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小學(xué)安全工作匯報材料篇一
每月定期組織全體師生認真學(xué)習(xí)各項《學(xué)校安全制度》,提高全體教職工的安全意識,牢固樹立“人人講安全、安全人人抓”的思想,警鐘長鳴。
(一)及時成立以校長林波為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步完善學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和事故責(zé)任追究制,并明確“誰主管、誰負責(zé)”的安全管理原則,落實各部門安全工作職責(zé),努力形成齊抓共管的學(xué)校安全工作運行機制,增強嚴格執(zhí)行安全工作制度的主動性。
(二)進一步完善學(xué)校安全預(yù)警機制:堅持每半月對校園進行一次安全拉網(wǎng)式大排查,并實行誰檢查、誰記錄、誰匯報的檢查制度。(制定好安全檢查記錄表并及時記錄)對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能排除的立即排除,不能自行解決的及時向上極匯報,確保校園時時安全穩(wěn)定。
(三)堅持每月召開安全排查例會,定期分析校舍、交通、游泳、治安、飲食、課間活動、師生大型集體活動、冬春季傳染病等可能出現(xiàn)的問題;根據(jù)安全工作動態(tài),確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點,發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題,及早進行教育和防范,并結(jié)合學(xué)校實際,落實各類應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急工作機制和校園救助系統(tǒng),定期開展安全演練,確保師生臨危不亂。密切關(guān)注特殊群體學(xué)生的思想動態(tài),扎實做好師生結(jié)對幫扶工作,并有針對性的落實有關(guān)措施。
校園各點安全檢查情況:
1、各教室門窗、玻璃。各班教室安全實行班主任、科任教師負責(zé)制,負責(zé)檢查各教室門窗的玻璃是否有破損,同時做到及時拆除,及時匯報以便學(xué)校及時統(tǒng)計購買更換,杜絕了因門窗、玻璃的損壞而造成的安全事故。
2、校園環(huán)境。校園內(nèi)有許多小石子,給同學(xué)們的活動帶來了一定的安全隱患,針對這一情況,學(xué)校進一步規(guī)定了清潔區(qū)衛(wèi)生責(zé)任:各班清潔區(qū)各班除了清除果皮、紙屑以外,還得檢掉自己清潔區(qū)上的石子,確保同學(xué)們活動不小心踩對石子而造成的不應(yīng)該發(fā)生的事故。
3、廁所。廁所是我校安全工作重點之一。廁所衛(wèi)生,衛(wèi)生搞好了,蚊子、蒼蠅就失去了繁衍的場所和生存環(huán)境,學(xué)校安排了專人清理廁所,同時還排六年級學(xué)生按周輪流清掃廁所。
小學(xué)安全工作匯報材料篇二
今年來學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長xx直接抓,分管安全工作xx具體抓,學(xué)校全校全體教師具體分工負責(zé)組織實施。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。由學(xué)校校長負責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各位教師的目標考核資料,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行職責(zé)追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究直接職責(zé)人的職責(zé)。
2、簽訂職責(zé)書。學(xué)校與班主任及各位教師層層簽訂職責(zé)書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全職責(zé)書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的職責(zé)。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,職責(zé)到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學(xué)生團體服用藥品和保健品,嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學(xué)生從事不貼合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
5、制定了教師每日輪值班制度,教師每一天都要進行晨檢、午檢、午時放學(xué)檢離校。
6、認真執(zhí)行月報表制度。
小學(xué)安全工作匯報材料篇三
1、重視安全和法制知識的宣傳,關(guān)心學(xué)生的身心健康。
2、堅持自查與防范原則。不定期的對學(xué)校的電路、食堂、門窗、玩具設(shè)施等進行檢查。同時,對防礙學(xué)生活動的樹枝進行了修剪。充分確保師生安全。
3、加強路隊管理,樹立目標責(zé)任意識。根據(jù)我校實際情況,成立了6個路隊。分別指定了包隊老師和學(xué)生組長共同監(jiān)督管理路隊紀律,每周一進行總結(jié)評比。
4、定期舉辦各種形式的“觀、看、聽、寫”活動,使學(xué)生隨時隨地受到教育。9、10月份組織全校學(xué)生觀看有關(guān)安全知識專題片2次,聽專題講座3次,召開主題班會2次,寫聽(觀)后感120多份。
5、認真實施《學(xué)生體質(zhì)健康標準》,深入推進學(xué)校衛(wèi)生與健康教育,加強學(xué)生心理健康教育,促進學(xué)生健康全面發(fā)展。
1、各別教師不能很好地去發(fā)揮職能,存在領(lǐng)導(dǎo)督促的現(xiàn)象。
2、路隊管理還需進一步完善,最好能在四隊與學(xué)校交叉路口樹立安全通行標志,或安置減速帶,確保師生上學(xué)、放學(xué)途中的安全。
小學(xué)安全工作匯報材料篇四
通過檢查,各校對安全工作非常重視,校長親自抓,校會例會有記錄,都層層簽訂了安全目標責(zé)任書,定期排查校會,檢查線路,消防器材,舉行安全演練,周會安全課教案材料齊全,做得比較好的學(xué)校有史村小學(xué),新村小學(xué)、郜兩水小學(xué)等,各種措施到位,材料比較齊全,尤其值得表揚的是肖寺小學(xué),領(lǐng)導(dǎo)重視,檔案員孫彥齊同志責(zé)任心強,新學(xué)期的各種安全材料準備充足,校會記錄,周會記錄,各種規(guī)章制度、黑板報底稿、學(xué)生作文、會議記錄等齊全。新學(xué)期檔案室已建立,按教育局要求裝填材料,非常規(guī)范。
1、廚師健康證除史村、肖寺正在辦理外,其余學(xué)校或健康證過期,或沒有裝在檔案盒中,拿不出來。
2、安全排查,安全演練記錄小結(jié)不規(guī)范,沒有按照20xx年教育局建檔要求做。
3、除肖寺外,多數(shù)學(xué)校檔案中沒有黑板報底稿,學(xué)生作文,安全教育不全。
4、由于人員調(diào)整,有些學(xué)校檔案業(yè)務(wù)不熟,不知該收集什么材料,往哪里裝。
5、個別學(xué)校只有班主任與學(xué)生簽訂的目標責(zé)任書,無校長與教師簽訂的目標責(zé)任書。
以上存在問題已在檢查時當場向校長進行了反饋,望存在問題的學(xué)校抓緊整改。
小學(xué)安全工作匯報材料篇五
一、加強安全宣傳教育,提高廣大師生的安全防患能力。
為了把安全教育工作真正落實到學(xué)生一言一行中去,學(xué)校把安全工作作為學(xué)校重點工作來抓,全校形成了人人講安全,事事看安全,安全無小事的良好局面,學(xué)校堅持每周有安全工作安排,每天有安全記錄,每周有安全總結(jié)的安全管理制度。特別是學(xué)校在每周的朝會課上,學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)對安全工作進行專題講解和安全知識宣傳,而且還針對部分偶發(fā)安全事件進行剖析,對學(xué)生進行批評教育,以此來帶動全校師生講安全的良好氛圍。在各個班,我們還充分利用朝會課、團會課、安全課等時間,由班主任教師對學(xué)生進行深入細致的安全知識講解和學(xué)習(xí),對本班學(xué)生進行安全事故的處理和預(yù)防,以此來帶動全校師生對安全知識的重視和預(yù)防。
二、明確職責(zé),建章立制。
學(xué)校安全工作的主要任務(wù)是:宣傳貫徹國家有關(guān)安全管理工作的方針政策和法律法規(guī),建立健全學(xué)校安全管理工作的規(guī)章制度,對師生進行安全教育的管理,預(yù)防學(xué)校安全事故的發(fā)生,妥善處理好學(xué)校各類安全事故。為此,學(xué)校安全工作實行“校長主管,分管領(lǐng)導(dǎo)主抓”的管理體制。把安全管理工作納入教職工工作業(yè)績考核的重要內(nèi)容,并實行“一票否決”制。年初,學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組就制定了學(xué)校安全管理工作的年度計劃,并與每一位教職工簽定了安全責(zé)任書,明確職責(zé),逗硬獎懲。一年來,我校分別制定了《安全工作值班制度》、《安全工作巡查制度》、《食品衛(wèi)生管理制度》、《飲用水管理制度》、《治安管理制度》、《安全工作防患措施》、《安全事故處理預(yù)案》、《夜間護校制度》、《住校生管理制度》、《門衛(wèi)制度》、《食堂、小賣部管理制度》,通過建章立制,達到規(guī)范師生行為,增強師生安全意識的目的。
三、開展學(xué)校危房危點大檢查,確保師生生命安全。
學(xué)校高度重視危房隱患,每期開校初學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅持做到對轄區(qū)五所村小學(xué)和一所中心校的危房,特別是隱蔽性危房進行認真徹底地清查,逐一分類登記造冊,使每一所學(xué)校,每一位教職工做到校內(nèi)危房心中有數(shù),并及時向當?shù)卣徒逃鞴懿块T報告,對已經(jīng)確認為危房的校舍分別處置,采取加固和改造等措施,去年下期學(xué)校耗資近6000元對七村小學(xué)、四村小學(xué)、中心小學(xué)的六個教室的人字架進行加固和改造。今年,我校利用暑假期間,對三村小學(xué)的危房進行了及時改造,拆除了兩間危房教室,對七村小學(xué)部分瓦脫落、椽角破損,進行了整修,對中心校廁所進行了改造。
四、狠抓學(xué)校消防和食堂管理,嚴防火災(zāi)事故的發(fā)生,確保學(xué)校食品的衛(wèi)生安全。
學(xué)校特別重視消防工作。加強了對木質(zhì)建筑物、用電線路等重點部位的認真檢查,嚴禁學(xué)生帶火柴、打火機進校門,嚴禁學(xué)生夜間點蠟燭。學(xué)校專門購置了滅火器,加強了對學(xué)生消防意識的安全教育,從發(fā)生的多起食物中毒事件中,學(xué)校從中吸取教訓(xùn),切實加強了對學(xué)校食堂、食品衛(wèi)生的管理,堅持食品采購索證和定點采購制度,堅決禁止無關(guān)人員進入食堂的廚房和倉庫,堅決禁止“三無”食品,嚴禁學(xué)生在校外小攤小點上購買無質(zhì)量保證的食品和其他物品。通過以上切實有效的措施,杜絕了火災(zāi)和中毒事故的發(fā)生。
五、狠抓住校生管理,確保學(xué)生安全。
對住校生的管理,我們實行“班主任負總責(zé),科任教師相配合,室長具體抓,責(zé)任到班,管理到人”的責(zé)任制。每期開校一周內(nèi)班主任就要落實好住校生人數(shù),進行登記造冊,選好室長,指導(dǎo)各寢室制定好寢室公約。對住校生我們提出了不串室、不留宿外來人員就寢,不點蠟燭看書報,不亂接電源,不在床上跳跑、瘋打,不抽煙、喝酒、打牌、賭博,不夜間出校門等。學(xué)校還對校園的圍墻進行了加高加固,對寢室內(nèi)的床進行了整修,安了防護欄,安排了夜間巡查守護住校生的教師,確保了住校生的絕對安全。
六、加強交通安全教育,確保本校師生無交通安全事故。
每期一開校,我們就對師生進行了交通安全知識講座,對交通知識法規(guī)進行了講解和學(xué)習(xí),特別是對學(xué)生騎自行車進行了嚴格規(guī)定:嚴禁十二周歲以下學(xué)生騎自行車或其他機動車輛,自行車嚴禁搭人。教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,不橫穿公路,在公路上靠右邊行走等規(guī)定;教育學(xué)生不在公路上追逐、瘋跑以及爬車、追車、吊車等;教育學(xué)生不在高速路、隧道內(nèi)玩耍等。通過以上措施,使全校師生遵守交通規(guī)則,無一例交通事故發(fā)生。
各位領(lǐng)導(dǎo),我們在安全工作方面做了一些工作,達到了預(yù)期的目標,但我們深深知道,安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)按照安全各項制度和措施對學(xué)生進行安全教育,堅持安全責(zé)任重于泰山的方針,堅持把安全工作同教學(xué)工作同安排、同總結(jié),堅持安全工作天天抓、周周抓、勤檢查、月月有總結(jié)的安全機制,力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
小學(xué)安全工作匯報材料篇六
安全工作常抓不懈,教育學(xué)生在學(xué)校里不玩危險游戲;出校門時,要求學(xué)生戴好小黃帽,慢行通過校門;在公路上,要靠右邊走,不能在路上玩耍;要按時回家,還經(jīng)常教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生教育,教育他們不喝生水,不能變質(zhì)的食品。班級中沒有安全事故發(fā)生。
我們班級有許多插班生,行為習(xí)慣很難培養(yǎng)。首先向?qū)W生貫徹落實學(xué)校里的規(guī)章制度和《新小學(xué)生日常行為規(guī)范》,經(jīng)常利用班活動課、教育學(xué)生怎么樣遵守課堂紀律。平時上課發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生或者個小組做得好的及時表揚,在班級中樹立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正,并實行班干部分工負責(zé),逐步形成讓學(xué)生自己管理自己的班級管理模式。
要求學(xué)生做到儀表美、語言美、心靈美,強化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的小學(xué)生行為規(guī)范;衣著整潔,結(jié)合三項競賽評比制度,促使學(xué)生自覺自悟。在語言行動上,他們懂得講文明禮貌。無論在校內(nèi)、外見到教師都有禮貌地叫聲“老師好”。同學(xué)之間團結(jié)友愛、互動幫助,拾金不昧的事屢見不鮮。
教師要教好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教育,還要做好校外的延伸工作——家校合作。利用課余時間,經(jīng)常與家長聯(lián)系,取得家長協(xié)助。這學(xué)期家訪50人次,成績顯著,特別是那些頑皮和學(xué)習(xí)散慢的同學(xué)在教師和家長共同努力下,已經(jīng)改變了很多,成績上升很快。
在今后的工作中,還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作,為培養(yǎng)新時代的好少年而努力奮斗。
小學(xué)安全工作匯報材料篇七
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程。
1、建立安全責(zé)任制。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的.基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以”校園安全”為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
小學(xué)安全工作匯報材料篇八
20xx年10月5日,物業(yè)進駐前湖校區(qū),這一學(xué)年來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,然后取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,建立了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想到達的目標,以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,一向把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好到達需求的各種準備,用心預(yù)防可能發(fā)生的問題。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,然后因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司用心開展員工知識培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,個性是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考本文來源:本站評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。透過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)潛力,綜合潛力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,帶給了依據(jù)。
去年學(xué)生入住之初,因趕工期,四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,大修但是三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的狀況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達了98%以上。
1、20xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,然后一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),然后認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務(wù),然后帶給打氣筒,免費讓學(xué)生打氣,免費開鎖,8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通
1、在每棟設(shè)立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表,然后讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學(xué)生座談會,然后從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復(fù),且答復(fù)時間不超過12小時。
一向以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務(wù)師生。
我們明白,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學(xué)新里,我們將透過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自我的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛!
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