xiàn)實(shí)。同時(shí)**年是公司全面提升管理的一年,各位公司領(lǐng)導(dǎo)和各廠都要把學(xué)習(xí)和推行現(xiàn)代化管理方法作為自己的重要工作,并且必須做好。
為了全面完成**年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們必須注重方針目標(biāo)的展開(kāi),注重過(guò)程管理,每月都要有計(jì)劃,有檢查,有考核,按照上級(jí)考核下級(jí)的要求認(rèn)真做好。**年在公司內(nèi)部全面實(shí)施績(jī)效考核,并要制度化,規(guī)范化,并以此作為晉級(jí)和任職的依據(jù)。
1)歡迎并能應(yīng)對(duì)調(diào)整變化的個(gè)人精力:
2)創(chuàng)造能夠提高激勵(lì)他人的環(huán)境能力:
3)進(jìn)行困難決斷的決斷力;
4)堅(jiān)持不懈進(jìn)行實(shí)施的能力。
并把這些能力傳授給自己的部下。
同志們,讓我們集思廣益,發(fā)揮聰明才智,帶領(lǐng)全體職工,通過(guò)我們的努力奮斗,把集團(tuán)建設(shè)的更加美好,更加強(qiáng)大,更加富裕。
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇四
大家好!
今天是20xx年總結(jié)表彰大會(huì),是一個(gè)快樂(lè)的日子。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的光臨,在此,我代表楚雄兆順?lè)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司向在座的各位拜個(gè)年!敬祝各位新年好!在20xx年身體健康、萬(wàn)事順利!
首先我回顧20xx年我公司的重大事件:
2. 20xx年9月啟動(dòng)項(xiàng)目拆遷安置工作至20xx年12月拆遷工作順利完成,拆遷花了不到100天的時(shí)間。整個(gè)拆遷工作過(guò)程中做到了零投訴、零上訪。
3. 我們以20天的時(shí)間快速建設(shè)了楚雄最高檔的售樓中心,20xx年元月一日售樓部正式開(kāi)業(yè)。
4. 施工已進(jìn)入地基開(kāi)挖。
5. 20xx年2月5日,通過(guò)政府對(duì)方案的綜合評(píng)審,獲得魯班閣城中村改造項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)權(quán)。
意義深遠(yuǎn)的大好事,是在座兆順各位員工心血的結(jié)晶,兆順-財(cái)富中心是一座豐碑、銘記各位的辛勞。
1. 準(zhǔn)備工作充分:
我們從簽訂協(xié)議至拆遷安置工作完畢只歷時(shí)了5個(gè)月,這與鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持分不開(kāi),更與工作組的辛勤勞動(dòng)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨甘敲懿豢煞值?。?zhèn)黨委、政府前期做了大量的評(píng)估、入戶調(diào)查等準(zhǔn)備工作。而且在拆遷工作執(zhí)行過(guò)程中也體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府前期做的準(zhǔn)備工作非常扎實(shí)、準(zhǔn)確。
2. 組織嚴(yán)密、領(lǐng)導(dǎo)有方:
辛勤付出為本項(xiàng)目的拆遷奠定了關(guān)鍵的基石。
3. 制度創(chuàng)新:
鹿城鎮(zhèn)黨委、政府不僅具有前瞻性有效地建立了:等面積原則、等價(jià)值原則、超收益原則的工作原則;還創(chuàng)新建立了“包保到戶”制度,全體拆遷工作組的成員都主動(dòng)遞交了保證金,以示決心!并組建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、村組黨委為核心的工作小組,確保了新車(chē)站三角地舊城改造項(xiàng)目的順利拆遷。
在我公司年會(huì)之際,喝水不忘挖井人,我公司全體員工記住楚雄市委,市政府,鹿城鎮(zhèn)黨委政府對(duì)我們企業(yè)的大力幫助和支持。我們要以感恩的心,全力支持政府的相關(guān)工作,以積極參與舊城改造的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
就我公司的發(fā)展戰(zhàn)略等情況借詞機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓具體介紹以下幾點(diǎn):
1.“扎根楚雄、建立品牌開(kāi)發(fā)企業(yè)”為公司戰(zhàn)略
班閣舊城改造項(xiàng)目。
2.快速的建立了一支強(qiáng)有力專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)
以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依托,我們迅速集合了一批地產(chǎn)界的高層精英如:袁總,黃總,普總,并在公司內(nèi)部管理當(dāng)中,唯才適用,相馬不如賽馬的競(jìng)爭(zhēng)模式,細(xì)致化的管理,制度化的培訓(xùn),涌現(xiàn)出一批為公司,為部門(mén),為團(tuán)隊(duì)做出優(yōu)秀貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人材。如今天表彰的歐亞?wèn)|,武發(fā)益,王麗華等。
3.“以人為本、讓利于民”為拆遷安置指導(dǎo)思想下,立足舊城 改造的開(kāi)發(fā)模式。充分認(rèn)識(shí)到拆遷中,被拆遷戶和我們開(kāi)發(fā)商是共贏關(guān)系,共同去市場(chǎng)中尋找利潤(rùn),而不是我少賺你少虧的雙輸;在三角地拆遷中,充分考慮到被拆遷居民的過(guò)渡安置補(bǔ)償及今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的生活保障及利益,因此在實(shí)施中,被拆遷戶都有一套以上的住房,所享受的拆遷補(bǔ)助政策是楚雄目前舊城改造中最優(yōu)厚的,人民群眾非常感激黨和人民政府對(duì)他們的關(guān)懷。
4、信任、責(zé)任為工作動(dòng)力,快樂(lè)開(kāi)心為工作狀態(tài),高效快捷為工 作原則的兆順文化,是我們成功的保障。
公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工來(lái)自四面八方,聚集在一起后,迅速建立了一個(gè)信任,坦誠(chéng)的工作環(huán)境。
我們公司全體員工在進(jìn)入公司以來(lái),基本上都放棄了節(jié)假日和休息天,每天只要公司有事都加班到很晚,才創(chuàng)造了不足100天拆遷完,不到20天建設(shè)完畢,在建設(shè)兆順財(cái)富中心的同時(shí)又投資魯班閣項(xiàng)目的建設(shè)中,創(chuàng)造了“兆順?biāo)俣取薄?/p>
兆順?lè)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是楚雄城市綜合體的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí) 也是楚雄城市建設(shè)的一座地標(biāo),是楚雄的俊發(fā)。相信自己,相信未來(lái),共創(chuàng)奇跡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天,我們歡聚一堂,共慶新年,召開(kāi)了*公司*年度總結(jié)暨表彰大會(huì)。在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向百忙之中出席會(huì)議的上級(jí)司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、及員工同志們致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最衷心的感謝!
在過(guò)去的*年,公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,發(fā)展后勁不斷增強(qiáng),企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)在和諧穩(wěn)定中不斷取得新成就,各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),可以說(shuō),一年來(lái),我們付出了心血和汗水,也收獲了豐碩的成果,全年總收入突破*萬(wàn)元。所有成績(jī)的取得,是我們大家齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的結(jié)果。在這里,我們更要感謝上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主對(duì)*公司工作的關(guān)心和支持,使我們企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中少走彎路,不走彎路,讓我們牢記肩負(fù)的企業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任,腳踏實(shí)地、誠(chéng)信服務(wù),從而取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和穩(wěn)健的發(fā)展。 展望,我們信心滿懷、激情澎湃,勇敢迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望我們所有員工在今后的工作當(dāng)中,繼續(xù)保持良好勢(shì)頭并發(fā)揚(yáng)傳承下去。為行業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn),團(tuán)結(jié)一致,求真務(wù)實(shí),為公司譜寫(xiě)新的輝煌篇章!
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇五
大家好!
今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極不平常的日子,也是我人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)榻裉煳冶还纠峡傉饺蚊鼮槲覀児镜募夹g(shù)部經(jīng)理,我的職位是由全體員工集體選舉出來(lái),非常感謝大家!
我深信,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng),品牌的競(jìng)爭(zhēng)就利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)?!白鹬亍笔俏覀円匀藶楸镜捏w現(xiàn)。在此由衷的感謝集團(tuán)各部門(mén)、分公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)全上品的幫助和厚愛(ài)。我相信,我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們公司的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
擔(dān)任總經(jīng)理期間,我將秉承我們以往的精神,在新的崗位上,積極努力工作,認(rèn)真履行總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按公司要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),做好產(chǎn)品研發(fā),豐富產(chǎn)品。把我們“自然、健康、快樂(lè)”的全上品更大的服務(wù)于大眾。
我將要把我們餐飲公司的業(yè)績(jī)提高上去,在以往業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上提供十個(gè)百分點(diǎn),我們完全有能力做到著一些,只是由于我們的一些小細(xì)節(jié)的不夠?qū)е铝爽F(xiàn)在的業(yè)績(jī)沒(méi)有得到充分的提升。我之前就已經(jīng)看到這些缺點(diǎn)了,我相信只要我重點(diǎn)將缺點(diǎn)找出來(lái),加以改正,我們的業(yè)績(jī)就會(huì)上去。
如果我不能做到這一切,或是我們公司的業(yè)績(jī)下去了,那首要責(zé)任就是我的,我責(zé)無(wú)旁貸,我也不會(huì)掩飾我的錯(cuò)誤,我將會(huì)辭職,退位讓賢,我說(shuō)到做到!
在此我祝公司欣欣向榮,各位同仁身體健康,并通過(guò)你們傳達(dá),祝你們家人健康、快樂(lè)、萬(wàn)事如意。
謝謝大家。
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇六
今天很高興,能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時(shí)候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開(kāi)水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽(tīng)說(shuō)五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問(wèn)題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時(shí)候,心里倒逐漸安定下來(lái)。后來(lái)在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來(lái)穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺(jué)得不太習(xí)慣,于是有意避開(kāi)她們,感覺(jué)大廳里像是剛開(kāi)盤(pán)的某個(gè)熱銷(xiāo)樓盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng),熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問(wèn)題而來(lái)。
這時(shí)候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過(guò)我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來(lái)我才意識(shí)到,其實(shí)這無(wú)關(guān)大堂經(jīng)理的事??蛻魧?duì)銀行的感覺(jué)有時(shí)候很復(fù)雜的,有時(shí)候又是很樸素的。
作為一名行齡超過(guò)四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開(kāi)放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí),我們?cè)鴮?duì)這種開(kāi)放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí):開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù),既造就了我們過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒(méi)有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來(lái),與客戶面對(duì)面交流,這樣的感覺(jué)的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開(kāi)玩笑說(shuō),其實(shí)支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說(shuō)笑而已,而事實(shí)是,在這種開(kāi)放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間??梢圆⒉豢鋸埖恼f(shuō),如果說(shuō)在分行還有誰(shuí)能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說(shuō),在最近的一段時(shí)間里,在工作中我感覺(jué)到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無(wú)論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說(shuō)實(shí)話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開(kāi)放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來(lái)后到的順序中去。因此,在這樣的時(shí)候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來(lái)說(shuō),如果合理使用的話,一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,一是柜臺(tái),二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動(dòng)服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類(lèi)的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),等客戶,只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。從銷(xiāo)售產(chǎn)品的角度看,這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說(shuō)幾乎沒(méi)有交叉,但卻并沒(méi)有涵蓋營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問(wèn)題。其一,所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過(guò)程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷(xiāo)售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒(méi)有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷(xiāo)售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷(xiāo)售模式的各自為政決定的,這也說(shuō)明我行的銷(xiāo)售渠道出了問(wèn)題。
因此我認(rèn)為,我行在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過(guò)大堂經(jīng)理的工作來(lái)解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒(méi)有專人跟進(jìn),營(yíng)業(yè)廳秩序沒(méi)有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問(wèn)題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn),這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請(qǐng)大家指教。
1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來(lái)說(shuō),市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來(lái),隨著我行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái),這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來(lái),我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺(tái)人員他們需要什么,所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),全員面向市場(chǎng),到我這里,我就要思考,作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來(lái)怎樣的切實(shí)幫助那么,簡(jiǎn)單的說(shuō),對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),我會(huì)共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類(lèi)型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。對(duì)柜臺(tái),除了分擔(dān)所有的咨詢類(lèi)業(yè)務(wù)以外,一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售等也可以由我來(lái)辦理,從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí),客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問(wèn)題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn),因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時(shí)解決問(wèn)題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見(jiàn),并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí),說(shuō)了以上這么多,我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺(jué)是:它對(duì)客戶的服務(wù)是沒(méi)有止境的!在分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個(gè)人,無(wú)論是你,是我,還是任何人,我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ?,怎么能夠不努力學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請(qǐng)大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
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