在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
總經(jīng)理在員工大會上的講話篇一
大家好：
今天是我們“___服飾”__年第一次全體員工團(tuán)圓大會，也是生產(chǎn)全面鋪開前的員工大會。
“___”團(tuán)隊中既有老員工也有新員工，對新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了__-_服飾!對長久以來為公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)老員工表示最誠摯的感謝!謝謝大家!
眾所周知，當(dāng)前我國及全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著一場歷史罕見的金融危機(jī)，紡織服裝業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競爭明顯的產(chǎn)業(yè)，在國際金融危機(jī)的陰影下，目前正在不可避免地經(jīng)歷著一個艱難時期。
鑒于上述原因，__年我們公司確定的基本戰(zhàn)略方針是：在金融危機(jī)造成行業(yè)形勢嚴(yán)峻的困境中，加大力度以強(qiáng)化內(nèi)部管理為核心，積極完善和調(diào)整崗位分工及各個環(huán)節(jié)的銜接。對內(nèi)我們要夯實基礎(chǔ)，對外，樹立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對公司廠區(qū)環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進(jìn)行了大規(guī)模的美化綠化改造，目的就是積極營造一個溫馨舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng)造五星級工廠是我們的奮斗目標(biāo)!
與此同時公司也適時引進(jìn)了專業(yè)的技術(shù)、管理人才，對基層管理隊伍也進(jìn)行了必要的調(diào)整，其目的就一個，打造一個核心的穩(wěn)定的管理技術(shù)團(tuán)隊，打造一支具有高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、具有戰(zhàn)斗力的“__-_團(tuán)隊”，從而為推動公司健康發(fā)展奠定堅實基矗
__年，__-_服飾公司正傲立在十年專業(yè)積淀之上繼往開來，在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)控、團(tuán)隊與企業(yè)文化建設(shè)等全面創(chuàng)新。由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變、向具有現(xiàn)代化公司管理文化的企業(yè)轉(zhuǎn)變?？缃缯舷嚓P(guān)資源，使__-_服飾這個大家庭更加充滿激情活力，使每一個__-_家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個為__-_奉獻(xiàn)智慧、付出辛勤勞動的員工得到你們期望的、應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益回報!
嶄新的一年，嶄新的心情!
危局中，打破舊秩序，建立新規(guī)則，這是“__-_”的膽略。
讓我們攜起手來、精誠團(tuán)結(jié)、互幫互助、為__-_美好的未來而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志，凝練信心，讓耕耘者們攜手同行，步入下一個發(fā)展春天，收獲新的“黃金十年”。
__，是___邁入下一個__年輝煌的前奏!
謝謝大家!
總經(jīng)理在員工大會上的講話篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工伙伴們：
你們好!
謝謝大家的配合，_店員工隊伍總是這么整齊，步調(diào)一致，我作為__店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現(xiàn)也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析、腳踏實地的完成各項經(jīng)營指標(biāo)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛__店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。
9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合、團(tuán)結(jié)合作下，順利完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。有付出才有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這里，請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲!
9月份，服務(wù)部員工圍繞“提供感動服務(wù)，創(chuàng)造客戶驚喜”為目標(biāo)開展工作，不少員工充分體現(xiàn)了個人價值，受到客人的表揚(yáng)，為公司爭得榮譽(yù)。出品部員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下，掀起一股研發(fā)新菜的熱潮，陸續(xù)推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，為后續(xù)經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的pa阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準(zhǔn)備的身影;我們內(nèi)保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運(yùn)海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影;一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。
一個優(yōu)秀團(tuán)隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團(tuán)隊會給我們帶來高效的工作業(yè)績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔(dān)責(zé)任，這個團(tuán)隊的力量就會非常強(qiáng)大。其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責(zé)任的承擔(dān)。
團(tuán)隊配合、人人把關(guān)，才能提高客戶滿意度，要做到客戶滿意，來源于我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調(diào)查：一個消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意會告訴另外6個人，不滿意則會告訴22個人?？梢娢覀?/p>
日常工作中，看似一個小小的投訴，一個客戶不滿意，個別員工一個不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會給我們帶來多大的潛在危害，將浪費(fèi)多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結(jié)：一個數(shù)以百萬計的個人行為所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規(guī)。正因為這樣，為了讓自我價值得到體現(xiàn)，對于有損顧客感受的行為，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心才會更輕松的換取更大的勞動成果。
人不能太浮躁，一下子想做這個，一下子想做那個;其實，絕大多數(shù)人的工作是不需要反復(fù)去尋找的，你看準(zhǔn)一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定會成功。有時候，我看到很多員工很有潛質(zhì)，就想講，如果你一)直努力、堅持、好學(xué)、上進(jìn)，那么不用多少年，你的成就一定會不可限量。
把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ腵成績，但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙馬上會跳出來，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當(dāng)企業(yè)走上正軌以后，我們自身的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)，漸而久之就會弊重難返，使我們逐漸失去解決問題和應(yīng)對市場變化的能力。我們__店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢，我們就必須關(guān)注每一個細(xì)節(jié)、做好每一個細(xì)節(jié)。所以，本月我們將帶領(lǐng)每一位員工，從實際出發(fā)，從客戶滿意度出發(fā)，從自身做起，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，將日常工作的簡單招式做到極致，將基礎(chǔ)工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因為別人的標(biāo)準(zhǔn)低而降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，要用“細(xì)微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會幫助我們換取利益。
下面就__店10月份的重點工作作如下布置：
1、全體員工應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求，研究客戶感受，團(tuán)結(jié)配合，層層把關(guān)，將出品做精、服務(wù)做細(xì)，做到客人心里去;把好后勤保障關(guān)，力求零投訴;同時，從一點一滴開始節(jié)能降耗，嚴(yán)把費(fèi)用控制關(guān);
2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保次品決不出現(xiàn)在餐桌上，充分體現(xiàn)出品部的團(tuán)隊工作作風(fēng);
3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導(dǎo)感動服務(wù)和個性化服務(wù)，并對提供感動服務(wù)和個性化服務(wù)的員工要特別嘉獎，并登記備案、注重培養(yǎng);傳菜部要落實帶菜蓋的達(dá)成率，恢復(fù)戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛(wèi)生、快捷的滿意度。
最后，我用山姆?沃爾頓的話來結(jié)束今天的講話：“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能、力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染到這種熱情”，我相信__店的每一位員工都能成為感染別人的人。
謝謝各位!
店總經(jīng)理：___
20__年_月_日
總經(jīng)理在員工大會上的講話篇三
各位董事、各位員工、同志們：
大家好!
瑞雪消融，春風(fēng)送暖。在這霞光燦爛的時刻，我們每一位hy人的臉上都洋溢著喜慶的笑容。今天南京hy建設(shè)工程有限公司第一次全體員工大會在這里隆重召開。我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公司黨支部向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
在董事會的英明決策和正確指導(dǎo)下，原南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建筑安裝工程有限責(zé)任公司經(jīng)過機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)配組建成南京hy建設(shè)工程有限公司。這次大會既是集團(tuán)公司的第一次全體員工大會，更是一次鼓舞士氣、激勵斗志的大會。新集團(tuán)公司的成立給hy人提出了更高的要求。在這個新的實踐過程中，富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的hy人，一定要團(tuán)結(jié)起來，為開創(chuàng)hy輝煌的未來而竭心盡力!對于公司未來的發(fā)展，我相信我們每一位hy人都是滿懷豪情、躊躇滿志的，我更相信我們每一位hy人都有足夠的信心來勾勒公司的宏偉藍(lán)圖。這次公司全體員工大會，我主要講五個方面的內(nèi)容：
一、轉(zhuǎn)變工程項目的經(jīng)營和管理方式。
對于利潤大、工程量大的項目，工程項目實行全面目標(biāo)管理。這種模式主要用于對內(nèi)部分公司、項目部的管理。對于利潤小、工程體量小的項目，實行工程風(fēng)險責(zé)任管理。這種模式主要用于對分包項目以及掛靠項目的管理。下面我主要講講目標(biāo)管理模式。
集團(tuán)公司下轄九個分公司，為了明確各個分公司的責(zé)、權(quán)、利，最大限度地調(diào)動一切積極因素，我們特別擬訂了責(zé)任目標(biāo)考核與獎懲辦法對所下轄的各個分公司實行工程目標(biāo)承包管理制。對單項的工程項目實行具體的合同考核，對項目部項目經(jīng)理為代表的班子進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)的考核。項目工程以內(nèi)部競標(biāo)的方式，把突出項目管理力量和人員作為重點，上繳的利潤作為依托，其他目標(biāo)保證措施作為依據(jù)，綜合地實行打分，公平、公正、公開地實施內(nèi)部招標(biāo)。通過這種方式一方面能夠做到優(yōu)勝劣汰，提高現(xiàn)有分公司的內(nèi)在實力，另一方面能夠確保項目更好地完成，各方面得到一個有力的保障。
(1)、在成本管理上，實行施工過程的全程跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管。做到實行人力、物力、財力的綜合統(tǒng)籌、統(tǒng)管、統(tǒng)分、統(tǒng)配。在施工過程中技術(shù)部門要嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)的對每個月的工作完成量和實際消耗成本進(jìn)行分析。針對分析結(jié)果及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整成本支出，糾正成本管理中出現(xiàn)的紕漏。在保證質(zhì)量的情況下把控制成本的支出作為重點工作來抓。技術(shù)部的管理要切實落實到位，不能流于形式。
(2)、在工程的質(zhì)量安全管理上要制定相應(yīng)的質(zhì)量安全管理條例。根據(jù)條例正確指導(dǎo)施工。只有科學(xué)有效的管理才能杜絕施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量與安全問題。
(3)、在施工進(jìn)度管理中，我們實行以合同和業(yè)主方的要求為目標(biāo)，每個月對工程進(jìn)行分解，相應(yīng)的制定項目月計劃任務(wù)，根據(jù)月計劃來嚴(yán)格把關(guān)，掌控施工進(jìn)度。未能完成月計劃的項目組要及時上報原因，并采取補(bǔ)救措施及時禰補(bǔ)。但不能影響下個月的計劃。
二、改變公司原有運(yùn)營模式，實行總公司和分公司新的合作形式。
分公司
總公司、分公司及項目部的關(guān)系由原來的單向管理模式
總公司
分公司→項目部轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向管理。
項目部
這樣的運(yùn)營模式使這三者的關(guān)系更加密切更加有利于以后的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、總公司的各項制度、方針、政策及工作指令在下達(dá)過程中減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間。保證了上情及時下達(dá)，上令及時下行。
2、總公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)班子和分公司之間的利益能夠得到兼顧，避免了一些項目施工中容易出現(xiàn)的矛盾。同時也化解了當(dāng)前集團(tuán)公司在過渡期間總公司和各分公司之間的矛盾。
3、促進(jìn)分公司內(nèi)在實力的提高，有利于分公司隊伍建設(shè)的加強(qiáng)，為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)集團(tuán)公司職能部門建設(shè)，實現(xiàn)公司總體實力的提高。
要在集團(tuán)公司黨組和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營班子，依靠廣大干部群眾，集思廣益，開拓創(chuàng)新，緊抓機(jī)遇，加快發(fā)展，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做好以下兩件事情：一是建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)營班子和干部員工隊伍，二是實現(xiàn)公司的健康、快速和可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就提高員工隊伍素質(zhì)和加強(qiáng)職能部門建設(shè)，結(jié)合公司實際，我提出三點要求：
1、加強(qiáng)各部門人員的隊伍建設(shè)。目前各部的人員確定、崗位設(shè)置正逐步完善完備，人員隊伍的建設(shè)將逐步走向正軌。
(1)技術(shù)部門在集團(tuán)公司中處于一個重要的地位，承擔(dān)著重要的職責(zé)。一個工程項目從招投標(biāo)開始到施工過程的跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管再到工程的竣工驗收、決算，技術(shù)部一直發(fā)揮著
重要的作用。只有又精又專的技術(shù)技能才能適應(yīng)公司的下一步發(fā)展，只有擁有過硬的專業(yè)本領(lǐng)，我們才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立足站穩(wěn)。所以提高技術(shù)部門人員的綜合素質(zhì)是迫在眉睫。在此我希望技術(shù)人員在下一階段要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷“充電”、“加油”，提高自身的技能水平。
(2)綜合管理部承擔(dān)著管理、承辦、協(xié)調(diào)三大工作任務(wù)，擔(dān)負(fù)著公司辦公中心的日常行政工作和后勤保障工作。針對綜合部工作范圍廣、工作內(nèi)容雜的特點，綜合部要科學(xué)合理地分配好人事、秘書、后勤的工作，將綜合部的重要作用發(fā)揮好。
(3)財務(wù)部是公司的財政中心，要做好公司的財務(wù)匯總和支出計劃，發(fā)揮好其重要作用。財務(wù)部要做到人盡其才，各司其職，將公司的財務(wù)報表、工程往來款結(jié)算、各項貸款工作做好，嚴(yán)格財務(wù)制度，確保?？顚Ｓ?，杜絕工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主辦會計。
(4)工程部承擔(dān)著工程的施工任務(wù)，對工程的安全、質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，所以下一階段要發(fā)揮好不怕苦不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，配合各項目部作好工程的安全質(zhì)量的監(jiān)督工作，保證工程進(jìn)度。提高工程質(zhì)量，打造精品工程，樹立hy品牌形象。
(5)勞務(wù)管理部要做好公司的勞務(wù)安排工作，針對各項目部需要及時聘用素質(zhì)高、技術(shù)硬、信譽(yù)高的各工種勞務(wù)人員配合施工。
(6)物資供應(yīng)部要發(fā)揮好工程物料的采購、供給作用。調(diào)查統(tǒng)計項目部實際所需物資種類和數(shù)量，分析物資市場行情，在確保材料質(zhì)量的前提下，控制材料的價格，爭取減少成本支出，增大利潤空間，保障項目部工程進(jìn)度。
總之，各部門要作好各自的本職工作，發(fā)揮好各自的作用。集團(tuán)公司成立以來，公司又吸收了一些新員工。他們的加入，帶來了他們的熱情、活力和積極進(jìn)取的活躍思想。我希望這種熱情讓公司更加充滿生機(jī)。我們力爭用三年的時間來努力提高人員隊伍的整體素質(zhì)，真正達(dá)到建筑業(yè)國家一級企業(yè)人員的素質(zhì)要求，打造一級品牌企業(yè)。
2、建立健全公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范各種操作流程，完善用人機(jī)制，明確責(zé)權(quán)。一方面用各項規(guī)章制度來規(guī)范、指導(dǎo)工作，使各項工作都步入正軌;另一方面從分配機(jī)制入手科學(xué)合理地將事務(wù)分解到每個人，做到每件事情都有專人負(fù)責(zé)。每周各部門要上報月工作計劃和月總結(jié)匯總，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容、工作完成時間。我們會針對上報的月計劃和總結(jié)對部門進(jìn)行考核，考核結(jié)果也將作為年終考核的一個依據(jù)。各部門也可以采用這種方式對每個人安排分派工作。
3、各部門要齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)一致的共同把公司工作做好。團(tuán)結(jié)是干事業(yè)、干成事業(yè)的基礎(chǔ)。在工作中要多商量，多溝通;要換位思考，互相理解，互相支持;要寬以待人，多體諒別人;要講風(fēng)格，講境界，識大體，顧大局。只有一個團(tuán)結(jié)和諧的集體，才能使大家同心協(xié)力、優(yōu)勢互補(bǔ)，圓滿完成各項工作任務(wù)。
四、提高施工能力，樹立hy品牌。
組建兩到三支具有專業(yè)水平的自有精干隊伍，實現(xiàn)總公司在施工技能上具備真正的實力。以不斷發(fā)展自有隊伍來對外塑造公司形象，爭取用不到三年的時間打造成熟的hy建工品牌。
1、公司的品牌塑造的第一要務(wù)就是要培養(yǎng)一支能夠創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌的員工隊伍。首先員工隊伍要穩(wěn)定。只有穩(wěn)定的員工隊伍才能保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定。其次員工隊伍素質(zhì)要高，要不斷的提高員工專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。工作間隙要加強(qiáng)員工質(zhì)量意識教育，培養(yǎng)員工的品牌意識，樹立“產(chǎn)品就是品牌，品牌就是效益”的觀念。
2、準(zhǔn)確把握公司品牌的定位。公司要在對建筑行業(yè)和自身條件充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，最大限度地整合公司的優(yōu)勢資源，在激烈的市場競爭中占取并擴(kuò)大市場份額，打出一級資質(zhì)的hy品牌。
3、提高工程質(zhì)量，為品牌的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。工程質(zhì)量是品牌塑造的加速器。公司要想成功的塑造自己的品牌，單有一流的員工隊伍和精準(zhǔn)的品牌定位還不夠，還應(yīng)有高質(zhì)量工程。工程質(zhì)量的提高是成功塑造hy品牌的關(guān)鍵。hy品牌的塑造是一個長期的過程，貫穿在公司的運(yùn)營和生存中。沒有品牌的公司是失敗的，是沒有市場的。只有實現(xiàn)品牌的最大化擴(kuò)張，才能更好地帶動公司發(fā)展，提高公司的綜合競爭力，從而實現(xiàn)利潤的最大化。所以下一階段我們要以企業(yè)總承包一級資質(zhì)為依托，以先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)質(zhì)量來不斷地創(chuàng)建精品工程。走出江寧，走出南京，走向全國，將hy的品牌載入建筑業(yè)的篇章。
五、針對下一階段的工作，提以下三點要求：
1、切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立危機(jī)意識，積極參與市場競爭。有了新
觀念，才會有新思路，才會有新舉措，才會有新發(fā)展。所以我們首先要改變以前懶散工作、松散管理的局面，樹立新的工作觀念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以積極的態(tài)勢來面對工作。
2、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，培育和打造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊。下一階段我們繼續(xù)加大人才的引進(jìn)力度。把培養(yǎng)和打造一支高素質(zhì)員工隊伍作為一項長期任務(wù)來抓。
3、公司上下通力協(xié)作，爭取超額完成20__年產(chǎn)值3.2億元，利潤1800萬元的目標(biāo)，實現(xiàn)省優(yōu)工程個，市優(yōu)質(zhì)工程個的預(yù)期目標(biāo)。
各位董事、各位員工、同志們，以上的三點要求并不高，我希望我們每一位hy人都邁開大步大干一場。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對大家寄托著殷切的期望!hy輝煌的未來需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)!希望大家熱愛hy的事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡情展現(xiàn)自己的人生價值。轉(zhuǎn)變原有的思維方式和管理模式，以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，團(tuán)結(jié)全體員工同心協(xié)力開創(chuàng)hy輝煌。我們充分相信：所有的hy人都將會無愧地為hy的事業(yè)寫下濃墨重彩的篇章。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)hy成為省市極具實力的大型集團(tuán)化公司的目標(biāo)，我們要一手抓市場，一手抓內(nèi)部體制改革，逐步實現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展壯大;我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風(fēng)攜手前進(jìn)，以勇于創(chuàng)新的精神，務(wù)實勤勉的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績，為實現(xiàn)我們hy人共同的美好的愿望而努力奮斗;我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，著眼未來，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，共同攜手開創(chuàng)hy輝煌的未來!最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂。也祝福我們hy的事業(yè)蒸蒸日上。
總經(jīng)理在員工大會上的講話篇四
各位同事朋友:
大家好.
我很高興能和大家在我們自己的多功能廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會。今天是我來東上巴厘餐廳工作滿月的日子，屈指算來，我來到這里剛好一個月的時間，但就在這短短的一個月里，我深切感受到了酒店員工朋友對我的支持和幫助。我想發(fā)自肺腑的對家說一句話：認(rèn)識你們真好，有大家的努力，我們肯定成功。
過去的幾個月里，，全體員工群策群力，克服了種種困難，共同鑄造了我們酒店的美好開端。在此，我代表酒店領(lǐng)導(dǎo)層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
今天，我要向大家匯報的主要內(nèi)容：一個月來的工作，和大家一起探討一下酒店存在的問題，近期內(nèi)要完成的工作目標(biāo)、對酒店的認(rèn)識以及我們酒店投資公司的發(fā)展前景。
來到酒店這一個月的時間，我基本是在看，常言到：沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。經(jīng)過一個月的觀察，我漸漸的找到了哪么點兒感覺。沒有發(fā)言權(quán)，哪我就先給大家打打雜做做后勤工作吧。
首先，我把員工的業(yè)務(wù)文化生活和后勤保障提到了議事議程上來，我從事酒店的一直觀點就是只有滿意的員工才有滿意的顧客。提高員工的滿意度、加強(qiáng)員工從業(yè)的自豪感，是首當(dāng)其先，當(dāng)仁不讓的。所以，我就我們酒店的實際情況，力所能及地給大家做了一點兒微不足道的后勤服務(wù)工作，比如說：澡票、理發(fā)票、員工過生日、“迎五一、慶五四”趣味運(yùn)動會等，因為我剛進(jìn)入我們這個大家庭，做的還不夠，但我相信：這只是剛剛開始，后面我會一如既往的關(guān)心員工生活，讓每一名進(jìn)入東上、加入我們大家庭的人，切實感覺到家的溫暖。
針對酒店目前實際，我將繼續(xù)搞好相關(guān)的工作：
一、員工餐廳的配備和伙食的改進(jìn)工作
二、員工手冊的編印和培訓(xùn)工作。員工守冊是一個酒店的“憲法”，是我們應(yīng)當(dāng)知道去做什么和不做什么的基本章程
三、成立國旗儀仗隊，與兄弟酒店齊頭并進(jìn)，我們搞工作，同是年輕人，要不怕比，要敢于去比，要有去比就贏的英雄氣概和信心。我們有一流的酒店硬件設(shè)施，有一流的員工，必將會創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
四、推進(jìn)“工間操”的進(jìn)程。同事們，我們是年輕人，這么美好的空氣，這么美好的陽光，哪能不好好享受，健康的身體是我們?nèi)松谋Ｕ?，所以，在這里我償導(dǎo)大家要推行工間操
五、建章立制，無規(guī)不成方圓，我們必須有自己的操作規(guī)范，有可行的規(guī)章制度。
六、開展員工技能大比武，在員工與員工之間、部門與部門之間、同業(yè)酒店之間，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，對比出來的技術(shù)能手，我們是要有說法，要有獎勵的，遇有旅游局組織的比賽，我們要組隊參加，并且要勇于壓冠，取得好成績的要重獎。
七、半年優(yōu)秀員工評比工作，要有聲有色的展開，要把真正以店這家，愛店如已的、服務(wù)好的員工評選出來，
八、策劃“慶七一`東上巴厘”第一屆員工卡拉ok比賽。讓員工一展歌喉，讓員工各顯身手。
九、員工更衣室、員工洗澡的問題要盡早解決
十、一樓明檔美食節(jié)、夏季室外燒烤活動加快進(jìn)程，要一舉成名，做成當(dāng)?shù)豱o。1
現(xiàn)在酒店存在的問題：
酒店通過四個月的工作運(yùn)行中，雖然取得了一定成績，但是在工作中也暴露出了很多不足之處，仍然存在很多難題需要逐步解決。如：精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實、治理人員責(zé)任心不強(qiáng)、工作不熱情、缺乏積極主動性等等。存在這些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說“亡羊補(bǔ)牢為時未晚”，因此我希望各部門抓緊整改，假如這些難題不能夠及時解決，得以蔓延，哪么我們的工作將會很難取成效，因此提高酒店治理水平、對現(xiàn)存難題進(jìn)行整改、更新經(jīng)營理念，是酒店的當(dāng)務(wù)之急，我希望全體員工決心珍惜這次機(jī)會，積極配合活動的開展，不管是理論培訓(xùn)還是經(jīng)營治理，都要認(rèn)真的對待，服從指揮，服從分配，以大局為重，不可以敷衍了事，應(yīng)付差事。
通過這場活動必須達(dá)到以下三個目的：①使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。②全面提升酒店辦事質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。③進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的治理機(jī)制，使酒店的治理水平邁上一個新臺階。
員工朋友們，酒店的前景和大家的利益息息相關(guān)，“店興俺榮，店衰俺恥”，期望在這次活動中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“酒店為俺搭舞臺，俺為酒店添光彩”的企業(yè)格言，時刻鞭撻自己為酒店、自己未來的發(fā)展著想。只有我們團(tuán)結(jié)一心，才可以夠具有強(qiáng)大的競爭力，才可以在激烈的競爭處于不敗之地，員工朋友們，讓我們攜起手來，為酒店的美好明天而共同努力吧!
與大家共同探討、學(xué)習(xí)一下酒店方面的一些知識：
“管理無大事，酒店無小事?！弊鼍频旯芾砭鸵?jīng)常開會，早例會、分析會，店務(wù)會，財務(wù)會，培訓(xùn)會等等。酒店管理者就要有一張婆婆嘴。開會時，與會者一定要認(rèn)真、不要東張西望，坐姿要正、思想不開小差。在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，還有更厲害的，當(dāng)場就睡著了。在會議，從開始到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是：會議開的怎么樣，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力和從業(yè)的態(tài)度。
要夯實基礎(chǔ)，不怕苦、不怕累，從基層做起
飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。
現(xiàn)在高星級酒店招聘大學(xué)生當(dāng)員工，就是心情復(fù)雜，為什么?“招的沒有跑的快。”從理論上說，高星級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低，覺得自己學(xué)了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當(dāng)員工肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去?！耙皇也粧?，何以掃天下。”
任何一個人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。
而我們現(xiàn)在從業(yè)的有些人會這樣說：“我看了其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠(yuǎn)，我們比較濟(jì)寧地區(qū)其他好的酒店，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
正確看待不公，同事團(tuán)結(jié)友愛，走在一起，就是緣分
面對客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
正確對待調(diào)崗，勇于苦中尋樂
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，有些時候也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>
“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
酒店生意，人人有責(zé)
我們酒店現(xiàn)在上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見酒店興旺，不會愿意看見酒店變差的，目前的事實是我們的市場占有率、市場評價的確在下降。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們飯店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù)，現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發(fā)給我多少錢，這個賓館還有什么生命力?
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源?，F(xiàn)代用人的最新觀念：要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在東上工作的員工，都會想起這里，在我們這里學(xué)到了知識，得到過幫助，認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴?？蔀槭裁?我們有的員工辭職，就是因為在這里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為公司管理不到位、受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤?！狈催^來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當(dāng)你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜?！?/p>
在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，每天來上班，有沒有一點責(zé)任心?沒有，那這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點工作激情和熱情?沒有，那你這一天就是行尸走肉。如果每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊，浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說，重要的是這個事情會影響到大家上班的質(zhì)量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，大家會被腐化，和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。沒有了上進(jìn)心，還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學(xué)，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領(lǐng)導(dǎo)對我不公…這些都不會是永遠(yuǎn)的，“是金子，在哪里都能閃光!”只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。
社會輿論力量很強(qiáng)大的，但往往我們的正規(guī)文件沒有人正確傳達(dá)、認(rèn)真領(lǐng)會，小道消息就沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不負(fù)責(zé)任的亂傳亂說!我們的工作進(jìn)展沒有人監(jiān)督，其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)心。我們是企業(yè)，不是居委會，我們生活在20xx年，不是文化大革命。企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什么在工作上，我們沒有用集體的力量、強(qiáng)大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么我們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進(jìn)的腳步呢?
我始終認(rèn)為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意了，我們也就如意了?！弊龅竭@一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團(tuán)隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人，因為我們是東上的員工，走出去人家都知道你在這里工作，如果賓館不好，人家也會低看你一眼，你這個員工不可能一個人好。
“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的重振承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業(yè)做點事?！百e館是我家，興旺靠大家?！睕]有了客戶，就沒有酒店，沒有酒店，我們還做什么?從現(xiàn)在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務(wù)放在第一位”，“把為客人服務(wù)是光榮的，為一線服務(wù)是應(yīng)該的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺，非一日之寒?！辟e館四個月來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。面對這樣的局面，我們準(zhǔn)備了上美食節(jié)，現(xiàn)金回饋大客戶、把早餐送到家的種種促銷辦法。我們采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業(yè)的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進(jìn)則退。”如果沒有與時俱進(jìn)的發(fā)展眼光，沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們，讓我們以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)，把東上巴厘餐廳做成我市高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力!
祝大家快樂工作，工作快樂!謝謝大家!
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