隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇一
一、通過例會(huì),招聘時(shí)的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況。
對(duì)于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她:
1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。
2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋,對(duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋,反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
3、辦事處的情況,包括辦事處的人事設(shè)置,在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新來的員工,主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她,并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心,并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn),包括:現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),技巧培訓(xùn),要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系,了解其心態(tài),銷售情況,并根據(jù)情況作出指導(dǎo),激勵(lì),讓其得以進(jìn)步,逐漸勝任工作。
4、平時(shí)通過文化墻、例會(huì),平日的溝通方式,讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài),辦事處的動(dòng)態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,先進(jìn)事跡等。讓員工覺得有歸屬感,有榜樣學(xué)習(xí)。
二、建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立你的權(quán)威。
能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒有權(quán)威,那就沒有人跟隨,就是說你下達(dá)的命令沒有人執(zhí)行,等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上,所以主管要注意以下幾方面:
1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
2、獎(jiǎng)罰公平,獎(jiǎng)有理,罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例,更沒有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威,傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情,除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切,或簡(jiǎn)單的罰款了事,必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰。
3、公開表揚(yáng)你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人,心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班,會(huì)有好的效率嗎?如果你的員工錯(cuò),要清楚地告訴她錯(cuò)在哪,應(yīng)該怎樣改正,而不是一味的指責(zé)。
5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工,讓其得與進(jìn)步。
6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
三、關(guān)注、關(guān)心你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。有一次,我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班,以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面(一班兩個(gè)促銷員),在我想來調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說“_,你明天調(diào)去上那邊班?!边@個(gè)促銷員一下子就沖我說:“我不調(diào),憑什么要調(diào)我?!蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事,就簡(jiǎn)單地說:“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了?!苯Y(jié)果中午,那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大,因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下,她終于說出了她的感受,她覺得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè),是不是因?yàn)樗u得比對(duì)方差一些。了解這些后,我站在她的角度想也是覺得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話,向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了,不是決定出錯(cuò)),并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做,結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴說
3、特別的日子特別的問候
4、對(duì)其家人表示問候
以上這幾點(diǎn),是我在與員工相處中摸索出來的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來,以求共同進(jìn)步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇二
時(shí)光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落?;仡欉@一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下,嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,改進(jìn)工作方法,提高部門員工工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、完成的工作:
1、完善采購(gòu)制度,嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,降低采購(gòu)成本。本年度對(duì)部門采購(gòu)人員進(jìn)行了采購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程的管理,提高采購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益,降低采購(gòu)成本;針對(duì)各部門提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購(gòu)計(jì)劃一律不予采購(gòu)。部門人員根據(jù)庫(kù)存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審核,避免出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)及采購(gòu)量過大增加庫(kù)存壓力及降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等情況。
2、培養(yǎng)部門人員加強(qiáng)完善采購(gòu)合同執(zhí)行力度。日常工作中及時(shí)解決員工在采購(gòu)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題,緊缺物料屢催不來的究其真正原因,親自去供方實(shí)地考察溝通解決。
3、加強(qiáng)庫(kù)房5s管理,確保庫(kù)房物料帳卡物一致。本年度對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)管理工作流程和庫(kù)房安全管理制度的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)庫(kù)?咳嗽憊ぷ饕滴窳鞒碳翱夥堪踩?饈叮?锪涎細(xì)癜湊湛夥抗芾碇貧茸齙較冉?瘸觶?敕耪?胗行潁?曄蹲齙矯饗砸準(zhǔn)岣嚦夥咳嗽憊ぷ饜?剩?岣嚦獯嬤蘢?式檔涂獯娉殺盡?
4、積極開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商,建立并保持良好關(guān)系。本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題,積極尋找供方,我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察,幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方;本年度部分注塑
件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象,針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn),順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需;20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理,重新更新了合格供方名錄,對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià),確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念,和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)同事,實(shí)現(xiàn)積極有效溝通,更好的完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,為我廠提供質(zhì)量合格的物料 。
二、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施
采購(gòu)訂單執(zhí)行力度欠佳,部分供方未能嚴(yán)格按照采購(gòu)合同去執(zhí)行,某些物料在交期方面存在不足,偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況。我部門在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度,不斷完善采購(gòu)合同的執(zhí)行情況,努力把工作做得更好;目前有部分供應(yīng)商剛開始合作,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;部門與部門之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果,未來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感,真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果。
三、明年工作計(jì)劃安排
1、完善供應(yīng)商體系,開發(fā)可替代的新的供應(yīng)商,特別是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上。確保原材料及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制采購(gòu)質(zhì)量。
2、20xx年供應(yīng)部爭(zhēng)取將部分零星采購(gòu)訂單往定量采購(gòu)模式靠攏,以減緩采購(gòu)周期壓力,同時(shí)能應(yīng)對(duì)20xx年由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣等過程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有水平的解決方案,更好地滿足生產(chǎn)未來所需。
5、整理整頓庫(kù)房,嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房管理,完善庫(kù)房工作流程,加強(qiáng)庫(kù)房人員安全責(zé)任意識(shí),倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況適時(shí)與采購(gòu)人員溝通,使采購(gòu)工作更好的順利開展。
6、加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,通過相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作能力,提高工作效率和效益,優(yōu)化資源配置,不斷降低采購(gòu)成本,使采購(gòu)整體業(yè)務(wù)更上一層樓。
在未來的工作中,供應(yīng)部仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn),更有效的完成對(duì)采購(gòu)工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。加強(qiáng)與各部門配合與溝通,更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購(gòu)最優(yōu),最大程度的為公司節(jié)省采購(gòu)成本。 相信供應(yīng)部在未來的工作中將會(huì)有更大的突破和改善,新的一年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出力量。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇三
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20__年,在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
4.對(duì)后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。
5.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則,切合企業(yè)形象,活動(dòng)健康、正面,充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇四
一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、因?yàn)楣舅玫牟僮飨到y(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊,操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)行補(bǔ)丁的更新。集團(tuán)為解決這個(gè)問題,決定部署wsus補(bǔ)丁服務(wù)器,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動(dòng)更新,在經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)之后在全國(guó)大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器,有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。
2、在五一大忙期間,其他大區(qū)有因?yàn)椴《竟粼斐删W(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果,為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā),我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器,當(dāng)時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期,時(shí)間緊、任務(wù)重,在經(jīng)過兩晝夜后,順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間,連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店,時(shí)間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達(dá),我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配,積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系,確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20_年中,我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加,便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺(tái),用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作實(shí)施,使設(shè)備從開始使用到報(bào)廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。
5、在20_年期間,為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線,我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門,詢問相關(guān)情況,加班加點(diǎn)為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,并在要求時(shí)間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷售的影響。
(二)日常設(shè)備維修及維護(hù)
公司信息類設(shè)備逐年增加,原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的'環(huán)境,我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程,在提高維修維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,改進(jìn)了維修維護(hù)的流程與方法,減少了中間環(huán)節(jié),加快了維修維護(hù)速度,做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好,非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好,效率較之從前提高了1倍,維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當(dāng)中,我及時(shí)對(duì)店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進(jìn)行維修,并對(duì)其進(jìn)行維修記錄登記。對(duì)使用時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),如除塵等,以避免因此造成設(shè)備的損壞。
對(duì)于不能維修或無維修價(jià)值的設(shè)備,積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定,與各相關(guān)部門溝通,提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
(三)日常、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn),一是在年中,二是在年末,我和財(cái)務(wù)部門一起對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作,對(duì)盤點(diǎn)出來的差異及時(shí)查找差異原因,對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任,并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中,我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(zhǎng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好,安裝好操作系統(tǒng),并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天,對(duì)門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障,確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的一年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段,在此時(shí)節(jié)當(dāng)中,我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī),主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前,我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問題,對(duì)有問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修,以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間,我根據(jù)各店的實(shí)際需求,將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面,并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝,對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試,對(duì)于大型店面,我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行,并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后,我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝,確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全,然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管。
二、對(duì)全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。
20_年期間,我總結(jié)零九年在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足,進(jìn)而確定了20_年的初步要求。在這一年間,我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力,從而達(dá)到公司、部門對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中,我全心投入,對(duì)工作一絲不茍,按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在部門內(nèi)部,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享,共同進(jìn)步,在工作當(dāng)中,在獨(dú)立完成工作的同時(shí),協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣,確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去,行動(dòng)迅速,紀(jì)律嚴(yán)明,管理嚴(yán)格,積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施,積極推進(jìn)工作,提高效率量化結(jié)果,圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
三、下一步工作的思路、計(jì)劃與核心任務(wù)。
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強(qiáng)維護(hù)管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20_年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。
對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí),使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇五
我于___來到銷售部,并于___被任命銷售部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,銷售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大??简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下:
雖然本人上任不是多久,接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),但也不足以可忽略所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,問題之明顯,整改之必要,主要體現(xiàn)反映以下幾條:
1、客服意識(shí)不強(qiáng),客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大,績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。 新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃:
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化整合意識(shí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹立良好的工作作風(fēng),積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí),深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,真情服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記?客人永遠(yuǎn)是對(duì)的?觀念,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷,穩(wěn)定客源市場(chǎng),從而來提高自己的業(yè)績(jī)
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,適時(shí)整改。
通過對(duì)工作的回顧和總結(jié),激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇七
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,*完成任務(wù)!
(一)、20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇八
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),及時(shí)“充電”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),依托工作崗位通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,針對(duì)公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。在日常工作中,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時(shí),監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,實(shí)物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對(duì)外關(guān)系,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面,無差錯(cuò)的完成接待用車,同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
回顧這一年的工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、行政是服務(wù)工作,保持一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心,是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,擺正位置,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,實(shí)際情況實(shí)際處理,實(shí)際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,亟待解決:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,在處理難點(diǎn)問題時(shí)考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于部門事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、溝通不夠,對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強(qiáng)宣傳,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實(shí)各項(xiàng)制度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,重點(diǎn)需要落實(shí),不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇九
20_年歲末將至,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)_個(gè)月了。十分感激公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過的工作道路,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應(yīng)當(dāng)說付出了不少,也收獲了很多?,F(xiàn)就20__年的工作情景總結(jié)如下:
一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作,協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。
2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二,養(yǎng)老年審工作:填寫各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;__節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。第四,六號(hào)院工作:多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。第五,監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作:協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換,對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià),研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六,其他工作:對(duì)公司各部門及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成,無論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì)盡心盡力,給每一項(xiàng)工作都畫上比較圓滿的句號(hào)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)
首先,學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠(chéng)作為信念,誠(chéng)信于企業(yè),忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見,以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次,虛心向身邊的同事們請(qǐng)教,多聽多看多想多做,努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這_個(gè)月里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作本事和創(chuàng)新意識(shí)不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化工作意識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,更加以進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的提高。我相信在我今后的工作中,我還是會(huì)一向不斷的努力,不斷的提高的,人生路還有很長(zhǎng),奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng),我需要一向不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇十
包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,銷售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇十一
步入,回顧一年,自己在工作崗位上努力付出,為公司發(fā)展盡心盡職,雖有不盡人意之處,好在成績(jī)還是比較顯著。今年工作崗位角色變換比較頻繁,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,進(jìn)入狀態(tài)還是比較快,在各個(gè)崗位都可以發(fā)揮比較好。今后努力目標(biāo)為不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自身管理技能,緊緊追隨總經(jīng)理企業(yè)改革管理理念指導(dǎo),成為公司不可替代的管理力量。
今年7月份以前,一直負(fù)責(zé)發(fā)塊接單業(yè)務(wù),客戶比較穩(wěn)定,訂單量穩(wěn)步提升,雖然沒有大的跨越,但是也開發(fā)和穩(wěn)定了樂康和首創(chuàng)2個(gè)新客戶,現(xiàn)也成為了公司很有潛力的客戶。7月份開始,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,開始著力調(diào)整女裝業(yè)務(wù)管理。女裝業(yè)務(wù)之前可以說是下單員自管、自律,接單發(fā)貨不規(guī)范,跟單不到位,經(jīng)過一系列調(diào)整,使女裝業(yè)務(wù)管理規(guī)范起來,使業(yè)務(wù)員跟單積極主動(dòng),質(zhì)量監(jiān)控提升,客戶退修率降低,發(fā)貨賬務(wù)能檢能控。有一點(diǎn)遺憾就是對(duì)下單員的能力素質(zhì)培訓(xùn)---月工作總結(jié)會(huì)議沒有規(guī)范起來,相信后界主管能夠做好。
8月份開始正式接手料庫(kù)投料工作和檔發(fā)、漂染兩個(gè)車間的管理工作。利用投料空閑,整理捋順料庫(kù)原料擺放、標(biāo)注,充分利用剩余頭發(fā),使料庫(kù)整潔、原料存放明確,改善了以前臟亂差,存放不統(tǒng)一無明確標(biāo)注的管理環(huán)境。期間,根據(jù)訂單要求調(diào)整了投料幅度比例,不斷調(diào)整使用頭發(fā)的用料,延長(zhǎng)了高檔原料的進(jìn)貨周期,使產(chǎn)品用料成本不斷降低,而且改變了投料訂單在料庫(kù)積壓時(shí)間過長(zhǎng)的問題(之前一些訂單積壓都超過一個(gè)月),現(xiàn)在沒有訂單積壓情況。同時(shí),在同事的幫助下,不計(jì)時(shí)間不計(jì)體力的分揀朝鮮發(fā),歸檔分類,保證中間利潤(rùn)的化。
對(duì)漂染車間進(jìn)行了一段時(shí)間的摸底考察后,擬定并執(zhí)行了車間各工序的主要操作人,提高了工人的工作責(zé)任心。分析判斷車間實(shí)際情況,在12月份決定任命了邵應(yīng)龍為車間的新負(fù)責(zé)人,12月下旬決定了不穩(wěn)定份子劉慎才離開。到現(xiàn)在雖然時(shí)間很短,但是車間的凝聚力在不斷加強(qiáng),工人的責(zé)任心急速提高,特別是染色和漂色員工,使工人的能力不斷施展提高。
目前檔發(fā)車間還沒有大的工作調(diào)整,只是在10月份的時(shí)候新增老技術(shù)員工和況納納2名,與溝通后,在工作分配上做了一些輕微的調(diào)整,把一些沒有列入計(jì)件的工作重新劃屬,提高了工人的工作效率,縮短了訂單在本車間的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。
9月份對(duì)配發(fā)車間進(jìn)行不掛銜管理,緊密配合總經(jīng)理的工作指導(dǎo),在10月份調(diào)任做男配發(fā)頭發(fā)管理,從整理頭發(fā),到控制投料訂單比例,降低了車間庫(kù)存,減少了工人找毛時(shí)間,縮短了車間運(yùn)轉(zhuǎn)周期,提高了工人出貨率,增加了車間出貨量,11月份比上月多出貨800多個(gè),12月份又比11月份多出貨400多個(gè),增量效果十分顯著,改變了配發(fā)出貨周期與網(wǎng)底出貨不一致的問題,降低了投料和漂染車間的操作份量。女配發(fā)的庫(kù)存頭發(fā)使用也非常理想,侯阿妮一直按照指導(dǎo),整理使用庫(kù)存剩發(fā),使女裝訂單重新投料比例降至極低,不斷降低車間庫(kù)存頭發(fā)。
12月份正式放手業(yè)務(wù)管理,并掛銜接管男女配發(fā)車間,卷曲車間。調(diào)任張?jiān)殚L(zhǎng)發(fā)車間頭發(fā)管理,復(fù)制男配發(fā)車間頭發(fā)管理的方法,開始整理使用長(zhǎng)發(fā)庫(kù)存頭發(fā),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是效果很顯著,相信經(jīng)過半年到一年時(shí)間長(zhǎng)發(fā)車間庫(kù)存會(huì)是另一番面貌。
卷曲車間質(zhì)量、進(jìn)度相對(duì)比較穩(wěn)定,暫時(shí)沒做進(jìn)行相關(guān)改革調(diào)整。
9月份把色板訂單轉(zhuǎn)到檔發(fā)車間生產(chǎn),這個(gè)安排是錯(cuò)誤的,導(dǎo)致了后面幾個(gè)月車間零工增多,加大了工人的操作難度,減緩了別的訂單的進(jìn)程,色板進(jìn)度也減慢了不少。在12月份的時(shí)候,馬上做了分流調(diào)整,20xx年度我會(huì)把這個(gè)錯(cuò)誤安排徹底調(diào)整過來。
在工作上雖然做出了一些成績(jī),但是頭發(fā)部門對(duì)我來說是一個(gè)比較新的崗位,許多工作都是邊干邊摸索,以致于工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自身的管理水平不夠高度,還需要加緊學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)改革的步伐。
對(duì)于工作上的失誤,我一定吸取教訓(xùn),把每一步工作爭(zhēng)取安排到位,并且做出以下年度計(jì)劃:
1、繼續(xù)跟進(jìn)總經(jīng)理的企業(yè)改革管理思路,對(duì)管理方案堅(jiān)持執(zhí)行,并要做到細(xì)節(jié)化。
2、以總經(jīng)理《關(guān)于責(zé)任的體會(huì)》講話為基礎(chǔ),加強(qiáng)車間負(fù)責(zé)人和普通員工責(zé)任心和向心力的培育培養(yǎng),讓每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)提升到更高界層。
3、加強(qiáng)提高車間負(fù)責(zé)人和普通員工對(duì)質(zhì)量意識(shí)重要性的認(rèn)識(shí),讓每個(gè)人清楚只有做出合格質(zhì)量的產(chǎn)品,只有負(fù)有責(zé)任心的工作,才可以在工廠生存,才可以享受高薪待遇。
4、實(shí)行車間負(fù)責(zé)人的月例會(huì)或半月例會(huì),引導(dǎo)車間負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào),做周或月生產(chǎn)計(jì)劃的習(xí)慣,培養(yǎng)車間負(fù)責(zé)人的服從力和執(zhí)行力。培養(yǎng)負(fù)責(zé)人明白,工作是為自己打工而不是給老板打工的意識(shí)。
5、提高原料庫(kù)管理成效,結(jié)合、,使庫(kù)里和庫(kù)外每一批轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的頭發(fā)有據(jù)可依。適當(dāng)增加料庫(kù)人員,使頭發(fā)分檔、分揀焗油發(fā)、檔發(fā)倒頭等工作劃為料庫(kù)工作,讓檔發(fā)工作和漂染工作更具專業(yè)化,有助于質(zhì)量提高。
6、想法改進(jìn)漂染車間操作工藝技術(shù),提高頭發(fā)出成率,提高發(fā)質(zhì)質(zhì)量,改善漂扣問題,變色問題,降低返鍋改色問題。定為一個(gè)試點(diǎn)車間,放開死板式操作,讓工人能力、想象力充分發(fā)揮,擇優(yōu)錄用好的方法和想法,應(yīng)用于實(shí)際操作中。
7、解決檔發(fā)車間驗(yàn)質(zhì)把關(guān)問題,改變工人只管數(shù)量,質(zhì)量能過就過的認(rèn)識(shí)。讓工人知道,要想多拿工資,數(shù)量不是的標(biāo)準(zhǔn)。
8、打破配發(fā)和檔發(fā)車間只計(jì)件算薪水的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合業(yè)務(wù)和其它生產(chǎn)部門,根據(jù)客戶反饋、退貨、其它車間的反應(yīng)反饋和返修,制定一些標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)負(fù)責(zé)人和普通工人進(jìn)行加薪或減薪,提高員工質(zhì)量求生存的規(guī)則意識(shí)。
9、用4個(gè)月至半年時(shí)間,讓張?jiān)ü芾淼拈L(zhǎng)發(fā)庫(kù)存整理到位,到20xx年底消化掉一半甚至一多半。再用半年時(shí)間整理歸順長(zhǎng)發(fā)曲發(fā)庫(kù)存,并盡量消化使用一部分。
10、抽出多一些的時(shí)間考察卷曲車間,并請(qǐng)總經(jīng)理做指導(dǎo),想法提高工人的工作效率,做一些在訂單高峰期的調(diào)整分流工作。
目前負(fù)責(zé)的是公司的部門,壓力雖然很大,但是信心還是比較充足。
只要肯想就會(huì)有辦法,只要肯做就會(huì)出成果,只有想不到的,沒有做不到的。新的年度,加倍努力,多想,多聽,多分析,勤奮出成績(jī),誰與爭(zhēng)鋒!
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇十二
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,*完成任務(wù)!
(一)、20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇十三
古語說:“得道者得天下?!钡?,即民心?!度龂?guó)演義》中諸葛亮費(fèi)盡周折,七擒七放孟獲,攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別的方式,有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠?guó)的強(qiáng)大,仁義,贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦?,不妨多借鑒古人的方法,那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗(yàn),只是自己所悟,不免有不盡意之處,望各位能指正,以求進(jìn)步。
一、通過例會(huì),招聘時(shí)的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況。
對(duì)于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她:
1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。
2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋,對(duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋,反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
3、辦事處的情況,包括辦事處的人事設(shè)置,在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新來的員工,主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她,并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心,并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn),包括:現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),技巧培訓(xùn),要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系,了解其心態(tài),銷售情況,并根據(jù)情況作出指導(dǎo),激勵(lì),讓其得以進(jìn)步,逐漸勝任工作。
4、平時(shí)通過文化墻、例會(huì),平日的溝通方式,讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài),辦事處的動(dòng)態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,先進(jìn)事跡等。讓員工覺得有歸屬感,有榜樣學(xué)習(xí)。
二、建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立你的權(quán)威。
能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒有權(quán)威,那就沒有人跟隨,就是說你下達(dá)的命令沒有人執(zhí)行,等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上,所以主管要注意以下幾方面:
1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
2、獎(jiǎng)罰公平,獎(jiǎng)有理,罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例,更沒有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威,傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情,除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切,或簡(jiǎn)單的罰款了事,必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰。
3、公開表揚(yáng)你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人,心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班,會(huì)有好的效率嗎?如果你的員工錯(cuò),要清楚地告訴她錯(cuò)在哪,應(yīng)該怎樣改正,而不是一味的指責(zé)。
5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工,讓其得與進(jìn)步。
6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
三、關(guān)注、關(guān)心你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。有一次,我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班,以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面(一班兩個(gè)促銷員),在我想來調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說“_,你明天調(diào)去上那邊班?!边@個(gè)促銷員一下子就沖我說:“我不調(diào),憑什么要調(diào)我?!蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事,就簡(jiǎn)單地說:“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了。”結(jié)果中午,那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大,因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下,她終于說出了她的感受,她覺得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè),是不是因?yàn)樗u得比對(duì)方差一些。了解這些后,我站在她的角度想也是覺得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話,向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了,不是決定出錯(cuò)),并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做,結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴說
3、特別的日子特別的問候
4、對(duì)其家人表示問候
以上這幾點(diǎn),是我在與員工相處中摸索出來的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來,以求共同進(jìn)步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持。
部門主管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 部門主管個(gè)人年終總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落?;仡欉@一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下,嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,改進(jìn)工作方法,提高部門員工工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、完成的工作:
1、完善采購(gòu)制度,嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,降低采購(gòu)成本。本年度對(duì)部門采購(gòu)人員進(jìn)行了采購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程的管理,提高采購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益,降低采購(gòu)成本;針對(duì)各部門提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購(gòu)計(jì)劃一律不予采購(gòu)。部門人員根據(jù)庫(kù)存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審核,避免出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)及采購(gòu)量過大增加庫(kù)存壓力及降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等情況。
2、培養(yǎng)部門人員加強(qiáng)完善采購(gòu)合同執(zhí)行力度。日常工作中及時(shí)解決員工在采購(gòu)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題,緊缺物料屢催不來的究其真正原因,親自去供方實(shí)地考察溝通解決。
3、加強(qiáng)庫(kù)房5s管理,確保庫(kù)房物料帳卡物一致。本年度對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)管理工作流程和庫(kù)房安全管理制度的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)庫(kù)?咳嗽憊ぷ饕滴窳鞒碳翱夥堪踩?饈叮?锪涎細(xì)癜湊湛夥抗芾碇貧茸齙較冉?瘸觶?敕耪?胗行潁?曄蹲齙矯饗砸準(zhǔn)岣嚦夥咳嗽憊ぷ饜?剩?岣嚦獯嬤蘢?式檔涂獯娉殺盡?
4、積極開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商,建立并保持良好關(guān)系。本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題,積極尋找供方,我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察,幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方;本年度部分注塑
件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象,針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn),順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需;20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理,重新更新了合格供方名錄,對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià),確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念,和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)同事,實(shí)現(xiàn)積極有效溝通,更好的完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,為我廠提供質(zhì)量合格的物料 。
二、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施
采購(gòu)訂單執(zhí)行力度欠佳,部分供方未能嚴(yán)格按照采購(gòu)合同去執(zhí)行,某些物料在交期方面存在不足,偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況。我部門在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度,不斷完善采購(gòu)合同的執(zhí)行情況,努力把工作做得更好;目前有部分供應(yīng)商剛開始合作,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;部門與部門之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果,未來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感,真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果。
三、明年工作計(jì)劃安排
1、完善供應(yīng)商體系,開發(fā)可替代的新的供應(yīng)商,特別是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上。確保原材料及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制采購(gòu)質(zhì)量。
2、20xx年供應(yīng)部爭(zhēng)取將部分零星采購(gòu)訂單往定量采購(gòu)模式靠攏,以減緩采購(gòu)周期壓力,同時(shí)能應(yīng)對(duì)20xx年由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣等過程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有水平的解決方案,更好地滿足生產(chǎn)未來所需。
5、整理整頓庫(kù)房,嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房管理,完善庫(kù)房工作流程,加強(qiáng)庫(kù)房人員安全責(zé)任意識(shí),倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況適時(shí)與采購(gòu)人員溝通,使采購(gòu)工作更好的順利開展。
6、加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,通過相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作能力,提高工作效率和效益,優(yōu)化資源配置,不斷降低采購(gòu)成本,使采購(gòu)整體業(yè)務(wù)更上一層樓。
在未來的工作中,供應(yīng)部仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn),更有效的完成對(duì)采購(gòu)工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。加強(qiáng)與各部門配合與溝通,更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購(gòu)最優(yōu),最大程度的為公司節(jié)省采購(gòu)成本。 相信供應(yīng)部在未來的工作中將會(huì)有更大的突破和改善,新的一年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出力量。
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