在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告篇一
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要?，F(xiàn)就個人20xx年來的工作情況做以下總結(jié)：
我于20xx年3月進(jìn)入公司以來，在公司技術(shù)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。
剛進(jìn)入公司的時間里，我進(jìn)入了xx拆遷評估項目，學(xué)習(xí)了整體項目的業(yè)務(wù)流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各位同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時間，經(jīng)過20xx年的工作磨練，本人在項目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高，但對于項目整體的把握度還是有所不足，與委托方的項目負(fù)責(zé)人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導(dǎo)下，各方面都有所提高，也學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識。
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。
在今后的工作里，自己會認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評估的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天！希望接下來能接觸更多不同的項目，提高自己的項目處理能力，提高項目整體把握度，在項目工作過程當(dāng)中敢于與企業(yè)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、項目策劃方面的交流，逐步改善與客戶之間的溝通能力，并在與政府部門、事業(yè)單位書面往來中提升公文寫作能力。
20xx年，我希望能有較大進(jìn)步的體現(xiàn)。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告篇二
從最初的標(biāo)地市調(diào)開始，我從一個東南西北都分不清的丫頭，變成對太科園板塊路線及設(shè)施了解的八九不離十。原以為買房子只要知道多少錢一平方，原來還要了解戶型，地段，周邊環(huán)境和配套，以及區(qū)域的價值包括未來的規(guī)劃以及無錫房地產(chǎn)的走勢。一個全新的領(lǐng)域，讓我又好奇，又感興趣。
思源完善的培訓(xùn)體系讓我學(xué)到不少房地產(chǎn)的專業(yè)知識，這才是起步，還有很多東西需要在今后的每一天中一點一滴的積累。我會用心去學(xué)，像海綿一樣汲取任何有價值的知識以及信息，從而為順利開展之后的工作做準(zhǔn)備。
公司安排我加入重慶大開發(fā)商協(xié)信·阿卡迪亞項目，在項目的前期階段，除了標(biāo)地、市調(diào)還需要拓展客戶。從拿著文件夾在新安、華莊等地做調(diào)查問卷，到跑到城南路的私營企業(yè)找老總做陌生拜訪，對一個初出茅廬的學(xué)生而言，的確是不小的挑戰(zhàn)。在客戶膜拜一塊，面對老總，缺乏勇氣與其良好交流溝通，無法準(zhǔn)確抓住意向客戶，有些依賴吳師父的交流能力，這一點急需改進(jìn)。如何突破自我，正是我需面對的問題。一方面是房地產(chǎn)專業(yè)知識不夠完備，另一方面則是對于生活、社會的認(rèn)識度有待提高。正如終試時饒總所說：作為一名置業(yè)顧問，要成功銷售出房子，則是對生活中方方面面的熟知。這正是我努力的方向和動力。
在協(xié)信項目組，新員工的加入給我們隊伍注入了新鮮血液。很開心看著思源協(xié)信團(tuán)隊壯大起來。每日和同事的朝夕相處，讓我們更了解彼此，了解各個同事的性格秉性，相處也日益融洽，每天上班都是挺開心的一件事兒，這一點不容置疑。前不久，同事間也有些小摩擦，但我相信，既然我們協(xié)信團(tuán)隊，是有著共同目標(biāo)的，那這一路上的小石子不會成為團(tuán)體的絆腳石，對整個團(tuán)隊，我挺有信心的。
這一個月以來，我了解到房地產(chǎn)行業(yè)的激烈競爭和優(yōu)勝劣汰;感受到自己需要盡快適應(yīng)高壓力高節(jié)奏的工作狀態(tài);也體驗到公司良好的文化氛圍和“負(fù)責(zé)任，有追求”的企業(yè)精神。作為置業(yè)顧問、銷售人員，我認(rèn)識到必須全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，培養(yǎng)強(qiáng)大氣場，以及對客戶的說服力。
在接下來的一個月中，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，尋找更多意向客戶，在臨時售樓處好好表現(xiàn)，爭取獲得更多實戰(zhàn)經(jīng)驗。在進(jìn)入案場前，做好一切準(zhǔn)備工作。調(diào)整心態(tài)，積極樂觀面對每一天，勇敢面對每一次挫折，失敗。和團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)一致，一起加油!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告篇三
不知不覺加入到****這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在****的這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。
當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁工作順利~
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告篇四
上半年,在我委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委、市政府開展“三個年一活動”的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)工作管理，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，各項工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
（一）20xx年上半年房地產(chǎn)市場發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。
20xx年1-6月份，全市房地產(chǎn)市場持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，呈現(xiàn)全市完成投資、商品房施工面積、新開工面積同比均上升的發(fā)展態(tài)勢。具體表現(xiàn)為：
一是全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資x億元（該數(shù)據(jù)未包含保障性住房），完成自治區(qū)下達(dá)任務(wù)x%，完成全市下達(dá)的固定資產(chǎn)投資任務(wù)x%，同比增長x%。二是全市商品房施工面積x萬平方米，同比增長x%。三是全市商品房新開工面積x萬平方米，同比增長x%。四是全市商品房竣工面積x萬平方米，同比下降x%。五是全市商品房銷售面積x萬平方米，同比下降x%（其中商品住房銷售面積x萬平方米，同比下降x%）。 (以上數(shù)據(jù)來源市統(tǒng)計局）
綜上數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年我市房地產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢總體平穩(wěn)健康。主要是去年以來，中央和地方政府出臺了一系列房地產(chǎn)新政，特別是從幾大層面支持改善性的首套購房需求，帶動了房產(chǎn)成交量和相關(guān)指標(biāo)的增長，減少了商品房的庫存。
（二）開展了購買新建商品住房契稅補(bǔ)貼工作。20xx年5月26日開始，xx城區(qū)實行為期三個月的購買新建商品住房契稅補(bǔ)貼工作。到目前為止，收到購買新建商品住房契稅補(bǔ)貼申請3800多戶，預(yù)計退稅約x萬元，這對我市的去庫存工作起到了積極的作用。
（三）政府出臺政策，為企業(yè)做好服務(wù)。20xx年，xx市人民政府出臺了《關(guān)于促進(jìn)xx市房地市場平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》（玉政辦發(fā)【20xx】44號）文件，實施棚戶區(qū)改造安置住房“以購代建”和公共租賃住房“以購代建”、“以租代建”政策，對購買商品住房給予財稅優(yōu)惠政策，給予房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)緩交房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建費，20xx年1-6月份，我委同意為4家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)緩繳1452多萬元的報建費用。
（五）抓專項檢查，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
我委于20xx年4月15日-25日聯(lián)合市工商局、市城市管理綜合執(zhí)法局組成三個督查組對全市8個縣（市、區(qū)）開展了房地產(chǎn)市場專項檢查，其中對xx城區(qū)全覆蓋檢查，各縣（市）抽查3-5家，全市共檢查了62家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其中有53家房地產(chǎn)企業(yè)檢查出問題，有7家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違規(guī)預(yù)售，對檢查出來的問題，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)認(rèn)真對照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，采取有限措施，抓緊整改解決。同時將此次檢查情況通報了全市。從這次聯(lián)合檢查來看，取得了一定的成效，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在尚未取得《商品房預(yù)售許可證》就開始收取定金的現(xiàn)象得到了有效的遏制。今后我委將建立對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)日常巡查制定，不定期對房地產(chǎn)開發(fā)項目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，讓房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及時整改，并報執(zhí)法局嚴(yán)肅處理。
（六）規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫定級資質(zhì)審批以及二、三、四級資質(zhì)初審，嚴(yán)格審批關(guān)。嚴(yán)格按照自治區(qū)住建廳《廣西壯族自治區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理實施細(xì)則（試行）》精神，做好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫定級資質(zhì)審批以及二、三、四級資質(zhì)初審工作，嚴(yán)格審批關(guān)。20xx年1-6月，我委已審批暫定級資質(zhì)89家，初審二、三、四級資質(zhì)10家。
（七）妥善處理房地產(chǎn)糾紛問題。
按照依法處理的原則，貫徹落實有關(guān)處理房地產(chǎn)矛盾糾紛和維護(hù)社會穩(wěn)定的各項方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理房地產(chǎn)糾紛問題，維護(hù)了當(dāng)事人權(quán)益，化解了矛盾，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，20xx年1-6月份共處理房地產(chǎn)糾紛87件，接待信訪人數(shù)超5000人次，對每件信訪均有答復(fù)，每個集體上訪事件均能及時到現(xiàn)場處理，引導(dǎo)群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
一是非住宅商品房去庫存仍存在較大壓力，消化周期過長。
二是一些商品房不符合消費者的要求。我市的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多為本土的中小企業(yè)，開發(fā)的樓盤規(guī)模不大，檔次低，品質(zhì)不高，不能滿足不同層次消費者的需。
三是部分建設(shè)項目糾紛多。部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不按規(guī)劃建設(shè)，或質(zhì)量不合格延期交房和資金困難等問題仍然存在，引起業(yè)主上訪，造成了社會不穩(wěn)定因素。
四是房地產(chǎn)項目用地遺留問題難以解決。房地產(chǎn)開發(fā)中遇到了土地遺留、周邊設(shè)施建設(shè)配套、拆遷安置、施工用水用電、群眾阻撓施工等問題，影響了房地產(chǎn)開發(fā)投資的進(jìn)度。
（一）做好房地產(chǎn)去庫存的各項工作。特別是非住宅商品房庫存，采取多渠道消化庫存。
（二）要因地制宜，確保全國、全區(qū)及我市各項政策落到實處。要實事求是，加強(qiáng)研判，完善和深化有利于促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的措施。特別是積極利用棚戶區(qū)改造政策，推進(jìn)棚戶區(qū)改造“以購代建”政策，通過貨幣化安置的方式消化房地產(chǎn)存量住房，提高住房保障效率。
（三）要配合有關(guān)部門拓寬融資渠道，推動房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。配合有關(guān)部門加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，爭取金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)信貸給予更大的支持，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供多渠道的融資方式。支持房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型將其持有房源向社會出租，支持從租賃市場籌集公共租賃住房房源，滿足城鎮(zhèn)無房居民的租賃需求。
（四）配合有關(guān)部門，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)消費和投資的市場預(yù)期。繼續(xù)大力促進(jìn)商品房銷售，以部門牽頭，企業(yè)發(fā)力，媒體搭橋，通過組織開展房博會、參加展銷會和搭建展銷網(wǎng)絡(luò)平臺等形式，大力促進(jìn)商品房銷售，積極搭建房地產(chǎn)展銷平臺，加大宣傳力度，為房地產(chǎn)市場提人氣、促銷售，拓寬商品房銷售渠道，促進(jìn)商品房銷售，力爭全市商品房銷售面積同比有所增長。
（五）切實加強(qiáng)房地產(chǎn)市場管理。進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管，營造主體誠信、行為規(guī)范、市場有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
(六)加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的管理，完善房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)管理制度。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告篇五
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的.，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告篇六
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
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