總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇一
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
不知不覺(jué)間,來(lái)到xx公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目:云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前,一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
下年,公司要開(kāi)拓新的微薄領(lǐng)域,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中,有時(shí)候深刻的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項(xiàng)目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇二
作為金融管理部門(mén),人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排,不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè),還著眼全市發(fā)展,著力資金支持,全力貫徹適度寬松的貨幣政策,強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入,助推全市企業(yè)出困境、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。
企業(yè)的當(dāng)前問(wèn)題是保增長(zhǎng),長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上,金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能,助推企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此,人行在開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”:
1、有信心。溫總理講:“信心比貨幣和黃金更金貴?!庇行判木陀辛α?,有信心就有希望。首先,銀行對(duì)企業(yè)有信心,新密市企業(yè)改制早,結(jié)構(gòu)好,受沖擊小,在信貸上,敢于下決心,敢于早出手。其次,企業(yè)有自信,面對(duì)危機(jī),積極應(yīng)對(duì),調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng),科學(xué)運(yùn)作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí),面對(duì)企業(yè)的困難和壓力,實(shí)施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展,是銀行的永恒責(zé)任;解決企業(yè)困難,確保企業(yè)生存,是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任,金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦,共存共榮,支持企業(yè)度難關(guān),真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效,積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。
3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦,在調(diào)查到位的前提下,高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng),迅速的進(jìn)行調(diào)查,該解決的解決,該建議的建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款,迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開(kāi)展貸款營(yíng)銷,在企業(yè)上門(mén)之前先上企業(yè)的門(mén),為企業(yè)找問(wèn)題、出主意、伸援手,以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。
該行成立了以行長(zhǎng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作,對(duì)分包企業(yè)反映的問(wèn)題,該解決的解決,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取。對(duì)全市企業(yè)的共性問(wèn)題,積極主動(dòng)地在資金支持上做足做好文章,并立足資金不限于資金,突出信貸不限于信貸,努力拓寬金融服務(wù)面,為政府分憂,替企業(yè)解難。止6月底,全市對(duì)企業(yè)投放貸款52億元,新增貸款9.8億元,同比多增0.2 億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元,另有28.3 億元正在辦理。
1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速
各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國(guó)家已出臺(tái)的貨幣政策,在貸款總量和增量指標(biāo)上,單列中小企業(yè)信貸指標(biāo),促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡(jiǎn)化貸款程序,降低貸款門(mén)檻,向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限,縮短審批時(shí)限;單獨(dú)安排信貸規(guī)模,重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn),開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù),不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù),采取靈活便利做法,提高中小企業(yè)融資效率。
2.設(shè)立小額貸款公司
由政府部門(mén)牽頭,對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求,組建小額貸款公司,努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái),為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇三
20xx年,本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元,比年初新增470版權(quán)所有!2萬(wàn)元,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上,尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷,更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的`會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努版權(quán)所有!力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識(shí),每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇四
回顧一年來(lái)的工作,主要是:
1、組織、完成了全市信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用社區(qū)評(píng)選申報(bào)工作和a級(jí)信用企業(yè)資料收集、公示、認(rèn)定工作。
2、組織、完成了20xx年度襄陽(yáng)市“金融信用市州”和各縣(市)區(qū) “金融信用縣(市)區(qū)”申報(bào)工作。襄陽(yáng)市實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年保持“湖北省金融信用市”稱號(hào),轄內(nèi)7個(gè)納入省政府考核的縣(市)區(qū)全部為“湖北省金融信用縣市區(qū)”稱號(hào)的目標(biāo),并在20xx中國(guó)武漢金博會(huì)上授牌表彰。
3、狠抓了金融生態(tài)建設(shè)和農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作信息反映。編輯《襄陽(yáng)金融生態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)19期,信息27條。被武漢分行金融生態(tài)各欄目“金融生態(tài)調(diào)研”、“基層工作動(dòng)態(tài)”、“農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋”、“金融生態(tài)簡(jiǎn)報(bào)”采用xx篇次,被《湖北金融生態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)采用4篇,獲湖北省副省長(zhǎng)趙斌、襄陽(yáng)市副市長(zhǎng)傅振邦肯定性批示各1次。
4、繼續(xù)落實(shí)《湖北省農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》。落實(shí)分行布置的20xx年上半年農(nóng)村金融全覆蓋工作進(jìn)展情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)。與20xx年末比,全市縣及以下新增金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)銀行類11個(gè),非銀行類3個(gè),達(dá)到381家,縣域存貸比與20xx年末比增長(zhǎng)0.84個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到43.48%,轉(zhuǎn)賬電話平均每村3.87部;atm鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94.34%,pos鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率92.68%。全市召開(kāi)了農(nóng)村支付結(jié)算村村通暨支付結(jié)算示范區(qū)建設(shè),信息報(bào)道獲湖北省副省長(zhǎng)趙斌和襄陽(yáng)市副市長(zhǎng)傅振邦肯定批示。
5、開(kāi)展了對(duì)全市xx個(gè)縣轄市的金融發(fā)展及金融服務(wù)情況調(diào)查,為全市推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)和全覆蓋指標(biāo)落實(shí)尋找突破口。
6、開(kāi)展了全市融資性擔(dān)保公司情況的調(diào)查。同時(shí)在全市融資擔(dān)保工作會(huì)議上進(jìn)行了交流發(fā)言,受到市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
7、協(xié)助分行完成了湖北省金融生態(tài)十周年活動(dòng)《十年樹(shù)信》書(shū)稿編纂工作。20xx年11月27日,該書(shū)已在20xx中國(guó)武漢金博會(huì)上首發(fā)。
8、開(kāi)展了全市金融生態(tài)十年總結(jié)回顧工作。根據(jù)分行要求,完成了2部金融生態(tài)“信用”主題宣傳片拍攝任務(wù),并全部獲獎(jiǎng)。我市報(bào)送的《襄陽(yáng)金融跨越》榮獲三等獎(jiǎng)并在20xx中國(guó)武漢金博會(huì)上展播,另一部宣傳片《誠(chéng)信布帝鄉(xiāng)》同時(shí)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
9、開(kāi)展了全市金融生態(tài)建設(shè)十年先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰活動(dòng)。通過(guò)總結(jié)表彰活動(dòng),進(jìn)一步宣傳總結(jié)了信用環(huán)境和金融生態(tài)建設(shè)工作,彰顯了信用環(huán)境和金融生態(tài)建設(shè)工作的魅力。
10、積極做好金融生態(tài)日常監(jiān)測(cè)。依托金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng),充分發(fā)揮“指揮棒”和“晴雨表”作用,為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)等各級(jí)受眾提供全市金融生態(tài)環(huán)境信息,今年前三季度,全市金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)排名均位居全省前列。
11、安排專人參與分行金融生態(tài)辦和市金融辦相關(guān)工作。先后專人參與了20xx武漢金博會(huì)金融生態(tài)建設(shè)展板設(shè)計(jì)、金融支持東津新區(qū)建設(shè)研討會(huì)宣傳片和宣傳資料編撰、農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋考核辦法、金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程起草、金融生態(tài)十年回顧書(shū)稿編撰等相關(guān)工作,為人行武漢分行和襄陽(yáng)市金融辦相關(guān)工作的開(kāi)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
我們的主要做法和體會(huì)是:
市委市政府對(duì)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作高度重視,年初即召開(kāi)市長(zhǎng)辦公會(huì),確定了全年金融生態(tài)建設(shè)工作的目標(biāo),制定了全年金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作思路,要求持續(xù)開(kāi)展金融生態(tài)建設(shè),打造“信用高地”。要把金融生態(tài)環(huán)境作為政府工程來(lái)抓,評(píng)價(jià)結(jié)果納入各縣(市)區(qū)政府目標(biāo)責(zé)任考核體系,著力好解決貸款發(fā)放環(huán)境中的突出問(wèn)題。創(chuàng)建目標(biāo)要求全市7個(gè)接受省政府考核的縣(市)區(qū)繼續(xù)保持金融信用縣、市、區(qū)的水平,襄陽(yáng)市爭(zhēng)取連續(xù)第9次進(jìn)入金融信用市州行列。隨著“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè)目標(biāo)的提出,人行襄陽(yáng)中支又代政府?dāng)M定了《關(guān)于充分運(yùn)用金融功能支撐“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè)推動(dòng)省域副中心城市跨越式發(fā)展的工作意見(jiàn)》(襄銀發(fā)〔20xx〕141號(hào)),進(jìn)一步明確要推動(dòng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)型、升級(jí),形成更加能夠激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大信貸投入的金融生態(tài)。在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的維護(hù)金融秩序、維護(hù)金融債權(quán)、金融服務(wù)全覆蓋、創(chuàng)建金融信用市州和信用縣(市)區(qū)工作的基礎(chǔ)之上,把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重心逐漸轉(zhuǎn)向更加有利于調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)積極性,激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)級(jí)別、擴(kuò)大信貸投入、促進(jìn)同業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的制度、機(jī)制建設(shè)方面。使金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)更能夠體現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的要求,適應(yīng)省域副中心城市、“四個(gè)襄陽(yáng)”跨越式發(fā)展的要求。
隨后的每個(gè)季度的金融聯(lián)席會(huì)暨金融形勢(shì)分析會(huì),市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)均抽出專門(mén)時(shí)間參加會(huì)議,發(fā)表重要講話,宣傳強(qiáng)調(diào)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重要性,喚醒全市各級(jí)政府、部門(mén)、銀行、企業(yè)對(duì)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重視。截止目前,市政府組織召開(kāi)了4次金融聯(lián)席會(huì)和多次調(diào)研座談會(huì),分管金融市長(zhǎng)每次都親自主持會(huì)議,市長(zhǎng)別必雄參加會(huì)議,為金融部門(mén)鼓勁加油、排憂解難。市政府金融辦專門(mén)拉開(kāi)場(chǎng)地,單獨(dú)辦公,為全市金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好地協(xié)調(diào)服務(wù)。
省委常委、市委書(shū)記范銳平年初即提出用“三大金融板塊”,助推“四個(gè)襄陽(yáng)”,對(duì)襄陽(yáng)金融發(fā)展提出了更高的要求,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)工作的重要性,并要求采取有效措施進(jìn)一步營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。市長(zhǎng)別必雄多次強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化信用意識(shí),建設(shè)良好的金融生態(tài)環(huán)境,地方政府和企業(yè)都要注重信用,形成信用就是財(cái)富的共識(shí)。
好的金融生態(tài)環(huán)境有助于推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展正是金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的初衷。
今年以來(lái),根據(jù)人總行穩(wěn)健貨幣政策要求,襄陽(yáng)中支積極組織協(xié)調(diào)開(kāi)展各類信貸簽約活動(dòng)。20xx年3月,我市在xx市舉辦金融支持襄陽(yáng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展縣市行啟動(dòng)儀式,組織市縣兩級(jí)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)簽訂銀政、銀園、銀企合作協(xié)議235.5億元;在xx縣召開(kāi)金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展暨銀企對(duì)接會(huì),組織簽訂銀企、銀保合作協(xié)議、達(dá)成意向性授信30.7億元。同時(shí),多次召開(kāi)專題會(huì)議引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)跟蹤服務(wù)我市444個(gè)過(guò)億元項(xiàng)目和xx4個(gè)過(guò)5億元項(xiàng)目,要求逐步加大信貸支持力度。上半年,我市金融機(jī)構(gòu)支持我市重點(diǎn)項(xiàng)目74個(gè),授信金額達(dá)到182.915億元。10月30日,“襄陽(yáng)銀行宜城行”活動(dòng)成功舉辦,全市16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人通過(guò)參觀、座談,進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)xx市縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的認(rèn)識(shí),提升了擴(kuò)大信貸投入、支持全市縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。
二是各金融機(jī)構(gòu)、各縣市區(qū),也采取分批、分層、多次召開(kāi)小型銀企簽約會(huì)、座談會(huì)和項(xiàng)目對(duì)接會(huì)的措施,致力于搭建各種形式的銀企、銀政對(duì)接平臺(tái),創(chuàng)新政銀企協(xié)調(diào)工作機(jī)制,創(chuàng)新信貸融資產(chǎn)品,加強(qiáng)銀政戰(zhàn)略合作,增強(qiáng)銀企應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心,助推經(jīng)濟(jì)走出低谷,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如,農(nóng)信社與老河口、棗陽(yáng)、南漳、谷城四個(gè)縣市簽訂三年戰(zhàn)略合作協(xié)議,直接對(duì)接實(shí)體項(xiàng)目290個(gè),總授信330億元。湖北銀行舉辦企業(yè)家沙龍暨企業(yè)家俱樂(lè)部成立活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)為5家企業(yè)授信2.15億元;交通銀行通過(guò)走訪發(fā)改委、海關(guān)等政府機(jī)構(gòu)及各大工業(yè)園區(qū),對(duì)接簽約企業(yè)30余家,金額超10億元。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),進(jìn)一步密切了銀政、銀企關(guān)系,加深了理解,為增加信貸投入奠定了基礎(chǔ)。7月23日,xx縣召開(kāi)支持“飛地經(jīng)濟(jì)”銀企對(duì)接洽談會(huì)---“余家湖??倒I(yè)園銀企對(duì)接洽談會(huì)”。在襄陽(yáng)余家湖工業(yè)園區(qū),人民銀行、金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)與入園的19家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加對(duì)接洽談活動(dòng),進(jìn)行深入的溝通與交流,對(duì)企業(yè)的融資需求,各銀行機(jī)構(gòu)積極給予解答和說(shuō)明,現(xiàn)場(chǎng)初步達(dá)成5.2億元授信貸款意向。
從今年1-10月份信貸投放工作情況看,全市金融部門(mén)根據(jù)國(guó)家實(shí)施穩(wěn)健貨幣政策要求,想方設(shè)法抓項(xiàng)目、爭(zhēng)規(guī)模、早投放,一舉扭轉(zhuǎn)了貸款增速長(zhǎng)期低于全國(guó)、全省平均水平的格局,獲得了與地方應(yīng)對(duì)金融危機(jī)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和“四個(gè)襄陽(yáng)”戰(zhàn)略要求相適應(yīng)的、相對(duì)高的貸款增長(zhǎng)速度。截至10月末,全市各項(xiàng)貸款余額達(dá)1005億元,一舉跨越千億元大關(guān),增幅、增速高于全國(guó)全省平均水平,并且襄陽(yáng)金融業(yè)連年贏利,充分體現(xiàn)了國(guó)家、省對(duì)信用優(yōu)良的省域副中心城市襄陽(yáng)的信貸傾斜支持。
a級(jí)信用企業(yè)培植,穩(wěn)步推進(jìn),效果顯著。主要通過(guò)分批、分層、多次召開(kāi)小型銀企簽約會(huì)、座談會(huì)和項(xiàng)目對(duì)接會(huì)形式,邀請(qǐng)各類企業(yè)參加這些活動(dòng),提高各類企業(yè)對(duì)信用培植的認(rèn)識(shí),各金融機(jī)構(gòu)積極跟進(jìn)客戶,對(duì)已貸企業(yè)客戶和潛在企業(yè)客戶進(jìn)行信用增進(jìn)服務(wù),幫助企業(yè)分析自身信用不足的原因,建立完善企業(yè)自身的各項(xiàng)制度,擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,從而提高企業(yè)的信用級(jí)別,為獲取信貸支持創(chuàng)造條件。截止20xx年3季末,全市a級(jí)以上信用企業(yè)數(shù) 2638家,比上年末(1982家)增加了656家,增長(zhǎng)了33.1%。參加第三方信用評(píng)級(jí)數(shù),達(dá)到284家,占去年底(355家)80%。
信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)又加新內(nèi)容。組織協(xié)調(diào)全市大力推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋工作。將農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋相關(guān)指標(biāo)納入信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核指標(biāo)體系,組織各縣(市)區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作,開(kāi)展了農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作調(diào)研金融生態(tài)建設(shè)工作督辦檢查,推動(dòng)各縣(市)區(qū)金融生態(tài)建設(shè)和農(nóng)村金融全覆蓋工作開(kāi)展。繼續(xù)支持農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)展全市三農(nóng)貸款“誠(chéng)信鎮(zhèn)、誠(chéng)信村、誠(chéng)信戶”創(chuàng)建活動(dòng),今年表彰了20xx至20xx年度市縣兩級(jí)“誠(chéng)信鎮(zhèn)、誠(chéng)信村、誠(chéng)信戶”。通過(guò)走訪和授牌表彰活動(dòng),進(jìn)一步彰顯農(nóng)村信用體系建設(shè)的效果,引導(dǎo)全市農(nóng)村信用工程建設(shè)向縱深發(fā)展。
信用社區(qū)建設(shè)取得新成效。全市信用社區(qū)數(shù)量逐年增加,基本達(dá)到每個(gè)縣市區(qū)有2個(gè)樣板社區(qū),有貸款的社區(qū)、支持的下崗再就業(yè)人數(shù)明顯增多,貸款效果開(kāi)始顯現(xiàn),體現(xiàn)了信用社區(qū)創(chuàng)建和金融扶弱工程的有機(jī)結(jié)合。
信用區(qū)域建設(shè)全面豐收。襄陽(yáng)連續(xù)9年榮獲“金融信用市州”稱號(hào),參加省政府考評(píng)的7個(gè)縣(市)區(qū)全部榮獲“金融信用縣(市)區(qū)”稱號(hào),實(shí)現(xiàn)了信用區(qū)域建設(shè)全面豐收。
20xx年初,我市對(duì)全市“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“信用社區(qū)”建設(shè)情況進(jìn)行了通報(bào),印發(fā)了《關(guān)于20xx年度“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“信用社區(qū)”評(píng)定情況的通報(bào)》(襄陽(yáng)政辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)),通報(bào)了市政府統(tǒng)一認(rèn)定的襄州區(qū)張灣街道辦事處等78個(gè)“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和xx縣三里橋社區(qū)等57個(gè)“信用社區(qū)”,全市金融生態(tài)環(huán)境大大改善,為金融支持三農(nóng)和弱勢(shì)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建了良好的平臺(tái)。
落實(shí)專人負(fù)責(zé)《襄陽(yáng)金融生態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)編纂工作,收集編纂反映全市金融生態(tài)建設(shè)工作的好的做法和工作成效,報(bào)送分行金融生態(tài)辦,發(fā)送中支各行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府各相關(guān)部門(mén),并將簡(jiǎn)報(bào)上掛市政府的網(wǎng)站,全年共編輯《襄陽(yáng)金融生態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)19期,編、寫(xiě)各類信息27條,有效地宣傳了全市金融生態(tài)建設(shè)工作。報(bào)送的襄陽(yáng)金融生態(tài)信息被分行金融生態(tài)辦《金融生態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》采用的篇數(shù)達(dá)4篇次,分行網(wǎng)站金融生態(tài)各欄目采用xx條。積極完成分行布置的其它調(diào)研任務(wù)并提出合理化建議等,較好地反映了我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作狀況。其中:“襄陽(yáng)市啟動(dòng)農(nóng)村支付結(jié)算全覆蓋示范區(qū)建設(shè)活動(dòng)”得到湖北省政府副省長(zhǎng)趙斌和襄陽(yáng)市政府副市長(zhǎng)傅振邦肯定性批示。xx市“金融‘春風(fēng)’惠三農(nóng)--xx市農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作措施有力成效顯著”得到省政府金融辦領(lǐng)導(dǎo)肯定簽批。
20xx年,我市啟動(dòng)了農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)全覆蓋示范區(qū)建設(shè),并在谷城石花鎮(zhèn)召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì),推動(dòng)全市農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)全覆蓋工作全面開(kāi)展,并受到湖北省副省長(zhǎng)趙斌批示肯定;同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)我市金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向縣及以下區(qū)域覆蓋的有效突破,我們開(kāi)展了在全市xx個(gè)縣轄市(鎮(zhèn))增設(shè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)可行性調(diào)研,為全市農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作尋求突破口。截止20xx年6月末,全市農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋已經(jīng)取得階段性成果。全市農(nóng)村銀行金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較20xx年末增加11家,達(dá)到381家,縣域存貸比較20xx年末增長(zhǎng)0.84,達(dá)到43.48%,轉(zhuǎn)賬電話平均每村3.87部,鄉(xiāng)鎮(zhèn)atm覆蓋面達(dá)到96.34%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)pos覆蓋面達(dá)到92.68%。
新的一年里,我們襄陽(yáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作將緊跟分行金融生態(tài)辦的工作步調(diào),抓好各項(xiàng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,積極推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作,協(xié)調(diào)推動(dòng)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程落實(shí),為“兩個(gè)中心”、“四個(gè)襄陽(yáng)”的創(chuàng)建創(chuàng)造更加優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇五
20xx年的工作已臨近尾聲,回顧20xx年全年的工作,部門(mén)一直堅(jiān)持以消防安全為主,消防、治安一起抓的安全工作原則,從嚴(yán)要求,從嚴(yán)管理,著重提高酒店安保隊(duì)伍的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的不懈努力,我克服了個(gè)人心理上的消極思想,頂住了因各種原因造成的管理壓力,平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開(kāi)展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過(guò)總結(jié),這一年來(lái)部門(mén)的主要工作如下:
1、全力保障和配合了酒店主體消防驗(yàn)收工作。
酒店自20xx年即開(kāi)始積極準(zhǔn)備酒店主體的消防驗(yàn)收工作,經(jīng)過(guò)多次消防檢測(cè),2次材料報(bào)審及長(zhǎng)達(dá)大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防驗(yàn)收終于通過(guò)了驗(yàn)收并拿到了合格證。
從3月份開(kāi)始部門(mén)積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作,在人員緊缺的情況下部門(mén)只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。
4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問(wèn)題,于是4月下旬開(kāi)始部門(mén)就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。
另外部門(mén)又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。
1、六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段,部門(mén)積極參與,積極配合,完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備,消防標(biāo)識(shí),消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作,以上工作基本由我一人代表部門(mén)參與,其他人員根本無(wú)法抽出。
經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作,但部分消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位,本人休假,楊主管積極適應(yīng)工作,并很快的進(jìn)入角色,積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和維修,至11月底,酒店大部分消防問(wèn)題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒(méi)。所有消防問(wèn)題雖有維保公司斷續(xù)的參與,但90%最終有楊玉明和部門(mén)楊主管協(xié)作完成的。
2、及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái),人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門(mén)正常工作的開(kāi)展,一直到8月份,酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門(mén)的管理工作,自此,部門(mén)在管理壓力上略有緩解,但卻仍然是杯水車薪,未能完全彌補(bǔ)部門(mén)人員緊缺的實(shí)際情況,很多具體的安全工作還是不能全面正常開(kāi)展。
1年來(lái)部門(mén)人員變動(dòng)頻繁:1月份部門(mén)11人,20日后離職一人后,至2月11日方有新人填補(bǔ);3月份至四月份雖有人員離職,但相差3天后,人員補(bǔ)充到位;5月份離職一人后,至5月26日,補(bǔ)充女員工一名;6月、7月人員保持11人;8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日,9月7日離職一人,至9月22日方有人員補(bǔ)充,9月底調(diào)走一人,10月初安排一人至16日離職,現(xiàn)階段部門(mén)仍然處于缺人狀況,很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開(kāi)展,部門(mén)只能先保證安全工作正常延續(xù),從而放松部門(mén)管理的要求,部門(mén)管理人員參與班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門(mén)管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定,讓員工感覺(jué)部門(mén)的管理時(shí)緊時(shí)松,效果也得不到好的提升。
3、抓大放小,堅(jiān)持原則,確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況,部門(mén)從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開(kāi)始要求,從而提高員工的工作責(zé)任心,不斷提高安全意識(shí),對(duì)于一個(gè)部門(mén)平均年齡過(guò)大,素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來(lái)講,部門(mén)只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問(wèn)題,堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。
4、消防工作不容讓步,在自己部門(mén)內(nèi),堅(jiān)持消防工作如實(shí)開(kāi)展,拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門(mén)安全工作之首,因此部門(mén)在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。
5、積極組織開(kāi)展消防常識(shí)普及工作,努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。
1)部門(mén)堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的培訓(xùn)。
2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作,對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作,20xx年參與入職培訓(xùn)3次。
3)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防安全常識(shí)的培訓(xùn),參與了客房部1次消防常識(shí)3培訓(xùn)及中餐廳消防安全常識(shí)的培訓(xùn)工作。
4)組織消防實(shí)操演練。11月份也組織了酒店所有部門(mén)及外包單位進(jìn)行了消防安全常識(shí)的2次培訓(xùn)和一次消防滅火演練工作。
5)堅(jiān)持對(duì)外包部門(mén)的安全督促檢查。部門(mén)每月堅(jiān)持對(duì)外包部門(mén)進(jìn)行一次消防檢查,并及時(shí)提醒外包單位落實(shí)整改。
6)在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。通過(guò)區(qū)消防大隊(duì)的指導(dǎo)和要求,部門(mén)在消防大隊(duì)申購(gòu)了大量的消防安全常識(shí)宣傳材料,在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設(shè)立了消防安全宣傳點(diǎn),專門(mén)用于消防安全工作的宣傳工作。
6、耐心對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),推動(dòng)了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外,部門(mén)對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防安全常識(shí)培訓(xùn)工作,尤其是新進(jìn)員工,剛到部門(mén)的前幾天部門(mén)必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容,介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門(mén)著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作,希望通過(guò)部門(mén)的這些工作提高部門(mén)安全工作的開(kāi)展。
7、積極配合其他部門(mén)的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房務(wù)接待中部門(mén)不僅順利完成了車輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù),更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作;在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門(mén)時(shí),部門(mén)積極給予最大限度的支持,積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌,布置會(huì)場(chǎng)的工作;在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí),部門(mén)均積極給予配合,并由部門(mén)管理人員親自參與;在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門(mén)也是積極給予了支持,全力保證了年會(huì)的順利完成。
1、管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門(mén)秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理,但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響,部門(mén)在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2、消防安全工作的文字記錄不全面,消防臺(tái)賬建立不到位。部門(mén)在消防安全工作上,一直堅(jiān)持原則,但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏,消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞,很多資料不健全,不正規(guī)。
3、消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯,工作業(yè)績(jī)平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn),但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問(wèn)題,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒(méi)有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。
4、部門(mén)員工平均年齡大,整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門(mén)平均年齡較大,自一定程度了加大了安全工作難度,部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5、員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高,服務(wù)意識(shí)欠缺。
6、8月份部門(mén)增設(shè)一名管理人員后,部門(mén)工作職責(zé)不清,造成部分工作滯后。
7、員工工作積極性不高,消極思想較重,員工間團(tuán)結(jié)不夠,矛盾較多。
1、管理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí),方向和觀念不一致。安保部應(yīng)當(dāng)是一支敢打硬仗,拉得出打得響的酒店應(yīng)急力量,一支半軍事化管理的隊(duì)伍。因此酒店安保部始建之初,部門(mén)即定位于此,同時(shí)也告誡員工要向這個(gè)方向努力,但是這個(gè)想法未能在平時(shí)的管理工作中得到上級(jí)的認(rèn)可和支持,因而讓部門(mén)在管理上失去了方向感。也因?yàn)樽裱@樣管理方式,屢屢碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象,也因此部門(mén)逆勢(shì)堅(jiān)持近一年的扣分管理機(jī)制被迫中止。
2、酒店缺少激勵(lì)機(jī)制,沒(méi)有創(chuàng)造好的發(fā)展空間。酒店20xx年就一直倡導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制的建立,但終是“雷聲大,雨聲小”難有實(shí)質(zhì)性的機(jī)制建立,作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發(fā)展空間、工作環(huán)境等,但酒店因?yàn)椴粩嗤獍?,而又沒(méi)有及時(shí)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)性的發(fā)展舞臺(tái)及空間,工作質(zhì)量的提升就顯得越來(lái)越難。
3、安保員薪資偏低,但對(duì)工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業(yè)工作,而在現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),薪資也決定了大家對(duì)工作的選擇率,同樣大家也會(huì)作為對(duì)比,工作責(zé)任心也會(huì)在一定程度上收到影響,就拿泰潤(rùn)大酒店來(lái)對(duì)比,泰潤(rùn)安保的薪資是2200元,領(lǐng)班2800元;我們酒店安保是1800元,領(lǐng)班時(shí)2200元;而工作量也少于我們酒店,而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤(rùn)上班,其中還有一個(gè)是酒店開(kāi)除的員工,工資竟高于我們酒店的薪資,這樣難免會(huì)影響到酒店安保工作積極性。
4、安保員工作崗位得不到尊重和領(lǐng)導(dǎo)重視。安保員的工作本來(lái)就讓很多人瞧不起,而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個(gè)3、6、9等,從一定程度上已經(jīng)擺明了公司對(duì)該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個(gè)星級(jí)酒店來(lái)說(shuō),安保員的工資等同于其他部門(mén)領(lǐng)班的工資,安保的工作當(dāng)然也要求很嚴(yán)格。本人建議酒店應(yīng)當(dāng)將每個(gè)崗位分出檔次,好的員工應(yīng)當(dāng)可以更高,甚至可以超過(guò)管理人員的工資。
5、編制不健全,安保工作開(kāi)展難以形成規(guī)范化。
1、完善工作職責(zé),明確部門(mén)各級(jí)的工作內(nèi)容。一月份起部門(mén)計(jì)劃明確各級(jí)崗位的工作內(nèi)容,使每個(gè)崗位,有工作方向,便于檢查。
2、堅(jiān)持消防安全工作為主,堅(jiān)持原則。繼續(xù)堅(jiān)持消防工作為主的工作原則,在消防安全工作上,以楊主管為主,堅(jiān)決落實(shí)部門(mén)的消防安全工作計(jì)劃,完成消防安全設(shè)備設(shè)施的檢查維保跟蹤工作。
3、簽訂各級(jí)間安全工作責(zé)任書(shū),強(qiáng)化工作責(zé)任心。20xx年2月份前,部門(mén)將與部門(mén)各級(jí)人員簽訂安全工作責(zé)任狀,落實(shí)安全責(zé)任,加強(qiáng)個(gè)人的工作責(zé)任心。
4、完善消防工作臺(tái)賬,建立安保部安全工作臺(tái)賬。20xx年6月份前,部門(mén)計(jì)劃完成和規(guī)范各項(xiàng)安全工作臺(tái)賬的建立健全工作。
5、合理調(diào)配人手,將現(xiàn)有的人員的工作發(fā)揮到極致。根據(jù)實(shí)際情況,部門(mén)著眼實(shí)際,對(duì)現(xiàn)有的人員需要合理的進(jìn)行安排,工作強(qiáng)度將進(jìn)一步加大,力爭(zhēng)將各人的工作發(fā)揮到極致。
6、堅(jiān)持部門(mén)管理目標(biāo),嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求。從部門(mén)管理人員開(kāi)始,加強(qiáng)走動(dòng)式管理,減少辦公室的逗留時(shí)間,加強(qiáng)崗位巡查,加強(qiáng)崗位督促,敢于管理,關(guān)于承擔(dān),不斷加大對(duì)部門(mén)的管理力度,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理。
7、加大領(lǐng)班督促力度,發(fā)揮領(lǐng)班的管理作用。1月份,部門(mén)將擁有2個(gè)領(lǐng)班的建制,部門(mén)將強(qiáng)化領(lǐng)班的作用,加大領(lǐng)班的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)班的要求,充分發(fā)揮領(lǐng)班的基層管理作用。
8、增加工作計(jì)劃性,確保工作的完成。部門(mén)需要控制具體工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保工作按時(shí)完成。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇六
為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于征信宣傳教育工作的各項(xiàng)要求,組織好我行征信宣傳工作,進(jìn)一步拓寬征信知識(shí)宣傳的深度和廣度,提高社會(huì)公眾的信用意識(shí)和維權(quán)意識(shí),推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),我行開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動(dòng)。通過(guò)征信宣傳活動(dòng),企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)大大增強(qiáng),征信宣傳活動(dòng)取得明顯成效。
本次征信宣傳活動(dòng),我行高度重視,成立由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各部門(mén)主管牽頭實(shí)施,具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作,明確責(zé)任,分配到人,確保本次活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)精心籌劃和部署,我行7月份積極開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳月活動(dòng)。本次活動(dòng),廣大居民積極參與,宣傳當(dāng)天我行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外擺放宣傳展臺(tái)2個(gè),配備員工9名向廣大居民和企業(yè)宣傳普及征信基本知識(shí),接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢數(shù)十人次,通過(guò)豐富的宣傳活動(dòng)形式、創(chuàng)新的活動(dòng)載體,引起了居民的極大關(guān)注,在全縣范圍營(yíng)造了良好的宣傳效應(yīng),宣傳活動(dòng)圓滿成功。
本次征信活動(dòng),我行抓住重點(diǎn),彰顯特色。對(duì)于在日常生活中哪些情況下容易出現(xiàn)負(fù)面記錄,我行工作人員與參與企業(yè)及現(xiàn)
場(chǎng)的市民進(jìn)行了深切而詳細(xì)的講解,并且對(duì)于如何避免上述情況的發(fā)生給出了諸多建議。前來(lái)咨詢的群眾紛紛表示,過(guò)去不知道或不了解征信,此次活動(dòng)的開(kāi)展給他們提供了一個(gè)很好的近距離接觸征信的機(jī)會(huì),加深了他們對(duì)征信的認(rèn)識(shí)和了解。
通過(guò)本次征信宣傳活動(dòng),進(jìn)一步普及了征信知識(shí),營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)信用氛圍,進(jìn)一步培育了企業(yè)及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德,有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇七
上半年,我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作,經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力,較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。 主要做了以下工作:
為深化干部人事制度改革,增進(jìn)干部隊(duì)伍活力,進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉,努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
一是對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整。xx年初,在去年年底對(duì)支行科級(jí)干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上,市分行黨委對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整,調(diào)整涉及全部16個(gè)支行,10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),42人次,其中,5名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級(jí)干部提拔為正科級(jí)。通過(guò)調(diào)整交流,進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,決定采取公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗的方式,面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為xx年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人,市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng),6名同志脫穎而出,走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。一是通過(guò)組織競(jìng)聘、民主推薦及考察,每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管,市分行從中確定了16名,并將其上收市分行管理,委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份,市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理,編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。
勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理,充分發(fā)揮工資的杠桿作用,我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
一、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)尚未下達(dá),我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,不參與考核。全行一季度共分配績(jī)效工資150萬(wàn)元(不含科級(jí)及以上干部),工資計(jì)劃按人頭分配到各支行,只在本行內(nèi)部分配,按完成比例分配,剩余部分納入下期??己隧?xiàng)目為各項(xiàng)存款、經(jīng)營(yíng)收入、清收和到期貸款收回率等四項(xiàng),權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長(zhǎng)績(jī)效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,副職按行長(zhǎng)的80%。市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長(zhǎng)平均數(shù),副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%??萍?jí)干部績(jī)效工資計(jì)劃單列,不占員工的績(jī)效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,其中最高為八里湖支行,人均990元,最低為德安支行,人均313元。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,低的每人每月增加20元,平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份,對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),每人每月最高增加38元,最低增加28元,全行共增加11697元。5月份,再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元,最低增加90元,全行共增加58580元。通過(guò)兩次調(diào)整,內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號(hào)文件精神,我行共有33位離休干部(其中1人為建國(guó)前工人)參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整,從xx年1月1日起執(zhí)行,每人每月增加100元。
三是審批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報(bào)批了全行xx-xx年度29名優(yōu)秀科級(jí)干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資,xx年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)干部的職務(wù)晉升工資,并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年,我行按照上級(jí)行的要求,結(jié)合我行實(shí)際,對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年,在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,根據(jù)我行實(shí)際情況,我部自主要求,撤銷了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,經(jīng)研究,我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部,目前,國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長(zhǎng)虹支行(翻牌支行)的各項(xiàng)手續(xù)續(xù),正式掛牌營(yíng)業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究,并報(bào)經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意:我行原郊區(qū)支行更名為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行,并從九江市潯陽(yáng)東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國(guó)國(guó)電集團(tuán)九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營(yíng)業(yè);市分行長(zhǎng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健快速發(fā)展,達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn),將該分理處升格為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江長(zhǎng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和干部的行政級(jí)別及各種待遇均不提高,無(wú)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
銀行工作總結(jié)個(gè)人篇八
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃文章20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃出
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。 字串7
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。
各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
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