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物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇一
2、負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3、參與完成管理方案、標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)、修改。
4、負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書(shū)等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5、了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的'進(jìn)展情況,提出總結(jié)報(bào)告。
6、聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。
7、與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,征詢(xún)對(duì)管理方案的意見(jiàn)和建議。
8、本部門(mén)的日常事務(wù)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇二
一、熱愛(ài)本職,自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)公司,愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、一切以公司大局為重,努力搞好上下級(jí)之間、部門(mén)之間、同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識(shí),不斷提高自己的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
五、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好物業(yè)管理處的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作,對(duì)基層反映的問(wèn)題,實(shí)行“首接制”。
六、樹(shù)立主人翁思想,愛(ài)我物業(yè),對(duì)公司各項(xiàng)工作大膽提出合理化建議,為提高公司經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇三
a.制定部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
b.部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對(duì)工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施維修、住戶(hù)家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實(shí)施和檢查,每周組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì),及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實(shí)。
f.制定部門(mén)內(nèi)部的夜間查崗計(jì)劃,組織夜間查崗。
g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù),審核部門(mén)設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的'監(jiān)督工作。
j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理等工作實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶(hù)裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶(hù)房屋質(zhì)量問(wèn)題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計(jì)劃及改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作。
m.負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,確保維修質(zhì)量。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇四
1)負(fù)責(zé)拎包入住業(yè)務(wù)的方案設(shè)計(jì)、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類(lèi)資源協(xié)調(diào)工作;
2)收集并匯總新項(xiàng)目入住各項(xiàng)信息，根據(jù)信息制定新項(xiàng)目拎包入住工作計(jì)劃;
3)根據(jù)各新項(xiàng)目不同的項(xiàng)目情況、定位、戶(hù)型面積、業(yè)主客層定位等信息，有針對(duì)性的制定符合項(xiàng)目實(shí)際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品;
4)拓展市場(chǎng)家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源，尋找合適的'合作商家，簽訂合作協(xié)議;
5)對(duì)合作商家進(jìn)行管理:督促貨品的供應(yīng)、安裝及時(shí)到位，售后服務(wù)細(xì)致周到，費(fèi)用的結(jié)算清晰明了;
6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具配備組合、價(jià)位定制、市場(chǎng)價(jià)格了解、布置完善、宣傳資料設(shè)計(jì)張貼、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果，按時(shí)向業(yè)主開(kāi)放;
7)制定拎包入住業(yè)務(wù)推動(dòng)方案:宣傳資料數(shù)量、形式;人員分工、說(shuō)詞、客戶(hù)接待流程、人員培訓(xùn);樣板間管理;收費(fèi)程序;送貨、安裝、驗(yàn)收、尾款收取管理;售后服務(wù)流程與要求;管理商家人員在現(xiàn)場(chǎng)的行為規(guī)范;銷(xiāo)售說(shuō)詞等
8)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)員工進(jìn)行拎包業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)內(nèi)容。;并對(duì)項(xiàng)目拎包業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行定期抽查。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇五
1、銷(xiāo)售管理職位,負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤(pán)的高端裝修營(yíng)銷(xiāo)工作;
2、制定、參與或協(xié)助上級(jí)執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)各大區(qū)/分公司相對(duì)應(yīng)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、協(xié)助上級(jí)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
7、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的`角度,提供指導(dǎo)性建議;
8、負(fù)責(zé)對(duì)高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進(jìn)行有效管控。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇六
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)目客服、品質(zhì)考核的檢查與評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對(duì)公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展有效的現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo);
5、針對(duì)公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、遞交質(zhì)量報(bào)告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對(duì)下屬項(xiàng)目實(shí)施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;
6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對(duì)接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)外包單位服務(wù)水平的.監(jiān)管、評(píng)價(jià)，滿足服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的重要事項(xiàng)和重大事件。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇七
一、收集當(dāng)?shù)馗黝?lèi)信息、挖掘拓展物業(yè)管理新的業(yè)務(wù)和新的管理措施、方法,為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
二、參加項(xiàng)目區(qū)域新開(kāi)展的業(yè)務(wù)或工作進(jìn)行可行性分析、評(píng)審,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
三、協(xié)助配合在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),擴(kuò)大物業(yè)管理范圍;參與對(duì)擬接管物業(yè)進(jìn)行評(píng)審、編制管理方案、進(jìn)行經(jīng)費(fèi)測(cè)算、標(biāo)書(shū)編寫(xiě)及物業(yè)管理合同的制定。
四、參加項(xiàng)目區(qū)域新委托小區(qū)的前期管理籌備工作,理順與各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)關(guān)系。
五、策劃對(duì)外開(kāi)展物業(yè)管理咨詢(xún)宣傳活動(dòng)、擴(kuò)大公司的影響力和知名度。
六、統(tǒng)籌本項(xiàng)目區(qū)域的`培訓(xùn)工作,根據(jù)集團(tuán)物業(yè)部計(jì)劃及各管理處選派,組織員工外送培訓(xùn),組織本項(xiàng)目區(qū)域各類(lèi)新上崗員工的崗前培訓(xùn)和考核;配合集團(tuán)物業(yè)部對(duì)本項(xiàng)目區(qū)域的業(yè)務(wù)技能等日常培訓(xùn)工作。
七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇八
1)負(fù)責(zé)拎包入住業(yè)務(wù)的方案設(shè)計(jì)、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類(lèi)資源協(xié)調(diào)工作;
2)收集并匯總新項(xiàng)目入住各項(xiàng)信息,根據(jù)信息制定新項(xiàng)目拎包入住工作計(jì)劃;
3)根據(jù)各新項(xiàng)目不同的項(xiàng)目情況、定位、戶(hù)型面積、業(yè)主客層定位等信息,有針對(duì)性的制定符合項(xiàng)目實(shí)際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品;
4)拓展市場(chǎng)家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源,尋找合適的合作商家,簽訂合作協(xié)議;
5)對(duì)合作商家進(jìn)行管理:督促貨品的`供應(yīng)、安裝及時(shí)到位,售后服務(wù)細(xì)致周到,費(fèi)用的結(jié)算清晰明了;
6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具配備組合、價(jià)位定制、市場(chǎng)價(jià)格了解、布置完善、宣傳資料設(shè)計(jì)張貼、商家資源的組織配合等,確保樣板間的布置效果,按時(shí)向業(yè)主開(kāi)放;
7)制定拎包入住業(yè)務(wù)推動(dòng)方案:宣傳資料數(shù)量、形式;人員分工、說(shuō)詞、客戶(hù)接待流程、人員培訓(xùn);樣板間管理;收費(fèi)程序;送貨、安裝、驗(yàn)收、尾款收取管理;售后服務(wù)流程與要求;管理商家人員在現(xiàn)場(chǎng)的行為規(guī)范;銷(xiāo)售說(shuō)詞等
8)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)員工進(jìn)行拎包業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定培訓(xùn)內(nèi)容。;并對(duì)項(xiàng)目拎包業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行定期抽查。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)描述篇九
(一)、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,自覺(jué)遵守公司財(cái)務(wù)制度。
(二)、維護(hù)公司良好形象,主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù),敬業(yè)愛(ài)業(yè)。
(三)、熟練操作社區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)軟件。
(四)、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實(shí)、有效,不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù),未經(jīng)公司批準(zhǔn),任何時(shí)候不得使用外來(lái)軟盤(pán)、光碟。
(五)、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),并妥善保管備份盤(pán),未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得借與他人使用。
(六)、及時(shí)、準(zhǔn)確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入,任何一項(xiàng)收入都必須向支付方開(kāi)據(jù)公司有效憑證,不得私打收條,否則視為侵占公司財(cái)產(chǎn)。
(七)、按時(shí)報(bào)送各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表。當(dāng)日所收現(xiàn)金必須在當(dāng)日核對(duì)日?qǐng)?bào)表與票據(jù)、現(xiàn)金是否相符,有沒(méi)有作廢的票據(jù),及時(shí)調(diào)整當(dāng)日尚未核銷(xiāo)結(jié)清的帳。
(八)、認(rèn)真審核小區(qū)其他人員所填報(bào)銷(xiāo)憑證是否規(guī)范、準(zhǔn)確,并于規(guī)定時(shí)日內(nèi)統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。
(九)、妥善保管在財(cái)務(wù)部領(lǐng)用的`合法票據(jù),如有遺失造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由領(lǐng)票人承擔(dān)。
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