2023年醫(yī)院的工作總結(jié)500字(精選12篇)

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇一

xxxx中心醫(yī)院在對口支援我院期間，歸納起來有以下五個方面的重要舉措：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，明確任務(wù)，最終實現(xiàn)了帶好一所醫(yī)院，服務(wù)一方群眾，培育一批人才的目標(biāo)。

2、每年選派5、6名思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強、身體健康、能夠指導(dǎo)基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員開展工作。派駐的醫(yī)師實際工作能力強，有豐富的基層工作經(jīng)驗，有全心全意為群眾服務(wù)的意識。

3、在派出醫(yī)院和派駐人員的大力支持下，我院診療科目增多了，醫(yī)療設(shè)備充分利用了，進(jìn)一步緩解了當(dāng)?shù)匕傩湛床‰y、看病貴的問題。

4、派駐人員通過組織查房、手術(shù)示教、疑難病例討論、專題講座等各種臨床帶教形式，為我院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的.專業(yè)技術(shù)人才，使他們成為我院的技術(shù)骨干，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了強有力的人才保障。緩解了我院人才技術(shù)短缺的嚴(yán)重問題。

5、在人員培訓(xùn)方面，我院衛(wèi)生技術(shù)人員輪流到xxxx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。xxxx中心醫(yī)院每年至少接受我院2――5名衛(wèi)生技術(shù)人員免費進(jìn)修各種專業(yè)學(xué)科。

總之，xxxx中心醫(yī)院對口支援我院，使我們深深體會到了對口支援工作給我院帶來的明顯變化，受援的科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯的進(jìn)步和改善，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高，門診量、住院人次同比增長，患者及社會滿意度不斷上升。

我們決心，一定緊緊抓住對口支援難得的機遇，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在各位專家的精心指導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合實力，促進(jìn)對口支援工作健康持續(xù)發(fā)展，使我院的各項醫(yī)療工作再上一個新臺階。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇二

為進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)部員工的工作質(zhì)量和效率，加強網(wǎng)絡(luò)部內(nèi)部管理，特制定《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作人員職責(zé)和要求》，具體內(nèi)容如下：

要熟悉從醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃到醫(yī)院實際開展的各個項目，定期深入醫(yī)院科室，了解醫(yī)院的運作情況，并與醫(yī)院管理人員及醫(yī)生長期保持密切溝通，了解他們對網(wǎng)絡(luò)的看法。

完善醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容，把醫(yī)院概況、醫(yī)院科室、醫(yī)院專家及醫(yī)院開展的項目等信息發(fā)布到網(wǎng)上去，主要圍繞目前網(wǎng)站架構(gòu)來更新網(wǎng)站內(nèi)容，醫(yī)院的信息要做到及時更新。

1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項制度落實到實處

xx年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的.指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在xx年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。

1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、20xx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；xx醫(yī)學(xué)院、xx醫(yī)學(xué)院、xxx學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)xx余人次；組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自xx年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了x縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認(rèn)識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進(jìn)行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇四

今年的5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第23個世界無煙日。當(dāng)天下午，我院隆重召開了創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院工作總結(jié)暨表彰大會。

主管控?zé)煿ぷ鞯奈以焊痹洪L謝苗榮對創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院工作進(jìn)行了全面總結(jié)。謝院長指出，我院從創(chuàng)建之初到獲得全國無煙醫(yī)院稱號，在這期間醫(yī)院有許多收獲和體會，如醫(yī)院高度重視，全員積極參與;控?zé)熞庾R明顯增強，初見成效;廣泛宣傳，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?從實際出發(fā)，講求實效，以人為本;有計劃，有步驟，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作;將控?zé)煿ぷ髋c科室和個人的榮譽和利益掛鉤;加強對重點區(qū)域、重點人員的管理等?？?zé)煿ぷ鞯缆仿L，任務(wù)艱巨，衷心感謝全院職工在我院創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院期間付出的辛勤努力。

大會同時對創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院期間表現(xiàn)突出的科室及個人給予表彰獎勵，院領(lǐng)導(dǎo)為控?zé)熛冗M(jìn)集體及個人進(jìn)行了頒獎，并向他們表示祝賀，希望全院職工繼續(xù)堅定信念，再接再厲，建立控?zé)熼L效機制，為20xx年底全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全部達(dá)到無煙單位的標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)我們每一位衛(wèi)生工作者的.力量。為認(rèn)真貫徹落實昌平區(qū)衛(wèi)生局、昌平區(qū)愛衛(wèi)會關(guān)于“開展無煙醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作督導(dǎo)檢查”的通知精神，華一醫(yī)院根據(jù)《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)督導(dǎo)評估表》的要求，進(jìn)行了自檢自評，針對在控?zé)煿ぷ髦写嬖诘谋∪醐h(huán)節(jié)及時加以整改。在總結(jié)近年來創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強化制度建設(shè)，加強控?zé)煴O(jiān)督、巡查和懲罰力度，實行分區(qū)管理，責(zé)任到科室和人頭。華一醫(yī)院結(jié)合《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)》，向全院作出周密部署，要求醫(yī)院各科室積極行動起來，將控?zé)煿ぷ髯鳛槌Ｗゲ恍傅囊豁椆ぷ?，為?chuàng)建無煙醫(yī)院、促進(jìn)全民健康而努力。

在全院全面推進(jìn)創(chuàng)建無煙單位工作，到20xx年12月31日前，我院要建成無煙單位,并設(shè)立戒煙門診。

世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》(以下簡稱《公約》)是醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域第一部具有法律約束力的多邊條約。20xx年1月9日，《公約》在我國正式生效?！豆s》第8條要求締約方采取有效措施，防止公眾接觸煙草煙霧。20xx年7月，《公約》第二次締約方大會通過了《防止接觸煙草煙霧準(zhǔn)則》(以下簡稱《準(zhǔn)則》)。按照《準(zhǔn)則》要求，自20xx年1月起，我國應(yīng)當(dāng)在所有室內(nèi)公共場所、室內(nèi)工作場所、公共交通工具和其他可能的室外公共場所完全禁止吸煙。

由于我國缺乏公共場所禁止吸煙相關(guān)法規(guī)，吸煙率居高不下，公共場所禁煙工作面臨巨大的國際壓力。為帶頭做好控?zé)熉募s工作，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部衛(wèi)生部和武警部隊后勤部于20xx年5月20日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，要求所有衛(wèi)生行政部門和至少50%的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)到20xx年應(yīng)建成無煙單位。

我院創(chuàng)建無煙單位工作任務(wù)重、難度大，為使創(chuàng)建無煙單位工作有計劃、有步驟的開展，醫(yī)院計劃將此項工作分四個步驟實施。

(一)宣傳動員階段(6月1日-6月30日)

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面建立科室禁煙目標(biāo)責(zé)任制。醫(yī)院成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組(附件1)，負(fù)責(zé)全院禁煙工作組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查。各科室也要明確禁煙工作負(fù)責(zé)人，實行目標(biāo)責(zé)任管理，做到科室禁煙工作有專人負(fù)責(zé)，禁煙工作職責(zé)分工明確。

2、完善制度建設(shè)，狠抓醫(yī)院禁煙措施落實。各科室要把禁煙制度建設(shè)作為強化禁煙措施、加大禁煙力度的重要手段，建立并完善禁煙責(zé)任人制度、禁煙檢查制度、考評獎懲制度等。

3、召開創(chuàng)建動員大會，層層簽署禁煙目標(biāo)責(zé)任書，全面啟動無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。

4、將創(chuàng)建無煙單位活動與創(chuàng)建文明單位、衛(wèi)生單位和“衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)”等活動有機結(jié)合，加強禁煙宣傳，營造良好的禁煙氛圍。

(二)創(chuàng)建實施階段(7月1日-8月31日)

1、按照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評分表》(附件2)，對本單位禁煙工作中存在的問題全面進(jìn)行檢查與整改。各科室入口處要設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)識，會議室、辦公室、大廳、候診室、病房、衛(wèi)生間、手術(shù)室等重點區(qū)域要設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識，室內(nèi)場所無吸煙區(qū)、吸煙室及煙具。

2、各科室結(jié)合自身實際，指定禁煙監(jiān)督員、勸導(dǎo)員，負(fù)責(zé)勸阻吸煙人員停止吸煙或到室外吸煙區(qū)吸煙。堅決避免醫(yī)務(wù)人員著工作服在工作場所內(nèi)吸煙現(xiàn)象發(fā)生，積極勸阻外來人員不在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)室內(nèi)吸煙，力爭達(dá)到在各科室內(nèi)場所無吸煙者、無煙具、無煙蒂，食堂小賣部無煙草制品銷售現(xiàn)象。

3、建立職工吸煙情況調(diào)查登記表，全面掌握吸煙職工的基本情況，有針對性的開展戒煙勸導(dǎo)。要加強禁煙宣傳教育，通過學(xué)習(xí)盛市下發(fā)的相關(guān)禁煙方案、禁煙評估標(biāo)準(zhǔn)等文件，設(shè)置禁煙宣傳欄，發(fā)放禁煙宣傳資料，開展禁煙知識講座等形式，提高單位職工對煙草制品危害的認(rèn)識，普及禁煙知識、戒煙方法與技巧，引導(dǎo)和教育本院職工率先垂范主動參與禁煙工作，自覺遠(yuǎn)離煙草制品。

4、設(shè)置室外吸煙區(qū)。根據(jù)實際需要，可以設(shè)立室外吸煙區(qū)，必須有明顯引導(dǎo)標(biāo)識。

(三)鞏固提高階段(9月1日-9月30日)

1、醫(yī)院要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對本院禁煙工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查整改，力爭使本院禁煙工作走上自覺化、規(guī)范化、長期化管理軌道。

2、建立無煙環(huán)境監(jiān)督管理機制。將無煙環(huán)境納入機構(gòu)常規(guī)檢查，定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，公布檢查結(jié)果，認(rèn)真落實控?zé)煷胧?/p>

3、醫(yī)院要加強控?zé)熌芰ε嘤?xùn)和戒煙門診建設(shè)。積極推廣無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建指南的應(yīng)用，全面促進(jìn)無煙環(huán)境建設(shè);針對醫(yī)務(wù)人員開展簡短戒煙干預(yù)和戒煙問診技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙干預(yù)和戒煙問診技能。加強戒煙門診建設(shè)，及時開設(shè)戒煙門診，提供戒煙服務(wù)。

(四)總結(jié)驗收階段(10月1日-12月31日)

1、歸納整理創(chuàng)建無煙單位相關(guān)資料，做好迎接上級禁煙檢查考評準(zhǔn)備工作。

2、對照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評分表》，開展自測自評。按時申請縣衛(wèi)生局評審驗收。

1、提高認(rèn)識，加強宣傳。要充分利用“世界無煙日”、“健康講座”等形式，加強禁煙宣傳，強化禁煙知識培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員積極行動起來，為實現(xiàn)我院禁煙工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

2、落實考評獎懲制度。醫(yī)院創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對全院禁煙工作情況進(jìn)行檢查。對在禁煙工作中成績突出的科室或個人，參照有關(guān)文件精神給予表彰及獎勵;對檢查中不達(dá)標(biāo)的科室將提出整改意見，并限期整改。

3、明確目標(biāo)，狠抓落實。要把禁煙工作納入今年醫(yī)院工作重點內(nèi)容，實行目標(biāo)責(zé)任管理。嚴(yán)格按照《創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評分表》，堅持對工作落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保我院禁煙目標(biāo)實現(xiàn)。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇五

為加快推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展步伐，努力實現(xiàn)縣委、縣政府提出的“堅持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)三大建設(shè)，構(gòu)建和諧**”的奮斗目標(biāo),貫徹縣衛(wèi)生局提出開展“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)提升年”活動，根據(jù)**發(fā)[2013]11號文件精神?，F(xiàn)將我院2013年目標(biāo)工作總結(jié)如下：

為提高工作效率和執(zhí)行力，以確?？h衛(wèi)生局下達(dá)的各項目標(biāo)工作的順利完成，特成立以院長為組長的醫(yī)院目標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把責(zé)任落實到科室，以保障各項目標(biāo)任務(wù)工作的順利完成。

（一）、主要目標(biāo)

1、衛(wèi)生應(yīng)急工作。醫(yī)院成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作；建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。針對我院實際工作情況，為應(yīng)對不同類型事故，編制各專項事故應(yīng)急預(yù)案。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事情能進(jìn)行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標(biāo)考核內(nèi)容。今年開展了各類傳染病培訓(xùn)3次，使我院傳染病防治工作進(jìn)一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了針對手足口病、h7n9流感等重點傳染病的診療進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)數(shù)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，主要對各各臨床醫(yī)生進(jìn)行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告、演練,傳染病報告相關(guān)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報告內(nèi)容、報告時限和報告程序等，并進(jìn)行了培訓(xùn)后測試，取得了較好的培訓(xùn)效果，各科室醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告工作。預(yù)檢分診、發(fā)熱、腹瀉門診的流程規(guī)范合理；建立衛(wèi)生應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)。在驗收時得到國家級專家的肯定。

2、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。我院成立了以院長為組長的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并不定期立即組織辦公室、總務(wù)科、公共衛(wèi)生所、保潔人員及臨床各科室相關(guān)人員就醫(yī)院城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作檢查和專門部署，思想?yún)R報專題并落實到專人負(fù)責(zé)。對醫(yī)院內(nèi)盲點、死角由保潔人員負(fù)責(zé)排查及清潔，對于車輛停放混亂由總務(wù)科及門衛(wèi)負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，對于物品擺放混亂由總務(wù)科牽頭對各個科室的物品進(jìn)行清理，嚴(yán)禁科室的雜物亂堆、亂放。對存在問題的科室（個人）扣除當(dāng)月獎金，對屢次出現(xiàn)問題的科室（個人）取消年終評選先進(jìn)的資格。為確保醫(yī)院城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作取得明顯成效達(dá)，使醫(yī)院環(huán)境達(dá)到規(guī)范化、清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化的標(biāo)準(zhǔn)。

3、做好醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我院于2013年1月1日正式搬遷，搬遷后新醫(yī)院的硬件設(shè)施已達(dá)到二乙標(biāo)準(zhǔn)。為做好升級達(dá)標(biāo)工作，醫(yī)院成立了醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科等相關(guān)科室，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格

執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、危重病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施。今年上半年迎接成都市醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的檢查，通過檢查存在的問題，我院召開了專題整改會，把各種問題進(jìn)行梳理、分類，提出持續(xù)整改方案，并定于每周對各科室的整改情況進(jìn)行檢查，對存在問題的科室和個人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。通過整改，我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)工作得到很大提升。

4、認(rèn)真開展“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量年”活動，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。一是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。二是制定了《**縣**中心衛(wèi)生院投訴管理實施方案》和院長接待日工作制度和流程，并公布投訴電話。三是尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)等，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)。四是加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。五是有健全的護(hù)理管理體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，規(guī)范工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，各科疾病護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。六是加強醫(yī)療行為的規(guī)范。七是做好“三好一滿意”工作。通過以上措施，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量綜合檢查和群眾滿意度第三方綜合測評結(jié)果較好。

5、為深入開展區(qū)域衛(wèi)生協(xié)作，積極參加組團(tuán)醫(yī)院的各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)活動。為提升醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，2013年我院選派2名同志到縣一醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)科、兒科和麻醉，選派2名同志到縣三醫(yī)院進(jìn)修外科和內(nèi)科，8名護(hù)士輪流到上級醫(yī)院短期培訓(xùn)1個月。

6、加強村衛(wèi)生站管理。一是調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源，鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù)，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。二是利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的

目的、意義，是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺地參與和支持這項工作。三是加強村衛(wèi)生站的'日常監(jiān)督檢查，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。四是做好村衛(wèi)生站的補助發(fā)放工作，杜絕上訪事件的發(fā)生。

7、做好傳染病防控工作。2013 年年我鎮(zhèn)傳染病發(fā)病率比2012 年低，但是我院在傳染病的防控上沒有絲毫松懈，針對流行的人感染h7n9禽流感、狂犬病等傳染病進(jìn)行了重點防控。進(jìn)入夏季后，又加強對夏秋季傳染病的防控。我們對學(xué)校師生共4000余人進(jìn)行了人感染h7n9禽流感、狂犬病、手足口病、霍亂、艾滋病等傳染病的相關(guān)知識的培訓(xùn)，要求學(xué)校做好晨檢及因病缺課報告制度，共發(fā)放宣教資料5000余份。利用醫(yī)院職工大會、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會等對全院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了狂犬病、h7n9禽流感、霍亂、手足口病、艾滋病等傳染病的防控知識進(jìn)行了培訓(xùn)宣傳，要求做好手足口病和禽流感等傳染病的宣教及監(jiān)測。醫(yī)院設(shè)立了預(yù)檢分診臺，發(fā)熱門診、腸道門診、犬傷門診常年開設(shè)，按規(guī)范要求開展劉發(fā)熱病人及腹瀉病人的預(yù)檢、分診工作。截止2013年9月30日，我院共報告染病67 例，其中細(xì)菌性痢疾13 人，乙肝1人，結(jié)核病53人，肺結(jié)核病人均及時進(jìn)行建檔管理并實施督導(dǎo)管理，肺結(jié)核系統(tǒng)管理率達(dá)100%，并對患者監(jiān)護(hù)人進(jìn)行傳染病知識宣教和健康指導(dǎo)，開展生活物品、排泄物等污染物品的消毒技術(shù)指導(dǎo)。對轄區(qū)內(nèi)的艾滋病病毒感染者和非住院艾滋病病人進(jìn)行了建檔、隨訪和治療管理工作，建檔率達(dá)100%，協(xié)助做好了轄區(qū)內(nèi)娛樂場所的干預(yù)工作。2013年犬傷門診規(guī)范化傷口處理212人，犬傷規(guī)范化傷口處理率達(dá)100%，接種狂犬病疫苗212人，狂犬病疫苗接種率達(dá)100%，212人簽了狂犬病疫苗接種同意書，85人接種了狂犬病免疫球蛋白。

8、做好產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是成立了以院長為組長，產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、麻醉科等專業(yè)技術(shù)人員組成的產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)高危孕產(chǎn)婦急救工作的協(xié)調(diào)和調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)工作職責(zé)和規(guī)章制度，熟練掌握急救工作流程和步驟，實行危重孕產(chǎn)婦報告制度，明確規(guī)定急危重癥孕產(chǎn)婦要逐級上報。二是建立健全制度，做好孕產(chǎn)婦急危重癥接轉(zhuǎn)診、搶救、病例討論、轉(zhuǎn)運等登記。三是內(nèi)練素質(zhì)，提高服務(wù)能力。在產(chǎn)科急救中心建設(shè)中，我們始終將人員專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和產(chǎn)科服務(wù)管理等軟件建設(shè)作為重中之重來抓。一方面選送1名同志到上級醫(yī)院進(jìn)修，有效提高了產(chǎn)科急救中心管理水平和業(yè)務(wù)技能。另一方面是有針對性地加強在崗人員培訓(xùn)。另一方面積極派出人員參加上級主管部門組織的產(chǎn)科人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班；組織院內(nèi)產(chǎn)科知識學(xué)習(xí)和講座，每月組織1次以上產(chǎn)科集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是產(chǎn)科危急重癥急救處理，重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)產(chǎn)休克、dic、新生兒窒息復(fù)蘇、產(chǎn)后出血、羊水栓塞、妊娠高血壓疾病、妊娠合并癥處理、急危重?fù)尵戎R等。三是對產(chǎn)科病房增添一些電子傳呼器、空調(diào)、電視機、輸液軌道、隔離布簾，營造了舒適的分娩環(huán)境。四是添置產(chǎn)科專科設(shè)備，先后添置了胎心監(jiān)護(hù)儀、新生兒輻射搶救臺和嬰兒培養(yǎng)箱、新生兒聽力篩查儀、全自動麻醉機等產(chǎn)科設(shè)備。五是認(rèn)真做好重大公共衛(wèi)生項目工作，艾滋、梅毒、乙肝咨詢258人，檢查258人；注射乙肝免疫球蛋白14人；建卡未分娩101人，服用葉酸216人，發(fā)放葉酸1054瓶；住院分娩補助132人。今年下半年順利通過產(chǎn)科復(fù)審工作。

9、公共衛(wèi)生工作。今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)綜合考評達(dá)923.21分。

10、加強財務(wù)、總務(wù)、后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行財會制度、財經(jīng)紀(jì)律和總務(wù)、后勤管理制度。（1）做好內(nèi)部財務(wù)預(yù)算編制，加強預(yù)算執(zhí)行，強...

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇六

上半年度以來，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

解放思想、提高認(rèn)識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實、嚴(yán)格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”；財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5。12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。

促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、x醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎勵x元，市級以上報刊的獎勵x元。同時，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高；繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目，加強了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺；堅持發(fā)展專科，總結(jié)合作專科的成功經(jīng)驗，鞏固成果，通過大力宣傳?？?，提升了我院的知名度，也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。

多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資x萬元，投資x萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設(shè)備，投資x萬元對門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資x萬元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立全新形象”等活動，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。

促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對參合群眾x周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進(jìn)行了上門免費查體。同時我院還科學(xué)設(shè)立就診、報銷程序，方便群眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區(qū)內(nèi)已有x人次進(jìn)行了住院報銷，報銷金額x元，其中門診消費x元，住院報銷x元，參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級要求做好接種工作，針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計達(dá)x人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在x工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長期預(yù)防接種?？朔耸稚伲ぷ髁看蟮睦щy，積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1―5月份業(yè)務(wù)收入x元，比去年同期增長x%，藥品收入x元，比去年同期增長x%，其他收入x，比去年同期增長x%，總收入增長x%，職工工資也有了很大提高。

雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：

1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。

2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。

3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障，全體職工x元的補助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。

4、部分職工個人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。

下半年，我院將按照年初計劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，堅持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益；

2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，爭取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障；

3、籌集資金購買b超機、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求；

4、在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象；

5、加強防保隊伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。

回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗，但是，我們清醒的認(rèn)識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇七

鐵路局醫(yī)療保險中心：

20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。

制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。

建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份?？剖壹搬t(yī)保部門及時認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。

20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人 人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭?，這些損失就從當(dāng)月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實到科室或責(zé)任人。

ct、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達(dá)60%以上。

有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。

嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。

對達(dá)到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)保科根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點是政策的.

宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識，切實維護(hù)了參保人的利益。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強化醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對護(hù)士長、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費，分解收費和重復(fù)收費現(xiàn)象。今年10月份，及時更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價

格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。

按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護(hù)、對照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。

工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫的重要性認(rèn)識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認(rèn)識到的不足之處，今后會針對不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）。

2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)、宣傳和教育。

3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇八

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的.醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。

(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇九

20xx年，在市衛(wèi)生健康委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實應(yīng)急管理各項工作要求，結(jié)合醫(yī)院實際，不斷健全應(yīng)急管理組織機構(gòu)，修訂應(yīng)急預(yù)案體系，組織開展應(yīng)急培訓(xùn)演練，及時妥善處理各類突發(fā)事件，維護(hù)了醫(yī)院正常診療秩序。現(xiàn)將我院20xx年應(yīng)急工作情況匯報如下：

結(jié)合醫(yī)院實際及人員變動情況，及時調(diào)整醫(yī)院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各科室在應(yīng)急工作中職責(zé)分工，加強執(zhí)紀(jì)問責(zé)，壓實應(yīng)急管理責(zé)任。開展20xx年度醫(yī)院災(zāi)害脆弱性分析，組織各職能科室列明潛在危險事件，組織評估組利用災(zāi)害脆弱性分析評估表對醫(yī)院危險事件進(jìn)行評估，制定《20xx年災(zāi)害脆弱性分析報告》，明確醫(yī)院需要應(yīng)對的主要突發(fā)事件及應(yīng)對策略。根據(jù)災(zāi)害脆弱性分析結(jié)果，調(diào)整應(yīng)急預(yù)案體系，梳理醫(yī)療應(yīng)急隊伍，修訂完善《應(yīng)急工作手冊（20xx年版）》，并下發(fā)全院各科室學(xué)習(xí)落實。

一是制定應(yīng)急培訓(xùn)計劃。年初，各相關(guān)行管部門均制定了全年的應(yīng)急培訓(xùn)計劃，明確重點培訓(xùn)內(nèi)容，做到了有步驟推進(jìn)實施。

二是組織應(yīng)急知識培訓(xùn)。20xx年6月1日舉辦第四屆全院安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理知識測試，共有358名職工參加測試，測試內(nèi)容主要包括消防安全知識、電梯安全知識、危化品安全知識、電氣安全知識、特種設(shè)備安全等應(yīng)急管理知識，6月5日舉辦應(yīng)急管理知識競賽，現(xiàn)場觀眾包括院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、安全管理員等500余人，通過競賽，全院干部職工對應(yīng)急管理知識有了更深刻的理解和認(rèn)識。8月10日-12日對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及行政后勤等2000余名職工進(jìn)行后勤保障與應(yīng)急處置、消防安全、信息系統(tǒng)安全、藥事管理、投訴糾紛、公共衛(wèi)生等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全院干部職工應(yīng)急知識儲備。

三是組織全院各級各類人員2000余人進(jìn)行心肺復(fù)蘇技術(shù)、簡易除顫儀等急救技能培訓(xùn)并現(xiàn)場考核，實現(xiàn)基本急救技能全員掌握。

四是及時進(jìn)行宣傳報道。對應(yīng)急知識培訓(xùn)、測試、答題競賽等，通過微信、辦公網(wǎng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)等渠道及時進(jìn)行宣傳報道，營造人人參與、人人知曉的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高全院干部職工對應(yīng)急管理的`重視程度，提升學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識的積極性。

根據(jù)已制定的20xx年應(yīng)急演練計劃，及時開展應(yīng)急演練。目前，組織開展了批量車禍傷應(yīng)急演練、消防應(yīng)急演練、新冠肺炎疫情常態(tài)化應(yīng)急演練、門診突發(fā)事件應(yīng)急演練、電梯故障應(yīng)急演練、停電應(yīng)急演練等專項應(yīng)急演練，參加演練人員500余人次，觀摩人員1000余人次。每次演練均制定演練腳本，演練結(jié)束進(jìn)行總結(jié)分析，制定改進(jìn)措施，提高了全院各級應(yīng)對突發(fā)事件的能力。同時積極參加市衛(wèi)生健康委組織的新冠肺炎疫情應(yīng)急處置演練，我院共選派5個救治組共計20人參加，圓滿完成應(yīng)急演練任務(wù)。

為做好醫(yī)院疫情防控工作，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞醫(yī)療工作、疫情防控、院感控制、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障宣傳引導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等六個方面成立了工作小組，并明確小組工作職責(zé)。嚴(yán)格按照上級有關(guān)部門下發(fā)的診療方案、防控方案和相關(guān)流程開展工作，并及時修訂醫(yī)院防控方案，優(yōu)化工作流程。嚴(yán)格做好發(fā)熱門診、預(yù)檢分診、診療病區(qū)等重點部位、重點環(huán)節(jié)管理，醫(yī)院成立了專項督導(dǎo)小組，重點督導(dǎo)了醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)、疫情摸排管理、外來人員體溫檢測、綠碼查驗、信息登記，病區(qū)門禁管理、一人一陪護(hù)等措施執(zhí)行情況，并及時進(jìn)行通報整改，有效的促進(jìn)了防控工作的落實。

做好院內(nèi)防控工作同時，按照上級部門指令，我院先后分五批選派感染性疾病科、呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員共12人組成的醫(yī)療小分隊馳援湖北黃岡，1名呼吸內(nèi)科副主任醫(yī)師支援濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院，1名檢驗醫(yī)師按照省衛(wèi)健委要求支援新疆核酸檢測，3名檢驗醫(yī)師支援青島核酸檢測，均圓滿完成支援任務(wù)。

目前，我院有包括應(yīng)急藥品、衛(wèi)生材料、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急設(shè)備等多種應(yīng)急儲備。由各職能科室實行專人管理，定期檢查、維護(hù)，確保保持正常狀態(tài)。同時，與有資質(zhì)、規(guī)模大、信譽好的供應(yīng)商簽署應(yīng)急協(xié)議，保證應(yīng)急情況下物資的大量調(diào)撥。設(shè)備應(yīng)急調(diào)配中心，實行24小時值班制度，及時處置應(yīng)急維修及應(yīng)急調(diào)配事件，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，責(zé)任到人，急救設(shè)備可24小時隨時調(diào)配，提高了應(yīng)急衛(wèi)生事件的快速處置能力。在疫情防控物資儲備上，醫(yī)院一方面采取各種措施、通過各種渠道全力采購、調(diào)配所需應(yīng)急防護(hù)物資，另一方面對全院防護(hù)物資統(tǒng)一進(jìn)行集中歸口管理，建立領(lǐng)用臺賬，確?？茖W(xué)防護(hù)、有效利用、避免浪費，目前我院庫存醫(yī)用耗材基本能滿足14天需求。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇十

1、積極支持先期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)運行科室的各項工作，根據(jù)工作需要設(shè)計“入院病人評估表”、“基礎(chǔ)護(hù)理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。

2、11月底，召開了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作階段總結(jié)會。

1)開展以來，的變化就是責(zé)任護(hù)士對自己所管轄的病人責(zé)任感增強、主動學(xué)習(xí)意識增強，患者及醫(yī)生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現(xiàn)為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量;醫(yī)院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護(hù)士積極性受一定的影響。

2)充分論證了內(nèi)一病區(qū)、外二病區(qū)進(jìn)行全科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的可能性，于12月在以上兩個病區(qū)進(jìn)行了全科推廣。

3、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的科室護(hù)士發(fā)揮自己的聰明才智，設(shè)計了溫馨的護(hù)患交流的平臺，為患者表達(dá)自己的心聲提供了方便，也便于護(hù)士掌握信息。

1)根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護(hù)的記錄要求，結(jié)合護(hù)理文書簡化記錄的總體指導(dǎo)方針及內(nèi)科系統(tǒng)心電圖多變的特點，重新設(shè)計專屬于內(nèi)科的“生命體征及監(jiān)護(hù)記錄單”投入使用;

2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導(dǎo)工作，及時糾正護(hù)理記錄中的不足。

在我院嚴(yán)格執(zhí)行抗生素管理制度以后，加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實責(zé)任，督促認(rèn)真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄;對于查處的違規(guī)行為(如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針頭)，除了監(jiān)督其及時改正外，進(jìn)行了雙考核扣分。

1)嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項工作，引入患者監(jiān)督機制，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實、做深、做廣。

2)加強薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質(zhì)量的追蹤機制;⑵醫(yī)囑執(zhí)行時間：教育全院護(hù)理人員樹立法制觀念，落實執(zhí)行醫(yī)囑時間的`真實性與嚴(yán)肅性;落實責(zé)任，督促各科護(hù)士長在科內(nèi)加大對醫(yī)囑執(zhí)行時間的監(jiān)控力度;將兩人查對執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導(dǎo)下，規(guī)范對所轄區(qū)域內(nèi)高危藥品的管理，做到掌握。

1、于10月底完成了對全院護(hù)士進(jìn)行的24項《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及20xx版心肺復(fù)蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護(hù)士長的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護(hù)士長列入抽考人員(低年資護(hù)士長全部入選，高年資護(hù)士長單考心肺復(fù)蘇)。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果，護(hù)理部于11月再次深入科室進(jìn)行了抽查，對執(zhí)行較好的科室進(jìn)行了表揚，對執(zhí)行不到位的科室進(jìn)行了通報批評，并給予了考核雙扣分。通過本次考核，在很大程度上提高了低年資護(hù)理人員的操作水平，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，最終使患者受益。

2、于12月27、28日，利用兩天下午以《臨床護(hù)理實踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關(guān)知識，完成了對全院護(hù)士的考試工作，通過此項考試，護(hù)理人員基本掌握了護(hù)理實踐的工作規(guī)范及院感相關(guān)知識，對于年輕護(hù)士受益匪淺。

1、為實習(xí)生每月安排教學(xué)課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導(dǎo)作用。

2、組織評教評學(xué)會一次，強調(diào)老師安全帶教，做到放眼不放手;學(xué)生安全學(xué)習(xí)，有事請假，工作時嚴(yán)禁單獨操作。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇十一

自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下。

自參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件精神，切實貫徹方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地工作，(中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的`工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操xx等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評

我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。

20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進(jìn)步。

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇十二

20xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

搶時間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。警務(wù)室的'新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。能夠說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

主要工作有：完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，用心開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。第三，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。以前，我院食堂一向采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科用心響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改善了伙食。從目前的運行狀況來看，基本上到達(dá)了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，后來又修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的目的。

另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有xxx人，精神病患者達(dá)xxx人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位職責(zé)制的認(rèn)識;履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。

院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。

每逢重大節(jié)日，后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。這就是所謂的“用自己的眼光注視世界，始終持續(xù)創(chuàng)新意識!”

以上就是我科今年的工作狀況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，透過我科的努力，后勤人員將會認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

醫(yī)院的工作總結(jié)500字篇十三

在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，按照信訪投訴工作要求，醫(yī)院以關(guān)注職工，服務(wù)患者為己任，以社會穩(wěn)定和諧為主題，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，暢通信訪投訴工作渠道，熱情接待，真心為患者、為職工排憂解難，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范處置投訴，從源頭上有效控制信訪問題的發(fā)生，努力探索精細(xì)化管理制度，提高群眾滿意度，做到投訴件件有著落，事事有回音;1-10月份以來共接訪鎮(zhèn)江12320健康服務(wù)執(zhí)線受理中心6件，投訴辦結(jié)率100%，群眾滿意率98%，糾紛處理及時率100%，暢通了渠道，方便了群眾，維護(hù)了辦公秩序，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧?，F(xiàn)就我院信訪投訴工作總結(jié)如下：

信訪投訴管理工作是醫(yī)院管理體系的有機組成部分。醫(yī)院高度重視，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，召開會議，聽取匯報，分析形勢，制定措施，明確任務(wù)，把信訪投訴工作放在突出位置，認(rèn)真落實信訪工作制度，完善信訪工作程序，規(guī)范接待流程，按“統(tǒng)一受理，集中接待，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，歸口辦理”原則，履行信訪投訴工作職責(zé)，注重信訪投訴難點問題的處理在信訪投訴工作中;定期對醫(yī)務(wù)部門、醫(yī)患溝通室、服務(wù)窗口接待人員、服務(wù)臺導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，提高參培人員的基本素質(zhì)和接待接訪能力，并定期不定期的進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，保證信訪投訴工作思想到位、工作到位、措施到位、落實到位。

投訴的主要問題多為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)價格、服務(wù)流程，溝通不當(dāng)或信息不對等。醫(yī)院堅持病人信訪投訴無小事的觀念，把暢通信訪投訴渠道，方便病人信訪投訴作為信訪投訴工作的前提，圍繞穩(wěn)定社會大局，做了大量而富有成效的工作。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一思想，強化認(rèn)識，多次召開安全專題會議，認(rèn)真分析討論，處理信訪投訴的各類問題。二是充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、墻報、橫幅向社會公開發(fā)布便民服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及社會監(jiān)督電話。三是各科室擺放有效利用科室介紹、健康知識等宣傳冊對外實行院務(wù)公開，自覺接受社會的監(jiān)督。

醫(yī)院把信訪投訴工作的重點放在解決投訴的難點熱點問題上，抓緊抓好。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門、溝通接待室的接待人員認(rèn)真履行信訪工作職能，熱心做好信訪投訴的.接待工作，對待個別思想不穩(wěn)定、情緒激動、態(tài)度粗暴的投訴人員，都能夠動之以情，曉之以理，耐心細(xì)致的做好解釋、說服和宣傳工作，緩解他們的情緒，破解思想障礙，做好穩(wěn)定工作，得到了他們的理解和認(rèn)可。醫(yī)院緊緊圍繞新形勢下信訪投訴工作的特點，對重點信訪投訴人員加大工作投入，積極做好上訪人的矛盾終結(jié)、化解工作。

醫(yī)院在抓好信訪投訴接待、矛盾排查化解的同時，積極落實首問責(zé)任人追究制，實行部門科室“一把手”負(fù)責(zé)制，一級向一級負(fù)責(zé)，把信訪投訴工作落實到實處;對信訪投訴的相關(guān)責(zé)任人，不姑息、不遷就、不放過，實行責(zé)任追究。

回顧與總結(jié)信訪投訴工作，我們雖然感覺任重道遠(yuǎn)，但是也意識到只有切實掌握幾點：一是強化責(zé)任主體意識，實行“首訴負(fù)責(zé)制”;二是完善信訪投訴的登記，做到項目內(nèi)容齊全，資料完整;三是確保行業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，認(rèn)真做好接訪工作，熱情解答病人訴求的各類問題，切實解決病人投訴的難點問題。對信訪投訴事項進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實，把工作做深、做細(xì)、做到位，不斷加強部門間的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)、妥善處理;四是對來訪者禮貌接待，耐心溝通，及時答復(fù)，并按要求給予規(guī)范的書面答復(fù)，對有效投訴及時落實責(zé)任，并進(jìn)行整改;五是及時分析、通報、反饋信訪投訴情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和做法，查找投訴存在的問題，明確今后工作方向，使更多醫(yī)務(wù)人員從中吸取教訓(xùn)，減少類似差錯的再發(fā)，維護(hù)大局穩(wěn)定。

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