總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇一
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外——與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)——制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
客戶部：譚志立
2011年11月26日篇二：廣告公司ae&策劃 半年度工作總結(jié) 2011半年度個(gè)人工作總結(jié)
本人xxx，供職xxxx公司ae及策劃職位。今天借著這份半年度工作總結(jié)，既是向公司及領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，也是對(duì)我以往努力的總結(jié)和今后努力的鞭策。
入職以來，我一直以一個(gè)一流廣告人的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，一方面積極學(xué)習(xí)做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識(shí)，經(jīng)常向同事談自己的看法、交流思想；另一方面做好自己的跟蹤項(xiàng)目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇。現(xiàn)將本人工作概括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先是思想和智慧的洗禮。我認(rèn)識(shí)到我們的公司不僅是一個(gè)具有光輝歷史的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的隊(duì)伍，把自己的專業(yè)思想推向客戶從而增強(qiáng)了專業(yè)公司的獨(dú)具魅力，也更增強(qiáng)了我要有所作為的想法。
取得了一定的業(yè)績(jī)。
最后是人格的塑造。入職伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以學(xué)者的身份融入策劃，以企劃的高度解決問題。曾記得《南風(fēng)窗》首語這樣記載：“愿天下學(xué)者，均秉持良知，不隨波逐流，以獨(dú)立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自強(qiáng)，止于至善”。這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格，更是公司的人格，把自己的人格和公司的人格統(tǒng)一起來，將自己融入到公司的大發(fā)展中來，砥礪出共同的企業(yè)文化，制造出一致的前進(jìn)目標(biāo)。
這四個(gè)月來，我在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過來，在工作的點(diǎn)滴中鍛煉自己的水平，以求自身能力的不斷完善。
人無完人，我在追求自我完善的過程中，仍然存在各方面的不足與缺陷，在此要多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的胸襟、度量與幫助。
以上是我對(duì)自己工作方面的自我鑒定與總結(jié)。收獲與不足并存，我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在xxx的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，早日成長(zhǎng)起來為公司的現(xiàn)在和未來而努力奮斗。
此致 敬禮！
匯報(bào)人：xxxx 2011.x.x篇三：ae項(xiàng)目2012年質(zhì)量工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃 2012年ae項(xiàng)目質(zhì)量工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃 2012年初，在按計(jì)劃成功拿到公告認(rèn)證后，新能源ae項(xiàng)目質(zhì)量工作重點(diǎn)圍繞問題的跟進(jìn)，重要零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可，示范運(yùn)行前整車品質(zhì)提升等方面開展。1．質(zhì)量問題跟進(jìn)
截止et階段，ae項(xiàng)目質(zhì)量問題總數(shù)667，關(guān)閉數(shù)量596，問題關(guān)閉率88%，部分重要問題正在有側(cè)重地重點(diǎn)跟進(jìn)，目標(biāo)是在示范運(yùn)行交車前a類問題100%有解決方案；長(zhǎng)期來看，為混合動(dòng)力市場(chǎng)化做積極準(zhǔn)備。2．零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可
零部件品質(zhì)穩(wěn)定是整車質(zhì)量穩(wěn)定的前提和必要條件。ae項(xiàng)目基于平臺(tái)車，新增和變更零部件總數(shù)量222，已完成設(shè)計(jì)認(rèn)可零部件數(shù)量165，零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可完成率74%。下一階段該項(xiàng)工作重點(diǎn)放在重要零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可、查缺補(bǔ)漏、變更控制等方面。3．示范運(yùn)行前整車品質(zhì)提升
響應(yīng)廣州市政府“十城千輛、新能源車示范運(yùn)行”車輛部署工作，2012年ae項(xiàng)目計(jì)劃交車200輛。針對(duì)行車低速抖動(dòng)、動(dòng)力電池使用性能、空調(diào)性能、整車噪聲等商品性問題，質(zhì)量組會(huì)同高新技術(shù)、動(dòng)力總成、電子電器、nvh等專業(yè)，采用客觀數(shù)據(jù)分析和主觀駕乘感受相結(jié)合等手段，優(yōu)化控制策略，分階段逐步提高。目前，除高壓電保護(hù)性斷電等個(gè)別難題仍在積極解決外，大部分商品性問題已提高到普通客戶可接受水平。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、不足之處 ae項(xiàng)目在開發(fā)工作過程中申請(qǐng)了若干專利，歸檔了大量的混動(dòng)整車、零部件技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)證規(guī)范、技術(shù)總結(jié)等，伴隨著該過程，質(zhì)量控制水平在技術(shù)層面上也有了一定程度的提高，為今后同級(jí)別車型混動(dòng)化打下了基礎(chǔ)。
不足之處：
1）新能源車混動(dòng)控制經(jīng)驗(yàn)不足，基于混動(dòng)控制技術(shù)的質(zhì)量手法運(yùn)用少，不夠深入； 2）工程能力有待提高，部分重要課題解決速度緩慢，質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性需進(jìn)一步加強(qiáng)。3）零部件尤其是混動(dòng)零部件品質(zhì)穩(wěn)定性殛待提升。2013年工作計(jì)劃
零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可工作
對(duì)沒有完成認(rèn)可的零部件及前期設(shè)計(jì)認(rèn)可不足、仍留有問題的零部件全部梳理，有重點(diǎn)地進(jìn)行后期設(shè)計(jì)認(rèn)可補(bǔ)充工作，特別針對(duì)在et階段后期仍頻繁發(fā)生變更的零部件和總成，作好相關(guān)認(rèn)可和質(zhì)量確保工作。
對(duì)部分涉及方案變更的零部件重點(diǎn)關(guān)注，和工程師一起作好新方案的驗(yàn)證和設(shè)計(jì)認(rèn)可的全面展開。質(zhì)量問題關(guān)閉工作
重點(diǎn)問題重點(diǎn)突破，將top3問題每個(gè)問題分小組進(jìn)行攻堅(jiān)，開展不定期質(zhì)量專題討論會(huì)議，制定對(duì)策，并按計(jì)劃完成質(zhì)量跟進(jìn)工作。確保質(zhì)量問題跟進(jìn)不重復(fù)、不漏項(xiàng)，集中精力確保示范運(yùn)行前重點(diǎn)問題均有解決對(duì)策或得到控制。
示范運(yùn)行質(zhì)量保障工作
根據(jù)新能源政府示范運(yùn)行保障體制框架，在交車前完成質(zhì)量保障臨時(shí)辦公室的組建，對(duì)沒有完全解決的質(zhì)量問題做充足風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并做針對(duì)性臨時(shí)對(duì)策和預(yù)案，對(duì)示范運(yùn)行可能遇見的各種困難充分分析，制定應(yīng)對(duì)方案，在技術(shù)上、行政上均做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
新能源項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)工作、向乘用車公司生產(chǎn)準(zhǔn)備過度 2012年下半年，ae項(xiàng)目按主計(jì)劃設(shè)計(jì)階段接近尾聲。質(zhì)量組計(jì)劃協(xié)同項(xiàng)目管理、混動(dòng)系統(tǒng)、控制人員作好新能源技術(shù)工作總結(jié)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)混動(dòng)集成商的重點(diǎn)交付物作好最終驗(yàn)收工作，作好包含診斷、混動(dòng)控制、混動(dòng)零部件試驗(yàn)效果評(píng)價(jià)及提高等開發(fā)后期工作，將該項(xiàng)目完整地“歸檔”，為后續(xù)ae+ag等新能源項(xiàng)目提供一定程度的技術(shù)積累。
同時(shí)，在項(xiàng)目質(zhì)量工作整理完善的基礎(chǔ)上，積極配合乘用車公司做好生產(chǎn)準(zhǔn)備階段質(zhì)量工作的過度和提高，為項(xiàng)目向批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
混合動(dòng)力項(xiàng)目市場(chǎng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和后續(xù)持續(xù)改善
按集團(tuán)和研究院領(lǐng)導(dǎo)的指示，混合動(dòng)力逐漸向量產(chǎn)化、市場(chǎng)化方向推進(jìn)?；谀壳绊?xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，充分評(píng)估市場(chǎng)化進(jìn)程可能帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，正確認(rèn)識(shí)可能遇見的困難，充分請(qǐng)示和匯報(bào)，分析原因，制定質(zhì)量持續(xù)改善和控制的方案，拉動(dòng)供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平，為下一步項(xiàng)目走向作好質(zhì)量方面的策劃和保證。篇四：ae總結(jié) 精辟 ae人員的基本動(dòng)作要求 ae人員是廣告公司的信息樞紐，而一個(gè)廣告公司如想獲得成功，就必須在對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息交流溝通上做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓對(duì)方易于接受。在國(guó)風(fēng)，一個(gè)ae人員的最基本技能是：“對(duì)信息的管理”。如何能管理好信息？
一、信息資料的妥善保管
1、資料包含：合同、客戶資料、與客戶的往來傳真件、email、工作卡、各工作指令、客戶確認(rèn)的稿件、提案內(nèi)容（通過與未通過）、樣刊、樣報(bào)等。
2、資料須分類清晰：一個(gè)客戶或一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)固定的檔案夾（黑皮活頁(yè)夾）。
3、客戶確認(rèn)的所有文件資料（除合同外），原件一律由ae人員保留，復(fù)印件交與其它作業(yè)人員。提醒：拿到客戶確認(rèn)的原件后，首先要復(fù)印，然后再做其它安排。不要指望創(chuàng)意人員能為你保存好資料。
4、每月的30日，ae人員須清理資料檔案夾，把已經(jīng)結(jié)束項(xiàng)目的資料交由行政部簽收保管，檔案袋上須清楚注明：客戶、項(xiàng)目名稱、ae人員姓名。
5、部門負(fù)責(zé)人、客戶總監(jiān)須定期檢查ae人員工作檔案，檢查內(nèi)容：分類是否清晰，內(nèi)容是否完備。
二、信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞
信息傳遞看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際作業(yè)中，經(jīng)常有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準(zhǔn)確不及時(shí)造成的后果，大的有客戶不滿意，公司利益受損；小則作業(yè)人員工作效率降低，成本增高。所以，公司盡量規(guī)范ae人員傳遞信息的方式，如一個(gè)ae能按以下要求進(jìn)行日常作業(yè)，信息傳遞基本能達(dá)到準(zhǔn)確。1．team內(nèi)作業(yè) a．會(huì)議記錄：與客戶會(huì)談后，ae人員須在當(dāng)日做出會(huì)議記錄——這是一項(xiàng)工作的起始點(diǎn)，公司內(nèi)部將從會(huì)議記錄中了解客戶需求，決定應(yīng)對(duì)措施，所以它的準(zhǔn)確性是關(guān)健，當(dāng)ae人員做好會(huì)議記錄后，首先由我方參加此會(huì)議的最高管理人員審核，審核無誤后才能下發(fā)給有關(guān)作業(yè)人員，并傳真至客戶。b．工作卡：每一個(gè)綜合性的廣告項(xiàng)目都需要有工作卡，它是創(chuàng)意設(shè)計(jì)的核心理念，一般開工作卡前須進(jìn)行team討論，討論有結(jié)果后，再填寫工作卡，工作卡號(hào)就是合同號(hào)。工作卡也可示為ae人員下達(dá)的工作指令。c．估價(jià)單：這是與客戶鑒署的一項(xiàng)非正式的價(jià)格確認(rèn)單，毫無疑問：只有客戶確認(rèn)了價(jià)格，我們才能開始工作，才能鑒署正式的合同，有時(shí)估價(jià)單和合同是同時(shí)鑒定的，并且合同里已包含了價(jià)格內(nèi)容。d．創(chuàng)意設(shè)計(jì)及媒介計(jì)劃指令：任何一項(xiàng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒介計(jì)劃工作必須先由ae人員下達(dá)此項(xiàng)指令，創(chuàng)意人員沒有接到此指令前可以絕拒工作，如沒有此指令工作發(fā)生任何失誤，全部由ae人員承擔(dān)。創(chuàng)意人員須據(jù)此指令進(jìn)行工作，所以ae人員須認(rèn)真填寫。e．滾動(dòng)周表：此周表是一周的工作計(jì)劃，ae人員須在每周一上午10：00前交給與之相關(guān)的作業(yè)人員及上級(jí)主管，并在日常工作中，根據(jù)此表督促相關(guān)作業(yè)人員。f．工作進(jìn)度表：此表以一個(gè)項(xiàng)目為單位，當(dāng)此項(xiàng)目較為復(fù)雜，牽扯相關(guān)人員較多，時(shí)間緊迫時(shí)，ae人員適時(shí)填寫此表，并將此表交給相關(guān)人員及客戶，ae人員依日期安排督促相關(guān)作業(yè)人員。
g．每日晨會(huì)：我們要求ae人員每日早9：30之前組織小組的全部作業(yè)人員開會(huì)，此會(huì)議無須時(shí)間太長(zhǎng)，但要解決以下問題：（1）了解并督促各工作指令執(zhí)行的情況。（2）安排小組人員當(dāng)日工作。（3）各工作指令最好能在晨會(huì)中下發(fā)，這樣與作業(yè)人員溝通會(huì)更充分。注意：ae人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到崗，如創(chuàng)意人員不能參加會(huì)議，須留備忘。2．與媒介部的信息交流
a．創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒介計(jì)劃指令。b．媒介報(bào)價(jià)指令：當(dāng)ae人員需要知道媒介價(jià)格折扣等相關(guān)信息時(shí)，可下達(dá)此指令。要求媒介人員24小時(shí)內(nèi)返回。c．媒介購(gòu)買執(zhí)行指令：當(dāng)媒介計(jì)劃被客戶通過后，ae人員須下達(dá)此指令，以便媒介人員預(yù)訂版面，此指令除有ae人員鑒字外，ae直接上級(jí)及媒介部主管須鑒字后，才能執(zhí)行。如之前有媒介排期表，須附上此表，注意，媒介計(jì)劃一旦被客戶確認(rèn)，ae人員應(yīng)盡早下發(fā)此指令。3．與制作部的信息交流 a．印刷制作報(bào)價(jià)指令：當(dāng)ae人員需知道制作物的制作價(jià)格時(shí)，須向制作部下達(dá)此項(xiàng)指令，注意：制作人員的報(bào)價(jià)是從出片到制作完成的價(jià)格，不包含設(shè)計(jì)費(fèi)、排版、掃描、租片等費(fèi)用，并且此價(jià)格是競(jìng)價(jià)，ae人員向客戶報(bào)價(jià)須加上設(shè)計(jì)，排版等費(fèi)用和適當(dāng)利潤(rùn)。b．印刷制作執(zhí)行指令：當(dāng)需要進(jìn)行制作時(shí)，ae人員須下達(dá)此項(xiàng)指令，此指令須由雙 方主管共同鑒字方可執(zhí)行。注意：下達(dá)此指令時(shí)須附制作物小樣。4．與財(cái)務(wù)部的信息交流 a．合同：合同鑒定后，ae人員須在第一時(shí)間將合同復(fù)印，原件附成本清單交由財(cái)務(wù)部保存，復(fù)印件由ae存檔。b． 發(fā)票申領(lǐng)單：ae與客戶結(jié)帳須用發(fā)票時(shí)，向財(cái)務(wù)部填寫此單，除媒介發(fā)布發(fā)票 外，如客戶無特別要求，須開據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)票。注意：一般情況先付款后付發(fā)票。5．與行政部的信息交流
當(dāng)ae需在合同/協(xié)議書上蓋合同章時(shí)，首先須合同鑒署執(zhí)行人的直接上級(jí)在合同文本上鑒字，然后再到行政部申請(qǐng)蓋章。6．與客戶的信息交流
a．會(huì)議紀(jì)要：及時(shí)傳真至客戶處 b．合同、協(xié)議書 c．估價(jià)單 d．提案
e．創(chuàng)意設(shè)計(jì)樣稿：ae務(wù)必讓客戶在樣稿上鑒署意見，客戶一旦確認(rèn)，必須讓客戶在樣稿上鑒字同意。
三、信息的有效溝通
以上講到的是信息的保管和傳遞，是合格ae最基本、最初步的技能與要求，ae人員要提高自己的作業(yè)水準(zhǔn)，就必須從信息的保管，傳遞開始，在信息的有效溝通上不斷磨練自己，提高自身的能力。溝通能力的提高不是一兩個(gè)表格所能規(guī)范的，也不是培訓(xùn)一兩天所能做到的，它需要：
①本人的溝通素質(zhì)；
②對(duì)廣告各環(huán)節(jié)的深入了解；
③為人處事正派大度，信守承諾。
成功ae ae: account executive！? 熟悉客戶預(yù)算 ? 為客戶做廣告預(yù)算
? 雙面人 廣告公司的職員，客戶的代表者 ae是廣告公司的明星 ae是廣告公司的太陽(yáng)
ae是廣告公司營(yíng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)起者 ae代表客戶時(shí)應(yīng)熟悉和掌握客戶資料！? 企業(yè)內(nèi)容：
營(yíng)業(yè)目標(biāo)/歷史/組織/人事/人才/業(yè)績(jī)/產(chǎn)品項(xiàng)目/ 生產(chǎn)機(jī)構(gòu)/競(jìng)爭(zhēng)比較 ? 市場(chǎng)狀況：
占有率/銷售地域/競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)比較 ? 商品：
品質(zhì)/性能/用途/尺寸/包裝/價(jià)格/售后服務(wù)/ 銷售目標(biāo)/與競(jìng)爭(zhēng)者商品的比較 ? 購(gòu)買者：
購(gòu)買動(dòng)機(jī)/購(gòu)買者年齡/性別/職業(yè)//收入/購(gòu)買習(xí)慣/ 潛在需求量/購(gòu)買時(shí)期/購(gòu)買地點(diǎn)/購(gòu)買方式 ? 通路（銷售渠道）：
銷售組織/途徑/方法/條件/價(jià)格/地域/通路運(yùn)輸問題/ 促銷活動(dòng)現(xiàn)狀/銷售量的季節(jié)性變動(dòng) ? 社會(huì)對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)：
企業(yè)對(duì)文化方面貢獻(xiàn)的印象/企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的形象/ 企業(yè)對(duì)服務(wù)的形象/對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的形象/ 對(duì)企業(yè)將來的形象 ? 使用媒體：
發(fā)行量/受眾情況/編輯內(nèi)容/發(fā)行分布狀況/傳閱率/ 信賴度/涵蓋率
時(shí)段特性/節(jié)目特性/收視率/觀（聽）眾特征/廣告主接受度 ae平日的工作： ? 聯(lián)系客戶 ? 關(guān)注市場(chǎng)狀況 ? 接受客戶吩咐作業(yè)
? 向客戶提案（創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、計(jì)劃等）? 落實(shí)執(zhí)行作業(yè) ? 設(shè)定請(qǐng)款
? 主動(dòng)爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)提案 ? 新客戶開發(fā) ? 新客戶比稿提案
? 既有客戶既有產(chǎn)品年度提案 ae代表公司時(shí)應(yīng)具備的條件！? 整潔的儀表 ? 誠(chéng)懇的態(tài)度 ? 優(yōu)雅的談吐 ? 寬廣的知識(shí) ? 清醒的頭腦 ? 專業(yè)的知識(shí) ? 敬業(yè)的精神 ? 守時(shí)的習(xí)慣
? 堅(jiān)韌的毅力
成功廣告ae的十大要素！
一、策略性思考能力：
1、具備完整商業(yè)概念，并能界定主要重點(diǎn)；
2、思考周密——多角度評(píng)估；
3、提出有效解決問題的辦法并找出具有說服性的支持點(diǎn)；
4、評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查資料，歸納結(jié)論，幫助市場(chǎng)行銷判斷；
5、發(fā)展直接有效的媒體計(jì)劃；
二、組織技巧：
1、充分了解并建立工作程序；
2、綜合多種方案，整理了有效結(jié)論；
3、充分注意工作細(xì)節(jié)；
4、掌握實(shí)效；
三、良好的溝通能力（對(duì)內(nèi)和對(duì)外）：
1、具備清晰、具有說服力的陳述能力；
2、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)要、有說服力的觀點(diǎn)；
3、有效回答會(huì)議中突發(fā)性的疑問與見解；
4、給予共同工作小組清晰、有效的工作方向與需求；
四、主持會(huì)議的技巧：
1、準(zhǔn)備議程、引導(dǎo)會(huì)議順利進(jìn)行；
2、掌控會(huì)議進(jìn)行且不離主題；
3、控制會(huì)議時(shí)間；
4、歸納會(huì)議結(jié)論并決定下一步工作；
5、把握扼要，精簡(jiǎn)結(jié)論
五、專業(yè)、有效的業(yè)務(wù)處理能力：
1、闡述意見及分派工作的能力；
2、與 客戶相處融洽并能獨(dú)立作業(yè)；
3、能預(yù)知客戶的需求；
4、能提出與客戶意見不同的觀點(diǎn)，討論時(shí)客觀且具有說服力；
5、了解決議案中的重點(diǎn)；
六、積極的工作態(tài)度：
1、主動(dòng)、機(jī)警尋求解決問題的方案；
2、對(duì)決議案給予肯定與支持；
3、在壓力下，仍然語言從容，處事沉穩(wěn)；
4、虛心學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并能接納建設(shè)性的批評(píng)與建議；
5、關(guān)心進(jìn)行中的工作的進(jìn)展；
6、在客戶與工作人員之間，建立有組織的工作關(guān)系；
7、建立各式檔案，以便隨時(shí)查閱；
8、隨時(shí)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、復(fù)命；
9、今日事，今日畢；
七、協(xié)助完美創(chuàng)意誕生：
1、鑒別好的創(chuàng)意并使其在執(zhí)行上能有較長(zhǎng)的時(shí)間；
2、使創(chuàng)意的成果落實(shí)在客戶能接受的范圍之內(nèi)；
3、與創(chuàng)意人員建立融洽的關(guān)系；
4、擔(dān)負(fù)推銷廣告建議的責(zé)任；
八、財(cái)務(wù)管理與控制：
1、準(zhǔn)備完整、正確的作業(yè)說明以便估價(jià)；
2、估價(jià)單須等客戶簽字認(rèn)可后方可執(zhí)行；
3、保存所有與費(fèi)用有關(guān)的文件資料；
4、遵循正確的成本控制程序；
5、協(xié)助異常狀況處理；
九、個(gè)人風(fēng)格：
1、儀容整潔，予人信賴感；
2、充滿干勁，熱誠(chéng)服務(wù)；
3、擁有自信的專業(yè)風(fēng)范；
4、敬業(yè)樂群，廣結(jié)善緣；
5、永遠(yuǎn)準(zhǔn)時(shí)，顯示對(duì)別人的尊重；
6、時(shí)刻提醒自己代表公司的身份，維護(hù)公司良好的形象；
十、為公司作出貢獻(xiàn)：
1、既有客戶新產(chǎn)品廣告的爭(zhēng)取、實(shí)施；
2、既有客戶新產(chǎn)品廣告量的擴(kuò)大；
3、新客戶商品廣告代理權(quán)的取得；
4、為公司創(chuàng)造更高利潤(rùn)；
5、自我挑戰(zhàn)，不斷超越成長(zhǎng)；
結(jié)論：
ae是廣告作業(yè)的計(jì)劃與執(zhí)行者，在企劃與執(zhí)行階段，對(duì)外代表公司擬訂廣告計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，對(duì)內(nèi)傳達(dá)客戶對(duì)產(chǎn)銷利益、廣告看法和要求，溝通各方面的意見并付諸實(shí)施；
一位成功的廣告ae必須知道市場(chǎng)行銷、廣告功能及市場(chǎng)調(diào)查，并具備各種情況的組織能力，了解表現(xiàn)及刊播方面的專業(yè)知識(shí)，社會(huì)一般常識(shí)，以及圓滿的人際關(guān)系。篇五：2015如何寫年終工作總結(jié) 2015如何寫年終工作總結(jié)
第1篇：?jiǎn)T工年終工作總結(jié)
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
剛剛即將結(jié)束的xx年對(duì)我個(gè)人來說是極其不平凡的一年，對(duì)我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對(duì)于我個(gè)人，我又收獲了什么呢。也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實(shí)的生活?；仡櫼幌逻@一年的工作，主要完成和正在進(jìn)行的工作有：
一、xx年主要工作在青海油田，中間有4個(gè)月在華亭煤電股份公司項(xiàng)目中。這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年，在青海油田工作中主要是主要是投標(biāo)、施工以及跟蹤項(xiàng)目，主要有
1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購(gòu)置項(xiàng)目施工；
2、公安局設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目施工；
3、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試；
4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標(biāo)；
5、研究員實(shí)驗(yàn)中心有機(jī)碳分析儀施工；
6、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司硬件設(shè)備采購(gòu)；
7、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司花土溝項(xiàng)目散熱器；
8、華亭煤電股份公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)施工；
9、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司外墻粉刷項(xiàng)目投標(biāo)；
10、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標(biāo)；
11、鉆采工藝研究院儀器設(shè)備投標(biāo)；
12、公安局項(xiàng)目施工；
13、測(cè)試公司測(cè)井資料解釋技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目投標(biāo)。
xx年有4個(gè)月在甘肅華亭煤電股份網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目中，由于公司對(duì)我的信任，派我負(fù)責(zé)華亭煤電股份公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。華亭煤電股份項(xiàng)目工期很緊，為了按時(shí)完成項(xiàng)目，我們成立了5個(gè)人施工小組，不分周日，早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場(chǎng)，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。公司以往在青海油田主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，并取得了良好的業(yè)績(jī)。作為一個(gè)行業(yè)，上下一體是油田自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場(chǎng)上的形象。在在青海做項(xiàng)目的同時(shí)，也有很多的服務(wù)需要去做，因?yàn)槎际怯脩簦ＷC隨叫隧到，最快時(shí)間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評(píng)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐的過程中，我也在思考。在xx年年的公司運(yùn)營(yíng)建設(shè)中，我希望以標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力來進(jìn)行，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)的新模式。在這一理念下，以市場(chǎng)貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動(dòng)溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
這也是一個(gè)以主人翁態(tài)度參與到公司運(yùn)營(yíng)中的一名普通員工對(duì)公司未來發(fā)展的一點(diǎn)小小的建議。
何欲何所求，皆為過眼云煙！唯有懷著一顆感恩的心，對(duì)幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。最后，祝愿所有的人新的一年，進(jìn)步一年！
第2篇：個(gè)人年終工作總結(jié) 2015年即將到來，我在***guǎnlǐ服務(wù)處工作已近四年。時(shí)間催促我即將告別2015，迎來嶄新的2015年，為了在2015年更好地為首長(zhǎng)、阿姨們服務(wù)，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照部隊(duì)的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。
通過在本單位四年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將2015年工作情況總結(jié)如下：
一、思想?yún)R報(bào)
首先是一個(gè)人的心態(tài)，有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，我一直認(rèn)為工作不該是一種任務(wù)或是負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣。
人是為了責(zé)任而活，我既然選擇了這份工作，身上就多了一份責(zé)任。所以做任何事情的時(shí)候我首先考慮到我是為首長(zhǎng)、阿姨們服務(wù)的，他們都是為國(guó)家做出貢獻(xiàn)的人。
我喜歡我所學(xué)的專業(yè)、和工作，我享受著它給我?guī)淼目鞓罚瑸樗視?huì)毫無保留的付出我的一切。
二、工作總結(jié)
總結(jié)過去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的維修對(duì)于我來說都是一次新考驗(yàn)，對(duì)工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作又給予了我積極向上的動(dòng)力。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事即領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到三人行必有我?guī)煛９ぷ鞯倪@四年，也是我學(xué)習(xí)的四年，不斷地從書本上攝取知識(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度及工作的方式，學(xué)習(xí)他們的為人處事，要求自己做到取別人之所長(zhǎng)，補(bǔ)已之所短。
三、心得體會(huì)
回顧2015年的工作歷程，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上都有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)維修專業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)；有意識(shí)的進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)，這些都離不開單位及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
四、個(gè)人展望
通過實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。四年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步，同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真努力做好工作，2015年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力。為老干部guǎnlǐ服務(wù)處的水、電、暖能夠正常使用，盡自己之所能。
第3篇：助產(chǎn)士年終工作總結(jié)
光陰似箭，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)xxxx人，自然分娩人數(shù)xxx人，剖宮產(chǎn)xxx人，難產(chǎn)xx人，胎頭吸引xx人，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例，胎心監(jiān)護(hù)xxxx人，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，順利完成了**年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重
領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：
1、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心；堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì)，病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能），堅(jiān)持三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。
3、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識(shí)面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時(shí)，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來！第4篇：家具廠年終工作總結(jié) 2015年，極不平凡，家具廠廠長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)。18大勝利召開，國(guó)民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢(shì)下也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng)，更可喜的是就在我廠附近。此時(shí)此刻，我們會(huì)記起過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是興奮。以下，是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
2、2015年是我廠的第二個(gè)工作年，質(zhì)量有所增長(zhǎng)。我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)，定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中，能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷，彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會(huì)中，我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對(duì)質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時(shí)，也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會(huì)給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚(yáng)民主，公開，公平的決策，及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會(huì)中，都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望2015年，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開、公平的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3、進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。 最后，謝謝董事長(zhǎng)，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝*廠在各位的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，會(huì)更快、更高、更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)新的跨越！第5篇：白酒年終工作總結(jié)
一年結(jié)束我們必須回過頭來對(duì)這一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中看到自己的不足和自己進(jìn)步的地方，吸取經(jīng)驗(yàn)，以求更大的進(jìn)步。下面為大家推薦一篇白酒年終工作總結(jié)范文，供大家參考。2015年即將過去，在這一年中我通過努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績(jī)。
在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。第三，存在的不足。
對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
第6篇：超聲科年終工作總結(jié) **年，超聲科在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為根本，緊緊圍繞醫(yī)院全年工作目標(biāo)，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)了我院整體服務(wù)上水平，醫(yī)療技術(shù)上臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)效益大提高。根據(jù)超聲科工作實(shí)際，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，思想政治素質(zhì)不斷提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，積極開展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，積極適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范?？剖覉?jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，積極參加各類培訓(xùn)和技能比賽活動(dòng)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，每周一次不定期檢查、督導(dǎo)工作質(zhì)量；嚴(yán)格操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生；加強(qiáng)病房治理，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。我科在完成大量常規(guī)診斷治療工作的同時(shí)，積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項(xiàng)目，受到院領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評(píng)。全年共檢查病人x人次，超聲造影檢查x人次，超聲引導(dǎo)下囊膿腫治療x人次，超聲引導(dǎo)下穿刺活檢x人次。發(fā)表論文x篇，獲得科研經(jīng)費(fèi)x萬元，促進(jìn)了我科各項(xiàng)工作再上新水平。
三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇二
年 度 個(gè) 人 工 作 總 結(jié)
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外——與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)——制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。 2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。4、6月份開始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
客戶部：譚志立
2011年11月26日篇2：廣告公司ae&策劃 半年度工作總結(jié) 2011半年度個(gè)人工作總結(jié)
本人xxx，供職xxxx公司ae及策劃職位。今天借著這份半年度工作總結(jié)，既是向公司及領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，也是對(duì)我以往努力的總結(jié)和今后努力的鞭策。
入職以來，我一直以一個(gè)一流廣告人的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，一方面積極學(xué)習(xí)做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識(shí)，經(jīng)常向同事談自己的看法、交流思想；另一方面做好自己的跟蹤項(xiàng)目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇?，F(xiàn)將本人工作概括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先是思想和智慧的洗禮。我認(rèn)識(shí)到我們的公司不僅是一個(gè)具有光輝歷史的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的隊(duì)伍，把自己的專業(yè)思想推向客戶從而增強(qiáng)了專業(yè)公司的獨(dú)具魅力，也更增強(qiáng)了我要有所作為的想法。
取得了一定的業(yè)績(jī)。
最后是人格的塑造。入職伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以學(xué)者的身份融入策劃，以企劃的高度解決問題。曾記得《南風(fēng)窗》首語這樣記載：“愿天下學(xué)者，均秉持良知，不隨波逐流，以獨(dú)立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自強(qiáng)，止于至善”。這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格，更是公司的人格，把自己的人格和公司的人格統(tǒng)一起來，將自己融入到公司的大發(fā)展中來，砥礪出共同的企業(yè)文化，制造出一致的前進(jìn)目標(biāo)。
這四個(gè)月來，我在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過來，在工作的點(diǎn)滴中鍛煉自己的水平，以求自身能力的不斷完善。
人無完人，我在追求自我完善的過程中，仍然存在各方面的不足與缺陷，在此要多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的胸襟、度量與幫助。
以上是我對(duì)自己工作方面的自我鑒定與總結(jié)。收獲與不足并存，我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在xxx的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，早日成長(zhǎng)起來為公司的現(xiàn)在和未來而努力奮斗。
此致 敬禮！
匯報(bào)人：xxxx 2011.x.x篇3：ae項(xiàng)目2012年質(zhì)量工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃 2012年ae項(xiàng)目質(zhì)量工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃 2012年初，在按計(jì)劃成功拿到公告認(rèn)證后，新能源ae項(xiàng)目質(zhì)量工作重點(diǎn)圍繞問題的跟進(jìn)，重要零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可，示范運(yùn)行前整車品質(zhì)提升等方面開展。1．質(zhì)量問題跟進(jìn)
截止et階段，ae項(xiàng)目質(zhì)量問題總數(shù)667，關(guān)閉數(shù)量596，問題關(guān)閉率88%，部分重要問題正在有側(cè)重地重點(diǎn)跟進(jìn)，目標(biāo)是在示范運(yùn)行交車前a類問題100%有解決方案；長(zhǎng)期來看，為混合動(dòng)力市場(chǎng)化做積極準(zhǔn)備。2．零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可
零部件品質(zhì)穩(wěn)定是整車質(zhì)量穩(wěn)定的前提和必要條件。ae項(xiàng)目基于平臺(tái)車，新增和變更零部件總數(shù)量222，已完成設(shè)計(jì)認(rèn)可零部件數(shù)量165，零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可完成率74%。下一階段該項(xiàng)工作重點(diǎn)放在重要零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可、查缺補(bǔ)漏、變更控制等方面。3．示范運(yùn)行前整車品質(zhì)提升
響應(yīng)廣州市政府“十城千輛、新能源車示范運(yùn)行”車輛部署工作，2012年ae項(xiàng)目計(jì)劃交車200輛。針對(duì)行車低速抖動(dòng)、動(dòng)力電池使用性能、空調(diào)性能、整車噪聲等商品性問題，質(zhì)量組會(huì)同高新技術(shù)、動(dòng)力總成、電子電器、nvh等專業(yè)，采用客觀數(shù)據(jù)分析和主觀駕乘感受相結(jié)合等手段，優(yōu)化控制策略，分階段逐步提高。目前，除高壓電保護(hù)性斷電等個(gè)別難題仍在積極解決外，大部分商品性問題已提高到普通客戶可接受水平。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、不足之處 ae項(xiàng)目在開發(fā)工作過程中申請(qǐng)了若干專利，歸檔了大量的混動(dòng)整車、零部件技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)證規(guī)范、技術(shù)總結(jié)等，伴隨著該過程，質(zhì)量控制水平在技術(shù)層面上也有了一定程度的提高，為今后同級(jí)別車型混動(dòng)化打下了基礎(chǔ)。
不足之處：
1）新能源車混動(dòng)控制經(jīng)驗(yàn)不足，基于混動(dòng)控制技術(shù)的質(zhì)量手法運(yùn)用少，不夠深入； 2）工程能力有待提高，部分重要課題解決速度緩慢，質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性需進(jìn)一步加強(qiáng)。3）零部件尤其是混動(dòng)零部件品質(zhì)穩(wěn)定性殛待提升。2013年工作計(jì)劃
零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可工作
對(duì)沒有完成認(rèn)可的零部件及前期設(shè)計(jì)認(rèn)可不足、仍留有問題的零部件全部梳理，有重點(diǎn)地進(jìn)行后期設(shè)計(jì)認(rèn)可補(bǔ)充工作，特別針對(duì)在et階段后期仍頻繁發(fā)生變更的零部件和總成，作好相關(guān)認(rèn)可和質(zhì)量確保工作。
對(duì)部分涉及方案變更的零部件重點(diǎn)關(guān)注，和工程師一起作好新方案的驗(yàn)證和設(shè)計(jì)認(rèn)可的全面展開。質(zhì)量問題關(guān)閉工作
重點(diǎn)問題重點(diǎn)突破，將top3問題每個(gè)問題分小組進(jìn)行攻堅(jiān)，開展不定期質(zhì)量專題討論會(huì)議，制定對(duì)策，并按計(jì)劃完成質(zhì)量跟進(jìn)工作。確保質(zhì)量問題跟進(jìn)不重復(fù)、不漏項(xiàng)，集中精力確保示范運(yùn)行前重點(diǎn)問題均有解決對(duì)策或得到控制。
示范運(yùn)行質(zhì)量保障工作
根據(jù)新能源政府示范運(yùn)行保障體制框架，在交車前完成質(zhì)量保障臨時(shí)辦公室的組建，對(duì)沒有完全解決的質(zhì)量問題做充足風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并做針對(duì)性臨時(shí)對(duì)策和預(yù)案，對(duì)示范運(yùn)行可能遇見的各種困難充分分析，制定應(yīng)對(duì)方案，在技術(shù)上、行政上均做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
新能源項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)工作、向乘用車公司生產(chǎn)準(zhǔn)備過度 2012年下半年，ae項(xiàng)目按主計(jì)劃設(shè)計(jì)階段接近尾聲。質(zhì)量組計(jì)劃協(xié)同項(xiàng)目管理、混動(dòng)系統(tǒng)、控制人員作好新能源技術(shù)工作總結(jié)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)混動(dòng)集成商的重點(diǎn)交付物作好最終驗(yàn)收工作，作好包含診斷、混動(dòng)控制、混動(dòng)零部件試驗(yàn)效果評(píng)價(jià)及提高等開發(fā)后期工作，將該項(xiàng)目完整地“歸檔”，為后續(xù)ae+ag等新能源項(xiàng)目提供一定程度的技術(shù)積累。
同時(shí)，在項(xiàng)目質(zhì)量工作整理完善的基礎(chǔ)上，積極配合乘用車公司做好生產(chǎn)準(zhǔn)備階段質(zhì)量工作的過度和提高，為項(xiàng)目向批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
混合動(dòng)力項(xiàng)目市場(chǎng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和后續(xù)持續(xù)改善
按集團(tuán)和研究院領(lǐng)導(dǎo)的指示，混合動(dòng)力逐漸向量產(chǎn)化、市場(chǎng)化方向推進(jìn)。基于目前項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，充分評(píng)估市場(chǎng)化進(jìn)程可能帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，正確認(rèn)識(shí)可能遇見的困難，充分請(qǐng)示和匯報(bào)，分析原因，制定質(zhì)量持續(xù)改善和控制的方案，拉動(dòng)供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平，為下一步項(xiàng)目走向作好質(zhì)量方面的策劃和保證。篇4：ae總結(jié) 精辟 ae人員的基本動(dòng)作要求 ae人員是廣告公司的信息樞紐，而一個(gè)廣告公司如想獲得成功，就必須在對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息交流溝通上做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓對(duì)方易于接受。在國(guó)風(fēng)，一個(gè)ae人員的最基本技能是：“對(duì)信息的管理”。如何能管理好信息？
一、信息資料的妥善保管 1、資料包含：合同、客戶資料、與客戶的往來傳真件、email、工作卡、各工作指令、客戶確認(rèn)的稿件、提案內(nèi)容（通過與未通過）、樣刊、樣報(bào)等。2、資料須分類清晰：一個(gè)客戶或一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)固定的檔案夾（黑皮活頁(yè)夾）。3、客戶確認(rèn)的所有文件資料（除合同外），原件一律由ae人員保留，復(fù)印件交與其它作業(yè)人員。提醒：拿到客戶確認(rèn)的原件后，首先要復(fù)印，然后再做其它安排。不要指望創(chuàng)意人員能為你保存好資料。4、每月的30日，ae人員須清理資料檔案夾，把已經(jīng)結(jié)束項(xiàng)目的資料交由行政部簽收保管，檔案袋上須清楚注明：客戶、項(xiàng)目名稱、ae人員姓名。5、部門負(fù)責(zé)人、客戶總監(jiān)須定期檢查ae人員工作檔案，檢查內(nèi)容：分類是否清晰，內(nèi)容是否完備。
二、信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞
信息傳遞看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際作業(yè)中，經(jīng)常有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準(zhǔn)確不及時(shí)造成的后果，大的有客戶不滿意，公司利益受損；小則作業(yè)人員工作效率降低，成本增高。所以，公司盡量規(guī)范ae人員傳遞信息的方式，如一個(gè)ae能按以下要求進(jìn)行日常作業(yè)，信息傳遞基本能達(dá)到準(zhǔn)確。1．team內(nèi)作業(yè) a．會(huì)議記錄：與客戶會(huì)談后，ae人員須在當(dāng)日做出會(huì)議記錄——這是一項(xiàng)工作的起始點(diǎn)，公司內(nèi)部將從會(huì)議記錄中了解客戶需求，決定應(yīng)對(duì)措施，所以它的準(zhǔn)確性是關(guān)健，當(dāng)ae人員做好會(huì)議記錄后，首先由我方參加此會(huì)議的最高管理人員審核，審核無誤后才能下發(fā)給有關(guān)作業(yè)人員，并傳真至客戶。b．工作卡：每一個(gè)綜合性的廣告項(xiàng)目都需要有工作卡，它是創(chuàng)意設(shè)計(jì)的核心理念，一般開工作卡前須進(jìn)行team討論，討論有結(jié)果后，再填寫工作卡，工作卡號(hào)就是合同號(hào)。工作卡也可示為ae人員下達(dá)的工作指令。c．估價(jià)單：這是與客戶鑒署的一項(xiàng)非正式的價(jià)格確認(rèn)單，毫無疑問：只有客戶確認(rèn)了價(jià)格，我們才能開始工作，才能鑒署正式的合同，有時(shí)估價(jià)單和合同是同時(shí)鑒定的，并且合同里已包含了價(jià)格內(nèi)容。d．創(chuàng)意設(shè)計(jì)及媒介計(jì)劃指令：任何一項(xiàng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒介計(jì)劃工作必須先由ae人員下達(dá)此項(xiàng)指令，創(chuàng)意人員沒有接到此指令前可以絕拒工作，如沒有此指令工作發(fā)生任何失誤，全部由ae人員承擔(dān)。創(chuàng)意人員須據(jù)此指令進(jìn)行工作，所以ae人員須認(rèn)真填寫。e．滾動(dòng)周表：此周表是一周的工作計(jì)劃，ae人員須在每周一上午10：00前交給與之相關(guān)的作業(yè)人員及上級(jí)主管，并在日常工作中，根據(jù)此表督促相關(guān)作業(yè)人員。f．工作進(jìn)度表：此表以一個(gè)項(xiàng)目為單位，當(dāng)此項(xiàng)目較為復(fù)雜，牽扯相關(guān)人員較多，時(shí)間緊迫時(shí)，ae人員適時(shí)填寫此表，并將此表交給相關(guān)人員及客戶，ae人員依日期安排督促相關(guān)作業(yè)人員。
g．每日晨會(huì)：我們要求ae人員每日早9：30之前組織小組的全部作業(yè)人員開會(huì)，此會(huì)議無須時(shí)間太長(zhǎng)，但要解決以下問題：（1）了解并督促各工作指令執(zhí)行的情況。（2）安排小組人員當(dāng)日工作。（3）各工作指令最好能在晨會(huì)中下發(fā)，這樣與作業(yè)人員溝通會(huì)更充分。注意：ae人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到崗，如創(chuàng)意人員不能參加會(huì)議，須留備忘。2．與媒介部的信息交流
a．創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒介計(jì)劃指令。b．媒介報(bào)價(jià)指令：當(dāng)ae人員需要知道媒介價(jià)格折扣等相關(guān)信息時(shí)，可下達(dá)此指令。要求媒介人員24小時(shí)內(nèi)返回。c．媒介購(gòu)買執(zhí)行指令：當(dāng)媒介計(jì)劃被客戶通過后，ae人員須下達(dá)此指令，以便媒介人員預(yù)訂版面，此指令除有ae人員鑒字外，ae直接上級(jí)及媒介部主管須鑒字后，才能執(zhí)行。如之前有媒介排期表，須附上此表，注意，媒介計(jì)劃一旦被客戶確認(rèn)，ae人員應(yīng)盡早下發(fā)此指令。3．與制作部的信息交流 a．印刷制作報(bào)價(jià)指令：當(dāng)ae人員需知道制作物的制作價(jià)格時(shí)，須向制作部下達(dá)此項(xiàng)指令，注意：制作人員的報(bào)價(jià)是從出片到制作完成的價(jià)格，不包含設(shè)計(jì)費(fèi)、排版、掃描、租片等費(fèi)用，并且此價(jià)格是競(jìng)價(jià)，ae人員向客戶報(bào)價(jià)須加上設(shè)計(jì)，排版等費(fèi)用和適當(dāng)利潤(rùn)。b．印刷制作執(zhí)行指令：當(dāng)需要進(jìn)行制作時(shí)，ae人員須下達(dá)此項(xiàng)指令，此指令須由雙 方主管共同鑒字方可執(zhí)行。注意：下達(dá)此指令時(shí)須附制作物小樣。4．與財(cái)務(wù)部的信息交流 a．合同：合同鑒定后，ae人員須在第一時(shí)間將合同復(fù)印，原件附成本清單交由財(cái)務(wù)部保存，復(fù)印件由ae存檔。b． 發(fā)票申領(lǐng)單：ae與客戶結(jié)帳須用發(fā)票時(shí)，向財(cái)務(wù)部填寫此單，除媒介發(fā)布發(fā)票 外，如客戶無特別要求，須開據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)票。注意：一般情況先付款后付發(fā)票。5．與行政部的信息交流
當(dāng)ae需在合同/協(xié)議書上蓋合同章時(shí)，首先須合同鑒署執(zhí)行人的直接上級(jí)在合同文本上鑒字，然后再到行政部申請(qǐng)蓋章。6．與客戶的信息交流
a．會(huì)議紀(jì)要：及時(shí)傳真至客戶處 b．合同、協(xié)議書 c．估價(jià)單 d．提案
e．創(chuàng)意設(shè)計(jì)樣稿：ae務(wù)必讓客戶在樣稿上鑒署意見，客戶一旦確認(rèn)，必須讓客戶在樣稿上鑒字同意。
三、信息的有效溝通
以上講到的是信息的保管和傳遞，是合格ae最基本、最初步的技能與要求，ae人員要提高自己的作業(yè)水準(zhǔn)，就必須從信息的保管，傳遞開始，在信息的有效溝通上不斷磨練自己，提高自身的能力。溝通能力的提高不是一兩個(gè)表格所能規(guī)范的，也不是培訓(xùn)一兩天所能做到的，它需要：
①本人的溝通素質(zhì)；
②對(duì)廣告各環(huán)節(jié)的深入了解；
③為人處事正派大度，信守承諾。
成功ae ae: account executive！? 熟悉客戶預(yù)算 ? 為客戶做廣告預(yù)算
? 雙面人 廣告公司的職員，客戶的代表者 ae是廣告公司的明星 ae是廣告公司的太陽(yáng)
ae是廣告公司營(yíng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)起者 ae代表客戶時(shí)應(yīng)熟悉和掌握客戶資料！? 企業(yè)內(nèi)容：
營(yíng)業(yè)目標(biāo)/歷史/組織/人事/人才/業(yè)績(jī)/產(chǎn)品項(xiàng)目/ 生產(chǎn)機(jī)構(gòu)/競(jìng)爭(zhēng)比較 ? 市場(chǎng)狀況：
占有率/銷售地域/競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)比較 ? 商品：
品質(zhì)/性能/用途/尺寸/包裝/價(jià)格/售后服務(wù)/ 銷售目標(biāo)/與競(jìng)爭(zhēng)者商品的比較 ? 購(gòu)買者：
購(gòu)買動(dòng)機(jī)/購(gòu)買者年齡/性別/職業(yè)//收入/購(gòu)買習(xí)慣/ 潛在需求量/購(gòu)買時(shí)期/購(gòu)買地點(diǎn)/購(gòu)買方式 ? 通路（銷售渠道）：
銷售組織/途徑/方法/條件/價(jià)格/地域/通路運(yùn)輸問題/ 促銷活動(dòng)現(xiàn)狀/銷售量的季節(jié)性變動(dòng) ? 社會(huì)對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)：
企業(yè)對(duì)文化方面貢獻(xiàn)的印象/企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的形象/ 企業(yè)對(duì)服務(wù)的形象/對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的形象/ 對(duì)企業(yè)將來的形象 ? 使用媒體：
發(fā)行量/受眾情況/編輯內(nèi)容/發(fā)行分布狀況/傳閱率/ 信賴度/涵蓋率
時(shí)段特性/節(jié)目特性/收視率/觀（聽）眾特征/廣告主接受度 ae平日的工作： ? 聯(lián)系客戶 ? 關(guān)注市場(chǎng)狀況 ? 接受客戶吩咐作業(yè)
? 向客戶提案（創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、計(jì)劃等）? 落實(shí)執(zhí)行作業(yè) ? 設(shè)定請(qǐng)款
? 主動(dòng)爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)提案 ? 新客戶開發(fā) ? 新客戶比稿提案
? 既有客戶既有產(chǎn)品年度提案 ae代表公司時(shí)應(yīng)具備的條件！? 整潔的儀表 ? 誠(chéng)懇的態(tài)度 ? 優(yōu)雅的談吐 ? 寬廣的知識(shí) ? 清醒的頭腦 ? 專業(yè)的知識(shí) ? 敬業(yè)的精神 ? 守時(shí)的習(xí)慣
? 堅(jiān)韌的毅力
成功廣告ae的十大要素！
一、策略性思考能力：
1、具備完整商業(yè)概念，并能界定主要重點(diǎn)； 2、思考周密——多角度評(píng)估； 3、提出有效解決問題的辦法并找出具有說服性的支持點(diǎn)； 4、評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查資料，歸納結(jié)論，幫助市場(chǎng)行銷判斷； 5、發(fā)展直接有效的媒體計(jì)劃；
二、組織技巧：
1、充分了解并建立工作程序； 2、綜合多種方案，整理了有效結(jié)論； 3、充分注意工作細(xì)節(jié)； 4、掌握實(shí)效；
三、良好的溝通能力（對(duì)內(nèi)和對(duì)外）： 1、具備清晰、具有說服力的陳述能力； 2、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)要、有說服力的觀點(diǎn)； 3、有效回答會(huì)議中突發(fā)性的疑問與見解； 4、給予共同工作小組清晰、有效的工作方向與需求；
四、主持會(huì)議的技巧：
1、準(zhǔn)備議程、引導(dǎo)會(huì)議順利進(jìn)行； 2、掌控會(huì)議進(jìn)行且不離主題； 3、控制會(huì)議時(shí)間；
4、歸納會(huì)議結(jié)論并決定下一步工作； 5、把握扼要，精簡(jiǎn)結(jié)論
五、專業(yè)、有效的業(yè)務(wù)處理能力： 1、闡述意見及分派工作的能力； 2、與 客戶相處融洽并能獨(dú)立作業(yè)； 3、能預(yù)知客戶的需求；
4、能提出與客戶意見不同的觀點(diǎn)，討論時(shí)客觀且具有說服力； 5、了解決議案中的重點(diǎn)；
六、積極的工作態(tài)度：
1、主動(dòng)、機(jī)警尋求解決問題的方案； 2、對(duì)決議案給予肯定與支持； 3、在壓力下，仍然語言從容，處事沉穩(wěn)； 4、虛心學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并能接納建設(shè)性的批評(píng)與建議； 5、關(guān)心進(jìn)行中的工作的進(jìn)展； 6、在客戶與工作人員之間，建立有組織的工作關(guān)系； 7、建立各式檔案，以便隨時(shí)查閱； 8、隨時(shí)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、復(fù)命； 9、今日事，今日畢；
七、協(xié)助完美創(chuàng)意誕生：
1、鑒別好的創(chuàng)意并使其在執(zhí)行上能有較長(zhǎng)的時(shí)間； 2、使創(chuàng)意的成果落實(shí)在客戶能接受的范圍之內(nèi)； 3、與創(chuàng)意人員建立融洽的關(guān)系； 4、擔(dān)負(fù)推銷廣告建議的責(zé)任；
八、財(cái)務(wù)管理與控制：
1、準(zhǔn)備完整、正確的作業(yè)說明以便估價(jià)； 2、估價(jià)單須等客戶簽字認(rèn)可后方可執(zhí)行； 3、保存所有與費(fèi)用有關(guān)的文件資料； 4、遵循正確的成本控制程序； 5、協(xié)助異常狀況處理；
九、個(gè)人風(fēng)格：
1、儀容整潔，予人信賴感； 2、充滿干勁，熱誠(chéng)服務(wù)； 3、擁有自信的專業(yè)風(fēng)范； 4、敬業(yè)樂群，廣結(jié)善緣； 5、永遠(yuǎn)準(zhǔn)時(shí)，顯示對(duì)別人的尊重； 6、時(shí)刻提醒自己代表公司的身份，維護(hù)公司良好的形象；
十、為公司作出貢獻(xiàn)：
1、既有客戶新產(chǎn)品廣告的爭(zhēng)取、實(shí)施； 2、既有客戶新產(chǎn)品廣告量的擴(kuò)大； 3、新客戶商品廣告代理權(quán)的取得； 4、為公司創(chuàng)造更高利潤(rùn)； 5、自我挑戰(zhàn)，不斷超越成長(zhǎng)；
結(jié)論：
ae是廣告作業(yè)的計(jì)劃與執(zhí)行者，在企劃與執(zhí)行階段，對(duì)外代表公司擬訂廣告計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，對(duì)內(nèi)傳達(dá)客戶對(duì)產(chǎn)銷利益、廣告看法和要求，溝通各方面的意見并付諸實(shí)施；
一位成功的廣告ae必須知道市場(chǎng)行銷、廣告功能及市場(chǎng)調(diào)查，并具備各種情況的組織能力，了解表現(xiàn)及刊播方面的專業(yè)知識(shí)，社會(huì)一般常識(shí)，以及圓滿的人際關(guān)系。篇5：2015如何寫年終工作總結(jié) 2015如何寫年終工作總結(jié)
第1篇：?jiǎn)T工年終工作總結(jié)
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
剛剛即將結(jié)束的xx年對(duì)我個(gè)人來說是極其不平凡的一年，對(duì)我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對(duì)于我個(gè)人，我又收獲了什么呢。也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實(shí)的生活?；仡櫼幌逻@一年的工作，主要完成和正在進(jìn)行的工作有：
一、xx年主要工作在青海油田，中間有4個(gè)月在華亭煤電股份公司項(xiàng)目中。這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年，在青海油田工作中主要是主要是投標(biāo)、施工以及跟蹤項(xiàng)目，主要有1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購(gòu)置項(xiàng)目施工；2、公安局設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目施工；3、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試；4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標(biāo)；5、研究員實(shí)驗(yàn)中心有機(jī)碳分析儀施工；6、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司硬件設(shè)備采購(gòu)；7、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司花土溝項(xiàng)目散熱器；8、華亭煤電股份公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)施工；9、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司外墻粉刷項(xiàng)目投標(biāo)；10、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標(biāo)；11、鉆采工藝研究院儀器設(shè)備投標(biāo)；12、公安局項(xiàng)目施工；13、測(cè)試公司測(cè)井資料解釋技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目投標(biāo)。
xx年有4個(gè)月在甘肅華亭煤電股份網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目中，由于公司對(duì)我的信任，派我負(fù)責(zé)華亭煤電股份公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。華亭煤電股份項(xiàng)目工期很緊，為了按時(shí)完成項(xiàng)目，我們成立了5個(gè)人施工小組，不分周日，早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場(chǎng)，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。公司以往在青海油田主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，并取得了良好的業(yè)績(jī)。作為一個(gè)行業(yè)，上下一體是油田自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場(chǎng)上的形象。在在青海做項(xiàng)目的同時(shí)，也有很多的服務(wù)需要去做，因?yàn)槎际怯脩?，要保證隨叫隧到，最快時(shí)間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評(píng)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐的過程中，我也在思考。在xx年年的公司運(yùn)營(yíng)建設(shè)中，我希望以標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力來進(jìn)行，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)的新模式。在這一理念下，以市場(chǎng)貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動(dòng)溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
這也是一個(gè)以主人翁態(tài)度參與到公司運(yùn)營(yíng)中的一名普通員工對(duì)公司未來發(fā)展的一點(diǎn)小小的建議。
何欲何所求，皆為過眼云煙！唯有懷著一顆感恩的心，對(duì)幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。最后，祝愿所有的人新的一年，進(jìn)步一年！
第2篇：個(gè)人年終工作總結(jié) 2015年即將到來，我在***guǎnlǐ服務(wù)處工作已近四年。時(shí)間催促我即將告別2015，迎來嶄新的2015年，為了在2015年更好地為首長(zhǎng)、阿姨們服務(wù)，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照部隊(duì)的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。
通過在本單位四年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將2015年工作情況總結(jié)如下： 一、思想?yún)R報(bào)
首先是一個(gè)人的心態(tài)，有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，我一直認(rèn)為工作不該是一種任務(wù)或是負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣。
人是為了責(zé)任而活，我既然選擇了這份工作，身上就多了一份責(zé)任。所以做任何事情的時(shí)候我首先考慮到我是為首長(zhǎng)、阿姨們服務(wù)的，他們都是為國(guó)家做出貢獻(xiàn)的人。
我喜歡我所學(xué)的專業(yè)、和工作，我享受著它給我?guī)淼目鞓?，為它我?huì)毫無保留的付出我的一切。
二、工作總結(jié)
總結(jié)過去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的維修對(duì)于我來說都是一次新考驗(yàn)，對(duì)工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作又給予了我積極向上的動(dòng)力。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事即領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到三人行必有我?guī)?。工作的這四年，也是我學(xué)習(xí)的四年，不斷地從書本上攝取知識(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度及工作的方式，學(xué)習(xí)他們的為人處事，要求自己做到取別人之所長(zhǎng)，補(bǔ)已之所短。
三、心得體會(huì)
回顧2015年的工作歷程，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上都有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)維修專業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)；有意識(shí)的進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)，這些都離不開單位及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
四、個(gè)人展望
通過實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。四年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步，同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真努力做好工作，2015年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力。為老干部guǎnlǐ服務(wù)處的水、電、暖能夠正常使用，盡自己之所能。
第3篇：助產(chǎn)士年終工作總結(jié)
光陰似箭，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)xxxx人，自然分娩人數(shù)xxx人，剖宮產(chǎn)xxx人，難產(chǎn)xx人，胎頭吸引xx人，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例，胎心監(jiān)護(hù)xxxx人，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，順利完成了**年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重
領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面： 1、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心；堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì)，病人床頭交接的原則。2、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能），堅(jiān)持三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。3、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。三、學(xué)習(xí)、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識(shí)面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時(shí)，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來！第4篇：家具廠年終工作總結(jié) 2015年，極不平凡，家具廠廠長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)。18大勝利召開，國(guó)民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢(shì)下也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng)，更可喜的是就在我廠附近。此時(shí)此刻，我們會(huì)記起過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是興奮。以下，是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)。1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。2、2015年是我廠的第二個(gè)工作年，質(zhì)量有所增長(zhǎng)。我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)，定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中，能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷，彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會(huì)中，我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對(duì)質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時(shí)，也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會(huì)給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。5、發(fā)揚(yáng)民主，公開，公平的決策，及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會(huì)中，都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望2015年，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開、公平的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn)： 1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。3、進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。最后，謝謝董事長(zhǎng)，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝*廠在各位的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，會(huì)更快、更高、更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)新的跨越！第：白酒年終工作總結(jié)
一年結(jié)束我們必須回過頭來對(duì)這一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中看到自己的不足和自己進(jìn)步的地方，吸取經(jīng)驗(yàn)，以求更大的進(jìn)步。下面為大家推薦一篇白酒年終工作總結(jié)范文，供大家參考。2015年即將過去，在這一年中我通過努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績(jī)。
在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。第三，存在的不足。
對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
第6篇：超聲科年終工作總結(jié) **年，超聲科在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為根本，緊緊圍繞醫(yī)院全年工作目標(biāo)，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)了我院整體服務(wù)上水平，醫(yī)療技術(shù)上臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)效益大提高。根據(jù)超聲科工作實(shí)際，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，思想政治素質(zhì)不斷提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，積極開展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，積極適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，積極參加各類培訓(xùn)和技能比賽活動(dòng)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，每周一次不定期檢查、督導(dǎo)工作質(zhì)量；嚴(yán)格操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生；加強(qiáng)病房治理，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。我科在完成大量常規(guī)診斷治療工作的同時(shí)，積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項(xiàng)目，受到院領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評(píng)。全年共檢查病人x人次，超聲造影檢查x人次，超聲引導(dǎo)下囊膿腫治療x人次，超聲引導(dǎo)下穿刺活檢x人次。發(fā)表論文x篇，獲得科研經(jīng)費(fèi)x萬元，促進(jìn)了我科各項(xiàng)工作再上新水平。
三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
經(jīng)過6個(gè)月的工作后，我已經(jīng)基本上適應(yīng)了公司的工作流程，協(xié)助跟進(jìn)過******等項(xiàng)目，當(dāng)中包括圖文貼設(shè)計(jì)、自媒體推廣、h5程序開發(fā)、廣告投放等工作內(nèi)容，熟悉了公司的運(yùn)作程序，對(duì)公司的業(yè)務(wù)也有了初步的了解。
同時(shí)，通過6個(gè)月的工作對(duì)ae的工作有了更深的體會(huì)，作為客服人員要第一個(gè)把關(guān)客戶的問題，學(xué)會(huì)幫助客戶解決問題。將客戶提出的意見簡(jiǎn)單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶的問題，否則會(huì)增加設(shè)計(jì)和文案的工作量。發(fā)送給項(xiàng)目組同事的工作單清晰、明確、有效，工作任務(wù)合理分配、及時(shí)調(diào)整、及時(shí)跟進(jìn)溝通。從基本的項(xiàng)目服務(wù)，到后期的項(xiàng)目執(zhí)行，積極參與創(chuàng)意討論，雖然我對(duì)整體的推廣思路沒有提出建設(shè)性的意見。但是我至少能了解到基本操作流程、豐富了專業(yè)知識(shí)、學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)時(shí)間。
工作中我逐步地能夠了解項(xiàng)目，逐步地熟悉工作，逐步地學(xué)會(huì)初步把控好與客戶的對(duì)接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累?；仡櫣ぷ?，存在的問題以及改進(jìn)： 1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調(diào)配時(shí)間。
2.工作不夠細(xì)致，思考問題不夠全面，應(yīng)該要注重并加強(qiáng)工作中的細(xì)節(jié)部分，形成一種習(xí)慣。對(duì)工作的每一步都要力求精細(xì)化，重細(xì)節(jié)，減少重復(fù)的工作。
3.有效溝通有效度不夠，在與客戶和同事溝通中，應(yīng)該要不斷總結(jié)、反思有效的溝通方法。 4.知識(shí)儲(chǔ)備量不夠，多與具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。
5.在整個(gè)項(xiàng)目的操作過程中，偶有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準(zhǔn)確不及時(shí)，容易造成客戶不滿意，工作效率降低，成本增高。無論是客戶溝通還是與項(xiàng)目組同事溝通，及時(shí)性很關(guān)鍵：及時(shí)反饋、及時(shí)溝通、及時(shí)行動(dòng)，把每一個(gè)問題處理得及時(shí)有效，才能獲得客戶的滿意。信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞，所以要提高對(duì)客戶需求的理解和消化的能力。6.按時(shí)完成安排的工作，執(zhí)行工作中及完成工作后及時(shí)、主動(dòng)反饋。嚴(yán)格按照公司流程、項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃表執(zhí)行相關(guān)工作，發(fā)稿件前、后充分溝通。
工作寄望：
提高工作的主動(dòng)性，合理安排時(shí)間，工作需要注重實(shí)效、注重細(xì)節(jié)，提高工作出品的質(zhì)量。與客戶和項(xiàng)目組同事有效溝通，思考更全面，把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)。同時(shí)也希望得到公司同事的幫助，多開設(shè)案例分享會(huì)，分享各種不同類型行業(yè)案例。在以后的項(xiàng)目分工中，希望有機(jī)會(huì)接觸不同的工作，同時(shí)我想更多地鍛煉撰寫總結(jié)的能力，部門同事可以多多提點(diǎn)工作中不對(duì)的地方，分享他們的工作技巧。接下來的一年，我希望自己能夠有效地完成項(xiàng)目任務(wù)，加強(qiáng)自己的各方面能力，除了具備基本的ae專業(yè)職能，還要具備比較基本的客戶關(guān)系管理和創(chuàng)意的判斷能力。
三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇四
篇1：2011年度廣告客戶部ae工作總結(jié)
年 度 個(gè) 人 工 作 總 結(jié)
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外——與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)——制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
客戶部：譚志立 2011年11月26日 篇2：廣告公司ae&策劃 半年度工作總結(jié)
2011半年度個(gè)人工作總結(jié) 本人xxx，供職xxxx公司ae及策劃職位。今天借著這份半年度工作總結(jié)，既是向公司及領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，也是對(duì)我以往努力的總結(jié)和今后努力的鞭策。
入職以來，我一直以一個(gè)一流廣告人的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，一方面積極學(xué)習(xí)做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識(shí)，經(jīng)常向同事談自己的看法、交流思想；另一方面做好自己的跟蹤項(xiàng)目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇。現(xiàn)將本人工作概括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先是思想和智慧的洗禮。我認(rèn)識(shí)到我們的公司不僅是一個(gè)具有光輝歷史的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的隊(duì)伍，把自己的專業(yè)思想推向客戶從而增強(qiáng)了專業(yè)公司的獨(dú)具魅力，也更增強(qiáng)了我要有所作為的想法。
其次是知識(shí)與能力的提升。這段時(shí)間以來，我把更多的時(shí)間和精力投入到跟蹤推進(jìn)好現(xiàn)有項(xiàng)目和為新的項(xiàng)目做策劃上。通過xxx，xxx，xxxx，xxxxx，xxxx等方案的撰寫，我一步步領(lǐng)會(huì)到一個(gè)策劃人的樂趣與痛苦所在。一名合格的策劃人，不光要有很好的表達(dá)、談判能力，更要有一定的提案、公關(guān)能力。除了在思想上要有創(chuàng)新，行動(dòng)上更應(yīng)和公司格調(diào)保持一致。通過與不同客戶的接觸，如xxxxx，我深刻體會(huì)了每一個(gè)項(xiàng)目談成的艱辛，每一個(gè)項(xiàng)目順利完成背后所面臨的許多問題，我相信這些問題可以得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q，對(duì)此投以最大的精力和毅力，并在操作過程中
取得了一定的業(yè)績(jī)。
最后是人格的塑造。入職伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以學(xué)者的身份融入策劃，以企劃的高度解決問題。曾記得《南風(fēng)窗》首語這樣記載：“愿天下學(xué)者，均秉持良知，不隨波逐流，以獨(dú)立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自強(qiáng)，止于至善”。這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格，更是公司的人格，把自己的人格和公司的人格統(tǒng)一起來，將自己融入到公司的大發(fā)展中來，砥礪出共同的企業(yè)文化，制造出一致的前進(jìn)目標(biāo)。
這四個(gè)月來，我在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過來，在工作的點(diǎn)滴中鍛煉自己的水平，以求自身能力的不斷完善。
人無完人，我在追求自我完善的過程中，仍然存在各方面的不足與缺陷，在此要多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的胸襟、度量與幫助。
以上是我對(duì)自己工作方面的自我鑒定與總結(jié)。收獲與不足并存，我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在xxx的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，早日成長(zhǎng)起來為公司的現(xiàn)在和未來而努力奮斗。
此致 敬禮！
匯報(bào)人：xxxx 2011.x.x 篇3：廣告公司ae實(shí)習(xí)報(bào)告
xxxxxx 實(shí)習(xí)報(bào)告
姓 名： xxx 學(xué)
號(hào)： xxx 系
別： xxxx 專
業(yè)： xxxx 年 級(jí)：
一、實(shí)習(xí)目的：通過社會(huì)實(shí)踐，將畢生所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。以期達(dá)到拓展自身知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月11日—2011年5月11日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxxx
四、實(shí)習(xí)單位：xxxxxxxx
五、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
經(jīng)過投遞簡(jiǎn)歷參加面試的方式，我成功進(jìn)入xxxxxx，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的ae實(shí)習(xí)活動(dòng)。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
日常工作篇
學(xué)習(xí)怎樣寫方案，方案中的細(xì)節(jié)，大到方案的定項(xiàng)，小到方案中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；學(xué)習(xí)不斷培養(yǎng)自己的具有一定水準(zhǔn)的審美觀，幫助創(chuàng)作更好的讓客戶滿意的作品；學(xué)習(xí)怎樣把控項(xiàng)目進(jìn)度，跟進(jìn)催促客戶定稿下單制作；學(xué)習(xí)怎么和客戶，和潛在的客戶交流，建立公司良好的形象。
活動(dòng)項(xiàng)目篇
撰寫方案都有一套固定格式，按格式寫，大的范圍定好在往小的方面細(xì)劃，一個(gè)項(xiàng)目的好壞全在細(xì)案之中體現(xiàn)，從細(xì)案中也可以得知方案是否可行，可行性程度有多高等。實(shí)習(xí)期間有幸參與了517世界電信日項(xiàng)目開展活動(dòng)。我們內(nèi)部挑選了兩套方案送給客戶挑選，雖然我們認(rèn)為第一套方案較為合適，結(jié)果卻是，客戶選擇了第二套方案，原因很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)們不想花成本冒險(xiǎn)制作。在學(xué)校的時(shí)候通常我們會(huì)被告知此時(shí)應(yīng)該力爭(zhēng)說服客戶，以事實(shí)和數(shù)據(jù)。但是當(dāng)該行為的結(jié)果還無法呈現(xiàn)出來的時(shí)候，過往的任何事實(shí)都不會(huì)百分百地使客戶信服。商業(yè)社會(huì)，市場(chǎng)效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權(quán)，如果客戶個(gè)人性格比較保守一點(diǎn)的話，我們只能選擇那個(gè)最安全的。這次內(nèi)部的“比稿”，使我認(rèn)識(shí)到在真正的廣告運(yùn)作當(dāng)中，很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費(fèi)心理的，或者說并不是相對(duì)杰出的那則廣告。其中，我的挫折感最強(qiáng)的是軟文的撰寫：以記者的口吻，不露痕跡的，抓緊消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行廣告推廣，我認(rèn)為在這方面應(yīng)多加練習(xí)。在服務(wù)后期我參與了517電信
日集團(tuán)產(chǎn)品傳播—移動(dòng)應(yīng)用手冊(cè)指南的全程策劃、設(shè)計(jì)與推出。這本以樹立客戶企業(yè)在整個(gè)通信公司企業(yè)形象為目的而制作的生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳囊括了：企業(yè)成功行業(yè)信息化應(yīng)用案例及集團(tuán)標(biāo)桿產(chǎn)品動(dòng)力100產(chǎn)品的展示。
同樣是為其進(jìn)行報(bào)廣、dm手冊(cè)的服務(wù)，我感受最深的卻是客戶強(qiáng)烈的自我感覺，對(duì)廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨，客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時(shí)候，有時(shí)反而很簡(jiǎn)單直接的修正了我們某些時(shí)候賣弄?jiǎng)?chuàng)意，炫耀文字的誤區(qū)。只是覺得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通，講究溝通力，在這場(chǎng)磨合當(dāng)中，客戶的意見與消費(fèi)者的反饋一樣對(duì)于一個(gè)廣告公司至關(guān)重要。在這里，放棄似乎是進(jìn)取的一種表現(xiàn)形式。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)：
記得羅斯福說過這樣一句話“不做總統(tǒng)便做廣告人”。短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我明白首先廣告行業(yè)并不是一個(gè)瀟灑的行業(yè)更不像羅斯福說的那般輕松。針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶你就可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以廣告人基本是孤獨(dú)的。
ae在客戶面前代表廣告公司，是客戶交付廣告工作的“唯一窗口”，在廣告公司內(nèi)部，ae負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)研、創(chuàng)意、媒體、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門的工作，是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，確?？蛻舻墓ぷ髂軌驕?zhǔn)時(shí)、保質(zhì)并預(yù)算之內(nèi)完成。在廣告公司內(nèi)部，ae是客戶的代表，是所有工作的中心。做ae需要具備的能力、流程管理的能力、財(cái)務(wù)管理的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力、客戶服務(wù)的能力、創(chuàng)意判斷的能力和策略思考的能力，ae在廣告公司的作用絕對(duì)不可忽視。她是絕對(duì)的“無間道”，還要黑白兩道通吃。在甲方扮演乙方，在乙方扮演甲方。全心全意服務(wù)好外部客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。隨時(shí)能引導(dǎo)客戶認(rèn)清自身需求，也能給創(chuàng)作部一份點(diǎn)爆頭腦的簡(jiǎn)報(bào)。您可能被甲方罵，也可能被乙方講，而您總是要溫柔的、耐心的、博愛的、大方的不擇手段地完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回過頭整理這些天的經(jīng)歷和感受，其中，給我最大的感覺就是：
1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做任何事情都需要有堅(jiān)韌的意志和不怕吃苦的精神。
2、術(shù)業(yè)有專攻，是永不改變的硬道理。作為廣告人必須具備專業(yè)的理論知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
3、學(xué)做事更要學(xué)做人，崇高的人格魅力是成就事業(yè)的重要基石。
4、細(xì)節(jié)決定成敗。
希望畢業(yè)之后工作的時(shí)候，能表現(xiàn)得更優(yōu)秀。
篇4：廣告公司ae的工作崗位職責(zé)
一般ae 的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)?？蛻魷贤?ae 工作形式很大一部分都是paper-work?？蛻魷贤ㄊ紫仁桥c客戶策略溝通會(huì)議，ae 負(fù)責(zé)整 理會(huì)議記錄（合作的步驟、期限和責(zé)任），和客戶開完會(huì)后，一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議（也應(yīng)該有會(huì)議記錄）。最后就是電話溝通和實(shí)地考察形成報(bào)告。在服務(wù)客戶的過程中，還 需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表，進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。假如是品牌代理的 客戶，進(jìn)度表上的工作還需要雙方簽署確認(rèn)。工作單 明確客戶需求后，ae 開始下單（創(chuàng)意工作單）。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填 寫了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目 成本。內(nèi)部會(huì)議 作為做溝通的ae 有責(zé)任組織召開內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來的人，和這些應(yīng)該來的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，ae 要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確認(rèn)工作程度）。態(tài)度 廣告公司賣的是專業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅(jiān)持專業(yè)的發(fā)展的清醒。對(duì)客戶，不能敬若神明，堅(jiān)持專業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專業(yè)的個(gè)人喜好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專業(yè) 的發(fā)展，走的是雙贏的路。最好能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟客戶成為朋友。把
應(yīng)酬當(dāng)做是開會(huì)。要有 充分的思考加上良好的溝通。把事情做對(duì)是最關(guān)鍵的。保護(hù)自尊心，懂得忍耐。當(dāng)你成為了 ae，一定要有一個(gè)保險(xiǎn)箱把自己的自尊心保護(hù)起來。為了在方案或者創(chuàng)意上有點(diǎn)的激發(fā)，廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該是24 小時(shí)any time。保持狀態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候需要投入感染力。位置感與責(zé)任 對(duì)外：ae 不適宜與客戶高層溝通。對(duì)內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，ae 只是做事情。責(zé)任是明確的，沒有推卸責(zé)任的可能。不要在 a 客戶面前提起b 客戶。不要把責(zé)任往主管 身上推，也不要在公共場(chǎng)合談客戶的機(jī)密。給客戶的東西，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認(rèn)。找到錯(cuò)誤出在什么環(huán)節(jié)。提案前后 會(huì)議前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備，還有演示的策略。會(huì)議中ae 除了做情 況記錄，還要明確會(huì)議的共識(shí)和結(jié)論。會(huì)議后最好有一份檢討：目的是否達(dá)到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問題：是提案的細(xì)節(jié)，還是專業(yè)上的失誤。另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給 客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來，然后大家一起浪費(fèi)時(shí)間。如果提案通過了，ae 的事情就變成收錢和開發(fā)票。還有就是評(píng)估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財(cái)務(wù)哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開請(qǐng)款單，把發(fā)票開給客戶。45 天內(nèi)催款。注意文 件存檔（電子和paper-work）。提案過程 注意講所有思路，方向是沒有錯(cuò)的。允許客戶在我的思路完整表達(dá)后才講話。
在客戶說話的 時(shí)候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒有經(jīng)過細(xì)致考慮的東 西提供給客戶。時(shí)機(jī) 電子郵件是沒有時(shí)間限制的。電話的話要爭(zhēng)每天客戶聽到的第一個(gè)電話。如果是方案討論最 好在吃飯前后，那時(shí)候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽得到?？蛻粜枰鯓拥腶e 聰明的、專業(yè)的、能解決問題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的/英俊的、替他著想考慮的、嚴(yán)格控制成本的、主動(dòng)的。除了相貌是其中最不重要的，其他的，你具備多少。溝通技巧： 為了達(dá)到某種目的，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，你可能會(huì)跟一些你認(rèn)為有可能合作的人溝通。讓 他們協(xié)助你完成一些事情。這時(shí)候，你就需要與人溝通。溝通最重要的就是提問題，這是獲 取對(duì)方信息的唯一途徑，這其實(shí)就是知己知彼，百戰(zhàn)百勝的道理。無論你的方案和想法有多 好，但是人家的想法你一定要了解。優(yōu)秀的溝通人員永遠(yuǎn)是先第一個(gè)提出問題。根據(jù)你的情 況才開始講我的方案。提問題有三種種類
1、close
2、open
3、probing 第一種是關(guān)門問法，把自己的后路關(guān)死。例如“可不可以”“感不感興趣”。50%的機(jī)會(huì)就會(huì)關(guān) 上合作之門。第二種就是開門問法，了解對(duì)方的原因，想法，態(tài)度。把關(guān)上的門再打開。例如 “when,where,who,why,what,which,how”等?！笆鞘裁丛虿缓献髂亍薄拔覀儧]這筆預(yù)算”“哦，預(yù) 算多少?zèng)]關(guān)系，你們應(yīng)該看到花這筆錢能得到什么” 第三種是可以說是激進(jìn)問
法，落實(shí)內(nèi)容或程度。把不斷企圖關(guān)上的門完全打通，逼對(duì)方回應(yīng)。例如“明天給答復(fù)”“明天幾點(diǎn)給答復(fù)” 說話方式 說話聲調(diào)要高，語速要慢。并不需要大聲。這樣才能容易有感染力。軟環(huán)境 一坐下來就開始硬棒棒講方案，講得多出色都有隔閡存在。優(yōu)秀的溝通人員往往第一次跟人 溝通就好象對(duì)方就是認(rèn)識(shí)了很久的朋友。恰當(dāng)?shù)刂圃燔洯h(huán)境，換個(gè)氣氛消除隔閡，往往事半 功倍。不妨在一些場(chǎng)合嘗試一下70%圍繞對(duì)方所關(guān)心事情的閑聊+30%說你要表達(dá)的正事 最影響溝通結(jié)果的因素是什么？ 溝通能力？人員素質(zhì)？人員經(jīng)驗(yàn)？ 應(yīng)該是管理。管理包括以下方面：
1、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理：整理正確的有用的客戶群數(shù)據(jù)，分類管理。
2、溝通執(zhí)行的管理：溝通出現(xiàn)的各種情況的對(duì)應(yīng)方案和人員要求。
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更好的資源。 合作不成功只能由兩個(gè)原因引起：
1、方案不成功或者其他客觀條件不具備
2、溝通沒做好。沒有考慮到對(duì)方的需求。
篇5：ae項(xiàng)目2012年質(zhì)量工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃
2012年ae項(xiàng)目質(zhì)量工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃
2012年初，在按計(jì)劃成功拿到公告認(rèn)證后，新能源ae項(xiàng)目質(zhì)量工作重點(diǎn)圍繞問題的跟進(jìn)，重要零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可，示范運(yùn)行前整車品質(zhì)提升等方面開展。
1．質(zhì)量問題跟進(jìn)
截止et階段，ae項(xiàng)目質(zhì)量問題總數(shù)667，關(guān)閉數(shù)量596，問題關(guān)閉率88%，部分重要問題正在有側(cè)重地重點(diǎn)跟進(jìn)，目標(biāo)是在示范運(yùn)行交車前a類問題100%有解決方案；長(zhǎng)期來看，為混合動(dòng)力市場(chǎng)化做積極準(zhǔn)備。
2．零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可
零部件品質(zhì)穩(wěn)定是整車質(zhì)量穩(wěn)定的前提和必要條件。ae項(xiàng)目基于平臺(tái)車，新增和變更零部件總數(shù)量222，已完成設(shè)計(jì)認(rèn)可零部件數(shù)量165，零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可完成率74%。下一階段該項(xiàng)工作重點(diǎn)放在重要零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可、查缺補(bǔ)漏、變更控制等方面。
3．示范運(yùn)行前整車品質(zhì)提升
響應(yīng)廣州市政府“十城千輛、新能源車示范運(yùn)行”車輛部署工作，2012年ae項(xiàng)目計(jì)劃交車200輛。針對(duì)行車低速抖動(dòng)、動(dòng)力電池使用性能、空調(diào)性能、整車噪聲等商品性問題，質(zhì)量組會(huì)同高新技術(shù)、動(dòng)力總成、電子電器、nvh等專業(yè)，采用客觀數(shù)據(jù)分析和主觀駕乘感受相結(jié)合等手段，優(yōu)化控制策略，分階段逐步提高。目前，除高壓電保護(hù)性斷電等個(gè)別難題仍在積極解決外，大部分商品性問題已提高到普通客戶可接受水平。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、不足之處
ae項(xiàng)目在開發(fā)工作過程中申請(qǐng)了若干專利，歸檔了大量的混動(dòng)整車、零部件技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)證規(guī)范、技術(shù)總結(jié)等，伴隨著該過程，質(zhì)量控制水平在技術(shù)層面上也有了一定程度的提高，為今后同級(jí)別車型混動(dòng)化打下了基礎(chǔ)。
不足之處： 1）新能源車混動(dòng)控制經(jīng)驗(yàn)不足，基于混動(dòng)控制技術(shù)的質(zhì)量手法運(yùn)用少，不夠深入；
2）工程能力有待提高，部分重要課題解決速度緩慢，質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性需進(jìn)一步加強(qiáng)。3）零部件尤其是混動(dòng)零部件品質(zhì)穩(wěn)定性殛待提升。
2013年工作計(jì)劃
零部件設(shè)計(jì)認(rèn)可工作
對(duì)沒有完成認(rèn)可的零部件及前期設(shè)計(jì)認(rèn)可不足、仍留有問題的零部件全部梳理，有重點(diǎn)地進(jìn)行后期設(shè)計(jì)認(rèn)可補(bǔ)充工作，特別針對(duì)在et階段后期仍頻繁發(fā)生變更的零部件和總成，作好相關(guān)認(rèn)可和質(zhì)量確保工作。
對(duì)部分涉及方案變更的零部件重點(diǎn)關(guān)注，和工程師一起作好新方案的驗(yàn)證和設(shè)計(jì)認(rèn)可的全面展開。
質(zhì)量問題關(guān)閉工作
重點(diǎn)問題重點(diǎn)突破，將top3問題每個(gè)問題分小組進(jìn)行攻堅(jiān)，開展不定期質(zhì)量專題討論會(huì)議，制定對(duì)策，并按計(jì)劃完成質(zhì)量跟進(jìn)工作。確保質(zhì)量問題跟進(jìn)不重復(fù)、不漏項(xiàng)，集中精力確保示范運(yùn)行前重點(diǎn)問題均有解決對(duì)策或得到控制。
示范運(yùn)行質(zhì)量保障工作
根據(jù)新能源政府示范運(yùn)行保障體制框架，在交車前完成質(zhì)量保障臨時(shí)辦公室的組建，對(duì)沒有完全解決的質(zhì)量問題做充足風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并做針對(duì)性臨時(shí)對(duì)策和預(yù)案，對(duì)示范運(yùn)行可能遇見的各種困難充分分析，制定應(yīng)對(duì)方案，在技術(shù)上、行政上均做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
新能源項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)工作、向乘用車公司生產(chǎn)準(zhǔn)備過度
2012年下半年，ae項(xiàng)目按主計(jì)劃設(shè)計(jì)階段接近尾聲。質(zhì)量組計(jì)劃協(xié)同項(xiàng)目管理、混動(dòng)系統(tǒng)、控制人員作好新能源技術(shù)工作總結(jié)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)混動(dòng)集成商的重點(diǎn)交付物作好最終驗(yàn)收工作，作好包含診斷、混動(dòng)控制、混動(dòng)零部件試驗(yàn)效果評(píng)價(jià)及提高等開發(fā)后期工作，將該項(xiàng)目完整地“歸檔”，為后續(xù)ae+ag等新能源項(xiàng)目提供一定程度的技術(shù)積累。
同時(shí)，在項(xiàng)目質(zhì)量工作整理完善的基礎(chǔ)上，積極配合乘用車公司做好生產(chǎn)準(zhǔn)備階段質(zhì)量工作的過度和提高，為項(xiàng)目向批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
混合動(dòng)力項(xiàng)目市場(chǎng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和后續(xù)持續(xù)改善
按集團(tuán)和研究院領(lǐng)導(dǎo)的指示，混合動(dòng)力逐漸向量產(chǎn)化、市場(chǎng)化方向推進(jìn)?；谀壳绊?xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，充分評(píng)估市場(chǎng)化進(jìn)程可能帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，正確認(rèn)識(shí)可能遇見的困難，充分請(qǐng)示和匯報(bào)，分析原因，制定質(zhì)量持續(xù)改善和控制的方案，拉動(dòng)供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平，為下一步項(xiàng)目走向作好質(zhì)量方面的策劃和保證。
三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇五
....地產(chǎn)廣告ae工作總結(jié)
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：
1、肇慶新世界伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
........2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開始東方新世界熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
........二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
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三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇六
年 度 個(gè) 人 工 作 總 結(jié)
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外——與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)——制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
客戶部：譚志立
2011年11月26日
三年內(nèi)的工作總結(jié) 三年以來的工作總結(jié)篇七
地產(chǎn)廣告ae工作總結(jié)
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項(xiàng)目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。具體情況如下：
1、肇慶新世界伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項(xiàng)目，廣告主要針對(duì)全新二期的包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開始東方新世界熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù)，一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。 6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言，并且積極配合。在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，更多貢獻(xiàn)。的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加 我向藍(lán)
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