總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇一
通過一年來我們隊(duì)在內(nèi)蒙赤通項(xiàng)目、河南長封項(xiàng)目、河南南陽項(xiàng)目的施工，給了我們以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和啟示：
項(xiàng)目工作任務(wù)下來后，攪拌廠各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)準(zhǔn)確的下達(dá)和指導(dǎo)本隊(duì)的工作，我隊(duì)在接到任務(wù)后，積極配合，安排和落實(shí)工作任務(wù)，我們合理配置在項(xiàng)目上本隊(duì)的崗位人員，進(jìn)一步完善本隊(duì)攪拌站人員的配置。通過這些舉措，我隊(duì)各項(xiàng)工作得以有條不紊地進(jìn)行著，隊(duì)內(nèi)職工的責(zé)任感增強(qiáng)了，工作作風(fēng)和工作效率得到了進(jìn)一步的提高，為我隊(duì)完成項(xiàng)目任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
實(shí)現(xiàn)攪拌砼任務(wù)，必須落實(shí)到各項(xiàng)目的砼拌和站，而砼拌和站能否順利工作，關(guān)鍵又在于砼拌和站的前期工作是否到位。因此，前期工作的質(zhì)量決定了攪拌站工作能否持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，能否確保攪拌砼質(zhì)量。實(shí)踐證明，我隊(duì)在河南南陽項(xiàng)目、赤通項(xiàng)目的前期工作，我們做的好，在項(xiàng)目開工前就抓好了攪拌站的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)工作，使項(xiàng)目得以按計(jì)劃開工，為最終完成項(xiàng)目上的各項(xiàng)攪拌砼任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。
二oxx年我隊(duì)攪拌站混凝土施工的工作宗旨是：以攪拌站管理為中心，抓好混凝土施工質(zhì)量工作。為此我們學(xué)習(xí)、借鑒其他攪拌站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真搞好攪拌站的運(yùn)行，進(jìn)一步健全本隊(duì)攪拌站的各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好以攪拌站為中心的商品砼質(zhì)量工作是我隊(duì)二oxx年工作的重點(diǎn)，為此我隊(duì)既要抓好攪拌站的正常施工，又要積極抓好給橋涵等構(gòu)造物提供合格商品砼的工作，積極采用合格原材料，提高本隊(duì)職工的個(gè)人素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)。20xx年我隊(duì)還新增一批年輕的臨時(shí)工，他們的工作熱情很高，但職業(yè)技能相對薄弱，為最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高鍛煉自己，經(jīng)過這一年在項(xiàng)目上的鍛煉和培養(yǎng)，有一些已經(jīng)成長為我隊(duì)的骨干力量，為加快本隊(duì)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定了人力基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是我們生產(chǎn)施工企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本隊(duì)始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓職工安全教育入手，培訓(xùn)職工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大安全檢查力度，查處出安全隱患，即時(shí)處理，對攪拌站的設(shè)備、電路進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善等措施。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，20xx年來未發(fā)生安全事故。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱項(xiàng)目上的砼工作任務(wù)很重，一些攪拌設(shè)備超負(fù)荷工作，有時(shí)只能免強(qiáng)支撐，部分?jǐn)嚢柙O(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，一到吹大風(fēng)，下大雨時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成線路漏電、短路、機(jī)器罷工等現(xiàn)象。
2、一直以來，本隊(duì)堅(jiān)持以人為本，重抓職工隊(duì)伍建設(shè)，尤其是年輕職工的培養(yǎng)，但職工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本隊(duì)全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理水平、技術(shù)素質(zhì)與工程質(zhì)量要求還有一定差距。施工現(xiàn)場管理差，廢棄料亂丟亂放現(xiàn)象普遍，管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、本隊(duì)個(gè)別攪拌站與項(xiàng)目部的關(guān)系有時(shí)不太協(xié)調(diào)，出現(xiàn)過一些這樣和那樣的矛盾。這些問題都需要在今后的工作中予以解決。
1、攪拌站管理和施工生產(chǎn)是我們工作的中心，二oxx年，我隊(duì)將繼續(xù)深化我隊(duì)管理施工的體制，提高攪拌站商品砼的質(zhì)量和攪拌站的效益。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我隊(duì)將努力做到管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變，以提高攪拌站的管理；攪拌站的發(fā)展模式由單純的生產(chǎn)幾種配比的商品砼向用戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的各種配比的商品砼綜合發(fā)展轉(zhuǎn)變。不斷強(qiáng)化各攪拌站按照企業(yè)化、市場化的要求，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營觀念，加大本隊(duì)各攪拌站的管理力度。
2、工程建設(shè)、生產(chǎn)施工前期準(zhǔn)備工作做好。
在攪拌廠及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)下，要及時(shí)做好攪拌站的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)工作，在施工即將開始，我們要提前備好施工材料，以避免施工時(shí)遭遇材料供應(yīng)緊張而造成的不良影響，不打無準(zhǔn)備之仗。
3、加大本隊(duì)各攪拌站的管理力度，繼續(xù)開展攪拌站文明施工活動(dòng)。要加強(qiáng)與項(xiàng)目部聯(lián)系，積極依靠項(xiàng)目部及攪拌廠的支持。攪拌站要加強(qiáng)管理，強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)，積極打開生產(chǎn)經(jīng)營新局面。對攪拌站機(jī)械設(shè)備日常保養(yǎng)工作要常抓不懈，不要有絲毫的放松，將使用與保養(yǎng)并重的思想貫徹到每個(gè)操作手頭腦中。在生產(chǎn)施工中充分搞活經(jīng)營思路、經(jīng)營策略，尋求最大的經(jīng)營效益。
4、繼續(xù)搞好隊(duì)內(nèi)工作作風(fēng)，繼續(xù)深化用工、分配制度改革，營造出人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。
5、在文明建設(shè)方面，本隊(duì)要爭取文明中隊(duì)，我們要加強(qiáng)宣傳力度。要積極完成攪拌廠及項(xiàng)目部下達(dá)其它各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任任務(wù)。同時(shí)對安全生產(chǎn)緊抓不放。
在二oxx年，我隊(duì)力爭在管理上求效益，在改革中求發(fā)展，為鞏固和推進(jìn)本隊(duì)管理和二oxx年計(jì)劃的實(shí)施打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。展望二oxx年，我隊(duì)全體職工要堅(jiān)決貫徹上級的決議和指令，大力宏揚(yáng)“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)”的精神，提高全隊(duì)職工的責(zé)任心、上進(jìn)心，樹立起敢于戰(zhàn)勝一切困難的勇氣和斗志，在新的一年里不斷取得更好的成績。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇二
會(huì)上，龐大集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罴覒c宣讀了《關(guān)于對斯巴魯大區(qū)、五菱大區(qū)及69家半年完成全年任務(wù)的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的決定》，并宣讀了獎(jiǎng)勵(lì)半年完成全年任務(wù)單位的出國指標(biāo)；集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)向半年完成全年任務(wù)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌；霸龍大區(qū)賀凱介紹了開辟新市場、發(fā)展新網(wǎng)絡(luò)、增銷增效方面的經(jīng)驗(yàn)，冀東物貿(mào)集團(tuán)專用車總公司張樹銀講述了進(jìn)行資源整合、提高效率的策略，保定分公司姚筱玉介紹了適時(shí)開發(fā)農(nóng)用車市場的做法，紅旗大區(qū)陳志奇介紹了精品銷售帶動(dòng)業(yè)績發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，北京石景山東風(fēng)日產(chǎn)店馮日介紹了拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的竅門，他們的做法對各單位進(jìn)一步開拓市場、強(qiáng)化管理、搞活經(jīng)營很有學(xué)習(xí)、借鑒、推廣的價(jià)值，為各單位今后在經(jīng)營管理上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
董事長龐慶華在會(huì)上做了重要講話.他指出，上半年集團(tuán)公司所屬單位，緊緊圍繞“會(huì)戰(zhàn)年”主題，深入開展網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn)、服務(wù)大會(huì)戰(zhàn)、技能大會(huì)戰(zhàn)和整合大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，取得驕人業(yè)績。概括為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大提速，管理服務(wù)大提升三個(gè)方面，對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行了表揚(yáng)，并發(fā)自內(nèi)心地表示對廣大干部員工的衷心感謝。集團(tuán)公司在中國企業(yè)500強(qiáng)中的名次得到大幅度提升，由去年的238位提升到第181位，提升了57位，中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，從第77位提升到第63位。
最后，他就今后工作提出四個(gè)轉(zhuǎn)化，一是品牌代理要向高新品牌轉(zhuǎn)化，二是消費(fèi)信貸要向融資轉(zhuǎn)化，三是由單一汽車經(jīng)營向建設(shè)汽車文化園區(qū)轉(zhuǎn)化，四是落實(shí)“會(huì)戰(zhàn)年”向打造龐大品牌形象轉(zhuǎn)化，為龐大榮譽(yù)而戰(zhàn)。他還要求，今年下半年，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，廣大干部員工要共同攜起手來，同心同德，鼓足干勁，乘勢而上，再攀高峰，向更高的目標(biāo)發(fā)起總攻，為會(huì)戰(zhàn)年的大勝利而努力奮斗。
大會(huì)現(xiàn)場
董事長龐慶華作重要講話
副董事長兼副總經(jīng)理?xiàng)罴覒c宣讀對斯巴魯、五菱及69家半年完成全年利潤任務(wù)的決定
參會(huì)人員走出會(huì)場
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇三
以經(jīng)營目標(biāo)為中心,以 提高女工整體素質(zhì)為重點(diǎn) 與時(shí)俱進(jìn)開展女工工作（xx年女工工作總結(jié)）
××處 現(xiàn)有女職工102名，其中女干部53人，工人49人，女工工作總結(jié)。女職工主要工作在機(jī)關(guān)、二線崗位，由于崗位分散下設(shè)9個(gè)女工小組。二○○三年，我處女工委在局工會(huì)女工部和處工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我處的中心工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處女職工，開展了爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭當(dāng)崗位明星達(dá)標(biāo)活動(dòng)；以女工家庭周末學(xué)校為載體，加強(qiáng)女工培訓(xùn)，提高女工整體素質(zhì)；充分發(fā)揮維護(hù)職能，為職工進(jìn)行健康查體和發(fā)放衛(wèi)生保健用品；緊跟時(shí)代的步伐，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)。以上活動(dòng)的開展激發(fā)了女職工在工作、學(xué)習(xí)上的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，為女工工作的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。今年，由于油田的深化改革，人員分流，女職工有年初的86人，增加到了102人。11月份，對女職工達(dá)到25人以上的機(jī)關(guān)二支部和綜合服務(wù)隊(duì)支部成立了女職工委員會(huì)，分別設(shè)立了女工委員。對處女工委員會(huì)委員進(jìn)行了增補(bǔ)。機(jī)構(gòu)健全，人員到位，保證了各項(xiàng)女工活動(dòng)的開展。
二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)地震生產(chǎn)為重點(diǎn)，廣泛深入開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明示范崗”爭當(dāng)“崗位明星”活動(dòng)。年初，處女工委制定巾幗文明示范崗考核的共性指標(biāo)---《巾幗文明示范崗考核實(shí)施細(xì)則》。并要求參加巾幗文明示范崗考核的崗位也要制定出崗位職責(zé)，細(xì)化其個(gè)性指標(biāo)。使巾幗文明示范崗的考核指標(biāo)，做到了細(xì)化、量化和科學(xué)化。同時(shí)以xx年受表彰的局、處巾幗文明示范崗為榜樣，組織女職工學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神，激發(fā)了女職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在活動(dòng)中，女工們按照“巾幗文明示范崗”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，克服家庭和工作中的種種困難，比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比干勁、爭一流。今年，由于我處工作量飽滿，從春到冬，各地震隊(duì)都在施工，收工與施工的間隔時(shí)間又短，在這種情況下，儀修廠修線崗的姐妹們接連犧牲了幾個(gè)月的節(jié)假日，克服工作、生活中的種種困難，密切配合，共同努力，按時(shí)按要求出色完成了各類維修任務(wù)，保證了地震生產(chǎn)的順利進(jìn)行。她們?nèi)旯矙z測維修各類電纜2751多根次，檢波器21525串次。按1998年的修理價(jià)格計(jì)算，為公司創(chuàng)效益120多萬元。
文印服務(wù)崗的姐妹們，今年，在有一人休產(chǎn)假的情況下，想服務(wù)對象所想，急服務(wù)對象所急，多次犧牲節(jié)假日和八小時(shí)以外的時(shí)間，做到了隨叫隨到，以全面、熱情、周到的服務(wù)做好每一項(xiàng)工作。全年共完成打字工作量25.162萬字，油印204632份、復(fù)印207432份裝訂1039份。油水化驗(yàn)崗的姐妹們，在崗位中，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研各類潤滑油所配標(biāo)液濃度，終于掌握了潤滑油酸值中的氫氧化鉀濃度的指示劑鄰苯二甲酸氫鉀的配方，為今后潤滑油各項(xiàng)化驗(yàn)工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。通過爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)的開展，調(diào)動(dòng)了女職工的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性，其中5條與生產(chǎn)結(jié)合較緊密的合理化建議受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的好評，形成了女職工奉獻(xiàn)在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。
三、做好女工維權(quán)工作，切實(shí)保護(hù)好女職工的合法權(quán)益。依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益是各級女工組織的基本職責(zé)。根據(jù)去年女工查體患病率較高的情況，為了進(jìn)一步了解女職工的身體健康狀況，今年3月份，我處投入1.6萬元，再次組織女職工健康查體，除檢查婦科病以外，還增加了血常規(guī)檢查、肝膽脾的b超檢查等項(xiàng)目。并為每名女職工建立了健康檔案，共查出患各類囊腫15人、婦科炎24人、子宮肌瘤4人、乳腺增生61人、膽結(jié)石2人、慢性已型肝炎5人。十一月份，處女工促處有關(guān)部門，按要求保質(zhì)保量的為處102名女職工發(fā)放了衛(wèi)生衛(wèi)生保健用品106箱，工作總結(jié)《女工工作總結(jié)》。全年慰問住院、生育女工10人次，把組織的關(guān)懷和溫暖送到了女職工的心坎上。
四、以家庭周末學(xué)校為載體，加強(qiáng)女職工培訓(xùn)，提高女職工的綜合素質(zhì)。21世紀(jì)，一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新世紀(jì)正向我們走來，面對科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，提高女職工現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)和競爭能力，是各級女工組織的時(shí)代任務(wù)。因此，處女工委以處培訓(xùn)中心為依托，以家庭周末學(xué)校為載體，對女職工開展以健康保健、家庭美德、“四自”精神、職業(yè)道德等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動(dòng)。如：3月份，女工委根據(jù)去年女工的健康查體檔案以及女職工平時(shí)談到的身體保健要求，連續(xù)利用3個(gè)下午，為女職工播放了《生命的奧秘》、《選擇合適的避孕方法》、《心理的調(diào)試與保健》等與婦科疾病結(jié)合較緊密的科教光盤；月份 ，在女職工中開展了家庭教育講座，同時(shí)女職工寫出了家庭教育經(jīng)驗(yàn)及在家庭教育中存在的問題，根據(jù)女職工的要求，女工委又評選出優(yōu)秀的家庭教育經(jīng)驗(yàn)12篇，制作成展板3塊在處辦公樓及小區(qū)主干道展出，此項(xiàng)活動(dòng)受到了女職工及職工家屬的好評！；8月份，在女職工中開展了“四自”教育培訓(xùn)和學(xué)微機(jī)培訓(xùn)活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)時(shí)間與要求，提出考核學(xué)習(xí)成果的硬性指標(biāo)。在此項(xiàng)活動(dòng)中，激發(fā)了女職工自覺接受教育，提高素質(zhì)的主觀能動(dòng)性，確立起女職工追求出類拔萃，充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的高成就的主體意識(shí)。10月份，女工委邀請局女工部韓青部長，就女工組織建設(shè)、女工權(quán)益保護(hù)、女工家庭美德建設(shè)等內(nèi)容為女職工授課。通過系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)，我處女職工不僅繼承和弘揚(yáng)了中國婦女的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)了科學(xué)、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的良好氛圍，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)、應(yīng)對、競爭、決策和創(chuàng)造能力。
在處女工委為每名女職工印發(fā)的《“讀一本書 ，學(xué)一項(xiàng)技能，提一條合理化建議”記錄本》上，有六條建議是與我處的生產(chǎn)經(jīng)營、節(jié)約成本結(jié)合緊密的合理化建議，這在以前是從未出現(xiàn)過的。
五、繼續(xù)做好結(jié)對幫扶工作。二○○三年，我們在以往工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，做深、做細(xì)幫扶工作。在繼續(xù)做好困難姐妹任軍霞的幫扶工作的同時(shí)，處女工委開展了幫扶外闖市場家庭活動(dòng)， 充分利用我處女職工的職業(yè)技能，開展活動(dòng)方式以定期走訪、電話聯(lián)系等為主的更換窗紗、更換維修水龍頭、家庭教育、伺候生病住院人員為主的幫扶活動(dòng)。全年，共更換窗紗8卷、更換維修水龍頭12個(gè)、一助一家庭教育3家。
六、組織女職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)，陶冶女工的情操。女工委在重大節(jié)日期間，組織女職工開展了猜謎語、拔河、跳繩、跳棋、勾技等文體活動(dòng)12場次，豐富了女職工的文化生活受到了女職工的好評。
二○xx年，處女工工作雖然取得了一定的成績，但女工工作的創(chuàng)新力度還不夠，有些活動(dòng)和工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)。為了把二○○四年女工工作做得更好，現(xiàn)提出二○xx年的工作目標(biāo)和工作要點(diǎn)：
二○xx年我處女工工作以十六大精神為指針，認(rèn)真貫徹局工會(huì)二○xx的工作精神。維護(hù)和保障女職工的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、接受職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)；加強(qiáng)女職工家庭美德建設(shè)；維護(hù)女職工的特殊權(quán)益。
二○xx年我處女工工作的重點(diǎn)是：
一、繼續(xù)深入廣泛開展巾幗文明建功活動(dòng)。二○○四年，處女工委要緊緊圍繞全處生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)女職工繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明示范崗”、爭當(dāng)“崗位明星”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員女職工積極參加群眾性勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)女職工建功立業(yè)的積極性。·
二、繼續(xù)開辦家庭周末學(xué)校，以家庭周末學(xué)校為載體，配合油田職工思想道德教育，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工群體上動(dòng)腦筋，教育引導(dǎo)女職工牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，充分發(fā)揮女職工的聰明才智。·
三、按照局女工部的統(tǒng)一安排，開展活動(dòng)。·
四、根據(jù)局和處的統(tǒng)一安排，按時(shí)組織女職工查體，維護(hù)女職工的特殊利益。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇四
在感嘆時(shí)間飛逝的時(shí)候,我們已經(jīng)抓不住時(shí)間的尾巴,而能夠抓的惟有烙在心海里的記憶......
工作一直在輪回,但每一個(gè)輪回又有所不同,因?yàn)槊恳淮屋喕乩锒加兄煌娜?不同的事......
生活也一直在延續(xù),但又不是得過且過,因?yàn)槊恳惶於加行碌膬?nèi)容......
就這樣,一個(gè)學(xué)期又是轉(zhuǎn)瞬而逝,當(dāng)我把疲憊的眼神用力搭在日歷上那標(biāo)明七月的醒目一頁時(shí),自我感覺----又勝利了,勝利地完成了自己的目標(biāo),完成了為人師者的低標(biāo)準(zhǔn)心愿----做好自己!!教好學(xué)生!!!! 工作中我想我應(yīng)該是敬業(yè)的,每天都去認(rèn)真準(zhǔn)備自己的課,雖然只有一個(gè)班的課,但是卻更加的慎重,因?yàn)闆]有了比較和反思改進(jìn)的機(jī)會(huì),所以就只有盡力再盡力地準(zhǔn)備!但是說到創(chuàng)新,我想我做的還不夠,或許是熱情已減,智慧已退吧......但我能延續(xù)之前自己想出的一些好的點(diǎn)子,讓孩兒們在將來的某一時(shí)刻不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧......
而這其中最引以為傲的就是每周的賽詩小會(huì)了,那真是詩的海洋,聲的聚納,靈的碰撞! 課堂是我的舞臺(tái),課堂讓我***四溢,熱血沸騰!!! 當(dāng)然還是有不足的,某些時(shí)候這個(gè)讓我衷愛的地方卻因?yàn)閭€(gè)人情緒的影響而變的壓抑,沉寂......這將是我今后應(yīng)該改進(jìn)的地方,否則不單單是誤人子弟!還會(huì)損己之健康,劃不來哦! 班主任工作是我最喜歡的工作,因?yàn)槲蚁矚g和一群天真有活力的猴孩子在一起,但這份差事也真是讓你疲憊苦惱的!n年的循環(huán)經(jīng)歷,積累的經(jīng)驗(yàn)不多,卻銷蝕了我寶貴的青春熱情和精力!今年當(dāng)面對八.一班五十個(gè)皮猴時(shí),滋味頗多......
初二這一年,訓(xùn)過的最多的話就是:珍惜時(shí)間!端正態(tài)度!找準(zhǔn)方法!真實(shí)定位!應(yīng)該說班內(nèi)的學(xué)風(fēng)還是較為濃厚的哦!大家競爭,攀比學(xué)習(xí)不服輸?shù)膭蓬^都很足!所以也就呈現(xiàn)了前六由我主宰的局面! 驕人之成績,我所欲也,而自重大氣\承擔(dān)的做人原則更為我所欲也! 對學(xué)生的養(yǎng)成教育我一向很重視,從言談舉止到待人接物,應(yīng)該說較為嚴(yán)格,甚至我想我都應(yīng)該自我反省一下,自己處理問題的思路和方法.今后啊!意識(shí)里切不可將自己奉為救世主!每個(gè)人都有選擇的權(quán)利,都有自己的路要走!!!方法上也要切忌急噪,更不能動(dòng)粗,要淡定!!! 學(xué)校中自己所承擔(dān)的一些工作,我理所應(yīng)當(dāng)?shù)厝プ龊?只是有時(shí)會(huì)因?yàn)閭€(gè)人能力有限而差強(qiáng)人意,不過本人有牛的勤懇,會(huì)學(xué)乖的! 前日,新買了幾本書,閑暇時(shí)讀上幾頁,頗受益!尤其是《趣說漢字》,想想讀書還是最好的事情啊! 給今后的自己提點(diǎn)希望吧!希望自己: 多讀書以融會(huì)貫通補(bǔ)給幼小而單純的心靈 少生氣求健康優(yōu)秀貢獻(xiàn)貧瘠而質(zhì)樸的山鄉(xiāng) 時(shí)間的尾巴永遠(yuǎn)在我之前,但我仍然快步追趕! 噓......
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇五
20xx年06月，剛走出大學(xué)校園的我，進(jìn)入到我人生的另一個(gè)新階段，開始我的第一份工作，有幸進(jìn)入維達(dá)紙業(yè)工作，給我的第一感覺，這是一個(gè)溫暖而充滿熱情的大家庭，每天的我過得充實(shí)而快樂。從我入職到現(xiàn)在，已經(jīng)有半年的時(shí)間，這期間的工作生活中，我學(xué)到了很多的東西，有崗位的必修課，還有為人處事的方式，以及從之前只是一個(gè)消費(fèi)者的角度，到作為維達(dá)公司的一員，了解了維達(dá)的不同產(chǎn)品，了解一個(gè)企業(yè)的品牌和印象。
在這半年的工作中，我遵從師父們多年的工作經(jīng)驗(yàn)流程，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，工作流程如下：
1、審核發(fā)票申請單上的簽字是否齊全，沒有金額差異的有票管員和部門經(jīng)理簽字，有金額差異的必須有區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及銷售總監(jiān)審核簽字。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員的開票申請單，要求業(yè)務(wù)員在申請上備注開具普通發(fā)票還是稅票，正確開具發(fā)票。
3、看開票客戶依據(jù)預(yù)留的開票資料看客戶具體開票需求。是否需開明細(xì)，如不需開具明細(xì)，直接開寫維達(dá)紙。
4、在“防偽開票系統(tǒng)”開具發(fā)票相應(yīng)發(fā)票前，必須核對系統(tǒng)里所開具發(fā)票號碼和實(shí)際發(fā)票號碼是否對應(yīng)。
5、開具時(shí)要反復(fù)確認(rèn)金稅系統(tǒng)開票金額是否與遠(yuǎn)程系統(tǒng)生成金額一致，確保對外開具的發(fā)票準(zhǔn)確性。
6、開具完的發(fā)票，把發(fā)票號回填到相應(yīng)的“vat發(fā)票明細(xì)”中，保存直到狀態(tài)為“關(guān)閉”。
7、將發(fā)票的記賬聯(lián)和對應(yīng)得配送單粘在一起按順序碼放，為下月初裝訂準(zhǔn)備。
半年的時(shí)間，我在不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，剛開始覺得開票員的工作簡單、重復(fù)性高甚至有些枯燥，但是若要出色的勝任這個(gè)工作，必須要有足夠的細(xì)心和耐心。仔細(xì)審核票管遞交的申請單據(jù)與申請內(nèi)容是否一致；審核系統(tǒng)金額與申請金額是否一致；審核系統(tǒng)名稱與開票名稱是否一致；審核系統(tǒng)金額與開票金額是否一致，這四步是否一致的審核，看似簡單，但是必須要用心細(xì)心，才能保證每一張開出的發(fā)票正確性，準(zhǔn)確無誤的開具符合客戶要求的發(fā)票是開票員的最基本要求。在認(rèn)真仔細(xì)的同時(shí)，還要注意開票效率，一定要在發(fā)票申請表交到本崗位的48小時(shí)內(nèi)必須開出發(fā)票，保證客戶回款賬期，尤其是在月末開票數(shù)驟增的時(shí)候，更要細(xì)心和速度兼?zhèn)?，確保財(cái)務(wù)后續(xù)工作的順利進(jìn)行。但是，總結(jié)過去的這六個(gè)月的時(shí)間，還是發(fā)生了不盡人意的事件。記得，因?yàn)槊總€(gè)月末開票量驟增，為了月末最后一天可以快速準(zhǔn)確對賬，會(huì)在月底前一兩天進(jìn)行對賬，避免最后一天，如果發(fā)現(xiàn)稅控和系統(tǒng)不符問題，容易發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在哪里。但是有一個(gè)月我沒有及時(shí)對賬，開完最后一張票，到了進(jìn)行月末對賬時(shí)，怎么就對不上，系統(tǒng)比稅控多77元錢，我當(dāng)時(shí)就很著急，一時(shí)不知道問題出在哪里。此時(shí)，我的工作伙伴們知道了，就幫助我一起核對，用我開票的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)里的數(shù)額進(jìn)行差異篩選，尋找差異所在，最后齊力找到問題所在，是有一筆部分做賬我沒有把它算進(jìn)去，產(chǎn)生了金額差異。由此看出我對工作的浮躁和不夠細(xì)心，此事為我敲響了警鐘，而后的幾個(gè)月我都在堅(jiān)持定期對賬，尤其是月末開票量增多的前幾天，并且在這件事中，我更加感覺到我的伙伴們團(tuán)結(jié)友愛，樂于助人，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，在我遇到困擾的時(shí)候伸手幫助我，在我是個(gè)新人時(shí)，指導(dǎo)我，我真的很感謝我的同事，很幸運(yùn)在這樣的工作環(huán)境中工作。
我要在新一年的工作中改正這一問題，確保每一張開具發(fā)票都準(zhǔn)確無誤，降低錯(cuò)誤率，更好的勝任這份工作。希望明年，可以在順利完成本職工作職責(zé)的同時(shí)，可以接觸到其他相關(guān)財(cái)務(wù)的實(shí)際操作，學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識(shí)。
半年的時(shí)間讓我成長，來到維達(dá)，不只感受到工作的輕松快樂，同事間更親如一家人，遇到問題大家一起解決，開心的事大家分享。愿意在新的一年，維達(dá)見證我的成長，我同維達(dá)一同進(jìn)步。
小建議；為了多多溝通，同時(shí)也鍛煉身體，我們?nèi)绻梢悦?個(gè)月可以組織一次集體活動(dòng)，比如羽毛球賽等文體活動(dòng)，友誼第一，比賽第二。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇六
國際金融危機(jī)爆發(fā)后,中國保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中國保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅(jiān)信中國保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國資本市場的中堅(jiān)力量，當(dāng)前，我國保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20xx年，***保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：
今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，公司強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為***保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理
為了使**保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《***保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
（二）公司工作業(yè)績
今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
一、先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長，保費(fèi)收入達(dá)***億元，同比增長***%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入***億元，增速超過**%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)***%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***億元，同比增長***%，月均平臺(tái)突破****萬元。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平
隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到**%，總體期繳占比達(dá)**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比**%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。
三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升
公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。
(三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃
（一）工作不足
目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷售誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會(huì)氛圍。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們營銷部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,取得了不錯(cuò)的成績,截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)103萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、我由20xx年10月加盟中國人壽，于06年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場練習(xí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)治理等職能的專業(yè)治理人員。
主要事項(xiàng)：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)治理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開：
（1）、首先在干部早會(huì)上天天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
（2）、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來布滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。
（3）、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，碰到問題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育練習(xí)
通過以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育練習(xí)方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”
2、通關(guān)愛心會(huì)，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等練習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報(bào)治理表報(bào)治理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行
一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時(shí)更新。
2、在天天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：
全年完成期交保費(fèi)103萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇七
20xx年x月x日我正式加入了恒大公司，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于x月底參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向?qū)?，企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力，得到員工及社會(huì)的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強(qiáng)，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我真正了解到恒大是一個(gè)什么樣的企業(yè)，有著怎樣的實(shí)力與魅力，恒大全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無時(shí)無處不體現(xiàn)恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信，這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。
其次，對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計(jì)劃，無不彰顯出恒大的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為恒大貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團(tuán)化管理模式實(shí)施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強(qiáng)，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了 “三個(gè)確?！保创_保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn)；確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤，從根源上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位；確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個(gè)地區(qū)公司，各個(gè)樓盤，全國員工都能秉持恒大作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式，為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為恒大這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！
xxx
20xx年x月x日
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇八
xxx分會(huì)在公司工會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和分廠黨支部大力支持下，圍繞公司工會(huì)中心工作，堅(jiān)持以認(rèn)真貫徹落實(shí)公司職代會(huì)精神為動(dòng)力，不斷強(qiáng)化維權(quán)工作，增強(qiáng)民主管理，加大分廠分會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮分會(huì)的自身優(yōu)勢，分會(huì)各項(xiàng)工作取得顯著成績，現(xiàn)做如下匯報(bào)：
1、年初，由于分會(huì)自身工作需要，經(jīng)研究決定對分會(huì)委員進(jìn)行了重新調(diào)整及分工，同時(shí)對分會(huì)小組按區(qū)域進(jìn)行了重新的劃分，并對會(huì)員信息進(jìn)行了更新，制作了會(huì)員花名冊。
2、積極引導(dǎo)職工入會(huì)。xxx分會(huì)積極宣傳企業(yè)正能量，加大引導(dǎo)職工加入工會(huì)力度，分廠職工入會(huì)率達(dá)100%，全年會(huì)費(fèi)收繳率為100%。
3、組織召開分廠職代會(huì)。4月份，分會(huì)組織召開了職工代表及生產(chǎn)骨干大會(huì)，會(huì)議討論并通過了新的勞動(dòng)薪酬分配考核辦法。
1、按照公司20xx年度“雙創(chuàng)勞動(dòng)競賽”方案，分廠分會(huì)結(jié)合工作實(shí)際制定了本單位的勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案，并因地制宜的開展競賽活動(dòng)。 2、4月初，分廠看到產(chǎn)品加工難度大，提出了工藝改進(jìn)方案，使該產(chǎn)品能按期完成加工任務(wù)并在公司創(chuàng)新立項(xiàng)評選中獲得二等獎(jiǎng)，此項(xiàng)目的實(shí)施完成為企業(yè)大量降低了加工成本，為倡導(dǎo)職工提高降本增效意識(shí)起到了積極意義。
3、4月25日，分會(huì)與分廠團(tuán)支部聯(lián)合組織開展了“青年職工數(shù)控編程技能比賽”活動(dòng)。有100余名青年職工參加了此次比賽，部分職工
取得了較好的成績，本次活動(dòng)的開展切實(shí)提高了青工技術(shù)水平，進(jìn)一步激發(fā)廣大青年職工“比技術(shù)、創(chuàng)一流”的工作熱情。
1、春節(jié)前夕，分會(huì)根據(jù)公司工會(huì)要求，積極開展“送溫暖”活動(dòng)，對分廠22名特困戶職工進(jìn)行了幫扶看望，共計(jì)送去組織的慰問款項(xiàng)達(dá)4200元。
2、根據(jù)公司工會(huì)醫(yī)療互助政策，分廠分會(huì)對職工進(jìn)行了積極的宣傳，并對職工辦理醫(yī)療互助進(jìn)行登記上報(bào)，同時(shí)為職工做好工傷、住院等報(bào)銷工作，共為8位因病住院職工申報(bào)了住院補(bǔ)助達(dá)1600元，為他們報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用1038元，解決了他們一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、對分廠職工關(guān)愛箱藥品及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。分會(huì)生活委員定期對各處職工關(guān)愛箱進(jìn)行檢查，并及時(shí)申請補(bǔ)充藥品，真正發(fā)揮職工關(guān)愛箱作用。
4、積極做好送清涼工作。入夏以來，分會(huì)及時(shí)將風(fēng)油精、毛巾等物資發(fā)放給了分會(huì)里的每一位職工，隨著氣溫的不斷攀升，分會(huì)持續(xù)開展“夏日送清涼”活動(dòng)，為一線人員送去鹽汽水140件共計(jì)1680瓶，酸梅湯19桶，為職工的防暑降溫工作積極做好后勤保障。
1、春節(jié)放假前夕，分會(huì)積極謀劃，組織開展了“迎新春，定點(diǎn)投籃”比賽活動(dòng)。此次活動(dòng)在一派熱鬧非凡的氣氛下取得了圓滿成功，分會(huì)為參賽隊(duì)員及啦啦隊(duì)分別頒發(fā)了獎(jiǎng)品和紀(jì)念獎(jiǎng)。
2、3月份，分會(huì)聯(lián)合分廠團(tuán)支部組織開展了青年職工問卷調(diào)查活動(dòng)，
通過此次活動(dòng)充分了解到了青年職工的真實(shí)想法，針對青年職工的訴求，分廠為青年職工搭建展示、交流的平臺(tái)，大家比技能、促交流、添活力，在分廠內(nèi)營造一種積極向上的工作氛圍。
3、女工活動(dòng)。“三八”婦女節(jié)期間，分會(huì)組織女工開展了集體跳繩活動(dòng)，分會(huì)根據(jù)比賽成績給職工們頒發(fā)了獎(jiǎng)品，同時(shí)分會(huì)還積極組織分廠女工參加公司工會(huì)舉辦的慶“三八”系列活動(dòng)，并取得了優(yōu)秀的成績。
4、分會(huì)積極組織本單位職工參與羽毛球比賽、龍舟賽等大型活動(dòng)，參賽職工表現(xiàn)良好。
5、注重分廠職工之家建設(shè)活動(dòng)。從年初開始，分廠分會(huì)就積極籌備職工之家建設(shè)。二季度里，分會(huì)對職工之家重新布局，將相關(guān)內(nèi)容及時(shí)更新，并添置了掛圖及健身器材，提升了職工之家的硬件設(shè)施。
1、分會(huì)認(rèn)真落實(shí)合理化建議工作。 通過制定了合理化建議考核辦法保障了合理化工作順利開展，每月收集到職工合理化建議60余條，積極倡導(dǎo)職工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
2、分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)值班，積極服務(wù)于生產(chǎn)。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇九
改進(jìn)作風(fēng) 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿整體工作 20xx年隨著基層建設(shè)力度的不斷增加，各職能處室對基層單位各項(xiàng)工作的要求也在不斷提高，我們辦公室的工作量明顯增加，工作要求也在不斷提高。面對這些新的情況，辦公室積極主動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)監(jiān)督職能作用，以高效、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)服務(wù)的工作作風(fēng)，做好辦公室的各項(xiàng)工作，也取得了一定的成績。
任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道，才能充分發(fā)揮其最大效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎(chǔ)工作上花了大力氣。一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)電腦管理、辦公自動(dòng)化、查驗(yàn)陪同證管理等規(guī)定進(jìn)行清理，制定和完善了相關(guān)的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程，進(jìn)一步理順與各業(yè)務(wù)科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關(guān)系，規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量。二是明確人員分工，并設(shè)a、b角制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性。三是規(guī)定工作時(shí)限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)科室；收到傳真30分鐘內(nèi)送達(dá)有關(guān)科室；發(fā)送傳真半個(gè)工作日內(nèi)完成；復(fù)印資料即來即辦；授權(quán)受理當(dāng)天完成向通關(guān)管理處的申請；收到一般信息半個(gè)工作日完成，重要?jiǎng)討B(tài)信息收到后馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實(shí)行每月工作量自我評定制。即在每月召開的科例會(huì)上要求每個(gè)人詳細(xì)匯報(bào)本月工作完成情況及下月工作計(jì)劃，使大家對自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解，也使科領(lǐng)導(dǎo)對個(gè)人的考核有了具體依據(jù)。這些規(guī)章制度的建立，使辦公室各項(xiàng)工作做到“三定”，定人、定時(shí)、定規(guī)則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質(zhì)量大大提高。
（一）在信息、政研工作中，改進(jìn)作風(fēng)，深入基層。一是變過去對上報(bào)信息作修改、編發(fā)為主為主動(dòng)與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編發(fā)動(dòng)態(tài)信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發(fā)信息上報(bào)、論文撰寫要點(diǎn)后由各科自行選題撰寫文章為主為加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)近期海關(guān)監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導(dǎo)寫作重點(diǎn)，提供相關(guān)資料。并將在下半年實(shí)行信息員例會(huì)制度，每周一上午召開，進(jìn)一步加強(qiáng)雙向溝通，充分發(fā)揮信息員的作用，爭取實(shí)現(xiàn)信息工作量、質(zhì)“雙贏”。
（二）在為業(yè)務(wù)部門配置科技裝備、業(yè)務(wù)授權(quán)工作中，主動(dòng)積極。今年上半年h20xx業(yè)務(wù)系統(tǒng)上馬是業(yè)務(wù)改革中的一件大事，期間我關(guān)又有一次人員調(diào)整，面對這種情況，我們主動(dòng)到各業(yè)務(wù)科室了解計(jì)算機(jī)設(shè)備、印章印油、帳號授權(quán)的調(diào)整需求情況，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)處、通關(guān)管理處等部門協(xié)調(diào)解決，不厭其煩地往返于幾個(gè)部門之間領(lǐng)文件、領(lǐng)設(shè)備、送表格，并在h20xx設(shè)備安裝中，主動(dòng)配合技術(shù)處做好設(shè)備領(lǐng)取協(xié)調(diào)、設(shè)備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準(zhǔn)備工作，確保h20xx系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務(wù)工作的順利開展。
（三）在檔案管理、調(diào)閱工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)。一是文件檔案，年初即將我關(guān)各部門上一年需歸檔的文件根據(jù)類別羅列清單，主動(dòng)上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務(wù)檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細(xì)致。業(yè)務(wù)科室和外單位檔案調(diào)閱、復(fù)印工作認(rèn)真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認(rèn)真辦理、嚴(yán)格把關(guān)，做到不弄錯(cuò)一份單證，不缺少一份單證。
（四）在為領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門服務(wù)中不斷創(chuàng)新。一是積極配合深化政務(wù)信息化工作，領(lǐng)導(dǎo)閱文實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上批示，并及時(shí)將關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到有關(guān)科室；二是建立信息員聯(lián)絡(luò)制度，每周召開一次信息例會(huì)，一方面向各科室的信息員傳達(dá)關(guān)里最近的工作中心、信息撰寫重點(diǎn)，另一方面信息員談?wù)劯骺平陂_展的一些活動(dòng)、反映的一些問題，加強(qiáng)溝通交流，努力提高我關(guān)信息水平，使信息工作充分發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室工作的作用；三是針對關(guān)員ic卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長的情況，我們向技術(shù)處申請了一個(gè)解鎖帳號，對于誤操作致使ic卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關(guān)可以自行解鎖了，節(jié)約了ic卡的周轉(zhuǎn)時(shí)間，保障了業(yè)務(wù)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)開展。
辦公室的職能之一是聯(lián)結(jié)上下左右的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。為此，我科倡導(dǎo)通過不斷地學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為全關(guān)中心工作服務(wù)。一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時(shí)間認(rèn)真自學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，了解海關(guān)監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。二是科領(lǐng)導(dǎo)注重與各成員之間地溝通、交流，及時(shí)向大家傳達(dá)單位辦公會(huì)的主要精神和近期工作重點(diǎn)及當(dāng)前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點(diǎn)，了解工作要求。三是學(xué)習(xí)文件與現(xiàn)場調(diào)研相結(jié)合，致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)和上級職能部門決策當(dāng)好參謀。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇十
結(jié)束了多姿多彩的四年大學(xué)生活，懷揣著新的憧憬和目標(biāo)，在20xx年8月4日進(jìn)入了江陰利港發(fā)電股份有限公司。
32個(gè)新進(jìn)廠的同事們體驗(yàn)完與領(lǐng)導(dǎo)的見面會(huì)、了解公司概況以及素質(zhì)拓展培訓(xùn)后，被分去了部門進(jìn)行更為系統(tǒng)的培訓(xùn)。而我和其他10位同事就一同來到了發(fā)電運(yùn)行部這個(gè)大家庭。
才進(jìn)去的時(shí)候，一切都是充滿新鮮感，就好像對眼前的培訓(xùn)計(jì)劃一無所知卻又充滿期待。不知道化學(xué)部門需要做些什么，所以充滿期待；不知道除灰脫硫需要負(fù)責(zé)什么，所以充滿期待；不了解王工口中較為辛苦卻可以收獲更多的集控部門，所以充滿期待。當(dāng)然，因?yàn)橐磺卸际悄吧模源蠹业木褚捕几叨燃?，不敢錯(cuò)過任何一句話。
王曉斌主任首先來給我們開了一個(gè)簡短的會(huì)議，一方面告訴我們要積極的給自己定位，完成從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的轉(zhuǎn)變；一方面，為了讓我們嚴(yán)格的要求自己，迅速的吸收每天教授的內(nèi)容，給我們做了晚自習(xí)的安排。這可以看出，部門對我們的高要求和高期望。 從第一天培訓(xùn)至今，大家每天晚上都按時(shí)按點(diǎn)的到網(wǎng)控樓自覺的看書，復(fù)習(xí)每天白天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容?；蚴敲喝霃S的流程，或是化學(xué)除鹽水制備，抑或是凝結(jié)水系統(tǒng)。除了理論上的學(xué)習(xí)，師傅們還親自帶著我們進(jìn)入現(xiàn)場，對應(yīng)著系統(tǒng)圖向我們講解流程，了解設(shè)備。進(jìn)入現(xiàn)場時(shí)，時(shí)刻向我們灌輸著“安全第一”的理念。
以化學(xué)培訓(xùn)為例，我本科專業(yè)是電廠化學(xué)。那時(shí)候我覺得我已經(jīng)學(xué)的很好了，來到電廠就算有培訓(xùn)，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不會(huì)有太多變化了吧。直到培訓(xùn)我才意識(shí)到，自己以前所學(xué)實(shí)在是皮毛中的皮毛，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多。自己要靜下心來，虛心向所有人學(xué)習(xí)。要有達(dá)者為師的觀念。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，每位師傅都有我們可以學(xué)習(xí)的地方。虛心和努力一定會(huì)讓我不斷的充實(shí)起來。
這一周在培訓(xùn)集控相關(guān)的內(nèi)容——凝水系統(tǒng)。周一一大早，王工將系統(tǒng)圖告訴了我們，然后明確的告訴我們周三早上就來默畫這一張圖。以前從未接觸過這個(gè)的我，在看到這么復(fù)雜的一張系統(tǒng)圖以后就傻了眼，覺得這根本就不可能嗎。可任務(wù)已經(jīng)布置了下來，當(dāng)時(shí)就咬咬牙，死記硬背也得背下來啊?？蓪?shí)際情況是，在蔡師傅仔細(xì)耐心的對我們講解完書中的內(nèi)容以及盡可能詳細(xì)的解釋每一部分，以及晚自習(xí)認(rèn)真地畫了好幾遍以后，突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)這張圖也沒有想象中的那么難畫。于是周三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用戶都畫了出來，覺得測點(diǎn)和一些排氣閥門沒有畫無傷大雅，自認(rèn)為這下肯定沒有問題了?？墒菍?shí)際情況是，當(dāng)天下午，王工拿著我們的圖嚴(yán)肅的指出了我們圖中的缺陷，然后針對凝汽系統(tǒng)還對我們進(jìn)行了提問，考察的效果不是很令人滿意。我們當(dāng)時(shí)心中還有不滿，覺得對我們要求太高?？墒呛髞?，我們突然意識(shí)到，是我們對自己太松懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識(shí)到了這些問題，也感謝王工嚴(yán)格的要求，讓我們學(xué)會(huì)了該怎樣去學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這對我們今后的學(xué)習(xí)和工作，都大有裨益。
周五上午，林明主任來和我們開了一個(gè)簡短的見面會(huì)。會(huì)議時(shí)間很短，可是會(huì)議中林主任提到的每一個(gè)內(nèi)容都在我的腦中留下很深的`印象。他告訴我們要多去讀書，讀書會(huì)使一個(gè)人的思想更有深度，要去學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。林主任告誡我們需要一個(gè)強(qiáng)健的體魄去努
力的工作，所以需要自律，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，不要放縱自己；在工作中要有工作精神，要對自己的工作負(fù)責(zé)；要知道自己的愛好，并且真正的去培養(yǎng)這個(gè)愛好??每一件都讓我很受觸動(dòng)。
除了林主任和王工，給我們上課的老師們在上課時(shí)，將他們所知道的也都悉數(shù)相授?？偠灾?，能碰見這么多負(fù)責(zé)任又有耐心的前輩們，是我的幸運(yùn)。而我在接下來的工作中，會(huì)一如既往的虛心學(xué)習(xí)，謹(jǐn)記認(rèn)真、踏實(shí)，發(fā)揮工作精神，將自律進(jìn)行到底。不斷的自我定位，不斷的超越自我。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇十一
20xx年主要工作如下：
設(shè)備加工、安裝與維修及管理。主要進(jìn)行新熱電電氣設(shè)備的加工、安裝、調(diào)試以及老熱電電氣設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)及管理等工作。
他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)天的工作不做到工完、料凈、場地清絕不收工，所做的工作不告一段落決不休息。20xx累計(jì)奉獻(xiàn)休息60余天，他團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性，與各崗位進(jìn)行通力協(xié)作，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在設(shè)備檢查、安全檢查現(xiàn)場衛(wèi)生檢查中成績突出。他精心操作、認(rèn)真巡檢、安裝細(xì)致、注重安全、善于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。
在新熱電安裝期間面對人員少，人員技術(shù)薄弱，他精心組織，合理安排，逐個(gè)示范指導(dǎo)，來回檢查督促，對又臟又累的工作他總是沖在最前面。每天他第一個(gè)出現(xiàn)在生產(chǎn)安裝現(xiàn)場，最后一個(gè)離開。白天加班加點(diǎn)，回到家又校對圖紙，計(jì)劃著第二天的生產(chǎn)安裝及管理工作。白天把身體交給崗位，晚上把工作帶到家里。5月份岳父病逝他僅奔喪一天便全身心的投入了所在崗位的工作。6月份安裝檢修正忙期間他積勞成疾，白天在崗位上工作，夜間在醫(yī)院打點(diǎn)滴。岳父病重他不能侍候在床前，年邁的老父親一人在田間勞作他不能幫一把，自己生病他不能躺下休息。面對周圍親人鄰居的不解他默默承受，因?yàn)樗浪诘膷徫挥懈喔匾墓ぷ髟诘戎觥Ｋ褝徫宦氊?zé)時(shí)刻掛在心頭。他和同事們加工安裝配電盤44臺(tái)，配電箱、操作箱100余只、放電纜21萬余米，在人員極其薄弱的情況下出色的完成了各類安裝調(diào)試及檢修任務(wù)。
在員工教育方面，他以身作則，循循善誘。新熱電安裝期間來了幾名的新工人，這些80后的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，沒有吃過苦受過累，面對崗位上復(fù)雜繁重的工作，很多人感到現(xiàn)實(shí)和憧憬的落差，想打退堂鼓。經(jīng)過他耐心說教，這些新員工很快融入了公司文化的氛圍，成為走出溫室經(jīng)得起風(fēng)雨的花朵，個(gè)個(gè)干起工作來生龍活虎，為電氣安裝工作的整體推進(jìn)奠定了良好的人員基礎(chǔ)。
他在工作中不怕臟、不怕累、善于迎難而進(jìn)。由于在設(shè)備加工中缺少焊工，他經(jīng)常帶領(lǐng)大家練習(xí)焊接技術(shù)，現(xiàn)在很多電氣人員焊接的電氣設(shè)備的鋼結(jié)構(gòu)已經(jīng)完全達(dá)到了強(qiáng)度要求。在此過程中，也使多名電工鍛煉成為一個(gè)多用型員工。不僅精通電氣，也掌握了焊工、鉗工等技術(shù)。為以后人員靈活利用、合理搭配、工作安排打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
在設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)方面，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到。每天均做到主要設(shè)備心中有數(shù)，次要設(shè)備及時(shí)兼顧，不漏掉一個(gè)隱患，不留下一個(gè)不明不白的設(shè)備。及時(shí)督促并帶領(lǐng)電氣人員維護(hù)承包設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行各類票證制度。發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備故障及隱患數(shù)起。如：在巡檢中發(fā)現(xiàn)8#給水泵軸瓦溫度高，3#高壓室聯(lián)絡(luò)線刀開關(guān)嚴(yán)重發(fā)熱，4#爐一次風(fēng)機(jī)軸承壞、低壓室母線框放電等，避免了多起重大事故的發(fā)生。
他勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備中存在的問題。如：在檢修5#爐靜電除塵器時(shí)，發(fā)現(xiàn)高壓隔離開關(guān)室內(nèi)瓷瓶經(jīng)常放電燒壞，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察分析，發(fā)現(xiàn)主要是由于氣溫降低時(shí)瓷瓶上結(jié)露所致，通過對瓷瓶室強(qiáng)化密封，內(nèi)部放置紅外輻射加熱源等措施徹底解決了瓷瓶室內(nèi)部進(jìn)灰、滲水、凝露問題，有效地延長了靜電除塵器的使用周期。
他注重安全，時(shí)刻把安全放在第一位，無論是設(shè)備檢修，還是設(shè)備安裝，他總是先交代有關(guān)人員所要注意的安全事項(xiàng)，和可能存在的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，20xx年他雖然承受著繁重的安裝及檢修任務(wù)，在他精心安排和細(xì)致入微的工作下，全年熱電車間沒有發(fā)生一起跟電氣和電氣工作有關(guān)的人身傷害情況。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇十二
在之前的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助和積極配合下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)到了很多新知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，職責(zé)也越來越清晰，更好的完成了自己的工作。
但是，我也意識(shí)到，要想做得更好，時(shí)刻保持主動(dòng)，就必須擺正自己的位置，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為將來做得更好而努力。將對工作進(jìn)行簡要總結(jié)。
在過去的x個(gè)月里，我一直把熟悉公司放在重要的位置，在日常工作中努力了解各部門的需求，盡可能為各部門提供完善的后勤保障。
1、車輛和司機(jī)的日常管理，確保各部門公務(wù)用車的支持。
接管車輛和駕駛員管理日常工作以來，根據(jù)各部門車輛需求情況，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下，對車輛進(jìn)行了合理配置，為各部門公務(wù)車輛和駕駛員日常管理提供了后勤保障。
2、辦理公司手機(jī)業(yè)務(wù)。
根據(jù)市場變化，在經(jīng)理的幫助下，及時(shí)處理新的包裝。
3、保安管理。
通過強(qiáng)化保安的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，保安的整體素質(zhì)得到了提高。
4、保潔人員管理。
隨時(shí)檢查各部門的清潔度
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇十三
過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)，已經(jīng)完成了教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)過程中我努力鉆研教材，探索教法，我在本學(xué)期的教學(xué)努力做到：
1、根據(jù)兒童發(fā)展的生理和心理特征培養(yǎng)學(xué)生自主探索的能力，工作總結(jié)2。重視以學(xué)生的已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提供學(xué)生熟悉的情景，幫助學(xué)生理解并能掌握數(shù)學(xué)知識(shí)。
2、增加聯(lián)系實(shí)際的內(nèi)容，使學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)生活中的數(shù)學(xué)，感受數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，用心感受數(shù)學(xué)的美麗。
3、注意選取富有兒童情趣的學(xué)習(xí)素材和活動(dòng)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，獲得愉悅的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
4、重視引導(dǎo)學(xué)生自主探索，合作交流的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在合作交流與自主探索的氣氛中學(xué)習(xí)。
5、把握教學(xué)要求，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展適當(dāng)改進(jìn)評價(jià)學(xué)生的方法，比如建立學(xué)生課堂發(fā)言的"奇思妙語錄"等。
在本學(xué)期，我所擔(dān)任的一年級數(shù)學(xué)的兩個(gè)班的同學(xué)都存在著智力上的差異，由于每個(gè)兒童的生活條件、家庭背景、心理水平、思維方式等不同，他們對同一數(shù)學(xué)問題可能有不同的思路和策略，不能過分強(qiáng)求一致。所以我注重算法多樣化，允許每個(gè)兒童以自己不同的方式去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
6、根據(jù)各單元的不同特點(diǎn)采用不同的教學(xué)方法。
第一單元，數(shù)一數(shù)。我以學(xué)生常見的事物入手，從數(shù)花草、數(shù)書本、數(shù)桌椅、數(shù)鉛筆、數(shù)同學(xué)、數(shù)老師、到數(shù)建筑物、道旁樹…從小空間到大空間，從課內(nèi)到課外。認(rèn)識(shí)了1到10各數(shù)建立數(shù)的概念。
第二單元比一比是建立在認(rèn)識(shí)數(shù)的基礎(chǔ)上的，首先是比多少的教學(xué)，其次是比長短和比高矮的教學(xué)，通過學(xué)生觀察、分析、動(dòng)手操作來掌握了這部分知識(shí)，建立了多少、長短、高矮的概念，學(xué)會(huì)了比較事物，培養(yǎng)學(xué)生用對比的眼光看世界，工作總結(jié)《工作總結(jié)2》。
第三單元是1--5的認(rèn)識(shí)和加減法，通過學(xué)生的擺小棒、紅花、以及其他的學(xué)具，讓學(xué)生學(xué)會(huì)了用一一對應(yīng)的方法比較數(shù)的大小，學(xué)會(huì)使用、、=符號，同時(shí)通過學(xué)生操作得出3、4、5各數(shù)的組成，通過猜棋子的方法鞏固了數(shù)的組成，在這一單元的學(xué)習(xí)中還讓學(xué)生明白了加法各部分的名稱和減法各部分的名稱，學(xué)生能夠準(zhǔn)確的計(jì)算5以內(nèi)的加減法，認(rèn)識(shí)了0這個(gè)數(shù)，明白了0的意義，會(huì)計(jì)算有0參與的加減法，更進(jìn)一步掌握了數(shù)的大小比較。
第四單元，認(rèn)識(shí)物體和圖形，本單元以認(rèn)識(shí)長方體、正方體、圓柱、球的實(shí)物和圖形，通過操作和觀察學(xué)生知道了它們的名稱，掌握了它們的基本特征，建立了初步的空間觀念；在平面圖形的認(rèn)識(shí)中學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了長方形、正方形和圓，在本單元的教學(xué)過程中學(xué)生區(qū)別平面圖形和立體圖形還存在一定的困難，通過反復(fù)的練習(xí)還是有個(gè)別的同學(xué)區(qū)別不開。
第五單元分類，通過本單元的學(xué)習(xí)學(xué)生能夠按照某一給定的標(biāo)準(zhǔn)或選擇某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對物體進(jìn)行分類，也能夠選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)對物體進(jìn)行不同的分類，在分類活動(dòng)中學(xué)生充分體驗(yàn)了分類結(jié)果在單一標(biāo)準(zhǔn)下的一致性和不同標(biāo)準(zhǔn)下的多樣性，學(xué)生對蔬菜和水果的分類以及對平面圖形和立體圖形的分類還存在一定的困難，這是由于學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平導(dǎo)致的，隨著年齡的增長和認(rèn)識(shí)面的擴(kuò)大就會(huì)容易得多。
第六單元，6--10的認(rèn)識(shí)和加減法，通過學(xué)習(xí)學(xué)生認(rèn)識(shí)了6--10各數(shù)的基數(shù)意義和序數(shù)意義，培養(yǎng)了觀察能力和語言表達(dá)能力，在數(shù)數(shù)過程中進(jìn)行了講衛(wèi)生、愛勞動(dòng)、愛集體、分工合作等教育。讓學(xué)生根據(jù)一幅圖寫出兩道加法算式和兩道減法算式，能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行口算。在這一單元設(shè)置了一次數(shù)學(xué)活動(dòng)，學(xué)生親身經(jīng)歷了用加減法解決數(shù)學(xué)問題的過程，用數(shù)學(xué)知識(shí)解答生活中的問題，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在連加、連減的教學(xué)中，我通過引導(dǎo)學(xué)生從經(jīng)歷實(shí)際情境中抽象出連加連減計(jì)算的數(shù)學(xué)問題的過程，直觀的理解連加、連減的意義，掌握了連加連減的計(jì)算順序，能正確的計(jì)算10以內(nèi)的連加連減，學(xué)會(huì)了用連加連減解決生活中的簡單問題，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了加減混合運(yùn)算。本單元的數(shù)學(xué)樂園給了學(xué)生充分展示自己的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)知識(shí)的運(yùn)用過程，感受自己身邊的數(shù)學(xué)知識(shí)，體會(huì)學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)的樂趣。
第七單元，11--20各數(shù)的認(rèn)識(shí)。本單元從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，利用豐富的教學(xué)資源讓學(xué)生在動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦中理解了11--20各數(shù)的組成，讀法和寫法，初步認(rèn)識(shí)了數(shù)位，運(yùn)用數(shù)的組成正確的計(jì)算10加幾和相應(yīng)的減法，再次認(rèn)識(shí)加減法各部分的名稱，滲透事物之間的相互聯(lián)系。
第八單元，認(rèn)識(shí)鐘表。本單元的學(xué)習(xí)以認(rèn)識(shí)整時(shí)和認(rèn)識(shí)半時(shí)兩個(gè)內(nèi)容為主，通過觀察、思考、討論等活動(dòng)讓學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了時(shí)針、分針，學(xué)會(huì)讀鐘面上的整時(shí)和半時(shí)，教育學(xué)生要珍惜時(shí)間，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，提高抓緊時(shí)間、勤奮學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。
第九單元，20以內(nèi)的進(jìn)位加法。這一單元主要讓學(xué)生掌握9、8、7、6、5加幾的方法，學(xué)生在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出計(jì)算進(jìn)位加法的思維過程，掌握了用湊成10的方法進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生利用數(shù)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，訓(xùn)練學(xué)生用不同的方法解決同一問題，感受數(shù)學(xué)在日常生活中的運(yùn)用，同時(shí)學(xué)生還得出了小數(shù)加大數(shù)的加法計(jì)算方法，單元末的"我們的校園"培養(yǎng)了學(xué)生從實(shí)際生活中提出數(shù)學(xué)問題的能力和用數(shù)學(xué)的意識(shí)，讓學(xué)生初步接觸簡單的數(shù)據(jù)整理、看簡單的統(tǒng)計(jì)圖。
第十單元，總復(fù)習(xí)。我將這部分內(nèi)容分為四部分進(jìn)行復(fù)習(xí)，第一部分讓學(xué)生熟悉0--20各數(shù)的排列順序，數(shù)的序數(shù)含義和20以內(nèi)數(shù)的組成；第二部分培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，根據(jù)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)，迅速準(zhǔn)確的判斷出怎樣計(jì)算，并能很快的說出得數(shù)；第三部分復(fù)習(xí)基本的物體圖形，進(jìn)一步弄清平面圖形和立體圖形的關(guān)系，認(rèn)識(shí)鐘表的整時(shí)和半時(shí)，以及大約幾時(shí)；第四部分是用數(shù)學(xué)的訓(xùn)練，提高學(xué)生解決問題的能力。
工作總結(jié)簡短 工作總結(jié)個(gè)人篇十四
20xx年終工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、微笑在會(huì)所日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高會(huì)所的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在會(huì)所就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使中糧君頂會(huì)所立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在中糧君頂會(huì)所也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的菜并推薦新菜讓顧客滿意。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在新的一年工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"中糧君頂會(huì)所"感受就像回到家一樣！
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