總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
旅游工作匯報總結(jié)篇一
旅游公司，是指有營利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。在2021年結(jié)束到來之際，那旅游公司全年工作情況總結(jié)匯報應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的2021年旅游公司全年工作情況總結(jié)匯報五篇，以供大家參考借鑒!
回顧即將過去的2021年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)努力，使____旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20____年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客__人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20____年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20____年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，____開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強景區(qū)的綜合競爭力。20____年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、____萬平米仙____會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金____。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
____旅游景區(qū)在20____年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20____年度在黨的____屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20____年元月1日到5日，20____年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆____國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成____旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20____年____景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20____年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”__多場次，接待游客近__萬人。
三、加強職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)____旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20____年公司新增職工__多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達__多人，從興安盟招工__多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20____年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加__元。為此，公司全年員工工資增加支出__萬元，公司又另外投入資金__萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20____年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20____年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有__個先進集體和__個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把____景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20____年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的____屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設(shè)，做好20____年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20____年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20____年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn)，____旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
20____年，我市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全國、全省、福州市旅游工作會議精神和市委、市政府工作部署，緊緊圍繞建設(shè)“濱海休閑旅游城市”的發(fā)展定位，努力發(fā)揮各種資源優(yōu)勢，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，加強旅游宣傳促銷，規(guī)范旅__業(yè)監(jiān)管，推動全市旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新的發(fā)展。初步統(tǒng)計，20____年旅游接待總?cè)藬?shù)319萬人次，同比增長10%，旅游總收入11.5億元，同比增長5%。
一、推進項目建設(shè)
(一)溫泉資源開發(fā)建設(shè)。今年以來我局積極開發(fā)漳港溫泉資源，目前鉆探第二口溫泉井已完成招標(biāo)工作，確定了施工單位?，F(xiàn)在正在租用鉆井用地和辦理臨時用電手續(xù)，預(yù)計年后開工。
擬建溫泉管道由漳港環(huán)島至濱海產(chǎn)業(yè)路(大東湖悅榕莊酒店)，全長6.2公里，完成《長樂市漳港溫泉管道工程項目建議書暨可行性研究報告》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)溫泉設(shè)計圖紙》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程量清單》、《長樂市漳港溫泉管道工程(一期)工程控制價》。發(fā)改局已批復(fù)溫泉管道工程(一期)項目立項，目前正在施工圖審查。
(二)長樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心裝修布展，按照市委宣傳部的要求，原閩江口鄭和航海館由長樂市文體局移交給長樂市旅游局負責(zé)管理，并將原館重新裝修布展，更名為長樂海絲文化展館暨閩江口游客服務(wù)中心，已完成該館的設(shè)計、立項、審核工作。完成展館視頻播放影片《航——長樂與海上絲綢之路》專題片的拍攝工作。
(三)推進古槐青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗基地建設(shè)。成立了閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府林秀燕副市長多次主持召開青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作推動會，就青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗基地建設(shè)有關(guān)問題進行專題協(xié)調(diào)并下達任務(wù)分解表，做到明確分工，責(zé)任清晰。同時，成立了大青山旅游開發(fā)公司，負責(zé)青山村旅游開發(fā)、運營、管理等。基地建設(shè)各項工作正有序推進。
(四)a級景區(qū)提升、創(chuàng)建工作。協(xié)助猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)完成游客中心、停車場、旅游公廁、標(biāo)識系統(tǒng)等硬件設(shè)施改造，已通過省旅游局的3a考核驗收，評定為國家3a級旅游景區(qū);結(jié)合宜居環(huán)境及美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，啟動全市各a級旅游景區(qū)的內(nèi)部及周邊環(huán)境整治提升工作，冰心文學(xué)館、猴嶼洞天巖等景區(qū)已完成內(nèi)(外)部環(huán)境整治工作。琴江滿族村已完成五炮神公園的建設(shè)及許建廷故居的修繕工作。
(五)旅游交通指示牌設(shè)置。完成旅游館、游客服務(wù)中心旅游交通指示牌設(shè)置;全市5條主干道共設(shè)計16面旅游交通指示牌，為來我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。
二、加強旅游規(guī)劃
完成《顯應(yīng)宮旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細規(guī)劃》的編制工作,市政府第15次常務(wù)會議審議并通過;協(xié)助青山村邀請臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會規(guī)劃專家編制完成《青山村鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意策劃》;協(xié)助梅花鎮(zhèn)人民政府編制“梅花鎮(zhèn)海鮮一條街”的設(shè)計方案。
三、深化旅游宣傳
編印了《常來長樂》旅游畫冊卡通版、《長樂旅游招商項目冊》等;組織顯應(yīng)宮、琴江滿族村等旅游企業(yè)參加福州市旅游局主辦的“福州民俗之旅體驗周”活動;參加第十屆海峽旅游博覽會“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會議”、“兩岸鄉(xiāng)村旅游精品展銷館”、旅游項目推介會等系列活動;實施“走出去”戰(zhàn)略，有力開拓目標(biāo)客源市場，組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景點赴杭州、廣州、臺灣等地參加旅游推介會，發(fā)放旅游宣傳畫冊、旅游光盤，提高長樂旅游知名度;春節(jié)、勞動節(jié)、“5·19”中國旅游日、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，開展旅游安全檢查，并及時做好旅游節(jié)慶活動、旅游惠民政策的信息發(fā)布。開展“鄭和路海絲情”活動。舉辦尋找鄭和足跡，綠色環(huán)保騎行，并攜手我市各大旅行社共同推介長樂旅游、推廣海上絲綢之路文化。
對內(nèi)做好信息刊物編發(fā)工作，今年以來不定期印發(fā)《長樂旅游信息》，向各級領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報我市旅__業(yè)動態(tài)。同時，每月積極向省局、市局、長樂市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報、中國旅游報及長樂新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳長樂旅游。
緊跟時代腳步，通過微博、網(wǎng)站等多個平臺創(chuàng)新宣傳，推介“常來長樂”旅游新形象。截止10月已累計發(fā)布367條，已吸引2262名粉絲關(guān)注，粉絲瀏覽量達385072人次;發(fā)布326條，已吸引779名聽眾關(guān)注，聽眾瀏覽量達79102人次。依托“常來長樂——長樂旅游”新浪和，定期發(fā)布行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)、公益廣告、景點介紹、風(fēng)土民情、美食小吃、天氣預(yù)報、旅游安全提示等資訊，并及時回復(fù)粉絲留言及咨詢，初步形成了良好的傳播和互動，不斷擴大“常來長樂”的影響力。
四、加強行業(yè)管理
重點突出抓好旅游安全監(jiān)管工作，落實旅游部門與旅游企業(yè)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂20____年安全責(zé)任狀18份，明確職責(zé)。通過下發(fā)文件、會議部署、檢查指導(dǎo)、督促整改等工作，落實“安全生產(chǎn)專項整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“反恐防范”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”等各項安全工作。修訂完善“旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，督促旅游企業(yè)開展旅游安全教育培訓(xùn)與演練，今年以來，組織召開旅游企業(yè)安全部署會6場，及時傳達市政府安委會及福州市旅游局等有關(guān)安全會議精神，部署各階段安全工作。組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位召開協(xié)調(diào)會2次，落實沿江沿海安全管理工作，督促漳港、梅花、下沙度假村等設(shè)立安全警示牌22面。發(fā)出安全文件及反饋件36份，累計安全檢查19次，共檢查旅游企業(yè)84多家次，下發(fā)整改通知書2份，整改問題7處，如個別酒店安全出口門上鎖、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系統(tǒng)故障、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期等問題。長山湖酒店、國惠酒店順利通過省安全生產(chǎn)科學(xué)研究院的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級評定。
五、提升服務(wù)質(zhì)量
一是開展旅__業(yè)精神文明建設(shè)，落實酒店文明城市創(chuàng)建工作的部署，多次牽頭衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、消防、有關(guān)街道等對4家酒店進行專項檢查，共督促問題整改30多項，每周及時向市創(chuàng)建辦反饋檢查情況，指導(dǎo)督促酒店按照“創(chuàng)城”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抓好各項工作的落實，得到各級領(lǐng)導(dǎo)及省檢查組的充分肯定。同時，開展旅__業(yè)“講文明樹新風(fēng)”宣傳活動，推進旅行社、酒店、a級景區(qū)文明建設(shè)，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，取得顯著成績。二是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營，落實《旅游法》相關(guān)規(guī)定，多次組織召開旅行社負責(zé)人會議，下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營行為的通知》，督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的印制和使用，暫停出境游委托代理招徠旅游業(yè)務(wù)，進一步規(guī)范旅游市場秩序。牽頭修訂“旅游團隊接待用車承運合同”，協(xié)調(diào)各旅行社與旅游汽車公司簽定租車協(xié)議，規(guī)范租車管理。全市旅行社100%落實旅行社責(zé)任險的投保。三是開發(fā)設(shè)計旅游商品包裝。為開發(fā)具有我市特色的旅游系列商品，通過摸底確定了首批特色旅游商品。聘請專業(yè)公司對系列包裝進行設(shè)計，共完成了“常來長樂”旅游商品系列樣式設(shè)計共22款，最終采用其中的13款，每款包裝設(shè)計均已通過生產(chǎn)企業(yè)的認可。四是開展飯店復(fù)核工作。為落實省、福州市星評委有關(guān)復(fù)核工作的部署，指導(dǎo)裕利達酒店、國惠酒店開展?jié)M三年期評定性復(fù)核工作，進一步推進飯店設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、節(jié)能減排、人員培訓(xùn)等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平。五是加強法律法規(guī)宣貫工作。組織旅游企業(yè)利用led電子顯示屏宣傳《旅游法》，積極參加全市全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏然顒舆M行《旅游法》的宣傳。
六、處理旅游投訴
全年受理12345便民服務(wù)網(wǎng)訴求件2件，辦結(jié)2件，結(jié)案率100%;無一例旅游質(zhì)量保證金劃撥案件，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生;回復(fù)旅游局官方微博(新浪、騰訊)網(wǎng)頁有關(guān)長樂旅游的咨詢9次。
七、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
一是認真學(xué)習(xí)，強化學(xué)習(xí)意識。我局認真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件材料，組織觀看反腐倡廉警示教育片《生命線》、《四風(fēng)之害》、《基石》，每個黨員撰寫心得體會;圍繞“你對解決‘四風(fēng)’問題是如何理解”“堅持為民務(wù)實，譜寫長樂旅游新篇章”主題展開了3次討論。二是深入基層，廣泛征求意見建議。制定征求意見表，向市直機關(guān)、旅游企業(yè)發(fā)放征求意見表，在長樂旅游網(wǎng)上發(fā)布了征求意見的帖子，廣泛征求班子及班子成員在“四風(fēng)”方面和推進長樂旅游發(fā)展的意見建議，向?qū)俑鲉挝缓吐糜纹髽I(yè)共發(fā)放征求意見表53份，收回征求意見表50份。征集意見12條。三是開展“走進千萬家、溫暖長樂人”活動。繼續(xù)深入基層、走訪群眾、了解情況，及時掌握動態(tài)、傾聽群眾訴求，推動進村入戶全覆蓋工作。我局3位科級干部分別掛鉤猴嶼鄉(xiāng)猴嶼村、張村，3月份至今，我局3位科級干部，共走訪群眾323人，收集社情民意12條。四是召開黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會。廣泛征求對旅游局開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見建議。共征集意見建議7條。五是認真細致撰寫對照檢查材料、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題__和專題組織生活會。做到會前談心交心，會上狠抓“四風(fēng)”方面突出問題。__上查找班子“四風(fēng)”方面問題13條，查找個人“四風(fēng)”方面問題42條，互相提出批評意見18條，提出班子整改措施12條，個人整改措施40條。六是整改落實、建章立制，確保建立長效機制。結(jié)合實際情況認真制定了《旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》、《旅游局班子專項整治方案》。重點開展四項專項整治工作：思想、紀(jì)律松懈問題專項整治;深入基層、服務(wù)群眾問題專項整治;“三公”經(jīng)費開支專項整治;公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費專項整治。修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
八、加強文明建設(shè)
一是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化。今年以來，我局利用傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富多樣的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動，先后組織了“慰問企業(yè)困難員工活動”、“關(guān)愛自然，植樹護綠”、“鄰里守望，情暖拗九”等活動，促進我局的志愿者工作的常態(tài)化發(fā)展。二是每月舉辦一次道德講堂。根據(jù)文明辦要求，按照一定的程序和步驟舉辦以“誠實守信做有人之人”、“清明，緬懷先賢”、“志愿者”等主題的道德講堂。三是創(chuàng)建全民健康生活方式行動示范單位，營造健康生活方式，普及健康知識，提供行為指導(dǎo)，提高健康水平。
20____年是總公司的成立、起步之年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，以總公司提出的“重點工作有推進、難點工作有突破、常規(guī)工作有亮點、整體工作上水平”為公司全年工作方針，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟指標(biāo)的圓滿完成，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元，比去年同期增產(chǎn)1926480元，增長10.9%;接送處上下班職工費用648800元;實現(xiàn)總產(chǎn)值20____9895元。其中客車隊完成產(chǎn)值18024575元，比去年同期增長11%;停車場完成產(chǎn)值1416520元，比去年同期增長10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識，形成“敢于拼搏，善于創(chuàng)新，勇于進取，樂于奉獻”的企業(yè)文化，各項工作服從大局，各部門密切配合、共同協(xié)作，同時加快工作節(jié)奏，以效率換效益，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提前兩個月圓滿的完成總公司制定的計劃目標(biāo)。
二、20____年主要做了以下幾項工作：
(一)以安全建設(shè)促進生產(chǎn)南天門修建儲水池，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度，保證公司客運收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長假和星期六、星期天游客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對37臺客車進行三次二維，五月份、十一月車管所在山門廣場對42臺客車進行檢測。客車隊堅持長久形成的每天早晚檢查制度，并由專人負責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn)，定期邀請市安監(jiān)局、交巡警支隊上門召開安全會議，尤其是對駕駛員每月一次的安全例會，加強對從業(yè)人員的行為教育，強化責(zé)任體系建設(shè)，落實安全防范措施，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，強化職工安全觀念和安全意識，確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫距離住家戶較近，產(chǎn)生各種矛盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會議研究并報總公司批準(zhǔn)重新修建一個規(guī)范化油庫，圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨，天氣干燥，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長約20____米，寬15米的防火道，目前已清理完畢。
(二)擴建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求，提高景區(qū)接待能力，公司報總公司批準(zhǔn)并擴建了停車場。
(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神，旅游公司在客車隊駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”(其中女性一名)。這10名“示范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極，都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔，禮貌待客，講普通話，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范，更好地樹立景區(qū)新的客運形象，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進駕駛員精神文明建設(shè)，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了“為廣大游客服務(wù)的意識”，在生活中培養(yǎng)誠實守信地道德風(fēng)尚，在思想上樹立了社會責(zé)任觀，自覺踐行社會主義榮辱觀，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到游客財物后，主動尋找失主并予以歸還，贏得廣大游客的贊譽，為景區(qū)贏得聲譽。
(四)票房服裝、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平，公司為每位售票員訂購兩套工作服，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對外形象，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁，經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定，工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場新建職工休息室30平方，同時也安裝空調(diào)。
(五)購買環(huán)?？蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\力不足，申請購買5臺19座客車，以確保經(jīng)濟指標(biāo)進一步增長，同時根據(jù)總公司20____年工作計劃及目標(biāo)管理方案的要求對有相應(yīng)駕駛證的人員進行考核工作。
(六)黨建工作
1、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹落實黨的“兩會”關(guān)于促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重大部署，突出黨員的先進性作用，抓好黨員的學(xué)習(xí)實踐活動，推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
2、有計劃的發(fā)展新黨員，特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員，使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時邁入黨的大門，不斷補充新鮮血液，給公司各個部門帶來生機。
三、存在問題
(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限，應(yīng)更新車輛。
(二)修理廠的技術(shù)力量不足，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。
(三)修理廠在山上消耗能源，應(yīng)該搬到山下。
(四)停車場面積太小，難以滿足特別是旅游旺季的需求，需增加五圣廣場停車位。
四、工作表現(xiàn)總結(jié)
今年，隨著總公司的成立，黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了穩(wěn)步的提升，為公司超額完成年初經(jīng)濟目標(biāo)提供了保證，使公司上下信心十足，職工工作的主動性和能動性得到很大的提高。
五、20____年工作計劃
(一)樹立危機責(zé)任意識，持續(xù)開展形勢教育。加強形勢與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機意識的灌輸力度，統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，尋求機遇，開拓創(chuàng)新，進一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情，充分發(fā)揮方方面面的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強大合力。
(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展“促改革、謀發(fā)展、作貢獻、建一流景區(qū)”為主題宣傳教育活動，教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績，認真反思過去工作中的不足，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實、真抓實干和昂揚向上的精神狀態(tài)，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工，進一步明確公司的發(fā)展方向，形成合力、振奮精神，圓滿完成今后的各項工作目標(biāo)，仍然是我們的工作重點。細化分解，實行經(jīng)濟負責(zé)制、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切入點和效益的增長點.
六、總結(jié)
我們緊緊圍繞經(jīng)濟目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心，加強班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強內(nèi)部管理，增加企業(yè)班子團結(jié)，形成強有力的合力，通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強企業(yè)廣大職工隊伍的凝聚力，在管理中我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話，對各單位工作績效實施動態(tài)管理;通過強化規(guī)范意識，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動，使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過實施經(jīng)濟指標(biāo)對各單位的量比分解，嚴(yán)格考核和獎懲兌現(xiàn)，我們?nèi)员Фū貏傩判?，公司各項工作目?biāo)任務(wù)將圓滿完成。
來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我____年的工作總結(jié)如下：
一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星
①今年，我協(xié)助__局按照《湖北省星級農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款160萬元。
②協(xié)助__局、__股長完成______
二、旅游統(tǒng)計
①負責(zé)市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，______旅游局在____召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上__局長和____局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20____年度旅游抽樣統(tǒng)計先進工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計先進工作者”稱號。
三、人才培訓(xùn)
①3月23日至4月3日參加了____市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。
②4月份參加了____日報通訊員培訓(xùn)。
③9月份與__局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班
④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。
⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作
⑥11月組織了________省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份 “百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗。另外我還負責(zé)消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助__局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復(fù))是83篇。
② 8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的____中國?黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。
③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。
⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會____年年審工作。
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20____年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進。
經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
1、對員工的培訓(xùn)工作還不夠到位，許多員工來公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的，沒有崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn);
2、領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心;
3、日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏!
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旅游工作匯報總結(jié)篇二
聚焦省市雙招雙引十強產(chǎn)業(yè)考核，大招商，招大商，大力爭取國家、省、市資金，加快項目建設(shè)。
加緊策劃包裝，全力儲備精品項目。牢固樹立”項目為王”理念，按照”孵出金鳳凰，引得玉樹來”的招商方式，精心策劃創(chuàng)意、包裝儲備項目，進一步完善項目儲備庫，研究制定補鏈、延鏈、擴鏈項目的概念性策劃方案，并將自主編制的《x市文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)招商項目冊》面向國內(nèi)外文旅企業(yè)重點推介，進一步提升項目招引和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的針對性和精準(zhǔn)性。
加大招引力度，全力推動項目落地。樹立一切以招引為重的理念，立足當(dāng)好招大引強的突擊隊，堅持把文創(chuàng)旅游領(lǐng)域”雙招雙引”作為主陣地、主戰(zhàn)場，主動對接洽談和協(xié)調(diào)推進招商引資項目，進一步完善合作資源庫，全力打好項目招引”主動仗”。
加強服務(wù)協(xié)調(diào)，加快重點項目建設(shè)。推動墨子文化城、x紅荷水鎮(zhèn)、藍城x田園小鎮(zhèn)、光大美銘康養(yǎng)溫泉小鎮(zhèn)、真愛商城三期、德意君瑞綜合體、x佰佳興酒店、華夏城臺灣文旅小鎮(zhèn)、金蝸牛房車營地、墨子湖旅游區(qū)等項目建設(shè)，加快七星湖濕地、九龍灣濕地及北沙河濕地公園建設(shè)，配套建設(shè)道路、綠化、休閑廣場、旅游服務(wù)中心、停車場等設(shè)施，打造環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)休閑區(qū)。通過內(nèi)聯(lián)外引等方式，盤活龍園古鎮(zhèn)、葫蘆套鐵道影視主題基地、洪山口旅游區(qū)等項目，打造成為我市旅游新的增長點。
（二）?實施龍頭景區(qū)壯大工程
圍繞南四湖保護整治利用總體方案，實施x紅荷濕地景區(qū)綜合提升項目，提升x紅荷濕地景區(qū)景觀質(zhì)量，全力推進爭創(chuàng)國家5a級旅游景區(qū)工作。加快x生態(tài)旅游度假區(qū)規(guī)劃編制、立項、招商，完成金蝸牛房車營地、水上娛樂運動、四季花香、冰雪世界、禪意空間、康養(yǎng)結(jié)合、紅色旅游等項目建設(shè)，打造微湖”水慢城”，爭創(chuàng)國家級旅游度假區(qū)。實施龍泉文化廣場綜合提升項目，完成x老街建設(shè)，推動墨子文化城爭創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。持續(xù)提升蓮青山景區(qū)景觀質(zhì)量，做優(yōu)做活冬季滑雪，夏季漂流等旅游新業(yè)態(tài)，加大招商引資力度，引入李溝山居休閑旅游度假區(qū)、蓮青山休閑康養(yǎng)小鎮(zhèn)等重點項目，爭創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。進一步提升龍陽運動休閑小鎮(zhèn)景觀質(zhì)量，規(guī)劃建設(shè)戶外運動、房車營地、高端民宿、旅游驛站等旅游項目和服務(wù)設(shè)施，落戶一批運動休閑項目，打造知名運動休閑勝地，推動龍山勝境景區(qū)爭創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。加快推進荊河濕地公園建設(shè)步伐，整合周邊東x城、金莊、新豐等美麗鄉(xiāng)村資源和七星湖、九龍灣等濕地資源，按照”花擁荊河、綠滿x”要求，進行增花擴綠蓄水，提升景觀質(zhì)量，設(shè)置體育、文化等娛樂及管理服務(wù)設(shè)施，打造集鄉(xiāng)村旅游、體育旅游、文化旅游于一體的大型旅游綜合體。通過培植壯大龍頭景區(qū)，形成新的增長點和起爆點，打響我市旅游品牌。
（三）實施旅游業(yè)態(tài)豐富工程
以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為抓手，召開x市旅游發(fā)展大會，加快”旅游+”融合發(fā)展，豐富研學(xué)游、考古游、近郊游、紅色游、工業(yè)游、鄉(xiāng)村游、節(jié)會游、夜間游、運動休閑游、健康養(yǎng)生游等旅游業(yè)態(tài)，拓展”吃、住、行、游、購、娛、商、學(xué)、養(yǎng)、閑、情、奇”等全產(chǎn)業(yè)鏈條，打造”一核”（墨子文化城）、”兩極”（x生態(tài)旅游度假區(qū)和古韻x河考古遺址公園）、”三帶”（生態(tài)界河山水觀光帶、秀美荊河文化休閑帶、古韻x河遺址體驗帶）、”五區(qū)”（濕地康養(yǎng)度假區(qū)、歷史文化體驗區(qū)、融合創(chuàng)新示范區(qū)、農(nóng)業(yè)休閑體驗區(qū)、山水運動休閑區(qū)），著力構(gòu)建全業(yè)融合、全景建設(shè)、全民參與的全域化發(fā)展格局。
推動研學(xué)旅游發(fā)展。充分發(fā)揮我市歷史文化資源積淀豐厚的優(yōu)勢，全力打造研學(xué)旅游產(chǎn)品，作為我市強力拉動旅游市場的突破口。積極對接教育部門及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，在課程設(shè)置、教材編撰、場地安排、師資配備等方面下功夫，確保我市研學(xué)旅游產(chǎn)品一炮而紅、成功發(fā)展。隨著”一塔六館”升級改造及龍泉文化廣場綜合提升逐步完成，打造全國有影響力的研學(xué)游品牌，爭創(chuàng)省級研學(xué)旅游示范基地。
推動考古旅游發(fā)展。充分發(fā)揮我市擁有的國內(nèi)罕見的豐富的歷史文化遺存和全國唯一擁有兩處一級博物館、全國擁有一二級博物館數(shù)量最多縣級市的優(yōu)勢，依托魯中南文物保護考古研究中心，以北辛遺址、崗上遺址、x故城遺址、前掌大遺址、大韓村遺址、西孟莊龍山文化遺址、官橋漢墓群等古代物質(zhì)文化遺存為旅游吸引物，開發(fā)具有旅游觀光、學(xué)習(xí)求知、參與體驗、休閑娛樂為一體的專項旅游，進一步擴大x在全國的知名度，豐富x文化旅游的譜系，增加x旅游的經(jīng)濟效益，增強民眾的地方文化自豪感和文物保護意識。
推動近郊旅游發(fā)展。充分發(fā)揮近郊景區(qū)景點交通便利、可進入性強、花費較低和自然生態(tài)良好的優(yōu)勢，重點發(fā)展新盈泰生態(tài)溫泉度假村（光大美銘康養(yǎng)溫泉小鎮(zhèn)）、龍園古鎮(zhèn)、董村花卉大世界、月季花海、北辛植物園、龍山龍湖鄉(xiāng)村旅游集群片區(qū)、秀美荊河（上善公園）鄉(xiāng)村旅游集群片區(qū)、崗上遺址公園、高鐵站廣場公園（養(yǎng)德公園、若水河休閑長廊）、墨子湖等項目旅游業(yè)態(tài)，打造近郊短程特色旅游片區(qū)。
推動紅色旅游發(fā)展。進一步弘揚紅色精神，傳承紅色基因，挖掘展示我市抗戰(zhàn)文化、英烈文化、創(chuàng)業(yè)文化、鐵道游擊隊等特色紅色文化資源。進一步提升國防科技教育基地、x人民抗日武裝起義紀(jì)念館、x濕地黨性教育基地、龍湖精神紀(jì)念館、中共x縣縣委和x縣抗日民主政府舊址紀(jì)念館等景區(qū)景點，豐富教育形式，增加體驗性、互動性項目，推樹紅色旅游精品路線，打造紅色文化品牌。
推動工業(yè)旅游發(fā)展。在原有x卷煙、威達重工、青島啤酒、盈泰食品、鑫迪門業(yè)等五家工業(yè)旅游企業(yè)的基礎(chǔ)上，新增騰龍精線、愛啤士精釀啤酒、聯(lián)泓化工、中科藍天、鼎盛釀造等企業(yè)。加快今緣春酒博物館陳列布展，打造集學(xué)習(xí)體驗、參觀購物于一體的工業(yè)旅游項目，逐步形成較為完善的工業(yè)旅游體系，爭創(chuàng)省級工業(yè)旅游示范基地。
推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。圍繞鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅戰(zhàn)略，結(jié)合村莊景區(qū)化培育工程，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，推動產(chǎn)業(yè)提檔升級。加大對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的引導(dǎo)，減少同質(zhì)化競爭，同時加快鄉(xiāng)村民宿發(fā)展，增加過夜游客，延長產(chǎn)業(yè)鏈條；鼓勵聯(lián)合發(fā)展，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，品牌化經(jīng)營，連鎖化發(fā)展。重點發(fā)展張汪鎮(zhèn)大宗村、洪緒鎮(zhèn)新豐村、郝洼村、杜場村、西崗鎮(zhèn)東王莊、高廟村、羊莊鎮(zhèn)東辛莊、柴胡店鎮(zhèn)葫蘆套村、龍陽鎮(zhèn)張山口村、臥龍村、木石鎮(zhèn)糧峪村等傳統(tǒng)歷史文化村落旅游業(yè)態(tài)，重點支持蓮青山-龍山龍湖、荊河沿線、x河沿線、界河及北沙河沿線四個鄉(xiāng)村旅游集群片區(qū)發(fā)展，根據(jù)”一村一景、一村一韻、一村一業(yè)”要求，連片打造一批望山見水憶鄉(xiāng)愁的特色美麗鄉(xiāng)村。按照景區(qū)管理模式加強管理運營，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，推動姜屯鎮(zhèn)東x城村、張汪鎮(zhèn)大宗村爭創(chuàng)全國鄉(xiāng)村旅游重點村，官橋、濱湖、龍陽、東郭等鎮(zhèn)及x紅荷水鎮(zhèn)爭創(chuàng)省級精品文化旅游小鎮(zhèn)，大宗村、東x城村、張山口等村爭創(chuàng)省級景區(qū)化村莊，推進美麗鄉(xiāng)村向景區(qū)化鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)型升級，叫響?yīng)毦咛厣膞鄉(xiāng)村旅游品牌，打造鄉(xiāng)村旅游振興的x樣板。
推動節(jié)會旅游發(fā)展。創(chuàng)新策劃舉辦好x科技文化節(jié)、x濕地紅荷節(jié)、x書展、馬鈴薯文化節(jié)、山地徒步大會、溫泉節(jié)、伏羊節(jié)、銀杏節(jié)等節(jié)會活動，不斷壯大x節(jié)會品牌的影響力和吸引力。全力籌辦x地區(qū)文化旅游共建共融座談會，充分挖掘x地區(qū)大漢文化、儒家文化、墨家文化、x文化、史前文化、紅色文化等文旅資源，高標(biāo)準(zhǔn)策劃設(shè)計環(huán)x地區(qū)文旅精品線路，打造國內(nèi)知名的文旅品牌。
推動運動休閑旅游發(fā)展。將蓮青山、靈泉山納入龍陽運動休閑小鎮(zhèn)建設(shè)協(xié)作區(qū)域，擴大開發(fā)面積，豐富產(chǎn)品種類，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢。在x度假區(qū)開發(fā)水上和低空運動休閑項目，爭取舉辦全國性賽事及團體活動，擴大知名度和影響力。利用湖邊林地資源，開發(fā)徒步、騎行、瑜伽等休閑健身旅游產(chǎn)品。
推動健康養(yǎng)生旅游發(fā)展。依托新盈泰生態(tài)溫泉度假村、蓮青山休閑康養(yǎng)小鎮(zhèn)、x森林”氧吧”、龍陽運動休閑小鎮(zhèn)等優(yōu)質(zhì)旅游資源，通過建設(shè)光大美銘康養(yǎng)溫泉小鎮(zhèn)、金桂園康養(yǎng)中心等重點項目，推出獨具特色的健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，培育一批地域性精品健康養(yǎng)老品牌，滿足養(yǎng)老服務(wù)高端化、個性化需要，完善健康促進、養(yǎng)老服務(wù)、人文關(guān)懷等于一體的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系。
推動夜間旅游經(jīng)濟發(fā)展。延長x紅荷濕地、新盈泰生態(tài)溫泉度假村、一塔六館、金源藝術(shù)大世界、x美食城、x里、華匯美食城等重點景區(qū)、文博場館、特色餐飲企業(yè)開放時間，建設(shè)一批夜間旅游優(yōu)質(zhì)項目，推出一批夜間旅游產(chǎn)品，打造一批特色鮮明的夜間旅游景區(qū)，推動形成與區(qū)域商圈發(fā)展相融合、具有較強輻射帶動功能的夜間文旅消費聚集區(qū)，培育夜間文化旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展夜間旅游經(jīng)濟。
（四）實施旅游質(zhì)量提升工程
嚴(yán)格對照省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，拉出清單、強化優(yōu)勢、補齊短板，做好公路服務(wù)區(qū)、通景公路、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、旅游集散中心、咨詢服務(wù)中心、游客服務(wù)點等設(shè)施、場所的設(shè)立、改造、規(guī)范、完善工作，切實提升標(biāo)準(zhǔn)和檔次，不斷強化旅游便利化服務(wù)，力爭成功創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)。圍繞全面提升我市景區(qū)景點配套服務(wù)管理質(zhì)量，在硬件設(shè)施方面，認真總結(jié)”旅游廁所革命”開展情況，進一步優(yōu)化旅游廁所布局，加強監(jiān)督檢查，督促責(zé)任單位做好旅游廁所的使用和管理工作；打造旅游交通精品工程，推動b6線及交通綜合服務(wù)中心、棗菏高速x段、農(nóng)村四好公路等重點旅游道路建設(shè)，完善重點道路旅游交通標(biāo)識，力爭在b6線、荊河濕地公園等設(shè)置交通標(biāo)識30處以上；加強旅游商品開發(fā)，規(guī)劃建設(shè)和指定旅游購物場所，方便游客購物；加快星級酒店建設(shè)，爭取招商引資建設(shè)5星級酒店一家，打造酒店龍頭和標(biāo)桿。同時大力發(fā)展地方特色美食，滿足游客美食需求。在服務(wù)水平方面，加強對涉旅企業(yè)及從業(yè)人員的管理，強化旅游信用體系建設(shè)，扎實開展文明行業(yè)和服務(wù)明星創(chuàng)建評選活動；組織實施導(dǎo)游職業(yè)和等級資格認證考試，開展行業(yè)技能培訓(xùn)，著力提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，不斷優(yōu)化游客體驗；落實投訴首問負責(zé)制，解決問題紛爭，維護游客權(quán)益，提高游客滿意度；新建x文化旅游云平臺，加快推進智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引導(dǎo)景區(qū)、旅行社、酒店、交通等涉旅企業(yè)開通線上服務(wù)，為自助、半自助游客提供一站式服務(wù)。加強旅游信用體系建設(shè)，及時更新涉旅信息，搭建起智慧旅游信息服務(wù)平臺、監(jiān)督平臺、營銷平臺，實現(xiàn)”一部手機游x”。在抓好景區(qū)景點建設(shè)和豐富旅游業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，對應(yīng)游客的不同需求，策劃、包裝、推出各具特色的一日游、二日游、三日游等旅游產(chǎn)品，吸引更多的游客齊聚x。組織舉辦精品旅游線路推介會，充分利用各種宣傳媒介和渠道，特別是新媒體自媒體，打造”十個一”x旅游公共宣傳內(nèi)容：即一個x旅游整體宣傳口號、一套x旅游形象vi視覺識別系統(tǒng)、一本x旅游宣傳手冊、一首x旅游宣傳歌曲、一場x旅游媒體采風(fēng)推介會、一個x旅游論壇、一套x旅游郵票明信片首日封、一場x旅游書畫宣傳展覽、一組x旅游宣傳視頻集群、一組x旅游游戲體驗產(chǎn)品，以最快的時間、最低的成本獲取x旅游宣傳最好的功效。
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。充分發(fā)揮文創(chuàng)旅游專班作用，實施文化旅游深度融合發(fā)展工程，積極尋找文化和旅游產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)的對接點，全力招引鏈長制企業(yè)和關(guān)鍵上下游配套企業(yè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢、形成新增長點，資源變資本，資本變產(chǎn)業(yè)，促進業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)品融合，持續(xù)釋放大眾文化和旅游需求，推動文化和旅游深度融合、高質(zhì)量發(fā)展，爭創(chuàng)省級文旅康養(yǎng)融合發(fā)展示范區(qū)。
（一）健全文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系
緊緊抓住我市列入中華文化樞軸文旅協(xié)同發(fā)展區(qū)和大運河國家文化公園等國家發(fā)展戰(zhàn)略，按照x省旅游轉(zhuǎn)型升級部署要求，編制完成《x市”十四五”文旅融合發(fā)展規(guī)劃》等總體規(guī)劃，重點深化編制x河流域國家遺址公園、x故城保護利用、唐代石雕群保護、崗上遺址保護、母祖山漢代采石場遺址保護、x濕地生態(tài)旅游度假區(qū)、墨子文化城、x故城文化旅游小鎮(zhèn)等項目專項規(guī)劃，為項目建設(shè)提供規(guī)劃支撐和引領(lǐng)。
（二）打造”三河三帶”文化旅游帶
依托現(xiàn)有歷史文化和景區(qū)景點，整合文化、文物、旅游、水利、交通等方面資金力量，融入文化要素，串連沿線文化景觀和自然景觀。南部沿x河流域串連x等。北部沿界河及北沙河流域串連蓮青山、龍山龍湖、龍湖紅色記憶館、x濕地公園、北沙河慘案紀(jì)念館、土豆博物館、北沙河濕地公園、張氏祠堂、劉氏家祠、百壽坊、x紅荷水鎮(zhèn)等，將一顆顆散落的”珍珠”串成光彩奪目的”項鏈”。
（三）加快文化旅游資源深度開發(fā)
依托我市豐厚歷史文化底蘊，加大歷史文化遺產(chǎn)資源挖掘闡發(fā)力度，釀造x特色文化韻味，打造五大文化片區(qū)，加快與旅游業(yè)深度融合，形成全市文化旅游規(guī)模效應(yīng)。南部深入挖掘北辛文化、紅色文化、商圣文化、禮文化、義文化、勇文化。中部大力宣揚墨子x文化、善文化、溫泉文化，打造龍泉文化廣場和x故城文化旅游集聚區(qū)。東部挖掘整理邾婁文化、崗上文化、蓮青山情文化。北部依托龍山龍湖文化，打造家文化和龍文化旅游基地。西部彰顯長壽文化、梁祝文化、家祠文化內(nèi)涵，重點推進濱湖鎮(zhèn)省級精品文化旅游特色小鎮(zhèn)建設(shè)。全面整合文化旅游資源，豐富完善旅游業(yè)態(tài)，推動濱湖、官橋、柴胡店、東郭、龍陽、界河等一批產(chǎn)業(yè)”特而強”、機制”新而活”、功能”聚而合”、形態(tài)”精而美”的文旅特色小鎮(zhèn)。
（四）創(chuàng)新文化旅游商品
加快培育x旅游購物品牌，大力實施鄉(xiāng)村旅游后備箱工程，充分考慮游客需求，對接一線設(shè)計公司，多渠道開拓投融資，深度研發(fā)墨子x文創(chuàng)產(chǎn)品、x土特產(chǎn)、非遺產(chǎn)品、生活類商品等系列特色文化旅游商品，舉辦x文化旅游商品創(chuàng)意大賽，鼓勵設(shè)立文化旅游商品專營店和淘寶等線上商鋪。打造8條文化旅游休閑購物街區(qū)、10個文化旅游商品研發(fā)基地、15家文化旅游商品購物商店、20家鄉(xiāng)村旅游店鋪，培育集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的骨干文化旅游商品企業(yè)15家。
（五）打造文化旅游演藝品牌
加快培育文化旅游演藝市場，搭建院團、演藝機構(gòu)與旅游企業(yè)的交流對接平臺，引進國內(nèi)外知名創(chuàng)作運營團隊，與我市演藝企業(yè)、旅游企業(yè)深度合作，傳承弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘x等歷史文化名人和x等抗日、解放戰(zhàn)爭英雄人物等資源，精心編排、策劃打造《x》等特色旅游演藝和文化演出項目，打磨提升表演形式，推出我市首個大型實景演出。
（一）深入推進黨的建設(shè)
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立”四個意識”，增強”四個自信”，堅決做到”兩個維護”。①落實黨建主體責(zé)任，把認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，深入宣傳貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，及時跟進學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話以及黨中央、省、兩級市委重要會議精神，，用好”x黨建在線”綜合管理服務(wù)平臺、”學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺，全面提升黨員干部思想政治素質(zhì)，以實際行動履行好舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。②嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，抓好黨組理論中心組學(xué)習(xí)和嚴(yán)格落實三會一課制度，制定年度黨組理論學(xué)習(xí)中心組和黨支部學(xué)習(xí)計劃，深入推進理論學(xué)習(xí)中心組、黨支部學(xué)習(xí)制度化常態(tài)化，認真執(zhí)行新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，保質(zhì)保量召開黨組民主生活會、支部組織生活會，按時開展服務(wù)社區(qū)”雙報到”活動，增強黨內(nèi)生活的政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性。③履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，從嚴(yán)管黨治黨，加強政治建設(shè)，強化理論武裝；加強組織建設(shè)，夯實組織基礎(chǔ)；加強作風(fēng)建設(shè)，提升精神風(fēng)貌；加強紀(jì)律建設(shè)，筑牢內(nèi)部防線；持續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，強化全體黨員的教育和監(jiān)督管理，充分發(fā)揮典型案例和違紀(jì)違法干部懺悔錄的反面教材作用，讓黨員干部受警醒、明底線、知敬畏。
（二）嚴(yán)守意識形態(tài)陣地
堅持黨管意識形態(tài)的原則，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權(quán)，按照”守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)”的要求，用好公共文化服務(wù)陣地，用靈活豐富的文化內(nèi)容吸引群眾、教育群眾；強化抓意識形態(tài)工作的履職自覺，把握意識形態(tài)工作正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，切實占領(lǐng)思想文化陣地，嚴(yán)格廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽陣地管理，嚴(yán)把內(nèi)容導(dǎo)向，規(guī)范廣播電視傳播秩序，加強安全播出管理；啟動應(yīng)急廣播體系建設(shè)，確保緊急預(yù)警信息通過村村響、電視、廣播、手機等平臺，到達群眾身邊、手上。強化文化和旅游領(lǐng)域意識形態(tài)管控，營造健康向上的文化和旅游市場環(huán)境；要定期研究意識形態(tài)工作，不折不扣地落實好意識形態(tài)工作主體責(zé)任，確保文化和旅游領(lǐng)域意識形態(tài)的安全穩(wěn)定。
（三）強化文化和旅游市場監(jiān)管
推動文化和旅游市場培育監(jiān)管工作一體部署、一體推進，促進市場主體融合、市場監(jiān)管融合，全力推動文化旅游市場監(jiān)管隊伍整合。①深化放管服改革，深入開展”掃黃打非”專項行動，健全文化市場監(jiān)管體系和全域旅游質(zhì)量監(jiān)督體系，將文化市場日常監(jiān)管與”掃黃打非”“掃黑除惡”等專項工作相結(jié)合，聯(lián)合有關(guān)部門在元旦、春節(jié)、國慶等重要節(jié)假日以及重要活動期間開展文化市場專項整治活動，切實做好”雙隨機、一公開”“雙公示”工作。②結(jié)合掃黑除惡行動部署，秉持”有黑掃黑，無黑除惡，無惡治亂”的原則，持續(xù)打擊欺行霸市、欺客宰客等破壞旅游市場秩序的行為，營造良好營商氛圍；針對營業(yè)性演出票務(wù)、不合理低價游等重點難點問題實施源頭治理，嚴(yán)厲打擊旅行社違法違規(guī)行為，抓好旅行社合同監(jiān)管，開展”不合理低價游”等專項整治行動。③配合統(tǒng)戰(zhàn)部門，進一步做好旅游景區(qū)佛教、道教商業(yè)化問題治理工作，嚴(yán)防旅游景區(qū)違反黨的宗教政策和國家法律法規(guī)，擅自建設(shè)宗教活動場所，違規(guī)修建大型露天宗教造像和宗教標(biāo)志物。④樹立”隱患就是事故”理念，持續(xù)開展安全生產(chǎn)專項整治三年行動，緊盯公共文化機構(gòu)運行、文物保護、旅游度假等重點領(lǐng)域，持續(xù)加強對各類人員密集或流動量大的場所的安全巡查，持續(xù)開展安全生產(chǎn)隱患”大排查、快整治、嚴(yán)執(zhí)法”行動，不定期聯(lián)合相關(guān)部門對文化市場和旅游市場進行安全大檢查，定期開展安全培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，全面推行對經(jīng)營主體的”雙隨機”抽查，確保全市文化和旅游系統(tǒng)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（四）加大文化旅游扶貧力度
深刻把握新時代文化和旅游領(lǐng)域扶貧工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力加強重點扶貧脫貧題材藝術(shù)作品創(chuàng)作生產(chǎn)，謳歌扶貧偉大實踐、激發(fā)脫貧內(nèi)生動力；著力完善公共文化服務(wù)體系和旅游公共服務(wù)體系，提升貧困群眾獲得感；著力推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進貧困地區(qū)群眾就業(yè)增收；著力科學(xué)開發(fā)利用旅游資源，采取公司+農(nóng)戶、旅游項目+貧困戶等形式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游助力精準(zhǔn)脫貧。要積極爭取”春雨工程”“陽光工程”“圓夢工程”等文化志愿服務(wù)項目，發(fā)揮好王學(xué)仲藝術(shù)館”關(guān)愛山村留守兒童”系列公教幫扶助學(xué)活動這個全國美術(shù)館優(yōu)秀扶貧項目，增強全市23個x市定貧困村文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給，督促廣電扶貧”戶戶通”實施企業(yè)加強服務(wù)，確保扶貧對象正常收看電視信號，豐富文化生活，學(xué)習(xí)致富知識。持續(xù)做好35個旅游產(chǎn)業(yè)扶貧項目的監(jiān)督管理，確保上級撥付的旅游扶貧資金切實發(fā)揮作用。
（五）加強干部人才隊伍建設(shè)
人才是文化旅游事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。①結(jié)合事業(yè)單位改革的安排部署，堅持正確選人用人導(dǎo)向，嚴(yán)格以政治標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)領(lǐng)干部的”選育管用”，著力打造適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求的高素質(zhì)干部隊伍。②加大對本土文化人才的挖掘、培養(yǎng)力度，催生一批知名作家、工藝大師、非遺傳承人，以名人的群起輩出，提升x文化的知名度、影響力和軟實力。③堅持外部招引和本土培養(yǎng)相結(jié)合，大力優(yōu)選和招引符合現(xiàn)代文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的高層次專業(yè)人才，加強x科技職業(yè)學(xué)院旅游人才培養(yǎng)力度。④定期不定期組織開展各種類型和層次的景區(qū)、旅行社、星級飯店、文化企業(yè)等管理人員及導(dǎo)游講解人員培訓(xùn)活動，提高文化旅游從業(yè)人員技能水平。⑤推薦我市文化和旅游領(lǐng)域領(lǐng)軍人才申報”國務(wù)院特殊津貼”“省、市有突出貢獻中青年專家”等各類人才評選，并在職稱評定、參與培訓(xùn)、項目申報等方面給予傾斜；對文化和旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)和行業(yè)發(fā)展有突出貢獻的企業(yè)帶頭人、專業(yè)人才和管理人才進行獎勵。⑥完成市里下達的省重點人才工程、省級人才平臺、國家級柔性人才引進等任務(wù)目標(biāo)。
（六）其他方面
①嚴(yán)格經(jīng)費管理、財務(wù)監(jiān)督、公務(wù)接待、公車管理、會議活動標(biāo)準(zhǔn)，深入落實財務(wù)管理制度。②加大x文化旅游信息宣傳，拓寬信息渠道，提高信息質(zhì)量，走在全市前列。③健全重點工作督查機制，建設(shè)全面系統(tǒng)、規(guī)范有效的督查落實體系。④加強應(yīng)急值班、公文流轉(zhuǎn)、機要保密，不斷提高機關(guān)運轉(zhuǎn)水平。⑤持續(xù)做好紀(jì)檢監(jiān)察、信訪穩(wěn)定、計劃生育、老干部服務(wù)、旅行社分社和服務(wù)網(wǎng)點備案工作。⑥繼續(xù)做好人大政協(xié)提案議案辦理、政風(fēng)行風(fēng)熱線、民主評議、群團、雙擁、群眾滿意度調(diào)查、信息化服務(wù)等工作。
（七）撲下身子狠抓落實
一分部署，九分落實。要全面落實市委經(jīng)濟工作會議、人大政協(xié)”兩會”精神，認真貫徹”20字”好干部標(biāo)準(zhǔn)，切實增強”八種本領(lǐng)”，大力提升”七種能力”，振奮精神抓落實，提高本領(lǐng)抓落實，完善機制抓落實，步調(diào)一致抓落實，學(xué)標(biāo)對標(biāo)先進地區(qū)，明確發(fā)展目標(biāo)，善學(xué)、善謀、善作、善成，工程化、項目化、精細化、實效化落實實施，不忘初心，牢記使命，真抓實干，埋頭苦干，擔(dān)當(dāng)作為，砥礪奮進，努力推動全市文化旅游高質(zhì)量融合發(fā)展，為建設(shè)美德x、文明x、富強x做出新的更大貢獻。
旅游工作匯報總結(jié)篇三
導(dǎo)游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導(dǎo)游不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的萬事通。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要與時俱進，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成萬事通，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記學(xué)海無涯、學(xué)無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)煛?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持為大家服務(wù)的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。
首先準(zhǔn)確是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望。
其次，清楚是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，生動是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
旅游工作匯報總結(jié)篇四
;全方位將疫情防控中應(yīng)注意的事項進行宣傳，提升整體防控效果，為疫情防控工作營造了濃厚氛圍。達達文檔網(wǎng)小編為此收錄了，希望能為大家提供幫助。
全區(qū)疫情防控工作會議召開以后，區(qū)文物旅游局本著疫情就是命令，防空就是責(zé)任的原則，切實加強全區(qū)文化和旅游市場疫情防控規(guī)范管理，消除一切風(fēng)險隱患，立足“外防輸入、內(nèi)防反彈”的新冠肺炎疫情防控形勢，最大限度控制和減少突發(fā)疫情影響，保障公眾健康和公共衛(wèi)生安全。現(xiàn)就近期疫情防控工作匯報如下。
文物旅游局作為疫情防控的重點區(qū)域，人員流動性大，防控任務(wù)艱巨。全區(qū)涉及疫情防控的文化、旅游、體育等行業(yè)單位共110家，其中包括娛樂場所（ktv）13家、網(wǎng)吧28家、游泳館6家、旅行社18家、藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)13家、印刷企業(yè)16家、游藝娛樂場所5家、博物館5家、景區(qū)1家、星級酒店5家。為全面夯實責(zé)任，全區(qū)疫情工作會議召開后，區(qū)文化和旅游局第一時間召開專題會議部署落實省市區(qū)關(guān)于疫情防控的相關(guān)精神。成立了由局長任組長，其他班子成員任副組長，各科室和二級單位負責(zé)人為成員的局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)一辦三組，由班子成員兼任組長，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人擔(dān)任組員，領(lǐng)導(dǎo)包片，科室包點，機關(guān)全體干部職工按照《文化和旅游局行業(yè)單位疫情防控包抓責(zé)任表》責(zé)任到人，形成了橫到邊、縱到底防控工作體系。
一是根據(jù)中央省市各級管疫情防控的相關(guān)精神，并結(jié)合秦都區(qū)實際制定了《秦都區(qū)體育文化文物旅游系統(tǒng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》和《秦都區(qū)體育文化文物旅游系統(tǒng)疫情防控實施方案》對全系統(tǒng)的疫情防控工作進行了周密細致的合理規(guī)劃，為文化文物旅游系統(tǒng)的疫情防控工作提供了制度保障。
二是制定疫情防控宣傳方案，印發(fā)《秦都區(qū)文化和旅游局關(guān)于進一步做好疫情防控工作的通告》、疫情防控宣傳海報等宣傳資料1600余份，通過微信、微博，led屏等平臺多渠道全方位將疫情防控中應(yīng)注意的事項進行宣傳，提升整體防控效果，為疫情防控工作營造了濃厚氛圍。
疫情防控工作啟動以來，區(qū)文旅局統(tǒng)一思想，全員行動，立足本部門職責(zé)，全力做好疫情防控工作。3名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分成3個督查組嚴(yán)格按照《文化和旅游局行業(yè)單位疫情防控檢查清單》相關(guān)內(nèi)容逐一對照檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，要求立即現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場及時整改的，堅決予以停業(yè)整頓，并及時跟進其整頓落實情況。截止目前轄區(qū)內(nèi)18家旅行社、13家藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)、5家博物館按照疫情防控要求均已關(guān)門停業(yè)，網(wǎng)吧、ktv、游泳館、游藝場所整改23家，停業(yè)整頓6家。
1、測溫登記形同虛設(shè)。在檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營單位掃碼、測溫、登記走形式，門口的測溫登記出無人值守，部分上網(wǎng)人員仍有不帶口罩現(xiàn)象存，網(wǎng)吧未嚴(yán)格落實隔座就坐，不能實現(xiàn)一客一消制度，同時還存在漏掃、不查碼、測溫不準(zhǔn)確、登記電話打不通等問題。
2、入口人員聚集。個別行業(yè)單位入口較小，消費者不按照一米黃線排隊，就容易造成人員聚集的問題。針對此類問題，要求嚴(yán)格落實一米黃線，避免人員聚集的問題出現(xiàn)。
3、人員接種不足。由于行業(yè)特性，服務(wù)人員流動性強，疫苗接種情況參差不齊。
1、進一步加強宣傳力度，強化輿論引導(dǎo)。充分依靠人民群眾，加強宣傳動員教育，拓展宣傳渠道，開展多種方式的疫情防控宣傳。
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