時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
有關(guān)文秘工作計(jì)劃的論文篇一
一.對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)：
二.首先，行政秘書是一中介性職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的，因此，行政秘書的工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解，遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事;
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是，服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)，積極主動(dòng)地開展。要本著“五善于”即善于學(xué)習(xí)總結(jié)，善于研究策劃，善于組織協(xié)調(diào)，善于溝通聯(lián)系，善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作，和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想，先領(lǐng)導(dǎo)所聽，先領(lǐng)導(dǎo)所做，先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次，行政秘書如同小管家，公司常用物品的登記備案，
各個(gè)文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書一職來完成，因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
二.對(duì)下半年工作的計(jì)劃
1.在日常工作事物中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1).協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記，上報(bào)，下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2).認(rèn)真，按時(shí)，高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
(3).協(xié)助辦公室主任做好各項(xiàng)排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，細(xì)，準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1).做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，及領(lǐng)導(dǎo)所及，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好助手!
(2).做好信息保__工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保__工作。
(3).做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各類文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到如下幾點(diǎn)：
(1).積極參加集團(tuán)安排的各項(xiàng)培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2).向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主學(xué)習(xí)來提升知識(shí)水平。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰!要提升自己，需要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想的平臺(tái)，我一定會(huì)好好把握，認(rèn)真工作，為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量!
有關(guān)文秘工作計(jì)劃的論文篇二
文秘部在學(xué)生會(huì)中負(fù)責(zé)的主要工作有：學(xué)生會(huì)日常事務(wù)的協(xié)調(diào);學(xué)生會(huì)例會(huì)的材料準(zhǔn)備、考勤、會(huì)議記錄、會(huì)議內(nèi)容傳達(dá);學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)資料歸類存檔;各類活動(dòng)文字類材料的編寫、打印及整理。
文秘部的下屬社團(tuán)是風(fēng)云演講辯論社。在與其他各部門討論協(xié)調(diào)后，制定本學(xué)期文秘部的主要工作內(nèi)容如下：進(jìn)行部門干事招募在本學(xué)期初，文秘部將根據(jù)實(shí)際工作需要，計(jì)劃在高一新生中招募4位干事。本學(xué)期我們將注意男性同學(xué)的招募數(shù)量，方便在日后更好的完成裝訂、運(yùn)送等工作。
同時(shí)，根據(jù)干事的平時(shí)工作態(tài)度和表現(xiàn)，計(jì)劃對(duì)優(yōu)秀的干事進(jìn)行表彰，提名為學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事，以激勵(lì)大家更為用心、努力地進(jìn)行工作。執(zhí)行細(xì)化后的各項(xiàng)例會(huì)制度。本學(xué)期新頒布的例會(huì)制度中已將對(duì)文秘部的工作要求細(xì)化，文秘部將按照該制度并配合例會(huì)做好以下工作：制定新一任團(tuán)委學(xué)生會(huì)通訊錄;制定學(xué)生會(huì)例會(huì)出勤考核表;制作學(xué)生會(huì)例會(huì)專用請(qǐng)假單;認(rèn)真做好會(huì)議記錄;會(huì)后及時(shí)向各部門下達(dá)并督促完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)將各部門上報(bào)材料整理歸檔。
組織開展“主持人大賽”和“辯論賽”主持人大賽主持人大賽開辦以來，同學(xué)們的參與熱情極高，本學(xué)期文秘部將繼續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)。大賽賽程將在歷屆主持人大賽的賽程基礎(chǔ)上作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、刪減和創(chuàng)新，充分激發(fā)同學(xué)們的參與熱情，使更多的同學(xué)展示自己的風(fēng)采，力爭(zhēng)將“主持人大賽”逐步成熟化，成為“校園文化藝術(shù)節(jié)”的一大特色，一個(gè)品牌活動(dòng)。
辯論賽本學(xué)期初步擬定組織“校園辯論賽”，目前文秘部與文藝部尚未確定該活動(dòng)的具體辦法。以上便是文秘部本學(xué)期的工作計(jì)劃，所有的工作都將在部門干事的齊心配合下完成，文秘部將依舊秉持著妥善安排學(xué)生會(huì)日常事務(wù)的初衷開展工作，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)生會(huì)工作的開展做強(qiáng)有力的保障。
有關(guān)文秘工作計(jì)劃的論文篇三
新一屆學(xué)生會(huì)在和煦的春風(fēng)中成立了，在團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，文秘部將抓住機(jī)遇，努力進(jìn)取。為了更好地完成文秘部的各項(xiàng)工作特制定計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真管理學(xué)生會(huì)所有文件資料，積極配合其他各部門進(jìn)行資料管理和收集工作。確定專人做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作
1)整理存檔歷屆學(xué)生會(huì)成員信息。信息內(nèi)容包括：姓名、班級(jí)、學(xué)號(hào)、職務(wù)、聯(lián)系方式等。制作臺(tái)帳，方便資料查找。
2)統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入(退)會(huì)的人員資料。
3)存檔備案內(nèi)部人員調(diào)整由主席團(tuán)出具的各種通知和文件。
4)存檔各種年終總結(jié)和述職報(bào)告。。
3、做好活動(dòng)文件存檔工作
5)活動(dòng)文件包括：前期策劃書(含經(jīng)費(fèi)預(yù)算)、工作手冊(cè)以及后期總結(jié)(含開支詳單);另外，還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動(dòng)相關(guān)圖片、文字資料。
6)負(fù)責(zé)將文件連同報(bào)銷憑證在活動(dòng)結(jié)束72小時(shí)內(nèi)存檔，及時(shí)匯報(bào)并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作
7)妥善保管學(xué)生會(huì)的所有文件制度(打印稿及電子檔)。
8)對(duì)新出臺(tái)的規(guī)定，要善于總結(jié)條目，領(lǐng)會(huì)精神，帶頭組織學(xué)習(xí)，起到上傳下達(dá)作用。
5、收集資訊：
9)負(fù)責(zé)收集整理與學(xué)生活動(dòng)有關(guān)的并存檔以供其它部門參考。
10) 配合其他各部門、成員進(jìn)行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
6、及時(shí)做好各類會(huì)議的通知、傳達(dá)工作，布置好會(huì)場(chǎng)，并做好會(huì)議記錄工作 文秘部在學(xué)生會(huì)中負(fù)責(zé)的主要工作有：學(xué)生會(huì)日常事務(wù)的協(xié)調(diào);學(xué)生會(huì)例會(huì)的材料準(zhǔn)備、考勤、會(huì)議記錄、會(huì)議內(nèi)容傳達(dá);學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)資料歸類存檔;各類活動(dòng)文字類材料的編寫、打印及整理。文秘部的下屬社團(tuán)是風(fēng)云演講辯論社。
在與其他各部門討論協(xié)調(diào)后，制定本學(xué)期文秘部的主要工作內(nèi)容如下：
進(jìn)行部門干事招募
在本學(xué)期初，文秘部將根據(jù)實(shí)際工作需要，計(jì)劃在高一新生中招募4位干事。本學(xué)期我們將注意男性同學(xué)的招募數(shù)量，方便在日后更好的完成裝訂、運(yùn)送等工作。同時(shí)，根據(jù)干事的平時(shí)工作態(tài)度和表現(xiàn)，計(jì)劃對(duì)優(yōu)秀的干事進(jìn)行表彰，提名為學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事，以激勵(lì)大家更為用心、努力地進(jìn)行工作。
執(zhí)行細(xì)化后的各項(xiàng)例會(huì)制度。
本學(xué)期新頒布的例會(huì)制度中已將對(duì)文秘部的工作要求細(xì)化，文秘部將按照該制度并配合例會(huì)做好以下工作：制定新一任團(tuán)委學(xué)生會(huì)通訊錄;制定學(xué)生會(huì)例會(huì)出勤考核表;制作學(xué)生會(huì)例會(huì)專用請(qǐng)假單;認(rèn)真做好會(huì)議記錄;會(huì)后及時(shí)向各部門下達(dá)并督促完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)將各部門上報(bào)材料整理歸檔。
組織開展“主持人大賽”和“辯論賽”
主持人大賽
主持人大賽開辦以來，同學(xué)們的參與熱情極高，本學(xué)期文秘部將繼續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)。大賽賽程將在歷屆主持人大賽的賽程基礎(chǔ)上作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、刪減和創(chuàng)新，充分激發(fā)同學(xué)們的參與熱情，使更多的同學(xué)展示自己的風(fēng)采，力爭(zhēng)將“主持人大賽”逐步成熟化，成為“校園文化藝術(shù)節(jié)”的一大特色，一個(gè)品牌活動(dòng)。
(本活動(dòng)具體辦法另見“主持人大賽計(jì)劃”)
辯論賽
本學(xué)期初步擬定組織“校園辯論賽”，目前文秘部與文藝部尚未確定該活動(dòng)的具體辦法。
以上便是文秘部本學(xué)期的工作計(jì)劃，所有的工作都將在部門干事的齊心配合下完成，文秘部將依舊秉持著妥善安排學(xué)生會(huì)日常事務(wù)的初衷開展工作，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)生會(huì)工作的開展做強(qiáng)有力的保障。
有關(guān)文秘工作計(jì)劃的論文篇四
處于中層左右的秘書,權(quán)力與責(zé)任相對(duì)大一些,外語與計(jì)算機(jī)等能力要求也相對(duì)高一些,有很好的協(xié)調(diào)能力。以下是助理文秘的工作計(jì)劃。
職責(zé)
不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé)，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔;
2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;
3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文件的管理;
4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協(xié)助招聘工作;
5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理;
6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù);協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo);
7、組織公司各種活動(dòng)的策劃;
8、負(fù)責(zé)辦公用品采購計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。
能力要求
行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、msword、excel和powerpoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗(yàn)。
分析性思維很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。
行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。
教育要求
初級(jí)職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對(duì)申請(qǐng)人有利的辦公管理課程。
公司可能提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，尤其針對(duì)那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。
職業(yè)前景
該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計(jì)會(huì)以中等增長速度持續(xù)增長過20__年。
1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;
2、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作;
3、參與公司行政、采購事務(wù)管理.
具體工作
在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游、受訓(xùn)、公司運(yùn)動(dòng)會(huì)、年會(huì)和晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。
行政助理具體工作如下：
1、記載員工出勤情況;
2、記載工作時(shí)間和加班時(shí)間;
3、考核計(jì)算扣假工資和加班工資等;
4、處理和維護(hù)主管日程，準(zhǔn)備和完成各類文件報(bào)表;
5、閱讀和分析各類信息，制定工作計(jì)劃，做好時(shí)間分配;
6、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作;
7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件;
8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng);
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談;
1、對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔;
11、履行辦公日常職責(zé)，如辦公用品采買、管理和分發(fā)，維護(hù)記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基本的簿記工作等;
12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù)，比如填報(bào)報(bào)表、公司年檢、復(fù)印打印等;
13、負(fù)責(zé)平時(shí)員工福利的采購工作，比如日常的水果、中秋的月餅、公司年貨、生日禮品、節(jié)日禮品，等等。
成功方式
第一步：明確職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向
年齡越大危機(jī)感越強(qiáng)，及時(shí)明確職業(yè)定位、做好長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)在必行。眾多前來咨詢的“3歲女秘書”出現(xiàn)職業(yè)困惑的根本原因，是她們沒有明確個(gè)人的職業(yè)定位，對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展沒有做好準(zhǔn)備，因此在現(xiàn)有的崗位上混日子、無從突破。因此，要想走出職業(yè)困境，第一步就是要盡早地確定職業(yè)目標(biāo)，并且確定長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展方向，這樣才能在未來的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路，朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。
第二步：積極充電，緊繞職業(yè)目標(biāo)提升
在職業(yè)發(fā)展的過程中，綜合能力、經(jīng)驗(yàn)定位和學(xué)歷的契合程度決定了你的發(fā)展高度和方向。把握好三者之間的關(guān)系，是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。因?yàn)槿肼氶T檻不高，很多輔助性崗位上的從業(yè)人員沒有建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了在崗位上努力學(xué)習(xí)各種工作技能之外，另外一個(gè)重要的途徑就是及時(shí)充電。需要強(qiáng)調(diào)的是，充電不可盲目，而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，才能使學(xué)習(xí)“投資”得到收益。
第三步：積累人脈，為未來發(fā)展做儲(chǔ)備
輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢(shì)：與人溝通和交流的機(jī)會(huì)多。以秘書為例，企業(yè)中只有經(jīng)理及以上的人員才可以配備秘書，與他們工作往來的人大多身居要職。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的貼心人，秘書就擁有了和這些人員打交道的絕佳機(jī)會(huì)。聰明的秘書總是可以從中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識(shí)和能力，包括心理素質(zhì)，甚至可以從管理者的失誤中吸取失敗的教訓(xùn)。
注意事項(xiàng)
面試要點(diǎn)：
第一、身為行政人員，衣著是很重要的，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)執(zhí)行公司管理層的管理精神，一個(gè)正面的，健康的，積極的形象是很重要的，起碼你要讓人看起來覺得你穩(wěn)重、大方、可以信任。
第二、反應(yīng)靈敏，一個(gè)行政人員，絕不能呆板，當(dāng)你睜著茫然的大眼睛看著招聘人員的時(shí)候，你就直接回家等消息吧。一個(gè)成功的行政人員一定是聰明與才智兼?zhèn)涞摹?/p>
第三、脫穎而出的能力，在一堆人里面，也許你不是條件最好的，但你得有脫穎而出的本領(lǐng)，注意一些細(xì)節(jié)，比如說，制造一個(gè)話題，占主導(dǎo)地位，你的口才，你的分析能力，都是面試官會(huì)觀察的內(nèi)容。
要求a
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)日常事務(wù)工作，包括文件管理、文件的起草、報(bào)告等材料的收發(fā)等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，各項(xiàng)指令、指示的上傳下達(dá)及監(jiān)管工作;
3、協(xié)助完成部門的行政工作;
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成會(huì)務(wù)安排、接待等
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
二、任職資格
1、全日制本科或以上學(xué)歷，文秘、金融、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、形象佳、具有1年以上秘書經(jīng)驗(yàn)者或者行政助理經(jīng)驗(yàn)，有一定英語表達(dá)能力者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的親和力，溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、有良好的文字表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件;
5、請(qǐng)附個(gè)人近照。
要求b
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神.2.形象好，氣質(zhì)佳，思想前衛(wèi).3.有良好的語言表達(dá)能力，善于與人溝通.4.良好的職業(yè)道德。
有關(guān)文秘工作計(jì)劃的論文篇五
為了更好的做好辦公室文秘工作，現(xiàn)制定2019年工作計(jì)劃如下：
一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重、配合;對(duì)基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實(shí)踐依據(jù)
(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢(shì)，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢(shì)。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問題，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場(chǎng)為紅線，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和營運(yùn)生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對(duì)策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對(duì)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時(shí)開展追蹤調(diào)研，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。
(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時(shí)，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送，逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的意見、推薦等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可，不得向外單位發(fā)布。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達(dá)最大化
強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報(bào)。三是不斷加大催辦力度，出臺(tái)專門的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時(shí)效，做到急事急辦。同時(shí)要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
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