在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
如何去管理好團隊篇一
一、基金來源?
1、公司員工違反各項制度流程的罰款、扣款。
2、公司對團隊建設(shè)的特殊獎金。
3、公司撥款。
二、基金使用范圍?
基金使用堅持勤儉節(jié)約合理使用的原則，提高使用效益。
基金主要用于：
1、公司開展各項活動所需活動用品、獎品等費用；
2、評選優(yōu)秀員工的獎金支出；
3、員工生日福利支出；?
4、員工節(jié)日福利支出；?
5、員工因重大事故造成經(jīng)濟困難的公司愛心補助支出；
6、員工會議的各項支出；?
7其他符合條件的支出。?
三、基金開支審批流程?
1、開設(shè)基金管理專用賬戶，由人力資源部負責(zé)管理，按規(guī)定填寫明細賬表。
2、基金管理嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度，每季度公布一次基金的收支使用情況。
為了提高公司各基層團隊的工作執(zhí)行力和競爭力，公司各團隊有效的把人、財、物等資源進行合理配制，各團隊方便進行有效的互動溝通，充分發(fā)揮企業(yè)團隊的協(xié)作戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)公司制定的第二個五年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。現(xiàn)特制定頒布施行團隊基金管理辦法。
一、基金設(shè)置與適用單位:團隊
二、基金核算與管理單位：財務(wù)
三、基金使用監(jiān)督與受訴單位：總經(jīng)理室
四、基金組成和來源
1、團隊基金主要由完成工作任務(wù)量與崗位工作流程時間的節(jié)約獎勵、執(zhí)行力與執(zhí)行效率獎與節(jié)耗增效的節(jié)約獎勵、公司先進團隊和員工的獎勵、團隊成員考勤以及各團隊的合法所得等幾部分組成。
2、公司各崗位的工作任務(wù)量由主管部門根據(jù)公司任務(wù)總量下達，嚴(yán)格遵守崗位工作流程的具體要求進行操作，對超額、超量、定質(zhì)、單項指標(biāo)的效益等，超額部分的比率按超定額工資的50％進行獎勵。比如某團隊的工資總額為15000元/月，工作任務(wù)量100%，實際完成130%。其中超額部分的30%按15000元/月的15%即2250元進行獎勵。
本條以實際完成的生產(chǎn)、銷售量；利潤額；辦公室以計劃任務(wù)量（計劃每月工作量必須落實到以時計算，如果各部門、團隊的員工在半個工作日內(nèi)無事可做，一均查實，員工淘汰，部門、團隊負責(zé)人免職，凡是聚眾或借事在辦公室聊天，不務(wù)正事的除本人淘汰外，部門、團隊負責(zé)人一撤到底，出現(xiàn)類似情況的部門、團隊同樣接受處罰。）
3、各團隊、部門的節(jié)耗增效實施方案中須制定具體考核獎懲指標(biāo)，對超耗（包括不能按質(zhì)、按量、損失）部分按單位總成本的30%承擔(dān)責(zé)任、對超時部分按單位工資成本的50%承擔(dān)責(zé)任；對節(jié)耗部分按單位原料成本的30%進行獎勵。
4、團隊成員工資和獎金以團隊為單位進行核發(fā)，對請假（公休假除外）等未上班部分的員工，原則上工作量不受影響，成員假期與考勤扣發(fā)的工資作為團隊基金積累。
5、公司先進團隊及其他集體獎勵資金作為該團隊的基金使用。
公司對有突出貢獻且優(yōu)秀的團隊進行獎勵，年度獎勵金額共10萬元，其中一等獎5萬元、二等獎3萬元、三等獎共4名，各5千元。其中受到過整改和處分的團隊(其中包括團隊成員受到處罰)不能參與獎勵。
6、團隊對團隊成員的處罰，只能以軟性手段進行，罰款必須按公司的管理規(guī)定執(zhí)行，罰金作為基金積累。
7、各團隊的其他合法收入作為團隊基金使用。
1、團隊基金的管理統(tǒng)一集中在財務(wù)，由公司財務(wù)及各獨立核算單位財務(wù)按規(guī)定監(jiān)督使用。
2、團隊成員有基金使用的知情權(quán)，團隊負責(zé)人每月底須向成員通報基金使用情況。對濫用基金的行為一律重處。
3、財務(wù)對團隊基金的管理實行現(xiàn)金存款報帳制，并作好收支流水帳，對團隊負責(zé)。
4、各團隊基金每年度向公司總部上繳團隊基金管理費為基金(當(dāng)年年底12月31日結(jié)存數(shù))的10%。
1、基金適用范圍
（1）用于本團隊技術(shù)、技能及成員素質(zhì)的提升；
（2）團隊成員特殊貢獻的.獎勵（經(jīng)公司審評），最高不超過一萬元；
（3）用于團隊優(yōu)秀員工、先進工作者的獎勵，最高不超過一千元；
（4）在工作方面開展團隊之間互相推動與溝通；
（5）團隊學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資料的正常列支；
（6）團隊圍繞工作開展的各種有益活動；
（7）除個人受到公司的處罰外，團隊受到公司及各種處罰列支；
（8）獨立核算、自負盈虧團隊，在生產(chǎn)、經(jīng)營所需資金的列支。
2、使用方式
（2）杜絕個人使用或擅自使用團隊基金；
（3）不得將基金變相當(dāng)工資或獎金發(fā)放；
（4）對使用基金進行獎勵的，基金的每次最大使用量為
10萬元（含）以內(nèi)的不得超過10%；
20萬元（含）以內(nèi)的不得超過8%；
50萬元（含）以內(nèi)的不得超過5%；
50萬元以上的不得超過3%；
七、本辦法的實施，立足于企業(yè)的發(fā)展，團隊的建設(shè)，做到各團隊面對企業(yè)的風(fēng)險，有抵御風(fēng)險的能力。
八、本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過，總經(jīng)理簽字頒布實施。
九、本辦法解釋和修訂權(quán)歸公司經(jīng)理辦。
如何去管理好團隊篇二
結(jié)合中國營銷團隊的現(xiàn)狀，一個優(yōu)秀的營銷團隊是什么樣子的？江猛老師總結(jié)以下幾點，營銷團隊的每一個人都可以自己去修正一下自己。
一 :明確的團隊與個人目標(biāo):
我們共同來回顧一個案例：目標(biāo)的重要性：
有清晰且長期目標(biāo)的人員所占比例是： 3%
有清晰但短期目標(biāo)的人員所占比例是：?10%
有較模糊目標(biāo)的人員所占比例是：?60%
無目標(biāo)的人員所占比例是：?27%
占3%的人---社會各界的頂尖成功人士。如 白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。
占10% 的人---社會的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士，如小老板， 企業(yè)管理者。
占60%的人---社會的中下層面，安穩(wěn)生活，沒有什么特別的成績。
占27%的人---社會的最底層，生活過程不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。
銷售團隊的目標(biāo)主要包括幾個方面: 銷售團隊業(yè)績目標(biāo), 銷售團隊每個伙伴的目標(biāo), 銷售團隊人員數(shù)量目標(biāo); 開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo); 銷售團隊的支出預(yù)算目標(biāo); 銷售團隊人員培養(yǎng)目標(biāo); 這些是作為一個合格銷售管理者，最基本的管理指標(biāo)了。
2:有效的工作流程和制度
人管理人，氣死人，中國人多，民族多，文化理念多，就會產(chǎn)生每一個人的觀點和溝通方式不一樣，理解方式也不一樣，在團隊管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理，就會產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會；增加管理的成本，削減團隊的斗志；產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗；導(dǎo)致資源的浪費。
所以基本的工作流程還是很關(guān)鍵，在工作流程方面一定要適合自己的團隊就好，也不建議去模仿所謂的世界五百強企業(yè)的制度和流程，更具自己團隊的個性化情況，做到合情合理，恰到好處就行。
舉例分析：一家汽車零配件生產(chǎn)制造企業(yè)，去過有60多個營銷人員，主要開發(fā)汽車生產(chǎn)企業(yè)，為他們提供配件；在公司快速發(fā)展的過程中間，公司的業(yè)績快速增長，人員數(shù)量也是增加的比較快速，公司發(fā)展了，人員增加了，但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。
一次，一個銷售人員和客戶簽好協(xié)議，客戶預(yù)先支付了3萬元現(xiàn)金作為定金，客戶和這個營銷人員關(guān)系比較熟悉了，就信任他給了他現(xiàn)金，但是，過了幾天這個營銷人員一直沒有把錢交給公司，后來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個事情的時候，已經(jīng)過了一個禮拜，這個員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面，已經(jīng)把錢花完了。后來公司領(lǐng)導(dǎo)決定懲罰這個員工，由于這個員工不服氣，說自己家里急用錢，過幾天就還給公司，在這樣的情況下，公司和這個員工就產(chǎn)生了矛盾，員工不接受公司的處罰。最終導(dǎo)致這個員工離開了這家企業(yè)。
我們總結(jié)反思：
1：如果公司規(guī)定所有銷售人員不能接受客戶的現(xiàn)金，必須打款？
3：如果公司規(guī)定客戶簽協(xié)議后，客戶的定金要當(dāng)天上交？
4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在嚴(yán)謹(jǐn)一些？
比如：如下的事情我們必須列入公司的工作制度和流程中間，嚴(yán)防后患無窮啊。
銷售人員不應(yīng)該做的事情：
銷售成本的浪費；
不亂動差旅費；
不要觸犯財務(wù)這根高壓線；
哪些是銷售人員的高壓線；
哪些是銷售人員的高壓線？
公司的機密技術(shù)和文件不能外泄；
公司的保密制度和薪酬不能外泄；
公司的材料，財產(chǎn)，財物不能亂動；
公司的團隊和優(yōu)秀人才不能破壞；
公司的銷售情況不能外泄給競爭對手；
公司的客戶機密不能外泄；
3:高昂的士氣和激-情：
營銷團隊的高昂士氣和業(yè)績有關(guān)系嗎？毫無疑問有關(guān)系，過去的站著個以少勝多靠的是士氣，現(xiàn)在的企業(yè)競爭也是如此。
營銷團隊高昂士氣的三個要素：
第一要素：團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是團隊的每一個人的狀態(tài)，你要用心氣體會和感受團隊每一個人的內(nèi)心世界和變化，做出及時的溝通和交流。
第二要素：團隊的規(guī)范化管理：制度增加好人，減少壞人。
第三要素：相應(yīng)的激勵機制：每一個人都有動力和阻力，激勵制度是給員工一個向前的動力，讓每一個成員忘掉做業(yè)績的痛苦，享受激勵的榮譽和夢想。
一個團隊，一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三個杠桿：
1：企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)—不斷的去創(chuàng)造客戶的需求滿足客戶的需求。
2：團隊的管理模式不斷適應(yīng)團隊的現(xiàn)狀—讓管理變得更加無形；
3：持續(xù)不斷的動力來源—團隊激勵。
創(chuàng)造新產(chǎn)品
管理模式
持續(xù)的激勵
他們?nèi)齻€組成了一個三角形，推動企業(yè)不斷的向前發(fā)展，影響團隊持續(xù)提升，增加銷售的動力源。
4:持續(xù)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)下屬的能力：
眾多的企業(yè)掌舵人，都明白這道理，我們最為團隊的管理者，更應(yīng)該如此，尤其是當(dāng)下的銷售團隊，員工不成長—他會對你的管理有意見。我們培養(yǎng)接-班人的力度和速度才是你成功的關(guān)鍵。
5:合適與恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)：
管理層領(lǐng)導(dǎo)干部不得有的四種錯誤：
第一種錯誤：把自己當(dāng)成群眾頭目、民-意代表，傳話筒：
沒有解決問題的能力，把員工的問題原封不動的向上面?zhèn)鬟f，領(lǐng)導(dǎo)者不是個你的上司出問答題，而是出選擇題，針對下屬的問題要學(xué)會話句話。因此—話句話的能力也決定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第二種錯誤：把自己當(dāng)成一方諸侯，小國之君，山大王：
這一類領(lǐng)導(dǎo)者沒有真正代表高層的意思，他的所作所為是在和公司對抗。
第三種錯誤：把自己當(dāng)成勞動模范，無所不攬，萬事通：
感覺自己什么都懂，什么都會，對別人的意見和批評聽不進去。
第四種錯誤：把自己當(dāng)成小兵一個，格格不入，軟抵抗：
第五類領(lǐng)導(dǎo)方式：理想式領(lǐng)導(dǎo)者：對生產(chǎn)和對人都很關(guān)心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)的成就與滿足。
你的管理方式如何：?。
下一步的調(diào)整方向：。
6:團隊伙伴全體一致的承諾以及開放的溝通：
這需要我們團隊管理者做到一下幾個步驟。
1:制定合理的目標(biāo)
2:有效的進行目標(biāo)的分解
3:達成目標(biāo)的具體措施
4:合理的績效考核和獎懲
5:不斷的溝通和改進措施
案例分析：溝通對績效目標(biāo)達成的重要性
電腦公司銷售部經(jīng)理令狐傳奇：一天晚上公司召集開會，總經(jīng)理給各個部門經(jīng)理開會，下了一個很大的決定，就是在第四個季度公司的銷售目標(biāo)一定要比第三個季度業(yè)績目標(biāo)要翻倍，當(dāng)他們第一時間聽到后，每一個人都倒吸一口涼氣，這真是讓人血壓升高，呼吸加速，心跳加快的一個事情。因為按照過往的經(jīng)歷，他們知道這是一次需要破釜沉舟的勇氣，還不一定能完成的業(yè)績啊。
令狐傳奇更是也有壓力，他雖然平時業(yè)績還可以，但是也不一定有百分百的信心完成啊。 還好令狐傳奇平時工作主動，積極，帶領(lǐng)的銷售團隊一直是公司的前三名，他非常主動團隊人際關(guān)系的處理，更善于激勵團隊，他的團隊在公司永遠都是士氣最好。
在接到這個事情之后，令狐傳奇在未來的工作中間不斷的鼓舞大家的士氣，甚至和大家一起去溝通服務(wù)客戶，晚上開會討論每一個客戶的問題，同時也給每一個銷售伙伴更大的挑戰(zhàn)目標(biāo)。有的部門女孩子被-逼的都留下了眼淚，但是他們?yōu)榱藞F隊的榮譽，為了證明自己的價值，他們都能接受。令狐傳奇在未來的一段時間，做了一個最重要的工作就是不斷的和團隊的伙伴進行溝通，一個禮拜每個員工都要單獨在一個會議室里進行一次徹底深入的溝通。
第一條：一定要了解團隊每一個人的思想動向；多多和團隊成員交流未來團隊的發(fā)展和個人的發(fā)展方向，用夢想來引領(lǐng)大家的斗志，用藍圖給與大家期盼。
第二條：讓團隊伙伴來幫助伙伴：選出幾個業(yè)績不錯的，讓他們一對一的輔導(dǎo)團隊的其他伙伴，傳幫帶的活動風(fēng)風(fēng)火火的傳遞開來。
第三條：針對問題員工私下溝通，聯(lián)絡(luò)感情，了解他的問題，讓其不影響其他人員；不傳播消極負面的信息。
第四條：樹立他們每一個人的集體榮譽感，當(dāng)有一個團隊伙伴落后時，其他人員都主動幫助解決問題，分析客戶問題，讓優(yōu)秀的伙伴幫助經(jīng)理進行管理和疏導(dǎo)，有問題的員工看到伙伴的熱情，也于心不忍自己落后。
第五條：經(jīng)理一定起到帶頭作用，兵頭將尾的作用發(fā)揮出來。能帶兵，更能殺敵。
令狐傳奇抑揚頓挫，手舞足蹈的把自己帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗進行了總結(jié)。迎來了大家的掌聲。
今天競爭日益激烈，作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會給企業(yè)帶來一系列的危機。產(chǎn)品不好銷，除了產(chǎn)品本身的問題以外，銷售團隊也十分重要。在我曾經(jīng)工作過的跨國公司，老版?zhèn)儼唁N售團隊稱為公司的“血液”， 還把管理團隊的銷售經(jīng)理叫做公司的“心臟”。銷售管理是重中之重，自然銷售經(jīng)理也十分重要。但是通過企業(yè)咨詢實踐我發(fā)現(xiàn)一個普遍性的問題，某些公司雖然重視銷售管理，但是許多銷售經(jīng)理缺乏經(jīng)驗，銷售管理并不專業(yè)，因此沒有專業(yè)的管理方法和流程，造成很多問題，影響了產(chǎn)品銷售，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常不利。
沒有專業(yè)的管理流程造成的部分問題
1． 有計劃沒結(jié)果
月初，經(jīng)理讓每個銷售員做銷售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計劃和評估流程有關(guān)。
2． 好經(jīng)驗難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗，可是大部分人員往往經(jīng)驗平平，由于成功的經(jīng)驗，難于分享，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享流程有關(guān)。
3. crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失，花費巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息?？墒且欢螘r間下來，不但沒有任何進展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團隊的發(fā)展，這和沒有配套的重點客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么？
為了把問題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程？對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言，回答這個問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上，沒有人能準(zhǔn)確回答這個問題。最后，總經(jīng)理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達到團隊銷售目標(biāo)的一系列管理活動?！睆乃脑捓锩?，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法，而是為實現(xiàn)團隊目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么？
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強的特點。一個經(jīng)理手下有10來個銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務(wù)上，因為公司已經(jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對團隊所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定，沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜，報告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個的細節(jié)動作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動作，可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法，分解管理動作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗分解為主要的幾個領(lǐng)域，在對每個領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經(jīng)驗的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快，很快目標(biāo)就可以達到會八-九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機有點像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國分公司，因為，大家用的都是基本一樣的流程——成功經(jīng)驗的復(fù)制，成功經(jīng)驗的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容
銷售團隊的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實現(xiàn)銷售目標(biāo)，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會有：客戶管理目標(biāo)和團隊成長目標(biāo)等。因為，有的時候我們不僅要追求短時間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程，共分為三個模塊和十二個部分。（如圖）
主要內(nèi)容是這樣的：
1． 首要任務(wù)模塊
由4部分組成：1.預(yù)測 2.計劃和評估 3.行動評估 4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動。
2． 輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評估一段周期內(nèi)，如：一個月、一個季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估 2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo) 3、銷售運作評估 4、客戶關(guān)系評估。
3． 學(xué)習(xí)分享和激勵任務(wù)模塊
主要目的是確保銷售團隊內(nèi)部河銷售團隊之間的經(jīng)驗的交流和學(xué)習(xí)提高,是團隊建設(shè)，短期也是長期的任務(wù)。也分為4個部分：1。團隊例會 2。銷售經(jīng)理會 3。銷售現(xiàn)場會4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。
1． 解決“有計劃沒結(jié)果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個問題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷售員做計劃，而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會，逐一了解銷售機會的進展和問題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如：與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規(guī)定，根據(jù)銷售報告的記錄，評估月銷售目標(biāo)達成的可能性，以及不能達成的補救措施。最終，會議結(jié)束后，形成了一份雖然簡單，但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對結(jié)果負責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié)，這樣的管理流程對保證結(jié)果的達成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2． 解決“crm成為發(fā)展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的crm的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程，來解決這個問題。流程規(guī)定：作為重點客戶經(jīng)理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評估公司與客戶生意機會和關(guān)系的進展情況，處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點客戶，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負責(zé)人一同參加。這樣crm的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3．好經(jīng)驗難于推廣？
利用銷售管理流程第3 模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵，可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例，在銷售周例會上，銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗，銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機會。
如何去管理好團隊篇三
創(chuàng)業(yè)團隊為什么會分裂
創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)成可以分為兩大類，第一類稱之為有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊，這種創(chuàng)業(yè)團隊一般是有一個人想到了一個商業(yè)點子或有了一個商業(yè)機會，他就去開始組成所需要的團隊。例如太陽微系統(tǒng)公司（sun m ic ro sy s tem）創(chuàng)業(yè)當(dāng)初就是由維諾德·科爾斯勒（v in od k hm la）確立了多用途開放工作站的概念，接著他找了joy和bech to lsheim兩位分別在軟件和硬件方面的專家，和一位具有實際制造經(jīng)驗和人際技巧的麥克尼里（mcneary），于是，sun的創(chuàng)業(yè)團隊誕生了。
第二類稱之為群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，這種創(chuàng)業(yè)團隊的建立主要來自于因為經(jīng)驗、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會，例如yahoo！的楊致遠和斯坦福電機研究所博士班的同學(xué)大衛(wèi)費羅，微軟的比爾蓋茨和童年玩伴保羅艾倫，h p的戴維·帕卡德和他在斯坦福大學(xué)的同學(xué)比爾·體利特等多家知名企業(yè)的創(chuàng)建多是先由于關(guān)系和結(jié)識，基于一些互動激發(fā)出創(chuàng)業(yè)點子，然后合伙創(chuàng)業(yè)，這種的例子比比皆是。
簡單地來說，有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊，而群體性的創(chuàng)業(yè)團隊則恰好相反，先有核心創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出；此外，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色。從中國的創(chuàng)業(yè)團隊類型來看，由于中國特有的文化特征和數(shù)千年來形成的行為方式，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊數(shù)量遠遠超過了有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊。北大縱橫管理咨詢公司曾經(jīng)對所服務(wù)的七十多家民營企業(yè)客戶做過分析，發(fā)現(xiàn)80％以上的民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊屬于群體性的創(chuàng)業(yè)團隊。
從團隊的穩(wěn)定性來看，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊不如有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊。主要原因在于有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊是由一個核心主導(dǎo)來組成所需要的團隊，他在挑選成員的時候就已經(jīng)考慮到成員的性格、個性、能力、技術(shù)以及未來的價值分配模式，這保證了團隊成員的能力不會因為公司規(guī)模的擴張而不適應(yīng)經(jīng)營的要求，同時不會出現(xiàn)由于創(chuàng)業(yè)成員間因為自身性格、興趣不合，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散的情況。
而從組織生命周期理論來看，一個企業(yè)從產(chǎn)生、成長到最終衰落或擴張，一般有四個階段。組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制及管理制度形成一個在生命周期各階段上具有相當(dāng)可預(yù)測的形態(tài)，各階段實際上是一個連續(xù)的自然的過程。下面用一張圖表來說明組織發(fā)展的四個主要階段。創(chuàng)業(yè)團隊分裂最容易發(fā)生在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的時期。
創(chuàng)業(yè)階段的特征是組織的創(chuàng)立者將所有的精力都投入到生產(chǎn)和市場的技術(shù)活動中，以求得在市場中的生存，企業(yè)的組織是非規(guī)范化和非官僚制的，工作時間較長，大家為了生存而奮斗，不太計較個人的得失。
管理的需要。
這一點在我國眾多的中小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中體現(xiàn)得非常明顯。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老文化程度不高，當(dāng)初的成功往往是因為敢拼敢干，吃別人不能吃的苦，干別人不敢做的事而發(fā)展起來，但隨著企業(yè)進入一個規(guī)范發(fā)展的時期，自身素質(zhì)和能力的制約反而會成為企業(yè)發(fā)展的阻力，在這種情況下，創(chuàng)業(yè)團隊很有可能走向分裂。
二、創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。
這種情況是非常普遍的，一個典型的例子就是聯(lián)想的倪光南和柳傳志。柳傳志是一位有科技背景的企業(yè)管理者，而倪光南是一名科學(xué)家，他們的分歧是經(jīng)營理念的不一致，柳是市場導(dǎo)向，而倪光南是技術(shù)導(dǎo)向，這一根本的分歧導(dǎo)致了曾被譽為“中關(guān)村最佳拍檔”的聯(lián)想創(chuàng)業(yè)組合的分裂。當(dāng)然，聯(lián)想創(chuàng)業(yè)組合的分裂并不是發(fā)生在聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的時期，而是發(fā)生在聯(lián)想從集體化階段向規(guī)范化階段過渡的時期。
開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。
群體性的創(chuàng)業(yè)團隊中容易出現(xiàn)這種情況。群體性的創(chuàng)業(yè)團隊是由一些因為私交很好而在一起的伙伴來共同創(chuàng)業(yè)，例如朋友、同事、同學(xué)、校友、親戚等，多是由人際關(guān)系來尋找共同創(chuàng)業(yè)的伙伴，或是有相似的理念和觀點，例如具有相近技術(shù)研發(fā)背景的人，基于對某一技術(shù)的狂熱而結(jié)合?？梢哉f，在人際上的交集是成為群體性創(chuàng)業(yè)團隊成員最重要的條件。在這種情況下，團隊成員在性格上的差異和處理問題的不同態(tài)度就容易被掩蓋，有些團隊從表面上看，好象大家都在努力工作，但真正全身心投入者只有一到兩個人，同時團隊內(nèi)又缺乏真正的溝通，那幺該團隊實際上并未形成真正的團隊，充其量只是幾個人力量的加總而已。若團隊成員間目標(biāo)不一致，則造成的結(jié)果就是1＋1＜2了。這種情況必定會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊的解散。
四、團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊解散。
這種情況在民營企業(yè)中是非常普遍的，很多的中小民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊在發(fā)展初期，或者是沒有考慮到，或者是礙于面子，沒有明確提出未來具體的利潤分配方案，等到企業(yè)規(guī)模擴大的時候就開始為利潤怎幺分配而爭執(zhí)了。青島的a公司就是這樣的一個例子，王副總和劉總在創(chuàng)業(yè)初期沒有確定利潤分配的方案和比例，等到企業(yè)發(fā)展壯大了，由于利潤分配的原因最終導(dǎo)致團隊的解散。
從人力資源管理的角度來看，建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊是保持創(chuàng)業(yè)團隊穩(wěn)定的關(guān)鍵。在創(chuàng)建一個團隊的時候，不僅僅要考慮相互之間的關(guān)系，最重要的是考慮成員之間的能力或技術(shù)上的互補性。太陽微系統(tǒng)公司就是一個非常值得借鑒的例子，創(chuàng)業(yè)期初維諾德·科爾斯勒找來的三個人分別是軟件專家、硬件專家和管理專家，sun的創(chuàng)業(yè)團隊非常穩(wěn)定，穩(wěn)定的團隊為太陽微系統(tǒng)公司帶來了穩(wěn)定的發(fā)展。
判性的成員，對于創(chuàng)業(yè)過程將大有裨益。作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心成員的領(lǐng)導(dǎo)者還有一點需要特別注意，那就是一定要選擇對團隊項目有熱情的人加入團隊，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長時間工作的準(zhǔn)備。任何人才，不管他（她）的專業(yè)水平多幺高，如果對創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足，將無法適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的需求。
在團隊已經(jīng)組建以后，無論是有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊還是群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，要保持項目團隊的穩(wěn)定性，筆者以為，要注意以下幾點。
一、創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠景，認(rèn)同團隊將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。這些其實就涉及到團隊文化的建設(shè)問題了。
二、以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴股、融資、撤資、人事安排、解散等等與團隊成員利益緊密相關(guān)的事宜。
三、要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通。團隊開始工作時要溝通，遇到問題也要溝通，解決問題時也要溝通，有矛盾時更要溝通，溝通的時候要多考慮團隊的遠景目標(biāo)和未來的遠大理想，多想有利團隊發(fā)展的事情。
當(dāng)你終于艱難的作出了決定，“我要去創(chuàng)業(yè)”，而且你已經(jīng)有了切入市場的產(chǎn)品或這僅僅是一個點子的后，你最重要的任務(wù)就是建立起一個共同創(chuàng)業(yè)的團隊。在硅谷流傳這樣一個“規(guī)則”，有兩個哈佛mba和mit的博士組成的創(chuàng)業(yè)團隊幾乎就是獲得風(fēng)險投資人青睞的保證。當(dāng)然這只是一個故事而已，但是里面我們可以看到一個優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊對于高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要性，技術(shù)、市場、融資等各個方面都需要有一流的合作伙伴才能夠成功。
正在凸現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)時代可以肯定不是一個大批出產(chǎn)個人英雄的時代，盡管我們在媒體上已經(jīng)看到把丁磊等同與網(wǎng)易和把王志東等同于新浪，但這只不過是一種吸引注意力和宣傳企業(yè)的需要而已。這個創(chuàng)業(yè)時代將是一個人類開始合作共存的時代。
建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊是人力資源管理的關(guān)鍵。團隊是人力資源的核心，“主內(nèi)”與“主外”的不同人才，耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”，技術(shù)與市場兩方面的人才都是不可偏廢。創(chuàng)業(yè)團隊的組織還要注意個人的性格與看問題的角度，如果一個團隊里能夠有總能提出建設(shè)性的可行性建議的和一個能不斷的發(fā)現(xiàn)問題的批判性的成員，對于創(chuàng)業(yè)過程將大有裨益。
作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心成員的首席執(zhí)行官還有一點需要特別注意，那就是一定要選擇對項目有熱情的人加入團隊，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長時間工作的準(zhǔn)備。任何人才，不管他（她）的專業(yè)水平多么高，如果對創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足，將無法適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的需求，而這樣一種消極的因素，對創(chuàng)業(yè)團隊所有成員產(chǎn)生的負面影響可能是致命的。創(chuàng)業(yè)初期整個團隊可能需要每天工作十六個小時在不停的工作，甚至在做夢的時候也會夢見工作。
過一百個優(yōu)秀得程序員，對于數(shù)量極少的這種人才，應(yīng)當(dāng)在薪酬、員工期權(quán)等方面盡可能予以優(yōu)厚待遇。
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，就要建立一套有效的員工考核方案，對員工的工作業(yè)績定期進行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面對面交流的方式，各有其長，各企業(yè)可以參考其實際情況采取不同方式。只有考核方案還不夠，還要有一個員工能力發(fā)展計劃，幫助員工在工作中、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中以及自學(xué)中不斷提高自己的能力。這樣一個發(fā)展計劃有時候比豐厚的薪酬更能吸引高素質(zhì)的員工，對于高科技企業(yè)尤甚。
創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團隊的成員大都是朋友，但是經(jīng)過一段時間的磨合之后，創(chuàng)業(yè)團隊都要經(jīng)過一個痛苦“洗牌”，或許有的人不能認(rèn)同理念，或許有的人有其它的打算，或許有的人不稱職。事實上即使對最富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人他們最怕的事也是解雇員工。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期這個人員變更是很大的問題，即使很難也要換，要有果斷換人和“洗牌”的勇氣。有個辦法，就是堅持一種理念：公司不是私人的，是大家的，不能顧及私情，要出于公心換人，這個道理不一定行得通，但是能否堅持這種理念，決定了能否正確貫徹換人的決策。
對于高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最重要的是什么？第一是人，第二是人，第三還是人。
如何去管理好團隊篇四
不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進。
了解團隊運作
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。
5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。
6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標(biāo)。
7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。
8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。
10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11.利用友誼的強大力量強化團隊。
12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。
13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團隊使命感。
14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。
15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16.征召團隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。
17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。
18.應(yīng)使不適任的成員退出團隊。
19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。
設(shè)立一支團隊
成立一支團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。
20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。
21.設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。
22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。
24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28.賦予團隊自己作決策的權(quán)力。
29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。
32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。
37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
提升團隊效率
團隊要達到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的`團體行為。
40.找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。
41.記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心──這是每個人應(yīng)得的福利。
42.若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43.如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。
44.要求提出問題的人解決問題。
45.安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。
46.使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。
47.保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。
48.設(shè)立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49.鼓勵同事間自由的溝通活動。
50.建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。
51.實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。
52.盡可能多地授權(quán)給團隊成員。
53.事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。
54.培養(yǎng)所有對團隊有益的關(guān)系。
55.努力保持團隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。
56.確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。
57.倘有麻煩在團隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。
58.安排團隊與機構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。
59.找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。
60.要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。
61.謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。
62.找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63.一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。
64.分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65.腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。
66.公平對待每個成員才能避免怨恨。
67.確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68.告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。
69.尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。
70.避免和團隊成員有直接的沖突。
71.記住采用對事不對人的處事態(tài)度。
72.確定整個團隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
73.先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。
74.確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75.計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。
76.針對每筆預(yù)算及每項團隊行動計劃，設(shè)定重大的改進目標(biāo)。
為未來努力
為團隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\用一些適當(dāng)?shù)募记?，推動團隊向更大、更好的目標(biāo)前進。
77.告知團隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。
78.確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進行著。
79.召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及資料。
80.開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81.記住關(guān)系會隨時間改變。
82.避開低估或忽視壞消息的陷井。
83.每天結(jié)束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84.傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。
85.找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。
86.聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。
87.利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。
88.每位團隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進團隊合作及達成共識。
89.允許團隊自行決定達成目標(biāo)的方法，可激勵團隊努力工作。
90.確定目標(biāo)能激發(fā)團隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。
91.一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團隊。
92.設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團隊成員有發(fā)言權(quán)。
93.避免使用名次表，因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。
94.指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。
95.隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。
96.記住有某些人很害怕變革。
97.尋找能推動改革的團隊成員。
98.每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。
99.記?。汗膭顖F隊成員即是在幫助團隊。
100.與團隊同事就生涯規(guī)劃達成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。
團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作。
歐美有句諺語：“一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲”。聽到這樣的話，每個中國人都不會高興，但同樣也指出了我們的問題所在。其實我們中國也有一句類似的諺語，叫做“三個臭皮匠，能抵一個諸葛亮”。這句名言同樣說的是一種團隊協(xié)作。
對于團隊的英文“team”，有一個新的解釋：ｔ——target，目標(biāo)；ｅ——educate，教育、培訓(xùn)；ａ——ability，能力；ｍ——moral，士氣。
團隊驅(qū)動力，其實就是給團隊一個target，給團隊中的每一個成員一個target。人們?yōu)榱艘粋€共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強團隊精神，因為他們必須去依靠別人，也要準(zhǔn)備好讓別人依靠。有了這樣一個目標(biāo)，項目團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力，另外，驅(qū)動力可以使組織目標(biāo)與團隊目標(biāo)高度一致，因此可以使團隊的生產(chǎn)效率大大提高。
比如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運作，你得告訴團隊中的成員發(fā)展的目標(biāo)什么，愿景是什么，融資后將會的到什么，上市后將會得到什么。
除了建立共同的目標(biāo)之外，在團隊管理的過程中，團隊leader應(yīng)注意采取必要的措施滿足項目組織成員各種物質(zhì)和精神需求，使其不斷受到激勵，從而增強團隊對他們的吸引力。如：通過使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性，授予他們在工作中更大的自主權(quán)，來滿足他們希望實現(xiàn)自我價值的精神需要；通過為成員提供學(xué)習(xí)的機會，來滿足他們希望不斷提高自身價值、不斷成長的需要；通過公平合理的工資和獎金的發(fā)放，來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要；通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動的安排，如聚餐、郊游等，來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
鍛煉團隊的學(xué)習(xí)能力，就要不斷地給團隊成員educate，給團隊成員教育、培訓(xùn)。我們看到，組建一支高效運作的營銷團隊，必須要站在建立學(xué)習(xí)型組織的平臺上面，來考慮這個團隊是否具有學(xué)習(xí)的心態(tài)和深度的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗以及與之相關(guān)聯(lián)的、具有指導(dǎo)性的營銷理論知識。如果你的組織、你的團隊偏離了學(xué)習(xí)平臺的這個方向，我們就必須要審視這個組織、這個團隊的病因出在哪里？它是否能夠帶領(lǐng)這個團隊實現(xiàn)業(yè)績的增長。這些問題要求管理當(dāng)局必須要全面的體檢你的組織。你的營銷團隊的智障已經(jīng)對你的組織的學(xué)習(xí)成長構(gòu)成了一個阻礙。這時，我們所面對的問題和瓶頸是，如何建立高效的學(xué)習(xí)型的營銷團隊，如何用你的文化理念、用你的規(guī)范化的行動以及你的用心去管理你的團隊。
對于一個成功的團隊，最重要的是它的執(zhí)行力?？梢哉f，執(zhí)行力好壞的體現(xiàn)，直接關(guān)系到這個團隊ability的體現(xiàn)。
對于團隊中的每一個成員，灌輸執(zhí)行力的概念的非常重要。更多的時候，這種執(zhí)行力主要體現(xiàn)在結(jié)果成面上。關(guān)于執(zhí)行的過程中，也許每個人都有自己的方法，但結(jié)果是硬道理。
另外，一個核心管理層在團隊運作的過程中非常重要。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力?！氨S將領(lǐng)草隨風(fēng)”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力，具備駕御營銷隊伍的能力；具備實戰(zhàn)力，用經(jīng)驗來歸納總結(jié)理論，從而進一步指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行；具備營銷理論力，營銷理論在這個以市場、以顧客為導(dǎo)向，企化為營銷的核心的時代里，理論已經(jīng)成為營銷活動的必要依據(jù)和準(zhǔn)則。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團隊就不會在營銷事業(yè)的道路上走的很遠。
“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。我們在團隊的建設(shè)中，特別應(yīng)該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。
活力，也就是moral。團隊成員的態(tài)度和活力決定著團隊的命運。只有讓成員改變工作態(tài)度，整個團隊才會有活力。其實，對任何一個人來說，每天都在做一項重復(fù)的工作，總有一天會變得對這份工作十分厭煩。因此，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，我們要做的第一件事就是，讓員工對他所做的工作充滿熱情，讓他喜歡上這份工作，這比任何激勵方式都更為有效。首先，要使全體員工認(rèn)識到好工作和壞工作并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，就看你如何看待它，尤其在這個工作越來越少的時代里，其次，要讓成員珍惜每一次工作機會，把工作完成好是最重要的。工作必有其不變及重復(fù)性，如果能樂在其中，則能給予自己及同仁無限的活力。再次，對待工作要全身心地投入，以一種專注的工作態(tài)度達到對內(nèi)對外的要求，你的專注會使你的同仁或用戶感到這是對他的尊重。
凝聚力指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力：團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。
團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關(guān)系有人作過大量研究。結(jié)果表明，凝聚力的大小對生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強的團隊比凝聚力弱的更有效率。
團隊的凝聚力不僅是維持項目團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮、團隊生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此團隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強項目團隊的凝聚力，并引導(dǎo)團隊成員努力為實現(xiàn)項目目標(biāo)而工作。
所有的兵器，都具有一種共同的特性——殺傷力，即使人致傷，如可能則使人斃命的能力。同樣，一個成功的團隊，也必須具備兵器的這種特性，具備這種殺傷力。戰(zhàn)爭的歷史，就是一些集團的人們，通過比敵方更為有效地使用兵器，或換言之，充分發(fā)揮或者接近發(fā)揮兵器的最大殺傷力，力圖將其意志強加于另一些集團的人們所采取的方法的回顧。同樣，團隊也是這樣的，通過比對手更為有效地使用各種手段，充分發(fā)揮本團隊的最大殺傷力，從而可以攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
如何去管理好團隊篇五
王碩團隊管理心得：團隊管理101招
不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進。
了解團隊運作
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。
3. 切記成員間要彼此扶持。
4. 將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。
5. 為每個計劃設(shè)定明確的期限。
6. 盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標(biāo)。
7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。
8. 找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。
10. 將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11. 利用友誼的強大力量強化團隊。
12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。
13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團隊使命感。
14. 獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。
15. 記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16. 征召團隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。
17. 密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。
18. 應(yīng)使不適任的成員退出團隊。
19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。
設(shè)立一支團隊
成立一支團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。
20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。
21. 設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。
22. 劃的失敗危及整體計劃的成功。
23. 堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。
24. 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25. 讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26. 除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免"事必躬親"。
27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28. 賦予團隊自己作決策的權(quán)力。
29. 鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30. 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31. 找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。
32. 鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33. 鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34. 絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35. 確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36. 以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。
37. 想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
提升團隊效率
團隊要達到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
39. 協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。
40. 找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。
41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心──這是每個人應(yīng)得的福利。
42. 若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43. 如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施"開門政策"。
44. 要求提出問題的人解決問題。
45. 安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。
46. 使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。
47. 保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。
48. 設(shè)立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49. 鼓勵同事間自由的溝通活動。
50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。
51. 實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。
52. 盡可能多地授權(quán)給團隊成員。
53. 事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。
54. 培養(yǎng)所有對團隊有益的關(guān)系。
55. 努力保持團隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。
56. 確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。
57. 倘有麻煩在團隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。
58. 安排團隊與機構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。
59. 找出你與"大佬"保持聯(lián)系的最佳通訊科技。
60. 要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。
61. 謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。
62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63. 一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。
64. 分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65. 腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。
66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。
67. 確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68. 告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。
69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。
70. 避免和團隊成員有直接的沖突。
71. 記住采用對事不對人的處事態(tài)度。
72. 確定整個團隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。
74. 確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75. 計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。
76. 針對每筆預(yù)算及每項團隊行動計劃，設(shè)定重大的改進目標(biāo)。
為未來努力
為團隊設(shè)定新的、更高的.挑戰(zhàn)目標(biāo)是團隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\用一些適當(dāng)?shù)募记?，推動團隊向更大、更好的目標(biāo)前進。
77. 告知團隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。
78. 確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進行著。
79. 召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。
80. 開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81. 記住關(guān)系會隨時間改變。
82. 避開低估或忽視壞消息的陷井。
83. 每天結(jié)束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84. 傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。
85. 找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。
86. 聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。
87. 利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。
88. 每位團隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進團隊合作及達成共識。
89. 允許團隊自行決定達成目標(biāo)的方法，可激勵團隊努力工作。
90. 確定目標(biāo)能激發(fā)團隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。
91. 一支沒有"嚴(yán)峻"目標(biāo)的團隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團隊。
92. 設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團隊成員有發(fā)言權(quán)。
93. 避免使用名次表，因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。
94. 指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。
95. 隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。
96. 記住有某些人很害怕變革。
97. 尋找能推動改革的團隊成員。
98. 每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。
99. 記?。汗膭顖F隊成員即是在幫助團隊。
100. 與團隊同事就生涯規(guī)劃達成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。
101. 團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作。
現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標(biāo)管理：首先、團隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標(biāo)是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
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