人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇一
一、啟動(dòng)第二次全縣土地調(diào)查縣局提請(qǐng)縣政府成立全縣第二次土地調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實(shí)我縣第二次土地調(diào)查辦公室成員，編制我縣第二次土地調(diào)查實(shí)施方案（含經(jīng)費(fèi)預(yù)算及年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算），依據(jù)政府采購(gòu)法，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制，編制標(biāo)書，擬通過(guò)招投標(biāo)方式選擇項(xiàng)目監(jiān)理單位和施工單位，調(diào)查研究鎮(zhèn)、村、組如何配合和協(xié)調(diào)第二次土地調(diào)查工作，做好實(shí)地調(diào)查前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。
二、做好本年度的土地變更調(diào)查工作按時(shí)完成土地變更調(diào)查，農(nóng)用地變更為未利用地及坑塘水面10月10日上報(bào)，易地補(bǔ)充耕地15日上報(bào)，變更調(diào)查數(shù)據(jù)25日上報(bào)。參與國(guó)家級(jí)項(xiàng)目岔河沿湖片土地整理項(xiàng)目的驗(yàn)收，并及時(shí)做好權(quán)屬地類變更。
三、處理權(quán)屬糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定在尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照土地確權(quán)的有關(guān)法規(guī)，及時(shí)調(diào)解處理高澗窯場(chǎng)、高澗玻璃廠水泥制品廠、仁和鎮(zhèn)陳向村大團(tuán)圩與七一圩之間、朱壩磚瓦廠等土地權(quán)屬糾紛六起，協(xié)助縣林牧局、縣水利局、朱壩鎮(zhèn)調(diào)處潯河堆上的林權(quán)糾紛，協(xié)助共和鎮(zhèn)調(diào)解共和村兩戶宅基地權(quán)屬糾紛，協(xié)助西順河鎮(zhèn)處理王業(yè)志與鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心土地權(quán)屬爭(zhēng)議，實(shí)地確定潯河套閘與高良澗鎮(zhèn)潯河村十組土地權(quán)屬界址線。在春節(jié)前按縣統(tǒng)一要求，到各鎮(zhèn)開展信訪穩(wěn)定工作。遏制了因土地爭(zhēng)議而引起的群眾上訪，化解了社會(huì)矛盾，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。進(jìn)一步健全土地權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制，縣局提請(qǐng)縣政府成立縣土地權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，加強(qiáng)對(duì)土地權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)。提請(qǐng)縣政府辦公室印發(fā)《縣土地權(quán)屬爭(zhēng)議群體突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案》，必要時(shí)實(shí)施該預(yù)案；做好土地復(fù)墾開發(fā)整理的土地權(quán)屬管理工作。
四、做好土地調(diào)查登記發(fā)證工作，服務(wù)廣大公眾至11月15日共辦理土地證書計(jì)2435本。國(guó)有土地證1999本，其中國(guó)有出讓證1601本，國(guó)有劃撥證392本，授權(quán)經(jīng)營(yíng)證6本。抵押他項(xiàng)權(quán)利證282本（含縣糧食系統(tǒng)24宗地抵押到期再抵押）。集體土地使用權(quán)證154本。做好土地登記外業(yè)調(diào)查工作，完成縣供電系統(tǒng)土地登記的土地權(quán)屬調(diào)查25宗，縣農(nóng)行系統(tǒng)股改前土地登記土地權(quán)屬調(diào)查3宗，縣信用社系統(tǒng)土地登記權(quán)屬調(diào)查8宗，交通局黃集、東雙溝、三河、蔣壩車站土地調(diào)查。篩選可抵押土地，協(xié)助縣城市資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司增資。辦理錢碼島1、2號(hào)島土地使用權(quán)變更。進(jìn)一步健全土地登記制度，10月1日物權(quán)法實(shí)施后，除繼續(xù)實(shí)施和完善原有土地登記制度外，新設(shè)立預(yù)告登記、異議登記、公告登記制度；完善土地登記資料公開查詢制度；推行土地登記自我舉證制度。及時(shí)整理裝訂地籍檔案，將1500宗地850卷地籍資料整理裝訂歸檔。
五、完成測(cè)量標(biāo)志維護(hù)內(nèi)外業(yè)工作，為測(cè)繪工作提供基礎(chǔ)服務(wù)我縣作為市局測(cè)量標(biāo)志維護(hù)試點(diǎn)單位，市局于12月8日在我縣召開測(cè)量標(biāo)志維護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。整個(gè)測(cè)量標(biāo)志維護(hù)工作于10月10日開始，4月10日結(jié)束。維護(hù)水準(zhǔn)點(diǎn)62點(diǎn)、三角點(diǎn)19點(diǎn)。9月11日，縣局召開專題會(huì)議，布置全縣永久性測(cè)量標(biāo)志用地登記發(fā)證工作，局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)去省市駐洪單位逐點(diǎn)落實(shí)委托保管和土地他項(xiàng)權(quán)利事項(xiàng)，測(cè)量標(biāo)志登記發(fā)證工作于10月底在全市率先結(jié)束，受到市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。全縣測(cè)量標(biāo)志控制點(diǎn)81點(diǎn)56個(gè)點(diǎn)位，發(fā)放國(guó)有土地使用權(quán)證的35點(diǎn)位，發(fā)放土地他項(xiàng)權(quán)利證的21點(diǎn)位。聘請(qǐng)測(cè)量標(biāo)志保管員56名，并發(fā)放測(cè)量標(biāo)志保管員證。
六、為規(guī)劃修編、耕地占補(bǔ)平衡等提供地籍基礎(chǔ)資料配合土地利用總體規(guī)劃修編基礎(chǔ)資料收集工作，提供各鎮(zhèn)未土地總面積、農(nóng)用地面積、建設(shè)用地面積、未利用地面積等，為規(guī)劃修編提供73幅89張（含水面）圖紙。為批次征地農(nóng)轉(zhuǎn)用報(bào)批提供土地權(quán)屬、地類報(bào)審材料。迎接國(guó)土資源部對(duì)我縣耕地占補(bǔ)平衡工作抽檢，做好、建設(shè)用地、土地復(fù)墾整理變更調(diào)查情況匯報(bào)。配合縣規(guī)劃局進(jìn)行城鄉(xiāng)掛鉤調(diào)查。配合縣農(nóng)普辦農(nóng)業(yè)普查，提供農(nóng)用地?cái)?shù)據(jù)。六、形式多樣，開展8.29測(cè)繪法宣傳日宣傳工作請(qǐng)縣政府、縣局領(lǐng)導(dǎo)在通訊上發(fā)表署名文章，在縣城、集鎮(zhèn)主要街道懸掛橫幅，在世紀(jì)廣場(chǎng)大屏幕播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在縣新華書店門前設(shè)立咨詢臺(tái)，并舉辦有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)，宣傳活動(dòng)形式多樣、豐富多彩，受到省測(cè)繪局、市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
七、自編教材，開展地籍業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作自行編寫培訓(xùn)教材，分別舉辦物權(quán)法與地籍管理、測(cè)量標(biāo)志土地登記發(fā)證、第二次土地調(diào)查培訓(xùn)班。
八、依法收回國(guó)有土地使用權(quán)，為公共利益需要和舊城改造服務(wù)依法收回金鶯花園西側(cè)麻訪廠、東雙溝敬老院、世紀(jì)名都南側(cè)、岔河農(nóng)經(jīng)站宿舍辦公樓，岔河敬老院等國(guó)有土地使用權(quán)。協(xié)助縣政府收回惠民家園內(nèi)縣建行、蔣華林國(guó)有土地使用權(quán)。
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇二
20xx年，我們xx路燈運(yùn)行班組根據(jù)公司的運(yùn)行維保工作要求，認(rèn)真執(zhí)行路燈巡視檢修工作計(jì)劃，提高轄區(qū)范圍內(nèi)的路燈亮燈率，及時(shí)處理照明線路故障，以保障照明設(shè)備及線路安全。
本年度，我們xx運(yùn)行班組的路燈維保范圍較20xx年有所調(diào)整，加入20xx年代管部分，去掉楊浦區(qū)中心段部分，路燈維護(hù)總量合計(jì)為37000余盞。
今年的工作模式基本沿用去年。白班由xxx帶班，主要負(fù)責(zé)搶修和故障處理，全年共修復(fù)各類故障320余起；夜班分兩個(gè)小組，分別由肖模和楊惠康帶班，主要負(fù)責(zé)夜間路燈巡視及修燈，全年修燈6400余盞。
20xx年，我們通過(guò)調(diào)換電纜等方式優(yōu)化外環(huán)線路燈照明，累計(jì)調(diào)換電纜7000多米，使得外環(huán)線（滬太路-同濟(jì)路）段的路燈亮燈率趨于穩(wěn)定，另外補(bǔ)立燈桿160余根，新做基礎(chǔ)160余只。
20xx年，累計(jì)完成合桿燈掛牌4000多塊。
另外，在認(rèn)真進(jìn)行路燈巡視檢修工作的同時(shí)，我們積極發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性，每個(gè)班組成員都參與到優(yōu)化巡視線路的工作中來(lái)，以盡可能地節(jié)約人力、物力，提高工作效率。
本年度安全工作情況良好，班組在執(zhí)行檢修工作任務(wù)時(shí)，安全防范工作基本到位，有效防范了安全事故的發(fā)生。
全年共發(fā)生了兩次安全事故：①在水產(chǎn)路發(fā)生全責(zé)追尾交通事故一起；②在陸翔路鏡泊湖路修燈時(shí)，架空線斷線砸到社會(huì)車輛。
以上兩起事故的發(fā)生，主要還是由于安全意識(shí)不強(qiáng)，防范措施還有待進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)。這對(duì)我們今后的工作是一個(gè)教訓(xùn)，我們要認(rèn)真從這兩起事故中吸取教訓(xùn)，深刻反省自己，避免在今后的工作中再次發(fā)生安全事故。
本年度，我xx維保班組員工整體工作表現(xiàn)良好，能夠做到對(duì)維保工作盡心盡責(zé)，其中yhh和xm同志表現(xiàn)尤為突出。
yhh同志，作為夜間修燈的一名工作負(fù)責(zé)人兼駕駛員，每天總是保持在亮燈前半小時(shí)到公司進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)液壓升降車進(jìn)行清潔，檢查車輛運(yùn)行狀況和工器具的配備，到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，認(rèn)真做好工作負(fù)責(zé)人的職責(zé)，仔細(xì)檢查各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)情況，嚴(yán)格把關(guān)修燈質(zhì)量情況，通過(guò)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，起到了良好的的表率和模范作用。
xm同志，雖然比較年輕，但為人勤懇、踏實(shí)，在其負(fù)責(zé)夜間修燈工作時(shí)，嚴(yán)格按照既定巡修計(jì)劃進(jìn)行修燈，多次修燈接近天亮，也毫無(wú)怨言，不折不扣地做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，在白天碰到汽車撞桿事件發(fā)生而臨時(shí)無(wú)法組織人員前往處理時(shí)，他也能夠堅(jiān)持帶隊(duì)前往進(jìn)行處理，表現(xiàn)了一名輝煌員工吃苦耐勞能夠連續(xù)抗硬仗的工作作風(fēng)。
我xx維保班組努力按照路燈中心的要求對(duì)轄區(qū)路燈精心維護(hù)，保證亮燈率達(dá)標(biāo)。另外，為了進(jìn)一步穩(wěn)定亮燈率和設(shè)備完整率，在人員緊張的情況下，我班組合理調(diào)節(jié)人員作息安排，積極承接路燈中心下發(fā)的零星工程70余項(xiàng)。
20xx年，我們班組的主要工作有以下四點(diǎn)：
1、 進(jìn)一步提高亮燈率，通過(guò)優(yōu)化措施把外環(huán)線的路燈運(yùn)行做穩(wěn)定，積極協(xié)調(diào)路燈中心以便能夠?qū)⑼猸h(huán)線（滬太路-滬嘉高速）段的電纜進(jìn)行更換；
2、 加強(qiáng)班組成員的檢修技術(shù)能力學(xué)習(xí)，以提高整個(gè)班組的路燈運(yùn)行水平。這方面要積極發(fā)揮老員工和技術(shù)骨干的模范帶頭作用，通過(guò)日常檢修工作的“傳、幫、帶”，鍛煉新員工的實(shí)際操作能力，以便于在日后的運(yùn)行維保工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面；
3、 進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行部的臺(tái)帳記錄和整理工作，以在路燈管理中心的考核中取得優(yōu)異的成績(jī)。
4、 強(qiáng)化班組的安全意識(shí)，定期進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開好“三會(huì)”，班組安全日的活動(dòng)要落到實(shí)處，要針對(duì)日常維保工作中存在的安全隱患展開討論，要求全員參與，提出針對(duì)性的積極防范措施，以消除安全隱患，保障日常維保工作正常開展。
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇三
20xx年，##鎮(zhèn)司法行政工作總的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞創(chuàng)建“平安##”構(gòu)建和諧社會(huì)為工作出發(fā)點(diǎn)，從穩(wěn)定壓倒一切的政治高度，突出抓好“大調(diào)解”平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)民主法制進(jìn)程，從人性化管理的角度出發(fā)，突出提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，以人為本推動(dòng)全局工作，為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和政治文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo)是：1、力爭(zhēng)籌建鎮(zhèn)司法辦公大樓一幢，進(jìn)一步改善辦公條件；2、繼續(xù)探索“大調(diào)解”平臺(tái)作用以及功能的發(fā)揮；3、新組建基層人民調(diào)委會(huì)兩個(gè)；4、爭(zhēng)取申報(bào)省廳集體二等功；5、確保信訪工作有序，不出現(xiàn)5人以上進(jìn)市、盛京上訪，到縣上訪的次數(shù)明顯下降；6、全面實(shí)施“xx”普法和依法治理工作。
司法行政工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性工作，是確保社會(huì)穩(wěn)定的一支重要力量。其工作直接面對(duì)基層，面對(duì)群眾。司法行政工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)如何直接影響到一個(gè)地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展，因此，在20xx年，我鎮(zhèn)司法行政工作一個(gè)至關(guān)重要的工作就是全面提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是正確認(rèn)識(shí)工作人員的通才與通識(shí)之間的辯證關(guān)系，努力達(dá)到通識(shí)與通才的有機(jī)統(tǒng)一。所謂通才，它的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)能力，方法和性情的培養(yǎng)，所要求的是綜合的能力、基礎(chǔ)和方法，廣博的知識(shí)和自我選擇的能力，將自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文學(xué)科的訓(xùn)練都整合為一體，所謂通識(shí)，是與專業(yè)教育相對(duì)應(yīng)的概念，主要是打基礎(chǔ),對(duì)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。司法行政工作是通識(shí)的專業(yè)性工作，但如果要將工作干的有聲有色，則必須在通識(shí)的基礎(chǔ)上達(dá)到通才的要求。首先要繼續(xù)加強(qiáng)與工作業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以務(wù)實(shí)和求實(shí)為工作目標(biāo)，做到通識(shí)與通才培訓(xùn)兼顧。再次，進(jìn)一步要求工作人員和基層調(diào)解員進(jìn)行與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他學(xué)科的自學(xué)，每年必讀1－2本書，進(jìn)一步提高法律文書制作的水平。二是注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累和運(yùn)用。特別是相似案件處理方法比較分析，有助于提高業(yè)務(wù)技能。三是以制度管理、目標(biāo)管理等現(xiàn)代管理手段，提高管理的人性化，這主要包括實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與集體奮斗目標(biāo)的統(tǒng)一性、個(gè)案處理與全局的穩(wěn)定性的統(tǒng)一，縱橫向的協(xié)調(diào)、情緒控制等整合，力爭(zhēng)達(dá)到個(gè)人與集體在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)一。
通過(guò)近幾年的工作努力，司法行政工作的環(huán)境已進(jìn)入了一個(gè)良好的發(fā)展期，這既有司法行政部門自身努力的結(jié)果，又有社會(huì)發(fā)展形勢(shì)所帶來(lái)的機(jī)遇。從目前的司法行政發(fā)展的內(nèi)因來(lái)看，既是自身的爭(zhēng)取又是環(huán)境的需要，自身要發(fā)展壯大，形勢(shì)也需要，應(yīng)該說(shuō)，發(fā)展壯大的相關(guān)因素都已具備，但如何發(fā)展壯大作為一個(gè)課題放在桌面，必須有我們?nèi)プ?。從我所明年的奮斗目標(biāo)來(lái)看，任務(wù)重，要求高，自身必須有發(fā)展工作的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)爭(zhēng)取為上級(jí)主動(dòng)支持，變我們要做的為黨委政府主動(dòng)要做，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。首先，必須爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，力爭(zhēng)將建##司法辦公樓列于縣奮斗目標(biāo)，并作為一項(xiàng)任務(wù)下達(dá)給地方黨委、政府，列入千分制考核。其次，在如何建上，立足司法行政系統(tǒng)與地方黨委、政府的協(xié)調(diào)，力求將工作的被動(dòng)爭(zhēng)取轉(zhuǎn)入主動(dòng)的配合，最終達(dá)到水到渠成，全面落實(shí)辦公硬件的裝備和人員的配備，為爭(zhēng)創(chuàng)全省一流的司法所創(chuàng)造條件。
依法行政和依法執(zhí)政是一個(gè)系統(tǒng)工作，是政治文明的重要組成部分之一。做好這項(xiàng)工作有助于基層政治民主法制建設(shè)水平的`提高。從近幾年的工作情況來(lái)看，考核的重點(diǎn)還應(yīng)該進(jìn)一步突出，還要進(jìn)一步的完善。這項(xiàng)工作應(yīng)該講一年好于一年，但與上級(jí)要求還有很大的距離，特別是即將開始的“xx”普法和依法治理工作，應(yīng)該有一個(gè)分階段的目標(biāo)考核細(xì)則，重點(diǎn)應(yīng)將所有涉及的部門如組織、宣傳、人事、紀(jì)檢等部門，都要有相應(yīng)的考核硬著子，只有這樣才能形成全局一盤棋，如果僅憑司法行政部門一家來(lái)推動(dòng)，其困難是重重的，所以，其考核的重點(diǎn)必須從上而下，垂直一考到底，避免各自為戰(zhàn)。首先組建鎮(zhèn)“xx”普法及依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在司法所負(fù)責(zé)日常工作。其次，成立具體辦事機(jī)構(gòu)，即：以人大為主體的普法執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)，以組織、宣傳部門牽頭的黨委中心組學(xué)法機(jī)構(gòu)，以司法所牽頭的全鎮(zhèn)普法依法治理機(jī)構(gòu)，以紀(jì)檢、人事部門牽頭的學(xué)法考核機(jī)構(gòu)，全力推進(jìn)全鎮(zhèn)普法依法治理工作的開展，同時(shí)要求各牽頭部門落實(shí)全年工作計(jì)劃和具體考核措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。全年完成“xx”普法書籍資料的發(fā)放，出臺(tái)相關(guān)的普法和依法治理規(guī)劃，完成普法培訓(xùn)44場(chǎng)次備課稿2件。
“大調(diào)解”平臺(tái)建設(shè)成功以來(lái)，其功能如何發(fā)揮，如何達(dá)到既能處置問(wèn)題，又能提高公信力是明年工作的又一個(gè)重點(diǎn)。因此，在充分發(fā)揮已摸索出的庭審式調(diào)解，聽證與社會(huì)評(píng)議，人調(diào)與法院聯(lián)動(dòng)，人調(diào)與信訪聯(lián)動(dòng)，人調(diào)與公安聯(lián)動(dòng)，人調(diào)與相關(guān)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)等處理問(wèn)題機(jī)制的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步完善大調(diào)解工作程序，進(jìn)一步提高大調(diào)解處置問(wèn)題的工作效率。首先，要進(jìn)一步將工作力量、工作重心前移，把摸排和預(yù)防工作放在工作的重點(diǎn)來(lái)抓，做到宜散不宜聚，宜疏不宜堵，宜鈍不宜激，宜小不宜大，把鈍化控制矛盾的形成和激化作為前移工作重點(diǎn)，進(jìn)一步減小大調(diào)解工作平臺(tái)的壓力。其次，認(rèn)真做好信訪接待和人民來(lái)信來(lái)訪的處置工作，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，司法行政部門進(jìn)行協(xié)助的工作原則，將息訪工作作為黨委和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶工作來(lái)抓，作為為群眾辦實(shí)事來(lái)抓。再次，認(rèn)真做民間矛盾糾紛化解工作，以小矛盾不出組，大矛盾不出村為全年矛盾調(diào)解的工作目標(biāo)，以司法部統(tǒng)一規(guī)范的格式化協(xié)議書的制作為藍(lán)本，提高糾紛調(diào)處的成功率。明年將新成立企業(yè)調(diào)委會(huì)兩家，完成格式化協(xié)議書制作44件，案件調(diào)處率達(dá)100％，成功率達(dá)96％以上。
社區(qū)矯正和安置幫教工作是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作之一，抓好這兩項(xiàng)工作，對(duì)于促進(jìn)地方的穩(wěn)定有著十分重要的作用。明年安置幫教工作重點(diǎn)抓鞏固和提高，社區(qū)矯正工作在已基本走上正規(guī)化管理的渠道的基礎(chǔ)上，將側(cè)重以下三項(xiàng)工作。一是力爭(zhēng)落實(shí)社區(qū)矯正專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，社區(qū)矯正很多的活動(dòng)無(wú)法開展，諸如集中教育、公益勞動(dòng)、走訪矯正對(duì)象、托管幫扶考核獎(jiǎng)懲等。二是抓重點(diǎn)人頭的矯正，摸索矯正工作方法，如長(zhǎng)年在外打工人員的管理等。三是摸索規(guī)范社區(qū)矯正的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，即規(guī)范“接收”、“解矯”程序，落實(shí)矯正對(duì)象分類幫教，實(shí)施矯正對(duì)象一人一檔，公益勞動(dòng)分散與集中相結(jié)合，教育專題化和改造人性化，監(jiān)管考核分級(jí)等，努力積累經(jīng)驗(yàn)，為工作的順利開展創(chuàng)造條件，確保全年不出現(xiàn)重新犯罪。
要從鎮(zhèn)黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶的高度來(lái)開展工作，努力將司法行政服務(wù)觸角延伸到社會(huì)的方方面面，解群眾之難，排群眾之憂，樹立司法行政窗口服務(wù)的新形象。
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇四
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
1、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
2、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
1、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
2、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
3、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
1、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
3、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
4、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇五
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為品牌合作部副總監(jiān)。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證xx網(wǎng)產(chǎn)品正常銷售及新品牌的開發(fā)。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、20xx年新增玩具品牌10個(gè)，其中代銷品牌3個(gè)，單品數(shù)量達(dá)到745款，正常銷售的產(chǎn)品達(dá)到600款
2、庫(kù)房的落實(shí)，貨架的擺設(shè)，協(xié)助庫(kù)管完成產(chǎn)品的收貨，入庫(kù)工作,訂單的打包，發(fā)貨，值班
3、在xx網(wǎng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下成立了品牌合作部，新增2個(gè)品牌開發(fā)經(jīng)理
4、保證網(wǎng)站產(chǎn)品的正常銷售，crm系統(tǒng)庫(kù)存預(yù)警設(shè)置，保持一個(gè)合理的庫(kù)存量
5、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，保持緊密的合作關(guān)系
6、保持與各部門間的溝通，及時(shí)有效的解決問(wèn)題，為市場(chǎng)部提供優(yōu)良的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品
7、及時(shí)與廠家，供貨商溝通，處理產(chǎn)品的質(zhì)量，外包裝問(wèn)題
8、新員工的招聘，入職培訓(xùn)，crm系統(tǒng)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
9、經(jīng)過(guò)磨合，品牌合作部工作慢慢進(jìn)入正常的軌道
10、積極參與xx網(wǎng)的線下市場(chǎng)活動(dòng)，品牌推廣，銷售產(chǎn)品
11、包裝箱的定制，收貨，保證產(chǎn)品銷售的配套使用
12、對(duì)其他2個(gè)員工的考核，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
1、專業(yè)理論水平還待提高
2、工作流程有待進(jìn)一步規(guī)范
3、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽
4、品牌開發(fā)工作進(jìn)度不夠快
5、和各部門工作銜接還不是很緊密
1、針對(duì)去年存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，完善
2、按照月、季、年度工作計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，考核
3、保持與老供應(yīng)商的維護(hù)，新供應(yīng)商的管理
4、貨款及發(fā)票的及時(shí)辦理，其他重要文件的錄入，存檔備份
5、隨時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作
7、各部門間的配合溝通，重點(diǎn)市場(chǎng)部產(chǎn)品的提供
8、包裝箱型號(hào)的更新，定制，收貨
9、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提高員工素質(zhì)
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇六
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
。
自xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作
年終工作計(jì)劃 年終工作計(jì)劃書如何寫篇七
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、xx年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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