方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
接待的工作方案篇一
客戶/團(tuán)隊(duì)名稱:xxx。
接待日期:20xx年x月x日。
參會(huì)人數(shù):x人。
住宿需求:團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一入住。
早餐、午餐、晚餐安排:早餐各房間包含/午餐自助餐廳就餐/晚餐統(tǒng)一公司晚宴。
會(huì)議需求:早9:00到晚18:00宴會(huì)廳會(huì)議加晚宴。
(一)準(zhǔn)備工作
1.貴賓等級(jí)確定為vb,承接部門提前下發(fā)《貴賓接待通知單》,注明貴賓等級(jí)及相關(guān)部門的接待服務(wù)和接待準(zhǔn)備要求,由相關(guān)部門簽收。
2.提前一天打印出次日抵店人員名單,檢查有無特殊要求,對(duì)有特殊要求的客人,提前做好準(zhǔn)備。
3.服務(wù)員整理好儀容儀表。
4.檢查前廳衛(wèi)生。
5.檢查排房是否合理。
6.檢查房卡是否正確,以及歡迎卡的準(zhǔn)備是否齊全。
抵店前,正門站立4名禮賓員及3名經(jīng)理迎接,負(fù)責(zé)迎接的人員在大堂門口等候,服裝整潔、挺括、精神飽滿、面帶微笑。
(二)客人抵店時(shí)的工作
1.大堂副理在客人抵達(dá)前20分鐘通知相關(guān)人員前來大廳等候,并告知客人具體抵達(dá)時(shí)間。
2.客人由飯店派專車迎接,機(jī)場代表在接到客人后應(yīng)通知大堂副理客人抵店的時(shí)間。
3.恒安保險(xiǎn)全體成員入住期間,在酒店門前的電子屏幕上顯示出歡迎詞。
4.大堂副理,前廳服務(wù)員在客人到達(dá)前10分鐘都必須到達(dá)大廳準(zhǔn)備歡迎。
5.大堂副理提前安排好專門的行李員提供行李服務(wù),根據(jù)要求提前送達(dá)房間或客人抵店5分鐘內(nèi)送達(dá)。
6.當(dāng)客人抵達(dá)飯店時(shí),由門童開車門并用飯店標(biāo)準(zhǔn)語言歡迎客人光臨本飯店。
7.大堂副理代表飯店歡迎客人,并把客人介紹給主要負(fù)責(zé)接待的總經(jīng)理或副總經(jīng)理。
8.房務(wù)部經(jīng)理、大堂副理陪同客人直接進(jìn)房。
9.房務(wù)部經(jīng)理率當(dāng)值管理人員及優(yōu)秀服務(wù)員在樓層迎接。
10.房務(wù)部經(jīng)理或大堂副理向客人簡單介紹飯店的服務(wù)設(shè)施和客房設(shè)施,并負(fù)責(zé)辦理客人入住登記手續(xù)。
11.房務(wù)部經(jīng)理、大堂副理與客人暫別,并祝愿客人入住愉快。
12.大堂副理負(fù)責(zé)保證vip客人行李正確無誤地送至客房。
(三)前廳應(yīng)注意的事項(xiàng)
1.提前準(zhǔn)備名人題辭,簽名簿,供vip客人留言。
2.總臺(tái)、總機(jī)、服務(wù)中心要熟悉vip客人和房號(hào)、姓名、職務(wù),當(dāng)接到客人打來的電話時(shí),應(yīng)立即稱呼客人的姓名、職位,為客人提供服務(wù)。
3.提前詢問客人是否需要叫醒服務(wù),若客人需要應(yīng)指定專人負(fù)責(zé),提供電話叫醒和人工叫醒兩種服務(wù)。
4.提前詢問vip需不需要客人免電話打擾,若是需要?jiǎng)t將其房間設(shè)定為免電話打擾狀態(tài)。
5.提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)客人的房間,盡量安排在相近樓層。
6.團(tuán)隊(duì)客人入住時(shí)間不同,提前準(zhǔn)備好到客名單以便登記入住。
7.為客人提供訂票服務(wù)、問詢服務(wù)、洗衣服務(wù)等。
8.團(tuán)體客人的房間應(yīng)提前將長途電話鎖死,若是客人需要?jiǎng)t需客人自行付費(fèi)。
9.在客人離店前提前準(zhǔn)備好賬單,賬單要清晰明確。
10.客人離店時(shí)指定專門的行李員提供行李服務(wù)。
(四)客人離店服務(wù)
1.客人入住最后一天詢問客人是否需要續(xù)住。
2.客人離店后的第一時(shí)間,打掃客房衛(wèi)生,查看是否有客人不小心遺留下的物品并及時(shí)上報(bào)聯(lián)系客人。
3.在確定客人離店后,做好與前廳客房的交接工作,做好賬單,與客人負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
4.在客人離店前做好送機(jī)服務(wù),提前預(yù)定好個(gè)人的機(jī)票、時(shí)間和接送車輛,叮囑客人查看隨身攜帶的貴重物品。
5.客人延住時(shí),為客人另行安排好房間。如果所安排的房間已預(yù)定,可為客人安排同等標(biāo)準(zhǔn)的房間;如果所安排的房間沒有預(yù)定,在客人沒有換房要求的前提下,讓客人續(xù)住此房間。
6.為客人建立詳細(xì)的客史檔案。包括客人姓名、性別、年齡、出生日期、婚姻狀況以及通訊地址、電話號(hào)碼、公司名稱、頭銜等,習(xí)俗、愛好檔案,這是客史檔案中最重要的內(nèi)容,包括客人旅行的目的、愛好、生活習(xí)慣;宗教信仰和禁忌;住店期間要求的額外服務(wù)。了解這些資料有助于為客人提供有針對(duì)性的“個(gè)性化”服務(wù)。
7.在客人離店后,以電子郵件或者信件的形式向客人發(fā)送致謝信,感謝客人的入住,請客人提出寶貴建議,并歡迎客人的再次入住。
8.準(zhǔn)確落實(shí)客人離店時(shí)間,并通知相關(guān)部門作好相應(yīng)離店準(zhǔn)備工作。
9.執(zhí)行總經(jīng)理帶隊(duì),相關(guān)經(jīng)理參與,在主要通道口歡送,直到客人離開酒店。征求客人意見或填寫“顧客回訪表”。
10.準(zhǔn)備車輛歡送。
(五)突發(fā)事件及處理方案
處理:行李員向客人道歉,承認(rèn)是自己工作的失誤,沒有拿好行李箱。那位客人告訴行李員拉鏈壞了以后,行李員要告訴客人拉鏈沒有開,行李完好。避免抱怨客人的尷尬。
(一)迎客的準(zhǔn)備工作
1.客人到來前,入住房間衛(wèi)生合格,房內(nèi)用品準(zhǔn)備齊全,房間要由客房部經(jīng)理或主管嚴(yán)格檢查,最后由大堂副理最后檢查認(rèn)可,檢查后退出房間并鎖上房門。
2.在房間桌子上擺放一份半島都市報(bào)或者雜志。
3.在vip客人入住前一小時(shí)擺設(shè)好鮮花(百合)和果籃(葡萄,蘋果,櫻桃,菠蘿)或者擺放一些小點(diǎn)心和茶葉。
4.貴賓抵店前30分鐘,打開房門,開啟室內(nèi)照明燈。
5.在貴賓入住5分鐘內(nèi),根據(jù)客人數(shù)送上歡迎茶和小毛巾??头繙?zhǔn)備好總經(jīng)理的歡迎信和名片??头繑[放好印有客人名字文具用品,印有客人名字的毛巾、浴衣等。
(二)客人到店的應(yīng)接工作
1.梯口迎賓,抵達(dá)樓面時(shí),客房部主管、服務(wù)員要在梯口迎接問候。
2.分送行李,將客人的行李快速并且準(zhǔn)確地送達(dá)客人房間。客人在房內(nèi)辦理入住手續(xù),手續(xù)辦理完畢后,立即退出房間。
(三)客人住店期間的服務(wù)
1.在客人開會(huì)之前打掃房間,補(bǔ)充客用品,每天一次。
2.夜床服務(wù),住客房進(jìn)行晚間寢前整理,方便客人休息,整理干凈使客人感到舒適,體會(huì)到家的溫馨。
3.洗衣服務(wù),客人將要洗的衣物和填好的洗衣單放進(jìn)洗衣袋,服務(wù)員負(fù)責(zé)送洗客衣工作,衣物洗好之后,由客房服務(wù)員送入客房。
4.客房小酒吧服務(wù),客房配備一定數(shù)量的飲料和干果,服務(wù)員每天上午清點(diǎn)冰箱內(nèi)飲料食品的耗用量,與收費(fèi)單核對(duì)。
5.叫醒服務(wù),根據(jù)vip客人的需要提供叫醒服務(wù),防止會(huì)議遲到。
6.擦鞋服務(wù)vip客人的客房內(nèi)備有擦鞋紙、擦鞋巾,為客人的擦鞋提供服務(wù)。
7.延期入住問題,因?yàn)椴煌止倦x開的時(shí)間不同,有些客人可能會(huì)延長入住時(shí)間,或牽扯換房問題,客房要及時(shí)聯(lián)系前廳,處理好延期入住問題。
(四)送客服務(wù)
1.行前準(zhǔn)備工作,為vip客人預(yù)訂機(jī)票。
2.行時(shí)送別工作,客房部主管、服務(wù)員將vip客人送下樓層。
3.善后工作,檢查房間物品。
(五)突發(fā)事件及處理方案
突發(fā)事件:客人投訴,進(jìn)入房間后沒有電。但酒店聽到客人描述后知道,房間沒有電是因?yàn)榭腿藳]有把房卡插入卡槽。
處理:先向客人致歉,承認(rèn)是酒店制作的房卡的問題。立刻給客人重新制作一張房卡,和客人一起進(jìn)入房間,現(xiàn)場給客人演示一遍取電的過程,然后房卡給客人,再次致歉。
(一)會(huì)議準(zhǔn)備階段
1.會(huì)議場地桌子的安排:劇場型,參加該會(huì)議參加人數(shù)較多,安排為劇場型,所容納的人員較多。
2.在會(huì)議桌上準(zhǔn)備好紙、筆、水杯、礦泉水、開會(huì)所使用的文件、資料袋。
3.在講臺(tái)上準(zhǔn)備立式麥克以及白板筆。
4.準(zhǔn)備一個(gè)vip休息室,在會(huì)議茶歇或結(jié)束期間便于與會(huì)人員的交談。在休息室擺放點(diǎn)心、飲料等食品。
5.準(zhǔn)備茶歇服務(wù),茶歇設(shè)置為自助餐形式,準(zhǔn)備點(diǎn)心、飲料、水果等,標(biāo)準(zhǔn)是x元/位。同時(shí),由于客人在會(huì)中講話,嗓子比較勞累,應(yīng)準(zhǔn)備潤喉的含片或者茶水。
6.檢查燈光、音響、桌椅、空調(diào)是否完好,有無破損。及時(shí)報(bào)修。
7.做好會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生工作,保持桌面、地面及各個(gè)角落的整潔。
8.檢查窗簾、沙發(fā)套是否干凈、整齊。
9.準(zhǔn)備好屏幕、投影儀等設(shè)施設(shè)備。調(diào)試投影設(shè)備,在會(huì)前與會(huì)議聯(lián)系人做好投影儀的調(diào)試工作,以免會(huì)中出現(xiàn)差錯(cuò),激光筆放置到位。
10.及時(shí)預(yù)定好鮮花,根據(jù)會(huì)議要求,擺放到位。
11.鋪好桌布,做到干凈整潔,無破損。
12.根據(jù)會(huì)議要求在會(huì)議室門前擺放簽到桌。
13.設(shè)置好桌簽,提前擺放到指定座位上。
14.在指定的自助餐桌上擺放好茶歇期間準(zhǔn)備的水果、點(diǎn)心、飲料等。
(二)會(huì)中服務(wù)階段
1.在會(huì)議開始前一小時(shí),打開門、燈。調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度。打開音響,播放輕音樂,更換麥克風(fēng)電池。
2.暖水瓶打好開水,以備會(huì)議開始后使用。
3.水果清洗或切好裝盤,放上水果叉,擺放美觀,用保鮮膜封好,放在會(huì)議桌上。同時(shí),擺好小毛巾。
4.會(huì)議開始前30分鐘,服務(wù)人員在門口站立服務(wù)問好,并將客人引領(lǐng)到座位處就坐。
5.待全部客人就坐后,開始斟倒茶水,會(huì)議開始后,再添一次茶水,此后每隔15到30分鐘進(jìn)入會(huì)議室添一次茶水,沒有特殊要求,不得隨意進(jìn)入會(huì)議室。
6.會(huì)議室正后門有服務(wù)員站立服務(wù),為出入客人及時(shí)開門,并注意音量大小,及時(shí)調(diào)節(jié)、解決,為客人指引吸煙區(qū)、洗手間等。
7.續(xù)水時(shí)要將茶杯端起,在客人的右側(cè)后方倒水,不要倒的過快、過猛,防止水濺出,以杯子八分滿為宜。
8.在續(xù)水時(shí),服務(wù)員還要觀察煙缸,缸內(nèi)煙頭超過兩個(gè)就要進(jìn)行更換。
9.會(huì)議過程中,服務(wù)員要注意觀察會(huì)議的動(dòng)向,當(dāng)賓客有事招呼時(shí),要熱情服務(wù),但要注意走路輕、操作輕,以免打擾其他客人,影響會(huì)議的正常進(jìn)行。
10.會(huì)議進(jìn)行中,要保持會(huì)議室周圍的安靜,做好安全保衛(wèi)工作,做到不該聽的不聽,不該問的不問,不該說的不說,不要隨便講述會(huì)議情況,做好保密工作。
11.茶歇期間,安排兩名服務(wù)員巡場服務(wù),為客人斟倒飲料、遞點(diǎn)心等。
12.茶歇期間,要盡快整理會(huì)場,補(bǔ)充和更換各種用品。
13.會(huì)議結(jié)束后,填寫會(huì)議室使用記錄單。
(三)茶歇菜單。
(四)突發(fā)事件及處理方案。
突發(fā)事件:客人在會(huì)議中無意拉到桌布,導(dǎo)致桌子上的水杯打翻,桌布和客人的褲子被打濕。
處理:服務(wù)人員立即前往,幫助客人將桌子上的文件拿起避免繼續(xù)被水浸濕,向客人提供紙巾進(jìn)行簡單的擦拭。隨后將客人引領(lǐng)到休息室,拿干凈整潔的衣服褲子給客人換上,同時(shí)會(huì)場服務(wù)人員將現(xiàn)場水漬清理干凈,鋪上新的桌布,將客人的文件烘干處理后整齊的擺放在新布置的桌面上等待客人回來。
(一)宴會(huì)類型
中餐宴會(huì)
(二)宴會(huì)場地布置
1.把宴會(huì)廳的衛(wèi)生打掃好,保證宴會(huì)廳的環(huán)境。
2.按照每桌十人的要求擺好臺(tái),要注意中餐擺臺(tái)要求。
3.檢查燈光、音響等設(shè)施是否完好。保證燈光正常,音響要有兩個(gè),室內(nèi)配備空調(diào),保證空調(diào)好用。
4.將花籃擺放到位。
5.提前在宴會(huì)場地旁安排兩個(gè)房間,作為宴會(huì)開始前的休息室。一個(gè)是vip客人專用,一個(gè)是普通客人專用。
6.休息室擺放兩個(gè)長沙發(fā),可同時(shí)供六人以上就坐,沙發(fā)中間擺放一張茶幾。
7.客人進(jìn)入休息室時(shí),要提供茶水和果盤。普通客人進(jìn)入休息,要及時(shí)提供茶水。
8.在休息室安裝空調(diào),保證室內(nèi)溫度適宜。
9.確保地毯的完整和整潔。
(三)餐前準(zhǔn)備
1.仔細(xì)檢查宴會(huì)場所環(huán)境衛(wèi)生和休息室環(huán)境衛(wèi)生是否合格。有污物及時(shí)清理干凈。
2.再次檢查宴會(huì)廳設(shè)施設(shè)備是否完好。
3.宴會(huì)開始前,檢查桌上餐具是否齊全,擺臺(tái)是否有誤。
4.宴會(huì)開始前,按客人要求將酒水?dāng)[放到位。如若客人沒有要求,就按每桌兩瓶白酒,一瓶紅酒,一瓶雪碧,一瓶果汁,啤酒和剩余酒水?dāng)[放到服務(wù)臺(tái)旁邊。
5.宴會(huì)開始前一個(gè)小時(shí)打開宴會(huì)場所和休息室的空調(diào),讓vip及客人先在休息室休息,安排服務(wù)員倒茶,上水果。并及時(shí)補(bǔ)充和清理垃圾。
6.宴會(huì)開始前半個(gè)小時(shí)看桌服務(wù)員要到位,站在宴會(huì)場所門口迎接客人。傳菜服務(wù)員也要準(zhǔn)備就緒。
7.大廳門口貼出迎接指示牌,寫上參加“xx公司晚宴”請上x樓。
8.詢問宴會(huì)總管,問宴會(huì)正式開始的時(shí)間和要求,如果vip客人沒有特別要求,就按照12點(diǎn)正式開始宴會(huì)進(jìn)行。
9.11點(diǎn)30之前服務(wù)員給客人打開餐具包裝,并擺放整齊。
10.傳菜主管通知傳菜服務(wù)員,11點(diǎn)30上涼菜,12點(diǎn)宴會(huì)開始禁止上菜,董事長開始講話,董事長講話完畢迅速上熱菜。
(四)宴會(huì)服務(wù)
1.上菜時(shí)的順序應(yīng)是先上主桌(vip),再上其他桌。
2.客人就坐時(shí),服務(wù)員要為其挪椅子,并且要及時(shí)倒上茶水。其他客人入座后,負(fù)責(zé)看桌的服務(wù)員也應(yīng)及時(shí)倒好茶水。
3.客人用餐時(shí),服務(wù)員要隨時(shí)注意給客人古碟里的垃圾,如太多或太臟應(yīng)及時(shí)給客人更換古碟。
4.宴會(huì)結(jié)束,應(yīng)等所有人離席后,傳菜員方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品,服務(wù)員立即打掃宴會(huì)廳衛(wèi)生。
(五)宴會(huì)菜單
調(diào)研后添加內(nèi)容
(六)突發(fā)事件及處理方案
處理:向客人道歉,承認(rèn)是酒店的工作失誤,確實(shí)是設(shè)備問題,承諾立馬維修。然后找人把插座插好,并把插座和線放到隱秘的地方,防止有客人再次絆到?;厝ジ嬖V客人已經(jīng)維修好,并再次表示歉意。
接待的工作方案篇二
為了認(rèn)真做好20xx級(jí)新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結(jié)合我校的實(shí)際情況,制定了以下方案。
2. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;
3. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。
1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。
2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。
1. 營造迎新宣傳氛圍,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。
6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。
8. 制定xx學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報(bào)到注冊流程圖(學(xué)生處)。
9. 新生報(bào)到材料:新生花名冊、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。
11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。
12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。
1. 新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。
2. 新生家長座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。
3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。
4. 設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。
5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。
7. 迎新現(xiàn)場臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4. 圖書館入館教育(圖書館)。
5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
9. 開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。
1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。
7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。
8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。
1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。
2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。
3. 因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。
4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行,具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
接待的工作方案篇三
關(guān)于接待工作方案怎么設(shè)計(jì),接待工作方案和日程安排的內(nèi)容分享給大家。
長春金成集團(tuán)有限責(zé)任公司專門人員一行3人,于3月2日至3月3日來我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗(yàn)。為做好接待工作,制定本接待方案:
3月1日(星期三)
14:40在上?;疖囌境隹?,迎接專門人員,赴上海華園賓館
參加人員:王主管、陳秘書
(一)、下榻賓館:上海華園賓館
住宿時(shí)間:
(二)、賓館接待工作(負(fù)責(zé)人:周菊林)
1、賓館大廳:設(shè)歡迎幅(內(nèi)容:熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo))
2、房間配置:能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用,準(zhǔn)備辦公用品等(是否需要安置電腦、打印機(jī))。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
(三)用車安排
需在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接送專訪人員,注意車輛的'安全性能和行車安全金龍)
16:00晚餐
地點(diǎn):華園賓館水仙廳
參加人員:專訪人員(宴會(huì):會(huì)場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)
3月2日(星期四)
8:00早餐
地點(diǎn):華園賓館二樓
參加人員:專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查
參與人員:專訪人員(11:00午餐
地點(diǎn):華園賓館水仙廳
參加人員:專訪人員(13:30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查
參加人員:專訪人員(15:00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查
參加人員:專訪人員
地點(diǎn):華園賓館水仙廳
參與人員:專訪人員
宴會(huì):會(huì)場布置、注意座次安排(負(fù)責(zé)人:陳秘書)
8:30座談
地點(diǎn):華園賓館一樓b會(huì)議室
座談內(nèi)容:交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員:專訪人員(3人)、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理
長春金成集團(tuán)來訪領(lǐng)導(dǎo)名單:
xxxx
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接待的工作方案篇四
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):xxxxxx
司機(jī):3人
聯(lián)系人:xxxxxx
二、寶雞局陪檢人員:xxxxxx
司機(jī):xxx
三、檢查安排:12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞,入住扶風(fēng)招待所;28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì),午飯安排隴縣,下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農(nóng)村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開匯報(bào)會(huì),會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負(fù)責(zé),辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會(huì),會(huì)場由眉縣段負(fù)責(zé)。
四、用餐安排:12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所,(扶風(fēng)段負(fù)責(zé),局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負(fù)責(zé)保障);29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負(fù)責(zé),局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))。
五、寶雞住宿安排
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前,與怡和酒店聯(lián)系,設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
六、接待、保障人員:xxxxxx
七、機(jī)關(guān)檢查及會(huì)議安排:
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室,然后由對(duì)口科室分領(lǐng)至科室對(duì)口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé),匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室,會(huì)議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”,由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋,由辦公室負(fù)責(zé),29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦,會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備,搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。
八、具體事項(xiàng)分工:
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。(預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組帶給的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會(huì)場擺放等,由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場引領(lǐng)、會(huì)場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé),韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機(jī))擺放等,由趙敏紅具體負(fù)責(zé),茹?協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
九、乘車安排:
十、幾點(diǎn)要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責(zé),認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織,注重標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)溝通,搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識(shí),嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務(wù)必保證24小時(shí)通訊暢通,手機(jī)全部開通,嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
接待的工作方案篇五
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
(一) 了解接待對(duì)象的情況
接待對(duì)象情況表
(二)制訂接待計(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。
2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。
(1)接待的日期和具體的時(shí)間。
(2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
(3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
(4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費(fèi)用等。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
(一) 制定接待計(jì)劃;
(二) 迎接安排;
(三) 看望、商議日程;
(四) 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求。
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求。
2、 接待地點(diǎn)的選擇。
3、 會(huì)場安排。
4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限。
6、 交通及車輛安排。
7、 參觀旅游安排。
8、 宴請。
9、 迎送安排。
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
接待的工作方案篇六
迎新工作是學(xué)院給新生上的第一課,也是社會(huì)各界通過迎新工作了解我院的重要窗口和宣傳學(xué)院的良好時(shí)機(jī),事關(guān)學(xué)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,為了更好地做好x年的迎新工作,文明、有序、熱情、周到地完成新生接待工作,根據(jù)學(xué)院安排,x級(jí)中高職新生入學(xué)接待時(shí)間為中職8月26——27日,高職新生入學(xué)接待時(shí)間為8月31日——9月1日?,F(xiàn)根據(jù)學(xué)院新生入學(xué)實(shí)際制定如下實(shí)施方案:
學(xué)院成立x級(jí)學(xué)生入學(xué)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)有關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作:
組長:
副組長:
成員:
各系、部也要成立相應(yīng)的新生入學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由書記、主任負(fù)責(zé)。
(一)中職
8月26日上午8點(diǎn)-27日下午17點(diǎn),入學(xué)接待,由中專部按照錄取專業(yè)分配到班主任。
8月27日下午16:00開始移交由軍訓(xùn)大隊(duì)負(fù)責(zé)開展軍訓(xùn)工作,軍訓(xùn)期間班主任必須跟班管理。
(二)高職生
8月31日上午8點(diǎn)-9月1日下午20點(diǎn),入學(xué)接待,輔導(dǎo)員按照錄取專業(yè)分班, 9月1日下午16點(diǎn)開始移交由軍訓(xùn)大隊(duì)負(fù)責(zé)開展軍訓(xùn)工作,軍訓(xùn)期間輔導(dǎo)員必須跟班管理。
新生入學(xué)接待工作由黨委副書記栗少偉總協(xié)調(diào),辦公室、學(xué)生處、計(jì)財(cái)處、教務(wù)處、總務(wù)處等相關(guān)部門及各系、部具體組織實(shí)施。
1、學(xué)生處負(fù)責(zé)迎新協(xié)調(diào)工作,具體做好迎新期間合作企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的審批;負(fù)責(zé)新生招生錄取咨詢及專業(yè)調(diào)整、新生學(xué)籍注冊工作。牽頭組織新生接待工作,設(shè)置迎新咨詢臺(tái)和各單位接待點(diǎn);與計(jì)財(cái)處共同負(fù)責(zé)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過綠色通道入學(xué)的審批工作、國家助學(xué)”相關(guān)政策咨詢及生源地助學(xué)貸款手續(xù)接受工作;負(fù)責(zé)做好提前或者延期報(bào)到學(xué)生的接待工作;負(fù)責(zé)開學(xué)典禮暨學(xué)生入學(xué)教育軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)組織協(xié)調(diào)工作。
保衛(wèi)科負(fù)責(zé)做好新生宿舍的分配,切實(shí)保障學(xué)生正常入住;負(fù)責(zé)報(bào)到期間校園治安秩序管理,特別是要做好迎新現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)安排迎新車輛校內(nèi)行車路線及停車地點(diǎn),及時(shí)清理亂停亂放車輛,疏通道路;監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各有關(guān)單位迎新期間的安全保衛(wèi)工作。
2、院團(tuán)委負(fù)責(zé)迎新期間宣傳報(bào)道工作,營造良好的迎新氛圍,安排院學(xué)生會(huì)干部12人進(jìn)行接站工作,具體名單交實(shí)訓(xùn)部圖書館。做好后續(xù)學(xué)生活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施工作。
3、實(shí)訓(xùn)部、圖書館負(fù)責(zé)在銀川火車站、南北汽車站設(shè)立新生接待點(diǎn),統(tǒng)籌做好迎新車輛的調(diào)度工作;負(fù)責(zé)為新生入學(xué)報(bào)到提供咨詢和志愿者服務(wù)?;疖囌局驹刚?人,汽車站志愿者5人,跟車志愿者4名。圖書館負(fù)責(zé)做好新生教材發(fā)放工作。
4、計(jì)財(cái)處負(fù)責(zé)新生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、代收費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用收取。負(fù)責(zé)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過綠色通道入學(xué)的審批登記工作。
5、總務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商做好床上用品的發(fā)售;保障迎新場所的照明、設(shè)備用電;保障新生接待工作人員就餐用水;保持校園環(huán)境衛(wèi)生清潔,保障水電供應(yīng);負(fù)責(zé)學(xué)生飯卡充值及發(fā)放工作;負(fù)責(zé)做好迎新期間醫(yī)療服務(wù)工作,加強(qiáng)衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生安全知識(shí)的宣傳工作;負(fù)責(zé)做好新生體檢工作。
6、教務(wù)處負(fù)責(zé)新生教學(xué)準(zhǔn)備工作和新生學(xué)號(hào)編排工作;為各系協(xié)調(diào)開展入學(xué)教育的教室。
7、各系部負(fù)責(zé)制定本單位新生報(bào)到接待和入學(xué)教育工作方案,落實(shí)迎新工作負(fù)責(zé)人及工作人員。負(fù)責(zé)接待新生報(bào)到、注冊;負(fù)責(zé)新生宿舍安置;負(fù)責(zé)接受新生紙質(zhì)檔案和黨團(tuán)關(guān)系,做好新生信息采集;負(fù)責(zé)收取《學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》,做好“綠色通道”的初審工作;配合學(xué)生處落實(shí)好新生入學(xué)教育及軍訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)組織新生進(jìn)行《新生調(diào)查問卷》并于9月底報(bào)送學(xué)生處。
(一)新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)院管理水平,展示學(xué)院校容校貌、校風(fēng)學(xué)風(fēng),展現(xiàn)學(xué)院形象和擴(kuò)大學(xué)院影響的重要窗口。機(jī)關(guān)各部門、各系、部務(wù)必高度重視,周密部署、精心安排,指定專人負(fù)責(zé),制定工作實(shí)施方案,協(xié)調(diào)好工作進(jìn)程和時(shí)間安排,確保新生入學(xué)接待各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
(二)各系部輔導(dǎo)員班主任要從新生入學(xué)接待開始,及時(shí)了解新生基本情況,掌握新生思想動(dòng)態(tài),幫助新生解決實(shí)際困難,配合院系做好新生接待及入學(xué)教育工作。
(三)新生接待期間,保衛(wèi)科要加強(qiáng)晝夜值班巡邏和交通疏導(dǎo),維護(hù)校園穩(wěn)定及和諧育人環(huán)境;總務(wù)處要延長學(xué)生食堂及浴室的開放時(shí)間,確保到校新生用餐和洗浴;學(xué)院各系、部書記等領(lǐng)導(dǎo)要深入新生宿舍看望新生,對(duì)新生中存在的問題和實(shí)際困難要及時(shí)化解;各相關(guān)單位要對(duì)新生及家長熱情接待,對(duì)提出的問題要耐心解答,做好服務(wù)工作。
(四)各系、部的宣傳展板要在指定位置擺放。
接待的工作方案篇七
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):xxxxxx
司機(jī):3人
聯(lián)系人:xxxxxx
二、寶雞局陪檢人員:xxxxxx
司機(jī):xxx
三、檢查安排:12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞,入住扶風(fēng)招待所;28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì),午飯安排隴縣,下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農(nóng)村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開匯報(bào)會(huì),會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負(fù)責(zé),辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會(huì),會(huì)場由眉縣段負(fù)責(zé)。
四、用餐安排:12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所,(扶風(fēng)段負(fù)責(zé),局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負(fù)責(zé)保障);29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負(fù)責(zé),局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))。
五、寶雞住宿安排
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前,與怡和酒店聯(lián)系,設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
六、接待、保障人員:xxxxxx
七、機(jī)關(guān)檢查及會(huì)議安排:
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室,然后由對(duì)口科室分領(lǐng)至科室對(duì)口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé),匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室,會(huì)議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”,由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋,由辦公室負(fù)責(zé),29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦,會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備,搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。
八、具體事項(xiàng)分工:
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。(預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組帶給的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會(huì)場擺放等,由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場引領(lǐng)、會(huì)場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé),韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機(jī))擺放等,由趙敏紅具體負(fù)責(zé),茹?協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
九、乘車安排:
十、幾點(diǎn)要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責(zé),認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織,注重標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)溝通,搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識(shí),嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
接待的工作方案篇八
所有黨委成員全體參加,重點(diǎn)參加人員如下:
(一)陪同調(diào)研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀(jì)委書記
x黨委委員、組織員
(二)視察點(diǎn)接待人員
1、視察點(diǎn):(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團(tuán)副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點(diǎn):(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會(huì)主任)、(工作人員)
3、xx村視察點(diǎn):(xx村支部書記、村委會(huì)主任)、(工作人員)
4、視察點(diǎn):、(工作人員)
(三)參加匯報(bào)人員
黨委會(huì)議室:、。
1、原綿梓路收費(fèi)站等候引路:、
2、經(jīng)綿梓路至x公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報(bào)人:。
3、x公司至xx社區(qū):視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè),匯報(bào)人:。
4、xx社區(qū)至xx村:視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開,匯報(bào)人:。
5、xx村至機(jī)關(guān):視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開,匯報(bào)人:。
6、黨委會(huì)議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào),匯報(bào)人:。
1、接待總負(fù)責(zé)人:,具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,牽頭負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)人。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護(hù)。
5、匯報(bào)材料:黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。
6、中午就餐:黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排。
接待的工作方案篇九
20xx級(jí)學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報(bào)到,經(jīng)管學(xué)院按照“高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸”的原則切實(shí)做好迎新工作?,F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下:
成立迎新工作組,具體組織實(shí)施迎新工作。
組長:鄭武生余謙
成員:李勇成黨偉陳緒敖陳鈞瑩紀(jì)宏耀王遠(yuǎn)銀張永濤
面試(資格審查)教師若干人
李一凡(學(xué)生會(huì)主席,電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負(fù)責(zé)分工和調(diào)配,任務(wù)到人,責(zé)任到人)
校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排
面試(資格審查)老師分工
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作準(zhǔn)備。
2.9月4日下午2:30開始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同時(shí)進(jìn)行面試(資格審查)工作。
(9月7日上午組編軍訓(xùn)連隊(duì),上午9:30組織新生在運(yùn)動(dòng)場與軍訓(xùn)教員見面,開始軍訓(xùn)。9月8日上午10:00在江北校區(qū)運(yùn)動(dòng)場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì))
學(xué)校聯(lián)合辦公點(diǎn):1號(hào)教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內(nèi)接待站:具體位置與去年相同。
1.學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后,學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至“經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院新生接待站”。
2.在接待站領(lǐng)取“新生報(bào)到生明白卡”、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時(shí)校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費(fèi)發(fā)票(已先期繳費(fèi)者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團(tuán)關(guān)系待后統(tǒng)一收取。
3.面試(資格審查)合格后,在錄取通知書上蓋“面試通過”章,發(fā)放住宿卡,再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號(hào)教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點(diǎn)履行繳費(fèi)(未先期繳費(fèi)者需要現(xiàn)場繳費(fèi)、緩繳學(xué)費(fèi)者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后,可先安排新生臨時(shí)住宿)。
4.由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。
1.所有迎新準(zhǔn)備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學(xué)生干部要“掛牌上崗”。
2.面試(資格審查)主要核對(duì)錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3.新生檔案應(yīng)在面試時(shí)檢查收交,詳細(xì)填寫“新生入學(xué)檔案明細(xì)表”(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學(xué)生當(dāng)面簽字確認(rèn)。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時(shí)將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。
4.需要辦理貸款緩交學(xué)費(fèi)的新生,由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。
5.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負(fù)其責(zé),密切協(xié)作,確保接待工作有序進(jìn)行。
6.輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個(gè)班級(jí)落實(shí)兩名臨時(shí)班務(wù)負(fù)責(zé)人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時(shí)傳達(dá)至每位新生。
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